માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી 2020 ડોઝિયર એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ યુઝર ગાઇડ

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ સેવા ("MCE" અથવા "MCE સેવા") એક પ્લેટફોર્મ-એ-એ-સર્વિસ (“PaaS”) ઓફર કરે છે જે MicroStrategy તેના ગ્રાહકો વતી એમેઝોનમાં મેનેજ કરે છે Web સેવાઓ, Microsoft Azure, અથવા Google Cloud Platform પર્યાવરણ કે જેમાં સામૂહિક રીતે, (a) MicroStrategy સૉફ્ટવેર પ્રોડક્ટ્સનું "ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" સંસ્કરણ (એમેઝોનમાં જમાવટ માટે ખાસ બનાવેલ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સૉફ્ટવેર પ્લેટફોર્મનું ઑપ્ટિમાઇઝ સંસ્કરણ) નો સમાવેશ થાય છે. Web સેવાઓ,
Microsoft Azure, અથવા Google Cloud Platform Environment) ગ્રાહક દ્વારા લાઇસન્સ; (b) ક્લાઉડ સપોર્ટ, નીચે વર્ણવ્યા પ્રમાણે; અને (c) ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર, નીચે વર્ણવ્યા પ્રમાણે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીનું PaaS ડિલિવરી મોડલ વ્યવસાયોને એક જ ભાડૂત આર્કિટેક્ચરમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એનાલિટિક્સ અને મોબિલિટી પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે (જ્યાં સુધી વિભાગ 6 માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી AI પ્રોડક્ટમાં વર્ણવવામાં આવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી) અંતર્ગત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો ઉપયોગ અને સંચાલન કરવાની જરૂર વગર.
MCE, Microsoft Azure, Amazon દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ ક્લાઉડ-નેટિવ સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને વિતરિત કમ્પ્યુટ આર્કિટેક્ચર ઓફર કરે છે. Web સેવાઓ અથવા Google ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ. જેમ જેમ આ ટેક્નોલોજી વિકસિત થાય છે તેમ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સતત નવી સેવાઓનો સમાવેશ કરે છે જે અમારા ગ્રાહકો માટે નવીનતમ આર્કિટેક્ચર ઉપલબ્ધ છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઉપલબ્ધતા, સુરક્ષા અથવા પ્રદર્શનમાં વધારો કરવાની મંજૂરી આપે છે. ઉકેલના મૂળમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી છે
એનાલિટિક્સ અને મોબિલિટી, એક સુરક્ષિત, સ્કેલેબલ અને સ્થિતિસ્થાપક બિઝનેસ ઇન્ટેલિજન્સ એન્ટરપ્રાઇઝ એપ્લિકેશન પ્લેટફોર્મ.
MCE માં ઇન્ટેલિજન્સ આર્કિટેક્ચરને સંચાલિત કરવા, ઍક્સેસ કરવા અને મેનેજ કરવા માટે જરૂરી ઘટકોનો પણ સમાવેશ થાય છે. સંદર્ભ આર્કિટેક્ચરના આધારે વપરાશકર્તાઓને તેમના પોતાના સમર્પિત ઇન્ટેલિજન્સ આર્કિટેક્ચર સાથે જોગવાઈ કરવામાં આવે છે. એકવાર જોગવાઈ કર્યા પછી, વપરાશકર્તાઓ તેમની સંબંધિત જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા એપ્લિકેશન ઘટકોને વિકસાવી શકે છે, અનુરૂપ બનાવી શકે છે અને તેનું સંચાલન કરી શકે છે.
આ ઓપરેટિંગ મોડલના આધારે, ગ્રાહકો એનાલિટિક્સ અને મોબિલિટી સોલ્યુશનનું સંચાલન અને નિયંત્રણ કરે છે જ્યારે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સપોર્ટિંગ ક્લાઉડ-આધારિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જાળવે છે.

ક્લાઉડ સપોર્ટ

MCE સેવા ગ્રાહક તરીકે, તમે પ્રાપ્ત કરશો "ક્લાઉડ એપ્લિકેશન સપોર્ટ" ("ક્લાઉડ સપોર્ટ") જેમાં અમારા ક્લાઉડ સપોર્ટ એન્જીનિયર્સ તમારી MCE સેવાની મુદત પર સતત સપોર્ટ પ્રદાન કરશે જેથી કરીને તમારા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ ડિપ્લોયમેન્ટની કામગીરી અને ચપળતા-અને ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદ મળી શકે. ક્લાઉડ સપોર્ટમાં એન્વાયર્નમેન્ટ કન્ફિગરેશન (પસંદ કરેલ પ્રદેશમાં ગ્રાહક એકાઉન્ટ્સ સેટ કરવા અને VPC/VNETs/સબનેટ્સ માટે CIDR), એન્ટરપ્રાઇઝ ડેટા વેરહાઉસ એકીકરણ (ડેટા વેરહાઉસ કનેક્શન્સ માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કન્ફિગરેશનમાં ફેરફાર કરવા અને બાહ્ય ડેટા વેરહાઉસ માટે કોઈપણ કનેક્ટિવિટી ખોલવા સહિત), પ્રમાણીકરણનો સમાવેશ થાય છે. SSO/OIDC), અને એપ્લિકેશન એકીકરણ. વધુમાં, માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોડક્ટ્સના ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ વર્ઝન માટે સ્ટાન્ડર્ડ સપોર્ટ, માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી સાથેના તમારા કરાર અને અમારી ટેકનિકલ સપોર્ટ પૉલિસી અને પ્રક્રિયાઓને અનુરૂપ આવા પ્રોડક્ટ્સ માટે લાઇસેંસ આપવામાં આવે છે, સિવાય કે તમામ MCE ગ્રાહકો ચાર સપોર્ટ લિએઝન માટે હકદાર છે. ટેકનિકલ સપોર્ટ નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ). MicroStrategy Cloud Elite Support એ MCE સેવાના ગ્રાહકોને પ્રમાણભૂત ક્લાઉડ સપોર્ટની એડ-ઓન ઓફર તરીકે વેચવામાં આવે છે. ક્લાઉડ એલિટ સપોર્ટનું સબ્સ્ક્રિપ્શન MCE સેવા ગ્રાહકોને P1 અને P2 મુદ્દાઓ માટે ઉન્નત પ્રારંભિક પ્રતિસાદ સમય, ચાર વધારાના સપોર્ટ સંપર્કો (કુલ આઠ), સાપ્તાહિક કેસ મેનેજમેન્ટ મીટિંગ્સ અને કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવી સિસ્ટમ ચેતવણીઓ સાથે અન્ય લાભો પ્રદાન કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીની ક્લાઉડ સપોર્ટ ઑફરિંગ્સ નીચે પરિશિષ્ટ Aમાં વિગતવાર છે.
જો ઉત્પાદન OUtagઇ સમસ્યા આવે છે, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પૂર્વ-અધિકૃતતા વિના ગ્રાહક વતી સમસ્યાને ઠીક કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. જો કોઈ સપોર્ટ ઈશ્યુ લોગ થયેલ હોય અને નિદાન દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે કે રુટ કોઝ એનાલિસિસ (RCA) જે દર્શાવેલ સમસ્યા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એપ્લિકેશનના ગ્રાહક-વિશિષ્ટ કસ્ટમાઇઝેશનને કારણે છે, તો ક્લાઉડ સપોર્ટ ટીમ ગ્રાહકને ઉકેલવા માટે ઉપલબ્ધ વિકલ્પો પ્રદાન કરશે. મુદ્દો. આ ઉકેલોને સમસ્યાની જટિલતાને આધારે વધારાની સહાયતા માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોફેશનલ સર્વિસીસ ખરીદવાની જરૂર પડી શકે છે.

ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર

MCE સેવાના ભાગ રૂપે ઓફર કરવામાં આવેલ ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર એ એન્ટરપ્રાઇઝ-ગ્રેડ ડેટા ડિઝાઇન અને ગવર્નન્સ પ્રદાન કરતું ઑપ્ટિમાઇઝ સંદર્ભ આર્કિટેક્ચર છે અને તેમાં (a) તમારા PaaS પર્યાવરણને ચલાવવા માટે જરૂરી ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે, જે સિંગલ-ઇન્સ્ટન્સ આર્કિટેક્ચર દ્વારા ગોઠવવામાં આવે છે, અથવા ક્લસ્ટર ઉચ્ચ-ઉપલબ્ધતા MCE આર્કિટેક્ચર નીચે વિગતવાર બનાવેલ છે, અને (b) ક્લાઉડ એન્વાયરમેન્ટ સપોર્ટ, MCE સર્વિસ ઑફરિંગના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને આર્કિટેક્ચર ઘટકોને સફળતાપૂર્વક ચલાવવા માટે જરૂરી સપોર્ટ સેવાઓ અને ઘટકો.

ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર

અમારી MCE સેવા સિંગલ ટેનન્ટ પ્લેટફોર્મ આર્કિટેક્ચર ઓફર કરે છે જે સુરક્ષા, અનુપાલન અને ઉપલબ્ધતા માટે ઉદ્યોગની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ પર આધારિત છે. તમામ ઓફરિંગ્સ 24 x 7 ઉપલબ્ધતા અને અલગ મેટાડેટા સર્વર્સ, લોડ બેલેન્સર્સ, ફાયરવોલ્સ, ડેટા બહાર નીકળવા અને ઉપયોગમાં સરળતા સુનિશ્ચિત કરવા અન્ય સેવાઓ સાથે સંપૂર્ણ રીતે સંચાલિત ક્લાઉડ વાતાવરણ છે. આ ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ("અતિરિક્ત PaaS ઘટકો") નીચે વર્ણવ્યા મુજબ, ઘણી રૂપરેખાંકનોમાં ઉપલબ્ધ છે:
A. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર – ટાયર 1 ઓપરેટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ સાથે પ્રદાન કરેલ ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ("AWS-Tier 1-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "Azure-Tier 1 MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "GCP - ટાયર 1 માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત – MCE”) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

એક (1) 256 GB RAM સુધીનું ઉત્પાદન ઉદાહરણ;
એક (1) 128 જીબી રેમ સાથે બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણ; અને

1 જીબી રેમ સુધીની એક (32) નોન-પ્રોડક્શન વિન્ડોઝ ઇન્સ્ટન્સ

B. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - ટાયર 2 ઓપરેટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ સાથે પ્રદાન કરેલ ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ("AWS-Tier 2-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "Azure-Tier 2-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "GCP - ટાયર માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત. 2 – MCE”) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

બે (2) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ક્લસ્ટર્ડ) 512 GB RAM સુધી;
એક (1) 256 જીબી રેમ સાથે બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણ; અને

1 જીબી રેમ સુધીની એક (32) નોન-પ્રોડક્શન વિન્ડોઝ ઇન્સ્ટન્સ.

C. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - ટાયર 3 ઓપરેટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ સાથે પ્રદાન કરેલ ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર (ઓર્ડર પર નિયુક્ત "AWS-Tier 3-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" or "એઝ્યુર-ટાયર માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ 3-MCE” અથવા “GCP – ટાયર 3 – MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ”) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

બે (2) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ક્લસ્ટર્ડ) દરેક 1 TB રેમ સુધી;
બે (2) બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણો (ક્લસ્ટર્ડ) અથવા બે (2) બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણો (બિન-ક્લસ્ટર) દરેક 512 GB RAM સુધી; અને

બે (2) નોન-પ્રોડક્શન વિન્ડો ઇન્સ્ટન્સ દરેક 64 GB RAM સુધી.

D. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર – ટાયર 4 ઓપરેટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ સાથે પ્રદાન કરવામાં આવેલ ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ("AWS-Tier 4-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "Azure-Tier 4-MCE માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ" અથવા "GCP માટે ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ - ટાયર તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત. 4 – MCE”) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

બે (2) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ક્લસ્ટર્ડ) દરેક 2 TB રેમ સુધી;
બે (2) નોન-પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ક્લસ્ટર્ડ) અથવા બે (2) નોન-પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (નોન-ક્લસ્ટર્ડ) દરેક 1 TB રેમ સાથે; અને

બે (2) નોન-પ્રોડક્શન વિન્ડો ઇન્સ્ટન્સ દરેક 64 GB RAM સુધી.

E. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - માનક ઓફરિંગ ("ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - AWS" અથવા "ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - એઝ્યુર તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

• એક (1) પ્રોડક્શન નોડ 512 GB RAM સુધી;
• એક (1) નોન-પ્રોડક્શન ડેવલપમેન્ટ નોડ 64 GB RAM સુધી; અને

• 1 GB RAM સુધીનો એક (32) નોન-પ્રોડક્શન યુટિલિટી નોડ.
આ ઓફરમાં એડ-ઓન તરીકે, ઓર્ડરના અમલીકરણ દ્વારા, વધારાના નોડ્સ ખરીદવા માટે પણ ઉપલબ્ધ છે. ખરીદેલ દરેક વધારાના નોડ ઉત્પાદન અથવા બિન-ઉત્પાદન વાતાવરણમાં ઉપયોગ માટે છે અને તેમાં 512 GB RAM સુધીનો સમાવેશ થાય છે. ગ્રાહક ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ઉચ્ચ-પ્રદર્શન સહિત) બનાવવા માટે વધારાના નોડ્સ ખરીદી શકે છે file સિસ્ટમ) અથવા ગુણવત્તા ખાતરી અથવા વિકાસ માટે અલગ, એકલ વાતાવરણ તરીકે ઉપયોગ કરવા માટે.

F. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - નાની ઓફરિંગ ("ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - AWS સ્મોલ" અથવા "ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - એઝ્યુર સ્મોલ" તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત) ઓછી જટિલ આવશ્યકતાઓ ધરાવતા ચોક્કસ નાનાથી મધ્યમ કદના ગ્રાહકો દ્વારા ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ છે અને તેમાં નીચેના ઘટકો શામેલ છે:

એક (1) 128 જીબી રેમ સાથે પ્રોડક્શન નોડ; અને

એક (1) નોન-પ્રોડક્શન યુટિલિટી નોડ 16 GB RAM સુધી.

G. ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - GCP માનક ઓફરિંગ ("ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - GCP" તરીકે ઓર્ડર પર નિયુક્ત) નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ કરે છે:

1 જીબી રેમ સાથેનો એક (640) નોડ; અને
એક (1) નોન-પ્રોડક્શન યુટિલિટી નોડ 32 GB RAM સુધી.

વધારાના GCP નોડ્સ પણ આ ઓફરમાં એડ-ઓન તરીકે, ઓર્ડરના અમલીકરણ દ્વારા ખરીદવા માટે ઉપલબ્ધ છે. ખરીદેલ દરેક વધારાના નોડમાં 640 GB RAM નો સમાવેશ થાય છે. ગ્રાહક ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ઉચ્ચ-પ્રદર્શન સહિત) બનાવવા માટે વધારાના નોડ્સ ખરીદી શકે છે file સિસ્ટમ) અથવા ગુણવત્તા ખાતરી અથવા વિકાસ માટે અલગ, એકલ વાતાવરણ તરીકે ઉપયોગ કરવા માટે.
H. ધ ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર – GCP નાની ઓફર (ઓર્ડર પર નિયુક્ત "ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર - GCP સ્મોલ") ઓછી જટિલ જરૂરિયાતો ધરાવતા અમુક નાનાથી મધ્યમ કદના ગ્રાહકો દ્વારા ખરીદી માટે ઉપલબ્ધ છે અને તેમાં નીચેના ઘટકોનો સમાવેશ થાય છે:

1 જીબી રેમ સાથેનો એક (128) નોડ; અને
એક (1) નોન-પ્રોડક્શન યુટિલિટી નોડ 16 GB RAM સુધી.

