MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph Օգտագործողի ուղեցույց

MicroStrategy Cloud Environment ծառայությունը («MCE» կամ «MCE ծառայություն») հարթակ է որպես ծառայություն («PaaS»), որն առաջարկում է, որ MicroStrategy-ն կառավարում է իր հաճախորդների անունից Amazon-ում Web Ծառայություններ, Microsoft Azure կամ Google Cloud Platform միջավայր, որը ներառում է համատեղ մուտք դեպի MicroStrategy ծրագրային ապահովման արտադրանքի «Cloud Platform» տարբերակը (MicroStrategy ծրագրային հարթակի օպտիմիզացված տարբերակը, որը հատուկ ստեղծված է Amazon-ում տեղակայման համար։ Web Ծառայություններ,
Microsoft Azure կամ Google Cloud Platform միջավայր) լիցենզավորված հաճախորդի կողմից. (բ) Ամպային աջակցություն, ինչպես նկարագրված է ստորև. և (գ) Ամպային ճարտարապետություն, ինչպես նկարագրված է ստորև: MicroStrategy-ի PaaS-ի առաքման մոդելը նախատեսված է բիզնեսին թույլ տալու օգտագործել MicroStrategy Analytics և Mobility հարթակը մեկ վարձակալի ճարտարապետությամբ (եթե այլ բան նկարագրված չէ Բաժին 6-ում MicroStrategy AI Product)՝ առանց հիմքում ընկած ենթակառուցվածքը տեղակայելու և կառավարելու անհրաժեշտության:
MCE-ն առաջարկում է բաշխված հաշվարկային ճարտարապետություն՝ օգտագործելով ամպային մայրենի ծառայությունները, որոնք տրամադրվում են Microsoft Azure-ի, Amazon-ի կողմից Web Ծառայություններ կամ Google Cloud Platform: Քանի որ այս տեխնոլոգիան զարգանում է, MicroStrategy-ը շարունակաբար ներառում է նոր ծառայություններ, որոնք թույլ են տալիս բարձրացնել հասանելիությունը, անվտանգությունը կամ կատարողականությունը՝ ապահովելու համար մեր հաճախորդներին հասանելի վերջին ճարտարապետությունը: Լուծման հիմքում MicroStrategy-ն է
Վերլուծություն և շարժունակություն՝ անվտանգ, մասշտաբային և ճկուն բիզնես հետախուզության ձեռնարկությունների կիրառական հարթակ:
MCE-ն ներառում է նաև այն տարրերը, որոնք անհրաժեշտ են հետախուզական ճարտարապետությունը գործելու, մուտք գործելու և կառավարելու համար: Օգտագործողներին տրամադրվում է իրենց հատուկ հետախուզական ճարտարապետությունը, որը հիմնված է հղման ճարտարապետության վրա: Ապահովագրվելուց հետո օգտվողները կարող են մշակել, հարմարեցնել և կառավարել հավելվածի բաղադրիչները՝ իրենց համապատասխան կարիքները բավարարելու համար:
Այս գործառնական մոդելի հիման վրա հաճախորդները կառավարում և վերահսկում են Analytics և Mobility լուծումը, մինչդեռ MicroStrategy-ն պահպանում է ամպի վրա հիմնված օժանդակ ենթակառուցվածքը:

Ամպային աջակցություն

Որպես MCE ծառայության հաճախորդ, դուք կստանաք «Cloud Application Support» («Cloud Support») որում մեր Cloud Support ինժեներները շարունակական աջակցություն կտրամադրեն ձեր MCE ծառայության ժամկետի ընթացքում՝ օգնելու առավելագույնի հասցնել ձեր MicroStrategy Cloud Platform-ի գործարկումն ու շարժունությունը և նվազագույնի հասցնել ծախսերը: Cloud Support-ը ներառում է շրջակա միջավայրի կոնֆիգուրացիա (ընտրված տարածաշրջանում հաճախորդների հաշիվների ստեղծում և VPC/VNETs/Ենթացանցերի համար CIDR), ձեռնարկության տվյալների պահեստի ինտեգրում (ներառյալ MicroStrategy կոնֆիգուրացիան տվյալների պահեստի միացումների համար և ցանկացած կապի բացում արտաքին տվյալների պահեստների համար), իսկությունը ( SSO/OIDC) և հավելվածների ինտեգրում: Բացի այդ, MicroStrategy Products-ի Cloud Platform տարբերակի ստանդարտ աջակցությունը տրամադրվում է նման Ապրանքների լիցենզիաներով՝ համաձայն MicroStrategy-ի հետ ձեր պայմանագրի և մեր Տեխնիկական աջակցության քաղաքականության և ընթացակարգերի, բացառությամբ այն բանի, որ MCE-ի բոլոր հաճախորդներն իրավունք ունեն ունենալ աջակցության չորս կապեր (ինչպես սահմանված է փաստաթղթում: Տեխնիկական աջակցության քաղաքականություն և ընթացակարգեր): MicroStrategy Cloud Elite Support-ը վաճառվում է MCE ծառայության հաճախորդներին որպես ստանդարտ Cloud Support-ի լրացուցիչ առաջարկ: Cloud Elite Support-ի բաժանորդագրությունը, ի թիվս այլ առավելությունների, տրամադրում է MCE ծառայության հաճախորդներին P1 և P2 խնդիրների համար նախնական արձագանքման ընդլայնված ժամանակներ, չորս լրացուցիչ Աջակցող կապեր (ընդհանուր ութը), դեպքերի կառավարման շաբաթական հանդիպումներ և կարգավորելի համակարգի ծանուցումներ: MicroStrategy-ի ամպային աջակցության առաջարկները մանրամասն ներկայացված են ստորև՝ Հավելված Ա-ում:
Եթե մի արտադրություն outagԽնդիր է առաջանում, MicroStrategy-ն իրավունք է վերապահում լուծել խնդիրը հաճախորդի անունից՝ առանց նախնական թույլտվության: Եթե աջակցության խնդիրը գրանցվի և որոշվի այն ախտորոշման միջոցով, որ Root Cause Analysis (RCA), որ նշված խնդիրը պայմանավորված է MicroStrategy հավելվածի հաճախորդի հատուկ հարմարեցմամբ, Cloud Support թիմը հաճախորդին կտրամադրի հասանելի տարբերակներ՝ լուծելու խնդիրները: թողարկում։ Այս լուծումները կարող են պահանջել MicroStrategy Professional Services-ի գնում լրացուցիչ աջակցության համար՝ կախված խնդրի բարդությունից:

Ամպային ճարտարապետություն

Որպես MCE ծառայության մաս առաջարկվող Cloud Architecture-ը օպտիմիզացված տեղեկատու ճարտարապետություն է, որն ապահովում է ձեռնարկության մակարդակի տվյալների նախագծում և կառավարում, և բաղկացած է (ա) Cloud Architecture բաղադրիչներից, որոնք անհրաժեշտ են ձեր PaaS միջավայրը գործարկելու համար՝ կազմաձևված մեկ օրինակով ճարտարապետության միջոցով, կամ MCE Architecture-ի բարձր հասանելիության կլաստերի կառուցվածքը, որը մանրամասն ներկայացված է ստորև, և (բ) Cloud Environment Support, օժանդակ ծառայություններ և բաղադրիչներ, որոնք անհրաժեշտ են MCE ծառայության առաջարկի ենթակառուցվածքի և ճարտարապետության բաղադրիչները հաջողությամբ գործարկելու համար:

Ամպային ենթակառուցվածք

Մեր MCE ծառայությունն առաջարկում է մեկ վարձակալի պլատֆորմի ճարտարապետություն, որը կառուցված է արդյունաբերության լավագույն փորձի հիման վրա անվտանգության, համապատասխանության և մատչելիության համար: Բոլոր առաջարկները լիովին կառավարվող ամպային միջավայրեր են՝ 24 x 7 հասանելիությամբ և առանձին մետատվյալների սերվերներ, բեռների հավասարակշռող սարքեր, firewalls, տվյալների արտահոսք և այլ ծառայություններ՝ հեշտ օգտագործման համար: Այս ամպային ենթակառուցվածքը («Լրացուցիչ PaaS բաղադրիչներ») հասանելի է մի քանի կոնֆիգուրացիաներով, ինչպես նկարագրված է ստորև.
A. Ամպային ենթակառուցվածքը տրամադրվում է Cloud Architecture – Tier 1 գործառնական միջավայրով (նշանակված է որպես «Ամպ հարթակ AWS-Tier 1-MCE-ի համար» կամ «Cloud Platform for Azure-Tier 1 MCE» կամ «Cloud Platform for GCP – Tier 1» պատվերով: – MCE») ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

մեկ (1) արտադրական օրինակ մինչև 256 ԳԲ RAM;
մեկ (1) ոչ արտադրական օրինակ մինչև 128 ԳԲ RAM; և

մեկ (1) ոչ արտադրական windows օրինակ՝ մինչև 32 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ

B. Ամպային ենթակառուցվածքը տրամադրվում է Cloud Architecture – Tier 2 գործառնական միջավայրով (նշանակված է պատվերով որպես «Ամպ հարթակ AWS-Tier 2-MCE» կամ «Cloud Platform for Azure-Tier 2-MCE» կամ «Cloud Platform for GCP – Tier» 2 – MCE») ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

երկու (2) արտադրական օրինակ (կլաստեր) մինչև 512 ԳԲ RAM;
մեկ (1) ոչ արտադրական օրինակ մինչև 256 ԳԲ RAM; և

մեկ (1) ոչ արտադրական windows օրինակ՝ մինչև 32 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ:

C. Ամպային ենթակառուցվածքը տրամադրվում է Cloud Architecture – Tier 3 գործառնական միջավայրով (նշանակված է որպես «Ամպ հարթակ AWS-Tier 3-MCE-ի համար» or «Cloud Platform for Azure-Tier 3-MCE» կամ «Cloud Platform for GCP – Tier 3 – MCE») ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

երկու (2) արտադրական օրինակ (կլաստեր) յուրաքանչյուրը մինչև 1 TB RAM;
երկու (2) ոչ արտադրական օրինակներ (կլաստեր) ԿԱՄ երկու (2) ոչ արտադրական օրինակներ (ոչ կլաստեր) յուրաքանչյուրը մինչև 512 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ; և

երկու (2) ոչ արտադրական պատուհանների օրինակներ մինչև 64 ԳԲ RAM յուրաքանչյուրը:

D. Ամպային ենթակառուցվածքը տրամադրվում է Cloud Architecture – Tier 4 գործառնական միջավայրով (նշանակված է պատվերով որպես «Cloud Platform for AWS-Tier 4-MCE» կամ «Cloud Platform for Azure-Tier 4-MCE» կամ «Cloud Platform for GCP – Tier» 4 – MCE») ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

երկու (2) արտադրական օրինակ (կլաստեր) յուրաքանչյուրը մինչև 2 TB RAM;
երկու (2) ոչ արտադրական օրինակներ (կլաստեր) ԿԱՄ երկու (2) ոչ արտադրական օրինակներ (ոչ կլաստեր) յուրաքանչյուրը մինչև 1 TB RAM; և

երկու (2) ոչ արտադրական պատուհանների օրինակներ մինչև 64 ԳԲ RAM յուրաքանչյուրը:

E. Cloud Architecture – Ստանդարտ առաջարկը (նշանակված է որպես «Cloud Architecture – AWS» կամ «Cloud Architecture – Azure» պատվերով) ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

• մեկ (1) արտադրական հանգույց մինչև 512 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ;
• մեկ (1) ոչ արտադրական զարգացման հանգույց մինչև 64 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ; և

• մեկ (1) ոչ արտադրական կոմունալ հանգույց մինչև 32 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ:
Լրացուցիչ հանգույցները նույնպես հասանելի են գնելու համար՝ պատվերի կատարման միջոցով, որպես այս առաջարկի հավելում: Գնված յուրաքանչյուր լրացուցիչ հանգույց նախատեսված է արտադրական կամ ոչ արտադրական միջավայրում օգտագործելու համար և ներառում է մինչև 512 ԳԲ RAM: Հաճախորդը կարող է ձեռք բերել լրացուցիչ հանգույցներ՝ կլաստերային արտադրության օրինակ ստեղծելու համար (ներառյալ բարձր արդյունավետությունը file համակարգ) կամ որակի ապահովման կամ զարգացման համար որպես առանձին, ինքնուրույն միջավայր օգտագործելու համար:

F. Cloud Architecture – Փոքր առաջարկը (նշված պատվերով որպես «Cloud Architecture – AWS Small» կամ «Cloud Architecture – Azure Small») հասանելի է որոշակի փոքր և միջին չափի հաճախորդների համար՝ ավելի քիչ բարդ պահանջներով և ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

մեկ (1) արտադրական հանգույց մինչև 128 ԳԲ RAM; և

մեկ (1) ոչ արտադրական կոմունալ հանգույց մինչև 16 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ:

G. Cloud Architecture – GCP ստանդարտ առաջարկը (նշված պատվերով որպես «Cloud Architecture – GCP») ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

մեկ (1) հանգույց մինչև 640 ԳԲ RAM; և
մեկ (1) ոչ արտադրական կոմունալ հանգույց մինչև 32 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ:

