MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph Колдонуучунун колдонмосу

MicroStrategy Cloud Environment кызматы («MCE» же «MCE кызматы») бул MicroStrategy өзүнүн кардарларынын атынан Amazon аркылуу башкара турган кызмат катары платформа («PaaS») Web Кызматтар, Microsoft Azure же Google Cloud Platform чөйрөсү, ал жалпысынан, (a) MicroStrategy программалык продуктыларынын "Булут платформасы" версиясына (Amazonда жайылтуу үчүн атайын курулган MicroStrategy программалык платформасынын оптималдаштырылган версиясы) Web Кызматтар,
Microsoft Azure же Google Cloud Platform чөйрөсү) кардар тарабынан лицензияланган; (б) Төмөндө сүрөттөлгөндөй, Cloud Support; жана (c) Төмөндө сүрөттөлгөндөй Cloud Architecture. MicroStrategy компаниясынын PaaS жеткирүү модели бизнеске MicroStrategy Аналитика жана Мобилдүүлүк платформасын бир ижарачынын архитектурасында (эгерде башкасы MicroStrategy AI продуктунун 6-бөлүмүндө сүрөттөлбөсө) негизги инфраструктураны жайгаштыруунун жана башкаруунун зарылдыгы жок колдонууга мүмкүндүк берүү үчүн иштелип чыккан.
MCE Microsoft Azure, Amazon тарабынан берилген булуттук кызматтарды колдонуу менен бөлүштүрүлгөн эсептөө архитектурасын сунуштайт Web Кызматтар же Google Cloud Platform. Бул технология өнүккөн сайын, MicroStrategy кардарларыбызга эң акыркы архитектураны камсыз кылуу үчүн жеткиликтүүлүктү, коопсуздукту же аткарууну жогорулатууга мүмкүндүк берген жаңы кызматтарды тынымсыз камтыйт. Чечимдин өзөгү MicroStrategy болуп саналат
Аналитика жана мобилдүүлүк, коопсуз, масштабдуу жана ийкемдүү бизнес чалгындоо ишкана колдонмо платформасы.
MCE ошондой эле чалгындоо архитектурасын иштетүү, жетүү жана башкаруу үчүн керектүү элементтерди камтыйт. Колдонуучулар маалымдама архитектурасына негизделген өздөрүнүн атайын чалгындоо архитектурасы менен камсыздалат. Камсыздалгандан кийин, колдонуучулар өздөрүнүн керектөөлөрүн канааттандыруу үчүн колдонмо компоненттерин иштеп чыгып, ыңгайлаштыра жана башкара алышат.
Бул операциялык моделдин негизинде кардарлар Аналитика жана Мобилдүүлүк чечимин башкарат жана көзөмөлдөйт, ал эми MicroStrategy булутка негизделген инфраструктураны колдойт.

Cloud Support

MCE кызматынын кардары катары сиз аласыз "Булуттагы колдонмолорду колдоо" ("Булуттагы колдоо") мында биздин Cloud Support инженерлер MCE Кызмат мөөнөтүңүздө MicroStrategy Cloud Platform жайгаштыруунун натыйжалуулугун жана шамдагайлыгын жогорулатууга жана баасын минималдаштырууга жардам берүү үчүн үзгүлтүксүз колдоо көрсөтөт. Cloud Support айлана-чөйрөнүн конфигурациясын (тандалган аймакта кардар эсептерин орнотуу жана VPC/VNETs/субсеталар үчүн CIDR), ишкананын маалымат кампасын интеграциялоону (анын ичинде маалымат кампасынын туташуулары үчүн MicroStrategy конфигурациясын өзгөртүүнү жана тышкы маалымат кампалары үчүн ар кандай байланышты ачуу), аутентификацияны (анын ичинде) камтыйт. SSO/OIDC) жана колдонмо интеграциясы. Кошумчалай кетсек, MicroStrategy Продукттарынын Булут Платформасынын версиясы үчүн Стандарттык Колдоо, MicroStrategy менен түзүлгөн келишимиңизге жана Техникалык колдоо саясаттарыбызга жана процедураларыбызга ылайык, мындай Өнүмдөрдүн лицензиялары менен камсыз кылынат, муну эске албаганда, бардык MCE кардарлары төрт Колдоо Байланыштарын алууга укуктуу (булуттук платформада аныкталгандай) Техникалык колдоо саясаттары жана процедуралары). MicroStrategy Cloud Elite колдоо MCE Service кардарларына стандарттык Cloud Support үчүн кошумча сунуш катары сатылат. Cloud Elite Колдоо кызматына жазылуу MCE Кызматынын кардарларына башка артыкчылыктардан тышкары, P1 жана P2 маселелери боюнча жакшыртылган баштапкы жооп берүү убакыттарын, төрт кошумча Колдоо Байланыштарын (бардыгы сегиз), жумалык ишти башкаруу жолугушууларын жана өзгөчөлөштүрүлүүчү тутум эскертүүлөрүн камсыз кылат. MicroStrategy булутту колдоо сунуштары төмөндө А тиркемесинде кеңири берилген.
Эгерде өндүрүш уtage маселе пайда болсо, MicroStrategy алдын ала уруксатсыз кардардын атынан маселени чечүү укугун өзүнө калтырат. Эгер колдоо маселеси катталса жана негизги себептерди талдоо (RCA) диагнозу аркылуу аныкталса, айтылган көйгөй MicroStrategy тиркемесинин кардар үчүн өзгөчө ыңгайлаштырылышынан улам келип чыккан болсо, Cloud Support командасы кардарга маселени чечүү үчүн жеткиликтүү варианттарды берет. чыгаруу. Бул чечимдер маселенин татаалдыгына жараша кошумча жардам алуу үчүн MicroStrategy Кесиптик Кызматтарын сатып алууну талап кылышы мүмкүн.

Cloud Architecture

MCE кызматынын бир бөлүгү катары сунушталган Cloud Architecture - бул ишкана деңгээлиндеги маалыматтарды долбоорлоону жана башкарууну камсыз кылган оптималдаштырылган маалымдама архитектурасы жана (a) Single Instance Architecture аркылуу конфигурацияланган PaaS чөйрөңүздү иштетүү үчүн талап кылынган Булут Архитектурасынын компоненттеринен, же ылдыйда деталдаштырылган Жогорку Жеткиликтүү MCE Архитектурасынын кластери жана (б) Cloud Environment Support, MCE Service сунушунун инфраструктурасын жана архитектура компоненттерин ийгиликтүү иштетүү үчүн зарыл болгон колдоо кызматтары жана компоненттери.

Cloud Infrastructure

Биздин MCE кызматы коопсуздук, шайкештик жана жеткиликтүүлүк боюнча өнөр жайдын мыкты тажрыйбаларынын негизинде курулган жалгыз ижарачы платформасынын архитектурасын сунуштайт. Бардык сунуштар 24 x 7 жеткиликтүүлүгү жана өзүнчө метадайын серверлери, жүк баланстоочулары, брандмауэрлери, маалымат чыгуусу жана колдонуунун ыңгайлуулугун камсыз кылуу үчүн башка кызматтар менен толук башкарылуучу булут чөйрөлөрү. Бул булут инфраструктурасы («Кошумча PaaS компоненттери») төмөндө сүрөттөлгөндөй бир нече конфигурацияда жеткиликтүү:
A. Булуттук инфраструктура Cloud Architecture – Tier 1 операциялык чөйрөсү менен камсыздалган (буйрутма боюнча “AWS-Tier 1-MCE үчүн булут платформасы” же “Azure-1-Tier MCE үчүн булут платформасы” же “GCP үчүн булут платформасы – 1-деңгээл” катары белгиленген. – MCE”) төмөнкү компоненттерди камтыйт:

1 ГБ чейин оперативдүү эс тутум менен бир (256) өндүрүш нускасы;
бир (1) 128 ГБ оперативдүү эс тутуму бар өндүрүштүк эмес нуска; жана

1 ГБ оперативдик эстутум менен бир (32) өндүрүштүк эмес Windows инстанциясы

B. Cloud Architecture – Tier 2 операциялык чөйрөсү менен камсыздалган булут инфраструктурасы (“AWS-Tier 2-MCE үчүн Cloud Platform” же “Azure-Tier 2-MCE үчүн Булут Платформасы” же “GCP үчүн Cloud Platform – Tier” деп буйрук боюнча дайындалган 2 – MCE») төмөнкү компоненттерди камтыйт:

2 ГБ чейин оперативдүү эс тутум менен эки (512) өндүрүштүк инстанциялар (кластердик);
бир (1) 256 ГБ оперативдүү эс тутуму бар өндүрүштүк эмес нуска; жана

бир (1) 32 ГБ оперативдик эстутумга чейин өндүрүштүк эмес Windows инстанциясы.

C. Булут инфраструктурасы Cloud Architecture - Tier 3 операциялык чөйрөсү менен камсыздалган (буйрутма боюнча белгиленген "AWS-Tier 3-MCE үчүн булут платформасы" or “Azure-Tier үчүн булут платформасы 3-MCE” же "GCP үчүн Cloud Platform - Tier 3 - MCE") төмөнкү компоненттерди камтыйт:

эки (2) өндүрүштүк инстанциялар (кластердик) ар бири 1 ТБ RAMга чейин;
эки (2) өндүрүштүк эмес инстанциялар (кластердик) ЖЕ эки (2) өндүрүштүк эмес инстанциялар (кластердик эмес) ар бири 512 ГБ RAMга чейин; жана

эки (2) өндүрүштүк эмес Windows инстанциялары, ар бири 64 ГБ оперативдүү эс тутумга чейин.

D. Cloud Architecture – Tier 4 операциялык чөйрөсү менен камсыздалган булут инфраструктурасы («AWS-Tier 4-MCE үчүн булут платформасы» же «Azure-4-MCE үчүн булут платформасы» же «GCP үчүн булут платформасы – деңгээл» деп буйрук боюнча дайындалган 4 – MCE») төмөнкү компоненттерди камтыйт:

эки (2) өндүрүштүк инстанциялар (кластердик) ар бири 2 ТБ RAMга чейин;
эки (2) өндүрүштүк эмес инстанциялар (кластердик) ЖЕ эки (2) өндүрүштүк эмес инстанциялар (кластердик эмес) ар бири 1 ТБ оперативдүү эс тутумга чейин; жана

эки (2) өндүрүштүк эмес Windows инстанциялары, ар бири 64 ГБ оперативдүү эс тутумга чейин.

E. Cloud Architecture – Стандарттык сунуш (буйрутма боюнча “Булут Архитектурасы – AWS” же “Булут Архитектурасы – Azure катары белгиленген) төмөнкү компоненттерди камтыйт:

• 1 ГБ оперативдик эстутумга чейин бир (512) өндүрүш түйүнү;
• 1 ГБ чейин оперативдүү эс тутуму бар бир (64) өндүрүштүк эмес өнүктүрүү түйүнү; жана

• 1 ГБ оперативдик эстутумга чейин бир (32) өндүрүштүк эмес пайдалуу түйүн.
Кошумча түйүндөр да бул сунушка кошумча катары буйрутманы аткаруу аркылуу сатып алууга болот. Сатып алынган ар бир кошумча түйүн өндүрүштүк же өндүрүштүк эмес шарттарда колдонуу үчүн жана 512 ГБ оперативдүү эстутумду камтыйт. Кардар кластердик өндүрүш инстанциясын түзүү үчүн кошумча түйүндөрдү сатып алышы мүмкүн (жогорку өндүрүмдүүлүктү кошо алганда file системасы) же сапатты камсыздоо же өнүктүрүү үчүн өзүнчө, өз алдынча чөйрө катары колдонуу үчүн.

F. Cloud Architecture – Чакан сунуш (буйрутма боюнча “Cloud Architecture – AWS Small” же “Cloud Architecture – Azure Small” катары белгиленген) анча татаал талаптары бар айрым чакан жана орто кардарлар тарабынан сатып алынышы мүмкүн жана төмөнкү компоненттерди камтыйт:

бир (1) өндүрүш түйүнү 128 ГБ оперативдүү эс тутумга чейин; жана

бир (1) 16 ГБ оперативдүү эстутум менен өндүрүштүк эмес пайдалуу түйүн.

