MicroStrategy 2020 មគ្គុទ្ទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់ក្រាហ្វ Semantic Enterprise Dossier

សេវាកម្ម MicroStrategy Cloud Environment (“MCE” ឬ “សេវាកម្ម MCE”) គឺជាវេទិកាជាសេវាកម្មមួយ (“PaaS”) ដែលផ្តល់ជូនដែល MicroStrategy គ្រប់គ្រងក្នុងនាមអតិថិជនរបស់ខ្លួនក្នុងក្រុមហ៊ុន Amazon Web សេវាកម្ម Microsoft Azure ឬ Google Cloud Platform បរិស្ថានដែលរួមបញ្ចូលការចូលប្រើជាសមូហភាព (ក) កំណែ "Cloud Platform" នៃផលិតផលកម្មវិធី MicroStrategy (កំណែប្រសើរឡើងនៃវេទិកាកម្មវិធី MicroStrategy ដែលបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នៅក្នុង Amazon Web សេវាកម្ម,
Microsoft Azure ឬ Google Cloud Platform environment) ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណដោយអតិថិជន។ (ខ) ការគាំទ្រលើពពក ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងក្រោម។ និង (គ) ស្ថាបត្យកម្មពពក ដូចដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម។ គំរូចែកចាយ PaaS របស់ MicroStrategy ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មប្រើប្រាស់វេទិកា MicroStrategy Analytics និង Mobility នៅក្នុងស្ថាបត្យកម្មអ្នកជួលតែមួយ (លុះត្រាតែត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទី 6 MicroStrategy AI Product) ដោយមិនចាំបាច់ដាក់ពង្រាយ និងគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាន។
MCE ផ្តល់ជូននូវស្ថាបត្យកម្មកុំព្យូទ័រចែកចាយដោយប្រើប្រាស់សេវាកម្ម cloud-native ដែលផ្តល់ដោយ Microsoft Azure, Amazon Web សេវាកម្ម ឬ Google Cloud Platform ។ នៅពេលដែលបច្ចេកវិជ្ជានេះវិវឌ្ឍទៅមុខ MicroStrategy បន្តរួមបញ្ចូលសេវាកម្មថ្មីៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការកើនឡើង សុវត្ថិភាព ឬដំណើរការ ដើម្បីធានាថាស្ថាបត្យកម្មចុងក្រោយបំផុតអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ ស្នូលនៃដំណោះស្រាយគឺ MicroStrategy
ការវិភាគ និងការចល័ត ជាវេទិកាកម្មវិធីសហគ្រាសដែលមានសុវត្ថិភាព ធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងធន់។
MCE ក៏រួមបញ្ចូលធាតុដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការ ចូលប្រើ និងគ្រប់គ្រងស្ថាបត្យកម្មស៊ើបការណ៍សម្ងាត់។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់ជូនជាមួយនឹងស្ថាបត្យកម្មស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើស្ថាបត្យកម្មយោង។ នៅពេលដែលបានផ្តល់ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបង្កើត កែសម្រួល និងគ្រប់គ្រងសមាសធាតុកម្មវិធី ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរៀងៗខ្លួន។
ដោយផ្អែកលើគំរូប្រតិបត្តិការនេះ អតិថិជនគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងដំណោះស្រាយវិភាគ និងចល័តខណៈពេលដែល MicroStrategy រក្សាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលគាំទ្រដោយពពក។

ការគាំទ្រលើពពក

ក្នុងនាមជាអតិថិជនសេវាកម្ម MCE អ្នកនឹងទទួលបាន "ការគាំទ្រកម្មវិធីពពក" ("ការគាំទ្រលើពពក") ដែលក្នុងនោះវិស្វករជំនួយ Cloud របស់យើងនឹងផ្តល់ការគាំទ្រជាបន្តលើរយៈពេលសេវាកម្ម MCE របស់អ្នក ដើម្បីជួយក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងភាពរហ័សរហួន-និងកាត់បន្ថយការចំណាយ- នៃការដាក់ពង្រាយ MicroStrategy Cloud Platform របស់អ្នក។ ការគាំទ្រ Cloud រួមមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបរិស្ថាន (រៀបចំគណនីអតិថិជននៅក្នុងតំបន់ដែលបានជ្រើសរើស និង CIDR សម្រាប់ VPC/VNETs/Subnets) ការរួមបញ្ចូលឃ្លាំងទិន្នន័យសហគ្រាស (រួមទាំងការកែប្រែការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ MicroStrategy សម្រាប់ការតភ្ជាប់ឃ្លាំងទិន្នន័យ និងការបើកការតភ្ជាប់ណាមួយសម្រាប់ឃ្លាំងទិន្នន័យខាងក្រៅ) ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ( SSO/ODC) និងការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី។ លើសពីនេះ ការគាំទ្រស្តង់ដារសម្រាប់កំណែ Cloud Platform នៃផលិតផល MicroStrategy ត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ផលិតផលបែបនេះ ដោយអនុលោមតាមកិច្ចសន្យារបស់អ្នកជាមួយ MicroStrategy និងគោលការណ៍ និងនីតិវិធីនៃការគាំទ្របច្ចេកទេសរបស់យើង លើកលែងតែអតិថិជន MCE ទាំងអស់មានសិទ្ធិទទួលបានទំនាក់ទំនងជំនួយចំនួនបួន (ដូចដែលបានកំណត់ក្នុង គោលនយោបាយ និងនីតិវិធីនៃការគាំទ្របច្ចេកទេស)។ MicroStrategy Cloud Elite Support ត្រូវបានលក់ទៅឱ្យអតិថិជនសេវាកម្ម MCE ជាការផ្តល់ជូនបន្ថែមលើ Cloud Support ស្តង់ដារ។ ការជាវសេវាកម្ម Cloud Elite Support ផ្តល់ជូនអតិថិជនសេវាកម្ម MCE ក្នុងចំណោមអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត ជាមួយនឹងពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូងដែលត្រូវបានកែលម្អសម្រាប់បញ្ហា P1 និង P2 ទំនាក់ទំនងជំនួយបន្ថែមចំនួនបួន (សរុបចំនួនប្រាំបី) ការប្រជុំគ្រប់គ្រងករណីប្រចាំសប្តាហ៍ និងការជូនដំណឹងអំពីប្រព័ន្ធដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន។ ការផ្តល់ជូនការគាំទ្រលើពពករបស់ MicroStrategy ត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិតខាងក្រោមនៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធ A ។
ប្រសិនបើផលិតកម្មtagបញ្ហា e កើតឡើង MicroStrategy រក្សាសិទ្ធិក្នុងការជួសជុលបញ្ហាក្នុងនាមអតិថិជនដោយមិនមានការអនុញ្ញាតជាមុន។ ប្រសិនបើបញ្ហាជំនួយត្រូវបានកត់ត្រា និងកំណត់តាមរយៈការវិនិច្ឆ័យថាការវិភាគមូលហេតុឫសគល់ (RCA) ដែលបញ្ហាដែលបានបញ្ជាក់គឺដោយសារតែការប្ដូរតាមបំណងជាក់លាក់របស់អតិថិជននៃកម្មវិធី MicroStrategy នោះក្រុមជំនួយ Cloud នឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវជម្រើសដែលមានដើម្បីដោះស្រាយ។ កិច្ចការ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះអាចតម្រូវឱ្យមានការទិញសេវាវិជ្ជាជីវៈមីក្រូស្ត្រេជីសម្រាប់ជំនួយបន្ថែមអាស្រ័យលើភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហា។

ស្ថាបត្យកម្មពពក

ស្ថាបត្យកម្ម Cloud ដែលផ្តល់ជូនជាផ្នែកនៃសេវាកម្ម MCE គឺជាស្ថាបត្យកម្មយោងដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដែលផ្តល់នូវការរចនាទិន្នន័យថ្នាក់សហគ្រាស និងអភិបាលកិច្ច និងមាន (ក) សមាសធាតុស្ថាបត្យកម្មពពកដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការបរិស្ថាន PaaS របស់អ្នកដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតាមរយៈស្ថាបត្យកម្មតែមួយ។ ឬក្រុមស្ថាបត្យកម្ម MCE ដែលអាចប្រើបានខ្ពស់ សាងសង់លម្អិតខាងក្រោម និង (ខ) ការគាំទ្របរិស្ថានពពក សេវាកម្មគាំទ្រ និងធាតុផ្សំដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការផ្នែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងស្ថាបត្យកម្មដោយជោគជ័យនៃការផ្តល់សេវា MCE ។

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក

សេវាកម្ម MCE របស់យើងផ្តល់ជូននូវស្ថាបត្យកម្មវេទិកាសម្រាប់ភតិកៈតែមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងឧស្សាហកម្មសម្រាប់សុវត្ថិភាព ការអនុលោមភាព និងភាពអាចរកបាន។ ការផ្តល់ជូនទាំងអស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងយ៉ាងពេញលេញនូវបរិស្ថានពពក ជាមួយនឹងភាពអាចរកបាន 24 x 7 និងម៉ាស៊ីនមេទិន្នន័យមេតាដាច់ដោយឡែក ការផ្ទុកតុល្យភាព ជញ្ជាំងភ្លើង ការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងសេវាកម្មផ្សេងទៀតដើម្បីធានាភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកនេះ។ ("សមាសភាគ PaaS បន្ថែម") មាននៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាច្រើន ដូចដែលបានពិពណ៌នាខាងក្រោម៖
A. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកដែលផ្តល់ដោយស្ថាបត្យកម្មពពក - បរិយាកាសប្រតិបត្តិការលំដាប់ទី 1 (កំណត់តាមការបញ្ជាទិញជា "វេទិកាពពកសម្រាប់ AWS-Tier 1-MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ Azure-Tier 1 MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ GCP - កម្រិតទី 1 - MCE”) រួមមានសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ផលិតកម្មមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 256 GB;
មួយ (1) វត្ថុដែលមិនផលិតដែលមាន RAM រហូតដល់ 128 GB; និង

មួយ (1) វិនដូដែលមិនផលិតដែលមាន RAM រហូតដល់ 32 GB

B. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកដែលផ្តល់ដោយស្ថាបត្យកម្មពពក - បរិយាកាសប្រតិបត្តិការលំដាប់ទី 2 (កំណត់តាមលំដាប់ថាជា "វេទិកាពពកសម្រាប់ AWS-Tier 2-MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ Azure-Tier 2-MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ GCP - លំដាប់ថ្នាក់ 2 – MCE”) រួមមានសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ពីរ (2) ករណីផលិតកម្ម (ចង្កោម) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 512 GB;
មួយ (1) វត្ថុដែលមិនផលិតដែលមាន RAM រហូតដល់ 256 GB; និង

មួយ (1) វិនដូដែលមិនផលិតដែលមាន RAM រហូតដល់ 32 GB ។

C. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកដែលផ្តល់ដោយស្ថាបត្យកម្មពពក - បរិយាកាសប្រតិបត្តិការលំដាប់ទី 3 (កំណត់តាមលំដាប់លំដោយ "វេទិកាពពកសម្រាប់ AWS-Tier 3-MCE" or "វេទិកាពពកសម្រាប់ Azure-Tier 3-MCE” ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ GCP - កម្រិតទី 3 - MCE") រួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ករណីផលិតកម្មពីរ (2) (ចង្កោម) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 1 TB នីមួយៗ។
ពីរ (2) ករណីដែលមិនផលិត (ជាចង្កោម) ឬ ពីរ (2) ករណីមិនផលិត (មិនរួមបញ្ចូល) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 512 GB នីមួយៗ។ និង

បង្អួចមិនផលិតចំនួនពីរ (2) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 64 GB នីមួយៗ។

D. ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពកដែលផ្តល់ដោយស្ថាបត្យកម្មពពក - បរិយាកាសប្រតិបត្តិការលំដាប់ទី 4 (ត្រូវបានកំណត់តាមលំដាប់ថាជា "វេទិកាពពកសម្រាប់ AWS-Tier 4-MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ Azure-Tier 4-MCE" ឬ "វេទិកាពពកសម្រាប់ GCP - លំដាប់ថ្នាក់ 4 – MCE”) រួមមានសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ករណីផលិតកម្មពីរ (2) (ចង្កោម) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 2 TB នីមួយៗ។
ពីរ (2) ករណីមិនផលិត (ចង្កោម) ឬ ពីរ (2) ករណីមិនផលិត (មិនរួមបញ្ចូល) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 1 TB នីមួយៗ។ និង

បង្អួចមិនផលិតចំនួនពីរ (2) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 64 GB នីមួយៗ។

E. ស្ថាបត្យកម្មពពក - ការផ្តល់ជូនស្តង់ដារ (កំណត់លើការបញ្ជាទិញជា "ស្ថាបត្យកម្មពពក - AWS" ឬ "ស្ថាបត្យកម្មពពក - Azure) រួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

• ថ្នាំងផលិតកម្មមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 512 GB;
• មួយ (1) ថ្នាំងអភិវឌ្ឍន៍ដែលមិនផលិតដែលមាន RAM រហូតដល់ 64 GB; និង

• ថ្នាំងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមិនផលិតមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 32 GB ។
ថ្នាំងបន្ថែមក៏មានសម្រាប់ទិញផងដែរ តាមរយៈការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញ ជាការបន្ថែមលើការផ្តល់ជូននេះ។ ថ្នាំងបន្ថែមនីមួយៗដែលបានទិញគឺសម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងបរិយាកាសផលិតកម្ម ឬមិនមែនផលិតកម្ម ហើយរួមបញ្ចូល RAM រហូតដល់ 512 GB។ អតិថិជនអាចទិញថ្នាំងបន្ថែមដើម្បីបង្កើតឧទាហរណ៍ផលិតកម្មជាចង្កោម (រាប់បញ្ចូលទាំងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ file ប្រព័ន្ធ) ឬសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាបរិស្ថានដាច់ដោយឡែក ឯករាជ្យសម្រាប់ការធានាគុណភាព ឬការអភិវឌ្ឍន៍។

F. ស្ថាបត្យកម្មពពក - ការផ្តល់ជូនខ្នាតតូច (កំណត់លើការបញ្ជាទិញជា "ស្ថាបត្យកម្មពពក - AWS Small" ឬ "ស្ថាបត្យកម្មពពក - Azure Small") អាចរកទិញបានដោយអតិថិជនខ្នាតតូច និងមធ្យមមួយចំនួនដែលមានតម្រូវការស្មុគ្រស្មាញតិច និងរួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ថ្នាំងផលិតកម្មមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 128 GB; និង

ថ្នាំងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមិនផលិតមួយ (1) ដែលមានរ៉េមរហូតដល់ 16 GB ។

G. ស្ថាបត្យកម្មពពក - ការផ្តល់ជូនស្តង់ដារ GCP (កំណត់លើការបញ្ជាទិញជា "ស្ថាបត្យកម្មពពក - GCP") រួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ថ្នាំងមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 640 GB; និង
ថ្នាំងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមិនផលិតមួយ (1) ដែលមានរ៉េមរហូតដល់ 32 GB ។

