Canllaw Defnyddiwr Graff Semantig Menter Ffeil MicroStrategy 2020
Canllaw Defnyddiwr Graff Semantig Menter Ffeil MicroStrategy 2020

Drosoddview

Gwasanaeth MicroSstrategy Cloud Environment (“MCE” neu “Gwasanaeth MCE”) yn blatfform-fel-gwasanaeth (“PaaS”) sy’n cynnig y mae MicroStrategy yn ei reoli ar ran ei gwsmeriaid mewn Amazon Web Gwasanaethau, Microsoft Azure, neu amgylchedd Google Cloud Platform sy'n cynnwys mynediad at, gyda'i gilydd, (a) y fersiwn “Cloud Platform” o gynhyrchion meddalwedd MicroStrategy (fersiwn wedi'i optimeiddio o lwyfan meddalwedd MicroStrategy a adeiladwyd yn benodol i'w ddefnyddio mewn Amazon Web Gwasanaethau,
Microsoft Azure, neu amgylchedd Google Cloud Platform) wedi'i drwyddedu gan y cwsmer; (b) Cymorth Cwmwl, fel y disgrifir isod; a (c) Pensaernïaeth Cwmwl, fel y disgrifir isod. Mae model cyflawni PaaS MicroStrategy wedi'i gynllunio i alluogi busnesau i ddefnyddio'r llwyfan MicroStrategaeth Dadansoddi a Symudedd mewn pensaernïaeth un tenant (oni bai y disgrifir yn wahanol yn Adran 6 MicroStrategaeth AI Cynnyrch) heb fod angen defnyddio a rheoli'r seilwaith sylfaenol.
Mae MCE yn cynnig pensaernïaeth gyfrifiadurol ddosbarthedig gan ddefnyddio gwasanaethau cwmwl-frodorol a ddarperir gan naill ai Microsoft Azure, Amazon Web Gwasanaethau neu Google Cloud Platform. Wrth i'r dechnoleg hon esblygu, mae MicroStrategy yn ymgorffori gwasanaethau newydd yn barhaus sy'n caniatáu ar gyfer mwy o argaeledd, diogelwch, neu berfformiad i sicrhau bod y bensaernïaeth ddiweddaraf ar gael i'n cwsmeriaid. Wrth wraidd yr ateb mae MicroStrategaeth
Analytics and Mobility, llwyfan cymhwysiad menter gwybodaeth busnes diogel, graddadwy a chadarn.
Mae MCE hefyd yn cynnwys yr elfennau sydd eu hangen i weithredu, cyrchu a rheoli'r bensaernïaeth gudd-wybodaeth. Mae defnyddwyr yn cael eu pensaernïaeth cudd-wybodaeth bwrpasol eu hunain yn seiliedig ar bensaernïaeth gyfeirio. Ar ôl eu darparu, gall defnyddwyr ddatblygu, teilwra a rheoli cydrannau'r rhaglen i ddiwallu eu hanghenion priodol.
Yn seiliedig ar y model gweithredu hwn, mae cwsmeriaid yn gweinyddu ac yn rheoli'r datrysiad Analytics a Mobility tra bod MicroStrategy yn cynnal y seilwaith cwmwl ategol.

Cefnogaeth Cwmwl

Fel cwsmer Gwasanaeth MCE, byddwch yn derbyn “Cymorth Cais Cwmwl” (“Cymorth Cwmwl”) lle bydd ein peirianwyr Cymorth Cwmwl yn darparu cefnogaeth barhaus dros eich tymor Gwasanaeth MCE i helpu i wneud y mwyaf o berfformiad ac ystwythder - a lleihau'r gost - o'ch lleoliad MicroStrategy Cloud Platform. Mae Cloud Support yn cynnwys cyfluniad amgylchedd (sefydlu cyfrifon cwsmeriaid mewn rhanbarth dethol a CIDR ar gyfer VPC/VNETs/Is-rwydweithiau), integreiddio warws data menter (gan gynnwys addasu cyfluniad MicroStrategy ar gyfer cysylltiadau warws data ac agor unrhyw gysylltedd ar gyfer warysau data allanol), dilysu ( SSO/OIDC), ac integreiddio cymwysiadau. Yn ogystal, mae Cymorth Safonol ar gyfer fersiwn Cloud Platform o MicroStrategy Products yn cael y trwyddedau ar gyfer Cynhyrchion o'r fath yn unol â'ch contract gyda MicroStrategy a'n Polisïau a Gweithdrefnau Cymorth Technegol, ac eithrio bod gan bob cwsmer MCE hawl i bedwar Cyswllt Cymorth (fel y'u diffinnir yn y Polisïau a Gweithdrefnau Cymorth Technegol). Mae MicroSstrategy Cloud Elite Support yn cael ei werthu i gwsmeriaid MCE Service fel cynnig ychwanegol i Gymorth Cwmwl safonol. Mae tanysgrifiad i Cloud Elite Support yn darparu amseroedd ymateb cychwynnol gwell i gwsmeriaid Gwasanaeth MCE, ymhlith buddion eraill, ar gyfer materion P1 a P2, pedwar Cyswllt Cymorth ychwanegol (cyfanswm o wyth), cyfarfodydd rheoli achosion wythnosol, a rhybuddion system y gellir eu haddasu. Manylir ar Gynigion Cymorth Cwmwl MicroSstrategy isod yn Atodiad A.
Os cynhyrchiad chitagEr bod y mater yn digwydd, mae MicroStrategy yn cadw'r hawl i drwsio'r mater ar ran y cwsmer heb awdurdod ymlaen llaw. Os bydd mater cymorth yn cael ei gofnodi a'i benderfynu trwy'r diagnosis bod y Dadansoddiad o Wraidd y Broblem (RCA) bod y mater a nodwyd yn ganlyniad i addasiad cwsmer-benodol o'r cymhwysiad MicroStrategy, bydd tîm Cymorth Cwmwl yn darparu'r opsiynau sydd ar gael i'r cwsmer ddatrys y mater. Mae'n bosibl y bydd yr atebion hyn yn gofyn am brynu Gwasanaethau Proffesiynol MicroStrategy am gymorth ychwanegol yn dibynnu ar gymhlethdod y mater.

Pensaernïaeth Cwmwl

Mae'r Pensaernïaeth Cwmwl a gynigir fel rhan o'r Gwasanaeth MCE yn bensaernïaeth gyfeirio wedi'i optimeiddio sy'n darparu dylunio a llywodraethu data gradd menter, ac mae'n cynnwys (a) y cydrannau Pensaernïaeth Cwmwl sy'n ofynnol i redeg eich amgylchedd PaaS, wedi'i ffurfweddu naill ai trwy'r Bensaernïaeth Un Enghraifft, neu glwstwr o luniadau Pensaernïaeth MCE Argaeledd Uchel y manylir arnynt isod, a (b) Cloud Environment Support, y gwasanaethau cymorth a'r cydrannau sydd eu hangen i redeg cydrannau seilwaith a phensaernïaeth yr hyn a gynigir gan Wasanaeth MCE yn llwyddiannus.

Isadeiledd Cwmwl

Mae ein Gwasanaeth MCE yn cynnig pensaernïaeth platfform tenant sengl wedi'i seilio ar arferion gorau'r diwydiant ar gyfer diogelwch, cydymffurfiaeth ac argaeledd. Mae'r holl offrymau yn amgylcheddau cwmwl a reolir yn llawn gydag argaeledd 24 x 7 a gweinyddwyr metadata ar wahân, cydbwyswyr llwyth, waliau tân, mynediad data, a gwasanaethau eraill i sicrhau rhwyddineb defnydd. Mae'r seilwaith cwmwl hwn (“Cydrannau PaaS Ychwanegol”) ar gael mewn sawl ffurfweddiad, fel y disgrifir isod:
A. Mae'r seilwaith cwmwl a ddarperir gyda Phensaernïaeth Cwmwl - amgylchedd gweithredu Haen 1 (a ddynodwyd ar orchymyn fel “Cloud Platform ar gyfer AWS-Haen 1-MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer Azure-Haen 1 MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer GCP - Haen 1 – MCE”) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • un (1) enghraifft cynhyrchu gyda hyd at 256 GB RAM;
  • un (1) achos di-gynhyrchu gyda hyd at 128 GB RAM; a
  • un (1) enghraifft ffenestri nad ydynt yn cynhyrchu gyda hyd at 32 GB RAM

B. Y seilwaith cwmwl a ddarperir gyda Phensaernïaeth Cwmwl - amgylchedd gweithredu Haen 2 (a ddynodwyd ar orchymyn fel “Cloud Platform ar gyfer AWS-Haen 2-MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer Azure-Haen 2-MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer GCP - Haen 2 – MCE”) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • dau (2) achos cynhyrchu (clwstwr) gyda hyd at 512 GB RAM;
  • un (1) achos di-gynhyrchu gyda hyd at 256 GB RAM; a
  • un (1) enghraifft ffenestri nad ydynt yn cynhyrchu gyda hyd at 32 GB RAM.

C. Mae'r seilwaith cwmwl a ddarperir gyda'r Pensaernïaeth Cwmwl - amgylchedd gweithredu Haen 3 (dynodedig ar orchymyn fel “Llwyfan Cwmwl ar gyfer AWS-Haen 3-MCE” or “Llwyfan Cwmwl ar gyfer Azure-Haen 3-MCE” neu “Llwyfan Cwmwl ar gyfer GCP – Haen 3 – MCE”) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • dau (2) achos cynhyrchu (clwstwr) gyda hyd at 1 TB RAM yr un;
  • dau (2) achos o beidio â chynhyrchu (clwstwr) NEU ddau (2) achos o beidio â chynhyrchu (di-glwstwr) gyda hyd at 512 GB RAM yr un; a
  • dau (2) achos ffenestri nad ydynt yn cynhyrchu gyda hyd at 64 GB RAM yr un.

D. Y seilwaith cwmwl a ddarperir gyda Phensaernïaeth Cwmwl - amgylchedd gweithredu Haen 4 (a ddynodwyd ar orchymyn fel “Cloud Platform ar gyfer AWS-Haen 4-MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer Azure-Haen 4-MCE” neu “Cloud Platform ar gyfer GCP - Haen 4 – MCE”) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • dau (2) achos cynhyrchu (clwstwr) gyda hyd at 2 TB RAM yr un;
  • dau (2) achos o beidio â chynhyrchu (clwstwr) NEU ddau (2) achos o beidio â chynhyrchu (di-glwstwr) gyda hyd at 1 TB RAM yr un; a
  • dau (2) achos ffenestri nad ydynt yn cynhyrchu gyda hyd at 64 GB RAM yr un.

E. Pensaernïaeth Cwmwl - Mae cynnig safonol (a ddynodwyd ar orchymyn fel "Cloud Architecture - AWS" neu "Cloud Architecture - Azure) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • • un (1) nod cynhyrchu gyda hyd at 512 GB RAM;
  • • un (1) nod datblygu di-gynhyrchu gyda hyd at 64 GB RAM; a
  • • un (1) nod cyfleustodau di-gynhyrchu gyda hyd at 32 GB RAM.
  • Mae nodau ychwanegol hefyd ar gael i'w prynu, trwy gyflawni archeb, fel ychwanegiad at yr offrwm hwn. Mae pob nod ychwanegol a brynir i'w ddefnyddio naill ai mewn amgylcheddau cynhyrchu neu an-gynhyrchu ac mae'n cynnwys hyd at 512 GB RAM. Gall cwsmer brynu nodau ychwanegol i greu enghraifft o gynhyrchiad clystyrog (gan gynnwys perfformiad uchel file system) neu i'w defnyddio fel amgylcheddau annibynnol ar wahân ar gyfer sicrhau ansawdd neu ddatblygu.

F. Mae Pensaernïaeth Cwmwl - Cynnig Bach (a ddynodwyd ar orchymyn fel “Cloud Architecture - AWS Small” neu “Cloud Architecture - Azure Small”) ar gael i'w brynu gan rai cwsmeriaid bach i ganolig eu maint sydd â gofynion llai cymhleth ac mae'n cynnwys y cydrannau canlynol:

  • un (1) nod cynhyrchu gyda hyd at 128 GB RAM; a
  • un (1) nod cyfleustodau di-gynhyrchu gyda hyd at 16 GB RAM.

G. Mae Pensaernïaeth Cwmwl - cynnig safonol GCP (a ddynodwyd ar orchymyn fel “Cloud Architecture - GCP”) yn cynnwys y cydrannau canlynol:

  • un (1) nod gyda hyd at 640 GB RAM; a
  • un (1) nod cyfleustodau di-gynhyrchu gyda hyd at 32 GB RAM.