G. Cloud Architecture – GCP стандарттык сунушу (буйрутма боюнча “Булут архитектурасы – GCP” катары белгиленген) төмөнкү компоненттерди камтыйт:

бир (1) түйүн 640 ГБ чейин RAM менен; жана
бир (1) 32 ГБ оперативдүү эстутум менен өндүрүштүк эмес пайдалуу түйүн.

Кошумча GCP түйүндөрүн бул сунушка кошумча катары заказды аткаруу аркылуу сатып алууга болот. Сатып алынган ар бир кошумча түйүн 640 ГБ оперативдүү эстутумду камтыйт. Кардар кластердик өндүрүш инстанциясын түзүү үчүн кошумча түйүндөрдү сатып алышы мүмкүн (жогорку өндүрүмдүүлүктү кошо алганда file системасы) же сапатты камсыздоо же өнүктүрүү үчүн өзүнчө, өз алдынча чөйрө катары колдонуу үчүн.
H. Cloud Architecture - GCP Small сунушу (буйрутма боюнча белгиленген "Булут архитектурасы - GCP Small") анча татаал талаптары бар кээ бир чакан жана орто кардарлар тарабынан сатып алуу үчүн жеткиликтүү жана төмөнкү компоненттерди камтыйт:

бир (1) түйүн 128 ГБ чейин RAM менен; жана
бир (1) 16 ГБ оперативдүү эстутум менен өндүрүштүк эмес пайдалуу түйүн.

Бул сунуштар сиздин атыңыздан Microsoft Azure, Amazon компаниясынан сатылып алынат Web Кызматтар же Google Cloud Platform MicroStrategy булут платформасын MicroStrategy булуттук чөйрөдө жайгаштыруу үчүн жана өз ара аныкталуучу маалымат борборунун жайгашкан жеринен башкарылат. Бул кошумча PaaS компоненттеринин бир бөлүгү катары, биз дагы ушул Колдонмодо сүрөттөлгөндөй, сиздин инстанцияларыңыз үчүн Cloud Environment Support менен камсыз кылабыз.
MicroStrategy Cloud Environment боюнча MicroStrategy эксперттери. Мындай колдоо ошондой эле 24x7x365 тутумдун мониторингин жана эскертүүсүн, катаал кырсыктарды оңдоп-түзөө үчүн күнүмдүк камдык көчүрмөлөрдү, жаңыртууларды жана кварталдык системаны кайра камтыйт.viewс, жана жыл сайын шайкештикти текшерүү жана коопсуздук сертификаттары. Кошумчалай кетсек, бардык MCE кардарлары айына 1 ТБга чейин кошумча төлөмсүз маалымат алышат. MCE кварталдык кызматтын алкагында реview, биз сизге ай сайын берилиштерди чыгарууну колдонууңуз ар бир MCE чөйрөсү үчүн 1 ТБга жакын же андан ашса, сизге кеңеш беребиз.

MCE Architecture

AWS, Azure же GCP Cloud Architecture – Стандарттык же Cloud Architecture – MicroStrategy's MCE Архитектурасынын 1-деңгээл сунушун сатып алган кардарлар Microsoft Azure же Amazonдан бир Өндүрүш нускасын, бир Өндүрүш эмес нускасын жана бир Windows үлгүсүн алышат Web Кызматтар же GCP, төмөндөгү диаграммаларда көрсөтүлгөн. Ар бир инстанция MicroStrategy Intelligence Server үчүн бир серверден турат, Web, Китепкана, мобилдик жана кызматташуу. Ошондой эле MicroStrategy метаберилиштери, статистикасы, түшүнүктөрү жана кызматташуу кызматтары үчүн маалымат базасы бар. MCE Архитектурасы миңдеген акыркы колдонуучуларга масштабдуу түрдө курулган.

МИКРОСТРАТЕГИЯЛЫК БУЛУТТУК ЧӨЙРӨ

Жогорку жеткиликтүү MCE архитектурасы
MicroStrategy'дин Жогорку жеткиликтүүлүк MCE Архитектурасы бир нече Жеткиликтүүлүк Зоналарында камтылган кластердик Булут Архитектурасынан турат. MicroStrategy Метаберилиштер базасы да булут кызмат көрсөтүүчүлөрү тарабынан сунушталган көп жеткиликтүүлүк аймагынын архитектурасы аркылуу жеткиликтүү. HighAvailability MCE архитектурасы Cloud Architecture Tier 2, Tier 3 жана Tier 4 сунуштарына киргизилген. MCE кардарлары 3.1 бөлүмүндө тизмеленген өндүрүштүк эмес кошумча инстанциялар талап кылынса, кийинки жеткиликтүү деңгээлге өтүшү мүмкүн.
Cloud Environment Support
Булут архитектурасынын бир бөлүгү катары, MicroStrategy MCE Кызматына жазылуунун бөлүгү катары сатылып алынган инстанциялардын жалпы санына, анын ичинде төмөнкүлөрдү камтыган чөйрөлөрүңүздү сактоо менен сизге Булут чөйрөсүн колдоо менен камсыз кылат:
Кызматтын жеткиликтүүлүгү
Кардардын жергиликтүү убакыт алкагында өндүрүштүк инстанциялар үчүн кызматтын жеткиликтүүлүгү 24×7 жана өндүрүштүк эмес инстанциялар үчүн эң аз 12×5. Бул параметрлер өз ара макулдашуунун негизинде өзгөртүлүшү мүмкүн.
Себептердин анализи (RCA)
Өндүрүш үчүн utages, RCA кардар тарабынан суралышы мүмкүн. Кардарлар RCA отчетун өтүнүчтөн кийин он (10) жумушчу күндүн ичинде алышат.
Cloud Support RCA диагностикасынын бардык аспектилерин камтыйт. Ал ошондой эле продукттун кемчиликтерин, коопсуздук жаңыртууларын, операциялык тутум жаңыртууларын жана өзгөртүүлөрдү камтышы мүмкүн. 2-бөлүмдө белгиленгендей, эгерде RCA көйгөйдү кардар үчүн өзгөчө ыңгайлаштыруу аркылуу түзө турган болсо, MicroStrategy маселени чечүү үчүн Профессионалдык Кызматтар сыяктуу булуттук колдоодон тышкаркы опцияларды берет.
24/7 Cloud Support Hotline
Өндүрүш үчүн utagСистеманы калыбына келтирүү эң маанилүү болгон жерде, тез арада чечүү үчүн глобалдык булут командасы мобилизацияланат. MicroStrategy Cloud командасы кардарларды колдоо жана SLA кызматын тейлөө үчүн күнү-түнү иштейт
Мониторинг жана эскертүү
Системанын негизги параметрлери бардык өндүрүштүк жана өндүрүштүк эмес инстанциялар үчүн көзөмөлдөнөт. MicroStrategy процессордун колдонулушу, оперативдүү эстутумдун колдонулушу, диск мейкиндиги, колдонмого тиешелүү аткаруу эсептегичтери, VPN туннели жана ODBC кампа булактарынын мониторинги боюнча эскертүүлөргө ээ. MicroStrategy компаниясынын Cloud Elite Колдоо Сунушунун бир бөлүгү катары кардарлар ыңгайлаштырылган эскертүүлөрдү алууга укуктуу. Тутумдун иштеши убакыттын өтүшү менен катталып, кардарга жана Булуттарды колдоо командасына аткаруучу булут платформасын колдоо мүмкүнчүлүгүн берет.
Камдык көчүрмөлөр
Күнүмдүк камдык көчүрмөлөр бардык кардар системалары үчүн, анын ичинде тутумдун абалы жана метадайындар үчүн аткарылат. Демейки боюнча, MCE кардарларында жети (7) күндүк камдык сактоо мөөнөтү, метадайындарды камтыган отуз (30) күндүк узартылган резервдик көчүрүү цикли жана мурунку он бир (11) ай үчүн ай сайын камдык архив болот. Бардык камдык көчүрмөлөр метадайындарды, маалыматтарды сактоо кызматтарын, кубтарды, кэштерди, сүрөттөрдү жана камтыйт plugins. Кошумча резервдик талаптарыңыз болсо, кошумча чыгымдардын сметасын алуу үчүн Каттоо эсебиңиздин жетекчисине кайрылыңыз.
Platform Analytics
MicroStrategy Platform Analytics MCEдеги бардык MicroStrategy кардарлары үчүн орнотулган жана системанын иштешинин көрсөткүчтөрүнө тез жетүүгө мүмкүндүк берүү үчүн сакталган. MicroStrategy MCE Servicebased маалымат репозиторийине жана/же Platform Analytics маалымат базасынын куб эстутумуна болгон талапты көзөмөлдөйт. Бош орун бөлүнгөн сактагычтын 20% азыраак болсо, кардардын макулдугун алгандан кийин, MicroStrategy эски маалыматтарды MCE Кызматына негизделген Platform Analytics маалымат базасынан дисктин жеткиликтүүлүгү 30%дан төмөн болгонго чейин 80 күндүк кадам менен тазалайт. кубаттуулук босогосу. Кардар сактоону тандаган маалыматтардын көлөмү кардар үчүн тиешелүү чыгымга ээ болушу мүмкүн. MCE кызматын өзгөртүүгө, анын ичинде маалымат репозиторийине жана/же куб эстутум талаптарын жогорулатууга кеткен чыгымдын сметасын алуу үчүн Каттоо эсебиңиздин жамаатына кайрылыңыз.
Техникалык тейлөө
Тейлөө терезелери MCE платформасына үчүнчү тараптын коопсуздук жаңыртууларына уруксат берүү үчүн ай сайын пландаштырылган. Бул пландаштырылган үзгүлтүктөр учурунда MCE системалары берилген кызматтар аркылуу маалыматтарды өткөрүп жана ала албай калышы мүмкүн. Кардарлар тиркемелерди тындырууну жана кайра баштоону, жазылууларды кайра пландоону камтыган процессти түзүүнү пландаштырышы керек, ошондой эле тиешелүү маалыматтарды жүктөө тартибин камтышы керек. Өзгөчө кырдаалдарда техникалык тейлөө жол-жоболорун аткаруу зарыл болгондо, MicroStrategy мүмкүн болушунча эртерээк электрондук почта аркылуу кардар үчүн атайын колдоо байланыштарына кабарлайт — өзгөчө кырдаалдын мүнөзүн жана пландаштырылган датасын жана убактысын аныктоо. Кардарлар, адатта, пландаштырылган тейлөө терезелери үчүн эки жумадан кем эмес алдын ала эскертме алышат. Бирок, авариялык оңдоо иштери талап кылынса, биз коммерциялык жактан акылга сыярлык күч-аракетти жумшап, чара колдонуудан мурун 24 сааттан 48 саатка чейин эскертебиз. MCE кардарлары айлык тейлөө терезесин сактоого милдеттүү. Эгер дайындалган терезе ылайыксыз болсо, булуттагы техникалык эсеп менеджериңизге (CTM) кайрылыңыз.
Кварталдык кызмат Reviews
Сиздин MCE үчүн дайындалган дайындалган Cloud Technical Account Manager (CTM) чейректик тейлөөнү жүргүзөт.views (QSR) кварталдык каденция боюнча бизнес жана техникалык байланыштар менен. Бул ашыкча камтышы мүмкүнview байкалган тенденциялардын негизинде системалык ресурстар жана сунуштар.
Инфраструктуранын жеткиликтүүлүгү
MCE кызматы жеке кызматтын жеткиликтүүлүгүн сактап калууга туруштук берүү үчүн курулган. Кластердик чөйрөлөр үчүн бул колдонмонун негизги өзгөчөлүктөрүн колдонуу жана мыкты тажрыйбаларга таянуу аркылуу жетишилет. MicroStrategy Cloud да алдын ала колдонотtagAWS, Azure жана GCPдеги Жеткиликтүүлүк Зоналарынын («AZ») es.
Fail-over
Стандарттык иштен чыгуу процедуралары камдык көчүрмөлөрдү сактоого жана AZ камтыган тутум абалынын маалыматтарына мүмкүндүк берет. Кластердик өндүрүш чөйрөлөрү үчүн бир нече AZ колдонуу өндүрүштү сактоочу машиналар жана резервдик чөйрөлөр ортосунда маалыматтардын физикалык бөлүнүшүн жаратат. MicroStrategy Жеткиликтүүлүк зонасы иштебей калганда 24 сааттык RTO (калыбына келтирүү убактысынын максаты) менен 48 сааттык RPO (калыбына келтирүү пунктунун максаты) камсыз кылат.
Кырсыктан калыбына келтирүү
MicroStrategy компаниясынын MCE сунушу стандарттуу сунушта аймактын жаңыланышын камсыз кылбайт. Бирок, кардарлар кошумча акыга стандарттуу сунушка кошумча катары Disaster Recovery (DR) сатып алуу мүмкүнчүлүгүнө ээ. MicroStrategy кырсыктан калыбына келтирүүнү сатып алууну карап жатканда, иштен чыгуу максатында жеткиликтүү экинчи маалымат кампасы сайтына ээ болууну сунуштайт. MicroStrategy DR үчүн төмөнкү параметрлерди камсыз кылат:

Ысык-Суук: Өткөрүлүүчү аймактагы кардар чөйрөсү камсыздалган жана жабылган жана негизги аймакта кырсык болгондо гана иштетилет. Бул болжолдуу максаттуу RPO 24 саат жана 6 сааттык RTO берет.
Ысык жылуу: Өткөрүлүүчү аймактагы кардар чөйрөсү камсыздалган жана күн сайын метадайындарды жаңылоодон өтөт. Жаңыргандан кийин айлана-чөйрө жабылат. Бул 24 сааттык максаттуу RPO жана 4 сааттык RTO менен камсыз кылат.

Жаңыртуулар жана жаңыртуулар
MicroStrategy акыркы жаңыртууларды коопсуздук оңдоолору менен камсыз кылууга умтулат, андыктан бардык кардарлар алдын ала маалымат алышы керек.tagоңдоолор жана жаңы функциялар. Ар бир Продукт лицензиясы үчүн биз сизге Квартал сайын акысыз жана сиздин өтүнүчүңүз боюнча Техникалык колдоо кызматтарына жазылуунун бир бөлүгү катары Жаңыртуу жана же Жаңыртуу жеткирип турабыз. Негизги жаңыртуулар кардарларды текшерүүгө мүмкүндүк берүү үчүн 30 күнгө чейин акысыз параллелдүү чөйрөдө аяктады. Жаңыртуулар өзүнчө сатылуучу жаңы өнүмдөрдү камтыбашы мүмкүн. Жаңыртууну аяктоо үчүн 30 күндөн ашык убакыт талап кылынган кардарлар аккаунтунун жетекчисине кайрылышы керек.
Сиздин CTM жаңыртууларды пландаштыруу үчүн ар бир квартал сайын сиз менен иштейт. Бул жаңыртуулар үзгүлтүксүз жана MicroStrategy чөйрөңүздөгү бардык ыңгайлаштырууларды камтыйт. Кардар SDK Mobile колдонмолорунун MicroStrategy жаңы версияларына шайкеш келүү үчүн кайра компиляцияланышын камсыздоо үчүн жооптуу. Кардарлар ошондой эле жаңыланган чөйрөдө регрессиялык тестирлөө менен бирге маалыматтарды текшерүү жана башка ыңгайлаштырылган иш процесстерин сынап көрүүгө чакырылат.
Ролдор жана жоопкерчиликтер
Б тиркемесинде төмөндөгү RACI жадыбалында кардарлардын жана MicroStrategyнин ролдору жана милдеттери баса белгиленет. Кээ бир жоопкерчилик булуттук кызмат көрсөтүүчүлөргө таянарын эске алыңыз, ошондуктан, MicroStrategy кызматтын жеткиликтүүлүгү үчүн булут провайдерлеринин Кызмат деңгээлинин келишимине ылайык келет

Колдонмо колдонуучулары
Кардар түзмөктөрү
MicroStrategy долбоорлору, кампа, ETL

Коопсуздук жана шайкештик
Булуттагы программалык камсыздоо жана башкаруу
Курчап турган чөйрө жана Иштетүү системасы
Виртуалдаштыруу катмары

Физикалык сервер
Тармактар жана Firewalls
Data Center & Utilities

Миграцияланбаган MicroStrategy компоненттери

Төмөндө булутта жайгаштырылбай турган MicroStrategy компоненттери көрсөтүлгөн. Кардарлар эски компоненттерден баш тартууга жана мындай куралдарды жаңы жана заманбап алмаштырууга үндөшөт:

MicroStrategy Narrowcast Server Distribution кызматтары менен алмаштырылды
MicroStrategy Enterprise Manager Platform Analytics менен алмаштырылды

Төмөнкү нерселер MCE менен туташуу үчүн гана колдоого алынат. MicroStrategy аларды Булутта жайгаштырбайт. Бул чечимдер MicroStrategy Professional Services кошумча жардамын талап кылышы мүмкүн.

IIS web сервер MDX колдоо үчүн

Ыңгайлаштыруулар плагин түрүндө эмес

Бөлүштүрүү кызматтары
Бардык MicroStrategy Cloud кардарлары электрондук почта жана тарых тизмесине жазылууларды жеткирүү үчүн өздөрүнүн SMTP серверин колдонууга милдеттүү. File жазылуулар бардык кардарларга MCE инфраструктурасынын бир бөлүгү катары кардарга берилген AWS S3 чакасына же Azure BLOB сактагычына же Google Cloud Storageге түрткү берет. Кардарлар тарта алышат file алардын CTM'лери менен бортко отургузуу процессинде берилген сактоо жайларынан жазылуулар.

MCE миграциялык лицензиялоо
Булуттагы операциялар жана тейлөө үчүн эки кошумча лицензия берилет. Бул каттоо эсептери 'mstr_svc' жана 'Axx-administrator' же 'Cxx-administrator' же 'Gxx-administrator'. MSTR Колдонуучу ар дайым өчүрүлгөн болушу керек, жок кылынбайт. MicroStrategy Cloud Team керек болгондо MSTR колдонуучусун иштетет, башкача айтканда Жаңыртуулар жана Жаңыртуулар.
AI мүмкүнчүлүктөрү
"MicroStrategy AI" жана "MicroStrategy AI Колдонуучусу" SKU'лары MCE кызматынын бир бөлүгү катары жасалма интеллект мүмкүнчүлүктөрүн камсыз кылат. («AI мүмкүнчүлүктөрү»).

AI мүмкүнчүлүктөрү ар кандай колдонуучунун ролдорун ылайыкташтыруу үчүн иштелип чыккан жана AI жардамы менен маалыматтарды изилдөөнү, автоматташтырылган панелди долбоорлоо процесстерин, SQL генерациялоо куралдарын жана MLге негизделген визуалдаштыруу ыкмаларын камсыз кылат. MicroStrategy аналитика платформасынын алкагындагы AI мүмкүнчүлүктөрү платформанын маалыматтарды иштетүү жана көрсөтүү мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтет. AI мүмкүнчүлүктөрүн колдонуу сиздин MCE кызматынын натыйжалуулугуна, сапатына жана/же тактыгына таасир этүүчү чектөөлөргө ээ болушу мүмкүн жана адамдын чечим кабыл алуусун алмаштырбашы керек. Сиз MCE Кызматыңыздын жыйынтыгынын негизинде чыгарган чечимдериңиз, чечимдериңиз жана аракеттериңиз үчүн жооптуу болосуз.
Тескерисинче, биз MCE кызматынын буйругуңузда көрсөтүлгөн иштөө чөйрөсүнөн айырмаланган чөйрөдө AI мүмкүнчүлүктөрүн бере алабыз. Сиз AI мүмкүнчүлүктөрүн иштеткен жасалма интеллект кызматына эч кандай кириш тестин өткөрө албайсыз.

Керектөөнүн негизинде лицензиялоо жана MicroStrategy AI SKUну автоматтык түрдө толуктоо Сиз лицензия алган ар бир MicroStrategy AI SKU саны үчүн он эки (20,000) айга чейинки мөөнөткө жыйырма миңге чейин (12 20,000) Суроолорду (төмөндө аныкталгандай) керектей аласыз. буйрук күчүнө кирген күнү, ал эми толуктоо болгон учурда, толуктоо күчүнө кирген күндөн тартып (ар бир мезгил, "Колдонуу мөөнөтү"). Керектелбеген суроолор автоматтык түрдө (a) Колдонуу мезгилинин аягында же (б) MCE Кызматынын мөөнөтү аяктаганда же аяктаганда автоматтык түрдө жоголот жана кийинки колдонуу мөөнөттөрүнө өткөрүлбөйт. Колдонуу мөөнөтү аяктаганда же 20,000 90 Суроо толугу менен керектелгенде, биз кийинки Колдонуу мезгили үчүн ар бир лицензияланган MicroStrategy AI SKU саны үчүн кошумча 18,000 XNUMX Суроону керектөө укугуңузду автоматтык түрдө толуктайбыз, ар бири ошол учурдагы тизме баасы боюнча мындай MicroStrategy үчүн, эгер сиз (a) ошол учурдагы Колдонуу мөөнөтү аяктаганга чейин кеминде токсон (XNUMX) күн калганда же (б) XNUMX XNUMX Суроо керектелгенге чейин автоматтык түрдө толуктоону каалабай турганыңыз жөнүндө бизге жазуу жүзүндө эскертме бербесеңиз, кайсынысы биринчи пайда болсо.
MicroStrategy AI сиз тарабынан жокко чыгарылбайт жана кайтарылбайт. Күмөн жаратпоо үчүн, жогоруда айтылгандар MicroStrategy AI Колдонуучусунун SKU лицензиясына жайылтылбайт, ал суроолордун санына эч кандай чектөөсү жок, аталган колдонуучунун негизинде лицензияланган. MicroStrategy AI SKU сатып алган кардарлар Платформа Аналитикасына кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат, ал сиздин колдонууңузду анын отчетуна камтыйт.

Бир "Суроо" MicroStrategy AI SKU колдонуп жатканда жасалган ар кандай киргизүү аракети катары аныкталат. Төмөндө эксampСуроо:

Авто жооптор (бир нече керектөө параметрлери):
- - MicroStrategy'дин Auto чатботуна тапшырылган жооп кайтарган бир иш-аракет бир суроону керектөөнү түзөт
  - MicroStrategy'нин Auto chatbot киргизүү кутучасынын астындагы автоматтык түрдө толтурулган сунуштарды бир чыкылдатуу бир Суроонун керектөөсүн түзөт.
  - сунуш кылынган маалыматтарды анализдөөнүн ар кандай кийинки тандоосу (дары) кошумча суроону талап кылат.
Auto SQL:
- - MicroStrategy'нин Auto чатботуна тапшырылган жоопту кайтарган бир аракет бир Суроонун керектөөсүн түзөт.
  - Auto Dashboard (бир нече керектөө параметрлери):
  - MicroStrategy'нин Auto чатботуна тапшырылган жоопту кайтарган бир аракет бир Суроонун керектөөсүн түзөт.
  - MicroStrategy'нин Auto chatbot киргизүү кутучасынын астындагы автоматтык түрдө толтурулган сунуштарды бир чыкылдатуу бир Суроонун керектөөсүн түзөт.
  - сунуш кылынган маалыматтарды анализдөөнүн ар кандай кийинки тандоосу (дары) кошумча суроону талап кылат.