Լրացուցիչ GCP հանգույցները նույնպես հասանելի են գնելու համար՝ պատվերի կատարման միջոցով, որպես այս առաջարկի հավելում: Յուրաքանչյուր գնված լրացուցիչ հանգույց ներառում է մինչև 640 ԳԲ օպերատիվ հիշողություն: Հաճախորդը կարող է ձեռք բերել լրացուցիչ հանգույցներ՝ կլաստերային արտադրության օրինակ ստեղծելու համար (ներառյալ բարձր արդյունավետությունը file համակարգ) կամ որակի ապահովման կամ զարգացման համար որպես առանձին, ինքնուրույն միջավայր օգտագործելու համար:
H. Cloud Architecture – GCP Փոքր առաջարկ (նշանակված է պատվերով որպես «Cloud Architecture – GCP Small») հասանելի է փոքր և միջին չափի որոշ հաճախորդների համար՝ ավելի քիչ բարդ պահանջներով և ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

մեկ (1) հանգույց մինչև 128 ԳԲ RAM; և
մեկ (1) ոչ արտադրական կոմունալ հանգույց մինչև 16 ԳԲ օպերատիվ հիշողությամբ:

Այս առաջարկները ձեռք են բերվում ձեր անունից Microsoft Azure-ից, Amazon-ից Web Ծառայություններ կամ Google Cloud Platform MicroStrategy Cloud Platform-ը MicroStrategy Cloud միջավայրում հյուրընկալելու համար և կգործարկվեն փոխադարձաբար որոշված տվյալների կենտրոնի գտնվելու վայրից: Որպես PaaS այս լրացուցիչ բաղադրիչների մաս, մենք ձեզ կտրամադրենք նաև Cloud Environment Support ձեր օրինակների համար, ինչպես հետագայում նկարագրված է այս Ուղեցույցում, որը ներառում է ձեր MicroStrategy Cloud Platform-ի աջակցությունը, որը կառավարվում է
MicroStrategy փորձագետներ MicroStrategy Cloud Environment-ում: Նման աջակցությունը ներառում է նաև 24x7x365 համակարգի մոնիտորինգ և ծանուցում, ամենօրյա կրկնօրինակում աղետների վերականգնման համար, թարմացումներ և եռամսյակային համակարգի վերանայում:views, և տարեկան համապատասխանության ստուգումներ և անվտանգության հավաստագրեր: Բացի այդ, MCE-ի բոլոր հաճախորդները կստանան ամսական մինչև 1 ՏԲ տվյալների արտահոսք՝ առանց հավելյալ վճարի: Որպես MCE-ի եռամսյակային ծառայության մաս, ռեview, մենք ձեզ խորհուրդ կտանք, եթե ձեր ամսական տվյալների արտահոսքի օգտագործումը մոտ է կամ գերազանցում է 1 TB-ը յուրաքանչյուր MCE միջավայրի համար:

MCE Architecture

Հաճախորդները, ովքեր գնում են AWS, Azure կամ GCP Cloud Architecture – Standard կամ Cloud Architecture – MicroStrategy's MCE Architecture-ի 1-ին մակարդակի առաջարկը, կստանան մեկ արտադրական, մեկ ոչ արտադրական և մեկ Windows օրինակ Microsoft Azure-ից կամ Amazon-ից: Web Ծառայություններ կամ GCP, ինչպես ցույց է տրված ստորև ներկայացված դիագրամներում: Յուրաքանչյուր օրինակ բաղկացած է մեկ սերվերից MicroStrategy Intelligence Server-ի համար, Web, գրադարան, բջջային և համագործակցություն: Կա նաև տվյալների բազա MicroStrategy մետատվյալների, վիճակագրության, պատկերացումների և համագործակցության ծառայությունների համար: MCE Architecture-ը ստեղծվել է հազարավոր վերջնական օգտագործողների համար:

ՄԻԿՐՈՍՏՐԱՏԵԳԻԱ ամպային միջավայր

Բարձր հասանելիության MCE ճարտարապետություն
MicroStrategy-ի բարձր հասանելիության MCE Architecture-ը բաղկացած է կլաստերային Cloud Architecture-ից, որը տարածվում է բազմաթիվ մատչելիության գոտիների վրա: MicroStrategy Metadata տվյալների բազան նույնպես հասանելի է բազմաբնույթ հասանելիության գոտու ճարտարապետության միջոցով, որն առաջարկվում է ամպային ծառայություններ մատուցողների կողմից: HighAvailability MCE Architecture-ն ընդգրկված է Cloud Architecture Tier 2, Tier 3 և Tier 4 առաջարկներում: MCE հաճախորդները կարող են տեղափոխվել հաջորդ հասանելի մակարդակ, եթե պահանջվում են լրացուցիչ ոչ արտադրական օրինակներ, որոնք նշված են Բաժին 3.1-ում:
Ամպային միջավայրի աջակցություն
Որպես Cloud Architecture-ի մաս, MicroStrategy-ն ձեզ կտրամադրի Cloud Environment աջակցություն՝ պահպանելով ձեր միջավայրը MCE ծառայության բաժանորդագրության շրջանակներում գնված օրինակների ընդհանուր քանակի համար, ներառյալ հետևյալը.
Ծառայության մատչելիություն
Արտադրական օրինակների համար ծառայության հասանելիությունը 24×7 է, իսկ ոչ արտադրական դեպքերի համար՝ նվազագույնը 12×5 հաճախորդի տեղական ժամային գոտում: Այս պարամետրերը կարող են փոխվել փոխադարձ համաձայնությամբ:
Արմատային պատճառների վերլուծություն (RCA)
Արտադրության համար outages, RCA կարող է պահանջվել հաճախորդի կողմից: Հաճախորդները կստանան RCA-ի հաշվետվությունը հարցումից հետո տասը (10) աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Cloud Support-ը կներառի RCA-ի ախտորոշման հետ կապված բոլոր ասպեկտները: Այն կարող է նաև ծածկել արտադրանքի թերությունները, անվտանգության թարմացումները, օպերացիոն համակարգի թարմացումները և փոփոխությունները: Ինչպես նշված է Բաժին 2-ում, եթե RCA-ն որոշի, որ խնդիր ստեղծվելու է հաճախորդին հատուկ հարմարեցմամբ, MicroStrategy-ը կտրամադրի տարբերակներ Cloud Support-ից դուրս, օրինակ՝ Մասնագիտական ծառայությունների ներգրավումները՝ խնդիրը շտկելու համար:
24/7 Cloud Support թեժ գիծ
Արտադրության օրինակ outagԱյնտեղ, որտեղ համակարգի վերականգնումն առաջնային է, գլոբալ ամպային թիմը մոբիլիզացվում է արագ լուծման համար: MicroStrategy Cloud թիմը գործում է շուրջօրյա՝ հաճախորդներին աջակցելու և սպասարկման SLA-ների պահպանման համար
Մոնիտորինգ և ահազանգում
Համակարգի հիմնական պարամետրերը վերահսկվում են բոլոր արտադրական և ոչ արտադրական դեպքերի համար: MicroStrategy-ն ահազանգեր ունի CPU-ի օգտագործման, RAM-ի օգտագործման, սկավառակի տարածության, հավելվածի հատուկ կատարողական հաշվիչների, VPN թունելի և ODBC պահեստի աղբյուրների մոնիտորինգի վերաբերյալ: Որպես MicroStrategy-ի Cloud Elite Support Offering-ի մի մաս, հաճախորդները կարող են ստանալ հատուկ ծանուցումներ: Համակարգի կատարողականը ժամանակի ընթացքում գրանցվում է, որպեսզի հաճախորդին և Cloud Support թիմին հնարավորություն ընձեռվի պահպանել արդյունավետ ամպային հարթակ:
Կրկնօրինակներ
Ամենօրյա կրկնօրինակումներն իրականացվում են հաճախորդների բոլոր համակարգերի համար, ներառյալ համակարգի վիճակը և մետատվյալները: Լռելյայնորեն, MCE հաճախորդները կունենան յոթ (7) օր պահուստավորման ժամկետ, երեսուն (30) օր երկարացված պահուստավորման ցիկլ, որը ներառում է մետատվյալներ, և ամսական պահուստային արխիվ նախորդ տասնմեկ (11) ամիսների համար: Բոլոր կրկնօրինակները ներառում են մետատվյալներ, տվյալների պահպանման ծառայություններ, խորանարդներ, քեշեր, պատկերներ և plugins. Խնդրում ենք դիմել ձեր Հաշվի գործադիր տնօրենին՝ լրացուցիչ ծախսերի գնահատման համար, եթե լրացուցիչ պահանջներ ունեք:
Պլատֆորմի վերլուծություն
MicroStrategy Platform Analytics-ը ստեղծվել է MCE-ում MicroStrategy-ի բոլոր հաճախորդների համար և պահպանվում է, որպեսզի թույլ տա ակնթարթորեն մուտք գործել համակարգի կատարողականի չափանիշներ: MicroStrategy-ն վերահսկելու է MCE ծառայության վրա հիմնված տվյալների շտեմարանը և/կամ հարթակի վերլուծության տվյալների բազայի խորանարդ հիշողության պահանջը: Այն դեպքում, երբ տարածքի հասանելիությունը հատկացված պահեստի 20%-ից պակաս է, հաճախորդի համաձայնությունը ստանալուց հետո, MicroStrategy-ն 30-օրյա հավելումներով կմաքրի ավելի հին տվյալները MCE ծառայության վրա հիմնված Platform Analytics տվյալների բազայից, մինչև սկավառակի հասանելիությունը 80%-ից ցածր լինի: հզորության շեմը: Տվյալների քանակությունը, որը հաճախորդը ընտրում է պահել, կարող է ունենալ համապատասխան արժեք հաճախորդի համար: Կապվեք ձեր Հաշվի թիմի հետ՝ MCE ծառայությունը փոփոխելու ծախսերի գնահատման համար, ներառյալ տվյալների պահեստի և/կամ խորանարդի հիշողության պահանջների ավելացումները:
Տեխնիկական սպասարկում
Սպասարկման պատուհանները նախատեսված են ամսական, որպեսզի երրորդ կողմի անվտանգության թարմացումները կիրառվեն MCE հարթակում: Այս պլանավորված ընդհատումների ժամանակ MCE համակարգերը կարող են չկարողանալ փոխանցել և ստանալ տվյալներ տրամադրվող ծառայությունների միջոցով: Հաճախորդները պետք է պլանավորեն ստեղծել մի գործընթաց, որը ներառում է հավելվածների դադարեցում և վերագործարկում, բաժանորդագրությունների վերապլանավորում և ներառելով, բայց չսահմանափակված դրանով, տվյալների բեռնման առնչվող ռեժիմները: Երբ անհրաժեշտ է իրականացնել արտակարգ իրավիճակների պահպանման ընթացակարգեր, MicroStrategy-ն հնարավորինս շուտ կտեղեկացնի հաճախորդների հատուկ աջակցության կապակցողներին էլ. Հաճախորդները սովորաբար ստանում են առնվազն երկու շաբաթ առաջ ծանուցում պլանավորված սպասարկման պատուհանների համար: Այնուամենայնիվ, եթե շտապ սպասարկման աշխատանքներ պահանջվեն, մենք կօգտագործենք առևտրային առումով ողջամիտ ջանքեր՝ 24-ից 48 ժամ տևողությամբ ծանուցում տալու համար նախքան միջոց կիրառելը: MCE հաճախորդներից պահանջվում է պահպանել իրենց ամսական սպասարկման պատուհանը: Եթե նշանակված պատուհանը հարմար չէ, խնդրում ենք կապվել ձեր Cloud Technical Account Manager (CTM) հետ:
Եռամսյակային սպասարկում Reviews
Ձեր MCE-ի համար նշանակված Cloud Technical Account Manager-ը (CTM) կանցկացնի եռամսյակային սպասարկումը:views (QSR) գործարար և տեխնիկական կոնտակտների հետ եռամսյակային կադենսով: Սա կարող է ներառել ավարտըview համակարգի ռեսուրսների և դիտված միտումների վրա հիմնված առաջարկություններ:
Ենթակառուցվածքի առկայությունը
MCE ծառայությունը կառուցված է այնպես, որ դիմանա առանձին ծառայության՝ հասանելիությունը պահպանելու ձախողմանը: Կլաստերային միջավայրերի համար դա ձեռք է բերվում՝ օգտագործելով հիմնական հավելվածի առանձնահատկությունները և հիմնվելով լավագույն փորձի վրա: MicroStrategy Cloud-ն օգտագործում է նաև advan-ըtagՀասանելիության գոտիների («AZ») են AWS, Azure և GCP:
Fail-Over
Ստանդարտ ձախողման ռեժիմները թույլ են տալիս կրկնօրինակումներ և համակարգի վիճակի տվյալները՝ AZ-ներով ընդգրկող պահեստով: Բազմաթիվ AZ-ների օգտագործումը կլաստերային արտադրական միջավայրերի համար ստեղծում է տվյալների ֆիզիկական տարանջատում արտադրական և պահեստային միջավայրեր պահող մեքենաների միջև: MicroStrategy-ն ապահովում է RPO (Վերականգնման կետի նպատակ) 24 ժամ տևողությամբ RTO (Վերականգնման ժամանակի նպատակ) 48 ժամով՝ Առկայության գոտու ձախողման դեպքում:
Աղետների վերականգնում
MicroStrategy-ի MCE առաջարկը չի ապահովում տարածաշրջանի ձախողում իր ստանդարտ առաջարկում: Այնուամենայնիվ, հաճախորդները հնարավորություն ունեն գնել Աղետների վերականգնում (DR)՝ որպես ստանդարտ առաջարկի հավելում լրացուցիչ գնով: MicroStrategy-ն խորհուրդ է տալիս ունենալ տվյալների երկրորդային պահեստի կայք, որը հասանելի կլինի ձախողման նպատակով, երբ քննարկում եք աղետից վերականգնում գնելը: MicroStrategy-ն ապահովում է DR-ի հետևյալ տարբերակները.

