当您在 MERCUSYS 路由器上无法成功打开端口时，请按照以下步骤进行故障排除。

Step1.确保服务器可以从内部网络访问

请仔细检查您打开端口的服务器的 IP 地址和端口号。 您可以检查是否可以在本地网络中访问该服务器。

如果您无法访问内部网络中的服务器，请检查您的服务器设置。

第二步：查看端口转发页面的设置

确认步骤1没有问题后，请检查转发>--虚拟服务器下编辑的规则是否正确。

以下是 MERCUSYS 无线路由器上端口转发过程的说明，请参阅此指南以检查是否一切正常：

如何在 MERCUSYS Wireless N 路由器上打开端口？

注意：如果转发后访问服务器失败，请在使用本机时确认本地网络访问没有问题 同一个端口.

第三步：注意状态页面中的WAN IP地址

如果步骤1和2确认没有问题，但您仍然无法远程访问服务器。 请检查路由器状态页面上的 WAN IP 地址，并确认它是一个 民众 IP地址。 如果是一个 私人的 IP 地址，这意味着 MERCUSYS 路由器前面有一个额外的路由器/NAT，您必须在该路由器/NAT 上为 MERCUSYS 路由器打开与服务器相同的端口。

（注：私有IP范围：10.0.0.0—10.255.255.255；172.16.0.0—172.31.255.255；192.168.0.0—192.168.255.255）

要了解每个功能和配置的更多详细信息，请访问 支持中心 下载产品手册。