ថ្នាំង GCP បន្ថែមក៏មានសម្រាប់ទិញផងដែរ តាមរយៈការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញ ជាការបន្ថែមលើការផ្តល់ជូននេះ។ ថ្នាំងបន្ថែមនីមួយៗដែលបានទិញរួមមាន RAM រហូតដល់ 640 GB ។ អតិថិជនអាចទិញថ្នាំងបន្ថែមដើម្បីបង្កើតឧទាហរណ៍ផលិតកម្មជាចង្កោម (រាប់បញ្ចូលទាំងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ file ប្រព័ន្ធ) ឬសម្រាប់ប្រើប្រាស់ជាបរិស្ថានដាច់ដោយឡែក ឯករាជ្យសម្រាប់ការធានាគុណភាព ឬការអភិវឌ្ឍន៍។
H. ស្ថាបត្យកម្មពពក - ការផ្តល់ជូន GCP ខ្នាតតូច (កំណត់លើការបញ្ជាទិញជា "ស្ថាបត្យកម្មពពក - GCP តូច") អាចរកទិញបានដោយអតិថិជនខ្នាតតូច និងមធ្យមមួយចំនួនដែលមានតម្រូវការស្មុគ្រស្មាញតិច និងរួមបញ្ចូលសមាសធាតុដូចខាងក្រោមៈ

ថ្នាំងមួយ (1) ដែលមាន RAM រហូតដល់ 128 GB; និង
ថ្នាំងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលមិនផលិតមួយ (1) ដែលមានរ៉េមរហូតដល់ 16 GB ។

ការផ្តល់ជូនទាំងនេះត្រូវបានទិញក្នុងនាមអ្នកពី Microsoft Azure, Amazon Web សេវាកម្ម ឬ Google Cloud Platform ដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះ MicroStrategy Cloud Platform នៅក្នុង MicroStrategy Cloud Environment ហើយនឹងត្រូវបានដំណើរការចេញពីទីតាំងមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យដែលកំណត់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ជាផ្នែកនៃសមាសភាគ PaaS បន្ថែមទាំងនេះ យើងក៏នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជំនួយបរិស្ថាន Cloud សម្រាប់ឧទាហរណ៍របស់អ្នក ដូចដែលបានពិពណ៌នាបន្ថែមនៅក្នុងការណែនាំនេះ ដែលរួមមានការគាំទ្រនៃវេទិកា MicroStrategy Cloud របស់អ្នកដែលគ្រប់គ្រងដោយ
អ្នកជំនាញ MicroStrategy នៅក្នុង MicroStrategy Cloud Environment។ ជំនួយបែបនេះក៏រួមបញ្ចូលផងដែរនូវការត្រួតពិនិត្យ និងការដាស់តឿនប្រព័ន្ធ 24x7x365 ការបម្រុងទុកប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់ការស្តារឡើងវិញនូវគ្រោះមហន្តរាយ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងប្រព័ន្ធឡើងវិញប្រចាំត្រីមាស។views និងការត្រួតពិនិត្យអនុលោមភាពប្រចាំឆ្នាំ និងការបញ្ជាក់សុវត្ថិភាព។ លើសពីនេះ អតិថិជន MCE ទាំងអស់នឹងទទួលបានទិន្នន័យរហូតដល់ 1 TB ក្នុងមួយខែ ដោយមិនគិតថ្លៃបន្ថែម។ ជាផ្នែកមួយនៃសេវាកម្ម MCE ប្រចាំត្រីមាសviewយើងនឹងណែនាំអ្នក ប្រសិនបើការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យប្រចាំខែរបស់អ្នកកើនឡើងជិត ឬលើសពី 1 TB សម្រាប់បរិស្ថាន MCE នីមួយៗ។

ស្ថាបត្យកម្ម MCE

អតិថិជនដែលទិញស្ថាបត្យកម្ម AWS, Azure ឬ GCP Cloud - ស្តង់ដារ ឬស្ថាបត្យកម្មពពក - ការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ទី 1 នៃស្ថាបត្យកម្ម MCE របស់ MicroStrategy នឹងទទួលបានឧទាហរណ៍ផលិតកម្មមួយ វត្ថុមិនមែនផលិតកម្មមួយ និងឧទាហរណ៍វីនដូមួយពី Microsoft Azure ឬ Amazon Web សេវាកម្ម ឬ GCP ដូចដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងដ្យាក្រាមខាងក្រោម។ ឧទាហរណ៍នីមួយៗមាន Server តែមួយសម្រាប់ MicroStrategy Intelligence Server, Webបណ្ណាល័យ ទូរស័ព្ទចល័ត និងកិច្ចសហការ។ វាក៏មានមូលដ្ឋានទិន្នន័យសម្រាប់ទិន្នន័យមេតា MicroStrategy ស្ថិតិ ការយល់ដឹង និងសេវាកម្មសហការផងដែរ។ ស្ថាបត្យកម្ម MCE ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធ្វើមាត្រដ្ឋានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរាប់ពាន់នាក់។

មីក្រូស្ត្រេស បរិស្ថានពពក

ស្ថាបត្យកម្ម MCE ដែលអាចរកបានខ្ពស់។
ស្ថាបត្យកម្ម MCE ដែលអាចរកបានខ្ពស់របស់ MicroStrategy មានស្ថាបត្យកម្មពពកជាចង្កោមដែលលាតសន្ធឹងលើតំបន់ដែលមានច្រើន។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ MicroStrategy Metadata ក៏អាចរកបានខ្ពស់តាមរយៈស្ថាបត្យកម្មតំបន់ដែលមានច្រើនដែលផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាពពក។ ស្ថាបត្យកម្ម MCE ដែលអាចរកបានខ្ពស់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការផ្តល់ជូនស្ថាបត្យកម្មពពក កម្រិតទី 2 កម្រិតទី 3 និងកម្រិតទី 4 ។ អតិថិជន MCE អាចផ្លាស់ទីទៅថ្នាក់ដែលមានបន្ទាប់ ប្រសិនបើករណីមិនផលិតបន្ថែមត្រូវបានទាមទារ រាយក្នុងផ្នែក 3.1។
ការគាំទ្របរិស្ថានពពក
ជាផ្នែកមួយនៃស្ថាបត្យកម្ម Cloud, MicroStrategy នឹងផ្តល់ការគាំទ្រ Cloud Environment ដល់អ្នកដោយការថែរក្សាបរិស្ថានរបស់អ្នកសម្រាប់ចំនួនសរុបនៃករណីដែលបានទិញជាផ្នែកមួយនៃការជាវសេវាកម្ម MCE រួមទាំងដូចខាងក្រោម៖
ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម
ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្មសម្រាប់ករណីផលិតកម្មគឺ 24 × 7 ហើយសម្រាប់ករណីដែលមិនផលិតគឺអប្បបរមា 12 × 5 នៅក្នុងតំបន់ពេលវេលាក្នុងស្រុករបស់អតិថិជន។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនេះអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយផ្អែកលើកិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមក។
ការវិភាគមូលហេតុឫសគល់ (RCA)
សម្រាប់ការផលិតtages RCA អាចត្រូវបានស្នើសុំដោយអតិថិជន។ អតិថិជននឹងទទួលបានរបាយការណ៍ RCA ក្នុងរយៈពេលដប់ (10) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការស្នើសុំ។
ការគាំទ្រលើពពកនឹងគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ទាក់ទងនឹងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃ RCA ។ វាក៏អាចគ្របដណ្តប់លើពិការភាពផលិតផល បច្ចុប្បន្នភាពសុវត្ថិភាព ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងការផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។ ដូចដែលបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងផ្នែកទី 2 ប្រសិនបើ RCA កំណត់បញ្ហាដែលត្រូវបង្កើតឡើងដោយការប្ដូរតាមបំណងរបស់អតិថិជនជាក់លាក់នោះ MicroStrategy នឹងផ្តល់ជម្រើសនៅខាងក្រៅ Cloud Support ដូចជាការភ្ជាប់សេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
24/7 Cloud Support Hotline
ឧទាហរណ៍សម្រាប់ផលិតកម្មtagជាកន្លែងដែលការស្ដារប្រព័ន្ធមានសារៈសំខាន់បំផុត ក្រុមពពកសកលត្រូវបានប្រមូលផ្តុំសម្រាប់ការដោះស្រាយភ្លាមៗ។ ក្រុម MicroStrategy Cloud ដំណើរការជុំវិញនាឡិកា ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជន និងថែរក្សាសេវាកម្មរបស់ SLA
ការត្រួតពិនិត្យ និងការជូនដំណឹង
ប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រព័ន្ធសំខាន់ៗត្រូវបានត្រួតពិនិត្យសម្រាប់ករណីផលិតកម្ម និងមិនមែនផលិតកម្មទាំងអស់។ MicroStrategy មានការជូនដំណឹងអំពីការប្រើប្រាស់ស៊ីភីយូ ការប្រើប្រាស់ RAM ទំហំថាស ឧបករណ៍រាប់ការអនុវត្តជាក់លាក់នៃកម្មវិធី VPN Tunnel និងការត្រួតពិនិត្យប្រភពឃ្លាំង ODBC ។ ជាផ្នែកនៃ Cloud Elite Support Offering របស់ MicroStrategy អតិថិជនមានសិទ្ធិទទួលបានការជូនដំណឹងផ្ទាល់ខ្លួន។ ដំណើរការប្រព័ន្ធត្រូវបានកត់ត្រាតាមពេលវេលា ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជន និងក្រុមគាំទ្រ Cloud នូវសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាវេទិកាពពកដែលដំណើរការ។
ការបម្រុងទុក
ការបម្រុងទុកប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ប្រព័ន្ធអតិថិជនទាំងអស់ រួមទាំងស្ថានភាពប្រព័ន្ធ និងទិន្នន័យមេតា។ តាមលំនាំដើម អតិថិជន MCE នឹងមានរយៈពេលរក្សាទុកការបម្រុងទុកប្រាំពីរ (7) ថ្ងៃ វដ្តនៃការបម្រុងទុកដែលបានបន្ថែមសាមសិប (30) ថ្ងៃដែលគ្របដណ្តប់លើទិន្នន័យមេតា និងប័ណ្ណសារបម្រុងទុកប្រចាំខែសម្រាប់ដប់មួយ (11) ខែមុន។ ការបម្រុងទុកទាំងអស់គឺរួមបញ្ចូលទិន្នន័យមេតា សេវាផ្ទុកទិន្នន័យ គូប ឃ្លាំងសម្ងាត់ រូបភាព និង plugins. សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នកសម្រាប់ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃបន្ថែម ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការបម្រុងទុកបន្ថែម។
ការវិភាគវេទិកា
MicroStrategy Platform Analytics ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អតិថិជន MicroStrategy ទាំងអស់នៅលើ MCE និងរក្សាដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការចូលដំណើរការភ្លាមៗទៅកាន់រង្វាស់នៃការអនុវត្តប្រព័ន្ធ។ MicroStrategy នឹងត្រួតពិនិត្យឃ្លាំងទិន្នន័យដែលមានមូលដ្ឋានលើសេវាកម្ម MCE និង/ឬតម្រូវការអង្គចងចាំគូបនៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យវិភាគវេទិកា។ ក្នុងករណីដែលទំហំទំនេរមានតិចជាង 20% នៃទំហំផ្ទុកដែលបានបម្រុងទុក បន្ទាប់ពីទទួលបានការយល់ព្រមពីអតិថិជននោះ MicroStrategy នឹងលុបទិន្នន័យចាស់ៗចេញពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យវិភាគវេទិកាផ្អែកលើសេវាកម្ម MCE ក្នុងរយៈពេល 30-ថ្ងៃ រហូតទាល់តែមានថាសតិចជាង 80%។ កម្រិតសមត្ថភាព។ ចំនួនទិន្នន័យដែលអតិថិជនជ្រើសរើសរក្សាទុកអាចមានការចំណាយដែលត្រូវគ្នាចំពោះអតិថិជន។ ទាក់ទងក្រុមគណនីរបស់អ្នកសម្រាប់ការប៉ាន់ប្រមាណតម្លៃដើម្បីកែប្រែសេវាកម្ម MCE រួមទាំងការកើនឡើងនៃឃ្លាំងទិន្នន័យ និង/ឬតម្រូវការអង្គចងចាំគូប។
ថែទាំ
បង្អួចថែទាំត្រូវបានកំណត់ពេលប្រចាំខែ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការអាប់ដេតសុវត្ថិភាពភាគីទីបីត្រូវបានអនុវត្តចំពោះវេទិកា MCE ។ ក្នុងអំឡុងពេលការរំខានដែលបានកំណត់ពេលទាំងនេះ ប្រព័ន្ធ MCE ប្រហែលជាមិនអាចបញ្ជូន និងទទួលទិន្នន័យតាមរយៈសេវាកម្មដែលបានផ្តល់នោះទេ។ អតិថិជនគួរមានគម្រោងបង្កើតដំណើរការដែលរួមមានការផ្អាក និងចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ ការកំណត់ការជាវឡើងវិញ និងរួមបញ្ចូលប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះទម្លាប់ផ្ទុកទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធ។ នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីថែទាំសង្គ្រោះបន្ទាន់ MicroStrategy នឹងជូនដំណឹងដល់ផ្នែកទំនាក់ទំនងជំនួយជាក់លាក់របស់អតិថិជនតាមរយៈអ៊ីមែលឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន—កំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈនៃភាពអាសន្ន និងកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការអនុវត្តដែលបានគ្រោងទុក។ ជាធម្មតា អតិថិជននឹងទទួលបានការជូនដំណឹងជាមុនយ៉ាងហោចណាស់ពីរសប្តាហ៍សម្រាប់បង្អួចថែទាំដែលបានគ្រោងទុក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការងារថែទាំសង្គ្រោះបន្ទាន់ត្រូវបានទាមទារ យើងនឹងប្រើប្រាស់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផលពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីផ្តល់ការជូនដំណឹងពី 24 ទៅ 48 ម៉ោង មុនពេលអនុវត្តដំណោះស្រាយ។ អតិថិជន MCE តម្រូវឱ្យគោរពតាមបង្អួចថែទាំប្រចាំខែរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើបង្អួចដែលបានកំណត់មិនសមរម្យ សូមទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីបច្ចេកទេសពពក (CTM) របស់អ្នក។
សេវាប្រចាំត្រីមាស Reviews
កម្មវិធីគ្រប់គ្រងគណនីបច្ចេកទេសពពក (CTM) ដែលបានចាត់តាំងសម្រាប់ MCE របស់អ្នកនឹងធ្វើសេវាកម្មប្រចាំត្រីមាសviews (QSR) ជាមួយនឹងអាជីវកម្ម និងទំនាក់ទំនងបច្ចេកទេសនៅលើ cadence ប្រចាំត្រីមាស។ នេះអាចរួមបញ្ចូលការលើសview នៃធនធានប្រព័ន្ធ និងអនុសាសន៍ដោយផ្អែកលើនិន្នាការដែលបានសង្កេត។
ភាពអាចរកបាននៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ
សេវាកម្ម MCE ត្រូវបានស្ថាបត្យកម្មដើម្បីទប់ទល់នឹងការបរាជ័យនៃសេវាកម្មបុគ្គលដើម្បីរក្សាភាពអាចរកបាន។ សម្រាប់បរិស្ថានជាចង្កោម នេះត្រូវបានសម្រេចដោយការប្រើប្រាស់មុខងារនៃកម្មវិធីមូលដ្ឋាន និងបង្កើតការអនុវត្តល្អបំផុត។ MicroStrategy Cloud ក៏ប្រើប្រាស់ advan ផងដែរ។tages of Availability Zones (“AZ”) នៅក្នុង AWS, Azure, និង GCP។
បរាជ័យ-លើស
ទម្លាប់នៃការបរាជ័យស្តង់ដារអនុញ្ញាតឱ្យមានការបម្រុងទុក និងទិន្នន័យស្ថានភាពប្រព័ន្ធជាមួយនឹងទំហំផ្ទុក AZs ។ ការប្រើប្រាស់ AZs ច្រើនសម្រាប់បរិយាកាសផលិតកម្មជាចង្កោម បង្កើតការបំបែកទិន្នន័យជាក់ស្តែងរវាងម៉ាស៊ីនដែលរក្សាទុកផលិតកម្ម និងបរិស្ថានបម្រុងទុក។ MicroStrategy ផ្តល់នូវ RPO (Recovery Point Objective) រយៈពេល 24 ម៉ោងជាមួយនឹង RTO (Recovery Time Objective) ចំនួន 48 ម៉ោង។
ការសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយ
ការផ្តល់ជូន MCE របស់ MicroStrategy មិនផ្តល់នូវការបរាជ័យក្នុងតំបន់នៅក្នុងការផ្តល់ជូនស្តង់ដាររបស់ខ្លួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនមានជម្រើសក្នុងការទិញ Disaster Recovery (DR) ជាការបន្ថែមលើការផ្តល់ជូនស្តង់ដារក្នុងតម្លៃបន្ថែម។ MicroStrategy ណែនាំឱ្យមានគេហទំព័រឃ្លាំងទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំដែលអាចរកបានសម្រាប់គោលបំណងបរាជ័យនៅពេលពិចារណាការទិញសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយ។ MicroStrategy ផ្តល់នូវជម្រើសខាងក្រោមសម្រាប់ DR:

ក្តៅ-ត្រជាក់៖ បរិយាកាសអតិថិជននៅក្នុងតំបន់បរាជ័យត្រូវបានផ្តល់ និងបិទ ហើយត្រូវបានចាប់ផ្តើមតែនៅពេលដែលគ្រោះមហន្តរាយកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់បឋមប៉ុណ្ណោះ។ នេះផ្តល់នូវការប៉ាន់ស្មាន RPO គោលដៅនៃ 24 ម៉ោង និង RTO នៃ 6 ម៉ោង។
ក្តៅ - ក្តៅ៖ បរិយាកាសអតិថិជននៅក្នុងតំបន់បរាជ័យត្រូវបានផ្តល់ជូន និងឆ្លងកាត់ការធ្វើឱ្យទិន្នន័យមេតាឡើងវិញប្រចាំថ្ងៃ។ បរិស្ថានត្រូវបានបិទបន្ទាប់ពីការធ្វើឱ្យស្រស់។ នេះផ្តល់នូវ RPO គោលដៅ 24 ម៉ោង និង RTO នៃ 4 ម៉ោង។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការធ្វើឱ្យប្រសើរ
MicroStrategy ប្តេជ្ញាផ្តល់នូវការអាប់ដេតចុងក្រោយបំផុតជាមួយនឹងការជួសជុលសុវត្ថិភាព ដូច្នេះអតិថិជនទាំងអស់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យទទួលយក advantage នៃការជួសជុល និងមុខងារថ្មីៗ។ សម្រាប់អាជ្ញាប័ណ្ណផលិតផលនីមួយៗ យើងនឹងផ្តល់ជូនអ្នករាល់ត្រីមាស ដោយមិនគិតថ្លៃ និងតាមការស្នើសុំរបស់អ្នក ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាផ្នែកនៃការជាវសេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេស។ ការអាប់ដេតសំខាន់ៗត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងបរិយាកាសប៉ារ៉ាឡែលដោយឥតគិតថ្លៃរហូតដល់ 30 ថ្ងៃ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនសាកល្បង។ ការអាប់ដេតអាចមិនរាប់បញ្ចូលផលិតផលថ្មីដែលមានទីផ្សារដាច់ដោយឡែក។ អតិថិជនដែលត្រូវការយូរជាង 30 ថ្ងៃដើម្បីបញ្ចប់ការអាប់ដេតគួរតែទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីរបស់ពួកគេ។
CTM របស់អ្នកនឹងធ្វើការជាមួយអ្នកជារៀងរាល់ត្រីមាស ដើម្បីកំណត់ពេលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ការអាប់ដេតទាំងនេះគឺគ្មានថ្នេរ និងអនុវត្តលើការប្ដូរតាមបំណងទាំងអស់នៅក្នុងបរិយាកាស MicroStrategy របស់អ្នក។ អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការធានាថាកម្មវិធី SDK Mobile ត្រូវបានចងក្រងឡើងវិញ ដើម្បីអនុលោមតាមកំណែថ្មីនៃ MicroStrategy ។ អតិថិជនក៏ត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យធ្វើការធ្វើតេស្តតំរែតំរង់នៅលើបរិស្ថានដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព រួមជាមួយនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ទិន្នន័យ និងសាកល្បងលំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀត។
តួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវ
តារាង RACI ខាងក្រោមនៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធ B បង្ហាញពីតួនាទី និងទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន និង MicroStrategy ។ សូមចំណាំថាទំនួលខុសត្រូវមួយចំនួនពឹងផ្អែកលើអ្នកផ្តល់សេវា Cloud ហើយដូច្នេះ MicroStrategy នឹងគោរពតាមកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាពពកសម្រាប់ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម។

អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី
ឧបករណ៍អតិថិជន
គម្រោង MicroStrategy, ឃ្លាំង, ETL

សុវត្ថិភាព និងអនុលោមភាព
កម្មវិធី និងការគ្រប់គ្រងលើពពក
បរិស្ថាន និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ
ស្រទាប់និម្មិត

ម៉ាស៊ីនមេរាងកាយ
បណ្តាញ និងជញ្ជាំងភ្លើង
មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់

សមាសភាគ MicroStrategy មិនធ្វើចំណាកស្រុក

ដែលបានបញ្ជាក់ខាងក្រោមគឺជាសមាសធាតុ MicroStrategy ដែលនឹងមិនត្រូវបានបង្ហោះនៅក្នុងពពក។ អតិថិជនត្រូវបានលើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងឱ្យចាកចេញពីសមាសធាតុដែលមានកេរ្តិ៍ដំណែល ហើយប្រើប្រាស់ការជំនួសឧបករណ៍បែបថ្មី និងទំនើបជាងមុន៖

MicroStrategy Narrowcast Server ជំនួសដោយសេវាកម្មចែកចាយ
MicroStrategy Enterprise Manager ជំនួសដោយ Platform Analytics

ធាតុខាងក្រោមត្រូវបានគាំទ្រសម្រាប់តែការតភ្ជាប់ទៅ MCE ប៉ុណ្ណោះ។ MicroStrategy នឹងមិនបង្ហោះពួកវានៅក្នុង Cloud ទេ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះអាចត្រូវការជំនួយបន្ថែមពី MicroStrategy Professional Services។

IIS web ម៉ាស៊ីនមេដើម្បីគាំទ្រ MDX

ការប្ដូរតាមបំណងមិននៅក្នុងទម្រង់កម្មវិធីជំនួយទេ។

សេវាចែកចាយ
អតិថិជន MicroStrategy Cloud ទាំងអស់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យប្រើម៉ាស៊ីនមេ SMTP ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេសម្រាប់ការចែកចាយអ៊ីមែល និងបញ្ជីប្រវត្តិជាវ។ File ការជាវត្រូវបានរុញទៅធុង AWS S3 ឬ Azure BLOB Storage ឬ Google Cloud Storage ដែលផ្តល់ជូនអតិថិជនជាផ្នែកនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ MCE ដល់អតិថិជនទាំងអស់។ អតិថិជនអាចទាញបាន។ file ការជាវពីទីតាំងផ្ទុកដែលបានផ្តល់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការឡើងយន្តហោះជាមួយ CTMs របស់ពួកគេ។

អាជ្ញាប័ណ្ណធ្វើចំណាកស្រុក MCE
អាជ្ញាប័ណ្ណបន្ថែមចំនួនពីរត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ និងការថែទាំ Cloud ។ គណនីទាំងនេះគឺជា 'mstr_svc' និង 'Axx-administrator' ឬ 'Cxx-administrator' ឬ 'Gxx-administrator' ។ អ្នកប្រើប្រាស់ MSTR គួរតែត្រូវបានបិទជានិច្ច មិនត្រូវបានលុបទេ។ MicroStrategy Cloud Team នឹងបើកឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ MSTR នៅពេលចាំបាច់ ពោលគឺការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងការអាប់ដេត។
សមត្ថភាព AI
"MicroStrategy AI" និង "MicroStrategy AI User" SKUs ផ្តល់នូវសមត្ថភាពបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដែលជាផ្នែកមួយនៃសេវាកម្ម MCE របស់អ្នក។ ("សមត្ថភាព AI") ។

សមត្ថភាព AI ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីបំពេញតួនាទីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗ និងផ្តល់នូវការរុករកទិន្នន័យដែលមានជំនួយ AI ដំណើរការរចនាផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឧបករណ៍បង្កើត SQL និងវិធីសាស្ត្រមើលឃើញផ្អែកលើ ML ។ សមត្ថភាព AI នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃវេទិកាវិភាគ MicroStrategy បង្កើនសមត្ថភាពដំណើរការទិន្នន័យ និងការបង្ហាញរបស់វេទិកា។ ការប្រើប្រាស់សមត្ថភាព AI អាចមានដែនកំណត់ដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាព គុណភាព និង/ឬភាពត្រឹមត្រូវនៃលទ្ធផលពីសេវាកម្ម MCE របស់អ្នក ហើយមិនគួរជំនួសការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សឡើយ។ អ្នកនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការវិនិច្ឆ័យ ការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពដែលអ្នកធ្វើ ឬអនុវត្តដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃសេវាកម្ម MCE របស់អ្នក។
ទោះបីជាមានអ្វីផ្ទុយក៏ដោយ យើងអាចផ្តល់សមត្ថភាព AI ដល់អ្នកពីបរិយាកាសដែលខុសពីបរិយាកាសប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ជាក់នៅលើការបញ្ជាទិញសេវាកម្ម MCE របស់អ្នក។ អ្នកមិនអាចធ្វើតេស្ដការជ្រៀតចូលណាមួយលើសេវាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដែលផ្តល់ថាមពលដល់សមត្ថភាព AI នោះទេ។

ការផ្តល់អាជ្ញាបណ្ណផ្អែកលើការប្រើប្រាស់ និងការបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃ MicroStrategy AI SKU សម្រាប់បរិមាណ MicroStrategy AI SKU នីមួយៗដែលអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ អ្នកអាចប្រើប្រាស់បានរហូតដល់ម្ភៃពាន់ (20,000) សំណួរ (ដូចដែលបានកំណត់ខាងក្រោម) សម្រាប់រយៈពេលរហូតដល់ដប់ពីរ (12) ខែចាប់ផ្តើម នៅកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាពនៃការបញ្ជាទិញ និងក្នុងករណីនៃការបំពេញបន្ថែម ចាប់ពីដើមកាលបរិច្ឆេទនៃការបំពេញបន្ថែម (រយៈពេលនីមួយៗ "រយៈពេលប្រើប្រាស់")។ សំណួរដែលមិនប្រើប្រាស់ត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅមុន (ក) ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលប្រើប្រាស់ ឬ (ខ) ការបញ្ចប់ ឬការផុតកំណត់នៃសេវាកម្ម MCE និងមិនបន្តទៅរយៈពេលប្រើប្រាស់ជាបន្តបន្ទាប់ណាមួយឡើយ។ នៅពេលមុននៃការផុតកំណត់នៃការប្រើប្រាស់ ឬការប្រើប្រាស់ពេញលេញនៃ 20,000 សំណួរ យើងនឹងបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការប្រើប្រាស់ 20,000 សំណួរបន្ថែមសម្រាប់បរិមាណ MicroStrategy AI SKU ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណនីមួយៗសម្រាប់រយៈពេលប្រើប្រាស់ជាបន្តបន្ទាប់ ដែលនីមួយៗនៅតម្លៃបញ្ជីបច្ចុប្បន្ន។ សម្រាប់ MicroStrategy បែបនេះ លុះត្រាតែអ្នកផ្តល់ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដល់ពួកយើងថា អ្នកចង់មិនបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ (a) យ៉ាងហោចណាស់កៅសិប (90) ថ្ងៃមុនពេលផុតកំណត់នៃការប្រើប្រាស់បច្ចុប្បន្ន ឬ (b) មុនពេល 18,000 សំណួរត្រូវបានប្រើប្រាស់។ អ្វីក៏ដោយដែលកើតឡើងមុនគេ។
MicroStrategy AI គឺមិនអាចលុបចោលបានដោយអ្នកមិនអាចដកវិញបានទេ។ សម្រាប់ការជៀសវាងការសង្ស័យ ការរៀបរាប់ខាងលើមិនអនុវត្តចំពោះការផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ MicroStrategy AI User SKU ដែលត្រូវបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណលើមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានឈ្មោះ ដោយគ្មានដែនកំណត់លើចំនួនសំណួរនោះទេ។ អតិថិជនដែលទិញ MicroStrategy AI SKU នឹងមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់ Platform Analytics ដែលនឹងរួមបញ្ចូលការប្រើប្រាស់របស់អ្នកក្នុងការរាយការណ៍របស់វា។

មួយ។ “សំណួរ” ត្រូវបានកំណត់ថាជាសកម្មភាពបញ្ចូលណាមួយដែលបានធ្វើឡើងខណៈពេលកំពុងប្រើ MicroStrategy AI SKU ។ ខាងក្រោមនេះជាអតីតamples នៃសំណួរមួយ:

ចម្លើយស្វ័យប្រវត្តិ (ជម្រើសប្រើប្រាស់ច្រើន)៖
- - សកម្មភាពមួយដែលបានដាក់ស្នើទៅ chatbot ស្វ័យប្រវត្តិរបស់ MicroStrategy ដែលត្រឡប់ការឆ្លើយតបបង្កើតបានជាការប្រើប្រាស់សំណួរមួយ
  - ការចុចមួយដងលើការផ្ដល់យោបល់ដែលផ្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅខាងក្រោមប្រអប់បញ្ចូល Auto chatbot របស់ MicroStrategy បង្កើតបានជាការប្រើប្រាស់សំណួរមួយ។
  - ការជ្រើសរើសជាបន្តបន្ទាប់ណាមួយនៃការវិភាគទិន្នន័យដែលបានណែនាំបង្កើតជាការប្រើប្រាស់សំណួរបន្ថែម។
SQL ស្វ័យប្រវត្តិ៖
- - សកម្មភាពមួយដែលបានដាក់ស្នើទៅ chatbot ស្វ័យប្រវត្តិរបស់ MicroStrategy ដែលត្រឡប់ការឆ្លើយតបបង្កើតបានជាការប្រើប្រាស់សំណួរមួយ។
  - ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងស្វ័យប្រវត្តិ (ជម្រើសប្រើប្រាស់ច្រើន)៖
  - សកម្មភាពមួយដែលបានដាក់ស្នើទៅ chatbot ស្វ័យប្រវត្តិរបស់ MicroStrategy ដែលត្រឡប់ការឆ្លើយតបបង្កើតបានជាការប្រើប្រាស់សំណួរមួយ។
  - ការចុចមួយដងលើការផ្ដល់យោបល់ដែលផ្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅខាងក្រោមប្រអប់បញ្ចូល Auto chatbot របស់ MicroStrategy បង្កើតបានជាការប្រើប្រាស់សំណួរមួយ។
  - ការជ្រើសរើសជាបន្តបន្ទាប់ណាមួយនៃការវិភាគទិន្នន័យដែលបានណែនាំបង្កើតជាការប្រើប្រាស់សំណួរបន្ថែម។