Mae nodau GCP ychwanegol hefyd ar gael i'w prynu, trwy gyflawni gorchymyn, fel ychwanegiad i'r cynnig hwn. Mae pob nod ychwanegol a brynir yn cynnwys hyd at 640 GB RAM. Gall cwsmer brynu nodau ychwanegol i greu enghraifft o gynhyrchiad clystyrog (gan gynnwys perfformiad uchel file system) neu i'w defnyddio fel amgylcheddau annibynnol ar wahân ar gyfer sicrhau ansawdd neu ddatblygu.
H. The Cloud Architecture - Cynnig Bach GCP (wedi'i ddynodi ar orchymyn fel “Pensaernïaeth Cwmwl – GCP Bach”) ar gael i'w brynu gan rai cwsmeriaid bach a chanolig gyda gofynion llai cymhleth ac mae'n cynnwys y cydrannau canlynol:

  • un (1) nod gyda hyd at 128 GB RAM; a
  • un (1) nod cyfleustodau di-gynhyrchu gyda hyd at 16 GB RAM.

Mae'r offrymau hyn yn cael eu caffael ar eich rhan gan Microsoft Azure, Amazon Web Gwasanaethau, neu Google Cloud Platform i gynnal y MicroStrategy Cloud Platform mewn Amgylchedd Cwmwl MicroStrategy a bydd yn cael ei weithredu allan o leoliad canolfan ddata y penderfynir arno gan y ddwy ochr. Fel rhan o'r cydrannau PaaS ychwanegol hyn, byddwn hefyd yn darparu Cymorth Amgylchedd Cwmwl i chi ar gyfer eich achosion, fel y disgrifir ymhellach yn y Canllaw hwn, sy'n cynnwys cefnogaeth i'ch Platfform Cwmwl MicroStrategy a reolir gan
Arbenigwyr MicroStrategaeth yn yr Amgylchedd Cwmwl MicroStrategy. Mae cefnogaeth o'r fath hefyd yn cynnwys monitro a rhybuddio system 24x7x365, copïau wrth gefn dyddiol ar gyfer adferiad symlach ar ôl trychineb, diweddariadau ac ail-gyfrif system chwarterol.views, a gwiriadau cydymffurfio blynyddol ac ardystiadau diogelwch. Yn ogystal, bydd holl gwsmeriaid MCE yn derbyn hyd at 1 TB y mis o ddata sy'n mynd allan heb unrhyw dâl ychwanegol. Fel rhan o wasanaeth chwarterol MCE parthedview, byddwn yn eich cynghori os yw eich defnydd o ddata misol yn agos at neu'n fwy na 1 TB ar gyfer pob amgylchedd MCE.

Pensaernïaeth MCE

Bydd cwsmeriaid sy'n prynu naill ai AWS, Azure, neu GCP Cloud Architecture - Standard neu Cloud Architecture - cynnig Haen 1 o Bensaernïaeth MCE MicroStrategy yn derbyn un enghraifft Cynhyrchu, un enghraifft nad yw'n Gynhyrchu, ac un enghraifft Windows gan naill ai Microsoft Azure neu Amazon Web Gwasanaethau neu GCP, fel y dangosir yn y diagramau isod. Mae pob achos yn cynnwys un gweinydd ar gyfer Gweinydd Cudd-wybodaeth MicroStrategy, Web, Llyfrgell, Symudol, a Chydweithio. Mae cronfa ddata hefyd ar gyfer gwasanaethau metadata, ystadegau, mewnwelediadau a chydweithio MicroStrategy. Mae Pensaernïaeth MCE wedi'i adeiladu i raddfa i filoedd o ddefnyddwyr terfynol.

AMGYLCHEDD CWM MICROSTRATEGAETH
Pensaernïaeth MCE

AMGYLCHEDD CWM MICROSTRATEGAETH
Pensaernïaeth MCE
Pensaernïaeth MCE

Pensaernïaeth MCE Argaeledd Uchel
Mae Pensaernïaeth MCE Argaeledd Uchel MicroStrategy yn cynnwys Pensaernïaeth Cwmwl wedi'i chlystyru ar draws sawl Parth Argaeledd. Mae cronfa ddata MicroStrategy Metadata hefyd ar gael yn fawr trwy bensaernïaeth Parth Argaeledd aml-a gynigir gan ddarparwyr gwasanaethau cwmwl. Mae Pensaernïaeth MCE HighAvailability wedi'i chynnwys yn yr offrymau Pensaernïaeth Cwmwl Haen 2, Haen 3, a Haen 4. Gall cwsmeriaid MCE symud i'r Haen nesaf sydd ar gael os oes angen achosion ychwanegol o beidio â chynhyrchu, a restrir yn Adran 3.1.
Cymorth Amgylchedd Cwmwl
Fel rhan o Bensaernïaeth Cwmwl, bydd MicroStrategy yn darparu Cymorth Amgylchedd Cwmwl i chi trwy gynnal eich amgylcheddau ar gyfer cyfanswm yr achosion a brynwyd fel rhan o danysgrifiad Gwasanaeth MCE, gan gynnwys y canlynol:
Argaeledd Gwasanaeth
Mae argaeledd gwasanaeth ar gyfer achosion cynhyrchu yn 24 × 7 ac ar gyfer achosion nad ydynt yn cynhyrchu mae o leiaf 12 × 5 ym mharth amser lleol y cwsmer. Gellir newid y paramedrau hyn ar sail cytundeb ar y cyd.
Dadansoddiad Achos Gwreiddiau (RCA)
Ar gyfer cynhyrchu chitages, gall y cwsmer ofyn am RCA. Bydd cwsmeriaid yn derbyn yr adroddiad RCA o fewn deg (10) diwrnod busnes i'r cais.
Bydd Cloud Support yn ymdrin â phob agwedd ar ddiagnosis o'r RCA. Gall hefyd gwmpasu diffygion cynnyrch, diweddariadau diogelwch, diweddariadau system weithredu, a newidiadau. Fel y nodwyd yn Adran 2, os bydd RCA yn pennu mater i’w greu gan addasiad cwsmer-benodol, bydd MicroStrategy yn darparu opsiynau y tu allan i Cloud Support, megis ymrwymiadau Gwasanaethau Proffesiynol, i unioni’r mater.
Llinell Gymorth Cwmwl 24/7
Er enghraifft Cynhyrchu chitages lle mae adfer system yn hollbwysig, mae tîm cwmwl byd-eang yn cael ei drefnu i'w ddatrys yn brydlon. Mae tîm MicroSstrategy Cloud yn gweithredu o gwmpas y cloc i gefnogi cwsmeriaid a chynnal CLGau gwasanaeth
Monitro a Rhybuddio
Mae paramedrau system allweddol yn cael eu monitro ar gyfer pob achos cynhyrchu a di-gynhyrchu. Mae gan MicroStrategy rybuddion ar ddefnyddio CPU, defnyddio RAM, gofod disg, cownteri perfformiad sy'n benodol i gymwysiadau, Twnnel VPN, a monitro ffynonellau warws ODBC. Fel rhan o Gynnig Cymorth Cloud Elite MicroStrategy mae cwsmeriaid yn gymwys i dderbyn rhybuddion personol. Mae perfformiad y system yn cael ei gofnodi dros amser i roi'r gallu i'r cwsmer a'r tîm Cymorth Cwmwl gynnal llwyfan cwmwl perfformiwr.
Copïau wrth gefn
Perfformir copïau wrth gefn dyddiol ar gyfer yr holl systemau cwsmeriaid, gan gynnwys cyflwr y system a metadata. Yn ddiofyn, bydd gan gwsmeriaid MCE gyfnod cadw copi wrth gefn o saith (7) diwrnod, cylch wrth gefn estynedig o dri deg (30) diwrnod yn cwmpasu metadata, ac archif wrth gefn fisol am yr un ar ddeg (11) mis blaenorol. Mae pob copi wrth gefn yn cynnwys metadata, gwasanaethau storio data, ciwbiau, caches, delweddau, a plugins. Cysylltwch â Swyddog Gweithredol eich Cyfrif i gael amcangyfrifon costau ychwanegol os oes gennych chi ofynion ychwanegol wrth gefn.
Dadansoddeg Llwyfan
Mae MicroStrategy Platform Analytics wedi'i sefydlu ar gyfer holl gwsmeriaid MicroStrategy ar MCE a'i gynnal i ganiatáu mynediad ar unwaith i fetrigau perfformiad system. Bydd MicroStrategy yn monitro ystorfa ddata Gwasanaeth MCE a/neu ofyniad cof ciwb y gronfa ddata Platform Analytics. Os bydd y gofod sydd ar gael yn llai nag 20% ​​o'r storfa a ddyrannwyd, ar ôl derbyn caniatâd y cwsmer, bydd MicroStrategy yn cael gwared ar ddata hŷn o gronfa ddata Platform Analytics yn seiliedig ar Wasanaeth MCE mewn cynyddrannau 30 diwrnod nes bod argaeledd disg yn is na'r 80% trothwy capasiti. Gall faint o ddata y mae'r cwsmer yn dewis ei gadw fod â chost gyfatebol i'r cwsmer. Cysylltwch â thîm eich Cyfrif am amcangyfrif cost i addasu'r Gwasanaeth MCE, gan gynnwys cynnydd i ofynion y storfa ddata a/neu'r cof ciwb.
Cynnal a chadw
Mae ffenestri cynnal a chadw wedi'u hamserlennu'n fisol i ganiatáu i ddiweddariadau diogelwch trydydd parti gael eu cymhwyso i'r platfform MCE. Yn ystod yr ymyriadau hyn a drefnwyd, efallai na fydd y systemau MCE yn gallu trosglwyddo a derbyn data trwy'r gwasanaethau a ddarperir. Dylai cwsmeriaid gynllunio i greu proses sy'n cynnwys oedi ac ailddechrau ceisiadau, aildrefnu tanysgrifiadau, a chynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i, arferion llwyth data cysylltiedig. Pan fydd angen gweithredu gweithdrefnau cynnal a chadw brys, bydd MicroStrategy yn hysbysu cysylltiadau cymorth penodol i gwsmeriaid trwy e-bost cyn gynted â phosibl - gan nodi natur yr argyfwng a'r dyddiad a'r amser gweithredu arfaethedig. Fel arfer bydd cwsmeriaid yn cael o leiaf pythefnos o hysbysiad ymlaen llaw ar gyfer ffenestri cynnal a chadw cynlluniedig. Fodd bynnag, os bydd angen gwneud gwaith cynnal a chadw brys, byddwn yn gwneud ymdrech fasnachol resymol i roi rhybudd 24 i 48 awr cyn gweithredu rhwymedi. Mae'n ofynnol i gwsmeriaid MCE gadw at eu ffenestr cynnal a chadw fisol. Os nad yw'r ffenestr a neilltuwyd yn addas, cysylltwch â'ch Rheolwr Cyfrif Technegol Cwmwl (CTM).
Gwasanaeth Chwarterol Ynghylchviews
Bydd y Rheolwr Cyfrif Technegol Cwmwl dynodedig (CTM) ar gyfer eich MCE yn cynnal y Gwasanaeth Chwarterol Reviews (QSR) gyda'r cysylltiadau busnes a thechnegol ar ddiweddeb chwarterol. Gall hyn gynnwys y gorview adnoddau system ac argymhellion yn seiliedig ar dueddiadau a arsylwyd.
Argaeledd Isadeiledd
Mae'r Gwasanaeth MCE wedi'i lunio i wrthsefyll methiant gwasanaeth unigol i gynnal argaeledd. Ar gyfer amgylcheddau clystyrog, cyflawnir hyn trwy ddefnyddio nodweddion cymhwysiad sylfaenol ac adeiladu ar arferion gorau. Mae MicroSstrategy Cloud hefyd yn defnyddio'r advantagParthau Argaeledd (“AZ”) yn AWS, Azure, a GCP.
Methu-Drosodd
Mae arferion methu safonol yn caniatáu ar gyfer copïau wrth gefn a data cyflwr system gyda storio sy'n rhychwantu AZs. Mae'r defnydd o AZ lluosog ar gyfer amgylcheddau cynhyrchu clystyrog yn creu gwahaniad ffisegol o ddata rhwng y peiriannau sy'n storio amgylcheddau cynhyrchu ac amgylcheddau wrth gefn. Mae MicroSstrategy yn darparu RPO (Amcan Pwynt Adfer) o 24 awr gyda RTO (Amcan Amser Adfer) o 48 awr ar fethiant Parth Argaeledd.
Adfer Trychineb
Nid yw cynnig MCE MicroStrategy yn darparu methiant rhanbarthol yn ei gynnig safonol. Fodd bynnag, mae gan gwsmeriaid yr opsiwn i brynu Adferiad Trychineb (DR) fel ychwanegiad at y cynnig safonol am gost ychwanegol. Mae MicroSstrategy yn argymell cael safle warws data eilaidd ar gael at ddibenion methu wrth ystyried pryniant adfer ar ôl trychineb. Mae MicroSstrategy yn darparu'r opsiynau isod ar gyfer DR:

  • Poeth-Oer: Mae amgylchedd cwsmeriaid yn y Rhanbarth methu drosodd wedi'i ddarparu a'i gau a dim ond pan fydd y trychineb yn digwydd yn y rhanbarth cynradd y caiff ei gychwyn. Mae hyn yn rhoi amcangyfrif o Orchymyn Mangre o dan Gyfyngiad o 24 awr a RTO o 6 awr.
  • Poeth-Cynnes: Mae amgylchedd cwsmeriaid yn y Rhanbarth Methover wedi'i ddarparu ac mae'n mynd trwy adnewyddiad Metadata dyddiol. Mae'r amgylchedd yn cael ei gau i lawr ar ôl yr adnewyddiad. Mae hyn yn darparu RPO targed o 24 awr a RTO o 4 awr.

