Följ stegen nedan för att fortsätta felsökningen när du inte lyckades öppna porten på MERCUSYS-routrarna.

Steg 1. Se till att servern är tillgänglig från det interna nätverket

Dubbelkolla IP-adressen och portnumret för servern som du öppnade porten för. Du kan kontrollera om du kan komma åt den servern i det lokala nätverket.

Om du inte kan få åtkomst till servern i det interna nätverket, kontrollera inställningarna på din server.

Steg 2: Kontrollera inställningarna på sidan för vidarebefordran av portar

När steg 1 bekräftas att det inte finns några problem, kontrollera om reglerna som redigeras under den virtuella servern vidarebefordran>-på korrekt sätt.

Här är en instruktion om portvidarebefordran på MERCUSYS trådlösa router, se denna vägledning för att kontrollera om allt är korrekt gjort:

Hur öppnar jag portar på MERCUSYS Wireless N Router?

Obs: Om du inte fick åtkomst till servern efter vidarebefordran, vänligen bekräfta att den inte har några problem att nås i det lokala nätverket när du använder samma port.

Steg 3: Var uppmärksam på WAN IP-adressen på statussidan

Om steg 1 och 2 bekräftade inga problem, men du får fortfarande inte åtkomst till servern på distans. Kontrollera WAN IP-adressen på statussidan för routern och verifiera att det är en offentlig IP-adress. Om det är en privat IP-adress, vilket betyder att det finns en extra router/NAT framför MERCUSYS-routern, och du måste öppna samma port som din servers för MERCUSYS-routern på den routern/NAT.

(Obs: privat IP-intervall: 10.0.0.0—10.255.255.255; 172.16.0.0—172.31.255.255; 192.168.0.0—192.168.255.255)

Läs mer om varje funktion och konfiguration, gå till Supportcenter för att ladda ner manualen för din produkt.