សន្តិសុខ

ឧបករណ៍សុវត្ថិភាពជាច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីអនុវត្តការធ្វើតេស្តជ្រៀតចូល និងការដោះស្រាយ ការកត់ត្រាព្រឹត្តិការណ៍ប្រព័ន្ធ និងការគ្រប់គ្រងភាពងាយរងគ្រោះ។ សេវាកម្ម MCE រក្សាឥរិយាបថសុវត្ថិភាពខ្ពស់ស្របតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពដូចខាងក្រោម៖

ការគ្រប់គ្រងអង្គការសេវាកម្ម (SSAE-18)*
SSAE-18 គឺជាស្តង់ដារសវនកម្មរបស់អង្គការសេវាកម្មដែលរក្សាដោយ AICPA ។ វាវាយតម្លៃការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការសេវាកម្មលើសុវត្ថិភាព ភាពអាចរកបាន និងសុចរិតភាពនៃដំណើរការនៃប្រព័ន្ធ និងការរក្សាការសម្ងាត់ និងភាពឯកជននៃព័ត៌មានដែលដំណើរការដោយប្រព័ន្ធ។ សេវាកម្ម MCE របស់យើងរក្សារបាយការណ៍ SOC2 Type 2 ។
ច្បាប់ធានារ៉ាប់រងសុខភាពចល័ត និងគណនេយ្យភាព (HIPAA)
ការគ្រប់គ្រងដែលបានរចនាឡើងដើម្បីការពារព័ត៌មានសុខភាព។
ស្តង់ដារសុវត្ថិភាពទិន្នន័យឧស្សាហកម្មកាតបង់ប្រាក់ (PCI DSS)
ស្តង់ដារសុវត្ថិភាពទិន្នន័យឧស្សាហកម្មកាតទូទាត់ (PCI DSS) គឺជាស្តង់ដារសុវត្ថិភាពព័ត៌មានដែលមានកម្មសិទ្ធិសម្រាប់អង្គការដែលគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអ្នកកាន់ប័ណ្ណ។ MCE រក្សា SAQ-D សម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា។
អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម (ISO 27001-2)*
អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារភាវូបនីយកម្ម (ISO 27001-2) គឺជាស្តង់ដារគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពដែលបញ្ជាក់ពីការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាព និងការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពដ៏ទូលំទូលាយតាមការណែនាំអំពីការអនុវត្តល្អបំផុត ISO 27002 ។
*MicroStrategy កំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការទទួលវិញ្ញាបនប័ត្រសម្រាប់ស្តង់ដារសុវត្ថិភាពខាងលើនៅលើ Google Cloud Platform។ វិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវបានរំពឹងថានឹងបញ្ចប់នៅឆ្នាំ 2024

ការស្កេនសុវត្ថិភាព MCE
MicroStrategy នឹងដឹកនាំសន្តិសុខឡើងវិញview នៅលើសមាសធាតុផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជនដូចជា
as pluginsអ្នកបើកបរ ជាដើម អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះការជួសជុលរាល់ការរកឃើញសុវត្ថិភាព។
Cloud Shared Services Components
ជាផ្នែកមួយនៃស្ថាបត្យកម្មវេទិការបស់សេវាកម្ម MCE និងដើម្បីគាំទ្រដល់បរិស្ថានពពក យើងរួមបញ្ចូលដំណោះស្រាយភាគីទីបី ដើម្បីជួយក្នុងការគ្រប់គ្រង ការដាក់ពង្រាយ និងសន្តិសុខនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងដើម្បីបំពេញកិច្ចការប្រតិបត្តិការ។ ទាំងនេះរួមមានដំណោះស្រាយការគ្រប់គ្រង និងការរកឃើញ ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងឥរិយាបថសុវត្ថិភាពលើពពក ការត្រួតពិនិត្យកម្មវិធី/ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ការជូនដំណឹង និងដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទ និងដំណើរការការងារ និងឧបករណ៍រួមបញ្ចូលជាបន្តបន្ទាប់។

ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម

MCE ផ្តល់នូវកិច្ចព្រមព្រៀងកម្រិតសេវាកម្ម 99.9% សម្រាប់បរិយាកាសផលិតកម្មជាចង្កោម និងកម្រិតសេវាកម្ម 99% សម្រាប់បរិយាកាសផលិតកម្មដែលមិនមែនជាចង្កោម។ ភាពអាចរកបានត្រូវបានគណនាក្នុងខែប្រតិទិនដូចខាងក្រោម៖

និយមន័យសេវាកម្ម

"នាទីសរុប”៖ ចំនួននាទីសរុបក្នុងខែប្រតិទិន។
"ឧទាហរណ៍ផលិតកម្ម"៖ ស្ថាបត្យកម្ម MCE Intelligence ដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងដំណើរការក្នុងផលិតកម្ម ដើម្បីគាំទ្រដល់ដំណើរការអាជីវកម្មប្រតិបត្តិការ។
"ភាពមិនអាចប្រើបាន"៖ សម្រាប់ឧទាហរណ៍ផលិតកម្មនីមួយៗ ចំនួននាទីសរុបក្នុងខែប្រតិទិន ក្នុងអំឡុងពេលដែល (1) ធាតុផលិតកម្មមិនមានការតភ្ជាប់ខាងក្រៅទេ។ (2) Production Instance(s) មានការតភ្ជាប់ខាងក្រៅ ប៉ុន្តែមិនអាចដំណើរការសំណើ (ឧ. បានភ្ជាប់ភាគដែលដំណើរការសូន្យ IO អាន និង IO មិនទាន់សម្រេចក្នុងជួរ); ឬ (3) រាល់សំណើតភ្ជាប់ទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងដោយធាតុផ្សំនៃផលិតកម្មផលិតកម្មបរាជ័យយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំនាទីជាប់ៗគ្នា។ “Unavailability” មិនរាប់បញ្ចូលនាទីនៅពេលដែល MCE មិនអាចប្រើបានទេ ដោយសារបញ្ហាទាក់ទងនឹងកម្មវិធីដែលបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាកម្មវិធី MicroStrategy រួមទាំងគម្រោង របាយការណ៍ និងបញ្ហាឯកសារ។ បញ្ហាចំណាកស្រុកទាក់ទងនឹងការរចនាអ្នកប្រើប្រាស់; បញ្ហាកម្មវិធី ETL; ការរចនាឡូជីខលនៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យមិនត្រឹមត្រូវ និងបញ្ហាកូដ; ពេលវេលារងចាំទាក់ទងនឹងការថែទាំតាមកាលវិភាគ; ពេលវេលារងចាំបានជួបប្រទះជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពអ្នកប្រើប្រាស់។ ភាពគ្មានអ៊ីនធឺណិតទូទៅ; និងកត្តាផ្សេងទៀតចេញពីការគ្រប់គ្រងសមហេតុផលរបស់ MicroStrategy ។
"ភាពមិនអាចប្រើបានសរុប"៖ ភាពមិនអាចប្រើបានសរុបនៅគ្រប់ករណីផលិតកម្មទាំងអស់។ សម្រាប់ខែប្រតិទិនណាមួយក្នុងអំឡុងពេលដែលអតិថិជនជាវ MCE ភាពអាចរកបាននឹងត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើខែប្រតិទិនទាំងមូល មិនមែនត្រឹមតែផ្នែកដែលពួកគេជាវនោះទេ។

សេវាព្យាបាល
ប្រសិនបើស្តង់ដារភាពអាចរកបាននៃ 99.9% (សម្រាប់ករណីផលិតកម្មជាចង្កោម) និង 99% (សម្រាប់ផលិតកម្មដែលមិនមែនជាចង្កោម) មិនត្រូវបានបំពេញក្នុងខែប្រតិទិនណាមួយទេ អតិថិជនអាចមានសិទ្ធិទទួលបានឥណទានសេវាកម្ម យោងតាមនិយមន័យខាងក្រោម។ ឥណទានសេវាកម្មនីមួយៗនឹងត្រូវបានគណនាជាភាគរយtage នៃថ្លៃសេវាសរុបដែលបានបង់ដោយអតិថិជនសម្រាប់សេវាកម្ម MCE ដែលគ្រប់គ្រងដោយ MicroStrategy ក្នុងខែប្រតិទិនដែលឥណទានសេវាកម្មត្រូវបានបង្គរ។ នេះគឺជាមធ្យោបាយដោះស្រាយផ្តាច់មុខដែលមានសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែល MicroStrategy បរាជ័យក្នុងការអនុលោមតាមតម្រូវការកម្រិតសេវាកម្មដែលមានចែងនៅក្នុងភាពអាចរកបានដែលបានរចនានៅក្នុងផ្នែកទី 4 ។

ឥណទានសេវាកម្ម

គំរូផលិតកម្មជាក្រុម:

ភាពអាចរកបានតិចជាង 99.9% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 99.84%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 1%
ភាពអាចរកបានតិចជាង 99.84% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 99.74%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 3%
ភាពអាចរកបានតិចជាង 99.74% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 95.03%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 5%

ភាពអាចរកបានតិចជាង 95.03%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 7%

ផលិតកម្មដែលមិនមែនជាក្រុម៖

ភាពអាចរកបានតិចជាង 99% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 98.84%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 1%

ភាពអាចរកបានតិចជាង 98.84% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 98.74%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 3%
ភាពអាចរកបានតិចជាង 98.74% ប៉ុន្តែស្មើនឹង ឬធំជាង 94.03%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 5%
ភាពអាចរកបានតិចជាង 94.03%៖ ឥណទានសេវាកម្ម 7%

នីតិវិធីឥណទានសេវាកម្ម

ដើម្បីទទួលបានឥណទានសេវាកម្ម អតិថិជនត្រូវដាក់សំណុំរឿង MicroStrategy នៅ ឬមុនថ្ងៃទី 15 នៃ
ខែប្រតិទិនបន្ទាប់ពីខែប្រតិទិនដែលឥណទានសេវាកម្មត្រូវបានចោទប្រកាន់ដែលរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម: (a) ពាក្យ "សំណើឥណទាន SLA" នៅក្នុងវាល "ករណីសង្ខេប/សារកំហុស"; (ខ) ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលបណ្តាលឱ្យមិនមាន។ (គ) កាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងរយៈពេលនៃការមិនមាន។ (d) ប្រព័ន្ធដែលរងផលប៉ះពាល់ ឬលេខសម្គាល់សមាសភាគដែលផ្តល់ដល់អតិថិជនដោយ MicroStrategy កំឡុងពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការ និងសកម្មភាពចែកចាយស្ថាបត្យកម្ម Intelligence ។ និង (e) ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីដោះស្រាយភាពមិនអាចប្រើបាន។ នៅពេលដែល MicroStrategy ទទួលបានការទាមទារនេះ MicroStrategy នឹងវាយតម្លៃព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងការកំណត់មូលហេតុនៃភាពមិនអាចប្រើបាន (រួមទាំងសម្រាប់ឧ។ample, ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងការអនុវត្តភាពអាចរកបាននៃស្ថាបត្យកម្ម Intelligence, កម្មវិធី ឬសេវាកម្មភាគីទីបី, ភាពអាស្រ័យទៅលើកម្មវិធី ឬសេវាកម្មដែលអតិថិជនរៀបចំ ឬជាវ, ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងសមាសធាតុផ្នែកទន់របស់ MCE)។ បន្ទាប់មក MicroStrategy នឹងកំណត់ដោយស្មោះត្រង់ថាតើសេវាឥណទានបានកើនទេ ហើយនឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើ MicroStrategy កំណត់ថាឥណទានសេវាកម្មបានកើន នោះតាមការសម្រេចចិត្តរបស់វា វានឹងទាំង (1) អនុវត្តឥណទានសេវាកម្មទៅវិក្កយបត្រសេវាកម្ម MCE បន្ទាប់ដែលបានផ្ញើ ឬ (2) បន្តរយៈពេលសេវាកម្ម MCE សម្រាប់រយៈពេលដែលសមស្របទៅនឹងចំនួនឥណទានសេវាកម្ម។ . អតិថិជនមិនអាចទូទាត់ថ្លៃសេវាណាមួយដែលជំពាក់ដល់ MicroStrategy ជាមួយសេវាក្រេឌីតទេ។

លក្ខខណ្ឌអនុវត្តចំពោះដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន

ផ្នែកទី 5 នេះនឹងអនុវត្តតែចំពោះវិសាលភាពដែលមិនមានកិច្ចព្រមព្រៀងប្រតិបត្តិផ្សេងទៀតទាក់ទងនឹងប្រធានបទដូចគ្នារវាង MicroStrategy និងអតិថិជន ("អតិថិជន") រួមទាំងការបញ្ជាទិញណាមួយ និង/ឬកិច្ចព្រមព្រៀងមេរវាងអតិថិជន និង MicroStrategy ( ជារួម “កិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រង”) ហើយនឹងត្រូវចាត់ទុកថាជាឯកសារបន្ថែមដំណើរការទិន្នន័យ (DPA)។ លើកលែងតែមានការកែប្រែដោយ DPA នេះ កិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រងនឹងនៅតែមានសុពលភាព និងមានប្រសិទ្ធភាពពេញលេញ។

