MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph वापरकर्ता मार्गदर्शक

मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट सेवा (“MCE” किंवा “MCE सेवा”) एक प्लॅटफॉर्म-एज-ए-सर्व्हिस (“PaaS”) ऑफर करते जी MicroStrategy आपल्या ग्राहकांच्या वतीने Amazon मध्ये व्यवस्थापित करते Web सेवा, Microsoft Azure, किंवा Google Cloud Platform वातावरण ज्यामध्ये एकत्रितपणे, (a) MicroStrategy सॉफ्टवेअर उत्पादनांची “क्लाउड प्लॅटफॉर्म” आवृत्ती (विशेषतः Amazon मध्ये तैनात करण्यासाठी तयार केलेली MicroStrategy सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्मची ऑप्टिमाइझ केलेली आवृत्ती) यांचा समावेश आहे. Web सेवा,
Microsoft Azure, किंवा Google Cloud Platform वातावरण) ग्राहकाद्वारे परवानाकृत; (b) क्लाउड सपोर्ट, खाली वर्णन केल्याप्रमाणे; आणि (c) क्लाउड आर्किटेक्चर, खाली वर्णन केल्याप्रमाणे. MicroStrategy चे PaaS डिलिव्हरी मॉडेल व्यवसायांना एका टेनंट आर्किटेक्चरमध्ये मायक्रोस्ट्रॅटेजी ॲनालिटिक्स आणि मोबिलिटी प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यास अनुमती देण्यासाठी डिझाइन केले आहे (अन्यथा विभाग 6 MicroStrategy AI उत्पादनामध्ये वर्णन केल्याशिवाय) अंतर्निहित पायाभूत सुविधा तैनात आणि व्यवस्थापित करण्याची गरज नाही.
MCE Microsoft Azure, Amazon द्वारे प्रदान केलेल्या क्लाउड-नेटिव्ह सेवांचा वापर करून वितरित गणना आर्किटेक्चर ऑफर करते Web सेवा किंवा Google क्लाउड प्लॅटफॉर्म. हे तंत्रज्ञान विकसित होत असताना, मायक्रोस्ट्रॅटेजी सतत नवीन सेवांचा समावेश करते जी आमच्या ग्राहकांसाठी नवीनतम आर्किटेक्चर उपलब्ध असल्याची खात्री करण्यासाठी वाढीव उपलब्धता, सुरक्षितता किंवा कार्यप्रदर्शनासाठी अनुमती देते. सोल्यूशनच्या मुख्य भागामध्ये मायक्रोस्ट्रॅटेजी आहेत
विश्लेषण आणि गतिशीलता, एक सुरक्षित, स्केलेबल आणि लवचिक व्यवसाय बुद्धिमत्ता एंटरप्राइझ ऍप्लिकेशन प्लॅटफॉर्म.
MCE मध्ये इंटेलिजन्स आर्किटेक्चर ऑपरेट, ऍक्सेस आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी आवश्यक घटक देखील समाविष्ट आहेत. वापरकर्त्यांना संदर्भ आर्किटेक्चरवर आधारित त्यांच्या स्वतःच्या समर्पित बुद्धिमत्ता आर्किटेक्चरची तरतूद केली जाते. एकदा तरतूद केल्यानंतर, वापरकर्ते त्यांच्या संबंधित गरजा पूर्ण करण्यासाठी अनुप्रयोग घटक विकसित करू शकतात, तयार करू शकतात आणि व्यवस्थापित करू शकतात.
या ऑपरेटिंग मॉडेलच्या आधारे, ग्राहक ॲनालिटिक्स आणि मोबिलिटी सोल्यूशनचे व्यवस्थापन आणि नियंत्रण करतात तर मायक्रोस्ट्रॅटेजी सहाय्यक क्लाउड-आधारित पायाभूत सुविधा राखते.

मेघ समर्थन

MCE सेवा ग्राहक म्हणून, तुम्हाला प्राप्त होईल "क्लाउड ऍप्लिकेशन सपोर्ट" ("क्लाउड सपोर्ट") ज्यामध्ये आमचे क्लाउड सपोर्ट अभियंते तुमच्या MCE सेवा टर्ममध्ये तुमच्या मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड प्लॅटफॉर्म उपयोजनाची कार्यक्षमता आणि चपळता—आणि खर्च कमीत कमी करण्यासाठी मदत करतील. क्लाउड सपोर्टमध्ये पर्यावरण कॉन्फिगरेशन (निवडलेल्या प्रदेशात ग्राहक खाती सेट करणे आणि VPC/VNETs/सबनेटसाठी CIDR), एंटरप्राइझ डेटा वेअरहाऊस इंटिग्रेशन (डेटा वेअरहाऊस कनेक्शनसाठी मायक्रोस्ट्रॅटेजी कॉन्फिगरेशनमध्ये बदल करणे आणि बाह्य डेटा वेअरहाऊससाठी कोणतीही कनेक्टिव्हिटी उघडण्यासह) समाविष्ट आहे. SSO/OIDC), आणि अनुप्रयोग एकत्रीकरण. याव्यतिरिक्त, मायक्रोस्ट्रॅटेजी उत्पादनांच्या क्लाउड प्लॅटफॉर्म आवृत्तीसाठी मानक समर्थन, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आणि आमची तांत्रिक समर्थन धोरणे आणि प्रक्रियांनुसार अशा उत्पादनांसाठी परवाने प्रदान केले जातात, त्याशिवाय सर्व MCE ग्राहक चार सपोर्ट लायझन्ससाठी पात्र आहेत (यामध्ये परिभाषित केल्याप्रमाणे तांत्रिक सहाय्य धोरणे आणि कार्यपद्धती). MicroStrategy Cloud Elite Support हे MCE सेवा ग्राहकांना स्टँडर्ड क्लाउड सपोर्टवर ॲड-ऑन ऑफर म्हणून विकले जाते. Cloud Elite Support चे सदस्यत्व MCE सेवा ग्राहकांना P1 आणि P2 समस्यांसाठी वर्धित प्रारंभिक प्रतिसाद वेळा, चार अतिरिक्त सपोर्ट संपर्क (एकूण आठ), साप्ताहिक केस मॅनेजमेंट मीटिंग आणि सानुकूल करण्यायोग्य सिस्टम अलर्टसह इतर फायद्यांसह प्रदान करते. MicroStrategy च्या क्लाउड सपोर्ट ऑफरिंगचा तपशील खाली परिशिष्ट A मध्ये दिला आहे.
एक उत्पादन ou तरtagई समस्या उद्भवल्यास, मायक्रोस्ट्रॅटेजी पूर्व-अधिकृत्याशिवाय ग्राहकाच्या वतीने समस्येचे निराकरण करण्याचा अधिकार राखून ठेवते. मायक्रोस्ट्रॅटेजी ऍप्लिकेशनच्या ग्राहक-विशिष्ट कस्टमायझेशनमुळे सांगितलेली समस्या मूळ कारण विश्लेषण (RCA) च्या निदानाद्वारे लॉग केलेली आणि निश्चित केली असल्यास, क्लाउड सपोर्ट टीम ग्राहकांना निराकरण करण्यासाठी उपलब्ध पर्याय प्रदान करेल. समस्या या सोल्यूशन्सना समस्येच्या जटिलतेवर अवलंबून अतिरिक्त सहाय्यासाठी मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्रोफेशनल सर्व्हिसेस खरेदी करण्याची आवश्यकता असू शकते.

क्लाउड आर्किटेक्चर

MCE सेवेचा भाग म्हणून ऑफर केलेले क्लाउड आर्किटेक्चर हे एंटरप्राइझ-ग्रेड डेटा डिझाइन आणि गव्हर्नन्स प्रदान करणारे ऑप्टिमाइझ केलेले संदर्भ आर्किटेक्चर आहे आणि त्यात (अ) तुमचे PaaS वातावरण चालवण्यासाठी आवश्यक असलेले क्लाउड आर्किटेक्चर घटक आहेत, एकतर एकल-इंस्टन्स आर्किटेक्चरद्वारे कॉन्फिगर केलेले, किंवा क्लस्टर उच्च-उपलब्धता MCE आर्किटेक्चर खाली तपशीलवार तयार करते आणि (b) क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट सपोर्ट, MCE सेवा ऑफरच्या पायाभूत सुविधा आणि आर्किटेक्चर घटक यशस्वीरित्या चालविण्यासाठी आवश्यक असलेल्या समर्थन सेवा आणि घटक.

क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर

आमची MCE सेवा सुरक्षा, अनुपालन आणि उपलब्धतेसाठी उद्योगातील सर्वोत्तम पद्धतींवर आधारित एकल भाडेकरू प्लॅटफॉर्म आर्किटेक्चर ऑफर करते. सर्व ऑफरिंग 24 x 7 उपलब्धता आणि स्वतंत्र मेटाडेटा सर्व्हर, लोड बॅलन्सर्स, फायरवॉल, डेटा एग्रेस आणि इतर सेवांसह पूर्णतः व्यवस्थापित क्लाउड वातावरणात आहेत. या मेघ पायाभूत सुविधा ("अतिरिक्त PaaS घटक") खाली वर्णन केल्याप्रमाणे, अनेक कॉन्फिगरेशनमध्ये उपलब्ध आहे:
A. क्लाउड आर्किटेक्चरसह प्रदान केलेली क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर – टियर 1 ऑपरेटिंग वातावरण (“AWS-Tier 1-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म” किंवा “Azure-Tier 1 MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म” किंवा “GCP – टियर 1 साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त – MCE”) मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

1 GB RAM सह एक (256) उत्पादन उदाहरण;
1 जीबी रॅम पर्यंत एक (128) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरण; आणि

1 जीबी रॅम पर्यंत एक (32) नॉन-प्रॉडक्शन विंडो उदाहरणे

B. क्लाउड आर्किटेक्चर - टियर 2 ऑपरेटिंग वातावरणासह प्रदान केलेली क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर ("AWS-Tier 2-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म" किंवा "Azure-Tier 2-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म" किंवा "GCP - टियरसाठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त केलेले 2 – MCE") मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

2 GB RAM सह दोन (512) उत्पादन उदाहरणे (क्लस्टर केलेले);
1 जीबी रॅम पर्यंत एक (256) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरण; आणि

1 जीबी रॅम पर्यंत एक (32) नॉन-प्रॉडक्शन विंडो उदाहरणे.

C. क्लाउड आर्किटेक्चरसह प्रदान केलेली क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर - टियर 3 ऑपरेटिंग वातावरण (म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त "AWS-Tier 3-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म" or Azure-Tier साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म 3-MCE” किंवा “GCP – टियर 3 – MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म”) मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

प्रत्येकी 2 TB RAM सह दोन (1) उत्पादन उदाहरणे (क्लस्टर केलेले);
दोन (2) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरणे (क्लस्टर केलेले) किंवा दोन (2) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरणे (नॉन-क्लस्टर केलेले) प्रत्येकी 512 जीबी रॅम पर्यंत; आणि

प्रत्येकी 2 GB RAM पर्यंत दोन (64) नॉन-प्रॉडक्शन विंडो उदाहरणे.

D. क्लाउड आर्किटेक्चरसह प्रदान केलेली क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर – टियर 4 ऑपरेटिंग वातावरण (“AWS-Tier 4-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म” किंवा “Azure-Tier 4-MCE साठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म” किंवा “GCP – टियरसाठी क्लाउड प्लॅटफॉर्म म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त 4 – MCE”) मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

प्रत्येकी 2 TB RAM सह दोन (2) उत्पादन उदाहरणे (क्लस्टर केलेले);
दोन (2) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरणे (क्लस्टर केलेले) किंवा दोन (2) नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरणे (नॉन-क्लस्टर केलेले) प्रत्येकी 1 टीबी रॅम पर्यंत; आणि

प्रत्येकी 2 GB RAM पर्यंत दोन (64) नॉन-प्रॉडक्शन विंडो उदाहरणे.

E. क्लाउड आर्किटेक्चर – मानक ऑफरिंग (“क्लाउड आर्किटेक्चर – AWS” किंवा “क्लाउड आर्किटेक्चर – Azure म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त) मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

• 1 GB RAM सह एक (512) उत्पादन नोड;
• एक (1) 64 GB RAM पर्यंत नॉन-प्रॉडक्शन डेव्हलपमेंट नोड; आणि

• एक (1) 32 GB RAM पर्यंत नॉन-प्रॉडक्शन युटिलिटी नोड.
या ऑफरमध्ये ॲड-ऑन म्हणून, ऑर्डरच्या अंमलबजावणीद्वारे, खरेदी करण्यासाठी अतिरिक्त नोड्स देखील उपलब्ध आहेत. खरेदी केलेला प्रत्येक अतिरिक्त नोड उत्पादन किंवा उत्पादन नसलेल्या वातावरणात वापरण्यासाठी आहे आणि त्यात 512 GB पर्यंत RAM समाविष्ट आहे. क्लस्टर केलेले उत्पादन उदाहरण तयार करण्यासाठी ग्राहक अतिरिक्त नोड खरेदी करू शकतो (उच्च-कार्यक्षमतेसह file प्रणाली) किंवा गुणवत्ता हमी किंवा विकासासाठी स्वतंत्र, स्वतंत्र वातावरण म्हणून वापरण्यासाठी.

F. क्लाउड आर्किटेक्चर – लहान ऑफर (“क्लाउड आर्किटेक्चर – AWS स्मॉल” किंवा “क्लाउड आर्किटेक्चर – Azure Small” म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त) कमी जटिल आवश्यकता असलेल्या विशिष्ट लहान ते मध्यम आकाराच्या ग्राहकांसाठी खरेदीसाठी उपलब्ध आहे आणि त्यात खालील घटक समाविष्ट आहेत:

एक (1) 128 जीबी रॅम पर्यंत उत्पादन नोड; आणि

1 जीबी रॅम पर्यंत एक (16) नॉन-प्रॉडक्शन युटिलिटी नोड.

G. क्लाउड आर्किटेक्चर – GCP मानक ऑफरिंग (“क्लाउड आर्किटेक्चर – GCP” म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त) मध्ये खालील घटक समाविष्ट आहेत:

एक (1) 640 GB RAM सह नोड; आणि
1 जीबी रॅम पर्यंत एक (32) नॉन-प्रॉडक्शन युटिलिटी नोड.