Տաք-սառըՀաճախորդների միջավայրը ձախողված տարածաշրջանում ապահովվել և անջատվել է և գործարկվում է միայն այն ժամանակ, երբ աղետը տեղի է ունենում հիմնական տարածաշրջանում: Սա ապահովում է գնահատված նպատակային RPO 24 ժամ և RTO 6 ժամ:
Տաք-ՏաքՀաճախորդի միջավայրը ձախողված տարածաշրջանում տրամադրվել է և անցնում է մետատվյալների ամենօրյա թարմացումով: Թարմացումից հետո միջավայրն անջատվում է։ Սա ապահովում է թիրախային RPO 24 ժամ և RTO 4 ժամ:

Թարմացումներ և արդիականացումներ
MicroStrategy-ը պարտավորվում է ապահովել վերջին թարմացումները անվտանգության շտկումներով, հետևաբար բոլոր հաճախորդները պետք է առաջ տանենtagշտկումներ և նոր հնարավորություններ: Յուրաքանչյուր Արտադրանքի լիցենզիայի համար մենք ձեզ կտրամադրենք յուրաքանչյուր եռամսյակ, անվճար և ձեր խնդրանքով Թարմացում և կամ Թարմացում՝ որպես Տեխնիկական աջակցության ծառայությունների բաժանորդագրության մաս: Հիմնական արդիականացումներն ավարտվում են անվճար զուգահեռ միջավայրում մինչև 30 օր՝ հաճախորդների փորձարկումը թույլ տալու համար: Թարմացումները չեն կարող ներառել առանձին շուկայահանվող նոր ապրանքներ: Հաճախորդները, որոնց արդիականացումն ավարտելու համար պահանջվում է ավելի քան 30 օր, պետք է դիմեն իրենց Հաշվի գործադիր տնօրենին:
Ձեր CTM-ը կաշխատի ձեզ հետ յուրաքանչյուր եռամսյակ՝ թարմացումները պլանավորելու համար: Այս թարմացումներն անխափան են և կրում են բոլոր հարմարեցումները ձեր MicroStrategy միջավայրում: Հաճախորդը պատասխանատու է SDK Mobile հավելվածների վերակոմպիլյացիայի համար՝ MicroStrategy-ի նոր տարբերակներին համապատասխանելու համար: Հաճախորդները նաև խրախուսվում են կատարել ռեգրեսիայի թեստավորում թարմացված միջավայրում՝ տվյալների վավերացման և այլ սովորական աշխատանքային հոսքերի փորձարկման հետ մեկտեղ:
Դերեր և պարտականություններ
Հավելված B-ում ստորև բերված RACI աղյուսակը ընդգծում է հաճախորդների և MicroStrategy-ի դերերն ու պարտականությունները: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշակի պատասխանատվությունը կախված է Cloud ծառայություններ մատուցողներից, և, հետևաբար, MicroStrategy-ը կհամապատասխանի ամպային մատակարարների ծառայության մակարդակի համաձայնագրին ծառայության մատչելիության համար:

Հավելվածի օգտատերեր
Հաճախորդի սարքեր
MicroStrategy Projects, Warehouse, ETL

Անվտանգություն և համապատասխանություն
Cloud Software & Administration
Շրջակա միջավայր և օպերացիոն համակարգ
Վիրտուալացման շերտ

Ֆիզիկական սերվեր
Ցանցեր և firewalls
Տվյալների կենտրոն և կոմունալ ծառայություններ

Չմիգրացված միկրոստրատեգիայի բաղադրիչներ

Ստորև նշված են MicroStrategy բաղադրիչները, որոնք չեն տեղադրվի ամպի մեջ: Հաճախորդներին խրախուսվում է հեռանալ ժառանգական բաղադրիչներից և օգտագործել նման գործիքների ավելի նոր և ժամանակակից փոխարինում.

MicroStrategy Narrowcast սերվերը փոխարինվել է բաշխման ծառայություններով
MicroStrategy Enterprise Manager-ը փոխարինվել է Platform Analytics-ով

Ստորև բերված տարրերն աջակցվում են միայն MCE-ին միանալու համար: MicroStrategy-ն դրանք չի հյուրընկալի Cloud-ում: Այս լուծումները կարող են պահանջել լրացուցիչ օգնություն MicroStrategy Professional Services-ից:

IIS web սերվեր՝ MDX-ին աջակցելու համար

Անհատականացումները ոչ plugin ձևով

Բաշխման ծառայություններ
MicroStrategy Cloud-ի բոլոր հաճախորդներից պահանջվում է օգտագործել իրենց սեփական SMTP սերվերը՝ էլփոստի և պատմության ցուցակի բաժանորդագրությունների առաքման համար: File բաժանորդագրությունները տեղափոխվում են AWS S3 դույլ կամ Azure BLOB Storage կամ Google Cloud Storage, որոնք տրամադրվում են հաճախորդին որպես MCE ենթակառուցվածքի մաս բոլոր հաճախորդներին: Հաճախորդները կարող են քաշել file Բաժանորդագրություններ պահեստավորման վայրերից, որոնք տրամադրվել են նստեցման գործընթացում իրենց CTM-ներով:

MCE միգրացիայի լիցենզավորում
Երկու լրացուցիչ լիցենզիա է տրամադրվում Cloud-ի շահագործման և սպասարկման համար: Այս հաշիվներն են «mstr_svc» և «Axx-administrator» կամ «Cxx-administrator» կամ «Gxx-administrator»: MSTR օգտվողը միշտ պետք է անջատված լինի, ոչ թե ջնջվի: MicroStrategy Cloud Team-ը հնարավորություն կտա MSTR օգտագործողին անհրաժեշտության դեպքում, այսինքն՝ թարմացումներ և թարմացումներ:
AI կարողություններ
«MicroStrategy AI» և «MicroStrategy AI User» SKU-ները ապահովում են արհեստական ինտելեկտի հնարավորություններ՝ որպես ձեր MCE ծառայության մի մաս: («AI կարողություններ»):

AI-ի հնարավորությունները նախագծված են օգտատերերի տարբեր դերեր տեղավորելու և AI-ի օգնությամբ տվյալների որոնում, վահանակի նախագծման ավտոմատացված գործընթացներ, SQL ստեղծման գործիքներ և ML-ի վրա հիմնված վիզուալացման մեթոդներ ապահովելու համար: MicroStrategy վերլուծական հարթակի շրջանակներում AI կարողությունները մեծացնում են հարթակի տվյալների մշակման և ներկայացման հնարավորությունները: AI կարողությունների օգտագործումը կարող է ունենալ սահմանափակումներ, որոնք ազդում են ձեր MCE ծառայության արդյունքների արդյունավետության, որակի և/կամ ճշգրտության վրա և չպետք է փոխարինեն մարդկային որոշումների կայացմանը: Դուք պատասխանատու եք մնում դատողությունների, որոշումների և գործողությունների համար, որոնք կատարում կամ կատարում եք՝ հիմնվելով ձեր MCE ծառայության արդյունքների վրա:
Չնայած հակառակը, մենք կարող ենք ձեզ տրամադրել AI հնարավորություններ այնպիսի միջավայրից, որը տարբերվում է ձեր MCE ծառայության պատվերի մեջ նշված գործառնական միջավայրից: Դուք չեք կարող ներթափանցման փորձարկում կատարել արհեստական բանականության ծառայության վրա, որն ապահովում է AI-ի հնարավորությունները:

MicroStrategy AI SKU-ի սպառման վրա հիմնված լիցենզավորում և ավտոմատ համալրում MicroStrategy AI SKU-ի յուրաքանչյուր քանակի համար, որը դուք լիցենզավորում եք, կարող եք սպառել մինչև քսան հազար (20,000) հարցեր (ինչպես սահմանված է ստորև) մինչև տասներկու (12) ամիս ժամկետով: հրամանի ուժի մեջ մտնելու օրվանից, իսկ համալրման դեպքում՝ համալրման ուժի մեջ մտնելու օրվա սկզբից (յուրաքանչյուր ժամանակաշրջան՝ «Օգտագործման ժամկետ»): Չսպառված հարցերն ավտոմատ կերպով կորցնում են (ա) Օգտագործման ժամանակաշրջանի ավարտին, կամ (բ) MCE ծառայության ժամկետի ավարտին կամ ավարտին, և չեն փոխանցվում որևէ հետագա Օգտագործման ժամանակաշրջանին: Օգտագործման ժամկետի ավարտից հետո կամ 20,000 Հարցերի լրիվ սպառումից հետո, մենք ավտոմատ կերպով կլրացնենք ձեր իրավունքը՝ սպառելու լրացուցիչ 20,000 Հարց յուրաքանչյուր լիցենզավորված MicroStrategy AI SKU քանակի համար հաջորդ Օգտագործման ժամանակաշրջանի համար, յուրաքանչյուրը այն ժամանակվա ընթացիկ ցուցակի գնով: նման MicroStrategy-ի համար, եթե դուք գրավոր ծանուցում չեք տրամադրում մեզ, որ ցանկանում եք ավտոմատ կերպով չհամալրվել (ա) առնվազն իննսուն (90) օր առաջ այն ժամանակվա օգտագործման ժամանակաշրջանի ավարտից, կամ (բ) մինչև 18,000 Հարցերի սպառումը, որն էլ որ առաջանա առաջինը:
MicroStrategy AI-ն այլ կերպ ձեր կողմից չեղարկվող և վերադարձելի չէ: Կասկածներից խուսափելու համար վերը նշվածը չի տարածվում MicroStrategy AI User SKU-ի լիցենզավորման վրա, որը լիցենզավորված է անվանված օգտագործողի հիմունքներով, առանց հարցերի քանակի սահմանափակման: MicroStrategy AI SKU-ն գնող հաճախորդները մուտք կունենան Պլատֆորմի վերլուծություն, որը կներառի ձեր օգտագործումը իր հաշվետվության մեջ:

Մեկը «Հարց» սահմանվում է որպես ցանկացած մուտքային գործողություն, որը կատարվել է MicroStrategy AI SKU-ն օգտագործելիս: Ստորև ներկայացված են նախկինampմի հարց.

Ավտոմատ պատասխաններ (սպառման բազմաթիվ տարբերակներ).
- - MicroStrategy-ի ավտոմատ չաթբոտին ներկայացվող մեկ գործողություն, որը պատասխան է տալիս, մեկ Հարցի սպառում է
  - MicroStrategy-ի Ավտո chatbot-ի մուտքագրման տուփից ներքևում գտնվող ինքնաբերվող առաջարկների վրա մեկ սեղմումով նշանակում է մեկ Հարցի սպառում:
  - Առաջարկվող տվյալների վերլուծության ցանկացած հետագա ընտրություն(ներ) լրացուցիչ հարցի սպառում է:
Ավտոմատ SQL:
- - MicroStrategy-ի ավտոմատ չաթբոտին ներկայացվող մեկ գործողություն, որը պատասխան է տալիս, մեկ Հարցի սպառում է:
  - Ավտոմատ վահանակ (սպառման բազմաթիվ տարբերակներ).
  - MicroStrategy-ի ավտոմատ չաթբոտին ներկայացվող մեկ գործողություն, որը պատասխան է տալիս, մեկ Հարցի սպառում է:
  - MicroStrategy-ի Ավտո chatbot-ի մուտքագրման տուփից ներքևում գտնվող ինքնաբերվող առաջարկների վրա մեկ սեղմումով նշանակում է մեկ Հարցի սպառում:
  - Առաջարկվող տվյալների վերլուծության ցանկացած հետագա ընտրություն(ներ) լրացուցիչ հարցի սպառում է:

Անվտանգություն

Անվտանգության տարբեր գործիքներ օգտագործվում են ներթափանցման փորձարկում և վերականգնում, համակարգի իրադարձությունների գրանցում և խոցելիության կառավարում կատարելու համար: MCE ծառայությունը պահպանում է անվտանգության բարձր դիրք՝ համաձայն անվտանգության հետևյալ ստանդարտների.

