MicroStrategy 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph User Guide

Finiteview

La servo de MicroStrategy Cloud Environment ("MCE" aŭ "MCE-Servo") estas platformo-kiel-servo ("PaaS") oferto, kiun MicroStrategy administras en la nomo de siaj klientoj en Amazono. Web Servoj, Microsoft Azure aŭ Google Cloud Platform-medio, kiu inkluzivas aliron al, kolektive, (a) la "Cloud Platform" versio de MicroStrategy softvaraĵoj (optimumigita versio de la MicroStrategy softvarplatformo konstruita specife por deplojo en Amazon. Web Servoj,
Microsoft Azure, aŭ Google Cloud Platform-medio) licencita de la kliento; (b) Nuba Subteno, kiel priskribite sube; kaj (c) Nuba Arkitekturo, kiel priskribite malsupre. La livermodelo PaaS de MicroStrategy estas desegnita por permesi al entreprenoj konsumi la platformon de MicroStrategy Analytics kaj Mobility en ununura luanto-arkitekturo (krom se alie priskribite en Sekcio 6 MicroStrategy AI Product) sen la bezono deploji kaj administri la subesta infrastrukturo.
MCE ofertas distribuitan komputikan arkitekturon uzante nub-denaskajn servojn disponigitajn de Microsoft Azure, Amazon Web Servoj aŭ Google Cloud Platform. Dum ĉi tiu teknologio evoluas, MicroStrategy kontinue korpigas novajn servojn, kiuj ebligas pliigitan haveblecon, sekurecon aŭ agadon por certigi, ke la plej nova arkitekturo estas disponebla por niaj klientoj. Ĉe la kerno de la solvo estas MicroStrategy
Analytics kaj Movebleco, sekura, skalebla kaj rezistema komerca spiona entreprena aplikaĵa platformo.
MCE ankaŭ inkluzivas la elementojn necesajn por funkciigi, aliri kaj administri la spionarkitekturon. Uzantoj estas provizitaj per sia propra diligenta spiona arkitekturo bazita sur referenca arkitekturo. Post kiam provizitaj, uzantoj povas evoluigi, tajlori kaj administri la aplikaĵkomponentojn por renkonti siajn respektivajn bezonojn.
Surbaze de ĉi tiu operacia modelo, klientoj administras kaj kontrolas la solvon de Analytics kaj Mobility dum MicroStrategy konservas la subtenan nub-bazitan infrastrukturon.

Nuba Subteno

Kiel kliento de MCE Service, vi ricevos "Subteno pri Nuba Apliko" ("Nuba Subteno") en kiu niaj inĝenieroj pri Cloud Support provizos daŭran subtenon dum via MCE-servo-periodo por helpi maksimumigi la rendimenton kaj lertecon—kaj minimumigi la koston—de via deplojo de MicroStrategy Cloud Platform. Nuba Subteno inkluzivas medio-agordon (agordi klientajn kontojn en elektita regiono kaj CIDR por VPC/VNEToj/Subretoj), entreprenan datummagazenan integriĝon (inkluzive de modifado de la MicroStrategy-agordo por datumkonektoj kaj malfermo de ajna konektebleco por eksteraj datumstokejoj), aŭtentikigo ( SSO/OIDC), kaj aplikaĵintegriĝo. Aldone, Norma Subteno por la versio de Nuba Platformo de MicroStrategy Products estas provizita per la licencoj por tiaj Produktoj laŭ via kontrakto kun MicroStrategy kaj niaj Politikoj kaj Proceduroj de Teknika Subteno, krom ke ĉiuj MCE-klientoj rajtas al kvar Subtenaj Ligoj (kiel difinite en la Teknikaj Subtenaj Politikoj kaj Proceduroj). MicroStrategy Cloud Elite Support estas vendita al klientoj de MCE Service kiel aldonaĵo al norma Cloud Support. Abono al Cloud Elite Support provizas klientojn de MCE-Servo, inter aliaj avantaĝoj, per plifortigitaj komencaj respondaj tempoj por P1 kaj P2 temoj, kvar pliajn Subtenajn Ligojn (ok entute), semajnajn kaz-administrajn kunvenojn kaj agordeblajn sistemajn alarmojn. La Nubaj Subtenaj Ofertoj de MicroStrategy estas detalaj sube en Apendico A.
Se produktado outagLa problemo okazas, MicroStrategy rezervas la rajton ripari la problemon nome de la kliento sen antaŭrajtigo. Se subtena problemo estas registrita kaj determinita per la diagnozo, ke la Analizo de Radika Kaŭzo (RCA) ke la deklarita problemo estas pro kliento-specifa personigo de la aplikaĵo MicroStrategy, la Cloud Support-teamo provizos al la kliento disponeblajn eblojn por solvi la problemon. afero. Ĉi tiuj solvoj povas postuli la aĉeton de MicroStrategy Professional Services por plia helpo depende de la komplekseco de la problemo.