या ऑफरमध्ये ॲड-ऑन म्हणून, ऑर्डरच्या अंमलबजावणीद्वारे, अतिरिक्त GCP नोड्स खरेदी करण्यासाठी देखील उपलब्ध आहेत. खरेदी केलेल्या प्रत्येक अतिरिक्त नोडमध्ये 640 GB पर्यंत RAM समाविष्ट असते. क्लस्टर केलेले उत्पादन उदाहरण तयार करण्यासाठी ग्राहक अतिरिक्त नोड खरेदी करू शकतो (उच्च-कार्यक्षमतेसह file प्रणाली) किंवा गुणवत्ता हमी किंवा विकासासाठी स्वतंत्र, स्वतंत्र वातावरण म्हणून वापरण्यासाठी.
H. क्लाउड आर्किटेक्चर – GCP स्मॉल ऑफरिंग (म्हणून ऑर्डरवर नियुक्त "क्लाउड आर्किटेक्चर - GCP स्मॉल") कमी जटिल आवश्यकता असलेल्या विशिष्ट लहान ते मध्यम आकाराच्या ग्राहकांसाठी खरेदीसाठी उपलब्ध आहे आणि त्यात खालील घटक समाविष्ट आहेत:

एक (1) 128 GB RAM सह नोड; आणि
1 जीबी रॅम पर्यंत एक (16) नॉन-प्रॉडक्शन युटिलिटी नोड.

या ऑफर तुमच्या वतीने Microsoft Azure, Amazon वरून खरेदी केल्या आहेत Web MicroStrategy Cloud Environment मध्ये MicroStrategy Cloud Platform होस्ट करण्यासाठी सेवा किंवा Google क्लाउड प्लॅटफॉर्म आणि परस्पर निर्धारित डेटा सेंटर स्थानावरून ऑपरेट केले जातील. या अतिरिक्त PaaS घटकांचा एक भाग म्हणून, आम्ही तुम्हाला तुमच्या उदाहरणांसाठी क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट सपोर्ट देखील देऊ, या मार्गदर्शकामध्ये पुढे वर्णन केल्याप्रमाणे, ज्यामध्ये तुमच्या मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड प्लॅटफॉर्मचे समर्थन समाविष्ट आहे
मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड एन्व्हायर्नमेंटमधील मायक्रोस्ट्रॅटेजी तज्ञ. अशा समर्थनामध्ये 24x7x365 सिस्टम मॉनिटरिंग आणि अलर्टिंग, सुव्यवस्थित आपत्ती पुनर्प्राप्तीसाठी दैनिक बॅकअप, अद्यतने आणि त्रैमासिक प्रणाली री यांचा समावेश आहेviews, आणि वार्षिक अनुपालन तपासणी आणि सुरक्षा प्रमाणपत्रे. याव्यतिरिक्त, सर्व MCE ग्राहकांना कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय प्रति महिना 1 TB पर्यंत डेटा प्राप्त होईल. MCE त्रैमासिक सेवेचा भाग म्हणून पुन्हाview, तुमचा मासिक डेटा एग्रेस वापर प्रत्येक MCE वातावरणासाठी 1 TB च्या जवळ किंवा पेक्षा जास्त असल्यास आम्ही तुम्हाला सल्ला देऊ.

MCE आर्किटेक्चर

जे ग्राहक AWS, Azure किंवा GCP क्लाउड आर्किटेक्चर - मानक किंवा क्लाउड आर्किटेक्चर - MicroStrategy च्या MCE आर्किटेक्चरची टियर 1 ऑफर खरेदी करतात त्यांना Microsoft Azure किंवा Amazon कडून एक उत्पादन, एक नॉन-प्रॉडक्शन उदाहरण आणि एक Windows उदाहरण मिळेल. Web सेवा किंवा GCP, खालील आकृतीमध्ये दाखवल्याप्रमाणे. प्रत्येक उदाहरणामध्ये मायक्रोस्ट्रॅटेजी इंटेलिजेंस सर्व्हरसाठी एकल सर्व्हर असतो, Web, लायब्ररी, मोबाइल आणि सहयोग. मायक्रोस्ट्रॅटेजी मेटाडेटा, आकडेवारी, अंतर्दृष्टी आणि सहयोग सेवांसाठी एक डेटाबेस देखील आहे. MCE आर्किटेक्चर हजारो अंतिम वापरकर्त्यांना मोजण्यासाठी तयार केले आहे.

मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड वातावरण

उच्च-उपलब्धता MCE आर्किटेक्चर
मायक्रोस्ट्रॅटेजीच्या उच्च-उपलब्धता MCE आर्किटेक्चरमध्ये अनेक उपलब्धता क्षेत्रांमध्ये पसरलेले क्लस्टर केलेले क्लाउड आर्किटेक्चर असते. मायक्रोस्ट्रॅटेजी मेटाडेटा डेटाबेस क्लाउड सेवा प्रदात्यांद्वारे ऑफर केलेल्या बहु-उपलब्धता झोन आर्किटेक्चरद्वारे देखील अत्यंत उपलब्ध आहे. उच्च उपलब्धता MCE आर्किटेक्चर क्लाउड आर्किटेक्चर टियर 2, टियर 3 आणि टियर 4 ऑफरिंगमध्ये समाविष्ट आहे. कलम 3.1 मध्ये सूचीबद्ध केलेल्या अतिरिक्त गैर-उत्पादन उदाहरणे आवश्यक असल्यास MCE ग्राहक पुढील उपलब्ध टियरवर जाऊ शकतात.
क्लाउड पर्यावरण समर्थन
क्लाउड आर्किटेक्चरचा एक भाग म्हणून, MicroStrategy खालील गोष्टींसह MCE सेवा सदस्यत्वाचा भाग म्हणून खरेदी केलेल्या एकूण घटनांसाठी तुमचे वातावरण राखून तुम्हाला क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट सपोर्ट प्रदान करेल:
सेवा उपलब्धता
उत्पादन उदाहरणांसाठी सेवा उपलब्धता 24×7 आहे आणि उत्पादन नसलेल्या उदाहरणांसाठी ग्राहकाच्या स्थानिक टाइम झोनमध्ये किमान 12×5 आहे. हे पॅरामीटर्स परस्पर कराराच्या आधारे बदलले जाऊ शकतात.
मूळ कारण विश्लेषण (RCA)
उत्पादनासाठी outages, ग्राहकाकडून आरसीएची विनंती केली जाऊ शकते. ग्राहकांना विनंती केल्यापासून दहा (10) व्यावसायिक दिवसांमध्ये RCA अहवाल प्राप्त होईल.
क्लाउड सपोर्ट RCA च्या निदानाशी संबंधित सर्व पैलूंचा समावेश करेल. हे उत्पादन दोष, सुरक्षा अद्यतने, ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतने आणि बदल देखील कव्हर करू शकते. कलम 2 मध्ये नमूद केल्याप्रमाणे, जर RCA ग्राहक-विशिष्ट कस्टमायझेशनद्वारे निर्माण होणारी समस्या निश्चित करते, तर मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड सपोर्टच्या बाहेर पर्याय प्रदान करेल, जसे की व्यावसायिक सेवा प्रतिबद्धता, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी.
24/7 क्लाउड सपोर्ट हॉटलाइन
उत्पादन उदाहरणार्थ outagजेथे प्रणाली पुनर्संचयित करणे सर्वोपरि आहे, तेथे त्वरित निराकरणासाठी जागतिक क्लाउड टीम एकत्रित केली जाते. मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड टीम ग्राहकांना समर्थन देण्यासाठी आणि सेवा SLA ची देखभाल करण्यासाठी चोवीस तास कार्य करते
देखरेख आणि अलर्टिंग
सर्व उत्पादन आणि गैर-उत्पादन उदाहरणांसाठी मुख्य सिस्टम पॅरामीटर्सचे परीक्षण केले जाते. मायक्रोस्ट्रॅटेजीमध्ये सीपीयू वापर, रॅम वापर, डिस्क स्पेस, ऍप्लिकेशन-विशिष्ट परफॉर्मन्स काउंटर, व्हीपीएन टनेल आणि ओडीबीसी वेअरहाऊस स्त्रोत मॉनिटरिंगवर अलर्ट आहेत. MicroStrategy च्या क्लाउड एलिट सपोर्ट ऑफरिंगचा भाग म्हणून ग्राहक कस्टम अलर्ट प्राप्त करण्यास पात्र आहेत. ग्राहक आणि क्लाउड सपोर्ट टीमला परफॉर्मंट क्लाउड प्लॅटफॉर्म राखण्याची क्षमता देण्यासाठी सिस्टम कार्यप्रदर्शन कालांतराने लॉग केले जाते.
बॅकअप
सिस्टम स्थिती आणि मेटाडेटासह सर्व ग्राहक प्रणालींसाठी दैनिक बॅकअप केले जातात. डीफॉल्टनुसार, MCE ग्राहकांकडे सात (7) दिवसांचा बॅकअप ठेवण्याचा कालावधी, तीस (30) दिवसांचा विस्तारित बॅकअप सायकल मेटाडेटा समाविष्ट असेल आणि मागील अकरा (11) महिन्यांसाठी मासिक बॅकअप संग्रहण असेल. सर्व बॅकअप मेटाडेटा, डेटा स्टोरेज सेवा, क्यूब्स, कॅशे, प्रतिमा आणि plugins. तुमच्याकडे अतिरिक्त बॅकअप आवश्यकता असल्यास अतिरिक्त खर्चाच्या अंदाजांसाठी कृपया तुमच्या खाते कार्यकारीशी संपर्क साधा.
प्लॅटफॉर्म विश्लेषण
मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्लॅटफॉर्म ॲनालिटिक्स MCE वरील सर्व मायक्रोस्ट्रॅटेजी ग्राहकांसाठी सेट केले गेले आहे आणि सिस्टम कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्समध्ये त्वरित प्रवेशासाठी अनुमती देण्यासाठी राखले गेले आहे. MicroStrategy MCE सर्व्हिस बेस्ड डेटा रिपॉजिटरी आणि/किंवा प्लॅटफॉर्म ॲनालिटिक्स डेटाबेसच्या क्यूब मेमरी आवश्यकतांचे निरीक्षण करेल. जर जागेची उपलब्धता वाटप केलेल्या स्टोरेजच्या 20% पेक्षा कमी असेल तर, ग्राहकाची संमती मिळाल्यानंतर, डिस्कची उपलब्धता 30% पेक्षा कमी होईपर्यंत MicroStrategy MCE सेवा-आधारित प्लॅटफॉर्म ॲनालिटिक्स डेटाबेसमधील जुना डेटा 80- दिवसांच्या वाढीमध्ये शुद्ध करेल. क्षमता थ्रेशोल्ड. ग्राहक जेवढा डेटा ठेवण्यासाठी निवडतो त्याची किंमत ग्राहकाला अनुरूप असू शकते. डेटा रिपॉझिटरी आणि/किंवा क्यूब मेमरी आवश्यकता वाढविण्यासह MCE सेवेत सुधारणा करण्यासाठी खर्चाच्या अंदाजासाठी तुमच्या खाते टीमशी संपर्क साधा.
देखभाल
MCE प्लॅटफॉर्मवर तृतीय-पक्ष सुरक्षा अद्यतने लागू करण्यासाठी अनुमती देण्यासाठी देखभाल विंडो मासिक शेड्यूल केल्या जातात. या नियोजित व्यत्ययांच्या दरम्यान, MCE प्रणाली प्रदान केलेल्या सेवांद्वारे डेटा प्रसारित आणि प्राप्त करण्यास अक्षम असू शकतात. ग्राहकांनी अशी प्रक्रिया तयार करण्याची योजना आखली पाहिजे ज्यामध्ये ऍप्लिकेशन्सला विराम देणे आणि रीस्टार्ट करणे, सबस्क्रिप्शनचे पुनर्शेड्यूल करणे आणि संबंधित डेटा लोड रूटीनचा समावेश आहे परंतु इतकेच मर्यादित नाही. जेव्हा आपत्कालीन देखभाल प्रक्रिया पार पाडणे आवश्यक असते, तेव्हा MicroStrategy शक्य तितक्या लवकर ईमेलद्वारे ग्राहक-विशिष्ट समर्थन संपर्कांना सूचित करेल- आणीबाणीचे स्वरूप आणि अंमलबजावणीची नियोजित तारीख आणि वेळ ओळखून. नियोजित देखभाल विंडोसाठी ग्राहकांना साधारणपणे किमान दोन आठवड्यांची आगाऊ सूचना प्राप्त होईल. तथापि, आपत्कालीन देखभाल कार्य आवश्यक असल्यास, आम्ही उपाय लागू करण्यापूर्वी 24-ते-48-तास सूचना देण्यासाठी व्यावसायिकदृष्ट्या वाजवी प्रयत्न करू. MCE ग्राहकांना त्यांच्या मासिक देखभाल विंडोचे पालन करणे आवश्यक आहे. नियुक्त केलेली विंडो योग्य नसल्यास, कृपया तुमच्या क्लाउड टेक्निकल अकाउंट मॅनेजर (CTM) शी संपर्क साधा.
त्रैमासिक सेवा Reviews
तुमच्या MCE साठी नियुक्त केलेला नियुक्त क्लाउड टेक्निकल अकाउंट मॅनेजर (CTM) त्रैमासिक सेवा पुन्हा आयोजित करेलviews (QSR) त्रैमासिक कॅडेन्सवर व्यवसाय आणि तांत्रिक संपर्कांसह. यात ओव्हरचा समावेश असू शकतोview निरीक्षण केलेल्या ट्रेंडवर आधारित सिस्टम संसाधने आणि शिफारसी.
पायाभूत सुविधांची उपलब्धता
उपलब्धता राखण्यात वैयक्तिक सेवेच्या अपयशाचा सामना करण्यासाठी MCE सेवा तयार करण्यात आली आहे. क्लस्टर केलेल्या वातावरणासाठी, अंतर्निहित ऍप्लिकेशन वैशिष्ट्यांचा वापर करून आणि सर्वोत्तम पद्धती तयार करून हे साध्य केले जाते. MicroStrategy Cloud देखील advan चा वापर करतेtagAWS, Azure आणि GCP मधील उपलब्धता क्षेत्रे (“AZ”)
फेल-ओव्हर
स्टँडर्ड फेल-ओव्हर रूटीन बॅकअप आणि सिस्टम स्टेट डेटासाठी स्टोरेज स्पॅनिंग AZs सह अनुमती देतात. क्लस्टर केलेल्या उत्पादन वातावरणासाठी एकाधिक AZ चा वापर उत्पादन आणि बॅकअप वातावरण संचयित करणाऱ्या मशीनमधील डेटाचे भौतिक पृथक्करण तयार करतो. MicroStrategy उपलब्धता झोन अयशस्वी झाल्यावर 24 तासांचा RTO (रिकव्हरी टाइम ऑब्जेक्टिव्ह) 48 तासांचा RPO (रिकव्हरी पॉइंट ऑब्जेक्टिव्ह) प्रदान करते.
आपत्ती पुनर्प्राप्ती
MicroStrategy चे MCE ऑफर त्याच्या मानक ऑफरमध्ये प्रदेश फेलओव्हर प्रदान करत नाही. तथापि, ग्राहकांना अतिरिक्त किंमतीवर मानक ऑफरमध्ये ॲड-ऑन म्हणून डिझास्टर रिकव्हरी (DR) खरेदी करण्याचा पर्याय आहे. मायक्रोस्ट्रॅटेजी आपत्ती पुनर्प्राप्ती खरेदीचा विचार करताना फेलओव्हर हेतूंसाठी दुय्यम डेटा वेअरहाऊस साइट उपलब्ध करण्याची शिफारस करते. MicroStrategy DR साठी खालील पर्याय प्रदान करते:

गरम-थंड: फेलओव्हर प्रदेशातील ग्राहक वातावरणाची तरतूद केली गेली आहे आणि ती बंद केली गेली आहे आणि जेव्हा प्राथमिक क्षेत्रामध्ये आपत्ती येते तेव्हाच सुरू होते. हे 24 तासांचे अंदाजे लक्ष्यित RPO आणि 6 तासांचे RTO प्रदान करते.
गरम-उबदार: फेलओव्हर प्रदेशातील ग्राहक वातावरणाची तरतूद केली गेली आहे आणि दररोज मेटाडेटा रिफ्रेशद्वारे जाते. रिफ्रेश केल्यानंतर वातावरण बंद केले जाते. हे 24 तासांचे लक्ष्यित RPO आणि 4 तासांचे RTO प्रदान करते.