Ծառայությունների կազմակերպման վերահսկում (SSAE-18)*
SSAE-18-ը սպասարկող կազմակերպության աուդիտի ստանդարտն է, որը պահպանվում է AICPA-ի կողմից: Այն գնահատում է Ծառայությունների Կազմակերպության վերահսկողությունը համակարգի անվտանգության, հասանելիության և մշակման ամբողջականության և համակարգի կողմից մշակվող տեղեկատվության գաղտնիության և գաղտնիության նկատմամբ: Մեր MCE ծառայությունը պահպանում է SOC2 Type 2 հաշվետվություն:
Առողջության ապահովագրության տեղափոխելիության և հաշվետվողականության ակտ (HIPAA)
Առողջապահական տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար նախատեսված հսկողություն:
Վճարային քարտերի արդյունաբերության տվյալների անվտանգության ստանդարտներ (PCI DSS)
Վճարային քարտերի արդյունաբերության տվյալների անվտանգության ստանդարտը (PCI DSS) տեղեկատվական անվտանգության հատուկ ստանդարտ է այն կազմակերպությունների համար, որոնք մշակում են քարտապանների տեղեկությունները: MCE-ն պահպանում է SAQ-D ծառայություն մատուցողների համար:
Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն (ISO 27001-2)*
Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպությունը (ISO 27001-2) անվտանգության կառավարման ստանդարտ է, որը սահմանում է անվտանգության կառավարման լավագույն փորձը և անվտանգության համապարփակ վերահսկողությունը՝ հետևելով ISO 27002 լավագույն փորձի ուղեցույցին:
*MicroStrategy-ը Google Cloud Platform-ում վերը նշված անվտանգության ստանդարտների համար հավաստագրման գործընթացում է: Ակնկալվում է, որ հավաստագրերը կավարտվեն 2024 թվականին

MCE անվտանգության սկանավորումներ
MicroStrategy-ն կանցկացնի անվտանգության վերանայումview հաճախորդների կողմից տրամադրված բոլոր մաքսային բաղադրիչների վրա, ինչպիսիք են
as plugins, վարորդներ և այլն: Հաճախորդը պատասխանատու է անվտանգության բոլոր բացահայտումների վերականգնման համար:
Ամպային Համօգտագործվող ծառայությունների բաղադրիչներ
Որպես MCE ծառայության պլատֆորմի ճարտարապետության մաս և ի աջակցություն Cloud Environment-ի, մենք ներառում ենք երրորդ կողմի լուծումներ՝ աջակցելու ենթակառուցվածքի կառավարմանը, տեղակայմանը և անվտանգությանը, ինչպես նաև գործառնական առաջադրանքները կատարելուն: Դրանք ներառում են կառավարման և հայտնաբերման արձագանքման լուծումներ, ամպային անվտանգության կեցվածքի կառավարման լուծումներ, հավելվածների/ենթակառուցվածքի մոնիտորինգ, ահազանգման և զանգերի կառավարման լուծումներ, ինչպես նաև աշխատանքային հոսքի և շարունակական ինտեգրման գործիքներ:

Ծառայության մատչելիություն

MCE-ն առաջարկում է 99.9% սպասարկման մակարդակի պայմանագիր կլաստերային արտադրական միջավայրերի համար և 99% սպասարկման մակարդակ մեկ օրինակով ոչ կլաստերային արտադրական միջավայրերի համար: Հասանելիությունը հաշվարկվում է օրացուցային ամսվա համար հետևյալ կերպ.

Ծառայության սահմանում

«Ընդամենը րոպեներ»- օրացուցային ամսվա ընթացքում րոպեների ընդհանուր քանակը:
«Արտադրական օրինակ». MCE Intelligence Architecture-ը, որն օգտատերերն աշխատում են արտադրության մեջ՝ ի աջակցություն գործառնական բիզնես գործընթացի:
«Անհասանելիություն». յուրաքանչյուր արտադրական դեպքի համար՝ օրացուցային ամսվա ընթացքում րոպեների ընդհանուր թիվը, որի ընթացքում (1) Արտադրական Հատկ(ներ)ը արտաքին կապ չունի. (2) Արտադրության օրինակ(ներ)ն ունի արտաքին կապ, բայց ի վիճակի չէ մշակել հարցումները (այսինքն՝ կցված է հատորներ, որոնք կատարում են զրոյական կարդալու-գրելու IO՝ հերթում առկախ IO-ով). կամ (3) Արտադրական ատյանի(ների) որևէ բաղադրիչի կողմից կատարված միացման բոլոր հարցումները ձախողվում են առնվազն հինգ րոպե անընդմեջ: «Անհասանելիությունը» չի ներառում րոպեները, երբ MCE-ն անհասանելի է MicroStrategy ծրագրային հարթակում կառուցված հավելվածների հետ կապված խնդիրների պատճառով, ներառյալ՝ նախագծերի, զեկույցների և փաստաթղթերի հետ կապված խնդիրները. միգրացիոն խնդիրներ՝ կապված օգտագործողի դիզայնի հետ; ETL կիրառման խնդիրներ; տվյալների բազայի ոչ պատշաճ տրամաբանական ձևավորման և կոդի հետ կապված խնդիրներ. պլանավորված սպասարկման հետ կապված պարապուրդ; Օգտագործողի գործունեության արդյունքում առաջացած պարապուրդը. ինտերնետի ընդհանուր անհասանելիություն; և MicroStrategy-ի ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս մնացած գործոններ:
«Ընդհանուր անհասանելիություն». բոլոր արտադրական ատյաններում համախառն անհասանելիությունը: Ցանկացած մասնակի օրացուցային ամսվա համար, որի ընթացքում հաճախորդները բաժանորդագրվում են MCE-ին, հասանելիությունը կհաշվարկվի՝ հիմնվելով ամբողջ օրացուցային ամսվա վրա, այլ ոչ միայն այն մասի, որի համար նրանք բաժանորդագրվել են:

Սպասարկման միջոցներ
Եթե 99.9% (կլաստերային արտադրության օրինակների համար) և 99% (ոչ կլաստերային արտադրության օրինակների համար) հասանելիության ստանդարտը որևէ տվյալ օրացուցային ամսում չի պահպանվում, հաճախորդները կարող են իրավասու լինել Ծառայության վարկ ստանալու համար՝ համաձայն ստորև նշված սահմանումների: Յուրաքանչյուր ծառայության վարկը կհաշվարկվի որպես տոկոսtage MCE ծառայության համար հաճախորդների կողմից վճարված ընդհանուր վճարներից, որոնք կառավարվում են MicroStrategy-ի կողմից այն օրացուցային ամսվա ընթացքում, երբ կուտակվել է Ծառայության վարկ: Սա բացառիկ միջոց է, որը հասանելի է հաճախորդներին այն դեպքում, երբ MicroStrategy-ը չի համապատասխանում 4-րդ բաժնում նախատեսված հասանելիության մեջ նշված ծառայության մակարդակի պահանջներին:

Ծառայությունների վարկեր

Կլաստերային արտադրության օրինակ:

Հասանելիություն 99.9%-ից պակաս, բայց 99.84%-ից ավելի կամ հավասար՝ 1% Ծառայության վարկ
Հասանելիություն 99.84%-ից պակաս, բայց 99.74%-ից ավելի կամ հավասար՝ 3% Ծառայության վարկ
Հասանելիություն 99.74%-ից պակաս, բայց 95.03%-ից ավելի կամ հավասար՝ 5% Ծառայության վարկ

Հասանելիություն 95.03%-ից պակաս՝ 7% Ծառայության վարկ

Ոչ կլաստերային արտադրության օրինակ.

Հասանելիություն 99%-ից պակաս, բայց 98.84%-ից ավելի կամ հավասար՝ 1% Ծառայության վարկ

Հասանելիություն 98.84%-ից պակաս, բայց 98.74%-ից ավելի կամ հավասար՝ 3% Ծառայության վարկ
Հասանելիություն 98.74%-ից պակաս, բայց 94.03%-ից ավելի կամ հավասար՝ 5% Ծառայության վարկ
Հասանելիություն 94.03%-ից պակաս՝ 7% Ծառայության վարկ

Ծառայությունների վարկավորման կարգը

Ծառայության վարկ ստանալու համար հաճախորդները պետք է ներկայացնեն MicroStrategy գործը մինչև 15-րդ օրը
օրացուցային ամսվան հաջորդող օրացուցային ամիսը, որի ընթացքում իբր կուտակվում է Ծառայության վարկը, որը ներառում է հետևյալ տեղեկատվությունը. բ) իրադարձության (միջոցառումների) մանրամասն նկարագրությունը, որը հանգեցրել է անհասանելիության. գ) անհասանելիության ամսաթվերը, ժամերը և տևողությունը. (դ) ազդակիր համակարգը կամ բաղադրիչի ID(ներ)ը, որոնք հաճախորդներին տրամադրվել են MicroStrategy-ի կողմից՝ բեռնաթափման և Intelligence Architecture-ի առաքման գործողությունների ընթացքում. և (ե) անհասանելիությունը լուծելու համար օգտագործողների կողմից ձեռնարկված գործողությունների մանրամասն նկարագրությունը: Հենց որ MicroStrategy-ն ստանա այս հայցը, MicroStrategy-ն կգնահատի տրամադրված տեղեկատվությունը և ցանկացած այլ տեղեկատվություն, որը վերաբերում է Անհասանելիության պատճառը (ներառյալ, օրինակ.ampՏեղեկություններ Intelligence Architecture-ի, երրորդ կողմի ծրագրաշարի կամ ծառայությունների, հաճախորդների կողմից հյուրընկալված կամ բաժանորդագրված ծրագրաշարի կամ ծառայությունների, օպերացիոն համակարգի և MCE-ի ծրագրային բաղադրիչներից կախվածության վերաբերյալ: Այնուհետև MicroStrategy-ն բարեխղճորեն կորոշի, թե արդյոք սպասարկման վարկ է կուտակվել և հաճախորդներին կտեղեկացնի իր որոշման մասին: Եթե MicroStrategy-ն որոշի, որ սպասարկման վարկ է կուտակվել, ապա իր հայեցողությամբ նա կամ (1) կկիրառի Ծառայության վարկը հաջորդ ուղարկված MCE ծառայության հաշիվ-ապրանքագրի վրա, կամ (2) կերկարաձգի MCE ծառայության ժամկետը Ծառայության վարկի գումարին համարժեք ժամկետով: . Հաճախորդները չեն կարող փոխհատուցել MicroStrategy-ին սպասարկվող վարկերի հետ կապված որևէ վճար:

Անձնական տվյալների մշակման համար կիրառելի պայմաններ

Սույն Բաժին 5-ը կկիրառվի միայն այնքանով, որքանով MicroStrategy-ի և հաճախորդի («Հաճախորդի») միջև նույն թեմայի վերաբերյալ այլ կնքված համաձայնագիր չկա, ներառյալ ցանկացած պատվեր(ներ) և/կամ հիմնական համաձայնագիր հաճախորդի և MicroStrategy-ի միջև ( կոլեկտիվ՝ «Կառավարման համաձայնագիրը») և համարվում է Տվյալների մշակման հավելված (DPA): Բացառությամբ այս DPA-ի կողմից փոփոխված դեպքերի, Կառավարման Համաձայնագիրը կմնա ամբողջ ուժի մեջ և ուժի մեջ:

Սահմանումներ

«Տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենք» նշանակում է բոլոր կիրառելի օրենքներն ու կանոնակարգերը, որտեղ դրանք վերաբերում են MicroStrategy-ին, նրա խմբին և երրորդ կողմերին, որոնք կարող են օգտագործվել անձնական տվյալների մշակման և գաղտնիության հետ կապված MCE ծառայության կատարման համար, ներառյալ՝ առանց սահմանափակման: , Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգը (ԵՄ) 2016/679, Միացյալ Թագավորության տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգը և ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության մասին օրենքները (սահմանված են ստորև) Պայմանները «Վերահսկիչ», «Հանձնակատար», «Բիզնես», «Մշակող», «Տվյալների սուբյեկտ», «Վերահսկող Մարմին», «Գործընթաց», «մշակում» և «Անձնական» տվյալները» պետք է մեկնաբանվի համաձայն դրանց իմաստների, որոնք սահմանված են Տվյալների պաշտպանության մասին կիրառելի օրենքով:
«Հաճախորդների խումբ» նշանակում է Հաճախորդի և Հաճախորդի ցանկացած դուստր ձեռնարկություն, դուստր ձեռնարկություն և հոլդինգային ընկերություն (գործում է որպես Վերահսկիչ), որը մուտք է գործում կամ օգտագործում MCE Ծառայությունը Հաճախորդի անունից կամ Հաճախորդի համակարգերի միջոցով կամ որևէ այլ երրորդ կողմի, որը թույլատրված է օգտագործել MCE Ծառայությունը՝ համաձայն սույն օրենքի: Կառավարող համաձայնագիր Հաճախորդի և MicroStrategy-ի միջև, բայց ով չի ստորագրել իր սեփական պատվերի ձևը MicroStrategy-ի հետ:
«ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային կետերնշանակում է 3-րդ մոդուլ, այն դրույթները, որոնք ընդգրկված են Եվրոպական հանձնաժողովի 2021 թվականի հունիսի 914-ի որոշման մեջ (4/2021)՝ անձնական տվյալների փոխանցման ստանդարտ պայմանագրային դրույթների մասին, որոնք նախատեսված են երրորդ երկրներում Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի (ԵՄ) 2016/679-ի համաձայն, ինչպես: կարող են ժամանակ առ ժամանակ թարմացվել, լրացվել կամ փոխարինվել Տվյալների պաշտպանության Կիրառելի օրենքի համաձայն, և որոնք ներառված են սույն DPA-ի մաս կազմող հղումով, և որոնց պատճենը կարող է հասանելի լինել հետևյալ հասցեով. www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub-ի դրույթներին համապատասխան
Բաժին 5.5 ստորև.
«ԵՄ-ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության շրջանակ» նշանակում է Եվրոպական հանձնաժողովի 10 թվականի հուլիսի 2023-ի որոշումը՝ համաձայն Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի:
«Միջազգային փոխանցում» նշանակում է անձնական տվյալների փոխանցում Եվրոպական տնտեսական տարածքի (ԵՏԳ) երկրից կամ Շվեյցարիայից կամ Միացյալ Թագավորությունից (երկու երկրներն էլ ԵՏՄ կամ ԵՄ անդամ չեն) Եվրոպական հանձնաժողովի, Շվեյցարիայի կամ Միացյալ Թագավորության կողմից չճանաչված երկիր կամ տարածք։ Թագավորությունը տրամադրում է անձնական տվյալների պաշտպանության համապատասխան մակարդակ կամ ենթակա է անձնական տվյալների համարժեք պաշտպանության համար լրացուցիչ քայլեր ձեռնարկելու որևէ պահանջի:

«MCE ծառայություն» նշանակում է MicroStrategy Cloud Environment ծառայություն, հարթակ որպես ծառայություն առաջարկ, որը մենք կառավարում ենք Հաճախորդի անունից Amazon-ում: Web Ծառայություններ, Microsoft Azure կամ Google Cloud Platform միջավայր, որը ներառում է համատեղ մուտք դեպի՝ (ա) մեր Ապրանքների «Cloud Platform» տարբերակը (MicroStrategy ծրագրային հարթակի օպտիմիզացված տարբերակը, որը հատուկ ստեղծված է Amazon-ում տեղակայման համար։ Web Ծառայություններ, Microsoft Azure կամ Google Cloud Platform միջավայր)՝ լիցենզավորված Հաճախորդի կողմից. (բ) Ամպային աջակցություն; և (գ) լրացուցիչ PaaS բաղադրիչները (ինչպես վերը նշված է Բաժին 3.1 Ամպային ենթակառուցվածքում)՝ ձեր օգտագործման համար նման Ապրանքների հետ:
«Ենթամշակող» նշանակում է ցանկացած երրորդ կողմ, որը նշանակված է MicroStrategy-ի կողմից անձնական տվյալների մշակման համար:
«ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության մասին օրենքներ» նշանակում է ցանկացած և բոլոր կիրառելի ԱՄՆ-ի գաղտնիության մասին օրենքը կամ ԱՄՆ նահանգային գաղտնիության կանոնները և կանոնակարգերը, որոնք վերաբերում են Անձնական տվյալների պաշտպանությանը, անկախ այն բանից, թե դրանք գոյություն ունեն ուժի մեջ մտնելու օրվանից կամ հրապարակվելուց հետո՝ փոփոխված կամ փոխարինված, ներառյալ՝ առանց սահմանափակման Կալիֆորնիայի սպառողների գաղտնիության մասին 2018թ. , Կալ. Քաղաքացիական Օրենսգիրք §§ 1798.100 և հաջորդներ, որոնք փոփոխվել են 2020 թվականի Կալիֆորնիայի Գաղտնիության իրավունքների մասին ակտով և դրա հիման վրա թողարկված բոլոր կանոնակարգերով («CCPA»). Վիրջինիայի Սպառողների տվյալների պաշտպանության ակտը 2021 թ., Va. Code Ann. §§ 59.1-571 և հաջորդ. («VCDPA»), ուժի մեջ է մտնում 1 թվականի հունվարի 2023-ից. Կոլորադոյի Գաղտնիության ակտը 2021 թ., Colo Rev. Stat. §§ 6-1-1301 և հաջորդ. («CPA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հուլիսի 2023-ից. Կոնեկտիկուտի ակտը Անձնական տվյալների գաղտնիության և առցանց մոնիտորինգի վերաբերյալ, Conn. Gen. Stat. §§ 42-515 և հաջորդ. («CTDPA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հուլիսի 2023-ից. Յուտայի Սպառողների Գաղտնիության ակտը 2021 թ., Յուտայի Կոդ Անն. §§ 13-61-101 և այլն: («UCPA»), քանի որ գործելու է 31 թվականի դեկտեմբերի 2023-ից. Տեխասի Տվյալների Գաղտնիության և Անվտանգության Ակտը, Տեխասի ավտոբուս: & Ընկ. Օրենսգիրք §§ 541 և հաջորդ. («TDPSA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հուլիսի 2024-ից. Ֆլորիդայի իրավունքների թվային օրինագիծը, Ֆլորիդայի վիճակ: §§ 501.701 և հաջորդ. («FDBR»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հուլիսի 2024-ից. Մոնտանայի սպառողների տվյալների գաղտնիության մասին օրենքը, 2023 SB 384 («MCDPA»), որը գործելու է 1 թվականի հոկտեմբերի 2024-ից. Այովա Սպառողների տվյալների պաշտպանության ակտը, Այովա օրենսգիրք §§ 715D և այլն: («ICDPA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հունվարի 2025-ից. The Tennessee Information Protection Act, Tennessee Code Ann. §§ 47-18- 3201 և հաջորդ. («TIPA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հուլիսի 2025-ից. և Ինդիանայի սպառողների տվյալների գաղտնիության մասին օրենքը, Ինդիանայի օրենսգիրք §§ 24-15 և հաջորդ. («INCDPA»), քանի որ գործելու է 1 թվականի հունվարի 2026-ից։
«Մեծ Բրիտանիայի լրացում» նշանակում է ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների հավելում երրորդ երկրներ անձնական տվյալների փոխանցման համար՝ համաձայն Միացյալ Թագավորության տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգի, որն ունի ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների 3-րդ մոդուլը ներառված և ներգրավված հղումով:

Տվյալների մշակում

Որպես պրոցեսոր՝ MicroStrategy-ն կմշակի անձնական տվյալները, որոնք վերբեռնվում կամ փոխանցվում են MCE ծառայությանը, ինչպես պատվիրված է Հաճախորդի կողմից կամ տրամադրվում է Հաճախորդի կողմից որպես վերահսկիչ (միասնաբար՝ «Հաճախորդի տվյալներ»)՝ Հաճախորդի փաստաթղթավորված հրահանգներին համապատասխան: Հաճախորդը լիազորում է MicroStrategy-ին իր անունից և իր Հաճախորդների խմբի մյուս անդամների անունից մշակել Հաճախորդների Տվյալները այս DPA-ի գործողության ընթացքում որպես Պրոցեսոր՝ ստորև բերված աղյուսակում նշված նպատակների համար:

Հաճախորդների տվյալներ MCE ծառայության հետ կապված

Մշակման առարկան	Տվյալների պահպանում, ներառյալ առանց սահմանափակման անձնական տվյալները, որոնք տրամադրվում են Հաճախորդի կողմից իր բիզնես նպատակների համար
Մշակման տեւողությունը	MCE ծառայության ժամկետը և այդ ժամկետի ավարտից 90 օր հետո
Մշակման բնույթը	Հաճախորդների տվյալների պահպանում, պահուստավորում, վերականգնում և մշակում MCE ծառայության հետ կապված: Բոլոր տվյալները կոդավորված են հանգստի ժամանակ:
Մշակման նպատակը	MCE ծառայության տրամադրում
Անձնական տվյալների տեսակը	Հաճախորդի տվյալները, որոնք վերբեռնվել կամ փոխանցվել են Հաճախորդի կողմից MCE ծառայության միջոցով մշակման համար
Տվյալների սուբյեկտների կատեգորիաները	Հաճախորդի և Հաճախորդի հաճախորդների, հեռանկարայինների, բիզնես գործընկերների և վաճառողների աշխատակիցները կամ գործակալները, ինչպես նաև այն անհատները, ովքեր լիազորված են եղել օգտագործելու MCE ծառայությունը Հաճախորդի կողմից

Կողմերը ընդունում և համաձայն են, որ ցանկացած անձնական տվյալ, որը Հաճախորդը բացահայտում է MicroStrategy-ին այս DPA-ի հետ կապված, բացահայտվում է սահմանափակ բիզնես նպատակներով և համաձայն մշակման փաստաթղթավորված հրահանգների՝ կապված սույն DPA-ի և վերը նշված MCE Ծառայությունների կատարման հետ: . Կողմերը համաձայն են, որ այս DPA-ն Հաճախորդի ամբողջական և վերջնական փաստաթղթավորված հրահանգն է MicroStrategy-ին` կապված Հաճախորդի տվյալների հետ: Լրացուցիչ հրահանգները, որոնք դուրս են սույն DPA-ի շրջանակներից (եթե այդպիսիք կան) պահանջում են նախնական գրավոր համաձայնություն MicroStrategy-ի և Հաճախորդի միջև, ներառյալ համաձայնությունը Հաճախորդի կողմից MicroStrategy-ին վճարվող լրացուցիչ վճարների վերաբերյալ՝ նման հրահանգների կատարման համար: Հաճախորդը պետք է ապահովի, որ իր հրահանգները համապատասխանեն Հաճախորդի տվյալների հետ կապված բոլոր օրենքներին, կանոններին և կանոնակարգերին, և որ Հաճախորդի Տվյալների մշակումը Հաճախորդի ցուցումների համաձայն չի հանգեցնի MicroStrategy-ի խախտմանը Տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքին և/կամ: սույն DPA-ն կամ ենթամշակողների հետ կիրառելի համաձայնագրերը, ներառյալ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները և Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածը: MicroStrategy-ն չի մշակի Հաճախորդի տվյալները այս DPA-ի շրջանակներից դուրս: MicroStrategy-ն կանի.

Հաճախորդի տվյալները մշակեք միայն Հաճախորդի կողմից փաստաթղթավորված հրահանգների վրա (բացառությամբ այն դեպքերի, երբ MicroStrategy-ը կամ համապատասխան ենթապրոցեսորը (տես ստորև Բաժին 5.4) պահանջվում է մշակել Հաճախորդի տվյալները՝ կիրառելի օրենքներին համապատասխան, որի դեպքում MicroStrategy-ն հաճախորդին կտեղեկացնի նման իրավական պահանջի մասին մինչև այդպիսի մշակումը: բացառությամբ այն դեպքերի, երբ նման կիրառելի օրենքները չեն արգելում Հաճախորդին ծանուցել հանրային շահերի հիման վրա).
Անմիջապես տեղեկացնել Հաճախորդին, եթե, իր ողջամիտ կարծիքով, Հաճախորդից ստացված որևէ հրահանգ խախտում է Տվյալների պաշտպանության մասին կիրառելի օրենքը.
Համոզվեք, որ ցանկացած անձ, որը լիազորված է MicroStrategy-ի կողմից Հաճախորդի տվյալները մշակելու համար, համապատասխանում է վերը նշված 5.2(1) Բաժինին. և

Հաճախորդի ընտրությամբ, վերամշակման հետ կապված MCE ծառայության տրամադրման ավարտից հետո ջնջեք կամ վերադարձրեք Հաճախորդին Հաճախորդի բոլոր տվյալները և ջնջեք մնացած պատճենները: MicroStrategy-ն իրավունք կունենա պահպանել Հաճախորդի ցանկացած Տվյալ, որը նա պետք է պահպանի ցանկացած կիրառելի օրենքին համապատասխանելու համար, կամ որը պահանջվում է պահպանել ապահովագրության, հաշվապահական հաշվառման, հարկման կամ գրառումների պահպանման նպատակներով: Բաժին 5.3-ը կշարունակի կիրառվել Հաճախորդի պահպանված տվյալների նկատմամբ:

MicroStrategy-ն չի.

«վաճառել» (ինչպես սահմանված է CCPA-ով) Հաճախորդի ցանկացած Տվյալ, որը ստացվել կամ ձեռք է բերվել Կառավարման Համաձայնագրում նշված ծառայությունների կատարման հետ կապված, կամ կիսել այդ Հաճախորդի տվյալները՝ փոխհամատեքստային վարքագծային գովազդի համար.