Коопсуздук

Ар кандай коопсуздук инструменттери кирүүгө тестирлөө жана оңдоо, тутум окуяларын каттоо жана аялууларды башкаруу үчүн колдонулат. MCE кызматы төмөнкү коопсуздук стандарттарына ылайык жогорку коопсуздук абалын сактайт:

Кызмат уюмунун көзөмөлү (SSAE-18)*
SSAE-18 AICPA тарабынан колдоого алынган тейлөө уюмунун аудит стандарты болуп саналат. Ал системанын коопсуздугуна, жеткиликтүүлүгүнө жана иштетүүнүн бүтүндүгүнө жана система тарабынан иштелип чыккан маалыматтын купуялуулугуна жана купуялуулугуна Кызмат Уюмунун көзөмөлүн баалайт. Биздин MCE кызматы SOC2 түрү 2 отчетун жүргүзөт.
Ден соолук камсыздандыруусу жана жоопкерчилиги актысы (HIPAA)
Ден соолук маалыматын коргоо үчүн иштелип чыккан көзөмөл.
Төлөм карталарынын өнөр жайынын маалымат коопсуздугунун стандарттары (PCI DSS)
Төлөм Карта Өнөр жайынын Берилиштеринин Коопсуздук Стандарты (PCI DSS) – бул карт ээсинин маалыматын иштеткен уюмдар үчүн менчик маалымат коопсуздугунун стандарты. MCE Кызмат көрсөтүүчүлөр үчүн SAQ-D сактайт.
Стандартташтыруу боюнча эл аралык уюм (ISO 27001-2)*
Стандартташтыруу боюнча эл аралык уюм (ISO 27001-2) - ISO 27002 мыкты практикалык көрсөтмөсүнөн кийин коопсуздукту башкаруунун мыкты тажрыйбаларын жана комплекстүү коопсуздукту көзөмөлдөөнү белгилеген коопсуздукту башкаруу стандарты.
*MicroStrategy Google Булут Платформасында жогорудагы коопсуздук стандарттары үчүн сертификат алуу процессинде. Сертификаттар 2024-жылы аяктайт деп күтүлүүдө

MCE коопсуздук сканерлери
MicroStrategy коопсуздук кайра өткөрөтview кардарлар тарабынан берилген бардык бажы компоненттери боюнча
as plugins, айдоочулар, ж.б. Кардар коопсуздуктун бардык жыйынтыктарын оңдоого жооптуу.
Cloud Shared Services компоненттери
MCE Кызматынын платформа архитектурасынын бир бөлүгү катары жана булуттук чөйрөнү колдоо үчүн биз инфраструктураны башкарууга, жайылтууга жана коопсуздукка жардам берүү жана оперативдүү тапшырмаларды аткаруу үчүн үчүнчү тараптын чечимдерин кошобуз. Аларга башкаруу жана аныктоо жооп чечимдери, булуттагы коопсуздук абалын башкаруу чечимдери, тиркеме/инфраструктурага мониторинг, эскертүү жана чалууларды башкаруу чечимдери, иш процесси жана үзгүлтүксүз интеграция куралдары кирет.

Кызматтын жеткиликтүүлүгү

MCE кластердик өндүрүш чөйрөлөрү үчүн 99.9% кызмат деңгээлине келишимди жана кластердик эмес өндүрүш чөйрөлөрү үчүн 99% тейлөө деңгээлин сунуштайт. Жеткиликтүүлүк календардык ай үчүн төмөнкүдөй эсептелет:

Кызмат аныктамасы

«Жалпы мүнөттөр”: календардык айдагы мүнөттөрдүн жалпы саны.
"Өндүрүштүк инстанция": колдонуучулар өндүрүштө иштеп жаткан MCE Intelligence Architecture, операциялык бизнес процессин колдоо үчүн.
"Жеткиликсиздик": ар бир Өндүрүш инстанциясы үчүн, (1) Өндүрүштүк инстанция(лар) тышкы байланышы жок болгон календардык айдагы мүнөттөрдүн жалпы саны; (2) Өндүрүштүк инстанция(лар) тышкы туташуу мүмкүнчүлүгүнө ээ, бирок суроо-талаптарды иштете албайт (б.а., кезекте турган IO нөлдүк окуу-жазууну аткарган тиркелген томдору бар); же (3) Өндүрүш инстанцияларынын кайсы бир компоненти тарабынан жасалган бардык туташуу сурамдары ырааттуу беш мүнөттөн кем эмес ишке ашпай калат. "Жеткиликсиздик" MicroStrategy программалык платформасында курулган тиркемелерге, анын ичинде долбоор, отчет жана документ маселелерине байланыштуу маселелерден улам MCE жеткиликсиз болгон мүнөттөрдү камтыбайт; колдонуучунун дизайны менен байланышкан миграциялык көйгөйлөр; ETL колдонуу көйгөйлөрү; туура эмес маалымат базасын логикалык долбоорлоо жана код маселелери; пландуу тейлөөгө байланыштуу токтоп калуу; колдонуучунун ишинин натыйжасында пайда болгон токтоп калуу; жалпы интернеттин жоктугу; жана башка факторлор MicroStrategyнин акылга сыярлык көзөмөлүнөн тышкары.
"Толугу менен жеткиликсиздик": бардык өндүрүш инстанцияларында жалпы жеткиликсиздик. Кардарлар MCEге жазылган жарым-жартылай календардык ай үчүн жеткиликтүүлүк алар жазылган бөлүгүнө эле эмес, бүт календардык айдын негизинде эсептелет.

Кызмат каражаттары
Эгерде 99.9% (кластердик өндүрүш инстанциялары үчүн) жана 99% (кластердик эмес Өндүрүш инстанциялары үчүн) жеткиликтүүлүк стандарты кайсы бир календардык айда аткарылбаса, кардарлар төмөндөгү аныктамаларга ылайык Кызмат кредитине жарамдуу болушу мүмкүн. Ар бир Кызмат кредити пайыз катары эсептелинетtagMicroStrategy тарабынан башкарылган MCE кызматы үчүн кардарлар төлөгөн жалпы жыйымдардын e. Кызмат кредити чегерилген календардык айдын ичинде Бул MicroStrategy 4-бөлүмдө иштелип чыккан жеткиликтүүлүктө баяндалган тейлөө деңгээлинин талаптарына ылайык келбеген учурда кардарлар үчүн жеткиликтүү болгон эксклюзивдүү каражат.

Кызмат кредиттери

Кластердик өндүрүш инстанциясы:

Жеткиликтүүлүк 99.9% дан аз, бирок 99.84% га барабар же жогору: 1% Кызмат кредити
Жеткиликтүүлүк 99.84% дан аз, бирок 99.74% га барабар же жогору: 3% Кызмат кредити
Жеткиликтүүлүк 99.74% дан аз, бирок 95.03% га барабар же жогору: 5% Кызмат кредити

Жеткиликтүүлүк 95.03% дан аз: 7% Кызмат кредити

Кластердик эмес өндүрүш инстанциясы:

Жеткиликтүүлүк 99% дан аз, бирок 98.84% га барабар же жогору: 1% Кызмат кредити

Жеткиликтүүлүк 98.84% дан аз, бирок 98.74% га барабар же жогору: 3% Кызмат кредити
Жеткиликтүүлүк 98.74% дан аз, бирок 94.03% га барабар же жогору: 5% Кызмат кредити
Жеткиликтүүлүк 94.03% дан аз: 7% Кызмат кредити

Кызмат кредиттерин берүү тартиби

Кызмат кредитин алуу үчүн кардарлар MicroStrategy ишин 15-күнгө чейин тапшырышы керек.
Кызмат кредити болжолдонгон календардык айдан кийинки календардык ай, ал төмөнкү маалыматтарды камтыйт: (a) "Иштин корутундусу/Ката кабары" талаасында "SLA кредиттик өтүнүч" деген сөздөр; (б) жеткилеңсиздикке алып келген окуянын(дардын) деталдуу сүрөттөлүшү; (в) жеткиликсиздиктин даталары, убактысы жана узактыгы; (d) бортко отургузуу жана Intelligence Architecture жеткирүү иш-чаралары учурунда MicroStrategy тарабынан кардарларга берилген жабыр тарткан система же компоненттин ID(лери); жана (e) жеткиликтүү эместикти чечүү үчүн колдонуучулар тарабынан жасалган иш-аракеттердин деталдуу сүрөттөлүшү. MicroStrategy бул дооматты алгандан кийин, MicroStrategy берилген маалыматты жана Жеткиликсиздиктин себебин аныктоого тиешелүү бардык башка маалыматты баалайт (анын ичинде, мисалы,ample, Intelligence Architecture, үчүнчү тараптын программалык камсыздоосу же кызматтары, кардар тарабынан жайгаштырылган же жазылган программалык камсыздоого же кызматтарга, операциялык тутумга жана MCEнин программалык камсыздоо компоненттерине көз карандылыктын натыйжалуулугу жөнүндө маалымат). Андан кийин, MicroStrategy ак ниеттүүлүк менен тейлөө кредитинин чегерилгендигин аныктайт жана кардарларга өзүнүн чечими жөнүндө кабарлайт. Эгерде MicroStrategy Кызмат кредити чегерилгенин аныктаса, анда ал өз каалоосу боюнча (1) кийинки жөнөтүлгөн MCE Кызмат эсеп-фактурасына Кызмат кредитин колдонот же (2) Кызмат Кредитинин суммасына шайкеш келген мөөнөткө MCE Кызмат мөөнөтүн узартат. . Кардарлар MicroStrategyге болгон төлөмдөрдү тейлөө кредиттери менен компенсациялай албайт.

Жеке маалыматтарды иштетүү үчүн колдонулуучу шарттар

Бул 5-бөлүм MicroStrategy менен кардардын ("Кардар") ортосунда бир эле предмет боюнча башка эч кандай аткарылган келишим жок болгон учурда гана колдонулат, анын ичинде ар кандай буйрук(тар) жана/же кардар менен MicroStrategy ортосундагы башкы келишим ( жамааттык түрдө, "Жетектөөчү макулдашуу") жана Маалыматтарды иштетүү боюнча кошумча (DPA) болуп эсептелет. Ушул DPA тарабынан оңдоолордон тышкары, Башкаруучу макулдашуу толук күчүндө жана күчүндө кала берет.

Аныктамалар

"Маалыматтарды коргоо боюнча колдонулуучу мыйзам" бул MicroStrategy, анын тобу жана MCE Кызматынын иштешине карата колдонулушу мүмкүн болгон жеке маалыматтарды жана купуялуулукту, анын ичинде чектөөсүз иштетүүгө карата колдонулуучу бардык тиешелүү мыйзамдарды жана эрежелерди билдирет. , Маалыматтарды коргоо боюнча жалпы жобо (ЕБ) 2016/679, Улуу Британиянын Маалыматтарды коргоо боюнча жалпы жобосу жана АКШнын Маалыматтарды купуялуулук мыйзамдары (төмөндө аныкталган) Шарттар "Контролёр", "Комиссар", "Ишкердик", "Процессор", "Маалымат субъекти", "Көзөмөлдөөчү орган", "Процесс", "Кайра иштетүү" жана "Жеке маалыматтар” Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамында аныкталган маанилерине ылайык чечмеленүүгө тийиш.
"Кардарлар тобу" Кардардын атынан же Кардардын тутумдары аркылуу же MCE Кызматын колдонууга уруксат берилген башка үчүнчү тарап аркылуу Кардардын (контроллер катары иш алып баруучу) Кардар жана ар кандай аффилирленген, туунду, туунду ишканалары жана холдингдик компаниясын билдирет. Кардар менен MicroStrategy ортосундагы Башкаруучу келишим, бирок MicroStrategy менен өзүнүн Заказ формасына кол кое элек.
«ЕБ стандарттык келишимдик пункттары” 3-жылдын 2021-июнундагы Европа Комиссиясынын Чечиминин (914/4) 2021/2016 679/XNUMX ылайык үчүнчү өлкөлөрдө түзүлгөн процессорлорго жеке маалыматтарды өткөрүп берүү боюнча стандарттык келишимдик жоболорунун алкагында камтылган XNUMX-Модуль деген пункттарды билдирет. Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык мезгил-мезгили менен жаңыртылышы, толукталышы же алмаштырылышы мүмкүн жана алар бул DPAнын бөлүгүн түзгөн шилтеме менен камтылган жана анын көчүрмөсүн төмөнкү даректен алууга болот www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub, жоболорун эске алуу менен
Төмөндө 5.5-бөлүм.
"ЕБ-АКШ маалыматтарынын купуялык алкагы" Маалыматтарды коргоо боюнча жалпы жобого ылайык 10-жылдын 2023-июлундагы чечимди ишке ашыруучу Европа Комиссиясын билдирет.
"Эл аралык трансфер" жеке маалыматтарды Европалык Экономикалык Аймактын (ЕЭА) ичиндеги өлкөдөн же Швейцариядан же Улуу Британиядан (экөө тең ЕЭА же ЕБге кирбеген өлкө) Европа Комиссиясы, Швейцария же Бириккен Улуттар Уюму тарабынан таанылбаган өлкөгө же аймакка өткөрүп берүүнү билдирет Падышалык жеке маалыматтарды коргоонун адекваттуу деңгээлин камсыз кылуу катары же жеке маалыматтарды адекваттуу коргоо үчүн кошумча чараларды көрүү талабы менен.