अद्यतने आणि सुधारणा
मायक्रोस्ट्रॅटेजी सुरक्षा सुधारणांसह नवीनतम अद्यतने प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहे, म्हणून सर्व ग्राहकांना सल्ला घेणे आवश्यक आहेtagसुधारणा आणि नवीन वैशिष्ट्यांपैकी e. प्रत्येक उत्पादन परवान्यासाठी, आम्ही तुम्हाला दर तिमाहीत, कोणतेही शुल्क न घेता आणि तुमच्या विनंतीनुसार, तांत्रिक सहाय्य सेवा सदस्यत्वाचा भाग म्हणून अपडेट आणि किंवा अपग्रेड देऊ. ग्राहक चाचणीसाठी 30 दिवसांपर्यंत विनामूल्य समांतर वातावरणात प्रमुख अपग्रेड पूर्ण केले जातात. अद्यतनांमध्ये नवीन स्वतंत्रपणे विक्री केलेल्या उत्पादनांचा समावेश असू शकत नाही. अपग्रेड पूर्ण करण्यासाठी ३० दिवसांपेक्षा जास्त कालावधी लागणाऱ्या ग्राहकांनी त्यांच्या अकाउंट एक्झिक्युटिव्हशी संपर्क साधावा.
तुमचे CTM अपडेट शेड्यूल करण्यासाठी प्रत्येक तिमाहीत तुमच्यासोबत काम करेल. ही अद्यतने अखंड आहेत आणि तुमच्या मायक्रोस्ट्रॅटेजी वातावरणातील सर्व सानुकूलित आहेत. MicroStrategy च्या नवीन आवृत्त्यांचे पालन करण्यासाठी SDK मोबाइल ॲप्स पुन्हा संकलित केले आहेत याची खात्री करण्यासाठी ग्राहक जबाबदार आहे. डेटा प्रमाणीकरण आणि इतर सानुकूल वर्कफ्लोची चाचणी घेण्यासह अपडेट केलेल्या वातावरणावर रीग्रेशन चाचणी करण्यासाठी ग्राहकांना देखील प्रोत्साहित केले जाते.
भूमिका आणि जबाबदाऱ्या
परिशिष्ट B मध्ये खालील RACI सारणी ग्राहकांच्या भूमिका आणि जबाबदाऱ्या आणि मायक्रोस्ट्रॅटेजी हायलाइट करते. कृपया लक्षात घ्या की काही जबाबदारी क्लाउड सेवा प्रदात्यांवर अवलंबून असते आणि म्हणून, MicroStrategy सेवा उपलब्धतेसाठी क्लाउड प्रदाते सेवा स्तर कराराचे पालन करेल

अनुप्रयोग वापरकर्ते
क्लायंट उपकरणे
मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्रोजेक्ट्स, वेअरहाऊस, ईटीएल

सुरक्षा आणि अनुपालन
क्लाउड सॉफ्टवेअर आणि प्रशासन
पर्यावरण आणि कार्यप्रणाली
Virtualization Layer

Physical Server
नेटवर्किंग आणि फायरवॉल
डेटा सेंटर आणि उपयुक्तता

नॉन-माइग्रेटेड मायक्रोस्ट्रॅटेजी घटक

खाली नमूद केलेले मायक्रोस्ट्रॅटेजी घटक आहेत जे क्लाउडमध्ये होस्ट केले जाणार नाहीत. ग्राहकांना वारसा घटकांपासून दूर जाण्यासाठी आणि अशा साधनांच्या नवीन आणि आधुनिक पुनर्स्थापनेचा लाभ घेण्यासाठी प्रोत्साहित केले जाते:

MicroStrategy Narrowcast सर्व्हर वितरण सेवांनी बदलले
मायक्रोस्ट्रॅटेजी एंटरप्राइझ मॅनेजर प्लॅटफॉर्म ॲनालिटिक्सने बदलले

खालील आयटम फक्त MCE शी कनेक्टिव्हिटीसाठी समर्थित आहेत. मायक्रोस्ट्रॅटेजी त्यांना क्लाउडमध्ये होस्ट करणार नाही. या उपायांसाठी मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्रोफेशनल सर्व्हिसेसकडून अतिरिक्त सहाय्याची आवश्यकता असू शकते.

आयआयएस web MDX चे समर्थन करण्यासाठी सर्व्हर

सानुकूलन प्लगइन स्वरूपात नाही

वितरण सेवा
सर्व मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड ग्राहकांना ईमेल आणि इतिहास सूची सदस्यतांच्या वितरणासाठी त्यांचे स्वतःचे SMTP सर्व्हर वापरणे आवश्यक आहे. File सर्व ग्राहकांना MCE पायाभूत सुविधांचा भाग म्हणून ग्राहकांना AWS S3 बकेट किंवा Azure BLOB स्टोरेज किंवा Google क्लाउड स्टोरेजमध्ये सबस्क्रिप्शन पुश केले जातात. ग्राहक खेचू शकतात file त्यांच्या CTM सह ऑन-बोर्डिंग प्रक्रियेदरम्यान प्रदान केलेल्या स्टोरेज स्थानांवरील सदस्यता.

MCE स्थलांतर परवाना
क्लाउड ऑपरेशन्स आणि मेंटेनन्ससाठी दोन अतिरिक्त परवाने दिले आहेत. ही खाती 'mstr_svc' आणि 'Axx-administrator' किंवा 'Cxx-administrator' किंवा 'Gxx-administrator' आहेत. MSTR वापरकर्ता नेहमी अक्षम केला पाहिजे, हटविला जाऊ नये. मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड टीम जेव्हा आवश्यक असेल तेव्हा MSTR वापरकर्त्यास सक्षम करेल, म्हणजे अपडेट्स आणि अपग्रेड्स.
एआय क्षमता
तुमच्या MCE सेवेचा एक भाग म्हणून “MicroStrategy AI,” आणि “MicroStrategy AI User” SKUs कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षमता प्रदान करतात ("AI क्षमता").

AI क्षमता विविध वापरकर्त्यांच्या भूमिकांना सामावून घेण्यासाठी आणि AI-सहाय्यित डेटा एक्सप्लोरेशन, स्वयंचलित डॅशबोर्ड डिझाइन प्रक्रिया, SQL जनरेशन टूल्स आणि ML-आधारित व्हिज्युअलायझेशन पद्धती प्रदान करण्यासाठी डिझाइन केल्या आहेत. मायक्रोस्ट्रॅटेजी ॲनालिटिक्स प्लॅटफॉर्मच्या फ्रेमवर्कमधील AI क्षमता प्लॅटफॉर्मच्या डेटा प्रोसेसिंग आणि प्रेझेंटेशन क्षमता वाढवतात. AI क्षमतांच्या वापराला मर्यादा असू शकतात ज्यामुळे परिणामकारकता, गुणवत्ता आणि/किंवा तुमच्या MCE सेवेच्या आउटपुटच्या अचूकतेवर परिणाम होतो आणि मानवी निर्णय घेण्याची क्षमता बदलू नये. तुम्ही तुमच्या MCE सेवेच्या आउटपुटवर आधारित निर्णय, निर्णय आणि कृतींसाठी जबाबदार राहता.
याउलट काहीही असले तरी, तुमच्या MCE सेवा ऑर्डरवर निर्दिष्ट केलेल्या ऑपरेटिंग वातावरणापेक्षा भिन्न असलेल्या वातावरणातून आम्ही तुम्हाला AI क्षमता प्रदान करू शकतो. तुम्ही AI क्षमतांना सामर्थ्यवान कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवेवर कोणतीही प्रवेश चाचणी करू शकत नाही.

MicroStrategy AI SKU चे उपभोग-आधारित परवाना आणि स्वयं-पुनर्पूर्ती तुम्ही परवाना देत असलेल्या प्रत्येक MicroStrategy AI SKU प्रमाणासाठी, तुम्ही सुरुवातीच्या बारा (20,000) महिन्यांच्या कालावधीसाठी वीस हजार (12) प्रश्न (खाली परिभाषित केल्याप्रमाणे) वापरू शकता. ऑर्डर प्रभावी तारखेला आणि, भरपाईच्या बाबतीत, भरपाईच्या प्रभावी तारखेच्या सुरुवातीपासून (प्रत्येक कालावधी, एक "वापर कालावधी"). न वापरलेले प्रश्न (a) वापर कालावधी संपल्यानंतर किंवा (b) MCE सेवा मुदत संपल्यानंतर किंवा समाप्तीपूर्वी आपोआप जप्त केले जातात आणि त्यानंतरच्या कोणत्याही वापराच्या कालावधीत पुढे जात नाहीत. वापर कालावधी संपल्यानंतर किंवा 20,000 प्रश्नांचा पूर्ण वापर झाल्यानंतर, त्यानंतरच्या वापराच्या कालावधीसाठी प्रत्येक परवानाधारक MicroStrategy AI SKU प्रमाणासाठी अतिरिक्त 20,000 प्रश्न वापरण्याचा तुमचा अधिकार आम्ही आपोआप भरून काढू, प्रत्येक त्यावेळच्या वर्तमान सूची किंमतीवर अशा मायक्रोस्ट्रॅटेजीसाठी, जोपर्यंत तुम्ही आम्हाला लेखी सूचना देत नाही की तुम्ही स्वयं-पुनर्भरण करू इच्छित नाही तोपर्यंत (अ) तत्कालीन वापराचा कालावधी संपण्यापूर्वी किमान नव्वद (90) दिवस आधी किंवा (ब) 18,000 प्रश्न वापरण्यापूर्वी, जे प्रथम येते.
MicroStrategy AI अन्यथा तुमच्याद्वारे रद्द करता येणार नाही आणि परत न करण्यायोग्य आहे. शंका टाळण्याकरता, पूर्वगामी मायक्रोस्ट्रॅटेजी एआय युजर SKU च्या परवान्यास लागू होत नाही, ज्याला नामांकित वापरकर्ता आधारावर परवाना दिला जातो, प्रश्नांच्या संख्येवर कोणतीही मर्यादा नाही. MicroStrategy AI SKU खरेदी करणाऱ्या ग्राहकांना प्लॅटफॉर्म ॲनालिटिक्समध्ये प्रवेश असेल ज्यामध्ये तुमचा वापर त्याच्या अहवालात समाविष्ट असेल.

एक “Question” MicroStrategy AI SKU वापरताना केलेली कोणतीही इनपुट क्रिया म्हणून परिभाषित केले जाते. खाली माजी आहेतampएक प्रश्न:

ऑटो उत्तरे (एकाधिक उपभोग पर्याय):
- - MicroStrategy च्या ऑटो चॅटबॉटवर सबमिट केलेली एक कृती जी प्रतिसाद देते ती एका प्रश्नाचा वापर करते
  - MicroStrategy च्या ऑटो चॅटबॉट इनपुट बॉक्सच्या खाली ऑटो-पॉप्युलेट केलेल्या सूचनांवर एक क्लिक केल्यास एका प्रश्नाचा वापर होतो.
  - शिफारस केलेल्या डेटा विश्लेषणाच्या नंतरच्या कोणत्याही निवडीमध्ये अतिरिक्त प्रश्नाचा वापर होतो.
ऑटो SQL:
- - MicroStrategy च्या ऑटो चॅटबॉटवर सबमिट केलेली एक कृती जी प्रतिसाद देते ती एका प्रश्नाचा वापर करते.
  - ऑटो डॅशबोर्ड (एकाधिक उपभोग पर्याय):
  - MicroStrategy च्या ऑटो चॅटबॉटवर सबमिट केलेली एक कृती जी प्रतिसाद देते ती एका प्रश्नाचा वापर करते.
  - MicroStrategy च्या ऑटो चॅटबॉट इनपुट बॉक्सच्या खाली ऑटो-पॉप्युलेट केलेल्या सूचनांवर एक क्लिक केल्यास एका प्रश्नाचा वापर होतो.
  - शिफारस केलेल्या डेटा विश्लेषणाच्या नंतरच्या कोणत्याही निवडीमध्ये अतिरिक्त प्रश्नाचा वापर होतो.