આ ઓફરિંગ તમારા વતી Microsoft Azure, Amazon પાસેથી મેળવવામાં આવે છે Web માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મને હોસ્ટ કરવા માટેની સેવાઓ અથવા Google ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ પરસ્પર નિર્ધારિત ડેટા સેન્ટર સ્થાનથી સંચાલિત કરવામાં આવશે. આ વધારાના PaaS ઘટકોના ભાગ રૂપે, અમે તમને તમારા ઉદાહરણો માટે ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ સપોર્ટ પણ પ્રદાન કરીશું, આ માર્ગદર્શિકામાં આગળ વર્ણવ્યા પ્રમાણે, જેમાં તમારા દ્વારા સંચાલિત માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મનો સપોર્ટ શામેલ છે
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી નિષ્ણાતો. આવા સમર્થનમાં 24x7x365 સિસ્ટમ મોનિટરિંગ અને ચેતવણી, સુવ્યવસ્થિત આપત્તિ પુનઃપ્રાપ્તિ માટે દૈનિક બેકઅપ, અપડેટ્સ અને ત્રિમાસિક સિસ્ટમ પુનઃપ્રાપ્તિનો પણ સમાવેશ થાય છે.views, અને વાર્ષિક અનુપાલન તપાસો અને સુરક્ષા પ્રમાણપત્રો. વધુમાં, બધા MCE ગ્રાહકોને કોઈપણ વધારાના શુલ્ક વિના દર મહિને 1 TB સુધીનો ડેટા પ્રાપ્ત થશે. MCE ત્રિમાસિક સેવાના ભાગરૂપે ફરીview, અમે તમને સલાહ આપીશું જો તમારો માસિક ડેટા એગ્રેશન વપરાશ દરેક MCE પર્યાવરણ માટે 1 TB ની નજીક છે અથવા તેનાથી વધુ છે.

MCE આર્કિટેક્ચર

જે ગ્રાહકો AWS, Azure અથવા GCP ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર – સ્ટાન્ડર્ડ અથવા ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર – MicroStrategy ના MCE આર્કિટેક્ચરની ટાયર 1 ઓફરિંગ ખરીદે છે તેઓને એક પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ, એક નોન-પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ અને Microsoft Azure અથવા Amazonમાંથી એક Windows ઇન્સ્ટન્સ પ્રાપ્ત થશે. Web સેવાઓ અથવા GCP, નીચેની આકૃતિઓમાં દર્શાવ્યા મુજબ. દરેક ઉદાહરણમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્ટેલિજન્સ સર્વર માટે એક જ સર્વર હોય છે, Web, લાઇબ્રેરી, મોબાઇલ અને સહયોગ. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી મેટાડેટા, આંકડા, આંતરદૃષ્ટિ અને સહયોગ સેવાઓ માટે ડેટાબેઝ પણ છે. MCE આર્કિટેક્ચર હજારો અંતિમ વપરાશકર્તાઓને માપવા માટે બનાવવામાં આવ્યું છે.

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ

ઉચ્ચ-ઉપલબ્ધતા MCE આર્કિટેક્ચર
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઉચ્ચ-ઉપલબ્ધતા MCE આર્કિટેક્ચરમાં બહુવિધ ઉપલબ્ધતા ઝોનમાં ફેલાયેલ ક્લસ્ટર ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચરનો સમાવેશ થાય છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી મેટાડેટા ડેટાબેઝ ક્લાઉડ સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા મલ્ટિ-અવેલેબિલિટી ઝોન આર્કિટેક્ચર દ્વારા પણ ખૂબ જ ઉપલબ્ધ છે. ઉચ્ચ ઉપલબ્ધતા MCE આર્કિટેક્ચર ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચર ટાયર 2, ટાયર 3 અને ટાયર 4 ઓફરિંગમાં સામેલ છે. જો વિભાગ 3.1 માં સૂચિબદ્ધ વધારાના બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણોની આવશ્યકતા હોય તો MCE ગ્રાહકો આગામી ઉપલબ્ધ ટાયર પર જઈ શકે છે.
ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ સપોર્ટ
ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચરના ભાગ રૂપે, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી MCE સેવા સબ્સ્ક્રિપ્શનના ભાગ રૂપે ખરીદવામાં આવેલી કુલ સંખ્યા માટે તમારા વાતાવરણને જાળવી રાખીને તમને ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ સપોર્ટ પ્રદાન કરશે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
સેવા ઉપલબ્ધતા
ઉત્પાદન ઉદાહરણો માટે સેવાની ઉપલબ્ધતા 24×7 છે અને બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણો માટે ગ્રાહકના સ્થાનિક સમય ઝોનમાં ઓછામાં ઓછી 12×5 છે. આ પરિમાણો પરસ્પર કરારના આધારે બદલી શકાય છે.
રુટ કોઝ એનાલિસિસ (RCA)
ઉત્પાદન માટે outagતો, ગ્રાહક દ્વારા આરસીએની વિનંતી કરી શકાય છે. વિનંતીના દસ (10) કામકાજના દિવસોમાં ગ્રાહકોને RCA રિપોર્ટ પ્રાપ્ત થશે.
ક્લાઉડ સપોર્ટ RCA ના નિદાન સંબંધિત તમામ પાસાઓને આવરી લેશે. તે ઉત્પાદન ખામીઓ, સુરક્ષા અપડેટ્સ, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ અપડેટ્સ અને ફેરફારોને પણ આવરી શકે છે. વિભાગ 2 માં નોંધ્યું છે તેમ, જો કોઈ RCA ગ્રાહક-વિશિષ્ટ કસ્ટમાઇઝેશન દ્વારા કોઈ સમસ્યાને નિર્ધારિત કરે છે, તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ સપોર્ટની બહારના વિકલ્પો પ્રદાન કરશે, જેમ કે પ્રોફેશનલ સર્વિસીસ એંગેજમેન્ટ્સ, સમસ્યાના ઉકેલ માટે.
24/7 ક્લાઉડ સપોર્ટ હોટલાઇન
ઉત્પાદન ઉદાહરણ માટે outagજ્યાં સિસ્ટમ પુનઃસ્થાપન સર્વોપરી છે, વૈશ્વિક ક્લાઉડ ટીમને પ્રોમ્પ્ટ રિઝોલ્યુશન માટે એકત્ર કરવામાં આવે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ ટીમ ગ્રાહકોને ટેકો આપવા અને સેવા SLA ની જાળવણી માટે ચોવીસ કલાક કાર્ય કરે છે
મોનીટરીંગ અને એલર્ટીંગ
તમામ ઉત્પાદન અને બિન-ઉત્પાદન ઉદાહરણો માટે મુખ્ય સિસ્ટમ પરિમાણોનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પાસે CPU ઉપયોગ, RAM ઉપયોગ, ડિસ્ક સ્પેસ, એપ્લિકેશન-વિશિષ્ટ પ્રદર્શન કાઉન્ટર્સ, VPN ટનલ અને ODBC વેરહાઉસ સ્ત્રોતોની દેખરેખ પર ચેતવણીઓ છે. MicroStrategy ના ક્લાઉડ એલિટ સપોર્ટ ઓફરિંગના ભાગ રૂપે ગ્રાહકો કસ્ટમ ચેતવણીઓ પ્રાપ્ત કરવા માટે પાત્ર છે. ગ્રાહક અને ક્લાઉડ સપોર્ટ ટીમને પ્રભાવશાળી ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ જાળવવાની ક્ષમતા આપવા માટે સિસ્ટમની કામગીરી સમયાંતરે લૉગ કરવામાં આવે છે.
બેકઅપ્સ
સિસ્ટમ સ્ટેટ અને મેટાડેટા સહિત તમામ ગ્રાહક સિસ્ટમો માટે દૈનિક બેકઅપ લેવામાં આવે છે. ડિફૉલ્ટ રૂપે, MCE ગ્રાહકો પાસે સાત (7) દિવસનો બેકઅપ જાળવી રાખવાનો સમયગાળો, ત્રીસ (30) દિવસનો વિસ્તૃત બેકઅપ ચક્ર જેમાં મેટાડેટાનો સમાવેશ થાય છે, અને અગાઉના અગિયાર (11) મહિના માટે માસિક બેકઅપ આર્કાઇવ હશે. બધા બેકઅપમાં મેટાડેટા, ડેટા સ્ટોરેજ સેવાઓ, ક્યુબ્સ, કેશ, ઈમેજીસ અને plugins. જો તમારી પાસે વધારાની બેકઅપ આવશ્યકતાઓ હોય તો વધારાના ખર્ચ અંદાજ માટે કૃપા કરીને તમારા એકાઉન્ટ એક્ઝિક્યુટિવનો સંપર્ક કરો.
પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ MCE પરના તમામ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ગ્રાહકો માટે સેટઅપ કરવામાં આવ્યું છે અને સિસ્ટમ પરફોર્મન્સ મેટ્રિક્સની ત્વરિત ઍક્સેસની મંજૂરી આપવા માટે જાળવવામાં આવ્યું છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી MCE સર્વિસ આધારિત ડેટા રિપોઝીટરી અને/અથવા પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ ડેટાબેઝની ક્યુબ મેમરી જરૂરિયાતનું નિરીક્ષણ કરશે. જો જગ્યાની ઉપલબ્ધતા ફાળવેલ સ્ટોરેજના 20% કરતા ઓછી હોય તો, ગ્રાહકની સંમતિ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી MCE સેવા-આધારિત પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ ડેટાબેઝમાંથી જૂના ડેટાને 30-દિવસના ઇન્ક્રીમેન્ટમાં સાફ કરશે જ્યાં સુધી ડિસ્કની ઉપલબ્ધતા 80% કરતા ઓછી ન થાય. ક્ષમતા થ્રેશોલ્ડ. ગ્રાહક જેટલો ડેટા રાખવાનું પસંદ કરે છે તેની કિંમત ગ્રાહકને અનુરૂપ હોઈ શકે છે. ડેટા રિપોઝીટરી અને/અથવા ક્યુબ મેમરી આવશ્યકતાઓમાં વધારા સહિત MCE સેવામાં ફેરફાર કરવા માટે ખર્ચ અંદાજ માટે તમારી એકાઉન્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
જાળવણી
MCE પ્લેટફોર્મ પર તૃતીય-પક્ષ સુરક્ષા અપડેટ્સ લાગુ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે જાળવણી વિંડોઝ માસિક શેડ્યૂલ કરવામાં આવે છે. આ સુનિશ્ચિત વિક્ષેપો દરમિયાન, MCE સિસ્ટમ્સ પૂરી પાડવામાં આવેલ સેવાઓ દ્વારા ડેટા ટ્રાન્સમિટ અને પ્રાપ્ત કરવામાં અસમર્થ હોઈ શકે છે. ગ્રાહકોએ એવી પ્રક્રિયા બનાવવાની યોજના બનાવવી જોઈએ જેમાં એપ્લિકેશનના થોભાવવા અને પુનઃપ્રારંભ કરવા, સબ્સ્ક્રિપ્શનને ફરીથી શેડ્યૂલ કરવા અને સંબંધિત ડેટા લોડ રૂટિનનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી. જ્યારે કટોકટી જાળવણી પ્રક્રિયાઓ અમલમાં મૂકવી જરૂરી હોય, ત્યારે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઇમેઇલ દ્વારા ગ્રાહક-વિશિષ્ટ સપોર્ટ સંપર્કોને સૂચિત કરશે - કટોકટીની પ્રકૃતિ અને અમલની આયોજિત તારીખ અને સમયને ઓળખશે. આયોજિત જાળવણી વિન્ડો માટે ગ્રાહકોને સામાન્ય રીતે ઓછામાં ઓછા બે અઠવાડિયાની એડવાન્સ સૂચના પ્રાપ્ત થશે. જો કે, જો કટોકટી જાળવણી કાર્ય જરૂરી હોય, તો અમે ઉપાય લાગુ કરતાં પહેલાં 24-થી-48-કલાકની સૂચના આપવા માટે વ્યાવસાયિક રીતે વાજબી પ્રયાસોનો ઉપયોગ કરીશું. MCE ગ્રાહકોએ તેમની માસિક જાળવણી વિંડોનું પાલન કરવું જરૂરી છે. જો સોંપેલ વિન્ડો યોગ્ય ન હોય, તો કૃપા કરીને તમારા ક્લાઉડ ટેકનિકલ એકાઉન્ટ મેનેજર (CTM)નો સંપર્ક કરો.
ત્રિમાસિક સેવા Reviews
તમારા MCE માટે સોંપાયેલ નિયુક્ત ક્લાઉડ ટેકનિકલ એકાઉન્ટ મેનેજર (CTM) ત્રિમાસિક સેવાનું સંચાલન કરશેviews (QSR) ત્રિમાસિક કેડન્સ પર વ્યવસાય અને તકનીકી સંપર્કો સાથે. આમાં ઓવરનો સમાવેશ થઈ શકે છેview અવલોકન કરેલ વલણોના આધારે સિસ્ટમ સંસાધનો અને ભલામણો.
ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઉપલબ્ધતા
MCE સેવા ઉપલબ્ધતા જાળવવામાં વ્યક્તિગત સેવાની નિષ્ફળતાનો સામનો કરવા માટે રચાયેલ છે. ક્લસ્ટર્ડ વાતાવરણ માટે, આ અંતર્ગત એપ્લિકેશન સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરીને અને શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓ પર નિર્માણ કરીને પ્રાપ્ત થાય છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એડવાનનો પણ ઉપયોગ કરે છેtagAWS, Azure, અને GCP માં ઉપલબ્ધતા ઝોન ("AZ") ના es.
ફેલ-ઓવર
સ્ટાન્ડર્ડ ફેલ-ઓવર દિનચર્યાઓ બેકઅપ અને સિસ્ટમ સ્ટેટ ડેટાને સ્ટોરેજમાં ફેલાયેલા AZs સાથે પરવાનગી આપે છે. ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન એન્વાયર્નમેન્ટ્સ માટે બહુવિધ AZ નો ઉપયોગ ઉત્પાદન અને બેકઅપ એન્વાયર્નમેન્ટ્સ સ્ટોર કરતી મશીનો વચ્ચે ડેટાનું ભૌતિક વિભાજન બનાવે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઉપલબ્ધતા ઝોનની નિષ્ફળતા પર 24 કલાકના આરટીઓ (પુનઃપ્રાપ્તિ સમય ઉદ્દેશ્ય) સાથે 48 કલાકનો આરપીઓ (રિકવરી પોઈન્ટ ઓબ્જેક્ટિવ) પ્રદાન કરે છે.
આપત્તિ પુનઃપ્રાપ્તિ
MicroStrategy ની MCE ઑફરિંગ તેની માનક ઑફરિંગમાં પ્રદેશ ફેલઓવર પ્રદાન કરતી નથી. જો કે, ગ્રાહકો પાસે વધારાના ખર્ચે પ્રમાણભૂત ઓફરમાં એડ-ઓન તરીકે ડિઝાસ્ટર રિકવરી (DR) ખરીદવાનો વિકલ્પ છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આપત્તિ પુનઃપ્રાપ્તિ ખરીદી પર વિચાર કરતી વખતે ફેલઓવર હેતુઓ માટે ગૌણ ડેટા વેરહાઉસ સાઇટ ઉપલબ્ધ રાખવાની ભલામણ કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી DR માટે નીચેના વિકલ્પો પૂરા પાડે છે:

ગરમ-ઠંડા: ફેલઓવર પ્રદેશમાં ગ્રાહક વાતાવરણની જોગવાઈ કરવામાં આવી છે અને બંધ કરવામાં આવી છે અને જ્યારે પ્રાથમિક પ્રદેશમાં આપત્તિ આવે ત્યારે જ શરૂ થાય છે. આ 24 કલાકનો અંદાજિત લક્ષિત RPO અને 6 કલાકનો RTO પ્રદાન કરે છે.
ગરમ-ગરમ: ફેલઓવર પ્રદેશમાં ગ્રાહક વાતાવરણની જોગવાઈ કરવામાં આવી છે અને તે દૈનિક મેટાડેટા રિફ્રેશમાંથી પસાર થાય છે. તાજું કર્યા પછી પર્યાવરણ બંધ થાય છે. આ 24 કલાકનો લક્ષ્યાંકિત આરપીઓ અને 4 કલાકનો આરટીઓ પ્રદાન કરે છે.