Nuba Arkitekturo

La Nuba Arkitekturo ofertita kiel parto de la MCE-Servo estas optimumigita referenca arkitekturo provizanta entrepren-nivelan datumdezajnon kaj regadon, kaj konsistas el (a) la Cloud Architecture-komponentoj necesaj por funkciigi vian PaaS-medion, agordita per aŭ la Unuokaza Arkitekturo, aŭ areto High-Availability MCE Architecture-konstruaĵoj detaligitaj malsupre, kaj (b) Cloud Environment Support, la subtenservoj kaj komponentoj necesaj por sukcese funkciigi la infrastrukturajn kaj arkitekturkomponentojn de la MCE-Servopropono.

Nuba Infrastrukturo

Nia MCE-Servo ofertas arkitekturojn de unuopaj platformoj konstruitaj sur la plej bonaj praktikoj de la industria por sekureco, konformeco kaj havebleco. Ĉiuj ofertoj estas plene administritaj nubaj medioj kun 24 x 7 havebleco kaj apartaj metadatumaj serviloj, ŝarĝbalanciloj, fajroŝirmiloj, datuma eliro kaj aliaj servoj por certigi facilecon de uzo. Ĉi tiu nuba infrastrukturo ("Pliaj PaaS-Kompontoj") disponeblas en pluraj agordoj, kiel priskribite malsupre:
A. La nuba infrastrukturo provizita per la operaciumo de Nuba Arkitekturo - Tier 1 (nomita laŭ ordo kiel "Nuba Platformo por AWS-Tier 1-MCE" aŭ "Nuba Platformo por Azure-Tier 1 MCE" aŭ "Nuba Platformo por GCP - Tier 1" - MCE") inkluzivas la sekvajn komponentojn:

• unu (1) produktada kazo kun ĝis 256 GB de RAM;
• unu (1) neprodukta kazo kun ĝis 128 GB de RAM; kaj
• unu (1) neprodukta fenestro kun ĝis 32 GB de RAM

B. La nuba infrastrukturo provizita per la operaciumo de Nuba Arkitekturo - Tier 2 (nomita laŭ ordono kiel "Nuba Platformo por AWS-Tier 2-MCE" aŭ "Nuba Platformo por Azure-Tier 2-MCE" aŭ "Nuba Platformo por GCP - Tier 2 - MCE") inkluzivas la sekvajn komponentojn:

• du (2) produktadaj petskriboj (clustered) kun ĝis 512 GB RAM;
• unu (1) neprodukta kazo kun ĝis 256 GB de RAM; kaj
• unu (1) neprodukta fenestro kun ĝis 32 GB de RAM.

C. La nuba infrastrukturo provizita per la Nuba Arkitekturo - Tier 3 operaciumo (nomumita sur ordo kiel "Nuba Platformo por AWS-Tier 3-MCE" or "Nuba Platformo por Azure-Tier 3-MCE" aŭ "Nuba Platformo por GCP - Tier 3 - MCE") inkluzivas la jenajn komponentojn:

• du (2) produktadaj okazoj (amasigitaj) kun ĝis 1 TB RAM ĉiu;
• du (2) ne-produktadaj petskriboj (clustered) AŬ du (2) ne-produktaj instancoj (neclustered) kun ĝis 512 GB RAM ĉiu; kaj
• du (2) neproduktadaj fenestroj kun ĝis 64 GB de RAM ĉiu.

D. La nuba infrastrukturo provizita per la operaciumo de Nuba Arkitekturo - Tier 4 (nomita laŭ ordono kiel "Nuba Platformo por AWS-Tier 4-MCE" aŭ "Nuba Platformo por Azure-Tier 4-MCE" aŭ "Nuba Platformo por GCP - Tier" 4 - MCE") inkluzivas la sekvajn komponentojn:

• du (2) produktadaj okazoj (amasigitaj) kun ĝis 2 TB RAM ĉiu;
• du (2) ne-produktadaj petskriboj (agrupigitaj) AŬ du (2) neproduktaj petskriboj (negrupigitaj) kun ĝis 1 TB RAM ĉiu; kaj
• du (2) neproduktadaj fenestroj kun ĝis 64 GB de RAM ĉiu.

