Vui lòng làm theo các bước bên dưới để tiến hành khắc phục sự cố khi bạn không thể mở cổng thành công trên bộ định tuyến MERCUSYS.

Bước 1: Đảm bảo máy chủ có thể truy cập được từ mạng nội bộ

Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ IP và số cổng của máy chủ mà bạn đã mở cổng. Bạn có thể kiểm tra xem bạn có thể truy cập máy chủ đó trong mạng cục bộ hay không.

Nếu bạn không thể truy cập vào máy chủ trong mạng nội bộ, vui lòng kiểm tra cài đặt máy chủ của bạn.

Bước 2: Kiểm tra cài đặt trên trang chuyển tiếp cổng

Khi bước 1 được xác nhận là không có vấn đề gì, vui lòng kiểm tra xem các quy tắc đang được chỉnh sửa trong máy chủ chuyển tiếp> –virtual có đúng không.

Dưới đây là hướng dẫn về quy trình chuyển tiếp cổng trên bộ định tuyến không dây MERCUSYS, vui lòng tham khảo hướng dẫn này để kiểm tra xem mọi thứ đã được thực hiện chính xác chưa:

Làm cách nào để mở các cổng trên Bộ định tuyến N không dây MERCUSYS?

Lưu ý: Nếu bạn không thể truy cập vào máy chủ sau khi chuyển tiếp, vui lòng xác nhận rằng nó không có vấn đề gì khi được truy cập trong mạng cục bộ khi sử dụng cùng một cổng.

Bước 3: Chú ý đến địa chỉ IP WAN trong trang trạng thái

Nếu bước 1 và 2 được xác nhận không có vấn đề gì, nhưng bạn vẫn không thể truy cập máy chủ từ xa. Vui lòng kiểm tra địa chỉ IP WAN trên trang trạng thái của bộ định tuyến và xác minh rằng đó là công cộng Địa chỉ IP. Nếu nó là một riêng tư Địa chỉ IP, nghĩa là có thêm một bộ định tuyến / NAT phía trước bộ định tuyến MERCUSYS và bạn phải mở cùng một cổng với cổng của máy chủ cho bộ định tuyến MERCUSYS trên bộ định tuyến / NAT đó.

(Lưu ý: dải IP riêng: 10.0.0.0—10.255.255.255 ； 172.16.0.0—172.31.255.255 ； 192.168.0.0—192.168.255.255)

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình vui lòng truy cập Trung tâm hỗ trợ để tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.