सुरक्षा

प्रवेश चाचणी आणि उपाय, सिस्टम इव्हेंट लॉगिंग आणि भेद्यता व्यवस्थापन करण्यासाठी विविध सुरक्षा साधने वापरली जातात. MCE सेवा खालील सुरक्षा मानकांनुसार उच्च सुरक्षा स्थिती राखते:

सेवा संस्था नियंत्रणे (SSAE-18)*
SSAE-18 ही AICPA द्वारे देखरेख केलेली सेवा संस्था ऑडिटिंग मानक आहे. हे सिस्टमची सुरक्षा, उपलब्धता आणि प्रक्रिया अखंडता आणि सिस्टमद्वारे प्रक्रिया केलेल्या माहितीची गोपनीयता आणि गोपनीयता यावर सेवा संस्थेच्या नियंत्रणांचे मूल्यांकन करते. आमची MCE सेवा SOC2 प्रकार 2 अहवाल राखते.
हेल्थ इन्शुरन्स पोर्टेबिलिटी आणि अकाउंटेबिलिटी ऍक्ट (HIPAA)
आरोग्य माहितीचे संरक्षण करण्यासाठी डिझाइन केलेली नियंत्रणे.
पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्युरिटी स्टँडर्ड्स (PCI DSS)
पेमेंट कार्ड इंडस्ट्री डेटा सिक्युरिटी स्टँडर्ड (PCI DSS) हे कार्डधारक माहिती हाताळणाऱ्या संस्थांसाठी मालकीचे माहिती सुरक्षा मानक आहे. MCE सेवा प्रदात्यांसाठी SAQ-D ठेवते.
आंतरराष्ट्रीय मानकीकरण संस्था (ISO 27001-2)*
इंटरनॅशनल ऑर्गनायझेशन फॉर स्टँडर्डायझेशन (ISO 27001-2) हे एक सुरक्षा व्यवस्थापन मानक आहे जे ISO 27002 सर्वोत्तम सराव मार्गदर्शनानंतर सुरक्षा व्यवस्थापन सर्वोत्तम पद्धती आणि सर्वसमावेशक सुरक्षा नियंत्रणे निर्दिष्ट करते.
*मायक्रोस्ट्रॅटेजी Google क्लाउड प्लॅटफॉर्मवर वरील सुरक्षा मानकांसाठी प्रमाणपत्र प्राप्त करण्याच्या प्रक्रियेत आहे. 2024 मध्ये प्रमाणपत्रे पूर्ण होण्याची अपेक्षा आहे

MCE सुरक्षा स्कॅन
MicroStrategy सुरक्षा री आयोजित करेलview ग्राहकांनी प्रदान केलेल्या सर्व सानुकूल घटकांवर जसे की
as plugins, ड्रायव्हर्स, इ. सर्व सुरक्षा निष्कर्षांच्या निराकरणासाठी ग्राहक जबाबदार आहे.
मेघ सामायिक सेवा घटक
MCE सेवेच्या प्लॅटफॉर्म आर्किटेक्चरचा एक भाग म्हणून आणि क्लाउड एन्व्हायर्नमेंटच्या समर्थनार्थ, आम्ही इन्फ्रास्ट्रक्चरचे व्यवस्थापन, तैनाती आणि सुरक्षा आणि ऑपरेशनल कार्ये पूर्ण करण्यासाठी सहाय्य करण्यासाठी तृतीय-पक्ष उपाय समाविष्ट करतो. यामध्ये मॅनेजमेंट आणि डिटेक्शन रिस्पॉन्स सोल्यूशन्स, क्लाउड सिक्युरिटी पोश्चर मॅनेजमेंट सोल्यूशन्स, ॲप्लिकेशन/इन्फ्रास्ट्रक्चर मॉनिटरिंग, अलर्टिंग आणि ऑन कॉल मॅनेजमेंट सोल्यूशन्स आणि वर्कफ्लो आणि सतत इंटिग्रेशन टूल्स यांचा समावेश आहे.

सेवा उपलब्धता

MCE क्लस्टर केलेल्या उत्पादन वातावरणासाठी 99.9% आणि एकल उदाहरण नॉन-क्लस्टर उत्पादन वातावरणासाठी 99% सेवा स्तर करार देते. प्रत्येक कॅलेंडर महिन्यात उपलब्धता खालीलप्रमाणे मोजली जाते:

सेवा व्याख्या

"एकूण मिनिटे”: कॅलेंडर महिन्यात एकूण मिनिटांची संख्या.
"उत्पादन उदाहरण": एक MCE इंटेलिजेंस आर्किटेक्चर जे वापरकर्ते ऑपरेशनल व्यवसाय प्रक्रियेच्या समर्थनार्थ उत्पादनात कार्यरत आहेत.
"अनुपलब्धता": प्रत्येक उत्पादन उदाहरणासाठी, एका कॅलेंडर महिन्यात एकूण मिनिटांची संख्या ज्या दरम्यान (1) उत्पादन उदाहरणांना बाह्य कनेक्टिव्हिटी नसते; (२) प्रॉडक्शन इन्स्टन्समध्ये बाह्य कनेक्टिव्हिटी आहे परंतु विनंत्यांवर प्रक्रिया करण्यात अक्षम आहे (म्हणजे, शून्य वाचन-लेखन IO, रांगेत प्रलंबित IO सह जोडलेले खंड आहेत); किंवा (३) प्रोडक्शन इन्स्टन्सच्या कोणत्याही घटकाने केलेल्या सर्व कनेक्शन विनंत्या कमीत कमी सलग पाच मिनिटांसाठी अयशस्वी होतात. प्रकल्प, अहवाल आणि दस्तऐवज समस्यांसह मायक्रोस्ट्रॅटेजी सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्मवर तयार केलेल्या अनुप्रयोगांशी संबंधित समस्यांमुळे जेव्हा MCE अनुपलब्ध असेल तेव्हा "अनुपलब्धता" मध्ये काही मिनिटांचा समावेश नाही; वापरकर्ता डिझाइनशी संबंधित स्थलांतर समस्या; ETL अर्ज समस्या; अयोग्य डेटाबेस लॉजिकल डिझाइन आणि कोड समस्या; नियोजित देखभाल संबंधित डाउनटाइम; वापरकर्ता क्रियाकलापांच्या परिणामी अनुभवलेला डाउनटाइम; सामान्य इंटरनेट अनुपलब्धता; आणि इतर घटक MicroStrategy च्या वाजवी नियंत्रणाच्या बाहेर.
"एकूण अनुपलब्धता": सर्व उत्पादन घटनांमध्ये एकूण अनुपलब्धता. कोणत्याही आंशिक कॅलेंडर महिन्यासाठी ज्या दरम्यान ग्राहक MCE चे सदस्यत्व घेतात, उपलब्धतेची गणना संपूर्ण कॅलेंडर महिन्याच्या आधारे केली जाईल, केवळ त्यांनी ज्या भागासाठी सदस्यत्व घेतले त्या भागावर आधारित नाही.

सेवा उपाय
99.9% (क्लस्टर्ड उत्पादन उदाहरणांसाठी) आणि 99% (नॉन-क्लस्टर्ड उत्पादन उदाहरणांसाठी) उपलब्धता मानक कोणत्याही कॅलेंडर महिन्यात पूर्ण केले नसल्यास, खालील व्याख्येनुसार, ग्राहक सेवा क्रेडिटसाठी पात्र होऊ शकतात. प्रत्येक सेवा क्रेडिटची टक्केवारी म्हणून गणना केली जाईलtagसेवा क्रेडिट जमा झाल्याच्या कॅलेंडर महिन्यात मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे व्यवस्थापित MCE सेवेसाठी ग्राहकांनी भरलेल्या एकूण शुल्कांपैकी e. सेक्शन 4 मध्ये डिझाइन केलेल्या उपलब्धतेमध्ये नमूद केलेल्या सेवा स्तर आवश्यकतांचे पालन करण्यात मायक्रोस्ट्रॅटेजी अयशस्वी झाल्यास ग्राहकांसाठी हा एकमेव उपाय आहे.

सेवा क्रेडिट्स

क्लस्टर केलेले उत्पादन उदाहरण:

उपलब्धता 99.9% पेक्षा कमी परंतु 99.84% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 1% सेवा क्रेडिट
उपलब्धता 99.84% पेक्षा कमी परंतु 99.74% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 3% सेवा क्रेडिट
उपलब्धता 99.74% पेक्षा कमी परंतु 95.03% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 5% सेवा क्रेडिट

उपलब्धता 95.03% पेक्षा कमी: 7% सेवा क्रेडिट

नॉन-क्लस्टर्ड उत्पादन उदाहरण:

उपलब्धता 99% पेक्षा कमी परंतु 98.84% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 1% सेवा क्रेडिट

उपलब्धता 98.84% पेक्षा कमी परंतु 98.74% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 3% सेवा क्रेडिट
उपलब्धता 98.74% पेक्षा कमी परंतु 94.03% च्या समान किंवा त्याहून अधिक: 5% सेवा क्रेडिट
उपलब्धता 94.03% पेक्षा कमी: 7% सेवा क्रेडिट

सेवा क्रेडिट प्रक्रिया

सेवा क्रेडिट प्राप्त करण्यासाठी, ग्राहकांनी 15 व्या दिवशी किंवा त्यापूर्वी मायक्रोस्ट्रॅटेजी केस सबमिट करणे आवश्यक आहे
कॅलेंडर महिन्यानंतरचा कॅलेंडर महिना ज्यामध्ये सेवा क्रेडिट कथितपणे जमा होते त्यात खालील माहितीचा समावेश आहे: (a) "केस सारांश/ त्रुटी संदेश" फील्डमधील "SLA क्रेडिट विनंती" शब्द; (ब) अनुपलब्धतेमुळे घडलेल्या कार्यक्रमाचे तपशीलवार वर्णन; (c) अनुपलब्धतेच्या तारखा, वेळा आणि कालावधी; (d) ऑनबोर्डिंग आणि इंटेलिजेंस आर्किटेक्चर वितरण क्रियाकलापांदरम्यान मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे ग्राहकांना प्रदान केलेली प्रभावित प्रणाली किंवा घटक आयडी; आणि (ई) अनुपलब्धतेचे निराकरण करण्यासाठी वापरकर्त्यांनी केलेल्या कृतींचे तपशीलवार वर्णन. एकदा MicroStrategy ला हा दावा प्राप्त झाल्यानंतर, MicroStrategy प्रदान केलेल्या माहितीचे आणि अनुपलब्धतेचे कारण निश्चित करण्यासाठी संबंधित इतर कोणत्याही माहितीचे मूल्यांकन करेल (यासह, उदा.ample, इंटेलिजेंस आर्किटेक्चरच्या उपलब्धता कार्यप्रदर्शन, तृतीय-पक्ष सॉफ्टवेअर किंवा सेवा, ग्राहक-होस्ट केलेले किंवा सदस्यता घेतलेले सॉफ्टवेअर किंवा सेवा, ऑपरेटिंग सिस्टम आणि MCE च्या सॉफ्टवेअर घटकांवरील अवलंबित्वांसंबंधी माहिती). त्यानंतर, मायक्रोस्ट्रॅटेजी सेवा क्रेडिट जमा झाले आहे की नाही हे सद्भावनेने ठरवेल आणि ग्राहकांना त्याच्या निर्णयाबद्दल सूचित करेल. जर MicroStrategy निर्धारित करते की सेवा क्रेडिट जमा झाले आहे, तर त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार, ते एकतर (1) पुढील MCE सर्व्हिस इनव्हॉइसवर सेवा क्रेडिट लागू करेल किंवा (2) सेवा क्रेडिट रकमेशी सुसंगत कालावधीसाठी MCE सेवा मुदत वाढवेल. . ग्राहक सेवा क्रेडिट्ससह मायक्रोस्ट्रॅटेजीचे कोणतेही शुल्क ऑफसेट करू शकत नाहीत.

वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी लागू अटी

हे कलम 5 फक्त त्या मर्यादेपर्यंत लागू होईल जेव्हा मायक्रोस्ट्रॅटेजी आणि ग्राहक (“ग्राहक”) यांच्यातील समान विषयाशी संबंधित कोणताही अन्य अंमलात आणलेला करार नसेल, ज्यामध्ये कोणताही आदेश(ने) आणि/किंवा ग्राहक आणि मायक्रोस्ट्रॅटेजी (मायक्रोस्ट्रॅटेजी) यांच्यातील मास्टर कराराचा समावेश असेल. एकत्रितपणे, "शासन करार"), आणि डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) मानले जाईल. या DPA द्वारे सुधारित केल्याशिवाय, गव्हर्निंग करार पूर्ण अंमलात आणि प्रभावी राहील.

व्याख्या

“लागू होणारा डेटा संरक्षण कायदा” म्हणजे सर्व लागू कायदे आणि नियम जेथे ते मायक्रोस्ट्रॅटेजी, त्याचे गट आणि तृतीय पक्षांना लागू होतात ज्यांचा वापर वैयक्तिक डेटा आणि गोपनीयतेच्या प्रक्रियेशी संबंधित MCE सेवेच्या कार्यप्रदर्शनाच्या संदर्भात वापरला जाऊ शकतो, ज्यामध्ये मर्यादांशिवाय , जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (EU) 2016/679, युनायटेड किंगडम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन आणि यूएस डेटा प्रायव्हसी कायदे (खाली परिभाषित) अटी “नियंत्रक,” “आयुक्त,” “व्यवसाय,” “प्रोसेसर,” “डेटा विषय,” “पर्यवेक्षी प्राधिकरण,” “प्रक्रिया,” “प्रक्रिया,” आणि “वैयक्तिक लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत परिभाषित केल्यानुसार डेटा" चा अर्थ त्यांच्या अर्थांनुसार केला जाईल.
"ग्राहक गट" म्हणजे ग्राहक आणि ग्राहकाची कोणतीही संलग्न, सहाय्यक, उपकंपनी उपक्रम आणि धारण करणारी कंपनी (नियंत्रक म्हणून काम करणारी) ग्राहकाच्या वतीने किंवा ग्राहकाच्या सिस्टीमद्वारे किंवा इतर कोणत्याही तृतीय पक्षाद्वारे MCE सेवेत प्रवेश करणारी किंवा वापरत आहे ज्यांना MCE सेवा वापरण्याची परवानगी आहे. ग्राहक आणि मायक्रोस्ट्रॅटेजी यांच्यातील प्रशासकीय करार, परंतु ज्याने मायक्रोस्ट्रॅटेजीसह स्वतःच्या ऑर्डर फॉर्मवर स्वाक्षरी केलेली नाही.
"EU मानक करार कलमे” म्हणजे 3 जून 2021 च्या युरोपियन कमिशनच्या निर्णयामध्ये (914/4) समाविष्ट असलेले मॉड्यूल 2021 जे जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशन (EU) 2016/679 अंतर्गत तृतीय देशांमध्ये स्थापित प्रोसेसरला वैयक्तिक डेटा हस्तांतरित करण्यासाठी मानक कराराच्या कलमांवर समाविष्ट आहेत. लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत वेळोवेळी अद्यतनित केले जाऊ शकते, पूरक केले जाऊ शकते किंवा बदलले जाऊ शकते आणि जे या डीपीएचा भाग म्हणून येथे संदर्भाद्वारे समाविष्ट केले आहे आणि ज्याची प्रत येथे प्रवेश केली जाऊ शकते. www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub, च्या तरतुदींच्या अधीन
विभाग 5.5 खाली.
"EU-US डेटा गोपनीयता फ्रेमवर्क" म्हणजे युरोपियन कमिशन 10 जुलै 2023 च्या निर्णयाची अंमलबजावणी सामान्य डेटा संरक्षण नियमानुसार करत आहे.
"आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण" म्हणजे युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया (EEA) मधील देश किंवा स्वित्झर्लंड किंवा युनायटेड किंगडम (दोन्ही देश EEA किंवा EU मध्ये नाहीत) मधून वैयक्तिक डेटाचे हस्तांतरण युरोपियन कमिशन, स्वित्झर्लंड किंवा युनायटेड द्वारे मान्यता नसलेल्या देश किंवा प्रदेशात किंगडम वैयक्तिक डेटासाठी पुरेसे संरक्षण प्रदान करते किंवा वैयक्तिक डेटाचे पुरेसे संरक्षण करण्यासाठी अतिरिक्त पावले उचलण्यासाठी कोणत्याही आवश्यकतेच्या अधीन आहे.