સુધારાઓ અને સુધારાઓ
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સુરક્ષા સુધારાઓ સાથે નવીનતમ અપડેટ્સ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, તેથી તમામ ગ્રાહકોએ સલાહ લેવી જરૂરી છેtagસુધારાઓ અને નવી સુવિધાઓની e. દરેક પ્રોડક્ટ લાયસન્સ માટે, અમે તમને દર ક્વાર્ટરમાં, કોઈપણ શુલ્ક વિના અને તમારી વિનંતી પર, ટેકનિકલ સપોર્ટ સર્વિસ સબ્સ્ક્રિપ્શનના ભાગ રૂપે અપડેટ અને અથવા અપગ્રેડ કરીશું. ગ્રાહક પરીક્ષણ માટે પરવાનગી આપવા માટે 30 દિવસ સુધી મફત સમાંતર વાતાવરણમાં મુખ્ય અપગ્રેડ પૂર્ણ થાય છે. અપડેટ્સમાં નવા અલગથી માર્કેટિંગ ઉત્પાદનો શામેલ હોઈ શકતા નથી. અપગ્રેડ પૂર્ણ કરવા માટે 30 દિવસથી વધુ સમયની જરૂર હોય તેવા ગ્રાહકોએ તેમના એકાઉન્ટ એક્ઝિક્યુટિવનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
તમારું CTM અપડેટ્સ શેડ્યૂલ કરવા માટે દર ક્વાર્ટરમાં તમારી સાથે કામ કરશે. આ અપડેટ્સ સીમલેસ છે અને તમારા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પર્યાવરણમાં તમામ કસ્ટમાઇઝેશનને વહન કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીનાં નવા વર્ઝનનું પાલન કરવા માટે SDK મોબાઇલ એપને ફરીથી કમ્પાઇલ કરવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે ગ્રાહક જવાબદાર છે. ગ્રાહકોને ડેટા માન્યતા અને અન્ય કસ્ટમ વર્કફ્લોનું પરીક્ષણ કરવા સાથે અપડેટ કરેલ પર્યાવરણ પર રીગ્રેસન પરીક્ષણ કરવા માટે પણ પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.
ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ
પરિશિષ્ટ B માં નીચેનું RACI કોષ્ટક ગ્રાહકોની ભૂમિકાઓ અને જવાબદારીઓ અને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને હાઇલાઇટ કરે છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે કેટલીક જવાબદારી ક્લાઉડ સેવા પ્રદાતાઓ પર આધાર રાખે છે અને તેથી, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સેવા ઉપલબ્ધતા માટે ક્લાઉડ પ્રદાતાઓના સેવા સ્તરના કરારનું પાલન કરશે.

એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓ
ગ્રાહક ઉપકરણો
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોજેક્ટ્સ, વેરહાઉસ, ઇટીએલ

સુરક્ષા અને પાલન
ક્લાઉડ સોફ્ટવેર અને એડમિનિસ્ટ્રેશન
પર્યાવરણ અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ
વર્ચ્યુઅલાઈઝેશન લેયર

ભૌતિક સર્વર
નેટવર્કિંગ અને ફાયરવોલ્સ
ડેટા સેન્ટર અને ઉપયોગિતાઓ

નોન-માઇગ્રેટેડ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઘટકો

નીચે જણાવેલ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઘટકો છે જે ક્લાઉડમાં હોસ્ટ કરવામાં આવશે નહીં. ગ્રાહકોને લેગસી ઘટકોથી દૂર જવા અને આવા સાધનોના નવા અને આધુનિક રિપ્લેસમેન્ટનો લાભ લેવા માટે ખૂબ પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે:

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી નેરોકાસ્ટ સર્વરને વિતરણ સેવાઓ સાથે બદલવામાં આવ્યું
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજરને પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ સાથે બદલવામાં આવ્યું

નીચેની આઇટમ્સ ફક્ત MCE સાથે કનેક્ટિવિટી માટે સમર્થિત છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી તેમને ક્લાઉડમાં હોસ્ટ કરશે નહીં. આ ઉકેલો માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોફેશનલ સર્વિસીસ તરફથી વધારાની સહાયની જરૂર પડી શકે છે.

IIS web MDX ને સપોર્ટ કરવા માટે સર્વર

કસ્ટમાઇઝેશન પ્લગઇન સ્વરૂપમાં નથી

વિતરણ સેવાઓ
બધા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ ગ્રાહકોએ ઇમેઇલ અને ઇતિહાસ સૂચિ સબ્સ્ક્રિપ્શનની ડિલિવરી માટે તેમના પોતાના SMTP સર્વરનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે. File સબસ્ક્રિપ્શનને AWS S3 બકેટ અથવા Azure BLOB સ્ટોરેજ અથવા Google ક્લાઉડ સ્ટોરેજ પર મોકલવામાં આવે છે જે તમામ ગ્રાહકોને MCE ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના ભાગ રૂપે ગ્રાહકને આપવામાં આવે છે. ગ્રાહકો ખેંચી શકે છે file તેમના સીટીએમ સાથે ઓન-બોર્ડિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન પ્રદાન કરેલ સંગ્રહ સ્થાનોમાંથી સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ.

MCE સ્થળાંતર લાઇસન્સિંગ
ક્લાઉડની કામગીરી અને જાળવણી માટે બે વધારાના લાઇસન્સ આપવામાં આવે છે. આ એકાઉન્ટ્સ 'mstr_svc' અને 'Axx-administrator' અથવા 'Cxx-administrator' અથવા 'Gxx-administrator' છે. MSTR વપરાશકર્તા હંમેશા અક્ષમ હોવો જોઈએ, કાઢી નાખવો નહીં. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ ટીમ જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે MSTR વપરાશકર્તાને સક્ષમ કરશે, એટલે કે અપડેટ્સ અને અપગ્રેડ.
AI ક્ષમતાઓ
"MicroStrategy AI," અને "MicroStrategy AI વપરાશકર્તા" SKUs તમારી MCE સેવાના ભાગ રૂપે કૃત્રિમ બુદ્ધિ ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરે છે ("AI ક્ષમતાઓ").

AI ક્ષમતાઓ વિવિધ વપરાશકર્તા ભૂમિકાઓને સમાવવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે, અને AI-સહાયિત ડેટા એક્સપ્લોરેશન, સ્વચાલિત ડેશબોર્ડ ડિઝાઇન પ્રક્રિયાઓ, SQL જનરેશન ટૂલ્સ અને ML-આધારિત વિઝ્યુલાઇઝેશન પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એનાલિટિક્સ પ્લેટફોર્મના માળખામાં AI ક્ષમતાઓ પ્લેટફોર્મની ડેટા પ્રોસેસિંગ અને પ્રેઝન્ટેશન ક્ષમતાઓને વધારે છે. AI ક્ષમતાઓના ઉપયોગની મર્યાદાઓ હોઈ શકે છે જે તમારી MCE સેવાની અસરકારકતા, ગુણવત્તા અને/અથવા આઉટપુટની ચોકસાઈને અસર કરે છે અને માનવ નિર્ણય લેવાની ક્ષમતાને બદલવી જોઈએ નહીં. તમારી MCE સેવાના આઉટપુટના આધારે તમે જે નિર્ણયો, નિર્ણયો અને ક્રિયાઓ કરો છો તેના માટે તમે જવાબદાર રહેશો.
તેનાથી વિપરીત કંઈપણ હોવા છતાં, અમે તમને એવા વાતાવરણમાંથી AI ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ જે તમારા MCE સેવા ઓર્ડર પર નિર્દિષ્ટ ઓપરેટિંગ વાતાવરણથી અલગ હોય. તમે AI ક્ષમતાઓને શક્તિ આપતી કૃત્રિમ બુદ્ધિ સેવા પર કોઈપણ ઘૂંસપેંઠ પરીક્ષણ કરી શકતા નથી.

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી AI SKU નું વપરાશ-આધારિત લાઇસન્સિંગ અને ઑટો-રિપ્લીનિશમેન્ટ તમે લાઇસન્સ આપો છો તે દરેક માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી AI SKU જથ્થા માટે, તમે શરૂઆતના બાર (20,000) મહિના સુધીના સમયગાળા માટે વીસ હજાર (12) પ્રશ્નો (નીચે વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) નો ઉપયોગ કરી શકો છો. ઓર્ડરની અસરકારક તારીખે અને, ફરી ભરપાઈના કિસ્સામાં, ભરપાઈની અસરકારક તારીખની શરૂઆતથી (દરેક અવધિ, "ઉપયોગની અવધિ"). બિનઉપયોગી પ્રશ્નો (a) ઉપયોગની મુદતના અંતે અથવા (b) MCE સેવાની મુદતની સમાપ્તિ અથવા સમાપ્તિની શરૂઆતમાં આપમેળે જપ્ત થઈ જાય છે અને કોઈપણ અનુગામી ઉપયોગની મુદત સુધી લઈ જતા નથી. ઉપયોગની અવધિની સમાપ્તિ પહેલાં અથવા 20,000 પ્રશ્નોના સંપૂર્ણ વપરાશ પર, અમે અનુગામી ઉપયોગની અવધિ માટે દરેક લાઇસેંસ પ્રાપ્ત માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી AI SKU જથ્થા માટે વધારાના 20,000 પ્રશ્નોના વપરાશના તમારા અધિકારને આપમેળે ફરી ભરીશું, પ્રત્યેક વર્તમાન સૂચિ કિંમત પર. આવી માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી માટે, જ્યાં સુધી તમે અમને લેખિત સૂચના ન આપો કે તમે (a) તે સમયના વર્તમાન ઉપયોગની અવધિની સમાપ્તિના ઓછામાં ઓછા નેવું (90) દિવસ પહેલાં અથવા (b) 18,000 પ્રશ્નોનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યાં હોય તે પહેલાં, તમે સ્વતઃ-ભરી ન કરવા માંગતા હો, જે પ્રથમ થાય.
MicroStrategy AI અન્યથા તમારા દ્વારા રદ કરી શકાતું નથી અને રિફંડપાત્ર નથી. શંકાના નિવારણ માટે, ઉપરોક્ત માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી AI યુઝર SKU ના લાયસન્સિંગ પર લાગુ પડતું નથી, જે નામના વપરાશકર્તાના આધારે લાઇસન્સ આપવામાં આવે છે, જેમાં પ્રશ્નોની સંખ્યાની કોઈ મર્યાદા નથી. MicroStrategy AI SKU ખરીદનારા ગ્રાહકોને પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સની ઍક્સેસ હશે જે તેના રિપોર્ટિંગમાં તમારા ઉપયોગનો સમાવેશ કરશે.

એક "પ્રશ્ન" MicroStrategy AI SKU નો ઉપયોગ કરતી વખતે લીધેલી કોઈપણ ઇનપુટ ક્રિયા તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. નીચે ભૂતપૂર્વ છેampપ્રશ્નનો લેસ:

સ્વતઃ જવાબો (બહુવિધ વપરાશ વિકલ્પો):
- - માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓટો ચેટબોટ પર સબમિટ કરવામાં આવેલ એક ક્રિયા જે પ્રતિભાવ આપે છે તે એક પ્રશ્નનો વપરાશ બનાવે છે
  - માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓટો ચેટબોટ ઇનપુટ બોક્સની નીચે ઓટો-પોપ્યુલેટેડ સૂચનો પર એક ક્લિક કરવાથી એક પ્રશ્નનો વપરાશ થાય છે.
  - ભલામણ કરેલ ડેટા વિશ્લેષણની કોઈપણ અનુગામી પસંદગી (ઓ) વધારાના પ્રશ્નનો વપરાશ બનાવે છે.
ઓટો એસક્યુએલ:
- - માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓટો ચેટબોટ પર સબમિટ કરવામાં આવેલ એક ક્રિયા જે પ્રતિભાવ આપે છે તે એક પ્રશ્નનો વપરાશ બનાવે છે.
  - ઓટો ડેશબોર્ડ (બહુવિધ વપરાશ વિકલ્પો):
  - માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓટો ચેટબોટ પર સબમિટ કરવામાં આવેલ એક ક્રિયા જે પ્રતિભાવ આપે છે તે એક પ્રશ્નનો વપરાશ બનાવે છે.
  - માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓટો ચેટબોટ ઇનપુટ બોક્સની નીચે ઓટો-પોપ્યુલેટેડ સૂચનો પર એક ક્લિક કરવાથી એક પ્રશ્નનો વપરાશ થાય છે.
  - ભલામણ કરેલ ડેટા વિશ્લેષણની કોઈપણ અનુગામી પસંદગી (ઓ) વધારાના પ્રશ્નનો વપરાશ બનાવે છે.