"MCE кызматы" MicroStrategy Cloud Environment кызматын билдирет, биз Amazon'да Кардардын атынан башкара турган кызмат катары платформа сунушу Web Кызматтар, Microsoft Azure же Google Cloud Platform чөйрөсү, ал жалпысынан төмөнкүлөрдү камтыйт: (a) Биздин Өнүмдөрдүн "Булут Платформасы" версиясы (MicroStrategy программалык платформасынын оптималдаштырылган версиясы, атайын Amazonда жайгаштыруу үчүн курулган. Web Кызматтар, Microsoft Azure же Google Cloud Platform чөйрөсү) Кардар тарабынан лицензияланган; (б) Cloud колдоо; жана (c) Кошумча PaaS Компоненттери (жогоруда 3.1 Булут инфраструктурасында аныкталгандай) ушундай Өнүмдөр менен колдонууңуз үчүн.
"Суб-процессор" жеке маалыматтарды иштетүү үчүн MicroStrategy тарабынан дайындалган каалаган үчүнчү тарапты билдирет.
"АКШнын маалыматтарынын купуялуулугу жөнүндө мыйзамдар" Колдонуудагы АКШнын купуялык мыйзамы же АКШнын мамлекеттик купуялык мыйзамдары жана жоболору, күчүнө кирген датага карата болгон же андан кийин жарыяланган, өзгөртүлгөн же алмаштырылган, анын ичинде 2018-жылдагы Калифорниянын Керектөөчүлөрдүн Купуялык Актысын чектөөсүз билдирет. , Кал. Civ. Код §§ 1798.100 ж.б., 2020-жылдагы Калифорниянын Купуялык укуктары боюнча актысы жана ага ылайык чыгарылган бардык ченемдер («CCPA»); 2021-жылдагы Вирджиниядагы керектөөчүлөрдүн маалыматтарын коргоо актысы, Va. Code Ann. §§ 59.1-571 ж.б. («VCDPA»), 1-жылдын 2023-январынан тартып күчүнө кирет; 2021-жылдагы Колорадо Купуялык Акты, Коло Рев. Стат. §§ 6-1-1301 ж.б. («CPA»), 1-жылдын 2023-июлунан тартып иштей баштайт; Коннектикут актысы жеке маалыматтардын купуялуулугуна жана онлайн мониторингине, Конн. §§ 42-515 ж.б. («CTDPA»), 1-жылдын 2023-июлунан тартып иштей баштайт; Юта штатынын 2021-жылдагы Керектөөчү Купуялык Акты, Юта Кодекси Энн. §§ 13-61-101 ж.б. («UCPA»), 31-жылдын 2023-декабрынан тартып күчүнө кирет; Техас маалыматынын купуялыгы жана коопсуздугу актысы, Техас автобус. & Com. Code §§ 541 ж.б. («TDPSA»), 1-жылдын 2024-июлунан тартып иштей баштайт; Флорида Санариптик Билл укуктар, Флорида Стат. §§ 501.701 et seq. («FDBR»), 1-жылдын 2024-июлунан тартып иштей баштайт; 2023-жылдын 384-октябрынан баштап иштей турган Монтана Керектөөчү маалыматтарынын Купуялыгы Акты, 1 SB 2024 («MCDPA»); Айованын керектөөчү маалыматтарын коргоо мыйзамы, Айова кодекси §§ 715D ж.б. («ICDPA»), 1-жылдын 2025-январынан тарта иштей баштайт; Теннесси Маалыматты коргоо актысы, Теннесси кодекси Энн. §§ 47-18- 3201 ж.б. («ТИПА»), 1-жылдын 2025-июлунан тартып күчүнө кирет; жана Индиананын керектөөчү маалыматтарынын купуялуулугу жөнүндө мыйзам, Индиана кодекси §§ 24-15 ж.б. («INCDPA»), 1-жылдын 2026-январынан тартып иштей баштайт.
"Улуу Британиянын кошумчасы" Евробиримдиктин Стандарттык Келишимдик беренелерине шилтеме аркылуу киргизилген жана тартылган Улуу Британиянын Маалыматтарды коргоо боюнча жалпы жобосуна ылайык жеке маалыматтарды үчүнчү өлкөлөргө өткөрүп берүү үчүн ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарына кошумчаны билдирет.

Маалыматтарды иштетүү

Процессор катары MicroStrategy Кардардын көрсөтмөсүнө ылайык MCE Кызматына жүктөлгөн же өткөрүлүп берилген жеке маалыматтарды Кардардын документтештирилген нускамаларына ылайык Кардар Контролер катары (жалпысынан "Кардар маалыматтары") иштетет. Кардар MicroStrategy компаниясына өзүнүн атынан жана Кардарлар тобунун башка мүчөлөрүнүн атынан төмөнкү таблицада көрсөтүлгөн максаттар үчүн Процессор катары ушул DPA мөөнөтүнүн ичинде Кардардын маалыматтарын иштетүүгө уруксат берет.

MCE кызматына байланыштуу кардар маалыматы

Кайра иштетүү предмети	Кардар тарабынан бизнес максаттары үчүн берилген маалыматтарды, анын ичинде жеке маалыматтарды чектөөсүз сактоо
Кайра иштетүүнүн узактыгы	MCE кызматынын мөөнөтү жана мындай мөөнөт аяктагандан кийин 90 күн
Кайра иштетүүнүн мүнөзү	MCE кызматына байланыштуу Кардардын маалыматтарын сактоо, резервдик көчүрүү, калыбына келтирүү жана иштетүү. Бардык маалыматтар эс алууда шифрленген.
Кайра иштетүү максаты	MCE кызматын камсыз кылуу
Жеке маалыматтардын түрү	Кардар тарабынан MCE кызматы аркылуу иштетүүгө жүктөлгөн же өткөрүлүп берилген Кардардын маалыматтары
Маалымат субъектинин категориялары	Кардардын кызматкерлери же агенттери жана Кардардын кардарлары, келечеги, бизнес өнөктөштөрү жана сатуучулары, ошондой эле Кардар тарабынан MCE кызматын колдонууга уруксат берилген адамдар

Тараптар бул DPAга байланыштуу Кардар MicroStrategyге ачып берген бардык жеке маалыматтар чектелген бизнес максаттары үчүн жана ушул DPAга ылайык MCE Кызматтарын аткарууга байланыштуу документтештирилген иштетүү нускамаларына ылайык жана жогоруда баяндалгандай ачыкка чыгарын моюнга алышат жана макулдашат. . Тараптар бул DPA Кардардын маалыматына карата MicroStrategy үчүн Кардардын толук жана акыркы документтештирилген нускамалары экенине макул. Бул DPA алкагынан тышкаркы кошумча нускамалар (эгерде бар болсо) MicroStrategy менен Кардардын ортосунда алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдашууну, анын ичинде мындай нускамаларды аткаруу үчүн Кардар MicroStrategyге төлөй турган кошумча төлөмдөрдү макулдашууну талап кылат. Кардар анын нускамалары Кардардын маалыматтарына карата колдонулуучу бардык мыйзамдарга, эрежелерге жана ченемдерге ылайык келишин жана Кардардын маалыматтарын Кардардын көрсөтмөлөрүнө ылайык иштетүү MicroStrategy Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамын жана/же бузууга алып келбешин камсыздайт. бул DPA же Суб-процессорлор менен тиешелүү макулдашуулар, анын ичинде ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттары жана Улуу Британиянын Тиркемеси. MicroStrategy бул DPA алкагынан тышкары Кардар маалыматтарын иштетпейт. MicroStrategy:

Кардардын маалыматтарын Кардардын документтештирилген көрсөтмөлөрү боюнча гана иштетиңиз (эгерде MicroStrategy же тиешелүү Суб-Процессор (төмөндөгү 5.4-бөлүмдү караңыз) Кардардын маалыматтарын колдонуудагы мыйзамдарга ылайык иштетүү үчүн талап кылынбаса, мындай учурда MicroStrategy Кардарга мындай мыйзамдуу талап жөнүндө мындай иштетүүгө чейин кабарлайт. эгерде мындай колдонуудагы мыйзамдар коомдук кызыкчылыктын негизинде Кардарга билдирүүгө тыюу салбаса);
Эгерде Кардардын акылга сыярлык пикири боюнча, Кардардын ар кандай көрсөтмөсү Маалыматтарды коргоо боюнча Колдонуудагы мыйзамды бузса, Кардарга дароо билдирүү;
Кардардын маалыматтарын иштетүүгө MicroStrategy тарабынан ыйгарым укук берилген ар бир адам жогорудагы 5.2(1) бөлүмгө ылайык келишин камсыз кылуу; жана

Кардардын тандоосу боюнча, MCE Кызматын көрсөтүү аяктагандан кийин, иштетүүгө тиешелүү бардык Кардар маалыматтарын жок кылыңыз же Кардарга кайтарыңыз жана калган көчүрмөлөрүн жок кылыңыз. MicroStrategy колдонуудагы мыйзамдарга ылайык сакталууга тийиш болгон же камсыздандыруу, бухгалтердик эсеп, салык салуу же иш кагаздарын жүргүзүү максаттарында сактоого милдеттүү болгон Кардар маалыматтарын сактоого укуктуу. Бөлүм 5.3 Кардардын сакталган маалыматтарына колдонула берет.

MicroStrategy аткарбайт:

Башкаруучу Келишимде көрсөтүлгөн кызматтарды аткарууга байланыштуу алынган же алынган Кардардын ар кандай маалыматтарын "сатуу" (CCPA тарабынан аныкталгандай) же мындай Кардардын маалыматтарын кайчылаш контексттик жүрүм-турумдук жарнама үчүн бөлүшүү;

Башкаруучу Келишимде көрсөтүлгөн кызматтарды аткаруунун спецификалык максаттарынан же Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамы тарабынан уруксат берилген башка бизнес максаттарынан башка максаттар үчүн Кардардын маалыматтарын чогултуу, жетүү, колдонуу, ачып берүү, иштетүү же сактоо;
мындан ары Кардар менен MicroStrategy ортосундагы тике бизнес мамилелеринен тышкары Кардар маалыматтарын чогултуу, жетүү, пайдалануу, ачып берүү, иштетүү же сактоо; жана
Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо тарабынан башка жол берилбесе, Башкаруучу Келишимде көрсөтүлгөн кызматтарды аткарууга байланыштуу алынган же алынган Кардар маалыматтарын башка адамдын же адамдардын атынан же анын атынан алган же өзүнүн өз ара аракеттенүүсүнөн чогулткан жеке маалыматтар менен айкалыштыруу Мыйзам

MicroStrategy 5.2-бөлүмдөгү бардык чектөөлөрдү түшүнөөрүн жана аларды аткара тургандыгын жана беш (5) жумушчу күндөн кечиктирбестен Кардарга Маалыматтарды коргоо боюнча Колдонуудагы мыйзам боюнча милдеттенмелерди, анын ичинде бардык талаптарды аткара албаса дароо кабарлай турганын тастыктайт. Кардардын маалыматтарын иштетүүгө карата CCPA боюнча тиешелүү милдеттенмелер. Мындай билдирүүнү алгандан кийин, Кардар мындай Кардардын маалыматтарын уруксатсыз колдонууну токтотуу жана оңдоо үчүн коммерциялык жактан негиздүү жана тийиштүү чараларды көрө алат.