Diweddariadau ac Uwchraddiadau
Mae MicroStrategy wedi ymrwymo i ddarparu'r diweddariadau diweddaraf gydag atebion diogelwch, felly mae'n ofynnol i bob cwsmer gymryd advantage o'r atgyweiriadau a nodweddion newydd. Ar gyfer pob trwydded Cynnyrch, byddwn yn cyflwyno Diweddariad a/neu Uwchraddiad i chi bob Chwarter, am ddim ac ar eich cais, fel rhan o danysgrifiad Gwasanaethau Cymorth Technegol. Cwblheir uwchraddiadau mawr mewn amgylchedd cyfochrog am ddim am hyd at 30 diwrnod i ganiatáu ar gyfer profion cwsmeriaid. Efallai na fydd diweddariadau yn cynnwys cynhyrchion newydd sy'n cael eu marchnata ar wahân. Dylai cwsmeriaid sydd angen mwy na 30 diwrnod i gwblhau'r uwchraddio gysylltu â Swyddog Gweithredol eu Cyfrif.
Bydd eich CTM yn gweithio gyda chi bob chwarter i drefnu'r diweddariadau. Mae'r diweddariadau hyn yn ddi-dor ac yn cario drosodd yr holl addasiadau yn eich amgylchedd MicroStrategy. Mae'r cwsmer yn gyfrifol am sicrhau bod apiau SDK Mobile yn cael eu hail-grynhoi i gydymffurfio â fersiynau mwy diweddar o MicroStrategy. Anogir cwsmeriaid hefyd i gynnal profion atchweliad ar yr amgylchedd wedi'i ddiweddaru ynghyd â dilysu data a phrofi llifoedd gwaith arferol eraill.
Rolau a Chyfrifoldebau
Mae Tabl RACI isod yn Atodiad B yn amlygu rolau a chyfrifoldebau cwsmeriaid a MicroStrategaeth. Sylwch fod rhywfaint o gyfrifoldeb yn dibynnu ar ddarparwyr gwasanaeth Cloud ac, felly, bydd MicroStrategy yn cydymffurfio â Chytundeb Lefel Gwasanaeth darparwyr cwmwl ar gyfer argaeledd gwasanaeth

Defnyddwyr Cymhwysiad
Dyfeisiau Cleientiaid
Prosiectau MicroStrategaeth, Warws, ETL

Diogelwch a Chydymffurfiaeth
Meddalwedd Cwmwl a Gweinyddu
Amgylchedd a System Weithredu
Haen Rhithwiroli

Gweinydd Corfforol
Rhwydweithio a Muriau Tân
Canolfan Ddata a Chyfleustodau

Cydrannau MicroStrategaeth Anfudol

Isod mae cydrannau MicroStrategaeth na fyddant yn cael eu cynnal yn y cwmwl. Mae cwsmeriaid yn cael eu hannog yn fawr i symud i ffwrdd o gydrannau etifeddiaeth a throsoli offer newydd a modern yn eu lle:

  • Disodlwyd Gweinyddwr Cul MicroStrategy gyda gwasanaethau Dosbarthu
  • Disodlwyd Rheolwr Menter MicroStrategy gyda Platform Analytics

Mae'r eitemau canlynol isod yn cael eu cefnogi ar gyfer cysylltedd i MCE yn unig. Ni fydd MicroStrategy yn eu cynnal yn y Cwmwl. Efallai y bydd angen cymorth ychwanegol gan Wasanaethau Proffesiynol MicroStrategy ar gyfer yr atebion hyn.

  • IIS web gweinydd i gefnogi MDX
  • Addasiadau nad ydynt ar ffurf ategyn

Gwasanaethau Dosbarthu
Mae'n ofynnol i holl gwsmeriaid MicroSstrategy Cloud ddefnyddio eu gweinydd SMTP eu hunain ar gyfer danfon tanysgrifiadau e-bost a rhestr hanes. File mae tanysgrifiadau'n cael eu gwthio i fwced AWS S3 neu Azure BLOB Storage neu Google Cloud Storage a ddarperir i'r cwsmer fel rhan o seilwaith MCE i bob cwsmer. Gall cwsmeriaid dynnu file tanysgrifiadau o'r lleoliadau storio a ddarparwyd yn ystod y broses ymuno â'u CTMs.

Trwyddedu Ymfudo MCE
Darperir dwy drwydded ychwanegol ar gyfer gweithrediadau a chynnal a chadw Cloud. Y cyfrifon hyn yw 'mstr_svc' ac 'Axx-administrator' neu 'Cxx-administrator' neu 'Gxx-administrator'. Dylai Defnyddiwr MSTR fod yn anabl bob amser, nid ei ddileu. Bydd MicroSstrategy Cloud Team yn galluogi defnyddiwr MSTR pan fo angen, hy Diweddariadau ac Uwchraddiadau.
Galluoedd AI
Mae'r SKUs “MicroSstrategy AI,” a “Defnyddiwr MicroStrategaeth AI” yn darparu galluoedd deallusrwydd artiffisial fel rhan o'ch Gwasanaeth MCE (“Galluoedd AI”).

Mae Galluoedd AI wedi'u cynllunio i ddarparu ar gyfer rolau defnyddwyr amrywiol, a darparu archwiliad data gyda chymorth AI, prosesau dylunio dangosfwrdd awtomataidd, offer cynhyrchu SQL, a dulliau delweddu seiliedig ar ML. Mae'r Galluoedd AI o fewn fframwaith y platfform dadansoddeg MicroStrategy yn ychwanegu at alluoedd prosesu data a chyflwyno'r platfform. Gall defnyddio Galluoedd AI fod â chyfyngiadau sy'n effeithio ar effeithiolrwydd, ansawdd a/neu gywirdeb allbwn o'ch Gwasanaeth MCE ac ni ddylai gymryd lle penderfyniadau dynol. Rydych yn parhau i fod yn gyfrifol am farnau, penderfyniadau a chamau gweithredu a wnewch neu a gymerwch yn seiliedig ar allbwn eich Gwasanaeth MCE.
Er gwaethaf unrhyw beth i'r gwrthwyneb, efallai y byddwn yn darparu Galluoedd AI i chi o amgylchedd sy'n wahanol i'r amgylchedd gweithredu a nodir ar eich archeb Gwasanaeth MCE. Ni chewch gynnal unrhyw brofion treiddiad ar y gwasanaeth deallusrwydd artiffisial sy'n pweru'r Galluoedd AI.

Trwyddedu Seiliedig ar Ddefnydd ac Adnewyddu'r MicroStrategaeth AI SKU yn Awtomatig Ar gyfer pob swm MicroStrategaeth AI SKU rydych chi'n ei drwyddedu, gallwch ddefnyddio hyd at ugain mil (20,000) o Gwestiynau (fel y'u diffinnir isod) am gyfnod o hyd at ddeuddeg (12) mis yn dechrau ar y dyddiad y daw’r gorchymyn i rym ac, yn achos adnewyddiad, o ddechrau’r dyddiad y daw’r ailgyflenwi’n effeithiol (pob cyfnod, “Cyfnod Defnydd”). Mae Cwestiynau Heb eu Treulio yn cael eu fforffedu'n awtomatig ar gynharaf (a) diwedd y Cyfnod Defnydd, neu (b) terfynu neu ddiwedd tymor Gwasanaeth MCE, ac nid ydynt yn cario drosodd i unrhyw Gyfnodau Defnydd dilynol. Ar ôl i'r Cyfnod Defnydd ddod i ben neu pan fydd 20,000 o Gwestiynau wedi'u defnyddio'n llawn, byddwn yn ailgyflenwi'ch hawl yn awtomatig i ddefnyddio 20,000 o Gwestiynau ychwanegol ar gyfer pob swm trwyddedig MicroStrategy AI SKU am Gyfnod Defnydd dilynol, pob un am y pris rhestr cyfredol ar y pryd. ar gyfer MicroStrategaeth o’r fath, oni bai eich bod yn rhoi hysbysiad ysgrifenedig i ni eich bod yn dymuno peidio ag ailgyflenwi’n awtomatig (a) o leiaf naw deg (90) diwrnod cyn i’r Cyfnod Defnydd cyfredol ar y pryd ddod i ben, neu (b) cyn i 18,000 o Gwestiynau gael eu defnyddio, pa un bynnag sy'n digwydd gyntaf.
Fel arall, ni fyddwch chi'n gallu canslo MicroSstrategy AI, ac ni ellir ei ad-dalu. Er mwyn osgoi amheuaeth, nid yw'r uchod yn berthnasol i drwyddedu'r MicroStrategy AI User SKU, sydd wedi'i drwyddedu ar sail defnyddiwr a enwir, heb unrhyw gyfyngiad ar nifer y cwestiynau. Bydd cwsmeriaid sy'n prynu'r MicroStrategy AI SKU yn cael mynediad at Platform Analytics a fydd yn cynnwys eich defnydd yn ei adroddiadau.

Un “Cwestiwn” yn cael ei ddiffinio fel unrhyw gamau mewnbwn a gymerwyd wrth ddefnyddio'r MicroStrategy AI SKU. Isod mae cynampllai o Gwestiwn:

  • Atebion Auto (opsiynau defnydd lluosog):
      • mae un weithred a gyflwynir i chatbot Auto MicroStrategy sy'n dychwelyd ymateb yn gyfystyr â bwyta un Cwestiwn
      • mae un clic ar awgrymiadau auto-boblog o dan flwch mewnbwn Auto chatbot MicroStrategy yn gyfystyr â bwyta un Cwestiwn.
      • mae unrhyw ddetholiad(au) dilynol o'r dadansoddiad data a argymhellir yn gyfystyr â defnyddio Cwestiwn ychwanegol.
  • Auto SQL:
      • mae un weithred a gyflwynir i chatbot Auto MicroStrategy sy'n dychwelyd ymateb yn gyfystyr â bwyta un Cwestiwn.
      • Dangosfwrdd Auto (opsiynau defnydd lluosog):
      • mae un weithred a gyflwynir i chatbot Auto MicroStrategy sy'n dychwelyd ymateb yn gyfystyr â bwyta un Cwestiwn.
      • mae un clic ar awgrymiadau auto-boblog o dan flwch mewnbwn Auto chatbot MicroStrategy yn gyfystyr â bwyta un Cwestiwn.
      • mae unrhyw ddetholiad(au) dilynol o'r dadansoddiad data a argymhellir yn gyfystyr â defnyddio Cwestiwn ychwanegol.