સુરક્ષા

ઘૂંસપેંઠ પરીક્ષણ અને ઉપાય, સિસ્ટમ ઇવેન્ટ લોગિંગ અને નબળાઈ વ્યવસ્થાપન કરવા માટે વિવિધ સુરક્ષા સાધનોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. MCE સેવા નીચેના સુરક્ષા ધોરણો અનુસાર ઉચ્ચ સુરક્ષા મુદ્રા જાળવે છે:

સેવા સંસ્થા નિયંત્રણો (SSAE-18)*
SSAE-18 એ AICPA દ્વારા જાળવવામાં આવતી સેવા સંસ્થા ઓડિટીંગ સ્ટાન્ડર્ડ છે. તે સિસ્ટમની સુરક્ષા, ઉપલબ્ધતા અને પ્રોસેસિંગ અખંડિતતા અને સિસ્ટમ દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવેલી માહિતીની ગોપનીયતા અને ગોપનીયતા પર સેવા સંસ્થાના નિયંત્રણોનું મૂલ્યાંકન કરે છે. અમારી MCE સેવા SOC2 પ્રકાર 2 રિપોર્ટ જાળવે છે.
હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ પોર્ટેબિલિટી એન્ડ એકાઉન્ટેબિલિટી એક્ટ (HIPAA)
આરોગ્ય માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે રચાયેલ નિયંત્રણો.
પેમેન્ટ કાર્ડ ઇન્ડસ્ટ્રી ડેટા સિક્યુરિટી સ્ટાન્ડર્ડ્સ (PCI DSS)
પેમેન્ટ કાર્ડ ઇન્ડસ્ટ્રી ડેટા સિક્યોરિટી સ્ટાન્ડર્ડ (PCI DSS) એ કાર્ડધારકની માહિતી સંભાળતી સંસ્થાઓ માટે માલિકીનું માહિતી સુરક્ષા ધોરણ છે. MCE સેવા પ્રદાતાઓ માટે SAQ-D જાળવી રાખે છે.
ઈન્ટરનેશનલ ઓર્ગેનાઈઝેશન ફોર સ્ટાન્ડર્ડાઈઝેશન (ISO 27001-2)*
ઈન્ટરનેશનલ ઓર્ગેનાઈઝેશન ફોર સ્ટાન્ડર્ડાઈઝેશન (ISO 27001-2) એ એક સુરક્ષા વ્યવસ્થાપન ધોરણ છે જે ISO 27002 શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ માર્ગદર્શનને અનુસરીને સુરક્ષા વ્યવસ્થાપનની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ અને વ્યાપક સુરક્ષા નિયંત્રણોને સ્પષ્ટ કરે છે.
*MicroStrategy Google Cloud Platform પર ઉપરોક્ત સુરક્ષા ધોરણો માટે પ્રમાણપત્ર મેળવવાની પ્રક્રિયામાં છે. પ્રમાણપત્રો 2024 માં પૂર્ણ થવાની ધારણા છે

MCE સુરક્ષા સ્કેન
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સુરક્ષા પુનઃ હાથ ધરશેview જેમ કે ગ્રાહકો દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ તમામ કસ્ટમ ઘટકો પર
as plugins, ડ્રાઇવરો, વગેરે. ગ્રાહક તમામ સુરક્ષા તારણોનાં નિવારણ માટે જવાબદાર છે.
મેઘ વહેંચાયેલ સેવાઓ ઘટકો
MCE સેવાના પ્લેટફોર્મ આર્કિટેક્ચરના ભાગ રૂપે અને ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટના સમર્થનમાં, અમે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના સંચાલન, જમાવટ અને સુરક્ષામાં મદદ કરવા અને ઓપરેશનલ કાર્યોને પૂર્ણ કરવા માટે તૃતીય-પક્ષ ઉકેલોનો સમાવેશ કરીએ છીએ. તેમાં મેનેજમેન્ટ અને ડિટેક્શન રિસ્પોન્સ સોલ્યુશન્સ, ક્લાઉડ સિક્યુરિટી પોશ્ચર મેનેજમેન્ટ સોલ્યુશન્સ, એપ્લિકેશન/ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મોનિટરિંગ, એલર્ટિંગ અને ઓન કોલ મેનેજમેન્ટ સોલ્યુશન્સ અને વર્કફ્લો અને સતત એકીકરણ ટૂલ્સનો સમાવેશ થાય છે.

સેવા ઉપલબ્ધતા

MCE ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન એન્વાયર્નમેન્ટ્સ માટે 99.9% અને સિંગલ ઈન્સ્ટન્સ નોન-ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન એન્વાયર્નમેન્ટ્સ માટે 99% સર્વિસ લેવલ એગ્રીમેન્ટ ઑફર કરે છે. ઉપલબ્ધતાની ગણતરી દર કેલેન્ડર મહિને નીચે પ્રમાણે કરવામાં આવે છે:

સેવા વ્યાખ્યા

"કુલ મિનિટ”: કૅલેન્ડર મહિનામાં મિનિટોની કુલ સંખ્યા.
"ઉત્પાદન ઉદાહરણ": એક MCE ઇન્ટેલિજન્સ આર્કિટેક્ચર કે જે વપરાશકર્તાઓ ઓપરેશનલ બિઝનેસ પ્રક્રિયાના સમર્થનમાં ઉત્પાદનમાં ચાલી રહ્યા છે.
"અનુપલબ્ધતા": દરેક પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ માટે, કૅલેન્ડર મહિનામાં કુલ મિનિટની સંખ્યા કે જે દરમિયાન (1) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સમાં કોઈ બાહ્ય કનેક્ટિવિટી નથી; (2) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ (ઓ) બાહ્ય કનેક્ટિવિટી ધરાવે છે પરંતુ વિનંતીઓ પર પ્રક્રિયા કરવામાં અસમર્થ છે (એટલે કે, કતારમાં બાકી IO સાથે, શૂન્ય વાંચન-રાઇટ IO પરફોર્મ કરતા વોલ્યુમો જોડ્યા છે); અથવા (3) પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સના કોઈપણ ઘટક દ્વારા કરવામાં આવેલી તમામ કનેક્શન વિનંતીઓ ઓછામાં ઓછી સતત પાંચ મિનિટ સુધી નિષ્ફળ જાય છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સોફ્ટવેર પ્લેટફોર્મ પર બનેલ એપ્લીકેશન, જેમાં પ્રોજેક્ટ, રિપોર્ટ અને દસ્તાવેજની સમસ્યાઓનો સમાવેશ થાય છે, સંબંધિત સમસ્યાઓને કારણે MCE અનુપલબ્ધ હોય ત્યારે "અનુપલબ્ધતા"માં મિનિટનો સમાવેશ થતો નથી; વપરાશકર્તા ડિઝાઇન સંબંધિત સ્થળાંતર સમસ્યાઓ; ETL એપ્લિકેશન સમસ્યાઓ; અયોગ્ય ડેટાબેઝ લોજિકલ ડિઝાઇન અને કોડ મુદ્દાઓ; સુનિશ્ચિત જાળવણી સંબંધિત ડાઉનટાઇમ; વપરાશકર્તા પ્રવૃત્તિના પરિણામે અનુભવાયેલ ડાઉનટાઇમ; સામાન્ય ઇન્ટરનેટ અનુપલબ્ધતા; અને અન્ય પરિબળો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના વ્યાજબી નિયંત્રણની બહાર છે.
"કુલ અનુપલબ્ધતા": તમામ ઉત્પાદન ઉદાહરણોમાં એકંદર અનુપલબ્ધતા. કોઈપણ આંશિક કેલેન્ડર મહિના માટે કે જે દરમિયાન ગ્રાહકો MCE માં સબ્સ્ક્રાઇબ કરે છે, ઉપલબ્ધતાની ગણતરી સમગ્ર કેલેન્ડર મહિનાના આધારે કરવામાં આવશે, માત્ર તે ભાગ માટે નહીં કે જેના માટે તેઓએ સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે.

સેવા ઉપાયો
જો આપેલ કેલેન્ડર મહિનામાં 99.9% (ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ માટે) અને 99% (નોન-ક્લસ્ટર્ડ પ્રોડક્શન ઇન્સ્ટન્સ માટે) નું પ્રાપ્યતા ધોરણ પૂરું ન થયું હોય, તો નીચેની વ્યાખ્યાઓ અનુસાર, ગ્રાહકો સર્વિસ ક્રેડિટ માટે પાત્ર બની શકે છે. દરેક સર્વિસ ક્રેડિટની ગણતરી ટકા તરીકે કરવામાં આવશેtagMCE સેવા માટે ગ્રાહકો દ્વારા ચૂકવવામાં આવતી કુલ ફીમાંથી e, જે કેલેન્ડર મહિનાની અંદર માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા સંચાલિત થાય છે કે જે સર્વિસ ક્રેડિટ એકત્ર કરવામાં આવી હોય. જો MicroStrategy વિભાગ 4 માં રચાયેલ ઉપલબ્ધતામાં દર્શાવેલ સેવા સ્તરની આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવામાં નિષ્ફળ જાય તો ગ્રાહકો માટે આ વિશિષ્ટ ઉપાય ઉપલબ્ધ છે.

સેવા ક્રેડિટ્સ

ક્લસ્ટર્ડ ઉત્પાદન ઉદાહરણ:

પ્રાપ્યતા 99.9% કરતા ઓછી પરંતુ 99.84% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 1% સેવા ક્રેડિટ
પ્રાપ્યતા 99.84% કરતા ઓછી પરંતુ 99.74% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 3% સેવા ક્રેડિટ
પ્રાપ્યતા 99.74% કરતા ઓછી પરંતુ 95.03% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 5% સેવા ક્રેડિટ

ઉપલબ્ધતા 95.03% કરતા ઓછી: 7% સર્વિસ ક્રેડિટ

બિન-ક્લસ્ટર્ડ ઉત્પાદન ઉદાહરણ:

પ્રાપ્યતા 99% કરતા ઓછી પરંતુ 98.84% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 1% સેવા ક્રેડિટ

પ્રાપ્યતા 98.84% કરતા ઓછી પરંતુ 98.74% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 3% સેવા ક્રેડિટ
પ્રાપ્યતા 98.74% કરતા ઓછી પરંતુ 94.03% થી વધુ અથવા તેનાથી વધુ: 5% સેવા ક્રેડિટ
ઉપલબ્ધતા 94.03% કરતા ઓછી: 7% સર્વિસ ક્રેડિટ

સેવા ક્રેડિટ પ્રક્રિયા

સર્વિસ ક્રેડિટ મેળવવા માટે, ગ્રાહકોએ 15મા દિવસે અથવા તે પહેલાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કેસ સબમિટ કરવો આવશ્યક છે.
કૅલેન્ડર મહિના પછીનો કૅલેન્ડર મહિનો જેમાં સર્વિસ ક્રેડિટ કથિત રીતે ઉપાર્જિત થાય છે જેમાં નીચેની માહિતીનો સમાવેશ થાય છે: (a) "કેસ સારાંશ/ ભૂલનો સંદેશ" ફીલ્ડમાં "SLA ક્રેડિટ વિનંતી" શબ્દો; (b) અનુપલબ્ધતામાં પરિણમેલી ઘટના(ઓ)નું વિગતવાર વર્ણન; (c) અનુપલબ્ધતાની તારીખો, સમય અને અવધિ; (d) ઓનબોર્ડિંગ અને ઇન્ટેલિજન્સ આર્કિટેક્ચર ડિલિવરી પ્રવૃત્તિઓ દરમિયાન માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા ગ્રાહકોને પ્રદાન કરાયેલ અસરગ્રસ્ત સિસ્ટમ અથવા ઘટક ID(ઓ); અને (e) અનુપલબ્ધતાને ઉકેલવા માટે વપરાશકર્તાઓ દ્વારા લેવામાં આવેલી ક્રિયાઓનું વિગતવાર વર્ણન. એકવાર MicroStrategy ને આ દાવો પ્રાપ્ત થઈ જાય, MicroStrategy પૂરી પાડવામાં આવેલ માહિતી અને અનુપલબ્ધતાનું કારણ નક્કી કરવા સંબંધિત અન્ય કોઈપણ માહિતીનું મૂલ્યાંકન કરશે (જેમાં, ભૂતપૂર્વ માટેample, ઇન્ટેલિજન્સ આર્કિટેક્ચરની ઉપલબ્ધતા કામગીરી, તૃતીય-પક્ષ સૉફ્ટવેર અથવા સેવાઓ, ગ્રાહક દ્વારા હોસ્ટ કરેલ અથવા સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલ સૉફ્ટવેર અથવા સેવાઓ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને MCE ના સૉફ્ટવેર ઘટકો પર નિર્ભરતા સંબંધિત માહિતી). ત્યારપછી, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સદ્ભાવનાથી નિર્ધારિત કરશે કે શું સર્વિસ ક્રેડિટ ઉપાર્જિત થઈ છે અને ગ્રાહકોને તેના નિર્ણયની જાણ કરશે. જો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી નિર્ધારિત કરે છે કે સર્વિસ ક્રેડિટ ઉપાર્જિત થઈ છે, તો પછી તેની વિવેકબુદ્ધિથી, તે કાં તો (1) મોકલેલા MCE સર્વિસ ઇન્વૉઇસ પર સર્વિસ ક્રેડિટ લાગુ કરશે અથવા (2) સર્વિસ ક્રેડિટની રકમને અનુરૂપ સમયગાળા માટે MCE સર્વિસ ટર્મને લંબાવશે. . ગ્રાહકો સેવા ક્રેડિટ્સ સાથે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પર બાકી રહેલી કોઈપણ ફીને સરભર કરી શકશે નહીં.

વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરવા માટે લાગુ શરતો

આ કલમ 5 માત્ર એ હદ સુધી જ લાગુ થશે જ્યાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અને ગ્રાહક ("ગ્રાહક") વચ્ચે સમાન વિષયને લગતો અન્ય કોઈ અમલી કરાર ન હોય, જેમાં કોઈપણ ઓર્ડર(ઓ) અને/અથવા ગ્રાહક અને માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી (માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી) વચ્ચે મુખ્ય કરારનો સમાવેશ થાય છે. સામૂહિક રીતે, "ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટ"), અને ડેટા પ્રોસેસિંગ એડેન્ડમ (DPA) તરીકે ગણવામાં આવશે. આ DPA દ્વારા સુધારા સિવાય, ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટ સંપૂર્ણ બળ અને અસરમાં રહેશે.

વ્યાખ્યાઓ

"લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન લો" નો અર્થ એ છે કે તમામ લાગુ કાયદાઓ અને નિયમો કે જ્યાં આ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી, તેના જૂથ અને તૃતીય પક્ષોને લાગુ પડે છે જેનો ઉપયોગ મર્યાદા વિના, વ્યક્તિગત ડેટા અને ગોપનીયતાની પ્રક્રિયાને લગતી MCE સેવાના પ્રદર્શનના સંદર્ભમાં થઈ શકે છે. , જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (EU) 2016/679, યુનાઇટેડ કિંગડમ જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન, અને યુએસ ડેટા ગોપનીયતા કાયદા (નીચે વ્યાખ્યાયિત) શરતો “નિયંત્રક,” “કમિશનર,” “વ્યવસાય,” “પ્રોસેસર,” “ડેટા વિષય,” “સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી,” “પ્રક્રિયા,” “પ્રોસેસિંગ,” અને “વ્યક્તિગત લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવેલ તેમના અર્થો અનુસાર ડેટા”નો અર્થ કાઢવામાં આવશે.
"ગ્રાહક જૂથ" મતલબ ગ્રાહક અને ગ્રાહકની કોઈપણ સંલગ્ન, પેટાકંપની, પેટાકંપની ઉપક્રમ અને હોલ્ડિંગ કંપની (નિયંત્રક તરીકે કાર્ય કરે છે) ગ્રાહક વતી અથવા ગ્રાહકની સિસ્ટમ દ્વારા MCE સેવાનો ઉપયોગ કરે છે અથવા તેનો ઉપયોગ કરે છે અથવા અન્ય કોઈપણ તૃતીય પક્ષ કે જેને MCE સેવાનો ઉપયોગ કરવાની અનુમતિ છે. ગ્રાહક અને માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી વચ્ચેનું સંચાલન કરાર, પરંતુ જેમણે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સાથે તેના પોતાના ઓર્ડર ફોર્મ પર હસ્તાક્ષર કર્યા નથી.
"EU માનક કરારની કલમો” એટલે મોડ્યુલ 3 તે કલમો 2021 જૂન 914 ના યુરોપિયન કમિશન નિર્ણય (4/2021) ની અંતર્ગત સામાન્ય ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (EU) 2016/679 હેઠળ ત્રીજા દેશોમાં સ્થાપિત પ્રોસેસરોને વ્યક્તિગત ડેટાના ટ્રાન્સફર માટે માનક કરારની કલમો પર સમાવિષ્ટ છે. લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ સમય-સમય પર અપડેટ, પૂરક અથવા બદલી શકાય છે અને જે આ DPAના ભાગરૂપે અહીં સંદર્ભ દ્વારા સમાવિષ્ટ કરવામાં આવ્યા છે અને જેની નકલ અહીં એક્સેસ કરી શકાય છે. www.microstrategy.com/en/કાનૂની/કોન્ટ્રાક્ટ-હબ, ની જોગવાઈઓને આધીન
વિભાગ 5.5 નીચે.
"EU-US ડેટા ગોપનીયતા ફ્રેમવર્ક" એટલે કે યુરોપિયન કમિશન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશનને અનુસરીને 10 જુલાઈ 2023 ના નિર્ણયનો અમલ કરે છે.
"આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર" યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા (EEA) અથવા સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડ અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમ (બંને દેશો EEA અથવા EUમાં નથી) માંથી વ્યક્તિગત ડેટાને યુરોપિયન કમિશન, સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડ અથવા યુનાઇટેડ દ્વારા માન્ય ન હોય તેવા દેશ અથવા પ્રદેશમાં ટ્રાન્સફર કરવાનો અર્થ થાય છે. કિંગડમ વ્યક્તિગત ડેટા માટે પર્યાપ્ત સ્તરનું રક્ષણ પૂરું પાડે છે અથવા વ્યક્તિગત ડેટાને પર્યાપ્ત રીતે સુરક્ષિત કરવા માટે વધારાના પગલાં લેવા માટે કોઈપણ જરૂરિયાતને આધીન છે.