E. Nuba Arkitekturo - Norma oferto (nomita laŭ mendo kiel "Nuba Arkitekturo - AWS" aŭ "Nuba Arkitekturo - Lazuro) inkluzivas la jenajn komponentojn:

• • unu (1) produktadnodo kun ĝis 512 GB RAM;
• • unu (1) neproduktada evolua nodo kun ĝis 64 GB de RAM; kaj
• • unu (1) neprodukta utila nodo kun ĝis 32 GB de RAM.
• Pliaj nodoj ankaŭ estas aĉeteblaj, per la plenumo de ordo, kiel aldonaĵo al ĉi tiu propono. Ĉiu kroma nodo aĉetita estas por uzo en aŭ produktaj aŭ ne-produktaj medioj kaj inkluzivas ĝis 512 GB RAM. Kliento povas aĉeti kromajn nodojn por krei amasigitan produktadkazaĵon (inkluzive de alt-efikeca file sistemo) aŭ por uzo kiel apartaj, memstaraj medioj por kvalita certigo aŭ evoluo.

F. La Nuba Arkitekturo - Malgranda oferto (nomita laŭ mendo kiel "Nuba Arkitekturo - AWS Malgranda" aŭ "Nuba Arkitekturo - Lazura Malgranda") estas aĉetebla de certaj malgrandaj ĝis mezgrandaj klientoj kun malpli kompleksaj postuloj kaj inkluzivas la jenajn komponentojn:

• unu (1) produktadnodo kun ĝis 128 GB RAM; kaj
• unu (1) neprodukta utileca nodo kun ĝis 16 GB RAM.

G. La Nuba Arkitekturo - GCP-norma oferto (nomita laŭ mendo kiel "Nuba Arkitekturo - GCP") inkluzivas la jenajn komponentojn:

• unu (1) nodo kun ĝis 640 GB RAM; kaj
• unu (1) neprodukta utileca nodo kun ĝis 32 GB RAM.

Pliaj GCP-nodoj ankaŭ estas aĉeteblaj, per la plenumo de ordo, kiel aldonaĵo al ĉi tiu oferto. Ĉiu aldona nodo aĉetita inkluzivas ĝis 640 GB de RAM. Kliento povas aĉeti kromajn nodojn por krei amasigitan produktadkazaĵon (inkluzive de alt-efikeca file sistemo) aŭ por uzo kiel apartaj, memstaraj medioj por kvalita certigo aŭ evoluo.
H. La Nuba Arkitekturo - GCP Malgranda oferto (nomumita sur ordo kiel "Nuba Arkitekturo - GCP Malgranda") estas aĉetebla de certaj malgrandaj ĝis mezgrandaj klientoj kun malpli kompleksaj postuloj kaj inkluzivas la jenajn komponentojn:

• unu (1) nodo kun ĝis 128 GB RAM; kaj
• unu (1) neprodukta utileca nodo kun ĝis 16 GB RAM.

Ĉi tiuj ofertoj estas akiritaj en via nomo de Microsoft Azure, Amazon Web Servoj, aŭ Google Cloud Platform por gastigi la MicroStrategy Cloud Platform en MicroStrategy Cloud Environment kaj estos funkciigitaj el reciproke determinita datumcentroloko. Kiel parto de ĉi tiuj pliaj PaaS-komponentoj, ni ankaŭ provizos al vi Nuba Medio-Subtenon por viaj kazoj, kiel plie priskribite en ĉi tiu Gvidilo, kiu inkluzivas subtenon de via MicroStrategy Cloud Platform administrita de
MicroStrategy-fakuloj en la MicroStrategy Nuba Medio. Tia subteno ankaŭ inkluzivas 24x7x365 sisteman monitoradon kaj alarmon, ĉiutagajn sekurkopiojn por simpligita katastrofa reakiro, ĝisdatigojn kaj kvaronjaran sistemon.views, kaj ĉiujaraj plenumaj kontroloj kaj sekurecaj atestadoj. Aldone, ĉiuj MCE-klientoj ricevos ĝis 1 TB monate de eliro de datumoj sen plia kosto. Kiel parto de la MCE kvaronjara servo review, ni konsilos vin se via monata eliro de datumoj estas proksima al aŭ superas 1 TB por ĉiu MCE-medio.