និយមន័យ

“ច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន” មានន័យថាច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមានទាំងអស់ ដែលទាំងនេះអនុវត្តចំពោះ MicroStrategy ក្រុមរបស់ខ្លួន និងភាគីទីបី ដែលអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងការអនុវត្តសេវាកម្ម MCE ទាក់ទងនឹងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពឯកជន រួមទាំងដោយគ្មានដែនកំណត់។ បទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅ (EU) 2016/679 បទបញ្ជាការពារទិន្នន័យទូទៅរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស និងច្បាប់ស្តីពីឯកជនភាពទិន្នន័យរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក (កំណត់ខាងក្រោម) លក្ខខណ្ឌ "អ្នកត្រួតពិនិត្យ" "ស្នងការ" "អាជីវកម្ម" "អ្នកដំណើរការ" "ប្រធានបទទិន្នន័យ" "អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ" "ដំណើរការ" "ដំណើរការ" និង "បុគ្គល។ ទិន្នន័យ” នឹងត្រូវបកស្រាយស្របតាមអត្ថន័យរបស់វា ដូចដែលបានកំណត់នៅក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន។
"ក្រុមអតិថិជន" មានន័យថា អតិថិជន និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ ដែលទទួលបន្ទុក និងការកាន់កាប់របស់អតិថិជន (ដើរតួជាអ្នកត្រួតពិនិត្យ) ការចូលប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម MCE ក្នុងនាមអតិថិជន ឬតាមរយៈប្រព័ន្ធរបស់អតិថិជន ឬភាគីទីបីផ្សេងទៀត ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម MCE ស្របតាម កិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រងរវាងអតិថិជន និង MicroStrategy ប៉ុន្តែអ្នកដែលមិនទាន់បានចុះហត្ថលេខាលើទម្រង់បញ្ជាទិញផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយ MicroStrategy ។
“ ឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប” មានន័យថា Module 3 clauses ទាំងនោះមាននៅក្នុងសេចក្តីសម្រេចរបស់គណៈកម្មការអឺរ៉ុប (2021/914) នៃថ្ងៃទី 4 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2021 លើឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅ processors ដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសទីបីក្រោមបទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅ (EU) 2016/679 ដូចជា អាចត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព បំពេញបន្ថែម ឬជំនួសម្តងម្កាលនៅក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយដែលត្រូវបានបញ្ចូលដោយឯកសារយោងនៅទីនេះក្នុងទម្រង់ជាផ្នែកនៃ DPA នេះ និងច្បាប់ចម្លងដែលអាចចូលប្រើបាននៅ www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub ជាកម្មវត្ថុនៃបទប្បញ្ញត្តិ
ផ្នែកទី 5.5 ខាងក្រោម។
"ក្របខ័ណ្ឌភាពឯកជនទិន្នន័យ EU-US" មានន័យថា គណៈកម្មការអឺរ៉ុបអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចុះថ្ងៃទី 10 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023 ដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅ។
"ការផ្ទេរអន្តរជាតិ" មានន័យថាការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីប្រទេសក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប (EEA) ឬស្វីស ឬចក្រភពអង់គ្លេស (ប្រទេសទាំងពីរមិននៅក្នុង EEA ឬ EU) ទៅកាន់ប្រទេស ឬទឹកដីដែលមិនត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយគណៈកម្មការអឺរ៉ុប ស្វីស ឬសហរដ្ឋអាមេរិក។ ព្រះរាជាណាចក្រជាការផ្តល់នូវកម្រិតគ្រប់គ្រាន់នៃការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ឬជាកម្មវត្ថុនៃតម្រូវការណាមួយដើម្បីចាត់វិធានការបន្ថែមដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់។

"សេវាកម្ម MCE" មានន័យថាសេវាកម្ម MicroStrategy Cloud Environment ដែលជាការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មជាវេទិកាដែលយើងគ្រប់គ្រងក្នុងនាមអតិថិជននៅក្នុង Amazon Web សេវាកម្ម Microsoft Azure ឬ Google Cloud Platform បរិស្ថានដែលរួមបញ្ចូលការចូលប្រើជាសមូហភាព៖ (ក) កំណែ "Cloud Platform" នៃផលិតផលរបស់យើង (កំណែប្រសើរឡើងនៃវេទិកាកម្មវិធី MicroStrategy ដែលបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់នៅក្នុង Amazon Web សេវាកម្ម Microsoft Azure ឬ Google Cloud Platform បរិស្ថាន) ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណដោយអតិថិជន។ (ខ) ការគាំទ្រលើពពក; និង (c) សមាសភាគ PaaS បន្ថែម (ដូចដែលបានកំណត់ខាងលើក្នុងផ្នែក 3.1 ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធពពក) សម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់អ្នកជាមួយផលិតផលបែបនេះ។
"ដំណើរការរង" មានន័យថាភាគីទីបីណាមួយដែលត្រូវបានតែងតាំងដោយ MicroStrategy ដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។
"ច្បាប់ឯកជនភាពទិន្នន័យរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក" មានន័យថាច្បាប់ឯកជនភាពរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់ ឬលក្ខន្តិកៈ និងបទប្បញ្ញត្តិឯកជនភាពរបស់រដ្ឋរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលទាក់ទងនឹងការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ទោះបីជាមានតាំងពីកាលបរិច្ឆេទមានប្រសិទ្ធភាព ឬត្រូវបានប្រកាសឱ្យប្រើនៅពេលក្រោយក៏ដោយ ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្ម ឬជំនួស រួមទាំងដោយគ្មានដែនកំណត់ ច្បាប់ស្តីពីឯកជនភាពអ្នកប្រើប្រាស់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាឆ្នាំ 2018 , កាល់។ ស៊ីវ. ក្រម§§ 1798.100 et seq ។ , ដូចដែលបានធ្វើវិសោធនកម្មដោយច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ានៃឆ្នាំ 2020 និងបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ដែលបានចេញផ្សាយនៅទីនោះ ("CCPA"); ច្បាប់ការពារទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់រដ្ឋ Virginia ឆ្នាំ 2021, Va. Code Ann ។ §§ 59.1-571 et seq ។ (“VCDPA”) ដែលមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2023; ច្បាប់ឯកជនភាពរដ្ឋ Colorado ឆ្នាំ 2021, Colo. Rev. Stat. §§ 6-1-1301 និង seq ។ (“CPA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023; ច្បាប់ Connecticut ទាក់ទងនឹងឯកជនភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងការត្រួតពិនិត្យតាមអ៊ីនធឺណិត Conn. Gen. Stat. §§ 42-515 et seq ។ (“CTDPA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023; ច្បាប់ឯកជនភាពអ្នកប្រើប្រាស់យូថាហ៍ឆ្នាំ 2021 រដ្ឋយូថាហ៍ កូដ Ann ។ §§ 13-61-101 និង seq ។ (“UCPA”) ដូចដែលនឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការនៅថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2023; ច្បាប់ស្តីពីឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យរដ្ឋតិចសាស់ រដ្ឋតិចសាស់ ឡានក្រុង។ &com. លេខកូដ§§ 541 និង seq ។ (“TDPSA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024; Florida Digital Bill of Rights, រដ្ឋ Florida ។ §§ 501.701 et seq ។ (“FDBR”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024; ច្បាប់ស្តីពីឯកជនភាពទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ Montana ឆ្នាំ 2023 SB 384 (“MCDPA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែតុលា ឆ្នាំ 2024 តទៅ។ Iowa Consumer Data Protection Act, Iowa Code §§ 715D និង seq ។ (“ICDPA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025; ច្បាប់ការពារព័ត៌មាន Tennessee, Tennessee Code Ann ។ §§ 47-18- 3201 et seq ។ (“TIPA”) ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025; និងច្បាប់ឯកជនភាពទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់រដ្ឋ Indiana, ក្រមរដ្ឋ Indiana §§ 24-15 et seq ។ ("INCDPA") ដូចដែលនឹងដំណើរការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2026។
"ឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស" មានន័យថាការបន្ថែមនៃឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុបសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅកាន់ប្រទេសទីបីដែលអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសដែលមានម៉ូឌុលទី 3 នៃឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុបដែលបានបញ្ចូល និងចូលរួមដោយឯកសារយោង។

ដំណើរការទិន្នន័យ

ក្នុងនាមជាអ្នកដំណើរការ MicroStrategy នឹងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានអាប់ឡូត ឬផ្ទេរទៅសេវាកម្ម MCE តាមការណែនាំរបស់អតិថិជន ឬផ្តល់ដោយអតិថិជនជាអ្នកត្រួតពិនិត្យ (ជាសមូហភាព "ទិន្នន័យអតិថិជន") ស្របតាមការណែនាំជាឯកសាររបស់អតិថិជន។ អតិថិជនផ្តល់សិទ្ធិដល់ MicroStrategy ក្នុងនាមខ្លួន និងក្នុងនាមសមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុមអតិថិជនរបស់ខ្លួន ដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលនៃ DPA នេះជាអ្នកដំណើរការសម្រាប់គោលបំណងដែលមានចែងក្នុងតារាងខាងក្រោម។

ទិន្នន័យអតិថិជនទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម MCE

ប្រធានបទនៃដំណើរការ	ការផ្ទុកទិន្នន័យ រួមទាំងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយគ្មានដែនកំណត់ ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជនសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។
រយៈពេលនៃដំណើរការ	រយៈពេលនៃសេវាកម្ម MCE និង 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់នៃរយៈពេលនោះ។
ធម្មជាតិនៃដំណើរការ	ការផ្ទុក ការបម្រុងទុក ការសង្គ្រោះ និងការដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជន ពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្ម MCE ។ ទិន្នន័យទាំងអស់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបនៅពេលសម្រាក។
គោលបំណងនៃដំណើរការ	ការផ្តល់សេវា MCE
ប្រភេទនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន	ទិន្នន័យអតិថិជនបានបង្ហោះ ឬផ្ទេរសម្រាប់ដំណើរការតាមរយៈសេវាកម្ម MCE ដោយអតិថិជន
ប្រភេទនៃប្រធានបទទិន្នន័យ	និយោជិត ឬភ្នាក់ងាររបស់អតិថិជន និងអតិថិជនរបស់អតិថិជន អនាគត ដៃគូអាជីវកម្ម និងអ្នកលក់ និងបុគ្គលទាំងនោះដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្ម MCE ដោយអតិថិជន

ភាគីទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដែលអតិថិជនបង្ហាញចំពោះ MicroStrategy ទាក់ទងនឹង DPA នេះត្រូវបានបង្ហាញសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មមានកំណត់ និងអនុលោមតាមសេចក្តីណែនាំដែលបានចងក្រងជាឯកសារសម្រាប់ដំណើរការទាក់ទងនឹងការអនុវត្តសេវាកម្ម MCE អនុលោមតាម DPA នេះ និងដូចដែលបានកំណត់ខាងលើ។ . ភាគីយល់ព្រមថា DPA នេះ គឺជាការណែនាំជាឯកសារពេញលេញ និងចុងក្រោយរបស់អតិថិជនចំពោះ MicroStrategy ទាក់ទងនឹងទិន្នន័យអតិថិជន។ ការណែនាំបន្ថែមនៅខាងក្រៅវិសាលភាពនៃ DPA នេះ (ប្រសិនបើមាន) ទាមទារកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនរវាង MicroStrategy និងអតិថិជន រួមទាំងការព្រមព្រៀងលើថ្លៃបន្ថែមណាមួយដែលត្រូវបង់ដោយអតិថិជនទៅ MicroStrategy សម្រាប់ការអនុវត្តការណែនាំបែបនេះ។ អតិថិជនត្រូវធានាថាការណែនាំរបស់វាអនុលោមតាមច្បាប់ ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិទាំងអស់ដែលអាចអនុវត្តបានទាក់ទងនឹងទិន្នន័យអតិថិជន ហើយថាដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនស្របតាមការណែនាំរបស់អតិថិជននឹងមិនបណ្តាលឱ្យ MicroStrategy បំពានលើច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន និង/ឬ DPA នេះ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអាចអនុវត្តបានជាមួយអ្នកដំណើរការរង រួមទាំងឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និងឯកសារបន្ថែមរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស។ MicroStrategy នឹងមិនដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជននៅខាងក្រៅវិសាលភាពនៃ DPA នេះទេ។ MicroStrategy នឹង៖

ដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនតែលើការណែនាំដែលបានចងក្រងជាឯកសារពីអតិថិជនប៉ុណ្ណោះ (លុះត្រាតែ MicroStrategy ឬ Sub-Processor ដែលពាក់ព័ន្ធ (សូមមើលផ្នែកទី 5.4 ខាងក្រោម) តម្រូវឱ្យដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជន ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ជាធរមាន ក្នុងករណីនេះ MicroStrategy នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីតម្រូវការផ្លូវច្បាប់មុនពេលដំណើរការបែបនេះ។ លុះត្រាតែច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានបែបនេះហាមប្រាមការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយហេតុផលផលប្រយោជន៍សាធារណៈ);
ជូនដំណឹងដល់អតិថិជនភ្លាមៗ ប្រសិនបើនៅក្នុងគំនិតសមហេតុផលរបស់ខ្លួន ការណែនាំណាមួយដែលទទួលបានពីអតិថិជនបំពានច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន។
ត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលណាម្នាក់ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយ MicroStrategy ដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនអនុលោមតាមផ្នែក 5.2(1) ខាងលើ។ និង

តាមជម្រើសរបស់អតិថិជន សូមលុប ឬត្រឡប់ទៅអតិថិជនវិញនូវទិន្នន័យរបស់អតិថិជនទាំងអស់ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការផ្តល់សេវា MCE ទាក់ទងនឹងដំណើរការ និងលុបច្បាប់ចម្លងដែលនៅសល់។ MicroStrategy នឹងមានសិទ្ធិរក្សាទិន្នន័យអតិថិជនណាមួយ ដែលខ្លួនត្រូវរក្សាទុក ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ជាធរមាន ឬដែលវាតម្រូវឱ្យរក្សាទុកសម្រាប់គោលបំណងធានារ៉ាប់រង គណនេយ្យ ពន្ធ ឬរក្សាទុកកំណត់ត្រា។ ផ្នែក 5.3 នឹងបន្តអនុវត្តចំពោះទិន្នន័យអតិថិជនដែលបានរក្សាទុក។

MicroStrategy នឹងមិន៖

“លក់” (ដូចដែលបានកំណត់ដោយ CCPA) ទិន្នន័យអតិថិជនណាមួយដែលទទួលបាន ឬទទួលបានទាក់ទងនឹងការបំពេញសេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រង ឬចែករំលែកទិន្នន័យអតិថិជនបែបនេះសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទ។

ប្រមូល ចូលប្រើ បញ្ចេញ ដំណើរការ ឬរក្សាទុកទិន្នន័យអតិថិជនសម្រាប់គោលបំណងណាមួយក្រៅពីសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់នៃការអនុវត្តសេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រង ឬគោលបំណងអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ការពារទិន្នន័យជាធរមាន។
បន្ថែមទៀត ប្រមូល ចូលប្រើ បញ្ចេញ ដំណើរការ ឬរក្សាទុកទិន្នន័យអតិថិជន សម្រាប់ខាងក្រៅទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដោយផ្ទាល់រវាងអតិថិជន និងមីក្រូយុទ្ធសាស្ត្រ។ និង
រួមបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យអតិថិជនដែលទទួលបាន ឬទទួលបានទាក់ទងនឹងការអនុវត្តសេវាកម្មដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដែលវាទទួលបានពី ឬក្នុងនាមបុគ្គល ឬបុគ្គលផ្សេងទៀត ឬដែលវាប្រមូលពីអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា លើកលែងតែត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយការការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន។ ច្បាប់

MicroStrategy បញ្ជាក់ថាវាយល់ ហើយនឹងអនុវត្តតាមការរឹតបន្តឹងទាំងអស់នៅក្នុងផ្នែក 5.2 ហើយវានឹងភ្លាមៗ មិនយូរជាងក្នុងរយៈពេលប្រាំ (5) ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ សូមជូនដំណឹងដល់អតិថិជនប្រសិនបើវាមិនអាចអនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យជាធរមាន រួមទាំង កាតព្វកិច្ចដែលអាចអនុវត្តបាននៅក្រោម CCPA ទាក់ទងនឹងដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជន។ នៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹងបែបនេះ អតិថិជនអាចចាត់វិធានការសមស្រប និងសមហេតុផលក្នុងពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីបញ្ឈប់ និងជួសជុលការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនដោយមិនមានការអនុញ្ញាត។