"MCE સેવા" એટલે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયરમેન્ટ સર્વિસ, એક પ્લેટફોર્મ-એ-એ-એ-સર્વિસ ઓફરિંગ કે જે અમે અમેઝોનમાં ગ્રાહક વતી મેનેજ કરીએ છીએ Web સેવાઓ, Microsoft Azure, અથવા Google Cloud Platform પર્યાવરણ કે જેમાં સામૂહિક રીતે ઍક્સેસનો સમાવેશ થાય છે: (a) અમારી પ્રોડક્ટ્સનું “ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ” વર્ઝન (ખાસ કરીને એમેઝોનમાં જમાવટ માટે બનાવવામાં આવેલ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સૉફ્ટવેર પ્લેટફોર્મનું ઑપ્ટિમાઇઝ વર્ઝન Web સેવાઓ, Microsoft Azure, અથવા Google Cloud Platform પર્યાવરણ) ગ્રાહક દ્વારા લાઇસન્સ પ્રાપ્ત; (b) ક્લાઉડ સપોર્ટ; અને (c) આવા ઉત્પાદનો સાથે તમારા ઉપયોગ માટે વધારાના PaaS ઘટકો (ઉપર વિભાગ 3.1 ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ).
"સબ-પ્રોસેસર" વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરવા માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા નિયુક્ત કોઈપણ તૃતીય પક્ષનો અર્થ થાય છે.
"યુએસ ડેટા ગોપનીયતા કાયદા" એટલે કે કોઈપણ અને તમામ લાગુ પડતા યુએસ ગોપનીયતા કાયદો અથવા યુ.એસ. રાજ્યના ગોપનીયતા કાયદાઓ અને વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણને લગતા નિયમો, પછી ભલે તે અસરકારક તારીખથી અસ્તિત્વમાં હોય અથવા તે પછી પ્રસિદ્ધ કરવામાં આવ્યા હોય, કેલિફોર્નિયા ગ્રાહક ગોપનીયતા અધિનિયમ 2018નો મર્યાદા વિનાનો સમાવેશ થાય છે. , કેલ. સિવિલ. કોડ §§ 1798.100 અને seq., કેલિફોર્નિયા ગોપનીયતા અધિકાર અધિનિયમ 2020 દ્વારા સુધારેલ અને તે હેઠળ જારી કરાયેલા તમામ નિયમો ("CCPA"); વર્જિનિયા કન્ઝ્યુમર ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 2021, Va. કોડ એન. §§ 59.1-571 અને seq. (“VCDPA”), 1 જાન્યુઆરી, 2023 થી અસરકારક તરીકે; કોલોરાડો પ્રાઈવસી એક્ટ 2021, કોલો. રેવ. સ્ટેટ. §§ 6-1-1301 અને seq. (“CPA”), જે 1 જુલાઈ, 2023 થી કાર્યરત થશે; વ્યક્તિગત ડેટા ગોપનીયતા અને ઓનલાઈન મોનિટરિંગ સંબંધિત કનેક્ટિકટ એક્ટ, કોન. જનરલ સ્ટેટ. §§ 42-515 અને seq. (“CTDPA”), જે 1 જુલાઈ, 2023 થી કાર્યરત થશે; યુટાહ કન્ઝ્યુમર પ્રાઈવસી એક્ટ 2021, ઉટાહ કોડ એન. §§ 13-61-101 અને seq. (“UCPA”), જે 31 ડિસેમ્બર, 2023 થી કાર્યરત થશે; ટેક્સાસ ડેટા ગોપનીયતા અને સુરક્ષા કાયદો, ટેક્સ બસ. એન્ડ કોમ. કોડ §§ 541 અને seq. (“TDPSA”), જે 1 જુલાઈ, 2024 થી કાર્યરત થશે; ફ્લોરિડા ડિજિટલ બિલ ઑફ રાઇટ્સ, Fla. સ્ટેટ. §§ 501.701 અને seq. (“FDBR”), જે 1 જુલાઈ, 2024 થી કાર્યરત થશે; મોન્ટાના કન્ઝ્યુમર ડેટા પ્રાઈવસી એક્ટ, 2023 SB 384 (“MCDPA”), જે ઑક્ટોબર 1, 2024 થી ઑપરેટિવ હશે; આયોવા કન્ઝ્યુમર ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, આયોવા કોડ §§ 715D અને seq. (“ICDPA”), જેમ કે 1 જાન્યુઆરી, 2025 થી કાર્યરત થશે; ટેનેસી ઇન્ફોર્મેશન પ્રોટેક્શન એક્ટ, ટેનેસી કોડ એન. §§ 47-18- 3201 અને seq. (“TIPA”), જે 1 જુલાઈ, 2025 થી કાર્યરત થશે; અને ઇન્ડિયાના કન્ઝ્યુમર ડેટા પ્રાઇવસી એક્ટ, ઇન્ડિયાના કોડ §§ 24-15 અને seq. (“INCDPA”), જે 1 જાન્યુઆરી, 2026 થી કાર્યરત થશે.
"યુકે પરિશિષ્ટ" યુનાઇટેડ કિંગડમ જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન સાથે સુસંગત ત્રીજા દેશોમાં વ્યક્તિગત ડેટાના સ્થાનાંતરણ માટે EU માનક કરારની કલમોનું પરિશિષ્ટ, જેમાં EU માનક કરારની કલમોના મોડ્યુલ 3 સામેલ છે અને સંદર્ભ દ્વારા રોકાયેલા છે.

ડેટા પ્રોસેસિંગ

પ્રોસેસર તરીકે, માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી ગ્રાહકની સૂચના અનુસાર MCE સેવામાં અપલોડ કરવામાં અથવા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવેલ વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરશે અથવા ગ્રાહક દ્વારા કંટ્રોલર તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવેલ છે (સામૂહિક રીતે, "ગ્રાહક ડેટા") ગ્રાહકની દસ્તાવેજી સૂચનાઓ અનુસાર. ગ્રાહક માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને, તેના પોતાના વતી અને તેના ગ્રાહક જૂથના અન્ય સભ્યો વતી, નીચે આપેલા કોષ્ટકમાં નિર્ધારિત હેતુ માટે પ્રોસેસર તરીકે આ DPAની મુદત દરમિયાન ગ્રાહક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે અધિકૃત કરે છે.

MCE સેવાના સંબંધમાં ગ્રાહક ડેટા

પ્રક્રિયાનો વિષય	ગ્રાહક દ્વારા તેના વ્યવસાય હેતુ માટે પ્રદાન કરવામાં આવેલ મર્યાદા વિનાના વ્યક્તિગત ડેટા સહિત ડેટાનો સંગ્રહ
પ્રક્રિયાની અવધિ	MCE સેવાની મુદત અને આવી મુદતની સમાપ્તિ પછીના 90 દિવસ
પ્રક્રિયાની પ્રકૃતિ	MCE સેવાના સંબંધમાં ગ્રાહક ડેટાનો સંગ્રહ, બેક-અપ, પુનઃપ્રાપ્તિ અને પ્રક્રિયા. બાકીના સમયે તમામ ડેટા એનક્રિપ્ટ થયેલ છે.
પ્રક્રિયા હેતુ	MCE સેવાની જોગવાઈ
વ્યક્તિગત ડેટાનો પ્રકાર	ગ્રાહક દ્વારા MCE સેવા દ્વારા પ્રોસેસિંગ માટે અપલોડ કરવામાં આવેલ અથવા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવેલ ગ્રાહક ડેટા
ડેટા વિષયની શ્રેણીઓ	ગ્રાહક અને ગ્રાહકના ગ્રાહકો, સંભાવનાઓ, વ્યવસાયિક ભાગીદારો અને વિક્રેતાઓના કર્મચારીઓ અથવા એજન્ટો અને તે વ્યક્તિઓ કે જેમને ગ્રાહક દ્વારા MCE સેવાનો ઉપયોગ કરવા માટે અધિકૃત કરવામાં આવ્યા છે.

પક્ષકારો સ્વીકારે છે અને સંમત થાય છે કે આ DPA ના સંબંધમાં ગ્રાહક જે પણ વ્યક્તિગત ડેટા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સમક્ષ જાહેર કરે છે તે મર્યાદિત વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે અને આ DPA અનુસાર MCE સેવાઓના પ્રદર્શનના સંબંધમાં પ્રક્રિયા કરવા માટેની દસ્તાવેજી સૂચનાઓ અનુસાર અને ઉપર દર્શાવ્યા મુજબ જાહેર કરવામાં આવે છે. . પક્ષકારો સંમત થાય છે કે આ DPA ગ્રાહક ડેટાના સંબંધમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી માટે ગ્રાહકની સંપૂર્ણ અને અંતિમ દસ્તાવેજી સૂચના છે. આ DPA (જો કોઈ હોય તો) ના કાર્યક્ષેત્રની બહાર વધારાની સૂચનાઓ માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અને ગ્રાહક વચ્ચે અગાઉના લેખિત કરારની જરૂર છે, જેમાં આવી સૂચનાઓનું પાલન કરવા માટે ગ્રાહક દ્વારા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને ચૂકવવાપાત્ર કોઈપણ વધારાની ફી પરના કરાર સહિત. ગ્રાહક ખાતરી કરશે કે તેની સૂચનાઓ ગ્રાહક ડેટાના સંબંધમાં લાગુ થતા તમામ કાયદાઓ, નિયમો અને નિયમોનું પાલન કરે છે, અને ગ્રાહકની સૂચનાઓ અનુસાર ગ્રાહક ડેટાની પ્રક્રિયા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા અને/અથવા ભંગનું કારણ બનશે નહીં. આ ડીપીએ અથવા સબ-પ્રોસેસર્સ સાથે લાગુ પડતા કરારો, જેમાં EU માનક કરારની કલમો અને UK પરિશિષ્ટનો સમાવેશ થાય છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આ DPA ના અવકાશની બહાર ગ્રાહક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરશે નહીં. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કરશે:

ગ્રાહકના ડેટા પર માત્ર ગ્રાહકની દસ્તાવેજી સૂચનાઓ પર પ્રક્રિયા કરો (જ્યાં સુધી માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અથવા સંબંધિત પેટા-પ્રોસેસર (નીચે વિભાગ 5.4 જુઓ) લાગુ કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે ગ્રાહક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે જરૂરી છે, આ કિસ્સામાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આવી પ્રક્રિયા પહેલા ગ્રાહકને આવી કાયદેસરની આવશ્યકતા વિશે સૂચિત કરશે. જ્યાં સુધી આવા લાગુ કાયદાઓ જાહેર હિતના આધારે ગ્રાહકને નોટિસ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે;
ગ્રાહકને તરત જ જાણ કરો, જો તેના વાજબી અભિપ્રાયમાં, ગ્રાહક તરફથી મળેલી કોઈપણ સૂચના લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે;
ખાતરી કરો કે ગ્રાહક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવા માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા અધિકૃત કોઈપણ વ્યક્તિ ઉપરોક્ત કલમ 5.2(1)નું પાલન કરે છે; અને

ગ્રાહકના વિકલ્પ પર, MCE સેવાની જોગવાઈની સમાપ્તિ પછી, પ્રોસેસિંગ સંબંધિત તમામ ગ્રાહક ડેટા કાઢી નાખો અથવા ગ્રાહકને પરત કરો અને બાકીની કોઈપણ નકલો કાઢી નાખો. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કોઈપણ ગ્રાહક ડેટાને જાળવી રાખવા માટે હકદાર હશે જે તેણે કોઈપણ લાગુ કાયદાનું પાલન કરવા માટે રાખવાનો હોય અથવા જે તેને વીમા, એકાઉન્ટિંગ, કરવેરા અથવા રેકોર્ડ રાખવાના હેતુઓ માટે જાળવી રાખવા માટે જરૂરી હોય. સેક્શન 5.3 જાળવી રાખેલા ગ્રાહક ડેટાને લાગુ કરવાનું ચાલુ રાખશે.

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આ કરશે નહીં:

ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટમાં ઉલ્લેખિત સેવાઓના અમલીકરણના સંબંધમાં પ્રાપ્ત થયેલ અથવા મેળવેલો કોઈપણ ગ્રાહક ડેટા “વેચવો” (સીસીપીએ દ્વારા વ્યાખ્યાયિત) અથવા ક્રોસ-સંદર્ભયુક્ત વર્તણૂકલક્ષી જાહેરાતો માટે આવા ગ્રાહક ડેટાને શેર કરો;

ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટમાં ઉલ્લેખિત સેવાઓ અથવા લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા દ્વારા મંજૂર કરાયેલ અન્ય વ્યવસાય હેતુ સિવાયના કોઈપણ હેતુ માટે ગ્રાહક ડેટા એકત્રિત, ઍક્સેસ, ઉપયોગ, જાહેર, પ્રક્રિયા અથવા જાળવી રાખવા;
ગ્રાહક અને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી વચ્ચેના પ્રત્યક્ષ વ્યવસાય સંબંધની બહાર માટે ગ્રાહક ડેટાને વધુ એકત્રિત, ઍક્સેસ, ઉપયોગ, જાહેર, પ્રક્રિયા અથવા જાળવી રાખવા; અને
ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટમાં ઉલ્લેખિત સેવાઓ કરવા સંબંધમાં પ્રાપ્ત થયેલ અથવા મેળવેલ ગ્રાહક ડેટાને તે અન્ય વ્યક્તિ અથવા વ્યક્તિઓ પાસેથી અથવા તેના વતી મેળવેલા કોઈપણ વ્યક્તિગત ડેટા સાથે અથવા તે તેની પોતાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાંથી એકત્ર કરે છે, સિવાય કે લાગુ ડેટા સંરક્ષણ દ્વારા અન્યથા પરવાનગી આપવામાં આવી હોય. કાયદો

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રમાણિત કરે છે કે તે કલમ 5.2 માંના તમામ પ્રતિબંધોને સમજે છે અને તેનું પાલન કરશે, અને તે તરત જ, પાંચ (5) કામકાજી દિવસની અંદર, ગ્રાહકને જાણ કરશે કે જો તે લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળની જવાબદારીઓનું પાલન ન કરી શકે, જેમાં કોઈપણ ગ્રાહક ડેટાની પ્રક્રિયા કરવા માટે CCPA હેઠળ લાગુ પડતી જવાબદારીઓ. આવી સૂચના પ્રાપ્ત કર્યા પછી, ગ્રાહક આવા ગ્રાહક ડેટાના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગને રોકવા અને તેને સુધારવા માટે વ્યવસાયિક રીતે વાજબી અને યોગ્ય પગલાં લઈ શકે છે.