"MCE सेवा" म्हणजे MicroStrategy Cloud Environment सेवा, एक प्लॅटफॉर्म-ए-ए-सेवा ऑफर जी आम्ही ग्राहकांच्या वतीने Amazon मध्ये व्यवस्थापित करतो. Web सेवा, Microsoft Azure किंवा Google क्लाउड प्लॅटफॉर्म वातावरण ज्यामध्ये एकत्रितपणे प्रवेश समाविष्ट आहे: (a) आमच्या उत्पादनांची “Cloud Platform” आवृत्ती (MicroStrategy सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्मची ऑप्टिमाइझ केलेली आवृत्ती विशेषत: Amazon मध्ये तैनात करण्यासाठी तयार केलेली आहे Web सेवा, Microsoft Azure, किंवा Google Cloud Platform वातावरण) ग्राहकाद्वारे परवानाकृत; (b) क्लाउड सपोर्ट; आणि (c) अशा उत्पादनांसह तुमच्या वापरासाठी अतिरिक्त PaaS घटक (विभाग 3.1 क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये वर परिभाषित केल्याप्रमाणे).
"सब-प्रोसेसर" म्हणजे वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी MicroStrategy द्वारे नियुक्त केलेला कोणताही तृतीय पक्ष.
"यूएस डेटा गोपनीयता कायदे" याचा अर्थ कोणताही आणि सर्व लागू होणारा यूएस गोपनीयता कायदा किंवा यूएस राज्य गोपनीयता कायदा आणि वैयक्तिक डेटाच्या संरक्षणाशी संबंधित नियम, प्रभावी तारखेपासून अस्तित्वात असले किंवा त्यानंतर प्रसिध्द केले गेले, सुधारित किंवा रद्द केले गेले, यासह, कॅलिफोर्निया ग्राहक गोपनीयता कायदा 2018 च्या मर्यादेशिवाय , कॅल. सिव्ही. कोड §§ 1798.100 et seq., 2020 च्या कॅलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार कायद्याद्वारे सुधारित केल्यानुसार आणि त्याअंतर्गत जारी केलेले सर्व नियम (“CCPA”); व्हर्जिनिया ग्राहक डेटा संरक्षण कायदा 2021, Va. कोड एन. §§ 59.1-571 आणि seq. (“VCDPA”), 1 जानेवारी 2023 पासून प्रभावी; कोलोरॅडो प्रायव्हसी ऍक्ट ऑफ 2021, कोलो. रेव्ह. स्टेट. §§ 6-1-1301 आणि seq. (“CPA”), 1 जुलै 2023 पासून सुरू होईल; वैयक्तिक डेटा गोपनीयता आणि ऑनलाइन मॉनिटरिंग संबंधित कनेक्टिकट कायदा, कॉ. जनरल स्टेट. §§ 42-515 आणि seq. (“CTDPA”), 1 जुलै 2023 पासून सुरू होईल; Utah Consumer Privacy Act 2021, Utah Code Ann. §§ 13-61-101 आणि seq. (“UCPA”), 31 डिसेंबर 2023 पासून कार्यान्वित होईल; टेक्सास डेटा गोपनीयता आणि सुरक्षा कायदा, टेक्स. बस. आणि कॉ. कोड §§ 541 आणि seq. (“TDPSA”), 1 जुलै 2024 पासून कार्यान्वित होईल; फ्लोरिडा डिजिटल बिल ऑफ राइट्स, Fla. स्टेट. §§ 501.701 आणि seq. (“FDBR”), 1 जुलै 2024 पासून कार्यान्वित होईल; Montana Consumer Data Privacy Act, 2023 SB 384 (“MCDPA”), 1 ऑक्टोबर 2024 पासून सुरू होईल; आयोवा ग्राहक डेटा संरक्षण कायदा, आयोवा कोड §§ 715D आणि seq. (“ICDPA”), 1 जानेवारी 2025 पासून कार्यान्वित होईल; टेनेसी माहिती संरक्षण कायदा, टेनेसी कोड एन. §§ 47-18- 3201 आणि seq. (“TIPA”), 1 जुलै 2025 पासून कार्यान्वित होईल; आणि इंडियाना ग्राहक डेटा गोपनीयता कायदा, इंडियाना कोड §§ 24-15 आणि seq. (“INCDPA”), 1 जानेवारी 2026 पासून कार्यान्वित होईल.
"यूके परिशिष्ट" म्हणजे युनायटेड किंगडम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेग्युलेशनचे पालन करणाऱ्या तृतीय देशांना वैयक्तिक डेटा हस्तांतरित करण्यासाठी EU मानक कराराच्या कलमांची परिशिष्ट, ज्यामध्ये EU मानक कराराच्या कलमांचा मॉड्युल 3 अंतर्भूत आणि संदर्भानुसार गुंतलेला आहे.

डेटा प्रोसेसिंग

प्रोसेसर म्हणून, MicroStrategy ग्राहकाच्या सूचनांनुसार MCE सेवेवर अपलोड केलेल्या किंवा हस्तांतरित केलेल्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करेल किंवा ग्राहकाने नियंत्रक म्हणून प्रदान केला आहे (एकत्रितपणे, “ग्राहक डेटा”) ग्राहकाच्या दस्तऐवजीकरण केलेल्या सूचनांनुसार. खालील तक्त्यामध्ये नमूद केलेल्या उद्देशासाठी या DPA च्या मुदतीदरम्यान ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी ग्राहक स्वतःच्या वतीने आणि त्याच्या ग्राहक गटाच्या इतर सदस्यांच्या वतीने मायक्रोस्ट्रॅटेजीला अधिकृत करतो.

MCE सेवेशी संबंधित ग्राहक डेटा

प्रक्रियेचा विषय	ग्राहकाने त्याच्या व्यावसायिक हेतूसाठी प्रदान केलेल्या मर्यादेशिवाय वैयक्तिक डेटासह डेटाचे संचयन
प्रक्रियेचा कालावधी	MCE सेवा टर्म आणि अशी मुदत संपल्यानंतर 90 दिवस
प्रक्रियेचे स्वरूप	MCE सेवेच्या संबंधात ग्राहक डेटाचे स्टोरेज, बॅक-अप, पुनर्प्राप्ती आणि प्रक्रिया. बाकी सर्व डेटा एनक्रिप्ट केलेला आहे.
प्रक्रियेचा उद्देश	MCE सेवेची तरतूद
वैयक्तिक डेटाचा प्रकार	ग्राहकाने MCE सेवेद्वारे प्रक्रियेसाठी अपलोड केलेला किंवा हस्तांतरित केलेला ग्राहक डेटा
डेटा विषयाच्या श्रेणी	ग्राहक आणि ग्राहकांचे ग्राहक, संभावना, व्यवसाय भागीदार आणि विक्रेते यांचे कर्मचारी किंवा एजंट आणि ग्राहकाने MCE सेवा वापरण्यासाठी अधिकृत केलेल्या व्यक्ती

पक्ष कबूल करतात आणि सहमत आहेत की या DPA च्या संदर्भात ग्राहकाने मायक्रोस्ट्रॅटेजीकडे उघड केलेला कोणताही वैयक्तिक डेटा मर्यादित व्यावसायिक हेतूंसाठी आणि या DPA च्या अनुषंगाने MCE सेवांच्या कार्यप्रदर्शनाच्या संबंधात प्रक्रियेसाठी दस्तऐवजीकरण केलेल्या सूचनांनुसार आणि वर नमूद केल्यानुसार उघड केला जातो. . पक्ष मान्य करतात की हा DPA ग्राहकाच्या डेटाच्या संबंधात मायक्रोस्ट्रॅटेजीला ग्राहकाच्या संपूर्ण आणि अंतिम दस्तऐवजीकरण सूचना आहे. या DPA च्या कक्षेबाहेरील अतिरिक्त सूचनांसाठी (असल्यास) मायक्रोस्ट्रॅटेजी आणि ग्राहक यांच्यात आधीच्या लेखी कराराची आवश्यकता आहे, ज्यात अशा सूचना पूर्ण करण्यासाठी ग्राहकाकडून मायक्रोस्ट्रॅटेजीला देय असलेल्या कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काच्या करारासह. ग्राहक हे सुनिश्चित करेल की त्याच्या सूचना ग्राहक डेटाच्या संबंधात लागू असलेल्या सर्व कायदे, नियम आणि नियमांचे पालन करतात आणि ग्राहकाच्या सूचनांनुसार ग्राहक डेटावर प्रक्रिया केल्याने मायक्रोस्ट्रॅटेजी लागू डेटा संरक्षण कायद्याचे उल्लंघन होणार नाही आणि/किंवा हे डीपीए किंवा उप-प्रोसेसरसह लागू होणारे करार, ज्यात EU मानक करार कलम आणि UK परिशिष्ट समाविष्ट आहे. MicroStrategy या DPA च्या कार्यक्षेत्राबाहेरील ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करणार नाही. मायक्रोस्ट्रॅटेजी करेल:

ग्राहक डेटावर केवळ ग्राहकाच्या दस्तऐवजीकरण सूचनांवर प्रक्रिया करा (जोपर्यंत मायक्रोस्ट्रॅटेजी किंवा संबंधित सब-प्रोसेसर (खालील कलम 5.4 पहा) लागू कायद्यांचे पालन करण्यासाठी ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे, अशा परिस्थितीत मायक्रोस्ट्रॅटेजी अशा प्रक्रियेपूर्वी अशा कायदेशीर आवश्यकतांबद्दल ग्राहकांना सूचित करेल. जोपर्यंत असे लागू कायदे सार्वजनिक हिताच्या कारणास्तव ग्राहकाला नोटीस प्रतिबंधित करत नाहीत;
ग्राहकाकडून मिळालेल्या कोणत्याही सूचना लागू डेटा संरक्षण कायद्याचे उल्लंघन करत असल्यास, त्याच्या वाजवी मतानुसार, ग्राहकाला त्वरित कळवा;
ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करण्यासाठी MicroStrategy द्वारे अधिकृत केलेली कोणतीही व्यक्ती वरील कलम 5.2(1) चे पालन करते याची खात्री करा; आणि

ग्राहकाच्या पर्यायावर, MCE सेवेच्या तरतुदीच्या समाप्तीनंतर, प्रक्रियेशी संबंधित सर्व ग्राहक डेटा हटवा किंवा ग्राहकाकडे परत या आणि कोणत्याही उर्वरित प्रती हटवा. मायक्रोस्ट्रॅटेजीला कोणताही ग्राहक डेटा राखून ठेवण्याचा अधिकार असेल जो त्याला कोणत्याही लागू कायद्याचे पालन करण्यासाठी ठेवावा लागेल किंवा जो विमा, लेखा, कर आकारणी किंवा रेकॉर्ड ठेवण्याच्या उद्देशांसाठी राखून ठेवणे आवश्यक आहे. सेक्शन 5.3 राखून ठेवलेल्या ग्राहक डेटावर लागू होत राहील.

मायक्रोस्ट्रॅटेजी हे करणार नाही:

गव्हर्निंग ॲग्रीमेंटमध्ये नमूद केलेल्या सेवा पार पाडण्याच्या संदर्भात प्राप्त झालेला किंवा प्राप्त केलेला कोणताही ग्राहक डेटा “विकणे” (CCPA द्वारे परिभाषित केल्यानुसार) किंवा असा ग्राहक डेटा क्रॉस-संदर्भीय वर्तणुकीशी संबंधित जाहिरातींसाठी शेअर करणे;

गव्हर्निंग एग्रीमेंटमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या सेवा पूर्ण करण्याच्या विशिष्ट उद्देशाव्यतिरिक्त किंवा लागू डेटा संरक्षण कायद्याद्वारे परवानगी दिलेल्या अन्य व्यावसायिक उद्देशाव्यतिरिक्त इतर कोणत्याही हेतूसाठी ग्राहक डेटा गोळा करणे, प्रवेश करणे, वापरणे, उघड करणे, प्रक्रिया करणे किंवा राखून ठेवणे;
ग्राहक आणि मायक्रोस्ट्रॅटेजी यांच्यातील थेट व्यावसायिक संबंधांच्या बाहेर ग्राहक डेटा एकत्रित करणे, प्रवेश करणे, वापरणे, उघड करणे, प्रक्रिया करणे किंवा राखून ठेवणे; आणि
प्रशासकीय करारामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या सेवा पार पाडण्याच्या संबंधात प्राप्त झालेला किंवा प्राप्त केलेला ग्राहक डेटा दुसऱ्या व्यक्तीकडून किंवा व्यक्तींकडून किंवा त्यांच्या वतीने प्राप्त झालेल्या कोणत्याही वैयक्तिक डेटासह किंवा तो स्वतःच्या परस्परसंवादातून गोळा करतो, लागू डेटा संरक्षणाद्वारे अन्यथा परवानगी दिल्याशिवाय, एकत्र करा. कायदा

मायक्रोस्ट्रॅटेजी हे प्रमाणित करते की ती कलम 5.2 मधील सर्व निर्बंध समजते आणि त्यांचे पालन करेल आणि ती लगेच, पाच (5) व्यावसायिक दिवसांच्या आत, ग्राहकाला यापुढे लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत दायित्वांचे पालन करू शकत नसल्यास, कोणत्याही गोष्टीसह सूचित करेल. ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करण्याच्या संदर्भात, CCPA अंतर्गत लागू दायित्वे. अशी सूचना मिळाल्यावर, ग्राहक अशा ग्राहक डेटाचा कोणताही अनधिकृत वापर थांबवण्यासाठी आणि त्यावर उपाय करण्यासाठी व्यावसायिकदृष्ट्या वाजवी आणि योग्य पावले उचलू शकतो.