Diogelwch

Defnyddir offer diogelwch amrywiol i gynnal profion treiddiad ac adferiad, cofnodi digwyddiadau system, a rheoli bregusrwydd. Mae'r Gwasanaeth MCE yn cynnal ystum diogelwch uchel yn unol â'r safonau diogelwch canlynol:

Rheolaethau Trefniadaeth Gwasanaeth (SSAE-18)*
SSAE-18 yw'r safon archwilio sefydliad gwasanaeth a gynhelir gan yr AICPA. Mae'n gwerthuso Rheolaethau Sefydliad Gwasanaeth dros ddiogelwch, argaeledd a chywirdeb prosesu system a chyfrinachedd a phreifatrwydd y wybodaeth a brosesir gan y system. Mae ein Gwasanaeth MCE yn cynnal adroddiad Math 2 SOC2.
Deddf Cludadwyedd ac Atebolrwydd Yswiriant Iechyd (HIPAA)
Rheolaethau a gynlluniwyd i ddiogelu gwybodaeth iechyd.
Safonau Diogelwch Data'r Diwydiant Cardiau Talu (PCI DSS)
Mae Safon Diogelwch Data'r Diwydiant Cardiau Talu (PCI DSS) yn safon diogelwch gwybodaeth berchnogol ar gyfer sefydliadau sy'n trin gwybodaeth deiliad cerdyn. Mae MCE yn cynnal SAQ-D ar gyfer Darparwyr Gwasanaeth.
Sefydliad Rhyngwladol ar gyfer Safoni (ISO 27001-2)*
Mae'r Sefydliad Rhyngwladol ar gyfer Safoni (ISO 27001-2) yn safon rheoli diogelwch sy'n nodi arferion gorau rheoli diogelwch a rheolaethau diogelwch cynhwysfawr gan ddilyn canllawiau arfer gorau ISO 27002.
*Mae MicroSstrategy yn y broses o dderbyn ardystiad ar gyfer y safonau diogelwch uchod ar Google Cloud Platform. Disgwylir i dystysgrifau gael eu cwblhau yn 2024

Sganiau Diogelwch MCE
Bydd MicroSstrategy yn cynnal adolygiad diogelwchview ar yr holl gydrannau arferiad a ddarperir gan y cwsmeriaid o'r fath
as plugins, gyrwyr, ac ati Cwsmer sy'n gyfrifol am adfer yr holl ganfyddiadau diogelwch.
Cydrannau Gwasanaethau Cwmwl a Rennir
Fel rhan o bensaernïaeth platfform Gwasanaeth MCE ac i gefnogi'r Cloud Environment, rydym yn ymgorffori atebion trydydd parti i gynorthwyo â rheoli, lleoli a diogelwch y seilwaith, ac i gwblhau tasgau gweithredol. Mae'r rhain yn cynnwys datrysiadau ymateb rheoli a chanfod, datrysiadau rheoli ystum diogelwch cwmwl, monitro cymhwysiad / seilwaith, datrysiadau rheoli rhybuddio ac ar alwad, ac offer llif gwaith ac integreiddio parhaus.

Argaeledd Gwasanaeth

Mae MCE yn cynnig cytundeb lefel gwasanaeth o 99.9% ar gyfer amgylcheddau cynhyrchu clystyrog a lefel gwasanaeth o 99% ar gyfer amgylcheddau cynhyrchu sengl nad ydynt yn glwstwr. Cyfrifir argaeledd fesul mis calendr fel a ganlyn: 

Diffiniad Gwasanaeth

“Cyfanswm Munudau” : cyfanswm nifer y munudau mewn mis calendr.
“Safbwynt Cynhyrchu”: Pensaernïaeth Cudd-wybodaeth MCE y mae defnyddwyr yn ei rhedeg wrth gynhyrchu, i gefnogi proses fusnes weithredol.
“Dim ar gael”: ar gyfer pob Achos Cynhyrchu, cyfanswm nifer y munudau mewn mis calendr (1) pan nad oes gan yr Achos(ion) Cynhyrchu unrhyw gysylltedd allanol; (2) mae gan yr Achos(ion) Cynhyrchu gysylltedd allanol ond nid yw'n gallu prosesu ceisiadau (hy, mae wedi atodi cyfeintiau sy'n perfformio sero darllen-ysgrifennu IO, gydag IO yn aros yn y ciw); neu (3) bod pob cais am gysylltiad a wneir gan unrhyw gydran o'r Achos(ion) Cynhyrchu yn methu am o leiaf bum munud yn olynol. Nid yw “Ddim ar gael” yn cynnwys cofnodion pan nad yw'r MCE ar gael oherwydd materion sy'n ymwneud â chymwysiadau a adeiladwyd ar lwyfan meddalwedd MicroStrategy, gan gynnwys materion prosiect, adroddiadau a dogfennau; problemau mudo yn ymwneud â dyluniad defnyddwyr; problemau cais ETL; materion dylunio rhesymegol a chod cronfa ddata amhriodol; amser segur yn ymwneud â chynnal a chadw wedi'i drefnu; amser segur a brofir o ganlyniad i weithgarwch defnyddwyr; diffyg rhyngrwyd cyffredinol; a ffactorau eraill y tu allan i reolaeth resymol MicroSstrategy.
“Cyfanswm Ddim ar Gael”: diffyg argaeledd cyfanredol ar draws yr holl Achosion Cynhyrchu. Ar gyfer unrhyw fis calendr rhannol pan fydd cwsmeriaid yn tanysgrifio i'r MCE, bydd argaeledd yn cael ei gyfrifo ar sail y mis calendr cyfan, nid dim ond y gyfran y tanysgrifiwyd iddi.

Moddion Gwasanaeth
Os na chyrhaeddir y safon argaeledd o 99.9% (ar gyfer Achosion Cynhyrchu clystyrog) a 99% (ar gyfer Achosion Cynhyrchu nad ydynt yn glwstwr) mewn unrhyw fis calendr penodol, gall cwsmeriaid fod yn gymwys i gael Credyd Gwasanaeth, yn unol â'r diffiniadau isod. Bydd pob Credyd Gwasanaeth yn cael ei gyfrifo fel canrantage cyfanswm y ffioedd a dalwyd gan gwsmeriaid ar gyfer y Gwasanaeth MCE, a reolir gan MicroStrategy o fewn y mis calendr y mae Credyd Gwasanaeth wedi'i gronni. Dyma’r ateb unigryw sydd ar gael i gwsmeriaid pe bai MicroStrategaeth yn methu â chydymffurfio â’r gofynion lefel gwasanaeth a nodir yn yr argaeledd a ddyluniwyd yn Adran 4.

Credydau Gwasanaeth

Enghraifft Cynhyrchu Clystyrog:

  • Argaeledd llai na 99.9% ond hafal i neu fwy na 99.84%: Credyd Gwasanaeth 1%
  • Argaeledd llai na 99.84% ond hafal i neu fwy na 99.74%: Credyd Gwasanaeth 3%
  • Argaeledd llai na 99.74% ond hafal i neu fwy na 95.03%: Credyd Gwasanaeth 5%
  • Argaeledd llai na 95.03%: 7% Credyd Gwasanaeth

Enghraifft Cynhyrchu Heb Glystyrau:

  • Argaeledd llai na 99% ond hafal i neu fwy na 98.84%: Credyd Gwasanaeth 1%
  • Argaeledd llai na 98.84% ond hafal i neu fwy na 98.74%: Credyd Gwasanaeth 3%
  • Argaeledd llai na 98.74% ond hafal i neu fwy na 94.03%: Credyd Gwasanaeth 5%
  • Argaeledd llai na 94.03%: 7% Credyd Gwasanaeth

Gweithdrefn Credydau Gwasanaeth

I dderbyn Credyd Gwasanaeth, rhaid i gwsmeriaid gyflwyno achos MicroStrategaeth ar neu cyn y 15fed diwrnod o
y mis calendr yn dilyn y mis calendr yr honnir bod y Credyd Gwasanaeth yn cronni ynddo sy'n cynnwys y wybodaeth ganlynol: (a)y geiriau “Cais Credyd CLG” yn y maes “Crynodeb Achos/ Neges Gwall”; (b) disgrifiad manwl o'r digwyddiad(au) a arweiniodd at ddiffyg argaeledd; (c) dyddiadau, amserau a hyd y cyfnod pan na fydd ar gael; (d) ID(au) y system neu'r gydran yr effeithir arnynt a ddarperir i gwsmeriaid gan MicroStrategy yn ystod gweithgareddau cyflenwi ar fwrdd y llong a'r Intelligence Architecture; a (d) disgrifiad manwl o'r camau a gymerwyd gan ddefnyddwyr i ddatrys y diffyg argaeledd. Unwaith y bydd MicroStrategaeth yn derbyn yr honiad hwn, bydd MicroStrategy yn gwerthuso'r wybodaeth a ddarparwyd ac unrhyw wybodaeth arall sy'n berthnasol i bennu achos yr Ddim ar gael (gan gynnwys, ar gyfer cyn.ample, gwybodaeth am berfformiad argaeledd y Bensaernïaeth Cudd-wybodaeth, meddalwedd neu wasanaethau trydydd parti, dibyniaethau ar feddalwedd neu wasanaethau a gynhelir gan y cwsmer neu y tanysgrifir iddynt, system weithredu, a chydrannau meddalwedd yr MCE). Wedi hynny, bydd MicroSstrategy yn penderfynu'n ddidwyll a yw Credyd Gwasanaeth wedi cronni a bydd yn hysbysu cwsmeriaid o'i benderfyniad. Os bydd MicroStrategaeth yn penderfynu bod Credyd Gwasanaeth wedi cronni, yna yn ôl ei ddisgresiwn, bydd naill ai (1) yn cymhwyso'r Credyd Gwasanaeth i'r anfoneb Gwasanaeth MCE nesaf a anfonir neu (2) yn ymestyn Tymor Gwasanaeth MCE am gyfnod sy'n gymesur â swm y Credyd Gwasanaeth . Ni chaiff cwsmeriaid wrthbwyso unrhyw ffioedd sy'n ddyledus i MicroStrategy gyda Chredydau Gwasanaeth.

Termau sy'n Berthnasol i Brosesu Data Personol

Bydd yr Adran 5 hon yn berthnasol dim ond i’r graddau nad oes unrhyw gytundeb arall wedi’i gyflawni ar yr un pwnc rhwng MicroStrategaeth a’r cwsmer (“Cwsmer”), gan gynnwys unrhyw archeb(ion) a/neu brif gytundeb rhwng y cwsmer a MicroStrategaeth ( ar y cyd, y “Cytundeb Llywodraethol”), a chaiff ei ystyried yn Adendwm Prosesu Data (DPA). Ac eithrio fel y'i diwygiwyd gan y DPA hwn, bydd y Cytundeb Llywodraethu yn parhau mewn grym ac effaith lawn.

Diffiniadau

Mae “Cyfraith Diogelu Data Perthnasol” yn golygu’r holl gyfreithiau a rheoliadau cymwys lle mae’r rhain yn berthnasol i MicroStrategaeth, ei grŵp a thrydydd partïon y gellir eu defnyddio mewn perthynas â pherfformiad y Gwasanaeth MCE mewn perthynas â phrosesu data personol a phreifatrwydd, gan gynnwys, heb gyfyngiad. , Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol (UE) 2016/679, Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol y Deyrnas Unedig, a Chyfreithiau Preifatrwydd Data UDA (a ddiffinnir isod) Y telerau “Rheolwr,” “Comisiynydd,” “Busnes,” “Prosesydd,” “Pwnc Data,” “Awdurdod Goruchwylio,” “proses,” “prosesu,” a “personol data” i’w ddehongli yn unol â’u hystyron fel y’u diffinnir o dan y Gyfraith Diogelu Data Cymwys.
“Grŵp cwsmeriaid” yn golygu Cwsmer ac unrhyw gwmni cyswllt, is-gwmni, is-gwmni a chwmni daliannol Cwsmer (sy'n gweithredu fel Rheolydd) sy'n cyrchu neu'n defnyddio'r Gwasanaeth MCE ar ran Cwsmer neu drwy systemau Cwsmer neu unrhyw drydydd parti arall y caniateir iddo ddefnyddio'r Gwasanaeth MCE yn unol â'r Cytundeb Llywodraethol rhwng Cwsmer a MicroStrategaeth, ond nad yw wedi llofnodi ei Ffurflen Archebu ei hun gyda MicroStrategy.
“Cymalau Cytundebol Safonol yr UE” yw Modiwl 3 y cymalau hynny a gynhwysir ym Mhenderfyniad y Comisiwn Ewropeaidd (2021/914) dyddiedig 4 Mehefin 2021 ar gymalau cytundebol safonol ar gyfer trosglwyddo data personol i broseswyr a sefydlwyd mewn trydydd gwledydd o dan Reoliad Diogelu Data Cyffredinol (UE) 2016/679, fel y gellir eu diweddaru, eu hategu, neu eu disodli o bryd i’w gilydd o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol ac sydd wedi’u hymgorffori trwy gyfeiriad yma sy’n ffurfio rhan o’r DPA hwn a gellir gweld copi ohono yn www.microstrategy.com/en/cyfreithiol/contract-hub, yn amodol ar ddarpariaethau
Adran 5.5 isod.
“Fframwaith Preifatrwydd Data UE-UDA” yn golygu penderfyniad gweithredu’r Comisiwn Ewropeaidd dyddiedig 10 Gorffennaf 2023 yn unol â’r Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol.
“Trosglwyddo rhyngwladol” yn golygu trosglwyddo data personol o wlad o fewn yr Ardal Economaidd Ewropeaidd (AEE) neu’r Swistir neu’r Deyrnas Unedig (y ddwy wlad nad ydynt yn yr AEE neu’r UE) i wlad neu diriogaeth nad yw’n cael ei chydnabod gan y Comisiwn Ewropeaidd, y Swistir neu’r Unedig Deyrnas fel un sy’n darparu lefel ddigonol o amddiffyniad ar gyfer data personol neu’n destun unrhyw ofyniad i gymryd camau ychwanegol i ddiogelu data personol yn ddigonol.