ការសម្ងាត់

MicroStrategy នឹងមិនបង្ហាញទិន្នន័យអតិថិជនទៅកាន់រដ្ឋាភិបាលណាមួយ ឬភាគីទីបីណាមួយឡើយ លើកលែងតែចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តតាមច្បាប់ ឬដីកាដែលមានសុពលភាព និងជាប់កាតព្វកិច្ចរបស់រដ្ឋាភិបាល ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ (ដូចជាដីកា ឬដីការបស់តុលាការ)។ ប្រសិនបើរដ្ឋាភិបាល ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ផ្ញើ MicroStrategy នូវតម្រូវការសម្រាប់ទិន្នន័យអតិថិជននោះ MicroStrategy នឹងព្យាយាមប្តូរទិសរដ្ឋាភិបាល ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ ដើម្បីស្នើសុំទិន្នន័យនោះដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជន។ ជាផ្នែកនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងនេះ MicroStrategy អាចផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋានរបស់អតិថិជនដល់រដ្ឋាភិបាល ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់។ ប្រសិនបើត្រូវបានបង្ខំឱ្យបង្ហាញទិន្នន័យអតិថិជនទៅកាន់រដ្ឋាភិបាល ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់នោះ MicroStrategy នឹងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការជូនដំណឹងសមហេតុផលអំពីតម្រូវការដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្វែងរកការបញ្ជាទិញការពារ ឬដំណោះស្រាយសមស្របផ្សេងទៀត លុះត្រាតែ MicroStrategy មិនត្រូវបានហាមឃាត់ដោយស្របច្បាប់ពីការធ្វើដូច្នេះ។ MicroStrategy ដាក់កម្រិតបុគ្គលិករបស់ខ្លួនពីការដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជនដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពី MicroStrategy និងដាក់កាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាសមស្របលើបុគ្គលិករបស់ខ្លួន រួមទាំងកាតព្វកិច្ចពាក់ព័ន្ធទាក់ទងនឹងការសម្ងាត់ ការការពារទិន្នន័យ និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យតាមការសមស្រប។ ប្រសិនបើប្រយោគនៃកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬសេចក្តីបន្ថែមរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសត្រូវបានអនុវត្ត នោះគ្មានអ្វីនៅក្នុងផ្នែក 5.3 នេះប្រែប្រួល ឬកែប្រែឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬសេចក្តីបន្ថែមរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស រួមទាំងដោយគ្មានកំណត់កាតព្វកិច្ចក្នុងប្រការ 5(a) នោះទេ។

ដំណើរការរង

អតិថិជនផ្តល់នូវការអនុញ្ញាតទូទៅដល់ MicroStrategy ដើម្បីចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុនដែលពាក់ព័ន្ធរបស់ខ្លួនសម្រាប់គោលបំណងនៃការផ្តល់សេវាកម្ម MCE និងប្រើប្រាស់ Sub-Processors ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យារបស់ខ្លួននៅក្រោម DPA នេះ ឬដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មមួយចំនួនក្នុងនាមរបស់ខ្លួន។ យុទ្ធសាស្ត្រមីក្រូ webគេហទំព័រ https:// សហគមន៍.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors រាយបញ្ជីអ្នកដំណើរការរង
តែងតាំងដោយ MicroStrategy ដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានចូលរួមដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពដំណើរការជាក់លាក់ក្នុងនាមអតិថិជន។ អតិថិជនយល់ព្រមចំពោះការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដំណើរការរងរបស់ MicroStrategy ដូចបានពិពណ៌នាក្នុងផ្នែក 5.4 នេះ។ មុនពេល MicroStrategy ភ្ជាប់ដំណើរការរងថ្មីណាមួយ ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពដំណើរការជាក់លាក់នោះ MicroStrategy នឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីដែលអាចអនុវត្តបាន។ webគេហទំព័រ។ ប្រសិនបើអតិថិជនជំទាស់ចំពោះអ្នកដំណើរការរងថ្មី អតិថិជនត្រូវជូនដំណឹងដល់ MicroStrategy ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងរយៈពេលសាមសិប (30) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃបញ្ជីអ្នកដំណើរការរងដែលអាចអនុវត្តបាន ហើយការជំទាស់បែបនេះនឹងពិពណ៌នាអំពីហេតុផលស្របច្បាប់របស់អតិថិជនសម្រាប់ការជំទាស់។ ប្រសិនបើអតិថិជនជំទាស់នឹងការប្រើប្រាស់ Sub-Processor ថ្មីដោយអនុលោមតាមដំណើរការដែលមានចែងក្នុងផ្នែក 5.4 នេះ MicroStrategy នឹងមិនចូលរួមជាមួយ Sub-Processor នោះដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពដំណើរការជាក់លាក់ក្នុងនាមអតិថិជនដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអតិថិជនឡើយ។ លើសពីនេះ MicroStrategy មានសិទ្ធិក្នុងការព្យាបាលការជំទាស់ណាមួយដោយការសម្រេចចិត្តតែមួយគត់របស់ខ្លួន ទាំងការជ្រើសរើសយក ក) ចាត់វិធានការកែតម្រូវណាមួយដែលបានស្នើសុំដោយអតិថិជនក្នុងការជំទាស់របស់ខ្លួន (ជំហានដែលនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាដើម្បីដោះស្រាយការជំទាស់របស់អតិថិជន) និងបន្តប្រើប្រាស់ Sub -Processor ឬ b) ផ្អាក និង/ឬបញ្ចប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ Sub-Processor នោះ។
ប្រសិនបើ MicroStrategy តែងតាំង Sub-Processor នោះ MicroStrategy នឹង (i) ដាក់កម្រិតការចូលដំណើរការរបស់ Sub-Processor ចំពោះទិន្នន័យអតិថិជនចំពោះតែអ្វីដែលចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម MCE ដល់អតិថិជន ហើយនឹងហាមឃាត់ការ
ដំណើរការរងពីការចូលប្រើទិន្នន័យអតិថិជនសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតណាមួយ; (ii) នឹងចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមួយ Sub- Processor; (iii) ចំពោះវិសាលភាពដែល Sub-Processor កំពុងដំណើរការសេវាកម្មដំណើរការទិន្នន័យដូចគ្នា ដែលត្រូវបានផ្តល់ដោយ MicroStrategy ក្រោម DPA នេះ ដាក់លើ SubProcessor ដែលមានលក្ខខណ្ឌស្រដៀងគ្នាយ៉ាងខ្លាំងទៅនឹងអ្វីដែលដាក់លើ MicroStrategy នៅក្នុង DPA នេះ។ និង (iv) អនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និង/ឬឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស (បើអាចអនុវត្តបាន) ដែលមានកាតព្វកិច្ចដោយឡែកពីគ្នាទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវដាក់ ទាក់ទងនឹងការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនជាបន្តបន្ទាប់ទៅអ្នកដំណើរការរង។ MicroStrategy នឹងនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជនចំពោះការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចរបស់ Sub-Processor។

ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនតាមតំបន់
ទាក់ទងទៅនឹងទិន្នន័យអតិថិជនដែលមានទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានបង្ហោះ ឬផ្ទេរទៅសេវាកម្ម MCE អតិថិជនអាចបញ្ជាក់តំបន់ភូមិសាស្រ្តដែលទិន្នន័យអតិថិជននឹងត្រូវបានដំណើរការនៅក្នុងបណ្តាញដំណើរការរងរបស់ MicroStrategy (ឧ. តំបន់ EU-Dublin)។ Sub-Processor នឹងមិនផ្ទេរទិន្នន័យអតិថិជននោះពីតំបន់ដែលបានជ្រើសរើសរបស់អតិថិជនទេ លើកលែងតែចាំបាច់ដើម្បីរក្សា ឬផ្តល់សេវាកម្ម MCE ឬជាការចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តតាមច្បាប់ ឬការបញ្ជាទិញដែលជាប់កាតព្វកិច្ចរបស់ភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់។
ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម MCE អតិថិជនទទួលស្គាល់ និងបញ្ជាក់ MicroStrategy អាចធ្វើការផ្ទេរទិន្នន័យអតិថិជនអន្តរជាតិ រួមទាំងការផ្ទេរបន្តទៅក្រុមហ៊ុនដែលពាក់ព័ន្ធ និង/ឬអ្នកដំណើរការរង។
MicroStrategy Incorporated និង MicroStrategy Services Corporation ចូលរួមក្នុងទិន្នន័យ EU-US
ក្របខ័ណ្ឌឯកជនភាព (DPF) និង DPF ស្វីស-សហរដ្ឋអាមេរិក និងបានបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមគោលការណ៍របស់ DPF ដែលចេញដោយក្រសួងពាណិជ្ជកម្ម ទាក់ទងនឹងការប្រមូល ការប្រើប្រាស់ និងការរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សហភាពអឺរ៉ុបដែលបានផ្ទេរទៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ការផ្ទេរណាមួយពីសហរដ្ឋអាមេរិកទៅប្រទេសភាគីទីបីនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ការផ្ទេរបន្ត" ក្រោម DPF ។ នៅពេលដែល MicroStrategy Incorporated និង MicroStrategy Services Corporation ធ្វើការផ្ទេរបន្ត ពួកគេនឹងធានាថាកិច្ចសន្យាមួយគឺនៅនឹងកន្លែងជាមួយភាគីនោះ ដែលបំពេញតម្រូវការគណនេយ្យភាពនៃការផ្ទេរបន្តរបស់ DPF ។ MicroStrategy ក៏បានចុះហត្ថលេខាដាច់ដោយឡែក (ជាអ្នកនាំចេញទិន្នន័យ) ជាមួយអ្នកដំណើរការរងរបស់ខ្លួន (ជាអ្នកនាំចូលទិន្នន័យ) (ក) ច្បាប់ចម្លងនៃឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និងកន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន (ខ) ច្បាប់ចម្លងនៃ UKAddendum ដើម្បីការពារការផ្ទេរអន្តរជាតិទាំងនោះដែលកើតឡើង។ . ក្នុងករណីដែលទម្រង់បែបបទនៃឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬផ្នែកបន្ថែមរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ឬជំនួសដោយអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន មីក្រូស្ត្រេហ្គីត្រូវបំពេញទម្រង់ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និង/ឬ ឧបសម្ព័ន្ធចក្រភពអង់គ្លេស ហើយជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។ ជាអ្នកត្រួតពិនិត្យទម្រង់បែបនេះ។ ផ្តល់ថាទម្រង់បែបបទនោះមានភាពត្រឹមត្រូវ និងអាចអនុវត្តបានចំពោះ MicroStrategy as Processor ទម្រង់បែបបទបែបនេះត្រូវមានកាតព្វកិច្ចលើភាគី (ដែលអាចរួមបញ្ចូលអតិថិជន និង/ឬអ្នកដំណើរការរង អាស្រ័យលើឯកសារដែលបានផ្លាស់ប្តូរ ឬកែសម្រួល) នៅពេលដែលភាគីពាក់ព័ន្ធបានអនុវត្តទម្រង់ដែលបានកែសម្រួល ជាកម្មវត្ថុនៃការផុតកំណត់នៃរយៈពេលអនុគ្រោះ ប្រសិនបើមាន កំណត់ដោយអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យដែលពាក់ព័ន្ធ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនចូល និងប្រតិបត្តិឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស ដែលវាត្រូវបានតម្រូវឱ្យធ្វើដូច្នេះក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន (ទាំងការខកខានក្នុងការផ្តល់នូវទម្រង់សមស្រប ឬដោយសារតែនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តតែមួយគត់របស់ MicroStrategy អតិថិជន មានការកាត់ទុក ការពន្យាពេល ឬលក្ខខណ្ឌនៃការអនុវត្តទម្រង់បែបនោះដោយមិនសមហេតុផល) MicroStrategy មានសិទ្ធិផ្អាក និង/ឬបញ្ចប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយដែលទាមទារការផ្ទេរទិន្នន័យអតិថិជនជាអន្តរជាតិ នៅពេលផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសាមសិប (30) ថ្ងៃ

សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់អន្តរជាតិដែលជាកម្មវត្ថុនៃច្បាប់ការពារទិន្នន័យជាធរមានរបស់ប្រទេសស្វីស ឃ្លាបន្ថែមខាងក្រោមនឹងត្រូវបានបន្ថែមជាឧបសម្ព័ន្ធនៃ DPA នេះ៖

ពាក្យថារដ្ឋជាសមាជិកសហភាពអឺរ៉ុបនៅក្នុង DPA នេះតែងតែរួមបញ្ចូលប្រទេសសមាជិក EEA និងប្រទេសស្វីស។
ការផ្ទេរទិន្នន័យគឺស្ថិតនៅក្រោមបទប្បញ្ញត្តិនៃ GDPR ។ បទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ការពារទិន្នន័យស្វីសអាចអនុវត្តបន្ថែមលើមូលដ្ឋានទីពីរ។
ទាក់ទងនឹងការផ្ទេរទិន្នន័យទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីប្រទេសស្វីស ស្នងការការពារទិន្នន័យ និងព័ត៌មានសហព័ន្ធគឺជាអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យមានសមត្ថកិច្ច។

អនុលោមតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យស្វីសបច្ចុប្បន្ន និងរហូតដល់ច្បាប់ការពារទិន្នន័យស្វីសដែលបានកែសម្រួលចូលជាធរមាន ពាក្យទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក៏រួមបញ្ចូលទិន្នន័យរបស់នីតិបុគ្គល និងមិនត្រឹមតែបុគ្គលធម្មជាតិប៉ុណ្ណោះទេ។

ទោះបីជាអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើក៏ដោយ ឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និង/ឬ ឧបសម្ព័ន្ធចក្រភពអង់គ្លេស ឬ DPF (ឬកាតព្វកិច្ចដូចគ្នានឹងឃ្លាក្រោមកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬឧបសម្ព័ន្ធចក្រភពអង់គ្លេស ឬ DPF) នឹងមិនអនុវត្តទេ ប្រសិនបើ MicroStrategy បានអនុម័តស្តង់ដារអនុលោមភាពដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ជំនួសសម្រាប់ ការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដោយស្របច្បាប់នៅខាងក្រៅ EEA ចក្រភពអង់គ្លេស ឬស្វីស ដើម្បីការពារទិន្នន័យអតិថិជន។ ទាក់ទងនឹងការផ្ទេរប្រាក់អន្តរជាតិផ្សេងទៀត (ក្រៅពីលក្ខខណ្ឌដែលគ្របដណ្តប់ដោយឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប និង/ឬឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស ឬ DPF) MicroStrategy នឹងធ្វើការផ្ទេរទិន្នន័យអតិថិជនតែប៉ុណ្ណោះប្រសិនបើ៖

ការការពារគ្រប់គ្រាន់គឺធ្វើឡើងសម្រាប់ការផ្ទេរទិន្នន័យរបស់អតិថិជនដោយអនុលោមតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន ក្នុងករណីនេះអតិថិជននឹងអនុវត្តឯកសារណាមួយ (រួមទាំងដោយគ្មានដែនកំណត់ លក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឧបសម្ព័ន្ធចក្រភពអង់គ្លេស DPF ឬយន្តការផ្ទេរដែលទទួលយកផ្សេងទៀត) ទាក់ទងនឹង ការផ្ទេរអន្តរជាតិដែល MicroStrategy ឬ Sub-Processor ពាក់ព័ន្ធតម្រូវឱ្យវាប្រតិបត្តិពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ ឬ

