Siga los pasos a continuación para continuar con la solución de problemas cuando no pudo abrir el puerto correctamente en los enrutadores MERCUSYS.

Paso 1: asegúrese de que el servidor sea accesible desde la red interna

Verifique la dirección IP y el número de puerto del servidor para el que abrió el puerto. Puede comprobar si puede acceder a ese servidor en la red local.

Si no puede acceder al servidor en la red interna, verifique la configuración de su servidor.

Paso 2: verifique la configuración en la página de reenvío de puertos

Cuando se confirme que el paso 1 no tiene problemas, verifique si las reglas que se están editando en el servidor virtual de reenvío> son correctas.

Aquí hay una instrucción sobre el proceso de reenvío de puertos en el enrutador inalámbrico MERCUSYS, consulte esta guía para verificar si todo está hecho correctamente:

¿Cómo abro puertos en el enrutador inalámbrico N de MERCUSYS?

Nota: Si no pudo acceder al servidor después del reenvío, confirme que no haya problemas para acceder a él en la red local cuando utilice el mismo puerto.

Paso 3: preste atención a la dirección IP WAN en la página de estado

Si los pasos 1 y 2 confirmaron que no hay problema, pero aún así no puede acceder al servidor de forma remota. Verifique la dirección IP WAN en la página de estado del enrutador y verifique que sea una público Dirección IP. Si es un privado Dirección IP, lo que significa que hay un enrutador / NAT adicional frente al enrutador MERCUSYS, y debe abrir el mismo puerto que el de su servidor para el enrutador MERCUSYS en ese enrutador / NAT.

(Nota: rango de IP privada: 10.0.0.0—10.255.255.255 ； 172.16.0.0—172.31.255.255 ； 192.168.0.0—192.168.255.255)

Para conocer más detalles de cada función y configuración, visite Centro de soporte para descargar el manual de su producto.