հավաքել, մուտք գործել, օգտագործել, բացահայտել, մշակել կամ պահպանել Հաճախորդի Տվյալները ցանկացած այլ նպատակով, բացառությամբ Կառավարման Համաձայնագրում նշված ծառայություններն իրականացնելու հատուկ նպատակի կամ Տվյալների պաշտպանության Գործող օրենքով թույլատրված այլ բիզնես նպատակի.
հետագայում հավաքել, մուտք գործել, օգտագործել, բացահայտել, մշակել կամ պահպանել Հաճախորդի տվյալները Հաճախորդի և MicroStrategy-ի միջև ուղղակի գործարար հարաբերություններից դուրս. և
Համատեղել Հաճախորդի տվյալները, որոնք ստացվել կամ ստացվել են Կառավարման Համաձայնագրում նշված ծառայությունների կատարման հետ կապված ցանկացած անձնական տվյալների հետ, որը նա ստանում է այլ անձի կամ անձանցից կամ անունից, կամ որը հավաքում է իր փոխազդեցություններից, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այլ բան թույլատրվում է Կիրառելի Տվյալների պաշտպանության կողմից: օրենք

MicroStrategy-ը հավաստում է, որ հասկանում է և կհամապատասխանի 5.2 բաժնի բոլոր սահմանափակումներին, և որ անմիջապես, ոչ ուշ, քան հինգ (5) աշխատանքային օրվա ընթացքում, կտեղեկացնի Հաճախորդին, եթե նա այլևս չի կարող կատարել Տվյալների պաշտպանության մասին կիրառելի օրենքով նախատեսված պարտավորությունները, ներառյալ որևէ CCPA-ի համաձայն գործող պարտավորությունները՝ կապված Հաճախորդի տվյալների մշակման հետ: Նման ծանուցում ստանալուց հետո Հաճախորդը կարող է ձեռնարկել առևտրային առումով ողջամիտ և համապատասխան քայլեր՝ դադարեցնելու և վերացնելու Հաճախորդի նման տվյալների չարտոնված օգտագործումը:

Գաղտնիություն

MicroStrategy-ը չի բացահայտի Հաճախորդի տվյալները որևէ կառավարության կամ որևէ այլ երրորդ կողմի, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա անհրաժեշտ է օրենքին կամ կառավարության կամ իրավապահ մարմնի վավեր և պարտավորեցնող հրամանին համապատասխանելու համար (օրինակ՝ դատաքննությունը կամ դատարանի որոշումը): Եթե կառավարությունը կամ իրավապահ մարմինը MicroStrategy-ին ուղարկում է հաճախորդների տվյալների պահանջարկ, MicroStrategy-ն կփորձի վերահղել կառավարությանը կամ իրավապահ մարմիններին՝ պահանջելու այդ տվյալները անմիջապես Հաճախորդից: Որպես այս ջանքերի մաս, MicroStrategy-ն կարող է Հաճախորդի հիմնական կոնտակտային տվյալները տրամադրել կառավարությանը կամ իրավապահ մարմիններին: Եթե հարկադրված է տրամադրել Հաճախորդի տվյալները կառավարությանը կամ իրավապահ մարմիններին, ապա MicroStrategy-ն հաճախորդին ողջամիտ ծանուցում կտա պահանջի մասին, որը թույլ է տալիս Հաճախորդին փնտրել պաշտպանական պատվեր կամ այլ համապատասխան միջոց, եթե MicroStrategy-ին օրենքով արգելված չէ դա անել: MicroStrategy-ն սահմանափակում է իր անձնակազմին՝ առանց MicroStrategy-ի թույլտվության մշակելու Հաճախորդների Տվյալները, և իր անձնակազմին պարտադրում է համապատասխան պայմանագրային պարտավորություններ, ներառյալ՝ համապատասխան պարտավորություններ՝ կապված գաղտնիության, տվյալների պաշտպանության և տվյալների անվտանգության հետ: Եթե կիրառվում են ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները կամ Միացյալ Թագավորության Հավելվածը, սույն Բաժին 5.3-ում ոչինչ չի փոխում կամ փոփոխում ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները կամ ՄԹ Հավելվածը, ներառյալ առանց սահմանափակման 5(ա) կետի պարտավորությունները:

Ենթամշակում

Հաճախորդը ընդհանուր թույլտվություն է տալիս MicroStrategy-ին՝ ներգրավելու իր իսկ փոխկապակցված ընկերություններին MCE Ծառայությունը տրամադրելու և ենթապրոցեսորներ օգտագործելու համար՝ կատարելու իր պայմանագրային պարտավորությունները սույն DPA-ի շրջանակներում կամ որոշակի ծառայություններ մատուցելու իր անունից: Միկրոստրատեգիա webկայքը https:// համայնքում.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors-ը թվարկում է ենթամշակողները
նշանակված MicroStrategy-ի կողմից, որոնք ներկայումս զբաղվում են Հաճախորդի անունից հատուկ մշակման գործողություններ իրականացնելով: Հաճախորդը սույնով համաձայնում է MicroStrategy-ի կողմից ենթապրոցեսորների օգտագործմանը, ինչպես նկարագրված է սույն Բաժին 5.4-ում: Մինչ MicroStrategy-ը կներգրավի որևէ նոր ենթապրոցեսոր՝ հատուկ մշակման գործողություններ իրականացնելու համար, MicroStrategy-ն կթարմացնի կիրառելի webկայք։ Եթե Հաճախորդը առարկում է նոր Ենթամշակողին, Հաճախորդը պետք է գրավոր տեղեկացնի MicroStrategy-ին երեսուն (30) օրվա ընթացքում՝ կիրառելի ենթամշակողների ցանկի թարմացումից հետո, և այդ առարկությունը պետք է նկարագրի Հաճախորդի առարկության օրինական պատճառները: Եթե Հաճախորդը դեմ է սույն Բաժին 5.4-ով նախատեսված գործընթացի համաձայն նոր Ենթացուցչի օգտագործմանը, MicroStrategy-ն չի ներգրավի այդպիսի Ենթակապ պրոցեսորին՝ առանց Հաճախորդի գրավոր համաձայնության իրականացնելու հատուկ մշակման գործողություններ Հաճախորդի անունից: Ավելին, MicroStrategy-ն իրավունք ունի լուծելու ցանկացած առարկություն՝ իր հայեցողությամբ՝ կամ ընտրելով ա) Հաճախորդի կողմից պահանջված ցանկացած ուղղիչ քայլ իր առարկության մեջ (որոնք կհամարվեն Հաճախորդի առարկությունը լուծելու համար) և շարունակել օգտագործել այդպիսի ենթակետը։ - Պրոցեսորը կամ բ) կասեցնել և/կամ դադարեցնել ցանկացած ապրանք կամ ծառայություն, որը կներառի այդպիսի Ենթամշակողի օգտագործումը:
Եթե MicroStrategy-ը նշանակի Ենթամշակող, MicroStrategy-ն (i) կսահմանափակի Ենթամշակողի մուտքը Հաճախորդների Տվյալներին միայն այն բանով, ինչն անհրաժեշտ է Հաճախորդին MCE Ծառայությունը տրամադրելու համար և կարգելի
Ենթամշակողին Հաճախորդների Տվյալների մուտք գործելը ցանկացած այլ նպատակով. (ii) գրավոր համաձայնագիր կկնքի Ենթակապ մշակողի հետ. (iii) այնքանով, որքանով Ենթամշակողն իրականացնում է տվյալների մշակման նույն ծառայությունները, որոնք տրամադրվում են MicroStrategy-ի կողմից սույն DPA-ի շրջանակներում, Ենթապրոցեսորին պարտադրում են էապես նույն պայմանները, ինչ այս DPA-ում MicroStrategy-ի վրա դրված պայմանները. և (iv) համապատասխանեն ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներին և/կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածին (եթե կիրառելի է), որոնք առանձին-առանձին պարունակում են պարտավորություններ Ենթամշակողին Անձնական Տվյալների հետագա փոխանցման հետ կապված պայմանների հետ կապված: MicroStrategy-ն պատասխանատվություն է կրելու Հաճախորդի առջև Ենթապրոցեսորի պարտավորությունների կատարման համար:

Անձնական տվյալների փոխանցումներ ըստ տարածաշրջանների
Ինչ վերաբերում է Հաճախորդների տվյալներին, որոնք պարունակում են անձնական տվյալներ, որոնք վերբեռնվում կամ փոխանցվում են MCE ծառայությանը, Հաճախորդը կարող է նշել աշխարհագրական տարածաշրջան(ներ), որտեղ այդ Հաճախորդի տվյալները կմշակվեն MicroStrategy-ի ենթամշակողի ցանցում (օրինակ՝ ԵՄ-Դուբլին տարածաշրջան): Ենթամշակողը չի փոխանցի Հաճախորդի այդ տվյալները Հաճախորդի ընտրած տարածաշրջանից, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ անհրաժեշտ է MCE Ծառայությունը պահպանելու կամ տրամադրելու համար, կամ անհրաժեշտության դեպքում՝ համապատասխանեցնելու օրենքին կամ իրավապահ մարմնի պարտավորեցնող հրամանին:
MCE Ծառայությունը տրամադրելու համար Հաճախորդը ընդունում և հաստատում է, որ MicroStrategy-ն կարող է կատարել Հաճախորդների տվյալների միջազգային փոխանցումներ, ներառյալ հետագա փոխանցումներ իր փոխկապակցված ընկերություններին և/կամ ենթամշակողներին:
MicroStrategy Incorporated-ը և MicroStrategy Services Corporation-ը մասնակցում են ԵՄ-ԱՄՆ տվյալներին
Գաղտնիության շրջանակը (DPF) և Շվեյցարիա-ԱՄՆ DPF-ն և հաստատել են առևտրի դեպարտամենտի կողմից թողարկված DPF-ի սկզբունքներին համապատասխանությունը՝ կապված Միացյալ Նահանգներ փոխանցված ԵՄ անձնական տվյալների հավաքագրման, օգտագործման և պահպանման հետ: Ցանկացած փոխանցում Միացյալ Նահանգներից երրորդ կողմի երկրներ կդիտարկվի որպես «հետագա փոխանցում» DPF-ի շրջանակներում: Երբ MicroStrategy Incorporated-ը և MicroStrategy Services Corporation-ը կատարում են հետագա փոխանցում, նրանք կապահովեն, որ պայմանագիր է կնքվում այդ կողմի հետ, որը բավարարում է DPF-ի հետագա փոխանցման հաշվետվողականության պահանջները: MicroStrategy-ն նաև առանձին ստորագրել է (որպես տվյալներ արտահանող) իր ենթամշակողների հետ (որպես տվյալներ ներմուծողներ) (ա) ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների պատճենը և, երբ կիրառելի է, (բ) UKA հավելվածի պատճենը, որպեսզի պաշտպանի տեղի ունեցող միջազգային փոխանցումները։ . Այն դեպքում, երբ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների կամ ՄԹ Հավելվածի ձևը փոխվում կամ փոխարինվում է համապատասխան մարմինների կողմից Տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքի համաձայն, MicroStrategy-ն լրացնում է ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների և/կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածի թարմացված ձևը և ծանուցում Հաճախորդին: որպես նման ձևի վերահսկիչ: Պայմանով, որ նման ձևը ճշգրիտ է և կիրառելի MicroStrategy-ի համար որպես պրոցեսոր, այդպիսի ձևը պարտադիր է կողմերի համար (որոնք կարող են ներառել Հաճախորդին և/կամ Ենթամշակողին՝ կախված փոփոխված կամ վերանայված փաստաթղթից), երբ համապատասխան կողմերը կատարել են վերանայված ձևը: , պայմանով, որ լրանա արտոնյալ ժամկետը, եթե այդպիսիք կա, որը սահմանում է համապատասխան Վերահսկիչ Մարմինը: Եթե Հաճախորդը չի մտնում և չի կատարում ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածը, որտեղ դա պահանջվում է Տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքի համաձայն (կամ համապատասխան ձևը չտրամադրելու պատճառով, կամ MicroStrategy-ի հայեցողությամբ Հաճախորդը անհիմն կերպով թաքցնում, հետաձգում կամ պայմանավորում է նման ձևի կատարումը), MicroStrategy-ն իրավունք ունի կասեցնել և/կամ դադարեցնել ցանկացած ապրանք կամ ծառայություն, որը պահանջում է Հաճախորդի տվյալների միջազգային փոխանցում՝ Հաճախորդին երեսուն (30) օր գրավոր ծանուցելով:

Միջազգային փոխանցումների համար, որոնք ենթակա են Շվեյցարիայի Տվյալների պաշտպանության կիրառելի օրենքին, ստորև բերված լրացուցիչ կետերը պետք է ավելացվեն որպես սույն DPA-ի հավելված.

Այս DPA-ում ԵՄ անդամ պետություն տերմինը միշտ պետք է ներառի ԵՏՄ անդամ երկրները և Շվեյցարիան»:
Տվյալների փոխանցումը ենթակա է GDPR-ի դրույթներին: Շվեյցարական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքի դրույթները լրացուցիչ կիրառելի են երկրորդական հիմունքներով»:
Ինչ վերաբերում է Շվեյցարիայից անձնական տվյալների փոխանցմանը, Տվյալների պաշտպանության և տեղեկատվության դաշնային հանձնակատարը իրավասու վերահսկիչ մարմինն է»:

Համաձայն Շվեյցարիայի տվյալների պաշտպանության գործող օրենքի և մինչև Շվեյցարիայի տվյալների պաշտպանության վերանայված ակտի ուժի մեջ մտնելը, անձնական տվյալ տերմինը ներառում է նաև իրավաբանական և ոչ միայն ֆիզիկական անձանց տվյալները»:

Անկախ վերը նշվածից, ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները և/կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածը կամ DPF-ն (կամ պարտավորությունները նույնն են, ինչ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներով կամ ՄԹ Հավելվածով կամ DPF-ով) չեն կիրառվի, եթե MicroStrategy-ն ընդունել է համապատասխանության այլընտրանքային ճանաչված ստանդարտ: Անձնական տվյալների օրինական փոխանցում ԵՏՄ-ից, Մեծ Բրիտանիայից կամ Շվեյցարիայի սահմաններից դուրս՝ հաճախորդների տվյալների պաշտպանության համար: Ինչ վերաբերում է այլ միջազգային փոխանցումներին, (բացի ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթներով և/կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածով կամ DPF-ով) MicroStrategy-ը կիրականացնի Հաճախորդի տվյալների փոխանցում միայն այն դեպքում, եթե՝

Հաճախորդի տվյալների փոխանցման համար սահմանված են համապատասխան երաշխիքներ՝ համաձայն Տվյալների պաշտպանության Կիրառելի օրենքի, որի դեպքում Հաճախորդը կկատարի ցանկացած փաստաթուղթ (ներառյալ՝ առանց սահմանափակման ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները, Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածը, DPF-ն կամ փոխանցման այլ նման ընդունված մեխանիզմը) այդ միջազգային փոխանցումը, որը MicroStrategy-ը կամ համապատասխան ենթապրոցեսորը ողջամտորեն պահանջում են ժամանակ առ ժամանակ իրականացնել. կամ

MicroStrategy-ից կամ համապատասխան Ենթակապ պրոցեսորից պահանջվում է կատարել նման Միջազգային փոխանցում՝ կիրառելի օրենքներին համապատասխան, որի դեպքում MicroStrategy-ն Հաճախորդին կտեղեկացնի նման իրավական պահանջի մասին մինչև այդպիսի միջազգային փոխանցումը, եթե գործող օրենքները արգելում են ծանուցումը Հաճախորդին հանրային շահերից ելնելով. կամ
Հակառակ դեպքում օրինականորեն թույլատրվում է դա անել Տվյալների պաշտպանության Կիրառելի օրենքով

Տվյալների մշակման անվտանգություն

MicroStrategy-ն իրականացրել և կպահպանի համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ, ներառյալ, ըստ անհրաժեշտության.