MCE Arkitekturo

Klientoj kiuj aĉetas aŭ la AWS, Azure aŭ GCP Cloud Architecture - Standard aŭ Cloud Architecture - Tier 1 oferton de la MCE-Arkitekturo de MicroStrategy ricevos unu Produktan petskribon, unu ne-produktan petskribon, kaj unu Vindozan petskribon de aŭ Microsoft Azure aŭ Amazon. Web Servoj aŭ GCP, kiel montrite en la diagramoj sube. Ĉiu kazo konsistas el ununura servilo por MicroStrategy Intelligence Server, Web, Biblioteko, Poŝtelefono, kaj Kunlaboro. Ekzistas ankaŭ datumbazo por la MicroStrategy-metadatenoj, statistikoj, komprenoj kaj kunlaboraj servoj. La MCE-Arkitekturo estas konstruita por grimpi al miloj da finuzantoj.

MIKROSTRATEGIA NUBA MEDIO

MIKROSTRATEGIA NUBA MEDIO

Alt-Havebleca MCE-Arkitekturo
La Alt-Havebleca MCE-Arkitekturo de MicroStrategy konsistas el grupigita Nuba Arkitekturo etendigita tra pluraj Disponeblaj Zonoj. MicroStrategy Metadata datumbazo ankaŭ estas tre havebla tra plur-Havebleca Zono-arkitekturo ofertita de nubaj servaj provizantoj. La HighAvailability MCE-Arkitekturo estas inkluzivita en la ofertoj de Cloud Architecture Tier 2, Tier 3 kaj Tier 4. MCE-klientoj povas moviĝi al la sekva disponebla Nivelo se aldonaj neproduktadoj estas postulataj, listigitaj en Sekcio 3.1.
Nuba Media Subteno
Kiel parto de la Nuba Arkitekturo, MicroStrategy provizos al vi Nuba Median Subtenon konservante viajn mediojn por la totala nombro da okazoj aĉetitaj kiel parto de abono de MCE-Servo, inkluzive de la sekvanta:
Serva Havebleco
Serva havebleco por produktadkazaĵoj estas 24×7 kaj por neproduktadkazaĵoj estas minimume 12×5 en la loka horzono de la kliento. Ĉi tiuj parametroj povas esti ŝanĝitaj laŭ reciproka interkonsento.
Radika Kaŭza Analizo (RCA)
Por produktado outages, RCA povas esti petita de la kliento. Klientoj ricevos la raporton de RCA ene de dek (10) labortagoj post la peto.
Nuba Subteno kovros ĉiujn aspektojn pri diagnozo de la RCA. Ĝi ankaŭ povas kovri produktajn difektojn, sekurecajn ĝisdatigojn, operaciumajn ĝisdatigojn kaj ŝanĝojn. Kiel notite en Sekcio 2, se RCA determinas problemon kreitan per kliento-specifa personigo, MicroStrategy disponigos eblojn ekster Nuba Subteno, kiel ekzemple Profesiaj Servaj engaĝiĝoj, por solvi la problemon.
24/7 Nuba Subteno Hotline
Por Produktado-instanco outages kie sistema restarigo estas plej grava, tutmonda nuba teamo estas mobilizita por rapida rezolucio. La teamo de MicroStrategy Cloud funkcias ĉirkaŭ la horloĝo por subteni klientojn kaj konservi servajn SLA-ojn
Monitorado kaj Atentigo
Ŝlosilaj sistemaj parametroj estas monitoritaj por ĉiuj produktaj kaj neproduktaj okazoj. MicroStrategy havas atentigojn pri CPU-uzado, RAM-uzado, diskospaco, aplikaĵ-specifaj rendimentokalkuliloj, VPN-Tunelo kaj ODBC-stokfontoj-monitorado. Kiel parto de Cloud Elite Support Offering de MicroStrategy klientoj rajtas ricevi kutimajn atentigojn. Sistemefikeco estas registrita laŭlonge de la tempo por doni al la kliento kaj al la teamo de Cloud Support la kapablon konservi efikan nuban platformon.
Sekurkopioj
Ĉiutage sekurkopioj estas faritaj por ĉiuj klientsistemoj, inkluzive de sistema stato kaj metadatenoj. Defaŭlte, MCE-klientoj havos sep (7) tagan rezervan retenperiodon, tridek (30) tagan plilongigitan rezervan ciklon ampleksantan metadatenojn, kaj ĉiumonatan rezervan arkivon dum la antaŭaj dek unu (11) monatoj. Ĉiuj sekurkopioj inkluzivas metadatenojn, datumservojn, kubojn, kaŝmemorojn, bildojn kaj plugins. Bonvolu kontakti vian Konto-Oficulon por pliaj kostaj taksoj se vi havas pliajn rezervajn postulojn.