Конфиденциалдуулук

MicroStrategy мыйзамды же өкмөттүн же укук коргоо органынын күчүндө турган жана милдеттүү буйругун (мисалы, чакыруу кагазы же соттун буйругу сыяктуу) аткаруу үчүн зарыл болгон учурларды кошпогондо, Кардар маалыматтарын эч бир өкмөткө же башка үчүнчү тарапка ачыкка чыгарбайт. Эгерде өкмөт же укук коргоо органы MicroStrategyге Кардардын маалыматтарына суроо-талап жөнөтсө, MicroStrategy ал маалыматты түздөн-түз Кардардан суроо үчүн өкмөттү же укук коргоо органын кайра багыттоого аракет кылат. Бул аракеттин бир бөлүгү катары MicroStrategy Кардардын негизги байланыш маалыматын өкмөткө же укук коргоо органына бере алат. Эгерде Кардардын маалыматтарын өкмөткө же укук коргоо органына ачып берүүгө аргасыз болсо, MicroStrategy Кардарга мыйзамдуу түрдө тыюу салынбаса, Кардарга коргоо буйругун же башка тиешелүү чараны издөөгө уруксат берүү талабы жөнүндө акылга сыярлык билдирүү берет. MicroStrategy өзүнүн персоналына MicroStrategy тарабынан уруксатсыз Кардарлардын маалыматтарын иштетүүгө чек коёт жана анын персоналына тиешелүү келишимдик милдеттенмелерди, анын ичинде тиешелүү учурларда купуялуулукка, маалыматтарды коргоого жана маалыматтардын коопсуздугуна тиешелүү милдеттенмелерди жүктөйт. Эгерде ЕБ Стандарттык Келишимдик беренелери же Улуу Британиянын Тиркемеси колдонулса, бул 5.3-бөлүмдөгү эч нерсе ЕБ Стандарттык Келишим беренелерин же Улуу Британиянын Тиркемесин, анын ичинде 5(а) пунктундагы милдеттенмелерди чектөөсүз өзгөртпөйт же өзгөртпөйт.

Кошумча иштетүү

Кардар MicroStrategy компаниясына MCE Кызматын көрсөтүү максатында өзүнүн туунду компанияларын тартууга жана ушул DPA боюнча келишимдик милдеттенмелерин аткаруу үчүн же анын атынан белгилүү кызматтарды көрсөтүү үчүн Суб-Процессорлорду колдонууга жалпы уруксат берет. MicroStrategy webhttps:// коомчулугунда сайт.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors Суб-Процессорлордун тизмеси
MicroStrategy тарабынан дайындалган, алар учурда Кардардын атынан атайын кайра иштетүү иш-аракеттерин жүргүзүү үчүн алектенет. Кардар ушуну менен MicroStrategy компаниясынын 5.4. Бөлүмдө сүрөттөлгөн суб-процессорлорду колдонуусуна макулдук берет. MicroStrategy конкреттүү иштетүү иш-чараларын жүргүзүү үчүн кандайдыр бир жаңы суб-процессорду тартуудан мурун, MicroStrategy тиешелүү webсайт. Эгерде Кардар жаңы Суб-Процессорго каршы болсо, Кардар тиешелүү Суб-Процессорлордун тизмеси жаңыртылгандан кийин отуз (30) күндүн ичинде MicroStrategyге жазуу жүзүндө маалымдайт жана мындай каршылык Кардардын каршылыгынын мыйзамдуу себептерин сүрөттөйт. Эгерде Кардар ушул 5.4 Бөлүмдө каралган процесске ылайык жаңы Суб-Процессорду колдонууга каршы болсо, MicroStrategy Кардардын жазуу жүзүндөгү макулдугусуз мындай Суб-Процессорду Кардардын атынан конкреттүү кайра иштетүү иш-аракеттерин жүргүзүүгө тартпайт. Мындан тышкары, MicroStrategy өзүнүн кароосу боюнча, же а) Кардардын каршы пикиринде сураган оңдоочу чараларды көрүү (бул кадамдар Кардардын каршылыгын чечүү үчүн каралат) жана мындай субституцияны колдонууну улантуу аркылуу ар кандай каршылыкты жоюуга укуктуу. -Процессор же б) ушундай Суб-Процессорду колдонууну камтыган ар кандай продуктту же кызматты убактылуу токтотуу жана/же токтотуу.
Эгерде MicroStrategy Суб-Процессорду дайындаса, MicroStrategy (i) Суб-Процессордун Кардар маалыматтарына жетүү мүмкүнчүлүгүн Кардарга MCE Кызматын көрсөтүү үчүн зарыл болгон нерсеге гана чектейт жана
Суб-процессордун башка максаттар үчүн Кардар маалыматтарына кирүүсүнө; (ii) субпроцессор менен жазуу жүзүндө келишим түзөт; (iii) Суб-Процессор ушул DPA боюнча MicroStrategy тарабынан сунушталган маалыматтарды иштеп чыгуу кызматтарын аткарып жаткан даражада, Субпроцессорго ушул DPAдагы MicroStrategy үчүн коюлган шарттарга олуттуу окшош шарттарды жүктөйт; жана (iv) Суб-Процессорго Персоналдык маалыматтарды андан ары өткөрүп берүүгө карата жүктөлө турган шарттарга карата өзүнчө милдеттенмелерди камтыган ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарын жана/же Улуу Британиянын Тиркемесин (колдонулса) сактоо. MicroStrategy Кардардын алдында Суб-Процессордун милдеттенмелерин аткаруу үчүн жооптуу бойдон калат.

Регион боюнча жеке маалыматтарды өткөрүп берүү
MCE Кызматына жүктөлүп берилген же өткөрүлүп берилген жеке маалыматтарды камтыган Кардардын маалыматтарына карата Кардар Кардардын Маалыматтары MicroStrategy Суб-Процессорунун тармагында (мисалы, ЕБ-Дублин аймагы) иштетиле турган географиялык аймакты(ларды) көрсөтө алат. Суб-Процессор MCE Кызматын тейлөө же камсыз кылуу үчүн зарыл болгон учурлардан тышкары, же мыйзамды же укук коргоо органынын милдеттүү буйругун аткаруу үчүн зарыл болгон учурлардан башка, Кардардын тандаган аймагынан Кардардын маалыматтарын өткөрбөйт.
MCE кызматын көрсөтүү үчүн Кардар MicroStrategy Кардар маалыматтарын эл аралык которууларды, анын ичинде анын туунду компанияларына жана/же Суб-Процессорлорго которууну жүзөгө ашыра аларын ырастайт жана ырастайт.
MicroStrategy Incorporated жана MicroStrategy Services Corporation ЕБ-АКШ маалыматтарына катышат
Privacy Framework (DPF) жана Swiss-US DPF жана АКШга өткөрүлүп берилген ЕБ жеке маалыматтарын чогултууга, колдонууга жана сактоого байланыштуу Соода департаменти тарабынан чыгарылган DPF принциптерине шайкештигин тастыктаган. Америка Кошмо Штаттарынан үчүнчү тараптын өлкөлөрүнө которуулар DPF боюнча "алдыга которуу" болуп эсептелет. MicroStrategy Incorporated жана MicroStrategy Services Corporation кийинкиге которууну ишке ашырган учурда, алар DPFтин кийинки өткөрүп берүү боюнча жоопкерчилик талаптарына жооп берген тарап менен келишим түзүлүшүн камсыздайт. MicroStrategy ошондой эле (маалыматтарды экспорттоочу катары) өзүнүн суб-процессорлору менен (маалыматтарды импорттоочулар катары) өзүнчө кол койду (а) ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарынын көчүрмөсү жана тиешелүү учурларда, (б) орун алган эл аралык которууларды коргоо үчүн UKA кошумчасынын көчүрмөсү. . Евробиримдиктин Стандарттык Келишим пункттарынын же Улуу Британиянын Тиркемесинин формасы тиешелүү органдар тарабынан Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык өзгөртүлгөн же алмаштырылган учурда, MicroStrategy ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарынын жана/же Улуу Британиянын Тиркемесинин жаңыланган формасын толтуруп, Кардарга кабарлайт. мындай форманын контролеру катары. Мындай форма так жана Процессор катары MicroStrategy үчүн колдонула турган шартта, тиешелүү тараптар кайра каралган форманы толтурган учурда, мындай форма тараптар үчүн милдеттүү болот (өзгөртүлгөн же кайра каралган документке көз каранды Кардар жана/же Суб-процессорду камтышы мүмкүн). , эгерде бар болсо, тиешелүү Көзөмөл органы тарабынан аныкталган жеңилдетилген мөөнөт аяктагандан кийин. Эгерде Кардар ЕС Стандарттык Келишимдик пункттарына же Улуу Британиянын Тиркемелерине кирбесе жана аткарбаса, анда ал Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык талап кылынса (же тиешелүү форманы бербегендиктен же MicroStrategy'нин кароосу боюнча, Кардар Мындай форманын аткарылышын негизсиз кармап, кечеңдетип же шарттаса), MicroStrategy Кардарга отуз (30) күндүк жазуу жүзүндө эскертүү бергенден кийин Кардардын маалыматтарын эл аралык өткөрүп берүүнү талап кылган ар кандай продуктуну же кызматты убактылуу токтотууга жана/же токтотууга укуктуу.

Швейцариянын Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамына баш ийген Эл аралык которуулар үчүн төмөндөгү кошумча пункттар ушул DPAга тиркеме катары кошулат:

Бул DPAдагы ЕБ мүчө-мамлекет деген термин ар дайым ЕАЭА мүчө-өлкөлөрүн жана Швейцарияны камтыйт."
Маалыматтарды өткөрүү GDPR жоболоруна ылайык жүргүзүлөт. Швейцариянын Маалыматтарды коргоо мыйзамынын жоболору кошумча негизде колдонулат.
Швейцариядан жеке маалыматтардын берилишине келсек, Маалыматты коргоо жана маалымат боюнча федералдык комиссары компетенттүү Көзөмөл органы болуп саналат.

Учурдагы Швейцариянын Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык жана кайра каралып чыккан Швейцариянын Маалыматтарды коргоо мыйзамы күчүнө киргенге чейин, жеке маалыматтар термини жеке жактардын гана эмес, юридикалык жактардын да маалыматтарын камтыйт.