ગોપનીયતા

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કોઈપણ સરકાર અથવા અન્ય કોઈપણ તૃતીય પક્ષને ગ્રાહક ડેટા જાહેર કરશે નહીં, સિવાય કે કાયદાનું પાલન કરવા અથવા સરકાર અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીના માન્ય અને બંધનકર્તા આદેશ (જેમ કે સબપોના અથવા કોર્ટનો આદેશ) જો સરકાર અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સી માઈક્રોસ્ટ્રેટેજીને ગ્રાહક ડેટાની માંગ મોકલે છે, તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સરકાર અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીને ગ્રાહક પાસેથી તે ડેટાની સીધી વિનંતી કરવા માટે રીડાયરેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરશે. આ પ્રયાસના ભાગરૂપે, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સરકાર અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીને ગ્રાહકની મૂળભૂત સંપર્ક માહિતી પ્રદાન કરી શકે છે. જો સરકાર અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીને ગ્રાહક ડેટા જાહેર કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે, તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ગ્રાહકને ગ્રાહકને રક્ષણાત્મક ઓર્ડર અથવા અન્ય યોગ્ય ઉપાય મેળવવાની મંજૂરી આપવાની માંગની વાજબી સૂચના આપશે, સિવાય કે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કાયદેસર રીતે આવું કરવા માટે પ્રતિબંધિત છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી તેના કર્મચારીઓને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા અધિકૃતતા વિના ગ્રાહક ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવાથી પ્રતિબંધિત કરે છે, અને તેના કર્મચારીઓ પર યોગ્ય કરારની જવાબદારીઓ લાદે છે, જેમાં ગોપનીયતા, ડેટા સુરક્ષા અને ડેટા સુરક્ષાને લગતી યોગ્ય, સંબંધિત જવાબદારીઓનો સમાવેશ થાય છે. જો EU માનક કરારીય કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટ લાગુ થાય છે, તો આ કલમ 5.3 માં કંઈપણ EU માનક કરારીય કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટમાં ફેરફાર અથવા ફેરફાર કરતું નથી, જેમાં કલમ 5(a) ની અંદરની જવાબદારીઓ મર્યાદા વિના સામેલ છે.

પેટા પ્રક્રિયા

ગ્રાહક MCE સેવા પ્રદાન કરવાના હેતુઓ માટે તેની પોતાની સંલગ્ન કંપનીઓને જોડવા માટે અને આ DPA હેઠળ તેની કરારની જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરવા અથવા તેના વતી ચોક્કસ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે સબ-પ્રોસેસરનો ઉપયોગ કરવા માટે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને સામાન્ય અધિકૃતતા પ્રદાન કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી webhttps:// સમુદાય પર સાઇટ.microstrategy.com/s/article/GDPR-ક્લાઉડ-સબ-પ્રોસેસર્સ પેટા-પ્રોસેસરોની યાદી આપે છે
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા નિમણૂક કરવામાં આવી છે જે હાલમાં ગ્રાહક વતી ચોક્કસ પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે રોકાયેલા છે. ગ્રાહક આથી આ વિભાગ 5.4 માં વર્ણવ્યા મુજબ સબ-પ્રોસેસરના માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઉપયોગ માટે સંમતિ આપે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ચોક્કસ પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે કોઈપણ નવા સબ-પ્રોસેસરને જોડે તે પહેલાં, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી લાગુ અપડેટ કરશે webસાઇટ જો ગ્રાહક નવા સબ-પ્રોસેસર સામે વાંધો ઉઠાવે છે, તો ગ્રાહકે લાગુ સબ-પ્રોસેસરની યાદીના અપડેટ પછી ત્રીસ (30) દિવસની અંદર માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને લેખિતમાં જાણ કરવી જોઈએ અને આવા વાંધાઓ ગ્રાહકના વાંધા માટેના કાયદેસર કારણોનું વર્ણન કરશે. જો ગ્રાહક આ કલમ 5.4 હેઠળ પૂરી પાડવામાં આવેલ પ્રક્રિયાને અનુસરીને નવા સબ-પ્રોસેસરના ઉપયોગ પર વાંધો ઉઠાવે છે, તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ગ્રાહકની લેખિત સંમતિ વિના ગ્રાહક વતી ચોક્કસ પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે આવા સબ-પ્રોસેસરને જોડશે નહીં. વધુમાં, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને તેની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી, ક્યાં તો પસંદ કરીને, ગ્રાહક દ્વારા તેના વાંધામાં વિનંતી કરાયેલ કોઈપણ સુધારાત્મક પગલાં લેવાનો અધિકાર છે (જે પગલાં ગ્રાહકના વાંધાને ઉકેલવા માટે માનવામાં આવશે) અને આવા પેટાનો ઉપયોગ કરવા આગળ વધશે. -પ્રોસેસર અથવા b) કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવાને સ્થગિત કરો અને/અથવા સમાપ્ત કરો જેમાં આવા સબ-પ્રોસેસરનો ઉપયોગ સામેલ હશે.
જો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સબ-પ્રોસેસરની નિમણૂક કરે છે, તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી (i) ગ્રાહક ડેટાની સબ-પ્રોસેસરની ઍક્સેસને ફક્ત ગ્રાહકને MCE સેવા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી છે તે માટે પ્રતિબંધિત કરશે અને તેને પ્રતિબંધિત કરશે.
ઉપ-પ્રોસેસર કોઈપણ અન્ય હેતુ માટે ગ્રાહક ડેટાને ઍક્સેસ કરવાથી; (ii) સબ-પ્રોસેસર સાથે લેખિત કરાર કરશે; (iii) સબ-પ્રોસેસર એ જ ડેટા પ્રોસેસિંગ સેવાઓ કરી રહ્યા છે જે આ DPA હેઠળ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે, સબપ્રોસેસર પર આ DPA માં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પર લાદવામાં આવેલી સમાન શરતોને નોંધપાત્ર રીતે લાદવામાં આવે છે; અને (iv) EU માનક કરારની કલમો અને/અથવા UK પરિશિષ્ટ (જ્યાં લાગુ હોય) નું પાલન કરે છે, જેમાં સબ-પ્રોસેસરને વ્યક્તિગત ડેટાના આગળના સ્થાનાંતરણના સંદર્ભમાં લાદવામાં આવનારી શરતોના સંદર્ભમાં અલગથી જવાબદારીઓ હોય છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સબ-પ્રોસેસરની જવાબદારીઓના પ્રદર્શન માટે ગ્રાહકને જવાબદાર રહેશે.

પ્રદેશ દ્વારા વ્યક્તિગત ડેટાનું ટ્રાન્સફર
MCE સેવામાં અપલોડ અથવા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવેલ વ્યક્તિગત ડેટા ધરાવતા ગ્રાહક ડેટાના સંદર્ભમાં, ગ્રાહક ભૌગોલિક પ્રદેશ(ઓ)નો ઉલ્લેખ કરી શકે છે જ્યાં તે ગ્રાહક ડેટાને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના સબ-પ્રોસેસરના નેટવર્ક (દા.ત., EU-ડબલિન પ્રદેશ)માં પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. સબ-પ્રોસેસર MCE સેવા જાળવવા અથવા પ્રદાન કરવા અથવા કાયદા અમલીકરણ એજન્સીના કાયદા અથવા બંધનકર્તા હુકમનું પાલન કરવા માટે જરૂરી હોય તે સિવાય ગ્રાહકના પસંદ કરેલા પ્રદેશમાંથી તે ગ્રાહક ડેટા ટ્રાન્સફર કરશે નહીં.
MCE સેવા પ્રદાન કરવા માટે, ગ્રાહક સ્વીકારે છે અને પુષ્ટિ કરે છે કે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી તેની સંલગ્ન કંપનીઓ અને/અથવા સબ-પ્રોસેસરોને આગળના સ્થાનાંતરણ સહિત ગ્રાહક ડેટાનું આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર કરી શકે છે.
EU-US ડેટામાં MicroStrategy Incorporated અને MicroStrategy Services Corporation ભાગ લે છે
ગોપનીયતા ફ્રેમવર્ક (DPF) અને સ્વિસ-US DPF અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થાનાંતરિત EU વ્યક્તિગત ડેટાના સંગ્રહ, ઉપયોગ અને જાળવણી અંગે, વાણિજ્ય વિભાગ દ્વારા જારી કરાયેલ DPF ના સિદ્ધાંતોનું પ્રમાણિત પાલન કરે છે. યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાંથી તૃતીય-પક્ષ દેશોમાં કોઈપણ ટ્રાન્સફરને DPF હેઠળ "આગળનું સ્થાનાંતરણ" ગણવામાં આવશે. જ્યાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્કોર્પોરેટેડ અને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સર્વિસીસ કોર્પોરેશન આગળ ટ્રાન્સફર કરે છે, ત્યાં તેઓ ખાતરી કરશે કે તે પક્ષ સાથે કરાર છે જે DPFની આગળની ટ્રાન્સફર જવાબદારીની જરૂરિયાતોને સંતોષે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીએ તેના સબ-પ્રોસેસર્સ (ડેટા આયાતકારો તરીકે) સાથે અલગથી (ડેટા નિકાસકાર તરીકે) પણ સહી કરી છે (a) EU માનક કરારની કલમોની નકલ અને જ્યાં લાગુ હોય, (b) UKA પરિશિષ્ટની એક નકલ તે આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફરને સુરક્ષિત રાખવા માટે . લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ સંબંધિત સત્તાવાળાઓ દ્વારા EU માનક કરારની કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટનું સ્વરૂપ બદલવામાં આવે અથવા બદલવામાં આવે તેવી ઘટનામાં, MicroStrategy EU માનક કરારીય કલમો અને/અથવા UK પરિશિષ્ટનું અપડેટ કરેલ ફોર્મ પૂર્ણ કરશે અને ગ્રાહકને સૂચિત કરશે. આવા ફોર્મના નિયંત્રક તરીકે. જો આ પ્રકારનું ફોર્મ પ્રોસેસર તરીકે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી માટે સચોટ અને લાગુ પડતું હોય તો, જ્યારે સંબંધિત પક્ષોએ સુધારેલા ફોર્મને અમલમાં મૂક્યું હોય ત્યારે આવા ફોર્મ પક્ષકારોને (જેમાં ગ્રાહક અને/અથવા બદલાયેલા અથવા સુધારેલા દસ્તાવેજ પર આધારિત સબ-પ્રોસેસરનો સમાવેશ થઈ શકે છે) માટે બંધનકર્તા રહેશે. , સંબંધિત સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી દ્વારા નિર્ધારિત ગ્રેસ અવધિની સમાપ્તિને આધિન, જો કોઈ હોય તો. જો ગ્રાહક EU માનક કરારની કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટમાં દાખલ થતો નથી અને તેને અમલમાં મૂકતો નથી, જ્યાં તેને લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ આવું કરવું જરૂરી છે (કાં તો યોગ્ય ફોર્મ પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળતાના કારણે અથવા કારણ કે, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિમાં, ગ્રાહક આવા ફોર્મના અમલીકરણને ગેરવાજબી રીતે રોકવું, વિલંબ કરવો અથવા કન્ડીશનીંગ કરવું), માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પાસે ગ્રાહકને ત્રીસ (30) દિવસની લેખિત સૂચના આપીને ગ્રાહક ડેટાના આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફરની જરૂર હોય તેવા કોઈપણ ઉત્પાદન અથવા સેવાને સ્થગિત કરવાનો અને/અથવા સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર હશે.

સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડના લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદાને આધીન આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર માટે, નીચેની વધારાની કલમો આ DPAમાં જોડાણ તરીકે ઉમેરવામાં આવશે:

આ ડીપીએમાં EU સભ્ય રાજ્ય શબ્દમાં હંમેશા EEA સભ્ય દેશો અને સ્વિટ્ઝર્લેન્ડનો સમાવેશ થશે.
ડેટા ટ્રાન્સફર જીડીપીઆરની જોગવાઈઓને આધીન છે. સ્વિસ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટની જોગવાઈઓ ગૌણ ધોરણે પણ લાગુ પડે છે.
સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડમાંથી વ્યક્તિગત ડેટાના ડેટા ટ્રાન્સફરના સંદર્ભમાં, ફેડરલ ડેટા પ્રોટેક્શન એન્ડ ઇન્ફર્મેશન કમિશનર સક્ષમ સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી છે.

વર્તમાન સ્વિસ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટના અનુસંધાનમાં અને જ્યાં સુધી સંશોધિત સ્વિસ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ અમલમાં ન આવે ત્યાં સુધી વ્યક્તિગત ડેટા શબ્દમાં કાનૂની સંસ્થાઓનો ડેટા પણ સામેલ છે અને માત્ર કુદરતી વ્યક્તિઓનો જ નહીં.”

ઉપરોક્ત હોવા છતાં, જો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીએ વૈકલ્પિક માન્ય અનુપાલન ધોરણ અપનાવ્યું હોય તો EU માનક કરારીય કલમો અને/અથવા UK પરિશિષ્ટ અથવા DPF (અથવા EU માનક કરારની કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટ અથવા DPF હેઠળની જવાબદારીઓ) લાગુ થશે નહીં. ગ્રાહક ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે, EEA, UK અથવા સ્વિટ્ઝર્લેન્ડની બહાર વ્યક્તિગત ડેટાનું કાયદેસર ટ્રાન્સફર. અન્ય ઇન્ટરનેશનલ ટ્રાન્સફરના સંદર્ભમાં, (EU માનક કરારની કલમો અને/અથવા UK પરિશિષ્ટ અથવા DPF દ્વારા આવરી લેવાયેલી વસ્તુઓની બહાર) માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ફક્ત ગ્રાહક ડેટાનું ટ્રાન્સફર કરશે જો:

લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા અનુસાર ગ્રાહક ડેટાના ટ્રાન્સફર માટે પર્યાપ્ત સલામતી સ્થાને છે, આ કિસ્સામાં ગ્રાહક સંબંધિત કોઈપણ દસ્તાવેજો (મર્યાદા વિના EU માનક કરારની કલમો, UK પરિશિષ્ટ, DPF અથવા આવી અન્ય સ્વીકૃત ટ્રાન્સફર મિકેનિઝમ સહિત) અમલમાં મૂકશે. તે ઇન્ટરનેશનલ ટ્રાન્સફર, જે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અથવા સંબંધિત સબ-પ્રોસેસરને વાજબી રીતે તેને સમય સમય પર ચલાવવાની જરૂર છે; અથવા

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અથવા સંબંધિત સબ-પ્રોસેસરને લાગુ કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે આવી આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર કરવાની આવશ્યકતા છે, આ કિસ્સામાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આવા આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર પહેલાં ગ્રાહકને આવી કાનૂની જરૂરિયાત વિશે સૂચિત કરશે સિવાય કે લાગુ કાયદા જાહેર હિતના આધારે ગ્રાહકને નોટિસ પર પ્રતિબંધ મૂકે; અથવા
અન્યથા લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા દ્વારા કાયદેસર રીતે આમ કરવાની પરવાનગી છે

ડેટા પ્રોસેસિંગની સુરક્ષા

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીએ યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં અમલમાં મૂક્યા છે અને જાળવશે, જેમાં યોગ્ય છે:

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી નેટવર્કની સુરક્ષા;
સુવિધાઓની ભૌતિક સુરક્ષા;
માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી નેટવર્કના સંબંધમાં માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી કર્મચારીઓ અને કોન્ટ્રાક્ટરો માટે એક્સેસ અધિકારોને નિયંત્રિત કરવાના પગલાં; અને

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા અમલમાં મૂકાયેલા તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાંની અસરકારકતાના નિયમિત પરીક્ષણ, મૂલ્યાંકન અને મૂલ્યાંકન માટેની પ્રક્રિયાઓ

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સુનિશ્ચિત કરશે કે આવા ટેકનિકલ અને સંસ્થાકીય પગલાં કોઈપણ ગ્રાહક ડેટાને સમાન સ્તરની ગોપનીયતા સુરક્ષા પ્રદાન કરે છે, અને જરૂરી છે, CCPA સહિત, લાગુ પડતા ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ, લાગુ પડતી હદ સુધી. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આ DPA અને CCPA હેઠળ ગ્રાહકની જવાબદારીઓ સાથે સુસંગત રીતે ગ્રાહક ડેટાનો ઉપયોગ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે ગ્રાહક વ્યાવસાયિક રીતે વ્યાજબી અને યોગ્ય પગલાં લઈ શકે છે.
ગ્રાહક ગ્રાહક ડેટાના સંબંધમાં યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં અમલમાં મૂકવાનું પણ પસંદ કરી શકે છે, સીધા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના સબ-પ્રોસેસરથી. આવા યોગ્ય તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાંમાં શામેલ છે:

સુરક્ષાના યોગ્ય સ્તરને સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઉપનામીકરણ અને એન્ક્રિપ્શન;

ગ્રાહક દ્વારા તૃતીય પક્ષોને પ્રદાન કરવામાં આવતી પ્રોસેસિંગ સિસ્ટમ્સ અને સેવાઓની ચાલુ ગુપ્તતા, અખંડિતતા, ઉપલબ્ધતા અને સ્થિતિસ્થાપકતાને સુનિશ્ચિત કરવાના પગલાં;
ભૌતિક અથવા તકનીકી ઘટનાના કિસ્સામાં સમયસર ગ્રાહક ડેટાની ઉપલબ્ધતા અને ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવા માટે ગ્રાહકને યોગ્ય રીતે બેકઅપ અને આર્કાઇવ કરવાની મંજૂરી આપવાનાં પગલાં; અને
ગ્રાહક દ્વારા અમલમાં મૂકાયેલા તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાંની અસરકારકતાના નિયમિત પરીક્ષણ, મૂલ્યાંકન અને મૂલ્યાંકન માટેની પ્રક્રિયાઓ.

સુરક્ષા ભંગ સૂચના

માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી, કાયદા દ્વારા અનુમતિ આપવામાં આવેલી હદ સુધી, કોઈપણ વાસ્તવિક આકસ્મિક અથવા ગેરકાયદેસર વિનાશ, નુકસાન, ફેરફાર, માઈક્રોસ્ટ્રેટેજી અથવા માઈક્રોસ્ટ્રેટેજીના સબ-પ્રોસેસર દ્વારા કોઈપણ ગ્રાહક ડેટાની અનધિકૃત જાહેરાત અથવા તેની ઍક્સેસ વિશે વાકેફ થયા પછી અયોગ્ય વિલંબ કર્યા વિના ગ્રાહકને સૂચિત કરશે. ) ("સુરક્ષા ઘટના"). માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા આ DPA ની જરૂરિયાતોના ઉલ્લંઘનને કારણે આવી સુરક્ષાની ઘટના બને છે ત્યાં સુધી, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આવા ઉલ્લંઘનના કારણને ઓળખવા અને તેને સુધારવા માટેના વાજબી પ્રયાસો કરશે, જેમાં અસરોને ઘટાડવા અને તેના પરિણામે થતા કોઈપણ નુકસાનને ઘટાડવાના પગલાંનો સમાવેશ થાય છે. સુરક્ષા ઘટના.
ગ્રાહક સંમત થાય છે કે અસફળ સુરક્ષા ઘટના આ કલમ 5.7 ને આધીન રહેશે નહીં. અસફળ સુરક્ષા ઘટના એ છે કે જેના પરિણામે ગ્રાહક ડેટા અથવા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના અથવા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના સબ-પ્રોસેસરના કોઈપણ સાધનો અથવા ગ્રાહક ડેટાને સંગ્રહિત કરતી સુવિધાઓની વાસ્તવિક અનધિકૃત ઍક્સેસ નથી, અને તેમાં ફાયરવોલ અથવા એજ સર્વર્સ પર મર્યાદા વિના, પિંગ અને અન્ય બ્રોડકાસ્ટ હુમલાઓ શામેલ હોઈ શકે છે. , પોર્ટ સ્કેન, અસફળ લોગ-ઇન પ્રયાસો, સેવા હુમલાનો ઇનકાર, પેકેટ સ્નિફિંગ (અથવા ટ્રાફિક ડેટાની અન્ય અનધિકૃત ઍક્સેસ જે હેડરથી આગળની ઍક્સેસમાં પરિણમતી નથી), અથવા સમાન ઘટનાઓ; અને આ કલમ 5.7 હેઠળ સુરક્ષા ઘટનાની જાણ કરવાની અથવા તેનો પ્રતિસાદ આપવાની માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીની જવાબદારી, સુરક્ષા ઘટનાના સંદર્ભમાં માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીની કોઈપણ ખામી અથવા જવાબદારીની માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા સ્વીકૃતિ તરીકે સમજવામાં આવતી નથી, અને થશે પણ નહીં.
સુરક્ષા ઘટનાઓની સૂચના(ઓ), જો કોઈ હોય તો, ઈમેલ દ્વારા સહિત, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પસંદ કરે છે તે કોઈપણ માધ્યમ દ્વારા ગ્રાહકને વિતરિત કરવામાં આવશે. તે સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી ગ્રાહકની છે કે તેઓ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને સચોટ સંપર્ક માહિતી અને દરેક સમયે સુરક્ષિત ટ્રાન્સમિશન પ્રદાન કરે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી દ્વારા ઉપલબ્ધ કરવામાં આવેલી માહિતીનો હેતુ ડેટા પ્રોટેક્શન ઇમ્પેક્ટ એસેસમેન્ટ અને પૂર્વ પરામર્શના સંદર્ભમાં લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળની તેમની જવાબદારીઓનું પાલન કરવામાં ગ્રાહકને મદદ કરવાનો છે.

ઓડિટ

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઑડિટ માટે પરવાનગી આપશે અને તેમાં યોગદાન આપશે (EU ધોરણ હેઠળના તે સહિત
કરારની કલમો/યુકે પરિશિષ્ટ જ્યાં આ લાગુ થાય છે), જેમાં દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા નિરીક્ષણોનો સમાવેશ થશે
ગ્રાહક અથવા ગ્રાહક દ્વારા ફરજિયાત અન્ય ઓડિટર, જો ગ્રાહક માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આપે
આવા ઓડિટની ઓછામાં ઓછી 30 દિવસની વાજબી અગાઉની લેખિત સૂચના અને દરેક ઓડિટ
ગ્રાહકની કિંમત, વ્યવસાયના કલાકો દરમિયાન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી નામાંકિત સુવિધાઓ પર, અને તેથી કારણભૂત બને છે
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના વ્યવસાયમાં ન્યૂનતમ વિક્ષેપ અને ગ્રાહક અથવા તેના ઓડિટરને કોઈ ઍક્સેસ વિના
ગ્રાહક સિવાયની વ્યક્તિના કોઈપણ ડેટા માટે. આવા ઓડિટ દરમિયાન જાહેર કરાયેલ કોઈપણ સામગ્રી અને
આવા ઓડિટના પરિણામો અને/અથવા આઉટપુટ ગ્રાહક દ્વારા ગુપ્ત રાખવામાં આવશે. આવા ઓડિટ થશે
દર 12 મહિનામાં એક કરતા વધુ વખત કરવામાં આવશે નહીં, અને ગ્રાહક કોઈ પણ નકલ અથવા દૂર કરશે નહીં
જ્યાં ઓડિટ કરવામાં આવે છે તે જગ્યામાંથી સામગ્રી.
ગ્રાહક સ્વીકારે છે અને સંમત થાય છે (કલમ 5.4(iii) ને ધ્યાનમાં રાખીને) કે MCE સેવા માટે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સેવાઓ પ્રદાન કરતી તેના સબ-પ્રોસેસરના માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીના ઓડિટીંગ અધિકારોના સંદર્ભમાં, આવા સબપ્રોસેસર સુરક્ષા સહિતના સુરક્ષા પગલાંની પર્યાપ્તતાને ચકાસવા માટે બાહ્ય ઓડિટર્સનો ઉપયોગ કરશે. ભૌતિક ડેટા કેન્દ્રો કે જ્યાંથી સબ-પ્રોસેસર સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. આ ઓડિટ ઓછામાં ઓછા વાર્ષિક ધોરણે ISO 27001 ધોરણો અથવા અન્ય આવા વૈકલ્પિક ધોરણો અનુસાર કરવામાં આવશે જે સબપ્રોસેસરની પસંદગી અને ખર્ચ પર સ્વતંત્ર તૃતીય-પક્ષ સુરક્ષા વ્યાવસાયિકો દ્વારા નોંધપાત્ર રીતે ISO 27001 ની સમકક્ષ છે, અને તેના પરિણામે ઑડિટ રિપોર્ટ બનાવવામાં આવશે ( “રિપોર્ટ”), જે સબ-પ્રોસેસરની ગોપનીય માહિતી હશે અથવા અન્યથા રિપોર્ટ (“NDA”)ને આવરી લેતા બિન-જાહેરાત કરાર પર પરસ્પર સંમતિને આધીન ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સબ-પ્રોસેસરની પરવાનગી વિના ગ્રાહકને આવા અહેવાલ જાહેર કરવામાં સક્ષમ રહેશે નહીં. આ કલમ 5.8 હેઠળ તેના ઓડિટ અધિકારોની કવાયત દરમિયાન ગ્રાહકની લેખિત વિનંતી પર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી સબ-પ્રોસેસરની પરવાનગી માટે ગ્રાહકને રિપોર્ટની નકલ પ્રદાન કરવાની વિનંતી કરશે જેથી ગ્રાહક તેની સુરક્ષા જવાબદારીઓ સાથે સબ-પ્રોસેસરના પાલનને વ્યાજબી રીતે ચકાસી શકે. . રિપોર્ટ ગોપનીય માહિતીની રચના કરશે અને સબ-પ્રોસેસરને ગ્રાહકને તેને બહાર પાડતા પહેલા તેમની સાથે એનડીએમાં પ્રવેશવાની જરૂર પડી શકે છે.

જો EU માનક કરારની કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટ કલમ 5.5 હેઠળ લાગુ થાય છે, તો ગ્રાહક આ વિભાગ 5.8 માં વર્ણવ્યા મુજબ ઑડિટ કરવા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીને સૂચના આપીને તેના ઑડિટ અને નિરીક્ષણના અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે સંમત થાય છે, અને પક્ષકારો સંમત થાય છે કે ઉપરોક્ત હોવા છતાં, કંઈપણ બદલાતું નથી અથવા EU માનક કરારીય કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટમાં ફેરફાર કરે છે અથવા તે EU માનક કરારીય કલમો અથવા UK પરિશિષ્ટ હેઠળ કોઈપણ સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી અથવા ડેટા વિષયના અધિકારોને અસર કરતું નથી.
સ્વતંત્ર નિશ્ચય
ગ્રાહક ફરીથી માટે જવાબદાર છેviewડેટા સુરક્ષાને લગતી માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અને તેના સબ પ્રોસેસર દ્વારા ઉપલબ્ધ કરવામાં આવેલી માહિતી અને MCE સેવા ગ્રાહકની જરૂરિયાતો અને કાનૂની જવાબદારીઓ તેમજ આ DPA હેઠળ ગ્રાહકની જવાબદારીઓને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તે અંગે સ્વતંત્ર નિર્ધારણ કરવું.
ડેટા વિષય અધિકારો
MCE સેવાની પ્રકૃતિને ધ્યાનમાં રાખીને, ગ્રાહક ગ્રાહક ડેટાને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા, સુધારવા, કાઢી નાખવા અથવા પ્રતિબંધિત કરવા માટે, સુરક્ષા સુવિધાઓ અને કાર્યક્ષમતા સહિત અમુક નિયંત્રણોનો ઉપયોગ કરી શકે છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ગ્રાહકને (ગ્રાહકના ખર્ચે) વાજબી સહાય પૂરી પાડશે:

ગ્રાહક ડેટાની પ્રક્રિયાની સુરક્ષાને લગતા લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ તેની જવાબદારીઓનું પાલન કરવું;
લાગુ ડેટા પ્રોટેક્શન કાયદા હેઠળ ડેટા વિષયોના અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટેની વિનંતીઓનો પ્રતિસાદ આપવો, જ્યાં સુધી આ શક્ય હોય ત્યાં સુધી, યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં દ્વારા મર્યાદા વિના;

કોઈપણ સુરક્ષા ઘટનાઓનું દસ્તાવેજીકરણ અને કોઈપણ સુપરવાઇઝરી ઓથોરિટી અને/અથવા ડેટા વિષયોને કોઈપણ સુરક્ષા ઘટનાઓની જાણ કરવી;
કોઈપણ પ્રોસેસિંગ કામગીરીના ગોપનીયતા પ્રભાવ મૂલ્યાંકનનું સંચાલન કરવું અને તે મુજબ સુપરવાઇઝરી સત્તાવાળાઓ, ડેટા વિષયો અને તેમના પ્રતિનિધિઓ સાથે સલાહ લેવી; અને
આ DPA માં નિર્ધારિત જવાબદારીઓનું પાલન દર્શાવવા માટે જરૂરી માહિતી ગ્રાહકને ઉપલબ્ધ કરાવવી.

ગ્રાહક ડેટા પરત અથવા કાઢી નાખવો

MCE સેવાની પ્રકૃતિને કારણે, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજીનું સબ-પ્રોસેસર ગ્રાહકને નિયંત્રણો પ્રદાન કરે છે જેનો ઉપયોગ ગ્રાહક ગ્રાહક ડેટાને MCE સેવાના ભાગ રૂપે સંગ્રહિત કરવામાં આવ્યો હતો તે ફોર્મેટમાં પુનઃપ્રાપ્ત કરવા અથવા ગ્રાહક ડેટાને કાઢી નાખવા માટે કરી શકે છે. ગ્રાહક અને માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી વચ્ચેના ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટની સમાપ્તિ સુધી, ગ્રાહક પાસે આ વિભાગ 5.11 અનુસાર ગ્રાહક ડેટા પુનઃપ્રાપ્ત અથવા કાઢી નાખવાની ક્ષમતા ચાલુ રહેશે. તે તારીખ પછીના 90 દિવસ સુધી, ગ્રાહક MCE સેવામાંથી કોઈપણ બાકી ગ્રાહક ડેટાને પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકે છે અથવા કાઢી શકે છે, ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટમાં નિર્ધારિત નિયમો અને શરતોને આધીન, સિવાય કે (i) કાયદા દ્વારા અથવા સરકારના આદેશ દ્વારા પ્રતિબંધિત હોય અથવા નિયમનકારી સંસ્થા, (ii) તે માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અથવા તેના સબ-પ્રોસેસર્સને જવાબદારીને આધિન કરી શકે છે, અથવા (iii) ગ્રાહકે ગવર્નિંગ એગ્રીમેન્ટ હેઠળ બાકીની બધી રકમ ચૂકવી નથી. આ 90-દિવસના સમયગાળાના અંત પછી, ગ્રાહક તમામ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એકાઉન્ટ્સ બંધ કરશે. આ હેતુ માટે પ્રદાન કરવામાં આવેલ MCE સેવા નિયંત્રણો દ્વારા ગ્રાહક દ્વારા વિનંતી કરવામાં આવે ત્યારે MicroStrategy ગ્રાહક ડેટાને કાઢી નાખશે.