“Gwasanaeth MCE” yn golygu gwasanaeth MicroSstrategy Cloud Environment, cynnig platfform-fel-gwasanaeth yr ydym yn ei reoli ar ran y Cwsmer mewn Amazon Web Gwasanaethau, Microsoft Azure, neu amgylchedd Google Cloud Platform sy'n cynnwys mynediad at, gyda'i gilydd: (a) fersiwn “Cloud Platform” o'n Cynhyrchion (fersiwn wedi'i optimeiddio o lwyfan meddalwedd MicroStrategy a adeiladwyd yn benodol i'w ddefnyddio mewn Amazon Web Gwasanaethau, Microsoft Azure, neu amgylchedd Google Cloud Platform) wedi'u trwyddedu gan y Cwsmer; (b) Cymorth Cwmwl; ac (c) y Cydrannau PaaS Ychwanegol (fel y'u diffinnir uchod yn Adran 3.1 Isadeiledd Cwmwl) i chi eu defnyddio gyda Chynhyrchion o'r fath.
“Is-brosesydd” yn golygu unrhyw drydydd parti a benodwyd gan MicroSstrategy i brosesu data personol.
“Deddfau Preifatrwydd Data UDA” yn golygu unrhyw a phob cyfraith preifatrwydd berthnasol yn yr UD neu statudau a rheoliadau preifatrwydd talaith yr UD sy'n ymwneud â diogelu Data Personol, p'un a ydynt mewn bodolaeth o'r dyddiad dod i rym neu wedi'i gyhoeddi wedi hynny, fel y'i diwygiwyd neu y'i disodlwyd, gan gynnwys heb gyfyngiad Deddf Preifatrwydd Defnyddwyr California 2018 , Cal. Civ. Cod §§ 1798.100 et seq., fel y'i diwygiwyd gan Ddeddf Hawliau Preifatrwydd California 2020, a'r holl reoliadau a gyhoeddwyd o dan y Ddeddf honno (“CCPA”); Deddf Diogelu Data Defnyddwyr Virginia 2021, Va. Code Ann. §§ 59.1-571 et seq. (“VCDPA”), i fod yn effeithiol Ionawr 1, 2023; Deddf Preifatrwydd Colorado 2021, Colo. Y Parch. §§ 6-1-1301 et seq. (“CPA”), a fydd yn weithredol yn dechrau ar 1 Gorffennaf, 2023; y Ddeddf Connecticut Ynghylch Preifatrwydd Data Personol a Monitro Ar-lein, Conn Gen. Stat. §§ 42-515 et seq. (“CTDPA”), fel a fydd yn weithredol o 1 Gorffennaf, 2023; Deddf Preifatrwydd Defnyddwyr Utah 2021, Utah Code Ann. §§ 13-61-101 et seq. (“UCPA”), a fydd yn weithredol gan ddechrau Rhagfyr 31, 2023; Deddf Preifatrwydd a Diogelwch Data Texas, Bws Tex. & Com. Cod §§ 541 et seq. (“TDPSA”), a fydd yn weithredol yn dechrau ar 1 Gorffennaf, 2024; Mesur Hawliau Digidol Florida, Ystadegau Gwladol. §§ 501.701 et seq. (“FDBR”), fel a fydd yn weithredol o 1 Gorffennaf, 2024; Deddf Preifatrwydd Data Defnyddwyr Montana, 2023 SB 384 (“MCDPA”), a fydd yn weithredol yn dechrau Hydref 1, 2024; Deddf Diogelu Data Defnyddwyr Iowa, Cod Iowa §§ 715D et seq. (“ICDPA”), a fydd yn weithredol yn dechrau Ionawr 1, 2025; Deddf Diogelu Gwybodaeth Tennessee, Cod Tennessee Ann. §§ 47-18- 3201 et seq. (“TIPA”), fel a fydd yn weithredol o 1 Gorffennaf, 2025; a Deddf Preifatrwydd Data Defnyddwyr Indiana, Cod Indiana §§ 24-15 et seq. (“INCDPA”), fel a fydd yn weithredol yn dechrau Ionawr 1, 2026.
“Adendwm y DU” yn golygu’r atodiad i Gymalau Cytundebol Safonol yr UE ar gyfer trosglwyddo data personol i drydydd gwledydd sy’n cydymffurfio â Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol y Deyrnas Unedig, sydd â Modiwl 3 o Gymalau Cytundebol Safonol yr UE wedi’i ymgorffori a’i ddefnyddio drwy gyfeirio.

Prosesu Data

Fel Prosesydd, bydd MicroStrategy yn prosesu'r data personol sy'n cael ei uwchlwytho neu ei drosglwyddo i'r Gwasanaeth MCE yn unol â chyfarwyddiadau Cwsmer neu a ddarperir gan Gwsmer fel Rheolydd (gyda'i gilydd, “Data Cwsmer”) yn unol â chyfarwyddiadau dogfenedig y Cwsmer. Cwsmer yn awdurdodi MicroStrategy, ar ei ran ei hun ac ar ran aelodau eraill ei Grŵp Cwsmeriaid, i brosesu Data Cwsmer yn ystod tymor y DPA hwn fel Prosesydd at y diben a nodir yn y tabl isod.

Data Cwsmeriaid mewn perthynas â Gwasanaeth MCE

Pwnc prosesu Storio data, gan gynnwys heb gyfyngiad data personol, a ddarperir gan y Cwsmer at ei ddiben busnes
Hyd y prosesu Tymor Gwasanaeth MCE a 90 diwrnod ar ôl i dymor o'r fath ddod i ben
Natur y prosesu Storio, gwneud copi wrth gefn, adfer a phrosesu Data Cwsmeriaid mewn cysylltiad â Gwasanaeth MCE. Mae'r holl ddata wedi'i amgryptio wrth orffwys.
Pwrpas prosesu Darparu Gwasanaeth MCE
Math o ddata personol Y Data Cwsmer a lanlwythwyd neu a drosglwyddwyd i'w brosesu trwy'r Gwasanaeth MCE gan y Cwsmer
Categorïau gwrthrych y data Gweithwyr neu asiantau cwsmeriaid y Cwsmer a'r Cwsmer, rhagolygon, partneriaid busnes a gwerthwyr, a'r unigolion hynny sydd wedi'u hawdurdodi i ddefnyddio'r Gwasanaeth MCE gan y Cwsmer

Mae'r partïon yn cydnabod ac yn cytuno bod unrhyw ddata personol y mae Cwsmer yn ei ddatgelu i MicroStrategy mewn cysylltiad â'r DPA hwn yn cael ei ddatgelu at ddibenion busnes cyfyngedig ac yn unol â'r cyfarwyddiadau dogfenedig ar gyfer prosesu mewn cysylltiad â pherfformiad Gwasanaethau MCE yn unol â'r DPA hwn ac fel y nodir uchod. . Mae'r partïon yn cytuno mai'r DPA hwn yw cyfarwyddiadau dogfenedig cyflawn a therfynol y Cwsmer i MicroStrategy mewn perthynas â Data Cwsmer. Mae cyfarwyddiadau ychwanegol y tu allan i gwmpas y DPA hwn (os oes rhai) yn gofyn am gytundeb ysgrifenedig ymlaen llaw rhwng MicroStrategaeth a Chwsmer, gan gynnwys cytundeb ar unrhyw ffioedd ychwanegol sy'n daladwy gan Gwsmer i MicroStrategy am gyflawni cyfarwyddiadau o'r fath. Bydd y cwsmer yn sicrhau bod ei gyfarwyddiadau yn cydymffurfio â'r holl gyfreithiau, rheolau a rheoliadau sy'n berthnasol mewn perthynas â Data Cwsmer, ac na fydd prosesu Data Cwsmer yn unol â chyfarwyddiadau'r Cwsmer yn achosi i MicroStrategaeth dorri'r Gyfraith Diogelu Data Perthnasol a/neu y DPA hwn neu gytundebau perthnasol ag Is-broseswyr, gan gynnwys Cymalau Cytundebol Safonol yr UE ac Adendwm y DU. Ni fydd MicroStrategaeth yn prosesu Data Cwsmeriaid y tu allan i gwmpas y DPA hwn. Bydd MicroStrategaeth yn:

  1. Prosesu Data Cwsmer ar gyfarwyddiadau dogfenedig gan Gwsmer yn unig (oni bai bod angen i MicroStrategy neu'r Is-Brosesydd perthnasol (gweler Adran 5.4 isod) brosesu Data Cwsmer i gydymffurfio â chyfreithiau perthnasol, ac os felly bydd MicroStrategy yn hysbysu'r Cwsmer am ofyniad cyfreithiol o'r fath cyn prosesu o'r fath oni bai bod cyfreithiau cymwys o'r fath yn gwahardd hysbysu'r Cwsmer ar sail budd y cyhoedd);
  2. Hysbysu'r Cwsmer yn brydlon os yw unrhyw gyfarwyddyd a dderbynnir gan y Cwsmer, yn ei farn resymol, yn torri'r Gyfraith Diogelu Data Perthnasol;
  3. Sicrhau bod unrhyw unigolyn sydd wedi'i awdurdodi gan MicroStrategy i brosesu Data Cwsmer yn cydymffurfio ag Adran 5.2(1) uchod; a
  4. Yn yr opsiwn Cwsmer, dilëwch neu dychwelwch i'r Cwsmer yr holl Ddata Cwsmer ar ôl diwedd darpariaeth y Gwasanaeth MCE, sy'n ymwneud â phrosesu, a dilëwch unrhyw gopïau sy'n weddill. Bydd gan FicroStrategaeth yr hawl i gadw unrhyw Ddata Cwsmer y mae'n rhaid iddo ei gadw i gydymffurfio ag unrhyw gyfraith berthnasol neu y mae'n ofynnol iddo ei gadw at ddibenion yswiriant, cyfrifyddu, trethiant neu gadw cofnodion. Bydd Adran 5.3 yn parhau i fod yn berthnasol i Ddata Cwsmeriaid a gedwir.

Ni fydd MicroStrategaeth yn:

  1. “gwerthu” (fel y'i diffinnir gan y CCPA) unrhyw Ddata Cwsmer a dderbyniwyd neu a gafwyd mewn cysylltiad â chyflawni'r gwasanaethau a nodir yn y Cytundeb Llywodraethu, neu rannu Data Cwsmer o'r fath ar gyfer hysbysebu ymddygiad traws-destunol;
  2. casglu, cyrchu, defnyddio, datgelu, prosesu, neu gadw Data Cwsmer at unrhyw ddiben ac eithrio at ddiben penodol cyflawni’r gwasanaethau a nodir yn y Cytundeb Llywodraethu, neu ddiben busnes arall a ganiateir gan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol;
  3. casglu, cyrchu, defnyddio, datgelu, prosesu, neu gadw Data Cwsmer ymhellach y tu allan i'r berthynas fusnes uniongyrchol rhwng Cwsmer a MicroStrategaeth; a
  4. cyfuno Data Cwsmer a dderbyniwyd neu a gafwyd mewn cysylltiad â chyflawni’r gwasanaethau a nodir yn y Cytundeb Llywodraethu ag unrhyw ddata personol y mae’n ei dderbyn gan neu ar ran person neu bersonau eraill, neu y mae’n ei gasglu o’i ryngweithiadau ei hun, ac eithrio fel y caniateir fel arall gan Diogelu Data Cymwys Cyfraith

Mae MicroSstrategy yn ardystio ei fod yn deall ac y bydd yn cydymffurfio â'r holl gyfyngiadau yn adran 5.2, ac y bydd yn hysbysu'r Cwsmer ar unwaith, heb fod yn hwyrach nag o fewn pum (5) diwrnod busnes, os na all gydymffurfio mwyach â rhwymedigaethau o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol, gan gynnwys unrhyw rhwymedigaethau perthnasol o dan y CCPA, mewn perthynas â phrosesu Data Cwsmeriaid. Ar ôl derbyn hysbysiad o'r fath, gall y Cwsmer gymryd camau masnachol resymol a phriodol i atal ac adfer unrhyw ddefnydd anawdurdodedig o Ddata Cwsmer o'r fath.