Жогоруда айтылгандарга карабастан, эгерде MicroStrategy альтернативалык таанылган шайкештик стандартын кабыл алса, ЕБ Стандарттык Келишим пункттары жана/же Улуу Британиянын Тиркемеси же DPF (же ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарындагы же Улуу Британиянын Тиркемесинде же DPF менен бирдей милдеттенмелер) колдонулбайт. Кардардын маалыматтарын коргоо үчүн жеке маалыматтарды EEA, Улуу Британия же Швейцариядан тышкары мыйзамсыз өткөрүп берүү. Башка Эл аралык которууларга карата (ЕСтин стандарттык келишим пункттары жана/же Улуу Британиянын Тиркемесинде же DPF тарабынан камтылгандардан тышкары) MicroStrategy Кардардын маалыматтарын төмөнкү учурларда гана өткөрүп берет:

Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык Кардардын маалыматтарын өткөрүп берүү үчүн адекваттуу кепилдиктер бар, бул учурда Кардар төмөнкүгө тиешелүү бардык документтерди (анын ичинде ЕБ Стандарттык Келишимдик пункттарын, Улуу Британиянын Тиркемесин, DPF же башка кабыл алынган өткөрүп берүү механизмин чектөөсүз) аткарат. MicroStrategy же тиешелүү Суб-Процессор аны мезгил-мезгили менен аткарууну талап кылган эл аралык которууну; же

MicroStrategy же тиешелүү Суб-Процессор тиешелүү мыйзамдарга ылайык ушундай Эл аралык которууну ишке ашырууга милдеттүү, мындай учурда MicroStrategy Кардарга мындай мыйзамдуу талапты, эгерде тиешелүү мыйзамдар коомдук кызыкчылыктын негизинде Кардарга билдирүүгө тыюу салбаса, мындай Эл аралык которууга чейин кабарлайт; же
Болбосо, Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамы тарабынан буга мыйзамдуу түрдө уруксат берилген

Маалыматтарды иштетүүнүн коопсуздугу

MicroStrategy тиешелүү техникалык жана уюштуруу иш-чараларын ишке ашырды жана колдойт, анын ичинде тиешелүү учурларда:

MicroStrategy тармагынын коопсуздугу;
Объекттердин физикалык жактан коопсуздугу;
MicroStrategy тармагына карата MicroStrategy кызматкерлери жана подрядчылар үчүн кирүү укуктарын көзөмөлдөө боюнча чаралар; жана

MicroStrategy тарабынан ишке ашырылган техникалык жана уюштуруу чараларынын натыйжалуулугун үзгүлтүксүз тестирлөө, баалоо жана баалоо процесстери

MicroStrategy мындай техникалык жана уюштуруу чаралары Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамында, анын ичинде CCPAда каралган жана талап кылынган Кардардын маалыматтарынын купуялыгын коргоонун бирдей деңгээлин камсыздайт. Кардар MicroStrategy Кардардын маалыматтарын ушул DPA жана Кардардын CCPA боюнча милдеттенмелерине ылайыктуу түрдө колдонуусун камсыз кылуу үчүн коммерциялык жактан негиздүү жана ылайыктуу кадамдарды жасай алат.
Кардар ошондой эле MicroStrategy Суб-Процессорунан түздөн-түз Кардар маалыматтарына тиешелүү техникалык жана уюштуруу чараларын ишке ашырууну тандай алат. Мындай тиешелүү техникалык жана уюштуруу чараларына төмөнкүлөр кирет:

Коопсуздуктун тиешелүү деңгээлин камсыз кылуу үчүн псевдонимизация жана шифрлөө;

Кардар тарабынан үчүнчү жактарга сунушталган кайра иштетүү тутумдарынын жана кызматтарынын конфиденциалдуулугун, бүтүндүгүн, жеткиликтүүлүгүн жана туруктуулугун камсыз кылуу боюнча чаралар;
Физикалык же техникалык инцидент болгон учурда Кардардын маалыматтарынын жеткиликтүүлүгүн жана жеткиликтүүлүгүн өз убагында калыбына келтирүү үчүн Кардарга резервдик көчүрмөнү сактоого жана тийиштүү түрдө архивдөөсүнө мүмкүндүк берүүчү чаралар; жана
Кардар тарабынан ишке ашырылган техникалык жана уюштуруу чараларынын натыйжалуулугун үзгүлтүксүз сыноо, баалоо жана баалоо процесстери.

Коопсуздукту бузуу жөнүндө билдирүү

MicroStrategy же MicroStrategy Суб-Процессорлору тарабынан кандайдыр бир иш жүзүндө кокустук же мыйзамсыз жок кылуу, жоготуу, өзгөртүү, уруксатсыз ачыкка чыгаруу же ага жетүү жөнүндө билгенден кийин, мыйзам тарабынан уруксат берилген өлчөмдө, Кардарга ашыкча кечиктирбестен кабарлайт. ) («Коопсуздук окуясы»). Мындай коопсуздук инциденти MicroStrategy тарабынан ушул DPA талаптарынын бузулушунан келип чыкса, MicroStrategy мындай бузуунун себебин аныктоо жана жоюу үчүн, анын ичинде кесепеттерди жумшартуу жана андан келип чыккан зыянды азайтуу үчүн акылга сыярлык аракеттерди көрөт. коопсуздук окуясы.
Кардар ийгиликсиз коопсуздук инциденти ушул 5.7-бөлүмгө баш ийбей турганына макул болот. Ийгиликсиз коопсуздук инциденти - Кардар маалыматтарына же MicroStrategy же MicroStrategy Суб-Процессорунун жабдыктарына же Кардар маалыматтарын сактаган объектилерине иш жүзүндө уруксатсыз кирүүгө алып келбеген жана чектөөсүз, пингдерди жана брандмауэрлерге же чет серверлерге башка таркатуучу чабуулдарды камтышы мүмкүн. , порт скандоолору, ийгиликсиз кирүү аракеттери, кызматтык чабуулдарды четке кагуу, пакеттерди жыттоо (же трафиктин маалыматына башка уруксатсыз кирүү, бул башкы маалыматтардан тышкары кирүүгө алып келбейт) же ушул сыяктуу инциденттер; жана MicroStrategy компаниясынын ушул 5.7-бөлүмгө ылайык Коопсуздук инциденти жөнүндө кабарлоо же жооп кайтаруу милдети MicroStrategy тарабынан Коопсуздук инцидентине карата MicroStrategy компаниясынын кандайдыр бир күнөөсүн же жоопкерчилигин моюнга алуу катары каралбайт жана чечмеленбейт.
Коопсуздук инциденттери тууралуу билдирмелер (эгер бар болсо), Кардарга MicroStrategy тандаган бардык ыкмалар менен, анын ичинде электрондук почта аркылуу жеткирилет. Кардардын милдети алар MicroStrategy так байланыш маалыматы менен камсыз кылуу жана ар дайым коопсуз өткөрүү. MicroStrategy тарабынан берилген маалымат Кардарга маалыматты коргоого таасирин баалоо жана алдын ала консультациялар боюнча Колдонулуучу Маалыматтарды коргоо мыйзамы боюнча милдеттенмелерин аткарууга жардам берүү үчүн арналган.

Аудит

MicroStrategy аудит жүргүзүүгө мүмкүндүк берет жана ага салым кошот (анын ичинде ЕБ стандартына ылайык
тарабынан жүргүзүлүүчү текшерүүлөрдү камтыган Келишимдик пункттар/Улуу Британиянын Толуктоосу).
Кардар же Кардар MicroStrategy берген шартта, Кардар тапшырган башка аудитор
кеминде 30 күн мурун мындай аудит жөнүндө жазуу жүзүндөгү эскертүү жана ар бир аудит жүргүзүлүшү керек
MicroStrategy тарабынан көрсөтүлгөн жайлардагы кардарлардын баасы, жумуш убактысынын ичинде жана
MicroStrategy бизнесинин минималдуу үзгүлтүккө учурашы жана Кардар же анын аудиторунун эч кандай мүмкүнчүлүгү жок
Кардардан башка адамга тиешелүү болгон бардык маалыматтарга. Мындай аудиттин жүрүшүндө ачылган ар кандай материалдар жана
Мындай аудиттин натыйжалары жана/же натыйжалары Кардар тарабынан купуя сакталат. Мындай аудит жүргүзүлөт
12 айда бир жолудан ашык эмес аткарылышы керек жана Кардар эч кимди көчүрүүгө же алып салууга тийиш эмес
аудитордук текшерүү жүргүзүлгөн жайдан алынган материалдар.
Кардар MCE кызматы үчүн инфраструктуралык кызматтарды көрсөтүүчү анын Суб-процессорунун MicroStrategy аудитордук укуктарына карата мындай Субпроцессор коопсуздук чараларынын, анын ичинде коопсуздуктун шайкештигин текшерүү үчүн тышкы аудиторлорду колдоно турганын (5.4(iii) бөлүмдү эске алуу менен) моюнга алат жана макулдайт. Суб-процессор Кызматтарды камсыз кылган физикалык маалымат борборлорунун. Бул аудит жыл сайын кеминде ISO 27001 стандарттарына же ISO 27001ге олуттуу барабар болгон башка альтернативалык стандарттарга ылайык, Субпроцессордун тандоосу жана чыгашасы боюнча көз карандысыз үчүнчү тараптын коопсуздук адистери тарабынан жүргүзүлөт жана аудитордук отчеттун түзүлүшүнө алып келет ( Суб-Процессордун купуя маалыматы боло турган же башка жол менен Отчетту камтыган ачыкка чыгарбоо жөнүндө өз ара макулдашылган макулдашууга ылайык жеткиликтүү боло турган “Отчёт” (“НДА”). MicroStrategy мындай Отчетту Суб-Процессордун уруксатысыз Кардарга ачып бере албайт. Кардардын жазуу жүзүндөгү өтүнүчү боюнча, ушул 5.8-бөлүмгө ылайык, өзүнүн аудиттик укуктарын ишке ашыруу учурунда, MicroStrategy Кардарга Суб-Процессордун өзүнүн коопсуздук милдеттенмелерин аткаруусун негиздүү түрдө текшере алышы үчүн Кардарга Отчеттун көчүрмөсүн берүү үчүн Суб-Процессордун уруксатын сурайт. . Отчет купуя маалыматты түзөт жана Суб-Процессор Кардардан аны чыгаруудан мурун алар менен NDA түзүүнү талап кылышы мүмкүн.

Эгерде ЕС Стандарттык Келишимдик беренелери же Улуу Британиянын Толуктоосу 5.5-бөлүмгө ылайык колдонулса, анда Кардар MicroStrategyге ушул 5.8-бөлүмдө сүрөттөлгөндөй аудит жүргүзүүнү тапшыруу менен өзүнүн аудит жана текшерүү укугун ишке ашырууга макул болот жана тараптар жогоруда айтылгандарга карабастан эч нерсе өзгөрбөйт же ЕБ Стандарттык Келишим беренелерин же Улуу Британиянын Тиркемесин өзгөртөт жана ошол ЕБ Стандарттык Келишимдик беренелери же Улуу Британиянын Тиркемесинде каралган Көзөмөлдөөчү органдын же Маалымат субъектинин укуктарына таасирин тийгизбейт.
Көз карандысыз аныктоо
Кардар кайра үчүн жооптууviewMicroStrategy жана анын Субпроцессору тарабынан берилүүчү маалыматтардын коопсуздугуна байланыштуу маалыматтарды алуу жана MCE Кызматы Кардардын талаптарына жана мыйзамдуу милдеттенмелерине, ошондой эле Кардардын ушул DPA боюнча милдеттенмелерине жооп берер-келбесин көз карандысыз аныктоо.
Маалымат субъектинин укуктары
MCE Кызматынын мүнөзүн эске алуу менен, Кардар Кардардын маалыматтарын алуу, оңдоо, жок кылуу же чектөө үчүн коопсуздук функцияларын жана функцияларын кошо алганда, айрым башкаруу элементтерин колдоно алат. MicroStrategy Кардарга акылга сыярлык жардам көрсөтөт (Кардардын баасы боюнча):

Кардарлардын маалыматтарын иштетүүнүн коопсуздугуна байланыштуу Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык өз милдеттенмелерин сактоо;
Колдонуудагы Маалыматтарды коргоо мыйзамына ылайык маалымат субъекттеринин укуктарын ишке ашыруу боюнча суроо-талаптарга жооп берүү, анын ичинде мүмкүн болушунча тиешелүү техникалык жана уюштуруу чаралары менен чектелбестен;

Кандайдыр бир коопсуздук инциденттерин документтештирүү жана коопсуздук инциденттерин каалаган көзөмөл органына жана/же маалымат субъекттерине билдирүү;
Ар кандай кайра иштетүү операцияларынын купуялуулукка таасирин баалоо жана тиешелүү түрдө көзөмөлдөө органдары, маалымат субъекттери жана алардын өкүлдөрү менен консультацияларды жүргүзүү; жана
Бул DPAда белгиленген милдеттенмелердин аткарылышын көрсөтүү үчүн зарыл болгон маалыматты Кардарга жеткирүү.

