Siga os pasos seguintes para continuar coa resolución de problemas cando non puido abrir o porto nos enrutadores MERCUSYS.

Paso 1. Asegúrese de que o servidor sexa accesible desde a rede interna

Comprobe a dirección IP e o número de porto do servidor para o que abriu o porto. Podes comprobar se podes acceder a ese servidor na rede local.

Se non pode acceder ao servidor na rede interna, comprobe a configuración do seu servidor.

Paso 2: comprobe a configuración na páxina de reenvío de portos

Cando se confirma o paso 1, non hai ningún problema, comprobe se as regras están a editarse correctamente no servidor de reenvío> –virtual.

Aquí tes unha instrución sobre o proceso de reenvío de portos no enrutador sen fíos MERCUSYS. Consulta esta guía para comprobar se todo está feito correctamente:

Como abro os portos do enrutador sen fíos MERCUSYS?

Nota: Se non conseguiu acceder ao servidor despois do reenvío, confirme que non ten problemas para acceder á rede local ao usar o mesmo porto.

Paso 3: preste atención ao enderezo IP WAN na páxina de estado

Se os pasos 1 e 2 confirmaron que non hai problema, pero aínda non pode acceder ao servidor remotamente. Comprobe o enderezo IP WAN na páxina de estado do enrutador e verifique que é un público Enderezo IP. Se é un privado Enderezo IP, o que significa que hai un enrutador / NAT adicional diante do enrutador MERCUSYS e ten que abrir o mesmo porto que o servidor para o enrutador MERCUSYS nese enrutador / NAT.

(Nota: rango de IP privado: 10.0.0.0—10.255.255.255 ； 172.16.0.0—172.31.255.255 ； 192.168.0.0—192.168.255.255)

Coñece máis detalles de cada función e configuración vai a Centro de Apoio para descargar o manual do seu produto.