MicroStrategy ឬ Sub-Processor ដែលពាក់ព័ន្ធគឺតម្រូវឱ្យធ្វើការផ្ទេរអន្តរជាតិបែបនេះ ដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ជាធរមាន ក្នុងករណីនេះ MicroStrategy នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីតម្រូវការផ្លូវច្បាប់មុនពេលការផ្ទេរអន្តរជាតិបែបនេះ លុះត្រាតែច្បាប់ជាធរមានហាមឃាត់ការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយហេតុផលផលប្រយោជន៍សាធារណៈ។ ឬ
បើមិនដូច្នេះទេ ត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ដើម្បីធ្វើដូច្នេះដោយច្បាប់ការពារទិន្នន័យជាធរមាន

សុវត្ថិភាពនៃដំណើរការទិន្នន័យ

MicroStrategy បានអនុវត្ត ហើយនឹងរក្សាបាននូវវិធានការបច្ចេកទេស និងការរៀបចំសមស្រប រួមទាំងតាមការសមស្រប៖

សុវត្ថិភាពនៃបណ្តាញ MicroStrategy;
សុវត្ថិភាពរាងកាយនៃគ្រឿងបរិក្ខារ;
វិធានការត្រួតពិនិត្យសិទ្ធិចូលប្រើសម្រាប់បុគ្គលិក និងអ្នកម៉ៅការរបស់ MicroStrategy ទាក់ទងនឹងបណ្តាញ MicroStrategy; និង

ដំណើរការសម្រាប់ការធ្វើតេស្ត វាយតម្លៃ និងវាយតម្លៃជាប្រចាំនូវប្រសិទ្ធភាពនៃវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការដែលអនុវត្តដោយ MicroStrategy

MicroStrategy នឹងធានាបាននូវវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការបែបនេះផ្តល់នូវកម្រិតដូចគ្នានៃការការពារឯកជនភាពចំពោះទិន្នន័យអតិថិជនណាមួយដូចដែលបានផ្តល់ និងតម្រូវឱ្យស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន រួមទាំង CCPA ក្នុងកម្រិតដែលអាចអនុវត្តបាន។ អតិថិជនអាចចាត់វិធានការសមស្រប និងសមហេតុផលសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីធានាថា MicroStrategy ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនក្នុងលក្ខណៈមួយដែលស្របតាម DPA នេះ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជនក្រោម CCPA ។
អតិថិជនក៏អាចជ្រើសរើសអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងការរៀបចំសមស្របទាក់ទងនឹងទិន្នន័យអតិថិជន ដោយផ្ទាល់ពី Sub- Processor របស់ MicroStrategy ។ វិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការសមស្របនោះរួមមាន៖

ការដាក់ឈ្មោះក្លែងក្លាយ និងការអ៊ិនគ្រីប ដើម្បីធានាបាននូវកម្រិតសុវត្ថិភាពសមស្រប។

វិធានការដើម្បីធានាបាននូវការរក្សាការសម្ងាត់ សុចរិតភាព ភាពអាចរកបាន និងភាពធន់នៃប្រព័ន្ធដំណើរការ និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយអតិថិជនទៅភាគីទីបី។
វិធានការដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនធ្វើការបម្រុងទុក និងទុកក្នុងប័ណ្ណសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដើម្បីស្ដារភាពអាចរកបាន និងការចូលប្រើទិន្នន័យអតិថិជនឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុខាងរូបវន្ត ឬបច្ចេកទេស។ និង
ដំណើរការសម្រាប់ការធ្វើតេស្ត វាយតម្លៃ និងវាយតម្លៃជាប្រចាំនូវប្រសិទ្ធភាពនៃវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការដែលអនុវត្តដោយអតិថិជន។

ការជូនដំណឹងអំពីការរំលោភលើសុវត្ថិភាព

MicroStrategy នឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយមិនមានការយឺតយ៉ាវហួសហេតុនោះទេ បន្ទាប់ពីដឹងអំពីការបំផ្លិចបំផ្លាញ ការបាត់បង់ ការផ្លាស់ប្តូរ ការបង្ហាញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការចូលប្រើទិន្នន័យអតិថិជនណាមួយដោយ MicroStrategy ឬ Sub-Processor របស់ MicroStrategy ) ("ឧប្បត្តិហេតុសន្តិសុខ")។ ចំពោះវិសាលភាពឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពបែបនេះត្រូវបានបង្កឡើងដោយការរំលោភលើតម្រូវការនៃ DPA នេះដោយ MicroStrategy នោះ MicroStrategy នឹងខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផលដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងជួសជុលមូលហេតុនៃការរំលោភបែបនេះ រួមទាំងជំហានដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់ និងកាត់បន្ថយការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពី ឧប្បត្តិហេតុសន្តិសុខ។
អតិថិជនយល់ព្រមថាឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពដែលមិនជោគជ័យនឹងមិនស្ថិតនៅក្រោមផ្នែក 5.7 នេះទេ។ ឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពដែលមិនជោគជ័យគឺជាបញ្ហាមួយដែលនាំឱ្យមិនមានការចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអតិថិជនដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពិតប្រាកដ ឬឧបករណ៍ ឬឧបករណ៍ដំណើរការរងរបស់ MicroStrategy ឬ MicroStrategy ណាមួយដែលរក្សាទុកទិន្នន័យអតិថិជន ហើយអាចរួមបញ្ចូលដោយគ្មានដែនកំណត់ pings និងការវាយប្រហារផ្សាយផ្សេងទៀតនៅលើ firewall ឬ edge servers ការស្កែនច្រក ការប៉ុនប៉ងចូលមិនជោគជ័យ ការបដិសេធនៃការវាយប្រហារសេវាកម្ម ការស្រូបកញ្ចប់ព័ត៌មាន (ឬការចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យចរាចរណ៍ដែលមិនមានការអនុញ្ញាតផ្សេងទៀតដែលមិនមានលទ្ធផលក្នុងការចូលប្រើលើសពីបឋមកថា) ឬឧប្បត្តិហេតុស្រដៀងគ្នា។ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ MicroStrategy ក្នុងការរាយការណ៍ ឬឆ្លើយតបទៅនឹងឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពនៅក្រោមផ្នែក 5.7 នេះមិនមែនទេ ហើយនឹងមិនត្រូវបានបកស្រាយថាជាការទទួលស្គាល់ដោយ MicroStrategy អំពីកំហុស ឬការទទួលខុសត្រូវរបស់ MicroStrategy ទាក់ទងនឹងឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពនោះទេ។
ការជូនដំណឹងអំពីឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាពប្រសិនបើមាន នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនតាមមធ្យោបាយណាមួយដែល MicroStrategy ជ្រើសរើស រួមទាំងតាមរយៈអ៊ីមែលផងដែរ។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធានាថាពួកគេផ្តល់ MicroStrategy ជាមួយនឹងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវ និងការបញ្ជូនប្រកបដោយសុវត្ថិភាពគ្រប់ពេលវេលា។ ព័ត៌មានដែលផ្តល់ជូនដោយ MicroStrategy មានគោលបំណងជួយអតិថិជនក្នុងការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបាន ទាក់ទងនឹងការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់លើការការពារទិន្នន័យ និងការពិគ្រោះយោបល់ជាមុន។

សវនកម្ម

MicroStrategy នឹងអនុញ្ញាត និងរួមចំណែកដល់ការធ្វើសវនកម្ម (រួមទាំងផ្នែកដែលស្ថិតនៅក្រោមស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប
Contractual Clauses/UK Addendum ដែលជាកន្លែងដែលត្រូវអនុវត្ត) ដែលនឹងរួមបញ្ចូលការត្រួតពិនិត្យ ដែលធ្វើឡើងដោយ
អតិថិជន ឬសវនករផ្សេងទៀតដែលកំណត់ដោយអតិថិជន បានផ្តល់ថាអតិថិជនផ្តល់ឱ្យ MicroStrategy
ការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនសមហេតុផលយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃនៃសវនកម្មបែបនេះ ហើយសវនកម្មនីមួយៗត្រូវបានអនុវត្តនៅ
ការចំណាយរបស់អតិថិជន ក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ នៅ MicroStrategy គ្រឿងបរិក្ខារដែលបានតែងតាំង និងដើម្បីបង្កឱ្យមាន
ការរំខានអប្បបរមាចំពោះអាជីវកម្មរបស់ MicroStrategy និងដោយគ្មានអតិថិជន ឬសវនកររបស់ខ្លួនមានសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ណាមួយឡើយ។
ចំពោះទិន្នន័យណាមួយដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់បុគ្គលផ្សេងក្រៅពីអតិថិជន។ សមា្ភារៈណាមួយដែលបានបង្ហាញក្នុងអំឡុងពេលសវនកម្ម និង
លទ្ធផលនៃ និង/ឬលទ្ធផលពីសវនកម្មបែបនេះនឹងត្រូវបានរក្សាទុកជាសម្ងាត់ដោយអតិថិជន។ សវនកម្មបែបនេះនឹង
ត្រូវបានអនុវត្តមិនលើសពីម្តងរៀងរាល់ 12 ខែម្តង ហើយអតិថិជនមិនត្រូវចម្លង ឬដកចេញណាមួយឡើយ។
សម្ភារៈពីបរិវេណដែលសវនកម្មត្រូវបានអនុវត្ត។
អតិថិជនទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រម (ទាក់ទងនឹងផ្នែកទី 5.4(iii)) ថាទាក់ទងទៅនឹងសិទ្ធិសវនកម្មរបស់ MicroStrategy នៃដំណើរការរងរបស់ខ្លួនដែលផ្តល់សេវាហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់សេវាកម្ម MCE នោះ SubProcessor បែបនេះនឹងប្រើប្រាស់សវនករខាងក្រៅដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពគ្រប់គ្រាន់នៃវិធានការសុវត្ថិភាព រួមទាំងសុវត្ថិភាពផងដែរ។ នៃមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យរូបវន្តដែល Sub-Processor ផ្តល់សេវាកម្ម។ សវនកម្មនេះនឹងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងហោចណាស់ជារៀងរាល់ឆ្នាំយោងទៅតាមស្តង់ដារ ISO 27001 ឬស្តង់ដារជំនួសផ្សេងទៀតដែលស្មើនឹង ISO 27001 ដោយអ្នកជំនាញផ្នែកសន្តិសុខភាគីទីបីឯករាជ្យនៅឯការជ្រើសរើស និងចំណាយរបស់ SubProcessor ហើយនឹងមានលទ្ធផលនៅក្នុងការបង្កើតរបាយការណ៍សវនកម្ម ( “របាយការណ៍”) ដែលនឹងក្លាយជាព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នកដំណើរការរង ឬបើមិនដូច្នេះទេ នឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយមានការព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមកលើកិច្ចព្រមព្រៀងមិនបង្ហាញដែលគ្របដណ្តប់លើរបាយការណ៍ (“NDA”)។ MicroStrategy នឹងមិនអាចបង្ហាញរបាយការណ៍បែបនេះដល់អតិថិជនដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពី Sub-Processor បានទេ។ តាមសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលអនុវត្តសិទ្ធិសវនកម្មរបស់ខ្លួននៅក្រោមផ្នែកទី 5.8 នេះ MicroStrategy នឹងស្នើសុំការអនុញ្ញាតពីអ្នកដំណើរការរងដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវច្បាប់ចម្លងនៃរបាយការណ៍ ដូច្នេះអតិថិជនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយសមហេតុផលនូវការអនុលោមរបស់ប្រតិបត្តិកររងជាមួយនឹងកាតព្វកិច្ចសុវត្ថិភាពរបស់ខ្លួន។ . របាយការណ៍នេះនឹងបង្កើតជាព័ត៌មានសម្ងាត់ ហើយអ្នកដំណើរការរងអាចតម្រូវឱ្យអតិថិជនចូលទៅក្នុង NDA ជាមួយពួកគេ មុនពេលចេញផ្សាយដូចគ្នា។

ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសអនុវត្តនៅក្រោមផ្នែកទី 5.5 នោះអតិថិជនយល់ព្រមអនុវត្តសិទ្ធិសវនកម្ម និងអធិការកិច្ចរបស់ខ្លួនដោយណែនាំ MicroStrategy ឱ្យធ្វើសវនកម្មដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទី 5.8 នេះ ហើយភាគីយល់ព្រមថាទោះបីជាអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ គ្មានអ្វីប្រែប្រួល ឬ កែប្រែឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬការបន្ថែមរបស់ចក្រភពអង់គ្លេស និងមិនប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិរបស់អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ ឬប្រធានបទទិន្នន័យនៅក្រោមឃ្លាកិច្ចសន្យាស្តង់ដារសហភាពអឺរ៉ុប ឬឧបសម្ព័ន្ធរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសនោះទេ។
ការកំណត់ឯករាជ្យ
អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការធ្វើឡើងវិញ។viewដោយទទួលបានព័ត៌មានដែលផ្តល់ជូនដោយ MicroStrategy និង Sub Processor របស់ខ្លួនទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យថាតើសេវាកម្ម MCE បំពេញតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន និងកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ក៏ដូចជាកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជនក្រោម DPA នេះដែរឬទេ។
សិទ្ធិប្រធានបទទិន្នន័យ
ដោយគិតពីលក្ខណៈនៃសេវាកម្ម MCE អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ការគ្រប់គ្រងមួយចំនួន រួមទាំងមុខងារ និងមុខងារសុវត្ថិភាព ដើម្បីទាញយក កែ លុប ឬដាក់កម្រិតទិន្នន័យអតិថិជន។ MicroStrategy នឹងផ្តល់ជំនួយសមហេតុផលដល់អតិថិជន (តាមការចំណាយរបស់អតិថិជន) ក្នុង៖

ការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យដែលអាចអនុវត្តបានទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពនៃការដំណើរការទិន្នន័យអតិថិជន។
ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសម្រាប់ការអនុវត្តសិទ្ធិរបស់ប្រធានបទទិន្នន័យក្រោមច្បាប់ការពារទិន្នន័យជាធរមាន រួមទាំងដោយគ្មានការកំណត់ដោយវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការសមស្រប ដរាបណាវាអាចធ្វើទៅបាន។

ចងក្រងឯកសារឧប្បត្តិហេតុសន្តិសុខ និងរាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុសន្តិសុខណាមួយទៅកាន់អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ និង/ឬប្រធានបទទិន្នន័យ។
អនុវត្តការវាយតម្លៃផលប៉ះពាល់ឯកជនភាពនៃប្រតិបត្តិការដំណើរការណាមួយ និងការប្រឹក្សាជាមួយអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យ ប្រធានបទទិន្នន័យ និងអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេស្របតាម។ និង
ការធ្វើឱ្យមានព័ត៌មានអតិថិជនដែលចាំបាច់ដើម្បីបង្ហាញពីការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចដែលមានចែងក្នុង DPA នេះ។