गुप्तता

MicroStrategy कायद्याचे पालन करणे किंवा सरकारी किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सीच्या वैध आणि बंधनकारक आदेशाशिवाय (जसे की सबपोना किंवा न्यायालयीन आदेश) ग्राहक डेटा कोणत्याही सरकारला किंवा इतर कोणत्याही तृतीय पक्षाला उघड करणार नाही. सरकार किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणारी एजन्सी MicroStrategy ला ग्राहक डेटाची मागणी पाठवत असल्यास, MicroStrategy सरकार किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सीला थेट ग्राहकाकडून त्या डेटाची विनंती करण्यासाठी पुनर्निर्देशित करण्याचा प्रयत्न करेल. या प्रयत्नांचा एक भाग म्हणून, MicroStrategy ग्राहकाची प्राथमिक संपर्क माहिती सरकार किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सीला प्रदान करू शकते. जर सरकार किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सीला ग्राहक डेटा उघड करण्यास भाग पाडले गेले, तर MicroStrategy ला कायदेशीररित्या प्रतिबंधित केल्याशिवाय, ग्राहकाला संरक्षणात्मक ऑर्डर किंवा इतर योग्य उपाय शोधण्याची परवानगी देण्याच्या मागणीची वाजवी सूचना देईल. MicroStrategy त्या कर्मचाऱ्यांना MicroStrategy च्या अधिकृततेशिवाय ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करण्यापासून प्रतिबंधित करते आणि गोपनीयता, डेटा संरक्षण आणि डेटा सुरक्षेशी संबंधित जबाबदाऱ्यांसह, त्याच्या कर्मचाऱ्यांवर उचित कराराची जबाबदारी लादते. EU मानक कराराची कलमे किंवा UK परिशिष्ट लागू होत असल्यास, या कलम 5.3 मधील काहीही बदलत नाही किंवा EU मानक करार कलम किंवा UK परिशिष्ट बदलत नाही, ज्यामध्ये खंड 5(a) मधील बंधनांशिवाय मर्यादा समाविष्ट आहेत.

उप-प्रक्रिया

MCE सेवा प्रदान करण्याच्या हेतूने आणि या DPA अंतर्गत त्याच्या कराराच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी किंवा त्याच्या वतीने काही सेवा प्रदान करण्यासाठी सब-प्रोसेसर वापरण्यासाठी त्याच्या स्वत: च्या संलग्न कंपन्यांना गुंतवून ठेवण्यासाठी ग्राहक MicroStrategy ला सामान्य अधिकृतता प्रदान करतो. मायक्रोस्ट्रॅटेजी webhttps:// समुदायावर साइट.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-सब-प्रोसेसर उप-प्रोसेसरची यादी करतात
MicroStrategy द्वारे नियुक्त केलेले जे सध्या ग्राहकाच्या वतीने विशिष्ट प्रक्रिया क्रियाकलाप पार पाडण्यासाठी व्यस्त आहेत. या कलम ५.४ मध्ये वर्णन केल्यानुसार उप-प्रोसेसरच्या मायक्रोस्ट्रॅटेजीच्या वापरास ग्राहक याद्वारे संमती देतो. विशिष्ट प्रक्रिया क्रियाकलाप पार पाडण्यासाठी मायक्रोस्ट्रॅटेजी कोणत्याही नवीन सब-प्रोसेसरला संलग्न करण्यापूर्वी, मायक्रोस्ट्रॅटेजी लागू अपडेट करेल webजागा. ग्राहकाने नवीन सब-प्रोसेसरवर आक्षेप घेतल्यास, लागू सब-प्रोसेसर यादी अपडेट केल्यानंतर ग्राहक तीस (३०) दिवसांच्या आत मायक्रोस्ट्रॅटेजीला लेखी कळवतील आणि अशा आक्षेपांमध्ये ग्राहकाच्या आक्षेपाच्या वैध कारणांचे वर्णन केले जाईल. या कलम 30 अंतर्गत प्रदान केलेल्या प्रक्रियेनुसार नवीन सब-प्रोसेसर वापरण्यास ग्राहक आक्षेप घेत असल्यास, मायक्रोस्ट्रॅटेजी अशा सब-प्रोसेसरला ग्राहकाच्या लेखी संमतीशिवाय ग्राहकाच्या वतीने विशिष्ट प्रक्रिया क्रियाकलाप करण्यासाठी गुंतवून ठेवणार नाही. पुढे, मायक्रोस्ट्रॅटेजीला, त्याच्या विवेकबुद्धीनुसार, एकतर निवडून कोणत्याही आक्षेपावर उपाय करण्याचा अधिकार असेल. -प्रोसेसर किंवा ब) अशा सब-प्रोसेसरचा वापर समाविष्ट असलेले कोणतेही उत्पादन किंवा सेवा निलंबित आणि/किंवा संपुष्टात आणणे.
जर MicroStrategy ने सब-प्रोसेसरची नियुक्ती केली, तर MicroStrategy (i) सब-प्रोसेसरचा ग्राहक डेटाचा प्रवेश केवळ ग्राहकाला MCE सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या गोष्टींवर प्रतिबंधित करेल आणि प्रतिबंधित करेल
उप-प्रोसेसर इतर कोणत्याही हेतूसाठी ग्राहक डेटामध्ये प्रवेश करण्यापासून; (ii) सब-प्रोसेसरशी लेखी करार करेल; (iii) या DPA अंतर्गत मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे प्रदान केलेल्या डेटा प्रोसेसिंग सेवा ज्या प्रमाणात सब-प्रोसेसर करत आहे, त्या प्रमाणात सब-प्रोसेसरवर या DPA मधील मायक्रोस्ट्रॅटेजीवर लादलेल्या अटींप्रमाणेच समान अटी लागू करा; आणि (iv) EU मानक कराराच्या कलमांचे आणि/किंवा UK परिशिष्ट (जेथे लागू असेल) यांचे पालन करा, ज्यात वैयक्तिक डेटा सब-प्रोसेसरकडे हस्तांतरित करण्याच्या संदर्भात लादल्या जाणाऱ्या अटींच्या संदर्भात स्वतंत्रपणे बंधने आहेत. मायक्रोस्ट्रॅटेजी सब-प्रोसेसरच्या दायित्वांच्या कामगिरीसाठी ग्राहकाला जबाबदार राहील.

प्रदेशानुसार वैयक्तिक डेटाचे हस्तांतरण
MCE सेवेवर अपलोड केलेला किंवा हस्तांतरित केलेला वैयक्तिक डेटा असलेल्या ग्राहक डेटाच्या संदर्भात, ग्राहक भौगोलिक प्रदेश(रे) निर्दिष्ट करू शकतो जिथे तो ग्राहक डेटा MicroStrategy च्या सब-प्रोसेसरच्या नेटवर्कमध्ये प्रक्रिया केली जाईल (उदा. EU-डब्लिन प्रदेश). सब-प्रोसेसर MCE सेवा राखण्यासाठी किंवा प्रदान करण्यासाठी किंवा कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सीच्या कायद्याचे किंवा बंधनकारक आदेशाचे पालन करण्यासाठी आवश्यक असल्याशिवाय ग्राहकाच्या निवडलेल्या प्रदेशातून तो ग्राहक डेटा हस्तांतरित करणार नाही.
MCE सेवा प्रदान करण्यासाठी, ग्राहक कबूल करतो आणि पुष्टी करतो की मायक्रोस्ट्रॅटेजी त्याच्या संलग्न कंपन्यांना आणि/किंवा सब-प्रोसेसर्सना पुढील हस्तांतरणासह ग्राहक डेटाचे आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण करू शकते.
EU-US डेटामध्ये MicroStrategy Incorporated आणि MicroStrategy Services Corporation सहभागी होतात
प्रायव्हसी फ्रेमवर्क (DPF) आणि स्विस-यूएस DPF आणि युनायटेड स्टेट्समध्ये हस्तांतरित केलेल्या EU वैयक्तिक डेटाचे संकलन, वापर आणि ठेवण्याबाबत वाणिज्य विभागाद्वारे जारी केलेल्या DPF च्या तत्त्वांचे पालन करण्याचे प्रमाणित केले आहे. युनायटेड स्टेट्समधून तृतीय-पक्षाच्या देशांमध्ये कोणतेही हस्तांतरण DPF अंतर्गत "ऑनवर्ड ट्रान्सफर" मानले जाईल. जेथे MicroStrategy Incorporated आणि MicroStrategy Services Corporation पुढील हस्तांतरण करते, ते सुनिश्चित करतील की DPF च्या पुढील हस्तांतरण जबाबदारीची आवश्यकता पूर्ण करणाऱ्या पक्षाशी करार केला आहे. मायक्रोस्ट्रॅटेजीने त्याच्या उप-प्रोसेसर्ससह (डेटा निर्यातदार म्हणून) स्वतंत्रपणे स्वाक्षरी केली आहे (डेटा आयातदार म्हणून) (अ) EU मानक कराराच्या कलमांची एक प्रत आणि जेथे लागू असेल, (ब) आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणांचे संरक्षण करण्यासाठी UKA परिशिष्टाची एक प्रत. . लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत EU मानक कराराच्या कलमे किंवा UK परिशिष्टाचा फॉर्म संबंधित प्राधिकरणांद्वारे बदलला किंवा बदलला गेल्यास, MicroStrategy EU मानक करार कलमे आणि/किंवा UK परिशिष्ट यांचा अद्यतनित फॉर्म पूर्ण करेल आणि ग्राहकाला सूचित करेल. अशा स्वरूपाचे नियंत्रक म्हणून. परंतु, असा फॉर्म प्रोसेसर म्हणून मायक्रोस्ट्रॅटेजीला अचूक आणि लागू आहे, असा फॉर्म संबंधित पक्षांनी सुधारित फॉर्म कार्यान्वित केल्यावर पक्षांसाठी बंधनकारक असेल (ज्यामध्ये ग्राहक आणि/किंवा बदललेल्या किंवा सुधारित दस्तऐवजावर अवलंबून असलेले उप-प्रोसेसर समाविष्ट असू शकतात) , संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरणाद्वारे निर्धारित केलेल्या अतिरिक्त कालावधीच्या समाप्तीच्या अधीन, जर असेल तर. जर ग्राहक EU मानक कराराच्या कलमांमध्ये किंवा UK परिशिष्टात प्रवेश करत नसेल आणि अंमलात आणत नसेल, जेथे लागू डेटा संरक्षण कायद्यानुसार (एकतर योग्य फॉर्म प्रदान करण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे किंवा MicroStrategy च्या विवेकबुद्धीनुसार, ग्राहकाने) असे करणे आवश्यक आहे. अशा स्वरूपाची अंमलबजावणी अवास्तवपणे रोखणे, विलंब करणे किंवा कंडिशनिंग करणे आहे), ग्राहकाला तीस (३०) दिवसांची लेखी सूचना दिल्यानंतर ग्राहक डेटाचे आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण आवश्यक असलेले कोणतेही उत्पादन किंवा सेवा निलंबित करण्याचा आणि/किंवा समाप्त करण्याचा अधिकार मायक्रोस्ट्रॅटेजीला असेल.

स्वित्झर्लंडच्या लागू डेटा संरक्षण कायद्याच्या अधीन असलेल्या आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणांसाठी, खालील अतिरिक्त कलमे या डीपीएमध्ये जोडली जातील:

या DPA मधील EU सदस्य राज्य या शब्दामध्ये नेहमी EEA सदस्य देश आणि स्वित्झर्लंड यांचा समावेश असेल.”
डेटा ट्रान्सफर GDPR च्या तरतुदींच्या अधीन आहे. स्विस डेटा संरक्षण कायद्याच्या तरतुदी दुय्यम आधारावर देखील लागू आहेत.
स्वित्झर्लंडमधून वैयक्तिक डेटाच्या डेटा ट्रान्सफरच्या संदर्भात, फेडरल डेटा प्रोटेक्शन आणि माहिती आयुक्त हे सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण आहे.

सध्याच्या स्विस डेटा संरक्षण कायद्यानुसार आणि सुधारित स्विस डेटा संरक्षण कायदा लागू होईपर्यंत, वैयक्तिक डेटा या संज्ञेमध्ये केवळ नैसर्गिक व्यक्तींचाच नव्हे तर कायदेशीर संस्थांचा डेटा देखील समाविष्ट आहे.

अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना, EU मानक करार कलमे आणि/किंवा UK परिशिष्ट किंवा DPF (किंवा EU मानक करार कलम किंवा UK परिशिष्ट किंवा DPF अंतर्गत असलेल्या जबाबदाऱ्या) लागू होणार नाहीत जर मायक्रोस्ट्रॅटेजीने पर्यायी मान्यताप्राप्त अनुपालन मानक स्वीकारले असेल. ग्राहक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी EEA, UK किंवा स्वित्झर्लंडच्या बाहेर वैयक्तिक डेटाचे कायदेशीर हस्तांतरण. इतर आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणांच्या संदर्भात, (EU मानक करार कलम आणि/किंवा UK परिशिष्ट किंवा DPF द्वारे समाविष्ट असलेल्यांपैकी) मायक्रोस्ट्रॅटेजी केवळ ग्राहक डेटाचे हस्तांतरण करेल जर:

लागू डेटा संरक्षण कायद्यानुसार ग्राहक डेटाच्या हस्तांतरणासाठी पुरेशी सुरक्षा उपाय आहेत, अशा परिस्थितीत ग्राहक कोणत्याही दस्तऐवजांची अंमलबजावणी करेल (मर्यादेशिवाय EU मानक करार कलमे, UK परिशिष्ट, DPF किंवा इतर स्वीकारलेली हस्तांतरण यंत्रणा) ते आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण, जे मायक्रोस्ट्रॅटेजी किंवा संबंधित सब-प्रोसेसरला वेळोवेळी कार्यान्वित करणे आवश्यक आहे; किंवा

मायक्रोस्ट्रॅटेजी किंवा संबंधित सब-प्रोसेसरने लागू कायद्यांचे पालन करण्यासाठी असे आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण करणे आवश्यक आहे, अशा परिस्थितीत मायक्रोस्ट्रॅटेजी अशा आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणापूर्वी ग्राहकाला अशा कायदेशीर आवश्यकतांबद्दल सूचित करेल जोपर्यंत लागू कायदे सार्वजनिक हिताच्या कारणास्तव ग्राहकाला नोटीस प्रतिबंधित करत नाहीत; किंवा
अन्यथा लागू डेटा संरक्षण कायद्याद्वारे असे करण्याची कायदेशीर परवानगी आहे

डेटा प्रोसेसिंगची सुरक्षा

मायक्रोस्ट्रॅटेजीने योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय लागू केले आहेत आणि ते कायम ठेवतील, यासह, योग्य म्हणून:

मायक्रोस्ट्रॅटेजी नेटवर्कची सुरक्षा;
सुविधांची भौतिक सुरक्षा;
MicroStrategy नेटवर्कच्या संबंधात MicroStrategy कर्मचारी आणि कंत्राटदारांसाठी प्रवेश अधिकार नियंत्रित करण्यासाठी उपाय; आणि

मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे अंमलात आणलेल्या तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपायांच्या परिणामकारकतेची नियमितपणे चाचणी, मूल्यांकन आणि मूल्यमापन करण्यासाठी प्रक्रिया

मायक्रोस्ट्रॅटेजी हे सुनिश्चित करेल की असे तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय कोणत्याही ग्राहक डेटाला सीसीपीएसह लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत प्रदान केलेल्या आणि आवश्यक मर्यादेपर्यंत समान पातळीवरील गोपनीयता संरक्षण प्रदान करतात. मायक्रोस्ट्रॅटेजी या DPA आणि CCPA अंतर्गत ग्राहकांच्या जबाबदाऱ्यांशी सुसंगतपणे ग्राहक डेटा वापरते याची खात्री करण्यासाठी ग्राहक व्यावसायिकदृष्ट्या वाजवी आणि योग्य पावले उचलू शकतात.
ग्राहक थेट MicroStrategy च्या सब-प्रोसेसरकडून ग्राहक डेटाच्या संबंधात योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय अंमलात आणण्यासाठी निवडू शकतात. अशा योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपायांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

सुरक्षिततेची योग्य पातळी सुनिश्चित करण्यासाठी छद्मनामकरण आणि एन्क्रिप्शन;

ग्राहकाद्वारे तृतीय पक्षांना प्रदान केलेल्या प्रक्रिया प्रणाली आणि सेवांची चालू असलेली गोपनीयता, अखंडता, उपलब्धता आणि लवचिकता सुनिश्चित करण्यासाठी उपाय;
एखाद्या भौतिक किंवा तांत्रिक घटनेच्या वेळी वेळेवर ग्राहक डेटाची उपलब्धता आणि प्रवेश पुनर्संचयित करण्यासाठी ग्राहकाला बॅकअप आणि संग्रहित करण्याची परवानगी देण्याचे उपाय; आणि
ग्राहकाद्वारे लागू केलेल्या तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपायांच्या परिणामकारकतेची नियमितपणे चाचणी, मूल्यांकन आणि मूल्यमापन करण्यासाठी प्रक्रिया.

सुरक्षा उल्लंघन सूचना

MicroStrategy, कायद्याने परवानगी दिलेल्या मर्यादेपर्यंत, MicroStrategy किंवा MicroStrategy च्या सब-प्रोसेसरद्वारे कोणत्याही वास्तविक अपघाती किंवा बेकायदेशीर नाश, नुकसान, बदल, अनधिकृत प्रकटीकरण किंवा त्यात प्रवेश केल्याबद्दल जागरूक झाल्यानंतर अनावश्यक विलंब न करता ग्राहकांना सूचित करेल. ) (एक "सुरक्षा घटना"). मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे या डीपीएच्या आवश्यकतांचे उल्लंघन केल्यामुळे अशा प्रकारची सुरक्षा घटना घडते, मायक्रोस्ट्रॅटेजी अशा उल्लंघनाचे कारण ओळखण्यासाठी आणि त्यावर उपाय करण्यासाठी वाजवी प्रयत्न करेल, ज्यामध्ये परिणाम कमी करण्यासाठी आणि परिणामी होणारे कोणतेही नुकसान कमी करण्यासाठी पावले उचलली जातील. सुरक्षा घटना.
ग्राहक सहमत आहे की एक अयशस्वी सुरक्षा घटना या कलम 5.7 च्या अधीन राहणार नाही. अयशस्वी सुरक्षा घटना म्हणजे ग्राहक डेटा किंवा MicroStrategy च्या किंवा MicroStrategy च्या कोणत्याही उप-प्रोसेसरच्या उपकरणांमध्ये किंवा ग्राहकांचा डेटा संचयित करणाऱ्या सुविधांमध्ये प्रत्यक्ष अनधिकृत प्रवेश न मिळाल्याने, आणि त्यात फायरवॉल किंवा एज सर्व्हरवर मर्यादेशिवाय, पिंग्ज आणि इतर ब्रॉडकास्ट हल्ले समाविष्ट असू शकतात. , पोर्ट स्कॅन, अयशस्वी लॉग-इन प्रयत्न, सेवा हल्ल्यांना नकार, पॅकेट स्निफिंग (किंवा ट्रॅफिक डेटामध्ये इतर अनधिकृत प्रवेश ज्यामुळे शीर्षलेखांच्या पलीकडे प्रवेश होत नाही), किंवा तत्सम घटना; आणि या कलम 5.7 अंतर्गत सुरक्षा घटनेचा अहवाल देण्याचे किंवा प्रतिसाद देण्याचे मायक्रोस्ट्रॅटेजीचे दायित्व हे सुरक्षिततेच्या घटनेच्या संदर्भात मायक्रोस्ट्रॅटेजीच्या कोणत्याही दोष किंवा दायित्वाची मायक्रोस्ट्रॅटेजीद्वारे पोचपावती म्हणून समजले जाणार नाही आणि होणार नाही.
सुरक्षितता घटनांची सूचना, जर असेल तर, ईमेलद्वारे मायक्रोस्ट्रॅटेजी निवडलेल्या कोणत्याही मार्गाने ग्राहकाला वितरित केली जाईल. त्यांनी मायक्रोस्ट्रॅटेजीला अचूक संपर्क माहिती आणि सुरक्षित ट्रान्समिशन प्रदान केल्याची खात्री करणे ही ग्राहकांची जबाबदारी आहे. MicroStrategy द्वारे उपलब्ध करून दिलेली माहिती डेटा संरक्षण प्रभाव मूल्यांकन आणि पूर्व सल्लामसलत संदर्भात लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत त्यांच्या जबाबदाऱ्यांचे पालन करण्यात ग्राहकांना मदत करण्याच्या उद्देशाने आहे.

ऑडिट

मायक्रोस्ट्रॅटेजी ऑडिटसाठी अनुमती देईल आणि त्यात योगदान देईल (EU मानकांखालील लोकांसह
कराराची कलमे/यूके परिशिष्ट जेथे हे लागू होतात), ज्यात तपासण्यांचा समावेश असेल
ग्राहक किंवा ग्राहकाने अनिवार्य केलेले अन्य ऑडिटर, जर ग्राहकाने मायक्रोस्ट्रॅटेजी दिली असेल
अशा ऑडिटची किमान 30 दिवसांची वाजवी पूर्व लेखी सूचना आणि प्रत्येक ऑडिट येथे केले जाते
ग्राहकाची किंमत, व्यवसायाच्या वेळेत, मायक्रोस्ट्रॅटेजी नामांकित सुविधांवर, आणि त्यामुळे कारणीभूत ठरेल
MicroStrategy च्या व्यवसायात किमान व्यत्यय आणि ग्राहक किंवा त्याच्या ऑडिटरला प्रवेश नसताना
ग्राहकाव्यतिरिक्त अन्य व्यक्तीच्या कोणत्याही डेटावर. अशा ऑडिट दरम्यान उघड केलेली कोणतीही सामग्री आणि
अशा ऑडिटचे परिणाम आणि/किंवा आउटपुट ग्राहकाद्वारे गोपनीय ठेवले जातील. असे ऑडिट केले जाईल
दर 12 महिन्यांत एकापेक्षा जास्त वेळा केले जाऊ नये आणि ग्राहक कोणतीही कॉपी किंवा काढू शकणार नाही
ज्या ठिकाणी ऑडिट केले जाते तेथील साहित्य.
ग्राहक कबूल करतो आणि सहमत आहे (कलम 5.4(iii) च्या संदर्भात) की MCE सेवेसाठी पायाभूत सुविधा प्रदान करणाऱ्या त्याच्या सब-प्रोसेसरच्या मायक्रोस्ट्रॅटेजीच्या ऑडिटिंग अधिकारांच्या संदर्भात, असे सबप्रोसेसर सुरक्षिततेसह सुरक्षा उपायांची पर्याप्तता सत्यापित करण्यासाठी बाह्य ऑडिटर्सचा वापर करेल. ज्या भौतिक डेटा केंद्रांमधून उप-प्रोसेसर सेवा प्रदान करतो. हे ऑडिट किमान वार्षिक ISO 27001 मानकांनुसार केले जाईल किंवा इतर अशा पर्यायी मानकांनुसार केले जाईल जे आयएसओ 27001 च्या समतुल्य आहे जे सबप्रोसेसरच्या निवड आणि खर्चावर स्वतंत्र तृतीय-पक्ष सुरक्षा व्यावसायिकांद्वारे केले जाईल आणि परिणामी ऑडिट अहवाल तयार होईल ( “अहवाल”), जी सब-प्रोसेसरची गोपनीय माहिती असेल किंवा अन्यथा अहवाल (“NDA”) कव्हर करणाऱ्या नॉन-डिक्लोजर करारावर परस्पर सहमतीनुसार उपलब्ध करून दिली जाईल. मायक्रोस्ट्रॅटेजी सब-प्रोसेसरच्या परवानगीशिवाय ग्राहकाला असा अहवाल उघड करू शकणार नाही. या कलम 5.8 अंतर्गत त्याच्या लेखापरीक्षण अधिकारांच्या वापरादरम्यान ग्राहकाच्या लेखी विनंतीनुसार, मायक्रोस्ट्रॅटेजी सब-प्रोसेसरच्या परवानगीची विनंती करेल जेणेकरुन ग्राहक उप-प्रोसेसरचे त्याच्या सुरक्षा दायित्वांचे पालन करत असल्याची पडताळणी करू शकेल. . अहवालात गोपनीय माहिती असेल आणि सब-प्रोसेसरने ती जारी करण्यापूर्वी ग्राहकाला त्यांच्यासोबत एनडीएमध्ये प्रवेश करण्याची आवश्यकता असू शकते.

जर EU मानक करार कलम किंवा UK परिशिष्ट कलम 5.5 अंतर्गत लागू असेल, तर ग्राहक या कलम 5.8 मध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे लेखापरीक्षण करण्यासाठी मायक्रोस्ट्रॅटेजीला निर्देश देऊन त्याचे ऑडिट आणि तपासणी करण्याचा अधिकार वापरण्यास सहमती देतो आणि पक्ष सहमत आहेत की पूवीर् नमूद असूनही, काहीही बदलत नाही किंवा EU मानक करार कलम किंवा UK परिशिष्ट सुधारित करते किंवा त्या EU मानक करार कलम किंवा UK परिशिष्ट अंतर्गत कोणत्याही पर्यवेक्षी प्राधिकरणाच्या किंवा डेटा विषयाच्या अधिकारांना प्रभावित करत नाही.
स्वतंत्र निर्धार
ग्राहक पुन्हा जबाबदार आहेviewडेटा सुरक्षेशी संबंधित मायक्रोस्ट्रॅटेजी आणि त्याच्या सब-प्रोसेसरद्वारे उपलब्ध करून दिलेली माहिती आणि MCE सेवा ग्राहकाच्या आवश्यकता आणि कायदेशीर जबाबदाऱ्या तसेच या DPA अंतर्गत ग्राहकाच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करते की नाही याबद्दल स्वतंत्र निर्धार करणे.
डेटा विषय अधिकार
MCE सेवेचे स्वरूप लक्षात घेऊन, ग्राहक डेटा पुनर्प्राप्त करण्यासाठी, दुरुस्त करण्यासाठी, हटविण्यासाठी किंवा प्रतिबंधित करण्यासाठी सुरक्षा वैशिष्ट्ये आणि कार्यक्षमतेसह काही नियंत्रणे वापरू शकतो. MicroStrategy ग्राहकांना (ग्राहकाच्या खर्चावर) वाजवी सहाय्य प्रदान करेल:

ग्राहक डेटावर प्रक्रिया करण्याच्या सुरक्षिततेशी संबंधित लागू डेटा संरक्षण कायद्याच्या अंतर्गत त्याच्या दायित्वांचे पालन करणे;
लागू डेटा संरक्षण कायद्यांतर्गत डेटा विषयांच्या अधिकारांचा वापर करण्याच्या विनंत्यांना प्रतिसाद देणे, योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपायांद्वारे मर्यादेशिवाय, शक्यतोपर्यंत;

कोणत्याही सुरक्षा घटनांचे दस्तऐवजीकरण करणे आणि कोणत्याही सुरक्षा घटनांचा अहवाल कोणत्याही पर्यवेक्षी प्राधिकरणाला आणि/किंवा डेटा विषयांना देणे;
कोणत्याही प्रक्रिया ऑपरेशन्सचे गोपनीयता प्रभाव मूल्यांकन आयोजित करणे आणि त्यानुसार पर्यवेक्षी अधिकारी, डेटा विषय आणि त्यांचे प्रतिनिधी यांच्याशी सल्लामसलत करणे; आणि
या DPA मध्ये नमूद केलेल्या दायित्वांचे पालन दर्शविण्यासाठी आवश्यक असलेली माहिती ग्राहकांना उपलब्ध करून देणे.

ग्राहक डेटा परत करणे किंवा हटवणे

MCE सेवेच्या स्वरूपामुळे, MicroStrategy चे सब-प्रोसेसर ग्राहकांना नियंत्रणे प्रदान करते ज्याचा वापर ग्राहक MCE सेवेचा एक भाग म्हणून संग्रहित केलेल्या फॉर्मेटमध्ये ग्राहक डेटा पुनर्प्राप्त करण्यासाठी किंवा ग्राहक डेटा हटवण्यासाठी करू शकतो. ग्राहक आणि मायक्रोस्ट्रॅटेजी यांच्यातील प्रशासकीय कराराच्या समाप्तीपर्यंत, या कलम 5.11 नुसार ग्राहक डेटा पुनर्प्राप्त करण्याची किंवा हटविण्याची क्षमता ग्राहकाकडे राहील. त्या तारखेनंतरच्या 90 दिवसांपर्यंत, ग्राहक MCE सेवेमधून कोणताही उर्वरित ग्राहक डेटा पुनर्प्राप्त करू शकतो किंवा हटवू शकतो, गव्हर्निंग करारामध्ये नमूद केलेल्या अटी व शर्तींच्या अधीन राहून, जोपर्यंत (i) कायद्याने किंवा सरकारी आदेशाद्वारे प्रतिबंधित केले जात नाही. नियामक संस्था, (ii) ती मायक्रोस्ट्रॅटेजी किंवा त्याच्या उप-प्रोसेसर्सना दायित्वाच्या अधीन करू शकते किंवा (iii) ग्राहकाने गव्हर्निंग करारानुसार सर्व देय रक्कम भरलेली नाही. या 90-दिवसांच्या कालावधीच्या समाप्तीनंतर, ग्राहक सर्व मायक्रोस्ट्रॅटेजी खाती बंद करतील. या उद्देशासाठी प्रदान केलेल्या MCE सेवा नियंत्रणांद्वारे ग्राहकाने विनंती केल्यावर MicroStrategy ग्राहक डेटा हटवेल.