Cyfrinachedd

Ni fydd MicroStrategaeth yn datgelu Data Cwsmer i unrhyw lywodraeth nac unrhyw drydydd parti arall, ac eithrio yn ôl yr angen i gydymffurfio â'r gyfraith neu orchymyn dilys a rhwymol llywodraeth neu asiantaeth gorfodi'r gyfraith (fel subpoena neu orchymyn llys). Os bydd llywodraeth neu asiantaeth gorfodi'r gyfraith yn anfon galw am Ddata Cwsmer i MicroStrategy, bydd MicroStrategy yn ceisio ailgyfeirio'r llywodraeth neu asiantaeth gorfodi'r gyfraith i ofyn am y data hwnnw'n uniongyrchol gan y Cwsmer. Fel rhan o'r ymdrech hon, gall MicroSstrategy ddarparu gwybodaeth gyswllt sylfaenol Cwsmer i'r llywodraeth neu asiantaeth gorfodi'r gyfraith. Os caiff ei orfodi i ddatgelu Data Cwsmer i lywodraeth neu asiantaeth gorfodi'r gyfraith, yna bydd MicroStrategy yn rhoi rhybudd rhesymol i'r Cwsmer o'r galw i ganiatáu i'r Cwsmer geisio gorchymyn amddiffynnol neu rwymedi priodol arall, oni bai bod MicroStrategy wedi'i wahardd yn gyfreithiol rhag gwneud hynny. Mae MicroSstrategy yn cyfyngu ei bersonél rhag prosesu Data Cwsmer heb awdurdodiad gan MicroStrategy, ac yn gosod rhwymedigaethau cytundebol priodol ar ei bersonél, gan gynnwys, fel y bo'n briodol, rwymedigaethau perthnasol o ran cyfrinachedd, diogelu data, a diogelwch data. Os yw Cymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU yn berthnasol, nid oes dim yn yr Adran 5.3 hon yn amrywio nac yn addasu Cymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU, gan gynnwys heb gyfyngiad y rhwymedigaethau o fewn cymal 5(a).

Is-brosesu

Cwsmer yn rhoi awdurdodiad cyffredinol i MicroStrategy i ymgysylltu â'i gwmnïau cysylltiedig ei hun at ddibenion darparu'r Gwasanaeth MCE ac i ddefnyddio Is-broseswyr i gyflawni ei rwymedigaethau cytundebol o dan y DPA hwn neu i ddarparu gwasanaethau penodol ar ei ran. Y MicroStrategaeth websafle yn https:// cymuned.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Is-Processors yn rhestru'r Is-Broseswyr
a benodwyd gan MicroSstrategy sydd ar hyn o bryd yn cymryd rhan i gyflawni gweithgareddau prosesu penodol ar ran y Cwsmer. Mae'r cwsmer drwy hyn yn cydsynio i MicroStrategaeth ddefnyddio Is-Broseswyr fel y disgrifir yn yr Adran hon 5.4. Cyn i MicroSstrategy ymgysylltu ag unrhyw Is-brosesydd newydd i gyflawni gweithgareddau prosesu penodol, bydd MicroSstrategy yn diweddaru'r websafle. Os bydd Cwsmer yn gwrthwynebu Is-Brosesydd newydd, bydd y Cwsmer yn hysbysu MicroStrategy yn ysgrifenedig o fewn tri deg (30) diwrnod ar ôl diweddaru'r rhestr Is-Broseswyr cymwys a bydd gwrthwynebiad o'r fath yn disgrifio rhesymau dilys y Cwsmer dros wrthwynebu. Os bydd Cwsmer yn gwrthwynebu defnyddio Is-Brosesydd newydd yn unol â'r broses a ddarperir o dan yr Adran 5.4 hon, ni fydd MicroStrategaeth yn cyflogi Is-Brosesydd o'r fath i gyflawni gweithgareddau prosesu penodol ar ran Cwsmer heb ganiatâd ysgrifenedig y Cwsmer. Ymhellach, bydd gan MicroSstrategy yr hawl i wella unrhyw wrthwynebiad trwy, yn ôl ei ddisgresiwn llwyr, naill ai ddewis a) cymryd unrhyw gamau unioni y gofynnir amdanynt gan y Cwsmer yn ei wrthwynebiad (y tybir y bydd camau yn cael eu cymryd i ddatrys gwrthwynebiad y Cwsmer) a symud ymlaen i ddefnyddio'r cyfryw Is. -Prosesydd neu b) atal a/neu derfynu unrhyw gynnyrch neu wasanaeth a fyddai'n golygu defnyddio Is-brosesydd o'r fath.
Os bydd MicroStrategy yn penodi Is-brosesydd, bydd MicroStrategy yn (i) cyfyngu mynediad yr Is-brosesydd at Ddata Cwsmer yn unig i'r hyn sy'n angenrheidiol i ddarparu'r Gwasanaeth MCE i Gwsmeriaid a bydd yn gwahardd y
Is-brosesydd rhag cyrchu Data Cwsmer at unrhyw ddiben arall; (ii) yn ymrwymo i gytundeb ysgrifenedig gyda'r Is-Brosesydd; (iii) i'r graddau y mae'r Is-brosesydd yn cyflawni'r un gwasanaethau prosesu data ag a ddarperir gan MicroStrategaeth o dan y DPA hwn, gosod telerau sylweddol debyg ar yr Is-brosesydd i'r rhai a osodir ar MicroStrategaeth yn y DPA hwn; a (iv) cydymffurfio â Chymalau Cytundebol Safonol yr UE a/neu Adendwm y DU (lle bo'n berthnasol), sy'n cynnwys rhwymedigaethau ar wahân mewn perthynas â'r telerau sydd i'w gosod mewn perthynas â throsglwyddo Data Personol ymlaen i Is-brosesydd. Bydd MicroStrategaeth yn parhau i fod yn gyfrifol i'r Cwsmer am berfformiad rhwymedigaethau'r Is-Brosesydd.

Trosglwyddo Data Personol fesul Rhanbarth
O ran Data Cwsmer sy'n cynnwys data personol sy'n cael ei lanlwytho neu ei drosglwyddo i'r Gwasanaeth MCE, gall Cwsmer nodi'r rhanbarth(au) daearyddol lle bydd y Data Cwsmer hwnnw'n cael ei brosesu o fewn rhwydwaith Is-Brosesydd MicroStrategy (ee, rhanbarth yr UE-Dulyn). Ni fydd Is-brosesydd yn trosglwyddo'r Data Cwsmer hwnnw o ranbarth dethol y Cwsmer ac eithrio yn ôl yr angen i gynnal neu ddarparu'r Gwasanaeth MCE, neu yn ôl yr angen i gydymffurfio â chyfraith neu orchymyn rhwymol asiantaeth gorfodi'r gyfraith.
Er mwyn darparu'r Gwasanaeth MCE, mae Cwsmer yn cydnabod ac yn cadarnhau y gall MicroStrategy wneud Trosglwyddiadau Rhyngwladol o Ddata Cwsmer gan gynnwys trosglwyddiadau ymlaen i'w gwmnïau cysylltiedig a / neu Is-Broseswyr.
Mae MicroStrategy Incorporated a MicroStrategy Services Corporation yn cymryd rhan yn y Data UE-UDA
Fframwaith Preifatrwydd (DPF) a DPF Swistir-UDA ac wedi ardystio cydymffurfiaeth ag egwyddorion y DPF a gyhoeddwyd gan yr Adran Fasnach, ynghylch casglu, defnyddio a chadw data personol yr UE a drosglwyddwyd i'r Unol Daleithiau. Bydd unrhyw drosglwyddiadau o'r Unol Daleithiau i wledydd trydydd parti yn cael eu hystyried yn “drosglwyddiad ymlaen” o dan y DPF. Pan fo MicroStrategy Incorporated a MicroSstrategy Services Corporation yn gwneud trosglwyddiad ymlaen, byddant yn sicrhau bod contract yn ei le gyda'r parti hwnnw sy'n bodloni gofynion atebolrwydd trosglwyddo ymlaen y DPF. Mae MicroStrategy hefyd wedi llofnodi (fel allforiwr data) ar wahân gyda’i Is-broseswyr (fel mewnforwyr data) (a) copi o Gymalau Cytundebol Safonol yr UE a lle bo’n berthnasol, (b) copi o Adendwm UK i ddiogelu’r Trosglwyddiadau Rhyngwladol hynny sy’n digwydd. . Os bydd ffurf Cymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU yn cael ei newid neu ei disodli gan yr awdurdodau perthnasol o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol, bydd MicroStrategaeth yn llenwi'r ffurflen wedi'i diweddaru o Gymalau Contractiol Safonol yr UE a/neu Adendwm y DU ac yn hysbysu'r Cwsmer. fel Rheolwr y cyfryw ffurf. Ar yr amod bod ffurflen o'r fath yn gywir ac yn berthnasol i MicroStrategaeth fel Prosesydd, bydd y cyfryw ffurflen yn rhwymo'r partïon (a all gynnwys y Cwsmer a/neu'r Is-Brosesydd yn dibynnu ar y ddogfen wedi'i newid neu ddiwygiedig) pan fydd y partïon perthnasol wedi cyflawni'r ffurflen ddiwygiedig. , yn amodol ar ddiwedd cyfnod gras, os o gwbl, a bennir gan yr Awdurdod Goruchwylio perthnasol. Os nad yw’r Cwsmer yn ymrwymo i Gymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU ac yn eu gweithredu, lle mae’n ofynnol iddo wneud hynny o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol (naill ai oherwydd methiant i ddarparu’r ffurflen briodol neu oherwydd, yn ôl disgresiwn MicroStrategy yn unig, Cwsmer yn atal, yn gohirio neu’n cyflyru gweithredu ffurf o’r fath yn afresymol), bydd gan MicroStrategy yr hawl i atal a/neu derfynu unrhyw gynnyrch neu wasanaeth sy’n gofyn am Drosglwyddiad Rhyngwladol Data Cwsmer ar ôl rhoi rhybudd ysgrifenedig o dri deg (30) diwrnod i’r Cwsmer

Ar gyfer Trosglwyddiadau Rhyngwladol sy'n ddarostyngedig i Gyfraith Diogelu Data Perthnasol y Swistir, bydd y cymalau ychwanegol isod yn cael eu hychwanegu fel atodiad i'r DPA hwn:

  1. Bydd y term Aelod-wladwriaeth yr UE yn y DPA hwn bob amser yn cynnwys Aelod-wledydd yr AEE a’r Swistir.”
  2. Mae trosglwyddo data yn amodol ar ddarpariaethau’r GDPR. Mae darpariaethau Deddf Diogelu Data’r Swistir hefyd yn gymwys ar sail eilaidd.”
  3. O ran trosglwyddo data personol o’r Swistir, y Comisiynydd Diogelu Data a Gwybodaeth Ffederal yw’r Awdurdod Goruchwylio cymwys.”
  4. Yn unol â Deddf Diogelu Data gyfredol y Swistir a hyd nes y daw Deddf Diogelu Data diwygiedig y Swistir i rym, mae'r term data personol hefyd yn cynnwys data endidau cyfreithiol ac nid yn unig pobl naturiol. ”

Er gwaethaf yr uchod, ni fydd Cymalau Cytundebol Safonol yr UE a/neu Adendwm y DU neu DPF (neu rwymedigaethau yr un fath â’r rhai o dan Gymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU neu’r DPF) yn berthnasol os yw MicroStrategy wedi mabwysiadu safon gydymffurfiaeth gydnabyddedig amgen ar gyfer trosglwyddo data personol yn gyfreithlon y tu allan i’r AEE, y DU neu’r Swistir, i ddiogelu Data Cwsmeriaid. Mewn perthynas â Throsglwyddiadau Rhyngwladol eraill, (y tu allan i'r rhai a gwmpesir gan Gymalau Cytundebol Safonol yr UE a/neu Adendwm y DU neu'r DPF) ni fydd MicroStrategaeth yn trosglwyddo Data Cwsmer oni bai:

  1. Mae mesurau diogelu digonol ar waith ar gyfer trosglwyddo Data Cwsmeriaid yn unol â Chyfraith Diogelu Data Perthnasol, ac os felly bydd y Cwsmer yn gweithredu unrhyw ddogfennau (gan gynnwys heb gyfyngiad Cymalau Cytundebol Safonol yr UE, Adendwm y DU, DPF neu fecanwaith trosglwyddo derbyniol arall) yn ymwneud â y Trosglwyddo Rhyngwladol hwnnw, y mae MicroStrategaeth neu'r Is-Brosesydd perthnasol yn mynnu'n rhesymol iddo ei weithredu o bryd i'w gilydd; neu
  2. Mae'n ofynnol i MicroStrategaeth neu'r Is-Brosesydd perthnasol wneud Trosglwyddiad Rhyngwladol o'r fath i gydymffurfio â chyfreithiau cymwys, ac os felly bydd MicroStrategaeth yn hysbysu'r Cwsmer o ofyniad cyfreithiol o'r fath cyn Trosglwyddiad Rhyngwladol o'r fath oni bai bod cyfreithiau perthnasol yn gwahardd hysbysiad i Gwsmer ar sail budd y cyhoedd; neu
  3. Fel arall caniateir yn gyfreithiol i wneud hynny gan y Gyfraith Diogelu Data Cymwys