Кардардын маалыматтарын кайтаруу же жок кылуу

MCE Кызматынын мүнөзүнөн улам, MicroStrategy Суб-Процессору Кардарга Кардарларды MCE Кызматынын бир бөлүгү катары сакталган форматта Кардар Маалыматтарын алуу же Кардардын Маалыматтарын жок кылуу үчүн колдоно турган башкаруу элементтерин берет. Кардар менен MicroStrategy ортосундагы Башкаруучу келишим токтотулганга чейин, Кардар ушул 5.11. Бөлүмгө ылайык Кардардын Маалыматтарын алуу же жок кылуу мүмкүнчүлүгүнө ээ боло берет. Ошол күндөн кийинки 90 күндүн ичинде Кардар (i) мыйзам же өкмөттүн буйругу менен тыюу салынбаса, Кардарлардын калган маалыматтарын MCE Кызматынан Жетектөөчү Келишимде белгиленген шарттарга ылайык алып же жок кыла алат. жөнгө салуучу орган, (ii) ал MicroStrategy же анын Суб-Процессорлорун жоопкерчиликке тартышы мүмкүн, же (iii) Кардар Башкаруучу Макулдашууга ылайык төлөнүүчү бардык суммаларды төлөгөн жок. Бул 90 күндүк мөөнөт аяктагандан кеч эмес, Кардар бардык MicroStrategy эсептерин жабат. MicroStrategy Кардар ушул максат үчүн берилген MCE Кызматтын башкаруу элементтери аркылуу сураган учурда Кардардын маалыматтарын жок кылат.

Тиркеме А – Булуттагы колдоо сунуштары

	Cloud Support	Cloud Elite колдоо
Маселени атайын булуттагы техникалык эсеп менеджери чечет	Ооба	Ооба
Белгиленген колдоо байланыштарынын саны	4	8
Архитектордук билими бар	0	8
P1 жана P2 маселелери боюнча алгачкы жооп убакыттары**Техникалык колдоо саясатында жана жол-жоболорунда каралган артыкчылыктуу аныктамалар	P1 < 2 саат P2 < 2 саат	P1 < 15 мүнөт P2 < 1 саат
P1 жана P2 жаңыртуулары	Статус өзгөргөндө же күн сайын	P1 ар 1 саат сайын P2 статусун өзгөртүүчү же күнүнө эки жолу
Иш башкаруу жолугушуулары	Жок	Апта сайын
Системанын эскертүүлөрү	Жок	Ыңгайлаштырылган
Кварталдык кызмат отчету	Электрондук почта аркылуу	Жолугушуу аркылуу
Жайгашкан жерге негизделген 24×7 колдоо	Жок	Ооба

В тиркемеси – RACI диаграммасы

ACTIVITY	СҮРӨТТӨМ	MCE СТАНДАРТЫ	КАРДАР
Булут платформасы
Айлана-чөйрөнү куруу	Автоматташтырылган куруу, коопсуздук чек аралары ж.б.	RA	CI
Инфраструктураны тейлөө	Ай сайын/Шашылыш Тейлөө Windows, OS Жаңыртуулары	RA	I
Айлана-чөйрөнүн өлчөмүн өзгөртүү	VMлерди чоңойтуу/кичирейтүү	RA	CI
Инфраструктураны башкаруу	Бардык булут компоненттери, мисалы, VMs, Сактагыч, DBMS (MD/PA үчүн)	RA
Камдык көчүрмөлөр	Эсептөө инстанциялары, кэш/куб fileс, MD Repository, ODBC жана Config files	RA
Калыбына келтирет	Эсептөө инстанциялары, кэш/куб fileс, MD Repository, ODBC жана Config files	RA	CI
24×7 колдоо		RA
Коопсуздук & Шайкештик
ISO27001	Үчүнчү тараптын аудити менен тастыктамалар	RA	I
SOC2/Тип 2	Үчүнчү тараптын аудити менен тастыктамалар	RA	I
GDPR	Ички аудит менен сертификаттар	RA	I
PCI	Ички аудит менен сертификаттар	RA	I
HIPAA	Үчүнчү тараптын аудити менен тастыктамалар	RA	I
24×7 коопсуздук инциденттерин башкаруу	Коопсуздук журналдары автоматтык талдоо үчүн SIEMге жөнөтүлдү	RA	I
Абалдарды башкаруу	NIST стандарттарына ылайык сканерлөө, оңдоо	RA	I
Penetration Testing	Чейрек сайын экологиялык тышкы сканерлөө	RA	I
Дайындарды шифрлөө	сактоо көлөмү жана MD DB боюнча AES 256 шифрлөө	RA	I
Мониторинг
Булут инфраструктурасынын компоненттери	VMs, Сактагыч, DBMS (MD/PA үчүн), Тармак компоненттери	RA	I
Колдонмо кызматтары	I-Server сыяктуу MicroStrategy компоненттери, WebКолдонмолор ж.б.	RA	I
Маалымат байланышы	VPN, PrivateLink	RA	CI
Интрузияны аныктоо	SIEM	RA	I
Networking Connections	Ички кирүү үчүн жергиликтүү туташуу	RA	CI
Networking

Каттоо	Жүктөлгөн баланстоочу журналдар ж.б.	RA
Маалымат булагы жана Берилиштер базасы байланыштары	VPN туннелдерин, жеке шилтемелерди, экспресс маршрутту ж.б. жайылтуу/конфигурациялоо.	RA	RA
Networking Connections	Ички кирүү үчүн жергиликтүү туташуу	RA	RA
MicroStrategy Колдонмо администрациясы
Шилтеме архитектурасы	MicroStrategy Cloud Environment Architecture	RA	I
Жаңыртуулар	Параллелдүү чөйрөлөр аркылуу платформа жаңыртылышы	R	ACI
Description	Жогорку Жаңыртуулар – эч кандай параллелдүү чөйрө талап кылынбайт	R	ACI
Жаңыртуудан кийинки QA (Кызматтардын жеткиликтүүлүгү)	Кызматтардын ден соолугун/жеткиликтүүлүгүн тестирлөө жана текшерүү	RA	CI
Жаңыртуудан кийинки регрессия тести	Кардар регресси жана функционалдык тесттер/сертификаттар	I	RA
Кардар маалыматтары	Кардар маалыматтары		RA
MicroStrategy долбоорун иштеп чыгуу	Мазмун куруу жана жеткирүү		RA
MicroStrategy долбоору жана I-Server конфигурациясы	Долбоор жана I-Server атайын орнотуулары		RA
Ыңгайлаштыруулар	Ыңгайлаштырылган иш процесстери, plugins/SDK Настройкалары, MicroStrategy Webколдонмолорду Ыңгайлаштыруулар	CI	RA
MicroStrategy Колдонмонун Колдонуучу Уруксаттары	Кардар ким кандай отчетторго кире аларын көзөмөлдөйт		RA
Аутентификация орнотулду	SSO жана OIDC тарабынан колдоого алынган аутентификация ыкмалары	R	ACI
Метаберилиштерди моделдөө	Курулуш эрежелери		RA
Platform Analytics	Баштапкы конфигурация гана + Кызматтардын жеткиликтүүлүгүн көзөмөлдөө	RA
Бөлүштүрүү кызматтары үчүн SMTP сервери	Сиздин MCE DS өз SMTP сервериңиз аркылуу жөнөтүлдү	CI	RA
File Жазылуулар	Кардар мазмунду жөнөтүү үчүн конфигурациялайт fileдискте (Blob же S3 же Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Pre-Prods/POC

Долбоорду башкаруу	Иш-чараларды аяктоо үчүн ички ресурстарды тууралоо. Кардарлардын жоопкерчилигинин аймактарын бөлүп көрсөтүү (SE led)	RA	CI
Куруу чөйрөсү (ваниль)	Тандалган платформага жана аймакка негизделген	RA	CI
MicroStrategy MD калыбына келтирүү	MD жана башка артефакттарды калыбына келтириңиз	RA	CI
Environment Configuration	I-Server Орнотуулары, URL ыңгайлаштыруу, аутентификация орнотуу, Webколдонмолорду жайылтуу, Ыңгайлаштырылган ODBC драйверлери	RA	CI
Networking Connections	Ички кирүү үчүн жергиликтүү туташуу	RAC	ACI
Ыңгайлаштыруулар	Ыңгайлаштырылган иш процесстери, plugins/SDK Настройкалары, MicroStrategy Webколдонмолорду Ыңгайлаштыруулар	CI	RAC
Сыноо	Ийгилик критерийлеринин аткарылышын камсыз кылуу үчүн тестирлөө (SE кардар менен бирге)	CI	RA
Миграциялар
Долбоорду башкаруу	Иш-чараларды аяктоо үчүн ички ресурстарды тууралоо. Кардарлардын жоопкерчилигинин аймактарын бөлүп көрсөтүү	R	ACI
Колдонмо жаңыртуу	MD жана башка артефакттарды акыркы версияга жаңыртыңыз	RA	CI
MicroStrategy MD калыбына келтирүү/жаңылоо	MD жана башка артефакттарды калыбына келтириңиз/жаңылаңыз	RA	CI
Environment Configuration	I-Server Орнотуулары, URL ыңгайлаштыруу, аутентификация орнотуу, Webколдонмолорду жайылтуу, Ыңгайлаштырылган ODBC драйверлери	RA	CI
Networking Connections	Ички кирүү үчүн жергиликтүү туташуу	RAC	ACI
Ыңгайлаштыруулар	Ыңгайлаштырылган иш процесстери, plugins/SDK Настройкалары, MicroStrategy Webколдонмолорду Ыңгайлаштыруулар	CI	RAC
Жаңыртуудан кийинки QA (Кызматтардын жеткиликтүүлүгү)	Кызматтардын ден соолугун/жеткиликтүүлүгүн тестирлөө жана текшерүү	RA	CI
Жаңыртуудан кийинки регрессия тести	Кардар регресси жана функционалдык тесттер/сертификаттар	CI	RA

Автордук укук жөнүндө маалымат
Бардык мазмундар Copyright © 2024 MicroStrategy Incorporated. Бардык укуктар корголгон.
Соода белгиси жөнүндө маалымат
Төмөнкүлөр MicroStrategy Incorporated компаниясынын же анын Америка Кошмо Штаттарындагы жана айрым башка өлкөлөрдөгү филиалдарынын соода белгилери же катталган соода белгилери:
Dossier, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Autorate, MicroCloudSt mand Manager, MicroStrategy Communicator, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy Иштеп чыгуучу, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Геомейкиндик кызматтары, MicroStrategy Identity, MicroStrategy IdentityS, MicroStrategy IdentityS rategy Integrity Manager, MicroStrategy Intelligence Server, MicroStrategy Library, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP кызматтары, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy, MicroSDrategy, MicroSDrategy Trategy System Manager, MicroStrategy Transaction Кызматтар, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher жана Zero-Click Intelligence. Төмөнкү дизайн белгилери MicroStrategy Incorporated же анын Америка Кошмо Штаттарындагы жана башка кээ бир өлкөлөрдөгү филиалдарынын соода белгилери же катталган соода белгилери болуп саналат:

Бул жерде айтылган башка өнүмдөр жана компания аттары тиешелүү ээлеринин соода белгилери болушу мүмкүн. Техникалык мүнөздөмөлөр эскертүүсүз өзгөртүлүшү мүмкүн. MicroStrategy каталар же кемчиликтер үчүн жооптуу эмес. MicroStrategy келечектеги өнүмдөрдүн же пландалган же иштелип жаткан версиялардын болушуна эч кандай кепилдик же милдеттенмелерди бербейт.

Документтер / Ресурстар

MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise семантикалык графикасы [pdf] Колдонуучунун колдонмосу
2020 Dossier Enterprise Semantic Graph, 2020, Dossier Enterprise Semantic Graph, Enterprise Semantic Graph, Semantic Graph, Graph

Шилтемелер

User Manual

Бүттүview