ត្រឡប់ ឬលុបទិន្នន័យអតិថិជន

ដោយសារលក្ខណៈនៃសេវាកម្ម MCE ដំណើរការរងរបស់ MicroStrategy ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការគ្រប់គ្រងដែលអតិថិជនអាចប្រើដើម្បីទាញយកទិន្នន័យអតិថិជនក្នុងទម្រង់ដែលវាត្រូវបានរក្សាទុកជាផ្នែកនៃសេវាកម្ម MCE ឬលុបទិន្នន័យអតិថិជន។ រហូតដល់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រងរវាងអតិថិជន និង MicroStrategy អតិថិជននឹងបន្តមានលទ្ធភាពក្នុងការទាញយក ឬលុបទិន្នន័យអតិថិជនដោយអនុលោមតាមផ្នែក 5.11 នេះ។ សម្រាប់រយៈពេល 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនោះ អតិថិជនអាចទៅយក ឬលុបទិន្នន័យអតិថិជនដែលនៅសេសសល់ពីសេវាកម្ម MCE ដោយអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌដែលមានចែងក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រង លុះត្រាតែ (i) វាត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ ឬបញ្ជារបស់រដ្ឋាភិបាល ឬ ស្ថាប័ននិយតកម្ម (ii) វាអាចដាក់បន្ទុក MicroStrategy ឬអ្នកដំណើរការរងរបស់ខ្លួនឱ្យទទួលខុសត្រូវ ឬ (iii) អតិថិជនមិនបានបង់ប្រាក់គ្រប់ចំនួនដែលត្រូវបង់ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងគ្រប់គ្រង។ មិនយូរជាងចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេល 90 ថ្ងៃនេះទេ អតិថិជននឹងបិទគណនី MicroStrategy ទាំងអស់។ MicroStrategy នឹងលុបទិន្នន័យអតិថិជននៅពេលដែលបានស្នើសុំដោយអតិថិជនតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យសេវាកម្ម MCE ដែលផ្តល់សម្រាប់គោលបំណងនេះ។

ឧបសម្ព័ន្ធ A - ការផ្តល់ជូនការគាំទ្រលើពពក

	ការគាំទ្រលើពពក	ការគាំទ្រ Cloud Elite
ដោះស្រាយបញ្ហាដោយអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីបច្ចេកទេស Cloud ដែលខិតខំប្រឹងប្រែង	បាទ	បាទ
ចំនួននៃទំនាក់ទំនងជំនួយដែលបានកំណត់	4	8
ស្ថាបត្យករ ឆ្លងកាត់ការអប់រំ	0	8
ពេលវេលាឆ្លើយតបដំបូងសម្រាប់បញ្ហា P1 និង P2** និយមន័យអាទិភាព ដូចមានចែងក្នុងគោលការណ៍ និងនីតិវិធីនៃការគាំទ្របច្ចេកទេស	P1 < 2hr P2 < 2hr	P1 < 15 នាទី P2 < 1 ម៉ោង។
P1 និង P2 ចេញការអាប់ដេត	នៅពេលដែលស្ថានភាពផ្លាស់ប្តូរឬប្រចាំថ្ងៃ	P1 រៀងរាល់ 1 ម៉ោង P2 ជាការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពពីរដងក្នុងមួយថ្ងៃ
ការប្រជុំគ្រប់គ្រងករណី	ទេ	ប្រចាំសប្តាហ៍
ការជូនដំណឹងអំពីប្រព័ន្ធ	ទេ	អាចប្ដូរតាមបំណងបាន។
របាយការណ៍សេវាប្រចាំត្រីមាស	តាមរយៈអ៊ីមែល	តាមរយៈការប្រជុំ
ទីតាំងផ្អែកលើការគាំទ្រ 24 × 7	ទេ	បាទ

ឧបសម្ព័ន្ធ B - ដ្យាក្រាម RACI

សកម្មភាព	ការពិពណ៌នា	ស្តង់ដារ MCE	អតិថិជន
វេទិកាពពក
ការកសាងបរិស្ថាន	ការសាងសង់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ព្រំដែនសុវត្ថិភាព។ល។	RA	CI
ការថែទាំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ	ការថែទាំ Windows ប្រចាំខែ/ពេលមានអាសន្ន ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ	RA	I
ការផ្លាស់ប្តូរទំហំបរិស្ថាន	ការកើនឡើង/បន្ថយនៃ VMs	RA	CI
ការគ្រប់គ្រងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ	សមាសធាតុពពកទាំងអស់ដូចជា VMs, Storage, DBMS (សម្រាប់ MD/PA)	RA
ការបម្រុងទុក	ការគណនាឧទាហរណ៍ ឃ្លាំងសម្ងាត់/គូប files, MD Repository, ODBC និង Config files	RA
ស្តារឡើងវិញ	ការគណនាឧទាហរណ៍ ឃ្លាំងសម្ងាត់/គូប files, MD Repository, ODBC និង Config files	RA	CI
ការគាំទ្រ 24 × 7		RA
សុវត្ថិភាព និងអនុលោមភាព
ISO27001	វិញ្ញាបនប័ត្រជាមួយសវនកម្មភាគីទីបី	RA	I
SOC2/ប្រភេទទី 2	វិញ្ញាបនប័ត្រជាមួយសវនកម្មភាគីទីបី	RA	I
GDPR	ការបញ្ជាក់ជាមួយនឹងសវនកម្មផ្ទៃក្នុង	RA	I
PCI	ការបញ្ជាក់ជាមួយនឹងសវនកម្មផ្ទៃក្នុង	RA	I
ហ៊ីប៉ា	វិញ្ញាបនប័ត្រជាមួយសវនកម្មភាគីទីបី	RA	I
ការគ្រប់គ្រងព្រឹត្តិការណ៍ឧបទ្ទវហេតុសុវត្ថិភាព 24×7	កំណត់ហេតុសុវត្ថិភាពបានផ្ញើទៅ SIEM សម្រាប់ការវិភាគដោយស្វ័យប្រវត្តិ	RA	I
ការគ្រប់គ្រងភាពងាយរងគ្រោះ	ការស្កែន ការដោះស្រាយតាមស្តង់ដារ NIST	RA	I
ការធ្វើតេស្តជ្រៀតចូល	ការស្កេនខាងក្រៅបរិស្ថានប្រចាំត្រីមាស	RA	I
ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យនៅសម្រាក	ការអ៊ិនគ្រីប AES 256 នៅលើទំហំផ្ទុក និង MD DB	RA	I
ការត្រួតពិនិត្យ
ធាតុផ្សំនៃរចនាសម្ព័ន្ធពពក	VMs, Storage, DBMS (សម្រាប់ MD/PA), សមាសធាតុបណ្តាញ	RA	I
សេវាកម្មកម្មវិធី	សមាសភាគ MicroStrategy ដូចជា I-Server, Webកម្មវិធី។ល។	RA	I
ការតភ្ជាប់ទិន្នន័យ	VPN, តំណភ្ជាប់ឯកជន	RA	CI
ការរកឃើញការឈ្លានពាន	សៀម	RA	I
ការតភ្ជាប់បណ្តាញ	ការតភ្ជាប់ក្នុងបរិវេណសម្រាប់ការចូលប្រើខាងក្នុង	RA	CI
បណ្តាញ

ការកាប់ឈើ	ផ្ទុកកំណត់ហេតុតុល្យភាព។ល។	RA
ការតភ្ជាប់ប្រភពទិន្នន័យ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ	ការដាក់ពង្រាយ/ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវរូងក្រោមដី VPN តំណភ្ជាប់ឯកជន ផ្លូវ Express ។ល។	RA	RA
ការតភ្ជាប់បណ្តាញ	ការតភ្ជាប់ក្នុងបរិវេណសម្រាប់ការចូលប្រើខាងក្នុង	RA	RA
ការគ្រប់គ្រងកម្មវិធី MicroStrategy
ស្ថាបត្យកម្មយោង	MicroStrategy ស្ថាបត្យកម្មបរិស្ថានពពក	RA	I
ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង	ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងវេទិកាតាមរយៈបរិស្ថានប៉ារ៉ាឡែល	R	ACI
ការពិពណ៌នា	លើការអាប់ដេតកំពូល - មិនត្រូវការបរិយាកាសស្របគ្នាទេ។	R	ACI
Post Upgrade QA (ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម)	ការធ្វើតេស្ត និងសុពលភាពនៃសេវាសុខភាព/ភាពអាចរកបាន	RA	CI
ការធ្វើតេស្តតំរែតំរង់ក្រោយការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង	ការតំរែតំរង់របស់អតិថិជន និងការធ្វើតេស្តមុខងារ/ការបញ្ជាក់	I	RA
ទិន្នន័យអតិថិជន	ទិន្នន័យអតិថិជន		RA
ការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោងមីក្រូយុទ្ធសាស្ត្រ	ការកសាងខ្លឹមសារ និងការចែកចាយ		RA
គម្រោង MicroStrategy និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ I-Server	ការកំណត់ជាក់លាក់នៃគម្រោង និង I-Server		RA
ការប្ដូរតាមបំណង	លំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួន, plugins/SDK ការប្ដូរតាមបំណង, MicroStrategy Webកម្មវិធី ប្ដូរតាមបំណង	CI	RA
សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី MicroStrategy	អតិថិជនគ្រប់គ្រងអ្នកដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើរបាយការណ៍អ្វី		RA
កំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់	SSO និង ODC គាំទ្រវិធីសាស្រ្តផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ	R	ACI
គំរូទិន្នន័យមេតា	ច្បាប់សាងសង់		RA
ការវិភាគវេទិកា	ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដំបូងតែប៉ុណ្ណោះ + ការត្រួតពិនិត្យភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម	RA
ម៉ាស៊ីនមេ SMTP សម្រាប់សេវាចែកចាយ	DS របស់ MCE របស់អ្នកបានផ្ញើតាមរយៈម៉ាស៊ីនមេ SMTP ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។	CI	RA
File ការជាវ	អតិថិជនកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីផ្ញើមាតិកាទៅ files នៅលើថាស (Blob ឬ S3 ឬ Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Pre-Prods/POC

ការគ្រប់គ្រងគម្រោង	ការតម្រឹមធនធានផ្ទៃក្នុងដើម្បីបំពេញសកម្មភាព។ ការរំលេចផ្នែកនៃទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន (SE led)	RA	CI
សំណង់បរិស្ថាន (វ៉ានីឡា)	ផ្អែកលើវេទិកា និងតំបន់នៃជម្រើស	RA	CI
MicroStrategy MD Restore	ស្តារ MD និងវត្ថុបុរាណផ្សេងទៀត។	RA	CI
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបរិស្ថាន	ការកំណត់ I-Server, URL ការប្ដូរតាមបំណង, ការដំឡើងការផ្ទៀងផ្ទាត់, Webកម្មវិធីដាក់ពង្រាយ, កម្មវិធីបញ្ជា ODBC ផ្ទាល់ខ្លួន	RA	CI
ការតភ្ជាប់បណ្តាញ	ការតភ្ជាប់ក្នុងបរិវេណសម្រាប់ការចូលប្រើខាងក្នុង	RAC	ACI
ការប្ដូរតាមបំណង	លំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួន, plugins/SDK ការប្ដូរតាមបំណង, MicroStrategy Webកម្មវិធី ប្ដូរតាមបំណង	CI	RAC
ការធ្វើតេស្ត	ការធ្វើតេស្តដើម្បីធានាថាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជោគជ័យត្រូវបានបំពេញ (SE ដឹកនាំជាមួយអតិថិជន)	CI	RA
ការធ្វើចំណាកស្រុក
ការគ្រប់គ្រងគម្រោង	ការតម្រឹមធនធានផ្ទៃក្នុងដើម្បីបំពេញសកម្មភាព។ ការបន្លិចផ្នែកនៃទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន	R	ACI
អាប់ដេតកម្មវិធី	ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព MD និងវត្ថុបុរាណផ្សេងទៀតទៅជាកំណែចុងក្រោយបំផុត។	RA	CI
MicroStrategy MD ស្តារ/ធ្វើឱ្យស្រស់	ស្តារ / ធ្វើឱ្យស្រស់ MD និងវត្ថុបុរាណផ្សេងទៀត។	RA	CI
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបរិស្ថាន	ការកំណត់ I-Server, URL ការប្ដូរតាមបំណង, ការដំឡើងការផ្ទៀងផ្ទាត់, Webកម្មវិធីដាក់ពង្រាយ, កម្មវិធីបញ្ជា ODBC ផ្ទាល់ខ្លួន	RA	CI
ការតភ្ជាប់បណ្តាញ	ការតភ្ជាប់ក្នុងបរិវេណសម្រាប់ការចូលប្រើខាងក្នុង	RAC	ACI
ការប្ដូរតាមបំណង	លំហូរការងារផ្ទាល់ខ្លួន, plugins/SDK ការប្ដូរតាមបំណង, MicroStrategy Webកម្មវិធី ប្ដូរតាមបំណង	CI	RAC
Post Upgrade QA (ភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម)	ការធ្វើតេស្ត និងសុពលភាពនៃសេវាសុខភាព/ភាពអាចរកបាន	RA	CI
ការធ្វើតេស្តតំរែតំរង់ក្រោយការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង	ការតំរែតំរង់របស់អតិថិជន និងការធ្វើតេស្តមុខងារ/ការបញ្ជាក់	CI	RA

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182
រក្សាសិទ្ធិ © 2023 ។ រក្សាសិទ្ធិគ្រប់យ៉ាង។
microstrategy.com

ព័ត៌មានរក្សាសិទ្ធិ
មាតិកាទាំងអស់រក្សាសិទ្ធិ © 2024 MicroStrategy Incorporated។ រក្សារសិទ្ធគ្រប់យ៉ាង។
ព័ត៌មានពាណិជ្ជសញ្ញា
ខាងក្រោមនេះគឺជាពាណិជ្ជសញ្ញា ឬពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ MicroStrategy Incorporated ឬសាខារបស់ខ្លួននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសមួយចំនួនផ្សេងទៀត៖
Dossier, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, សហគ្រាសឆ្លាតវៃ, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud Intelligence, MicroStrategy Command, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy Commands យុទ្ធសាស្ត្រមីក្រូ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ សេវាចែកចាយ MicroStrategy, MicroStrategy Education, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Geospatial Services, MicroStrategy Identity, MicroStrategy Identity Manager, MicroStrategy Identity Server, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Server, MicroStrategy Insighte MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy Manager, MicroStrategy System សេវាកម្ម, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, និង Zero-Click Intelligence ។ សញ្ញារចនាខាងក្រោមគឺជាពាណិជ្ជសញ្ញា ឬពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ MicroStrategy Incorporated ឬសាខារបស់ខ្លួននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសមួយចំនួនផ្សេងទៀត៖

ឈ្មោះផលិតផល និងក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតដែលបានរៀបរាប់នៅទីនេះអាចជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ម្ចាស់រៀងៗខ្លួន។ ការបញ្ជាក់អាចផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន MicroStrategy មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុស ឬការខកខានឡើយ។ MicroStrategy មិនធ្វើការធានា ឬការប្តេជ្ញាចិត្តទាក់ទងនឹងការមានផលិតផលនាពេលអនាគត ឬកំណែដែលអាចត្រូវបានគ្រោងទុក ឬកំពុងអភិវឌ្ឍនោះទេ។

ឯកសារ/ធនធាន

MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph [pdf] ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់
2020 Dossier Enterprise Semantic Graph, 2020, Dossier Enterprise Semantic Graph, Enterprise Semantic Graph, Semantic Graph, Graph

ឯកសារយោង

សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

ជាងview