MicroStrategy ցանցի անվտանգություն;
Օբյեկտների ֆիզիկական անվտանգություն;
MicroStrategy-ի աշխատակիցների և կապալառուների համար MicroStrategy ցանցի հետ կապված մուտքի իրավունքները վերահսկելու միջոցառումներ. և

MicroStrategy-ի կողմից իրականացվող տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումների կանոնավոր փորձարկման, գնահատման և արդյունավետության գնահատման գործընթացներ.

MicroStrategy-ն ապահովելու է, որ նման տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումները կապահովեն Գաղտնիության պաշտպանության նույն մակարդակը Հաճախորդի ցանկացած Տվյալի համար, ինչպես նախատեսված է և պահանջվում է Տվյալների պաշտպանության Կիրառելի օրենքով, ներառյալ CCPA-ն, կիրառելի չափով: Հաճախորդը կարող է ձեռնարկել առևտրային առումով ողջամիտ և համապատասխան քայլեր՝ համոզվելու համար, որ MicroStrategy-ն օգտագործում է Հաճախորդի տվյալները այնպես, որ համահունչ լինի այս DPA-ին և CCPA-ի ներքո Հաճախորդի պարտավորություններին:
Հաճախորդը կարող է նաև ընտրել համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումներ՝ կապված Հաճախորդների տվյալների հետ՝ անմիջապես MicroStrategy-ի ենթամշակողից: Նման համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումները ներառում են.

Կեղծանունացում և կոդավորում՝ անվտանգության համապատասխան մակարդակ ապահովելու համար.

Միջոցներ՝ ապահովելու Հաճախորդի կողմից երրորդ կողմերին մատուցվող վերամշակման համակարգերի և ծառայությունների շարունակական գաղտնիությունը, ամբողջականությունը, հասանելիությունը և ճկունությունը.
Միջոցներ, որոնք թույլ են տալիս Հաճախորդին համապատասխանաբար կրկնօրինակել և արխիվացնել՝ ֆիզիկական կամ տեխնիկական միջադեպի դեպքում Հաճախորդի տվյալների հասանելիությունն ու հասանելիությունը ժամանակին վերականգնելու համար. և
Հաճախորդի կողմից իրականացվող տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցառումների արդյունավետության կանոնավոր փորձարկման, գնահատման և գնահատման գործընթացներ:

Անվտանգության խախտումների մասին ծանուցում

Օրենքով թույլատրված չափով MicroStrategy-ն առանց անհարկի ուշացման կտեղեկացնի Հաճախորդին այն բանից հետո, երբ իմանա որևէ փաստացի պատահական կամ ապօրինի ոչնչացման, կորստի, փոփոխության, չարտոնված բացահայտման կամ մուտք գործելու Հաճախորդի որևէ տվյալ MicroStrategy-ի կամ MicroStrategy-ի ենթապրոցեսորի (ների) կողմից: ) («Անվտանգության միջադեպ»): Այնքանով, որքանով նման Անվտանգության Միջադեպը պայմանավորված է MicroStrategy-ի կողմից սույն DPA-ի պահանջների խախտմամբ, MicroStrategy-ն ողջամիտ ջանքեր կգործադրի՝ բացահայտելու և վերացնելու նման խախտման պատճառը՝ ներառյալ հետևանքները մեղմելու և նվազագույնի հասցնելու հետևանքները: անվտանգության միջադեպը.
Հաճախորդը համաձայնում է, որ անվտանգության անհաջող միջադեպը չի ենթարկվի սույն Բաժին 5.7-ին: Անվտանգության անհաջող միջադեպն այն դեպքն է, որը հանգեցնում է Հաճախորդի տվյալներին կամ MicroStrategy-ի կամ MicroStrategy-ի ենթապրոցեսորի սարքավորումներից կամ սարքավորումներից որևէ մեկին, որը պահում է Հաճախորդի տվյալները, և կարող է ներառել, առանց սահմանափակման, ping և այլ հեռարձակման հարձակումներ firewalls-ի կամ եզրային սերվերների վրա: , նավահանգիստների սկանավորում, մուտքի անհաջող փորձեր, ծառայությունների մերժման հարձակումներ, փաթեթների հոտառում (կամ այլ չարտոնված մուտք դեպի երթևեկության տվյալներ, որոնք չեն հանգեցնում մուտքի վերնագրերից դուրս) կամ նմանատիպ միջադեպեր. և MicroStrategy-ի պարտավորությունը՝ զեկուցելու կամ արձագանքելու Անվտանգության միջադեպին սույն Բաժնի 5.7-ի համաձայն, չի համարվում և չի մեկնաբանվի որպես MicroStrategy-ի կողմից Անվտանգության միջադեպի առնչությամբ MicroStrategy-ի որևէ մեղքի կամ պատասխանատվության ճանաչում:
Անվտանգության միջադեպերի մասին ծանուցում(ներ)ը, եթե այդպիսիք կան, հաճախորդին կհանձնվեն MicroStrategy-ի ընտրած ցանկացած միջոցներով, ներառյալ էլփոստի միջոցով: Հաճախորդի պարտականությունն է երաշխավորել, որ նրանք MicroStrategy-ին տրամադրում են ճշգրիտ կոնտակտային տվյալներ և միշտ անվտանգ փոխանցում: MicroStrategy-ի կողմից հասանելի տեղեկատվությունը նպատակ ունի օգնել Հաճախորդին կատարել Տվյալների պաշտպանության Կիրառելի օրենքով նախատեսված իրենց պարտավորությունները՝ կապված տվյալների պաշտպանության ազդեցության գնահատումների և նախնական խորհրդատվության հետ:

Աուդիտ

MicroStrategy-ը թույլ կտա և կնպաստի աուդիտներին (ներառյալ՝ ԵՄ ստանդարտին համապատասխան
Պայմանագրային դրույթներ/Մեծ Բրիտանիայի Հավելված, որտեղ դրանք կիրառվում են), որը ներառում է ստուգումներ, որոնք անցկացվում են
Հաճախորդը կամ Հաճախորդի կողմից լիազորված այլ աուդիտոր, պայմանով, որ Հաճախորդը տրամադրի MicroStrategy
Նման աուդիտի մասին առնվազն 30 օր առաջ ողջամիտ գրավոր ծանուցում, և որ յուրաքանչյուր աուդիտն իրականացվում է ժամը
Հաճախորդի ծախսերը, աշխատանքային ժամերին, MicroStrategy-ի կողմից առաջադրված օբյեկտներում և այնպես, որ առաջացնի այն
նվազագույն խափանումը MicroStrategy-ի բիզնեսին և առանց Հաճախորդի կամ նրա աուդիտորին որևէ մուտքի
Հաճախորդից բացի այլ անձի պատկանող ցանկացած տվյալների նկատմամբ: Նման աուդիտի ընթացքում բացահայտված ցանկացած նյութ և
Նման աուդիտների արդյունքները և/կամ արդյունքները հաճախորդի կողմից գաղտնի կպահվեն: Այդպիսի աուդիտը պետք է
կատարվում է ոչ ավելի, քան 12 ամիսը մեկ անգամ, և Հաճախորդը չպետք է պատճենի կամ հեռացնի որևէ մեկը
նյութեր այն տարածքից, որտեղ իրականացվում է աուդիտը.
Հաճախորդը ընդունում և համաձայնում է (նկատի ունենալով Բաժին 5.4(iii)), որ MicroStrategy-ի աուդիտի իրավունքի առնչությամբ իր ենթապրոցեսորի՝ MCE ծառայության համար ենթակառուցվածքային ծառայություններ մատուցող, այդպիսի Ենթապրոցեսորը կօգտագործի արտաքին աուդիտորներ՝ ստուգելու անվտանգության միջոցների համապատասխանությունը, ներառյալ անվտանգությունը: ֆիզիկական տվյալների կենտրոններից, որոնցից ենթամշակողը մատուցում է ծառայությունները: Այս աուդիտը կիրականացվի առնվազն տարին մեկ անգամ՝ համաձայն ISO 27001 ստանդարտների կամ այլ նման այլընտրանքային ստանդարտների, որոնք էապես համարժեք են ISO 27001-ին, անկախ երրորդ կողմի անվտանգության մասնագետների կողմից՝ Ենթապրոցեսորի ընտրությամբ և հաշվին, և արդյունքում կստեղծվի աուդիտի հաշվետվություն ( «Զեկույց»), որը կլինի Ենթամշակողի գաղտնի տեղեկատվությունը կամ այլ կերպ հասանելի կդառնա հաշվետվության վերաբերյալ երկուստեք համաձայնեցված չբացահայտման համաձայնագրի հիման վրա («NDA»): MicroStrategy-ն ի վիճակի չի լինի բացահայտել նման հաշվետվությունը Հաճախորդին առանց Ենթամշակողի թույլտվության: Սույն Բաժին 5.8-ի համաձայն իր աուդիտի իրավունքների իրականացման ընթացքում Հաճախորդի գրավոր խնդրանքով, MicroStrategy-ը Ենթակրոցեսորից թույլտվություն կպահանջի Հաճախորդին տրամադրել Հաշվետվության պատճենը, որպեսզի Հաճախորդը կարողանա ողջամտորեն ստուգել Ենթամշակողի համապատասխանությունը իր անվտանգության պարտավորություններին: . Զեկույցը կկազմի գաղտնի տեղեկատվություն, և Ենթամշակողը կարող է պահանջել, որ Հաճախորդը մուտք գործի NDA-ն իր հետ նախքան նույնը հրապարակելը:

Եթե ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները կամ ՄԹ Հավելվածը կիրառվում են Բաժին 5.5-ի համաձայն, ապա Հաճախորդը համաձայնում է իրականացնել իր աուդիտի և ստուգման իրավունքը՝ հանձնարարելով MicroStrategy-ին իրականացնել աուդիտ, ինչպես նկարագրված է սույն Բաժին 5.8-ում, և կողմերը համաձայնում են, որ, չնայած վերը նշվածին, ոչինչ չի տարբերվում կամ փոփոխում է ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթները կամ Մեծ Բրիտանիայի Հավելվածը և չի ազդում որևէ վերահսկող մարմնի կամ տվյալների սուբյեկտի իրավունքների վրա՝ համաձայն այդ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների կամ ՄԹ Հավելվածի:
Անկախ վճռականություն
Հաճախորդը պատասխանատու է վերviewMicroStrategy-ի և նրա ենթամշակողի կողմից տրամադրված տեղեկատվության տրամադրումը՝ կապված տվյալների անվտանգության հետ և անկախ որոշում կայացնելը, թե արդյոք MCE ծառայությունը համապատասխանում է Հաճախորդի պահանջներին և իրավական պարտավորություններին, ինչպես նաև Հաճախորդի պարտավորություններին սույն DPA-ի ներքո:
Տվյալների սուբյեկտի իրավունքները
Հաշվի առնելով MCE ծառայության բնույթը, Հաճախորդը կարող է օգտագործել որոշակի հսկողություն, ներառյալ անվտանգության առանձնահատկությունները և գործառույթները, որպեսզի առբերվեն, ուղղեն, ջնջեն կամ սահմանափակեն Հաճախորդի տվյալները: MicroStrategy-ն խելամիտ օգնություն կտրամադրի Հաճախորդին (Հաճախորդի գնով) հետևյալում.

Տվյալների պաշտպանության մասին կիրառելի օրենքով նախատեսված իր պարտավորությունների կատարումը՝ կապված Հաճախորդների տվյալների մշակման անվտանգության հետ.
Արձագանքել Տվյալների սուբյեկտների իրավունքների պաշտպանության մասին Կիրառելի օրենքով նախատեսված խնդրանքներին, ներառյալ՝ առանց սահմանափակման համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներով, որքանով դա հնարավոր է.