Diogelwch Prosesu Data

Mae MicroSstrategy wedi gweithredu a bydd yn cynnal mesurau technegol a threfniadol priodol, gan gynnwys, fel y bo’n briodol:

  1. Diogelwch y rhwydwaith MicroStrategaeth;
  2. Diogelwch ffisegol y cyfleusterau;
  3. Mesurau i reoli hawliau mynediad ar gyfer gweithwyr a chontractwyr MicroStrategaeth mewn perthynas â rhwydwaith MicroStrategy; a
  4. Prosesau ar gyfer profi, asesu a gwerthuso effeithiolrwydd y mesurau technegol a threfniadol a weithredir gan MicroStrategy yn rheolaidd

Bydd MicroStrategaeth yn sicrhau bod mesurau technegol a threfniadol o'r fath yn darparu'r un lefel o ddiogelwch preifatrwydd i unrhyw Ddata Cwsmeriaid ag a ddarperir, ac sy'n ofynnol, o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol, gan gynnwys y CCPA, i'r graddau sy'n berthnasol. Gall y cwsmer gymryd camau masnachol rhesymol a phriodol i sicrhau bod MicroStrategaeth yn defnyddio Data Cwsmer mewn modd sy'n gyson â'r DPA hwn a rhwymedigaethau'r Cwsmer o dan y CCPA.
Gall y cwsmer hefyd ddewis gweithredu mesurau technegol a threfniadol priodol mewn perthynas â Data Cwsmer, yn uniongyrchol oddi wrth Is-Brosesydd MicroStrategy. Mae mesurau technegol a threfniadol priodol o’r fath yn cynnwys:

  1. Ffugenwi ac amgryptio i sicrhau lefel briodol o ddiogelwch;
  2. Mesurau i sicrhau cyfrinachedd, uniondeb, argaeledd a gwydnwch parhaus y systemau prosesu a'r gwasanaethau a ddarperir gan Gwsmeriaid i drydydd partïon;
  3. Mesurau i ganiatáu i'r Cwsmer wneud copïau wrth gefn ac archifo'n briodol er mwyn adfer argaeledd a mynediad at Ddata Cwsmer mewn modd amserol os bydd digwyddiad ffisegol neu dechnegol; a
  4. Prosesau ar gyfer profi, asesu a gwerthuso effeithiolrwydd y mesurau technegol a threfniadol a weithredir gan y Cwsmer yn rheolaidd.

Hysbysiad Torri Diogelwch

Bydd MicroStrategy, i'r graddau a ganiateir gan y gyfraith, yn hysbysu'r Cwsmer heb oedi gormodol ar ôl dod yn ymwybodol o unrhyw ddinistrio, colled, newid, datgeliad anawdurdodedig o, neu fynediad at, unrhyw Ddata Cwsmer gan MicroStrategy neu Is-Brosesydd(ion) MicroStrategy yn ddamweiniol neu'n anghyfreithlon. ) ("Digwyddiad Diogelwch"). I'r graddau y mae Digwyddiad Diogelwch o'r fath yn cael ei achosi gan FicroStrategaeth sy'n torri gofynion y DPA hwn, bydd MicroStrategaeth yn gwneud ymdrechion rhesymol i nodi ac adfer achos toriad o'r fath, gan gynnwys camau i liniaru'r effeithiau ac i leihau unrhyw ddifrod o ganlyniad i hynny. y Digwyddiad Diogelwch.
Mae'r cwsmer yn cytuno na fydd Digwyddiad Diogelwch aflwyddiannus yn destun yr Adran 5.7 hon. Digwyddiad Diogelwch aflwyddiannus yw un sy'n arwain at ddim mynediad anawdurdodedig gwirioneddol at Ddata Cwsmer nac i unrhyw un o offer neu gyfleusterau MicroStrategaeth neu Is-brosesydd MicroStrategy sy'n storio Data Cwsmer, a gall gynnwys, heb gyfyngiad, pings ac ymosodiadau darlledu eraill ar waliau tân neu weinyddion ymyl. , sganiau porthladdoedd, ymdrechion mewngofnodi aflwyddiannus, ymosodiadau gwrthod gwasanaeth, arogli pecynnau (neu fynediad anawdurdodedig arall at ddata traffig nad yw'n arwain at fynediad y tu hwnt i benawdau), neu ddigwyddiadau tebyg; ac nid yw, ac ni fydd, rhwymedigaeth MicroStrategy i adrodd neu ymateb i Ddigwyddiad Diogelwch o dan yr Adran 5.7 hon yn cael ei ddehongli fel cydnabyddiaeth gan MicroStrategaeth o unrhyw fai neu atebolrwydd ar MicroStrategy mewn perthynas â'r Digwyddiad Diogelwch.
Bydd Hysbysiad(au) o Ddigwyddiadau Diogelwch, os o gwbl, yn cael eu cyflwyno i'r Cwsmer mewn unrhyw fodd y mae MicroStrategy yn ei ddewis, gan gynnwys trwy e-bost. Cyfrifoldeb y Cwsmer yw sicrhau eu bod yn rhoi gwybodaeth gyswllt gywir i MicroStrategaeth a throsglwyddiad diogel bob amser. Bwriad y wybodaeth sydd ar gael gan MicroSstrategy yw cynorthwyo Cwsmeriaid i gydymffurfio â'u rhwymedigaethau o dan y Gyfraith Diogelu Data Perthnasol mewn perthynas ag asesiadau effaith diogelu data ac ymgynghori blaenorol.

Archwilio

Bydd MicroStrategaeth yn caniatáu ac yn cyfrannu at archwiliadau (gan gynnwys y rhai o dan Safon yr UE
Cymalau Cytundebol/Adendwm y DU lle bo'r rhain yn berthnasol), a fydd yn cynnwys arolygiadau, a gynhelir gan
Cwsmer neu archwilydd arall a orchmynnir gan y Cwsmer, ar yr amod bod y Cwsmer yn rhoi MicroStrategaeth
o leiaf 30 diwrnod o rybudd ysgrifenedig rhesymol ymlaen llaw o archwiliad o'r fath a bod pob archwiliad yn cael ei gynnal ynddo
Cost cwsmer, yn ystod oriau busnes, mewn cyfleusterau a enwebwyd gan MicroSstrategy, ac er mwyn achosi'r
tarfu cyn lleied â phosibl ar fusnes MicroStrategy a heb i Gwsmer neu ei archwilydd gael unrhyw fynediad
i unrhyw ddata sy'n perthyn i berson heblaw Cwsmer. Unrhyw ddeunyddiau a ddatgelir yn ystod archwiliadau o'r fath a
bydd canlyniadau a/neu allbynnau archwiliadau o'r fath yn cael eu cadw'n gyfrinachol gan y Cwsmer. Bydd archwiliad o'r fath
cael ei berfformio ddim mwy nag unwaith bob 12 mis, ac ni fydd y Cwsmer yn copïo na thynnu unrhyw rai
deunyddiau o'r safle lle cynhelir yr archwiliad.
Mae'r cwsmer yn cydnabod ac yn cytuno (gan ystyried Adran 5.4(iii)) mewn perthynas â hawliau archwilio MicroStrategaeth ei Is-Brosesydd sy'n darparu gwasanaethau seilwaith ar gyfer y Gwasanaeth MCE, y bydd Is-brosesydd o'r fath yn defnyddio archwilwyr allanol i wirio digonolrwydd mesurau diogelwch gan gynnwys y diogelwch o'r canolfannau data ffisegol y mae'r Is-brosesydd yn darparu'r Gwasanaethau ohonynt. Bydd yr archwiliad hwn yn cael ei gynnal o leiaf unwaith y flwyddyn yn unol â safonau ISO 27001 neu safonau amgen o'r fath sy'n sylweddol gyfwerth ag ISO 27001 gan weithwyr proffesiynol diogelwch trydydd parti annibynnol ar ddewis a chost yr Is-brosesydd, a bydd yn arwain at gynhyrchu adroddiad archwilio ( “Adroddiad”), sef gwybodaeth gyfrinachol yr Is-Brosesydd neu fel arall a fydd ar gael yn amodol ar gytundeb peidio â datgelu y cytunir arno gan y ddwy ochr ar gyfer yr Adroddiad (“NDA”). Ni fydd MicroStrategy yn gallu datgelu Adroddiad o'r fath i'r Cwsmer heb ganiatâd yr Is-Brosesydd. Ar gais ysgrifenedig y Cwsmer wrth arfer ei hawliau archwilio o dan yr Adran 5.8 hon, bydd MicroStrategaeth yn gofyn am ganiatâd yr Is-Brosesydd i ddarparu copi o'r Adroddiad i Gwsmeriaid fel y gall y Cwsmer wirio'n rhesymol bod yr Is-Brosesydd yn cydymffurfio â'i rwymedigaethau diogelwch . Bydd yr Adroddiad yn wybodaeth gyfrinachol ac efallai y bydd yr Is-brosesydd yn gofyn i'r Cwsmer ymrwymo i NDA gyda nhw cyn ei ryddhau.

Os yw Cymalau Cytundebol Safonol yr UE neu Adendwm y DU yn berthnasol o dan Adran 5.5, yna mae Cwsmer yn cytuno i arfer ei hawl archwilio ac arolygu trwy gyfarwyddo MicroStrategaeth i gynnal archwiliad fel y disgrifir yn Adran 5.8 hon, ac mae'r partïon yn cytuno, er gwaethaf yr uchod, nad oes unrhyw beth yn amrywio neu yn addasu Cymalau Cytundebol Safonol yr UE nac Adendwm y DU nac yn effeithio ar hawliau unrhyw Awdurdod Goruchwylio neu Wrthrych y Data o dan y Cymalau Cytundebol Safonol UE neu Adendwm y DU hynny.
Penderfyniad Annibynnol
Mae'r cwsmer yn gyfrifol am ailviewy wybodaeth a ddarparwyd gan MicroStrategy a'i Is-brosesydd yn ymwneud â diogelwch data a gwneud penderfyniad annibynnol ynghylch a yw'r Gwasanaeth MCE yn bodloni gofynion a rhwymedigaethau cyfreithiol y Cwsmer yn ogystal â rhwymedigaethau'r Cwsmer o dan y DPA hwn.
Hawliau Gwrthrych Data
Gan ystyried natur y Gwasanaeth MCE, gall Cwsmer ddefnyddio rhai rheolaethau, gan gynnwys nodweddion diogelwch a swyddogaethau, i adfer, cywiro, dileu, neu gyfyngu ar Ddata Cwsmer. Bydd MicroSstrategy yn darparu cymorth rhesymol i Gwsmer (ar gost y Cwsmer) yn:

  1. Cydymffurfio â'i rwymedigaethau o dan y Gyfraith Diogelu Data Cymwys sy'n ymwneud â diogelwch prosesu Data Cwsmeriaid;
  2. Ymateb i geisiadau i arfer hawliau Gwrthrych Data o dan y Gyfraith Diogelu Data Cymhwysol, gan gynnwys heb gyfyngiad drwy fesurau technegol a threfniadol priodol, cyn belled ag y bo modd;
  3. Dogfennu unrhyw Ddigwyddiadau Diogelwch a rhoi gwybod am unrhyw Ddigwyddiadau Diogelwch i unrhyw Awdurdod Goruchwylio a/neu Wrthrych y Data;
  4. Cynnal asesiadau effaith preifatrwydd unrhyw weithrediadau prosesu ac ymgynghori ag awdurdodau goruchwylio, Gwrthrychau Data, a'u cynrychiolwyr yn unol â hynny; a
  5. Sicrhau bod gwybodaeth angenrheidiol ar gael i Gwsmeriaid i ddangos cydymffurfiaeth â'r rhwymedigaethau a nodir yn y DPA hwn.