પરિશિષ્ટ A - ક્લાઉડ સપોર્ટ ઑફરિંગ્સ

	ક્લાઉડ સપોર્ટ	ક્લાઉડ એલિટ સપોર્ટ
સમર્પિત ક્લાઉડ ટેકનિકલ એકાઉન્ટ મેનેજર દ્વારા સમસ્યાનું નિરાકરણ	હા	હા
નિયુક્ત સહાયક સંપર્કોની સંખ્યા	4	8
આર્કિટેક્ટ શિક્ષણ પાસ	0	8
P1 અને P2 મુદ્દાઓ માટે પ્રારંભિક પ્રતિભાવ સમય**ટેક્નિકલ સપોર્ટ પોલિસી અને પ્રક્રિયાઓમાં પ્રદાન કરેલ અગ્રતા વ્યાખ્યાઓ	P1 < 2 કલાક P2 < 2 કલાક	P1 < 15 મિનિટ P2 < 1 કલાક
P1 અને P2 અપડેટ જારી કરે છે	સ્થિતિ બદલાય છે અથવા દરરોજ	P1 દર 1 કલાક P2 સ્થિતિમાં ફેરફાર તરીકે અથવા દિવસમાં બે વાર
કેસ મેનેજમેન્ટ મીટિંગ્સ	ના	સાપ્તાહિક
સિસ્ટમ ચેતવણી સૂચનાઓ	ના	વૈવિધ્યપૂર્ણ
ત્રિમાસિક સેવા અહેવાલ	ઈમેલ દ્વારા	મીટિંગ દ્વારા
સ્થાન આધારિત 24×7 સપોર્ટ	ના	હા

પરિશિષ્ટ B – RACI ડાયાગ્રામ

પ્રવૃત્તિ	વર્ણન	MCE ધોરણ	ગ્રાહક
ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ
પર્યાવરણ નિર્માણ	સ્વયંસંચાલિત બિલ્ડ, સુરક્ષા સીમાઓ, વગેરે.	RA	CI
ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જાળવણી	માસિક/ઇમર્જન્સી મેન્ટેનન્સ વિન્ડોઝ, ઓએસ અપડેટ્સ	RA	I
પર્યાવરણનું કદ બદલવાનું	VM નું અપસાઇઝિંગ/ડાઉનસાઇઝિંગ	RA	CI
ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ	બધા ક્લાઉડ ઘટકો જેમ કે VM, સ્ટોરેજ, DBMS (MD/PA માટે)	RA
બેકઅપ્સ	દાખલાઓની ગણતરી કરો, કેશ/ક્યુબ્સ files, MD રિપોઝીટરી, ODBC અને રૂપરેખા files	RA
પુનઃસ્થાપિત કરે છે	દાખલાઓની ગણતરી કરો, કેશ/ક્યુબ્સ files, MD રિપોઝીટરી, ODBC અને રૂપરેખા files	RA	CI
24×7 સપોર્ટ		RA
સુરક્ષા અને પાલન
ISO27001	તૃતીય પક્ષ ઓડિટ સાથે પ્રમાણપત્રો	RA	I
SOC2/ટાઈપ 2	તૃતીય પક્ષ ઓડિટ સાથે પ્રમાણપત્રો	RA	I
જીડીપીઆર	આંતરિક ઓડિટ સાથે પ્રમાણપત્રો	RA	I
પીસીઆઈ	આંતરિક ઓડિટ સાથે પ્રમાણપત્રો	RA	I
HIPAA	તૃતીય પક્ષ ઓડિટ સાથે પ્રમાણપત્રો	RA	I
24×7 સુરક્ષા ઘટના ઇવેન્ટ મેનેજમેન્ટ	સ્વચાલિત વિશ્લેષણ માટે SIEM ને સુરક્ષા લોગ મોકલવામાં આવ્યા છે	RA	I
નબળાઈ વ્યવસ્થાપન	NIST ધોરણોને અનુસરીને સ્કેનિંગ, ઉપાય	RA	I
ઘૂંસપેંઠ પરીક્ષણ	ત્રિમાસિક પર્યાવરણીય બાહ્ય સ્કેનિંગ	RA	I
બાકીના સમયે ડેટા એન્ક્રિપ્શન	સ્ટોરેજ વોલ્યુમ્સ અને MD DB પર AES 256 એન્ક્રિપ્શન	RA	I
મોનીટરીંગ
ક્લાઉડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઘટકો	VMs, સ્ટોરેજ, DBMS (MD/PA માટે), નેટવર્ક ઘટકો	RA	I
એપ્લિકેશન સેવાઓ	I-Server જેવા માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઘટકો, Webએપ્લિકેશન્સ, વગેરે.	RA	I
ડેટા કનેક્ટિવિટી	VPN, ખાનગી લિંક	RA	CI
ઘુસણખોરી શોધ	SIEM	RA	I
નેટવર્કિંગ જોડાણો	આંતરિક ઍક્સેસ માટે ઓન-પ્રિમાઈસ કનેક્ટિવિટી	RA	CI
નેટવર્કિંગ

લોગીંગ	લોડ બેલેન્સર લોગ, વગેરે.	RA
ડેટા સ્ત્રોત અને ડેટાબેસેસ જોડાણો	VPN ટનલ, ખાનગી લિંક્સ, એક્સપ્રેસ રૂટ વગેરેની જમાવટ/રૂપરેખાંકન.	RA	RA
નેટવર્કિંગ જોડાણો	આંતરિક ઍક્સેસ માટે ઓન-પ્રિમાઈસ કનેક્ટિવિટી	RA	RA
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એપ્લિકેશન એડમિનિસ્ટ્રેશન
સંદર્ભ આર્કિટેક્ચર	માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ક્લાઉડ એન્વાયર્નમેન્ટ આર્કિટેક્ચર	RA	I
અપગ્રેડ	સમાંતર વાતાવરણ દ્વારા પ્લેટફોર્મ અપગ્રેડ	R	ACI
વર્ણન	ટોચના અપડેટ્સ પર - કોઈ સમાંતર વાતાવરણની જરૂર નથી	R	ACI
પોસ્ટ અપગ્રેડ QA (સેવાઓની ઉપલબ્ધતા)	સેવાઓ આરોગ્ય/ઉપલબ્ધતાનું પરીક્ષણ અને માન્યતા	RA	CI
પોસ્ટ અપગ્રેડ રીગ્રેશન પરીક્ષણ	ગ્રાહક રીગ્રેશન અને કાર્યાત્મક પરીક્ષણો/પ્રમાણપત્રો	I	RA
ગ્રાહક ડેટા	ગ્રાહક ડેટા		RA
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોજેક્ટ ડેવલપમેન્ટ	સામગ્રી નિર્માણ અને વિતરણ		RA
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી પ્રોજેક્ટ અને આઇ-સર્વર કન્ફિગરેશન	પ્રોજેક્ટ અને I-સર્વર ચોક્કસ સેટિંગ્સ		RA
કસ્ટમાઇઝેશન	કસ્ટમ વર્કફ્લો, plugins/SDK કસ્ટમાઇઝેશન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી Webએપ્લિકેશન્સ કસ્ટમાઇઝેશન	CI	RA
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એપ્લિકેશન વપરાશકર્તા પરવાનગીઓ	ગ્રાહક નિયંત્રણ કરે છે કે કોની પાસે શું રિપોર્ટ્સનો ઍક્સેસ છે		RA
પ્રમાણીકરણ સેટઅપ	SSO અને OIDC સમર્થિત પ્રમાણીકરણ પદ્ધતિઓ	R	ACI
મેટાડેટા મોડેલિંગ	મકાન નિયમો		RA
પ્લેટફોર્મ એનાલિટિક્સ	માત્ર પ્રારંભિક રૂપરેખાંકન + સેવાઓની ઉપલબ્ધતાની દેખરેખ	RA
વિતરણ સેવાઓ માટે SMTP સર્વર	તમારા MCE નો DS તમારા પોતાના SMTP સર્વર દ્વારા મોકલવામાં આવ્યો છે	CI	RA
File સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ	ગ્રાહક સામગ્રી મોકલવા માટે ગોઠવે છે files ડિસ્ક પર (બ્લોબ અથવા S3 અથવા Google ક્લાઉડ સ્ટોરેજ)	RA	CI
Plugins		CI	RA
પૂર્વ-ઉત્પાદન/POC

પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ	પ્રવૃત્તિઓ પૂર્ણ કરવા માટે આંતરિક સંસાધનોને સંરેખિત કરવું. ગ્રાહકની જવાબદારીના વિસ્તારોને પ્રકાશિત કરવા (SE led)	RA	CI
પર્યાવરણ બનાવો (વેનીલા)	પ્લેટફોર્મ અને પસંદગીના પ્રદેશ પર આધારિત	RA	CI
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એમડી રીસ્ટોર	MD અને અન્ય કલાકૃતિઓ પુનઃસ્થાપિત કરો	RA	CI
પર્યાવરણ રૂપરેખાંકન	I-સર્વર સેટિંગ્સ, URL કસ્ટમાઇઝેશન, ઓથેન્ટિકેશન સેટઅપ, Webએપ્લિકેશન્સ ડિપ્લોય, કસ્ટમ ODBC ડ્રાઇવર્સ	RA	CI
નેટવર્કિંગ જોડાણો	આંતરિક ઍક્સેસ માટે ઓન-પ્રિમાઈસ કનેક્ટિવિટી	આરએસી	ACI
કસ્ટમાઇઝેશન	કસ્ટમ વર્કફ્લો, plugins/SDK કસ્ટમાઇઝેશન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી Webએપ્લિકેશન્સ કસ્ટમાઇઝેશન	CI	આરએસી
પરીક્ષણ	સફળતાના માપદંડો પૂરા થયા છે તેની ખાતરી કરવા માટે પરીક્ષણ (SE ની આગેવાની ગ્રાહક સાથે)	CI	RA
સ્થળાંતર
પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ	પ્રવૃત્તિઓ પૂર્ણ કરવા માટે આંતરિક સંસાધનોને સંરેખિત કરવું. ગ્રાહક જવાબદારીના ક્ષેત્રોને હાઇલાઇટ કરે છે	R	ACI
એપ્લિકેશન અપગ્રેડ	MD અને અન્ય કલાકૃતિઓને નવીનતમ સંસ્કરણ પર અપગ્રેડ કરો	RA	CI
માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એમડી રીસ્ટોર/રીફ્રેશ	MD અને અન્ય કલાકૃતિઓને પુનઃસ્થાપિત/તાજું કરો	RA	CI
પર્યાવરણ રૂપરેખાંકન	I-સર્વર સેટિંગ્સ, URL કસ્ટમાઇઝેશન, ઓથેન્ટિકેશન સેટઅપ, Webએપ્લિકેશન્સ ડિપ્લોય, કસ્ટમ ODBC ડ્રાઇવર્સ	RA	CI
નેટવર્કિંગ જોડાણો	આંતરિક ઍક્સેસ માટે ઓન-પ્રિમાઈસ કનેક્ટિવિટી	આરએસી	ACI
કસ્ટમાઇઝેશન	કસ્ટમ વર્કફ્લો, plugins/SDK કસ્ટમાઇઝેશન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી Webએપ્લિકેશન્સ કસ્ટમાઇઝેશન	CI	આરએસી
પોસ્ટ અપગ્રેડ QA (સેવાઓની ઉપલબ્ધતા)	સેવાઓ આરોગ્ય/ઉપલબ્ધતાનું પરીક્ષણ અને માન્યતા	RA	CI
પોસ્ટ અપગ્રેડ રીગ્રેશન પરીક્ષણ	ગ્રાહક રીગ્રેશન અને કાર્યાત્મક પરીક્ષણો/પ્રમાણપત્રો	CI	RA

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્કોર્પોરેટેડ, 1850 ટાવર્સ ક્રેસન્ટ પ્લાઝા, ટાયસન્સ કોર્નર, VA 22182
કૉપિરાઇટ ©2023. સર્વાધિકાર સુરક્ષિત.
microstrategy.com

કૉપિરાઇટ માહિતી
તમામ સામગ્રી કોપીરાઇટ © 2024 માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્કોર્પોરેટેડ. બધા હકો અમારી પાસે રાખેલા છે.
ટ્રેડમાર્ક માહિતી
નીચેના કાં તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇનકોર્પોરેટેડ અથવા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને અમુક અન્ય દેશોમાં તેના આનુષંગિકોના ટ્રેડમાર્ક અથવા નોંધાયેલ ટ્રેડમાર્ક છે:
ડોઝિયર, એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, Microstrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy, Comment કોમ્યુનિકેટર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી કન્સલ્ટિંગ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ડેસ્કટોપ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ડેવલપર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ડિસ્ટ્રિબ્યુશન સર્વિસિસ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એજ્યુકેશન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એમ્બેડેડ ઇન્ટેલિજન્સ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ફેડરેટેડ એનાલિટિક્સ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી જિયોસ્પેશિયલ સર્વિસિસ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આઇડેન્ટિટી, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી આઇડેન્ટિટી મેનેજર, માઇક્રો સ્ટ્રેટેજી ઇન્ટેલિજન્સ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્ટેલિજન્સ માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્ટેલિજન્સ સર્વર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી લાઇબ્રેરી, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Systems, MicroStrategy Systems , માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ટ્રાન્ઝેક્શન સેવાઓ, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી અશર, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી Web, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી વર્કસ્ટેશન, માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી વર્લ્ડ, અશર, અને ઝીરો-ક્લિક ઇન્ટેલિજન્સ. નીચેના ડિઝાઇન ચિહ્નો કાં તો માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ઇન્કોર્પોરેટેડ અથવા યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને અન્ય કેટલાક દેશોમાં તેના આનુષંગિકોના ટ્રેડમાર્ક અથવા નોંધાયેલા ટ્રેડમાર્ક છે:

અહીં ઉલ્લેખિત અન્ય ઉત્પાદન અને કંપનીના નામો તેમના સંબંધિત માલિકોના ટ્રેડમાર્ક હોઈ શકે છે. સ્પષ્ટીકરણો સૂચના વિના બદલવાને પાત્ર છે. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ભૂલો અથવા ભૂલો માટે જવાબદાર નથી. માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી ભવિષ્યના ઉત્પાદનો અથવા સંસ્કરણોની ઉપલબ્ધતા અંગે કોઈ વોરંટી અથવા પ્રતિબદ્ધતાઓ આપતી નથી જે આયોજિત અથવા વિકાસ હેઠળ હોઈ શકે છે.

દસ્તાવેજો / સંસાધનો

માઇક્રોસ્ટ્રેટેજી 2020 ડોઝિયર એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ [પીડીએફ] વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા
2020 ડોઝિયર એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ, 2020, ડોઝિયર એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ, એન્ટરપ્રાઇઝ સિમેન્ટીક ગ્રાફ, સિમેન્ટીક ગ્રાફ, ગ્રાફ

સંદર્ભો

વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા

ઉપરview