Անվտանգության ցանկացած միջադեպի փաստաթղթավորում և ցանկացած անվտանգության միջադեպի մասին զեկուցում վերահսկիչ մարմնին և/կամ տվյալների սուբյեկտներին.
Վերամշակման ցանկացած գործողության գաղտնիության վրա ազդեցության գնահատումներ և վերահսկող մարմինների, Տվյալների սուբյեկտների և համապատասխանաբար նրանց ներկայացուցիչների հետ խորհրդատվություն անցկացնելը. և
Հաճախորդին հասանելի դարձնելով այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են սույն DPA-ով սահմանված պարտավորություններին համապատասխանությունը ցույց տալու համար:

Հաճախորդի տվյալների վերադարձ կամ ջնջում

Ելնելով MCE ծառայության բնույթից՝ MicroStrategy-ի Ենթակապ պրոցեսորը Հաճախորդին տրամադրում է հսկողություն, որը Հաճախորդը կարող է օգտագործել Հաճախորդի տվյալները առբերելու համար այն ձևաչափով, որով դրանք պահվել են որպես MCE ծառայության մաս կամ ջնջել Հաճախորդի տվյալները: Մինչև Հաճախորդի և MicroStrategy-ի միջև Կառավարման համաձայնագրի դադարեցումը, Հաճախորդը կշարունակի հնարավորություն ստանալ առբերելու կամ ջնջելու Հաճախորդի տվյալները՝ համաձայն սույն Բաժնի 5.11-ի: Այդ օրվանից հետո 90 օրվա ընթացքում Հաճախորդը կարող է առբերել կամ ջնջել Հաճախորդի մնացած տվյալները MCE Ծառայությունից՝ համաձայն Կառավարման Համաձայնագրում սահմանված պայմանների, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ (i) դա արգելված է օրենքով կամ պետական կամ կառավարական որոշմամբ: կարգավորող մարմին, (ii) նա կարող է պատասխանատվության ենթարկել MicroStrategy-ին կամ դրա ենթապրոցեսորներին, կամ (iii) Հաճախորդը չի վճարել Կառավարման Համաձայնագրով նախատեսված բոլոր գումարները: Այս 90-օրյա ժամկետի ավարտից ոչ ուշ, Հաճախորդը կփակի MicroStrategy-ի բոլոր հաշիվները: MicroStrategy-ն կջնջի Հաճախորդի տվյալները, երբ Հաճախորդը պահանջի այս նպատակով տրամադրված MCE ծառայության հսկողության միջոցով:

Հավելված Ա – Ամպային աջակցության առաջարկներ

	Ամպային աջակցություն	Cloud Elite աջակցություն
Խնդրի լուծումը նվիրված Cloud Technical Account Manager-ի կողմից	Այո՛	Այո՛
Նշանակված աջակցության կապերի թիվը	4	8
Ճարտարապետի կրթությունը անցնում է	0	8
P1 և P2 հարցերի պատասխանների սկզբնական ժամանակները**առաջնահերթության սահմանումներ, ինչպես տրված է Տեխնիկական աջակցության քաղաքականության և ընթացակարգերի մեջ	P1 < 2ժ P2 <2ժ	P1 < 15 րոպե P2 < 1 ժամ
P1-ը և P2-ը թողարկում են թարմացումներ	Քանի որ կարգավիճակը փոխվում է կամ ամեն օր	P1 յուրաքանչյուր 1 ժամը P2 որպես կարգավիճակի փոփոխություն կամ օրական երկու անգամ
Գործերի կառավարման հանդիպումներ	Ոչ	Շաբաթական
Համակարգի ազդանշանային ծանուցումներ	Ոչ	Կարգավորելի
Եռամսյակային ծառայության հաշվետվություն	փոստի միջոցով	Հանդիպման միջոցով
Տեղադրության վրա հիմնված 24×7 աջակցություն	Ոչ	Այո՛

Հավելված B – RACI դիագրամ

ԳՈՐԾՈՒՆԵՈՒԹՅՈՒՆ	ՆԿԱՐԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ	MCE ՍՏԱՆԴԱՐՏ	ՀԱՃԱԽՈՐԴ
Ամպային հարթակ
Շրջակա միջավայր Կառ	Ավտոմատացված կառուցում, անվտանգության սահմաններ և այլն:	RA	CI
Ենթակառուցվածքների սպասարկում	Ամսական/Արտակարգ սպասարկում Windows, ՕՀ-ի թարմացումներ	RA	I
Շրջակա միջավայրի չափափոխում	VM-ների մեծացում/նվազեցում	RA	CI
Ենթակառուցվածքների կառավարում	Բոլոր ամպային բաղադրիչները, ինչպիսիք են VMs, Storage, DBMS (MD/PA-ի համար)	RA
Կրկնօրինակներ	Հաշվարկեք օրինակներ, քեշ/խորանարդներ files, MD Repository, ODBC և Config files	RA
Վերականգնում է	Հաշվարկեք օրինակներ, քեշ/խորանարդներ files, MD Repository, ODBC և Config files	RA	CI
24×7 Աջակցություն		RA
Անվտանգություն և համապատասխանություն
ISO27001	Վկայագրեր երրորդ կողմի աուդիտով	RA	I
SOC2/Տիպ 2	Վկայագրեր երրորդ կողմի աուդիտով	RA	I
GDPR	Վկայագրեր ներքին աուդիտով	RA	I
PCI	Վկայագրեր ներքին աուդիտով	RA	I
HIPAA	Վկայագրեր երրորդ կողմի աուդիտով	RA	I
24×7 Անվտանգության Միջադեպերի Իրադարձությունների կառավարում	Անվտանգության տեղեկամատյաններն ուղարկվել են SIEM՝ ավտոմատ վերլուծությունների համար	RA	I
Խոցելիության կառավարում	Սկանավորում, վերականգնում NIST ստանդարտներին համապատասխան	RA	I
Ներթափանցման փորձարկում	Շրջակա միջավայրի եռամսյակային արտաքին սկանավորում	RA	I
Տվյալների կոդավորումը հանգիստ վիճակում	AES 256 կոդավորումը պահեստավորման ծավալների և MD DB-ի վրա	RA	I
Մոնիտորինգ
Ամպային ենթակառուցվածքի բաղադրիչներ	VMs, Storage, DBMS (MD/PA-ի համար), Ցանցի բաղադրիչներ	RA	I
Դիմումի ծառայություններ	MicroStrategy բաղադրիչներ, ինչպիսիք են I-Server-ը, WebՀավելվածներ և այլն:	RA	I
Տվյալների միացում	VPN, PrivateLink	RA	CI
Ներխուժման հայտնաբերում	SIEM	RA	I
Ցանցային կապեր	Ներքին մուտքի միացում՝ ներքին մուտքի համար	RA	CI
Ցանցային կապ

անտառահատումներ	Բեռնել հավասարակշռող տեղեկամատյանները և այլն:	RA
Տվյալների աղբյուրը և տվյալների բազաների կապերը	VPN թունելների, մասնավոր հղումների, էքսպրես երթուղու և այլնի տեղակայում/կոնֆիգուրացիա:	RA	RA
Ցանցային կապեր	Ներքին մուտքի միացում՝ ներքին մուտքի համար	RA	RA
MicroStrategy Application Administration
Տեղեկատվական ճարտարապետություն	MicroStrategy Cloud Environment Architecture	RA	I
Թարմացումներ	Պլատֆորմի բարելավում զուգահեռ միջավայրերի միջոցով	R	ACI
Նկարագրություն	Վերևի թարմացումներ – զուգահեռ միջավայր չի պահանջվում	R	ACI
Հետ արդիականացում QA (Ծառայությունների առկայություն)	Ծառայությունների առողջություն/մատչելիության փորձարկում և վավերացում	RA	CI
Հետ արդիականացման հետընթացի փորձարկում	Հաճախորդների ռեգրեսիա և ֆունկցիոնալ թեստեր / հավաստագրեր	I	RA
Հաճախորդի տվյալներ	Հաճախորդի տվյալներ		RA
Միկրոստրատեգիա ծրագրի մշակում	Բովանդակության ստեղծում և առաքում		RA
MicroStrategy Project և I-Server կոնֆիգուրացիա	Ծրագրի և I-Server-ի հատուկ կարգավորումներ		RA
Անհատականացումներ	Պատվերով աշխատանքային հոսքեր, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webհավելվածների անհատականացումներ	CI	RA
MicroStrategy հավելվածի օգտագործողի թույլտվությունները	Հաճախորդը վերահսկում է, թե ով ինչ հաշվետվություններ ունի		RA
Նույնականացման կարգավորում	SSO և OIDC-ի աջակցությամբ վավերացման մեթոդներ	R	ACI
Մետատվյալների մոդելավորում	Շենքի կանոններ		RA
Պլատֆորմի վերլուծություն	Միայն սկզբնական կոնֆիգուրացիա + Ծառայությունների հասանելիության մոնիտորինգ	RA
SMTP սերվեր բաշխման ծառայությունների համար	Ձեր MCE-ի DS-ն ուղարկվել է ձեր սեփական SMTP սերվերի միջոցով	CI	RA
File Բաժանորդագրություններ	Հաճախորդը կարգավորում է բովանդակություն ուղարկելու համար files սկավառակի վրա (Blob կամ S3 կամ Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Pre-Prods/POC

Ծրագրի կառավարում	Ներքին ռեսուրսների համախմբում գործունեության ավարտին: Ընդգծելով հաճախորդների պատասխանատվության ոլորտները (SE led)	RA	CI
Կառուցման միջավայր (վանիլ)	Ընտրության հարթակի և տարածաշրջանի հիման վրա	RA	CI
MicroStrategy MD Restore	Վերականգնել MD և այլ արտեֆակտներ	RA	CI
Շրջակա միջավայրի կոնֆիգուրացիա	I-Server-ի կարգավորումներ, URL հարմարեցում, իսկորոշման կարգավորում, Webհավելվածների տեղակայում, հատուկ ODBC վարորդներ	RA	CI
Ցանցային կապեր	Ներքին մուտքի միացում՝ ներքին մուտքի համար	RAC	ACI
Անհատականացումներ	Պատվերով աշխատանքային հոսքեր, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webհավելվածների անհատականացումներ	CI	RAC
Փորձարկում	Հաջողության չափանիշների ապահովման համար թեստավորում (SE-ն ղեկավարվում է հաճախորդի հետ)	CI	RA
Միգրացիաներ
Ծրագրի կառավարում	Ներքին ռեսուրսների համախմբում գործունեության ավարտին: Կարևորելով հաճախորդների պատասխանատվության ոլորտները	R	ACI
Հավելվածի արդիականացում	MD-ի և այլ արտեֆակտների թարմացում մինչև վերջին տարբերակ	RA	CI
MicroStrategy MD Restore/Refresh	Վերականգնել/Թարմացնել MD և այլ արտեֆակտներ	RA	CI
Շրջակա միջավայրի կոնֆիգուրացիա	I-Server-ի կարգավորումներ, URL հարմարեցում, իսկորոշման կարգավորում, Webհավելվածների տեղակայում, հատուկ ODBC վարորդներ	RA	CI
Ցանցային կապեր	Ներքին մուտքի միացում՝ ներքին մուտքի համար	RAC	ACI
Անհատականացումներ	Պատվերով աշխատանքային հոսքեր, plugins/SDK Customizations, MicroStrategy Webհավելվածների անհատականացումներ	CI	RAC
Հետ արդիականացում QA (Ծառայությունների առկայություն)	Ծառայությունների առողջություն/մատչելիության փորձարկում և վավերացում	RA	CI
Հետ արդիականացման հետընթացի փորձարկում	Հաճախորդների ռեգրեսիա և ֆունկցիոնալ թեստեր / հավաստագրեր	CI	RA

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182
Հեղինակային իրավունք ©2023. Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են:
microstrategy.com

Հեղինակային իրավունքի մասին տեղեկություններ
Ամբողջ բովանդակությունը Հեղինակային իրավունք © 2024 MicroStrategy Incorporated: Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են։
Ապրանքային նշանի մասին տեղեկատվություն
Ստորև բերված ապրանքանիշերն են կամ գրանցված ապրանքային նշանները MicroStrategy Incorporated-ի կամ նրա դուստր ձեռնարկությունների Միացյալ Նահանգներում և որոշ այլ երկրներում.
Dossier, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy ategy Communicator, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy Developer, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy Education, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Geospatial Services, MicroStrategy Identity, MicroStrategy Identity Manager, MicroStrategy, MicroStrategy, MicroStrategy Strategy Intelligence Server, MicroStrategy Library, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP ծառայություններ, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Services, MicroStrategy Services գործողություն Ծառայություններ, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher և Zero-Click Intelligence: Հետևյալ դիզայնի նշանները կամ ապրանքային նշաններն են կամ գրանցված ապրանքային նշանները MicroStrategy Incorporated-ի կամ նրա դուստր ձեռնարկությունների Միացյալ Նահանգներում և որոշ այլ երկրներում.

Այստեղ նշված ապրանքների և ընկերությունների այլ անվանումները կարող են լինել դրանց համապատասխան սեփականատերերի ապրանքային նշանները: Տեխնիկական պայմանները ենթակա են փոփոխման առանց ծանուցման: MicroStrategy-ն պատասխանատվություն չի կրում սխալների կամ բացթողումների համար: MicroStrategy-ն երաշխիքներ կամ պարտավորություններ չի տալիս ապագա արտադրանքի կամ տարբերակների առկայության վերաբերյալ, որոնք կարող են պլանավորվել կամ մշակման փուլում:

Փաստաթղթեր / ռեսուրսներ

MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph [pdf] Օգտագործողի ուղեցույց
2020 Dossier Enterprise Semantic Graph, 2020, Dossier Enterprise Semantic Graph, Enterprise Semantic Graph, Semantic Graph, Graph

Հղումներ

Օգտագործողի ձեռնարկ

Ավարտվել էview