Dychwelyd neu Ddileu Data Cwsmer

Oherwydd natur y Gwasanaeth MCE, mae Is-Brosesydd MicroStrategy yn darparu rheolaethau i Gwsmeriaid y gall Cwsmer eu defnyddio i adalw Data Cwsmer yn y fformat y cafodd ei storio fel rhan o'r Gwasanaeth MCE neu ddileu Data Cwsmer. Hyd at derfynu'r Cytundeb Llywodraethol rhwng Cwsmer a MicroStrategaeth, bydd Cwsmer yn parhau i fod â'r gallu i adalw neu ddileu Data Cwsmer yn unol â'r Adran 5.11 hon. Am 90 diwrnod ar ôl y dyddiad hwnnw, gall Cwsmer adfer neu ddileu unrhyw Ddata Cwsmer sy'n weddill o'r Gwasanaeth MCE, yn amodol ar y telerau ac amodau a nodir yn y Cytundeb Llywodraethu, oni bai (i) ei fod wedi'i wahardd gan y gyfraith neu orchymyn llywodraeth neu corff rheoleiddio, (ii) gallai fod yn atebol i MicroStrategaeth neu ei Is-Broseswyr, neu (iii) Nid yw'r cwsmer wedi talu'r holl symiau sy'n ddyledus o dan y Cytundeb Llywodraethu. Heb fod yn hwyrach na diwedd y cyfnod hwn o 90 diwrnod, bydd Cwsmer yn cau pob cyfrif MicroStrategy. Bydd MicroStrategy yn dileu Data Cwsmer pan ofynnir amdano gan y Cwsmer trwy reolaethau Gwasanaeth MCE a ddarperir at y diben hwn.

Atodiad A – Cynigion Cymorth Cwmwl

Cefnogaeth Cwmwl Cefnogaeth Cloud Elite
Datrysiad mater gan Reolwr Cyfrif Technegol Cloud ymroddedig Oes Oes
Nifer y Cysylltiadau Cymorth dynodedig 4 8
Tocynnau Addysg Pensaer 0 8
Amseroedd ymateb cychwynnol ar gyfer materion Ll1 a Ll2**diffiniadau blaenoriaeth fel y darperir yn y Polisi a Gweithdrefnau Cymorth Technegol P1 < 2awr P2 < 2awr P1 < 15 munud P2 < 1 awr
Mae Ll1 a Ll2 yn cyhoeddi diweddariadau Wrth i statws newid neu'n ddyddiol P1 bob 1 awr P2 fel newid statws neu ddwywaith y dydd
Cyfarfodydd rheoli achosion Nac ydw Wythnosol
Hysbysiadau rhybudd system Nac ydw Customizable
Adroddiadau gwasanaeth chwarterol Trwy e-bost Trwy gyfarfod
Cefnogaeth 24 × 7 yn seiliedig ar leoliad Nac ydw Oes

Atodiad B – Diagram RACI

GWEITHGAREDD DISGRIFIAD SAFON MCE CWSMER
Platfform Cwmwl
Adeiladu'r Amgylchedd Adeiladu awtomataidd, ffiniau diogelwch, ac ati. RA CI
Cynnal a Chadw Seilwaith Ffenestri Cynnal a Chadw Misol/Argyfwng, Diweddariadau OS RA I
Newid Maint yr Amgylchedd Cynyddu/Lleihau'r VMs RA CI
Rheoli Isadeiledd Pob cydran cwmwl fel VMs, Storio, DBMS (ar gyfer MD/PA) RA
Copïau wrth gefn Cyfrifo Enghreifftiau, celc/ciwbiau files, MD Repository, ODBC a Config files RA
Yn adfer Cyfrifo Enghreifftiau, celc/ciwbiau files, MD Repository, ODBC a Config files RA CI
Cefnogaeth 24 × 7 RA
Diogelwch a Chydymffurfiaeth
ISO27001 Tystysgrifau gydag archwiliad trydydd parti RA I
SOC2/Math 2 Tystysgrifau gydag archwiliad trydydd parti RA I
GDPR Tystysgrifau gydag archwiliad mewnol RA I
PCI Tystysgrifau gydag archwiliad mewnol RA I
HIPAA Tystysgrifau gydag archwiliad trydydd parti RA I
Rheoli Digwyddiad Digwyddiad Diogelwch 24×7 Logiau diogelwch yn cael eu hanfon i SIEM ar gyfer dadansoddiadau awtomatig RA I
Rheoli Agored i Niwed Sganio, adfer yn dilyn safonau NIST RA I
Profi Treiddiad Sganio allanol amgylcheddol chwarterol RA I
Amgryptio Data wrth Rest Amgryptio AES 256 ar gyfeintiau storio a MD DB RA I
Monitro
Cydrannau Isadeiledd Cwmwl VMs, Storio, DBMS (ar gyfer MD/PA), cydrannau rhwydwaith RA I
Gwasanaethau Cais Cydrannau MicroStrategaeth fel I-Server, WebApiau, ac ati. RA I
Cysylltedd Data VPN, Cyswllt Preifat RA CI
Canfod Ymyrraeth SIEM RA I
Cysylltiadau Rhwydweithio Cysylltedd ar y Safle ar gyfer mynediad mewnol RA CI
Rhwydweithio
Logio Llwytho logiau cydbwysedd, ac ati. RA
Ffynhonnell data a chysylltiadau Cronfeydd Data Defnyddio / ffurfweddu Twneli VPN, Cysylltiadau Preifat, llwybr cyflym, ac ati. RA RA
Cysylltiadau Rhwydweithio Cysylltedd ar y Safle ar gyfer mynediad mewnol RA RA
Gweinyddu Ceisiadau MicroStrategaeth
Pensaernïaeth Gyfeirio Pensaernïaeth Amgylchedd Cwmwl MicroStrategy RA I
Uwchraddiadau Uwchraddio Llwyfan trwy amgylcheddau cyfochrog R ACI
Disgrifiad Diweddariadau dros ben llestri – dim angen amgylchedd cyfochrog R ACI
Sicrwydd Ansawdd Ôl-uwchraddio (Argaeledd y Gwasanaethau) Profi a Dilysu iechyd/argaeledd Gwasanaethau RA CI
Profion Atchweliad Ôl-uwchraddio Atchweliad Cwsmeriaid a phrofion/tystysgrifau swyddogaethol I RA
Data Cwsmer Data Cwsmer RA
Datblygu Prosiect MicroStrategaeth Adeiladu a chyflwyno cynnwys RA
Prosiect MicroStrategaeth a Chyfluniad I-Gweinydd Gosodiadau penodol i'r Prosiect ac I-Gweinydd RA
Addasiadau Llifoedd gwaith personol, plugins/ Addasiadau SDK, MicroStrategaeth WebCustomizations apps CI RA
Caniatâd Defnyddiwr Cymhwysiad MicroSstrategy Mae cwsmeriaid yn rheoli pwy sydd â mynediad at yr hyn sy'n adrodd RA
Sefydlu dilysu Dulliau Dilysu â Chymorth SSO ac OIDC R ACI
Modelu Metadata Rheolau adeiladu RA
Dadansoddeg Llwyfan Cyfluniad cychwynnol yn unig + Monitro argaeledd y gwasanaethau RA
Gweinydd SMTP ar gyfer Gwasanaethau Dosbarthu Anfonir DS eich MCE drwy eich gweinydd SMTP eich hun CI RA
File Tanysgrifiadau Cwsmer yn ffurfweddu i anfon cynnwys ato files ar ddisg (Blob neu S3 neu Google Cloud Storage) RA CI
Plugins CI RA
Rhag-Prods/POC
Rheoli Prosiect Alinio adnoddau mewnol i gwblhau gweithgareddau. Amlygu meysydd cyfrifoldeb cwsmeriaid (dan arweiniad SE) RA CI
Adeiladu Amgylchedd (Fanila) Yn seiliedig ar y platfform a'r rhanbarth o ddewis RA CI
Adfer MicroStrategaeth MD Adfer MD ac arteffactau eraill RA CI
Ffurfweddiad Amgylchedd Gosodiadau I-Gweinydd, URL addasu, gosod Dilysu, Webapiau Defnyddio, Gyrwyr ODBC Custom RA CI
Cysylltiadau Rhwydweithio Cysylltedd ar y Safle ar gyfer mynediad mewnol RAC ACI
Addasiadau Llifoedd gwaith personol, plugins/ Addasiadau SDK, MicroStrategaeth WebCustomizations apps CI RAC
Profi Profi i sicrhau bod meini prawf llwyddiant yn cael eu bodloni (dan arweiniad SE gyda'r cwsmer) CI RA
Mudo
Rheoli Prosiect Alinio adnoddau mewnol i gwblhau gweithgareddau. Amlygu meysydd cyfrifoldeb cwsmeriaid R ACI
Uwchraddio Cais Uwchraddio MD ac arteffactau eraill i'r fersiwn ddiweddaraf RA CI
MicroStrategaeth MD Adfer/Adnewyddu Adfer/Adnewyddu MD ac arteffactau eraill RA CI
Ffurfweddiad Amgylchedd Gosodiadau I-Gweinydd, URL addasu, gosod Dilysu, Webapiau Defnyddio, Gyrwyr ODBC Custom RA CI
Cysylltiadau Rhwydweithio Cysylltedd ar y Safle ar gyfer mynediad mewnol RAC ACI
Addasiadau Llifoedd gwaith personol, plugins/ Addasiadau SDK, MicroStrategaeth WebCustomizations apps CI RAC
Sicrwydd Ansawdd Ôl-uwchraddio (Argaeledd y Gwasanaethau) Profi a Dilysu iechyd/argaeledd Gwasanaethau RA CI
Profion Atchweliad Ôl-uwchraddio Atchweliad Cwsmeriaid a phrofion/tystysgrifau swyddogaethol CI RA

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182
Hawlfraint ©2023. Cedwir Pob Hawl.
microstrategy.com

Gwybodaeth Hawlfraint
Holl Gynnwys Hawlfraint © 2024 MicroStrategy Incorporated. Cedwir Pob Hawl.
Gwybodaeth Nod Masnach
Mae'r canlynol naill ai'n nodau masnach neu'n nodau masnach cofrestredig MicroStrategy Incorporated neu ei gysylltiadau yn yr Unol Daleithiau a rhai gwledydd eraill:
Ffeil, Graff Semantig Menter, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Menter Deallus, MicroStrategaeth, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategaeth 2021, Tocyn Dadansoddwr MicroStrategy, Pensaer MicroStrategaeth, Tocyn Pensaer MicroStrategy, MicroStrategy Auto, MicroStrategaeth Cwmwl, MicroStrategaeth Cudd-wybodaeth Cwmwl, Rheolwr Gorchymyn MicroStrategaeth Ben-desg, MicroStrategy, Rheolwr Rheoli MicroStrategaeth, MicroStrategaeth Datblygwr, Gwasanaethau Dosbarthu MicroStrategaeth, Addysg MicroStrategaeth, Cudd-wybodaeth Embedded MicroStrategaeth, Rheolwr Menter MicroStrategaeth, Dadansoddeg Ffederal MicroStrategaeth, Gwasanaethau Geo-Ofodol MicroStrategaeth, Hunaniaeth MicroStrategaeth, Rheolwr Hunaniaeth MicroStrategaeth, Gweinydd Hunaniaeth MicroStrategaeth, Mewnwelediadau MicroStrategaeth, Rheolwr Cudd-wybodaeth MicroStrategy, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Intelligence Manager MicroStrategaeth Symudol, Gweinyddwr Cul MicroStrategy, MicroStrategaeth ONE, Rheolwr Gwrthrychau MicroStrategaeth, Swyddfa MicroStrategaeth, Gwasanaethau MicroStrategy OLAP, Peiriant Cof Perthynol Cyfochrog MicroStrategaeth (MicroStrategy PRIME), Integreiddiad MicroStrategaeth R, Gwasanaethau Adroddiad MicroStrategaeth, Rheolwr System MicroStrategaeth SDK, MicroStrategaeth Gwasanaethau, MicroStrategaeth Tywysydd, MicroStrategaeth Web, Gweithfan MicroStrategaeth, MicroStrategaeth y Byd, Tywysydd, a Cudd-wybodaeth Zero-Click. Mae'r nodau dylunio canlynol naill ai'n nodau masnach neu'n nodau masnach cofrestredig MicroStrategy Incorporated neu ei gysylltiadau yn yr Unol Daleithiau a rhai gwledydd eraill:
nodau masnach
Gall enwau cynnyrch a chwmnïau eraill a grybwyllir yma fod yn nodau masnach eu perchnogion priodol. Gall y manylebau newid heb rybudd. Nid yw MicroSstrategy yn gyfrifol am wallau neu hepgoriadau. Nid yw MicroSstrategy yn gwneud unrhyw warantau nac ymrwymiadau ynghylch argaeledd cynhyrchion neu fersiynau yn y dyfodol a allai gael eu cynllunio neu eu datblygu.

Dogfennau / Adnoddau

Graff Semantig Menter Ffeil MicroStrategaeth 2020 [pdfCanllaw Defnyddiwr
Graff Semantig Menter Ffeil 2020, 2020, Graff Semantig Menter Ffeil, Graff Semantig Menter, Graff Semantig, Graff

Cyfeiriadau

Gadael sylw

Ni fydd eich cyfeiriad e-bost yn cael ei gyhoeddi. Mae meysydd gofynnol wedi'u marcio *