परिशिष्ट A – क्लाउड सपोर्ट ऑफरिंग

	मेघ समर्थन	क्लाउड एलिट सपोर्ट
समर्पित क्लाउड तांत्रिक खाते व्यवस्थापकाद्वारे समस्येचे निराकरण	होय	होय
नियुक्त समर्थन संपर्कांची संख्या	4	8
वास्तुविशारद शिक्षण उत्तीर्ण	0	8
P1 आणि P2 समस्यांसाठी प्रारंभिक प्रतिसाद वेळा**तांत्रिक सहाय्य धोरण आणि कार्यपद्धतींमध्ये प्रदान केल्याप्रमाणे प्राधान्य व्याख्या	P1 < 2 तास P2 < 2 तास	P1 < 15 मिनिटे P2 < 1 तास
P1 आणि P2 अद्यतने जारी करतात	स्थिती बदलते म्हणून किंवा दररोज	P1 प्रत्येक 1 तास P2 स्थिती बदलण्यासाठी किंवा दिवसातून दोनदा
प्रकरण व्यवस्थापन बैठका	नाही	साप्ताहिक
सिस्टम अलर्ट सूचना	नाही	सानुकूल करण्यायोग्य
त्रैमासिक सेवा अहवाल	ईमेलद्वारे	बैठकीद्वारे
स्थान आधारित 24×7 समर्थन	नाही	होय

परिशिष्ट B – RACI आकृती

क्रियाकलाप	वर्णन	MCE मानक	ग्राहक
क्लाउड प्लॅटफॉर्म
पर्यावरण तयार करा	स्वयंचलित बांधणी, सुरक्षा सीमा इ.	RA	CI
पायाभूत सुविधांची देखभाल	मासिक/इमर्जन्सी मेंटेनन्स विंडोज, ओएस अपडेट्स	RA	I
पर्यावरणाचा आकार बदलणे	VM चे आकार वाढवणे/डाउनसाइज करणे	RA	CI
पायाभूत सुविधा व्यवस्थापन	सर्व क्लाउड घटक जसे की VM, स्टोरेज, DBMS (MD/PA साठी)	RA
बॅकअप	गणना उदाहरणे, कॅशे/क्यूब्स files, MD रेपॉजिटरी, ODBC आणि कॉन्फिग files	RA
पुनर्संचयित करते	गणना उदाहरणे, कॅशे/क्यूब्स files, MD रेपॉजिटरी, ODBC आणि कॉन्फिग files	RA	CI
24×7 सपोर्ट		RA
सुरक्षा आणि अनुपालन
ISO27001	तृतीय पक्ष ऑडिटसह प्रमाणपत्रे	RA	I
SOC2/प्रकार 2	तृतीय पक्ष ऑडिटसह प्रमाणपत्रे	RA	I
GDPR	अंतर्गत ऑडिटसह प्रमाणपत्रे	RA	I
PCI	अंतर्गत ऑडिटसह प्रमाणपत्रे	RA	I
HIPAA	तृतीय पक्ष ऑडिटसह प्रमाणपत्रे	RA	I
24×7 सुरक्षा घटना इव्हेंट व्यवस्थापन	स्वयंचलित विश्लेषणासाठी SIEM ला सुरक्षा नोंदी पाठवल्या जातात	RA	I
भेद्यता व्यवस्थापन	NIST मानकांनुसार स्कॅनिंग, उपाय	RA	I
प्रवेश चाचणी	त्रैमासिक पर्यावरण बाह्य स्कॅनिंग	RA	I
उर्वरित डेटा एन्क्रिप्शन	स्टोरेज व्हॉल्यूम आणि MD DB वर AES 256 एन्क्रिप्शन	RA	I
देखरेख
क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर घटक	VMs, स्टोरेज, DBMS (MD/PA साठी), नेटवर्क घटक	RA	I
अनुप्रयोग सेवा	आय-सर्व्हर सारखे मायक्रोस्ट्रॅटेजी घटक, Webॲप्स इ.	RA	I
डेटा कनेक्टिव्हिटी	व्हीपीएन, प्रायव्हेटलिंक	RA	CI
घुसखोरी शोध	SIEM	RA	I
नेटवर्किंग कनेक्शन	अंतर्गत प्रवेशासाठी ऑन-प्रिमाइस कनेक्टिव्हिटी	RA	CI
नेटवर्किंग

लॉगिंग	लोड बॅलन्सर लॉग इ.	RA
डेटा स्रोत आणि डेटाबेस कनेक्शन	VPN बोगदे, खाजगी दुवे, एक्सप्रेस मार्ग इ.ची तैनाती/कॉन्फिगरेशन.	RA	RA
नेटवर्किंग कनेक्शन	अंतर्गत प्रवेशासाठी ऑन-प्रिमाइस कनेक्टिव्हिटी	RA	RA
मायक्रोस्ट्रॅटेजी ऍप्लिकेशन ॲडमिनिस्ट्रेशन
संदर्भ आर्किटेक्चर	मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड एन्व्हायर्नमेंट आर्किटेक्चर	RA	I
अपग्रेड	समांतर वातावरणाद्वारे प्लॅटफॉर्म अपग्रेड	R	ACI
वर्णन	शीर्ष अद्यतनांवर - समांतर वातावरण आवश्यक नाही	R	ACI
पोस्ट अपग्रेड QA (सेवांची उपलब्धता)	सेवांच्या आरोग्य/उपलब्धतेची चाचणी आणि प्रमाणीकरण	RA	CI
पोस्ट अपग्रेड प्रतिगमन चाचणी	ग्राहक प्रतिगमन आणि कार्यात्मक चाचण्या/प्रमाणपत्रे	I	RA
ग्राहक डेटा	ग्राहक डेटा		RA
मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्रकल्प विकास	सामग्री तयार करणे आणि वितरण		RA
मायक्रोस्ट्रॅटेजी प्रोजेक्ट आणि आय-सर्व्हर कॉन्फिगरेशन	प्रकल्प आणि I-सर्व्हर विशिष्ट सेटिंग्ज		RA
सानुकूलन	सानुकूल कार्यप्रवाह, plugins/SDK कस्टमायझेशन, मायक्रोस्ट्रॅटेजी Webॲप्स कस्टमायझेशन	CI	RA
मायक्रोस्ट्रॅटेजी ऍप्लिकेशन वापरकर्ता परवानग्या	कोणता अहवाल देतो यावर ग्राहक कोणाला प्रवेश आहे हे नियंत्रित करतो		RA
प्रमाणीकरण सेट केले	SSO आणि OIDC समर्थित प्रमाणीकरण पद्धती	R	ACI
मेटाडेटा मॉडेलिंग	इमारत नियम		RA
प्लॅटफॉर्म विश्लेषण	केवळ प्रारंभिक कॉन्फिगरेशन + सेवांच्या उपलब्धतेचे निरीक्षण	RA
वितरण सेवांसाठी SMTP सर्व्हर	तुमचा MCE चा DS तुमच्या स्वतःच्या SMTP सर्व्हरद्वारे पाठवला आहे	CI	RA
File सदस्यता	कडे सामग्री पाठवण्यासाठी ग्राहक कॉन्फिगर करतो files डिस्कवर (ब्लॉब किंवा S3 किंवा Google क्लाउड स्टोरेज)	RA	CI
Plugins		CI	RA
प्री-प्रॉड्स/पीओसी

प्रकल्प व्यवस्थापन	क्रियाकलाप पूर्ण करण्यासाठी अंतर्गत संसाधने संरेखित करणे. ग्राहक जबाबदारीचे क्षेत्र हायलाइट करणे (SE led)	RA	CI
पर्यावरण तयार करा (व्हॅनिला)	प्लॅटफॉर्म आणि पसंतीच्या प्रदेशावर आधारित	RA	CI
मायक्रोस्ट्रॅटेजी एमडी रिस्टोर	एमडी आणि इतर कलाकृती पुनर्संचयित करा	RA	CI
पर्यावरण कॉन्फिगरेशन	I-सर्व्हर सेटिंग्ज, URL सानुकूलन, प्रमाणीकरण सेटअप, Webॲप्स डिप्लॉय, कस्टम ODBC ड्रायव्हर्स	RA	CI
नेटवर्किंग कनेक्शन	अंतर्गत प्रवेशासाठी ऑन-प्रिमाइस कनेक्टिव्हिटी	आरएसी	ACI
सानुकूलन	सानुकूल कार्यप्रवाह, plugins/SDK कस्टमायझेशन, मायक्रोस्ट्रॅटेजी Webॲप्स कस्टमायझेशन	CI	आरएसी
चाचणी	यशाचे निकष पूर्ण झाले आहेत याची खात्री करण्यासाठी चाचणी (SE चे नेतृत्व ग्राहकासह)	CI	RA
स्थलांतर
प्रकल्प व्यवस्थापन	क्रियाकलाप पूर्ण करण्यासाठी अंतर्गत संसाधने संरेखित करणे. ग्राहक जबाबदारीचे क्षेत्र हायलाइट करणे	R	ACI
ऍप्लिकेशन अपग्रेड	एमडी आणि इतर कलाकृती नवीनतम आवृत्तीमध्ये श्रेणीसुधारित करा	RA	CI
MicroStrategy MD पुनर्संचयित/रिफ्रेश	एमडी आणि इतर कलाकृती पुनर्संचयित/रीफ्रेश करा	RA	CI
पर्यावरण कॉन्फिगरेशन	I-सर्व्हर सेटिंग्ज, URL सानुकूलन, प्रमाणीकरण सेटअप, Webॲप्स डिप्लॉय, कस्टम ODBC ड्रायव्हर्स	RA	CI
नेटवर्किंग कनेक्शन	अंतर्गत प्रवेशासाठी ऑन-प्रिमाइस कनेक्टिव्हिटी	आरएसी	ACI
सानुकूलन	सानुकूल कार्यप्रवाह, plugins/SDK कस्टमायझेशन, मायक्रोस्ट्रॅटेजी Webॲप्स कस्टमायझेशन	CI	आरएसी
पोस्ट अपग्रेड QA (सेवांची उपलब्धता)	सेवांच्या आरोग्य/उपलब्धतेची चाचणी आणि प्रमाणीकरण	RA	CI
पोस्ट अपग्रेड प्रतिगमन चाचणी	ग्राहक प्रतिगमन आणि कार्यात्मक चाचण्या/प्रमाणपत्रे	CI	RA

मायक्रोस्ट्रॅटेजी इनकॉर्पोरेटेड, 1850 टॉवर्स क्रिसेंट प्लाझा, टायसन कॉर्नर, VA 22182
कॉपीराइट ©२०२३. सर्व हक्क राखीव.
microstrategy.com

कॉपीराइट माहिती
सर्व सामग्री कॉपीराइट © 2024 MicroStrategy Incorporated. सर्व हक्क राखीव.
ट्रेडमार्क माहिती
खालील एकतर MicroStrategy Incorporated चे ट्रेडमार्क किंवा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहेत किंवा युनायटेड स्टेट्स आणि काही इतर देशांमध्ये त्याच्या संलग्न आहेत:
डॉसियर, एंटरप्राइझ सिमेंटिक ग्राफ, Exper.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, इंटेलिजेंट एंटरप्राइझ, मायक्रोस्ट्रॅटेजी, मायक्रोस्ट्रॅटेजी 2019, मायक्रोस्ट्रॅटेजी 2020, मायक्रोस्ट्रॅटेजी 2021, मायक्रोस्ट्रॅटेजी विश्लेषक पास, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आर्किटेक्ट, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आर्किटेक्ट पास, मायक्रोस्ट्रॅटेजी ऑटो, मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड, मायक्रोस्ट्रॅटेजी क्लाउड, मायक्रोस्ट्रेटेज Communicator, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy डेव्हलपर, मायक्रोस्ट्रॅटेजी डिस्ट्रिब्युशन सर्व्हिसेस, मायक्रोस्ट्रॅटेजी एज्युकेशन, मायक्रोस्ट्रॅटेजी एम्बेडेड इंटेलिजेंस, मायक्रोस्ट्रॅटेजी एंटरप्राइझ मॅनेजर, मायक्रोस्ट्रॅटेजी फेडरेशन ॲनालिटिक्स, मायक्रोस्ट्रॅटेजी जिओस्पेशिअल सर्व्हिसेस, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आयडेंटिटी, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आयडेंटिटी मॅनेजर, मायक्रोस्ट्रॅटेजी आयडेंटिटी, मायक्रोस्ट्रॅटेजी मॅनेजर MicroStrategy Intelligence Server, MicroStrategy Library, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy System, MicroStrategy Reporter , मायक्रोस्ट्रॅटेजी व्यवहार सेवा, मायक्रोस्ट्रॅटेजी अशर, मायक्रोस्ट्रॅटेजी Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, आणि Zero-Click Intelligence. खालील डिझाईन चिन्हे हे एकतर MicroStrategy Incorporated चे ट्रेडमार्क किंवा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहेत किंवा युनायटेड स्टेट्स आणि काही इतर देशांमधील त्याच्या संलग्न आहेत:

येथे नमूद केलेली इतर उत्पादने आणि कंपनीची नावे त्यांच्या संबंधित मालकांचे ट्रेडमार्क असू शकतात. निर्देशांशिवाय सूचना बदलू शकतात. MicroStrategy चुका किंवा चुकांसाठी जबाबदार नाही. मायक्रोस्ट्रॅटेजी भविष्यातील उत्पादने किंवा नियोजित किंवा विकासाधीन असलेल्या आवृत्त्यांच्या उपलब्धतेबाबत कोणतीही हमी किंवा वचनबद्धता देत नाही.

कागदपत्रे / संसाधने

MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph [pdf] वापरकर्ता मार्गदर्शक
2020 डॉसियर एंटरप्राइझ सिमेंटिक ग्राफ, 2020, डॉसियर एंटरप्राइझ सिमेंटिक आलेख, एंटरप्राइझ सिमेंटिक आलेख, सिमेंटिक आलेख, आलेख

संदर्भ

वापरकर्ता मॅन्युअल

ओव्हरview