Platforma Analizo
MicroStrategy Platform Analytics estas starigita por ĉiuj klientoj de MicroStrategy sur MCE kaj konservita por permesi tujan aliron al sistemaj agado-metrikoj. MicroStrategy monitoros la datumdeponejon kaj/aŭ kuban memorpostulon de la datumbazo de Platform Analytics. Se la spaca havebleco estas malpli ol 20% de la asignita stokado, post ricevi la konsenton de la kliento, MicroStrategy elpurigos pli malnovajn datumojn de la datumbazo de Platform Analytics bazita en MCE-Servo en 30-tagaj pliigoj ĝis la disko havebleco estos sub la 80%. kapablo sojlo. La kvanto de datumoj kiujn la kliento elektas konservi povas havi respondan koston al la kliento. Kontaktu vian Kontan teamon por kostotaksado por modifi la MCE-Servon, inkluzive de pliigoj al la datumdeponejo kaj/aŭ kubmemorpostuloj.
Prizorgado
Prizorgaj fenestroj estas planitaj ĉiumonate por permesi ke triapartaj sekurecaj ĝisdatigoj estu aplikitaj al la MCE-platformo. Dum ĉi tiuj planitaj interrompoj, la MCE-sistemoj eble ne povas transdoni kaj ricevi datumojn per la provizitaj servoj. Klientoj devus plani krei procezon, kiu inkluzivas paŭzon kaj rekomencon de aplikoj, reprogramadon de abonoj kaj inkluzive, sed ne limigitaj, rilatajn rutinojn pri datumŝarĝo. Kiam necesas efektivigi krizajn prizorgajn procedurojn, MicroStrategy sciigos klientajn specifajn subtenajn ligojn per retpoŝto kiel eble plej frue — identigante la naturon de la krizo kaj la planitan daton kaj horon de ekzekuto. Klientoj normale ricevos almenaŭ du semajnojn antaŭan sciigon por planitaj prizorgaj fenestroj. Tamen, se necesas kriza prizorgado, ni uzos komerce akcepteblajn klopodojn doni 24-al-48-horan avizon antaŭ ol apliki rimedon. MCE-klientoj estas postulataj aliĝi al sia monata funkciserva fenestro. Se la asignita fenestro ne taŭgas, bonvolu kontakti vian Cloud Technical Account Manager (CTM).
Kvaronjara Servo Reviews
La asignita elektita Cloud Technical Account Manager (CTM) por via MCE faros la Kvaronan Servon Reviews (QSR) kun la komercaj kaj teknikaj kontaktoj sur kvaronjara kadenco. Ĉi tio povas inkluzivi la superview de sistemaj rimedoj kaj rekomendoj bazitaj sur observitaj tendencoj.
Infrastruktura Havebleco
La MCE-Servo estas arkitektita por elteni la fiaskon de individua servo konservi haveblecon. Por amasigitaj medioj, tio estas atingita uzante subestajn aplikaĵajn funkciojn kaj konstruante sur plej bonaj praktikoj. MicroStrategy Cloud ankaŭ uzas la avancontages de Disponeblaj Zonoj ("AZ") en AWS, Azure kaj GCP.
Malsukceso
Normaj malsukcesaj rutinoj permesas sekurkopiojn kaj sistemajn ŝtatdatenojn kun stokado enhavante AZojn. La uzo de multoblaj AZoj por amasigitaj produktadmedioj kreas fizikan apartigon de datenoj inter la maŝinoj stokantaj produktadon kaj rezervajn mediojn. MicroStrategy provizas RPO (Recovery Point Objective) de 24 horoj kun RTO (Recovery Time Objective) de 48 horoj post malsukceso de Disponebla Zono.
Katastrofa Reakiro
La MCE-propono de MicroStrategy ne disponigas regionan malsukceson en sia norma oferto. Tamen, klientoj ja havas la eblon aĉeti Disaster Recovery (DR) kiel aldonaĵon al la norma oferto je kroma kosto. MicroStrategy rekomendas havi sekundaran datumstokejon disponebla por malfunkciaj celoj kiam oni konsideras aĉeton pri katastrofa reakiro. MicroStrategy provizas la subajn eblojn por DR:

• Varma-Malvarma: Klienta medio en la malsukcesa Regiono estis provizita kaj fermita kaj estas komencita nur kiam la katastrofo okazas en la primara regiono. Ĉi tio provizas laŭtaksan celitan RPO de 24 horoj kaj RTO de 6 horoj.
• Varma-Varma: Klienta medio en la malsukcesa Regiono estis provizita kaj trapasas ĉiutagan refreŝigon de Metadatumoj. La medio estas fermita post la refreŝiĝo. Ĉi tio provizas celitan RPO de 24 horoj kaj RTO de 4 horoj.

Ĝisdatigoj kaj Ĝisdatigoj
MicroStrategy kompromitas provizi la plej novajn ĝisdatigojn kun sekurecaj korektoj, tial ĉiuj klientoj devas anticipi.tage de la korektoj kaj novaj funkcioj. Por ĉiu Produkta permesilo, ni liveros al vi ĉiun Trimonaton, senpage kaj laŭ via peto, Ĝisdatigon kaj aŭ Ĝisdatigon kiel parto de la abono de Teknikaj Subtenaj Servoj. Gravaj ĝisdatigoj estas finitaj en senpaga paralela medio dum ĝis 30 tagoj por permesi klienttestadon. Ĝisdatigoj eble ne inkluzivas novajn aparte surmerkatigitajn produktojn. Klientoj, kiuj postulas pli ol 30 tagojn por kompletigi la ĝisdatigon, devas kontakti sian Kontan Administranton.
Via CTM laboros kun vi ĉiun kvaronon por plani la ĝisdatigojn. Ĉi tiuj ĝisdatigoj estas senjuntaj kaj portas ĉiujn personigojn en via MicroStrategy-medio. La kliento respondecas certigi, ke SDK-Poŝtelefonaj programoj estas rekompilitaj por plenumi pli novajn versiojn de MicroStrategy. Klientoj ankaŭ estas instigitaj fari regrestestojn sur la ĝisdatigita medio kune kun datumvalidigo kaj testado de aliaj kutimaj laborfluoj.
Roloj kaj Respondecoj
La RACI-Tabelo malsupre en Apendico B elstarigas la rolojn kaj respondecojn de klientoj kaj MicroStrategy. Bonvolu noti, ke iu respondeco dependas de Nubaj servaj provizantoj kaj, tial, MicroStrategy plenumos Servonivelan Interkonsenton de nubaj provizantoj por servo havebleco.

Aplikaj Uzantoj
Klientaj Aparatoj
MicroStrategy Projektoj, Stokejo, ETL

Sekureco kaj Konformeco
Nuba Programaro kaj Administrado
Medio & Operaciumo
Virtualiga Tavolo

Fizika Servilo
Retoj kaj Fajromuroj
Datumcentro kaj Utilaĵoj

Ne-Migritaj MicroStrategy Komponantoj

Deklaritaj sube estas MicroStrategy-komponentoj, kiuj ne estos gastigitaj en nubo. Klientoj estas tre kuraĝigitaj malproksimigi de heredaj komponantoj kaj utiligi pli novan kaj modernan anstataŭigon de tiaj iloj:

• MicroStrategy Narrowcast Server anstataŭigita kun Distribuaj servoj
• MicroStrategy Enterprise Manager anstataŭigita kun Platform Analytics

La jenaj eroj malsupre estas subtenataj nur por konektebleco al MCE. MicroStrategy ne gastigos ilin en la Nubo. Ĉi tiuj solvoj povas postuli plian helpon de MicroStrategy Professional Services.

• IIS web servilo por subteni MDX
• Personigoj ne en kromprogramo

Distribuaj Servoj
Ĉiuj klientoj de MicroStrategy Cloud devas uzi sian propran SMTP-servilon por livero de retpoŝtaj kaj historiaj listo-abonoj. File abonoj estas puŝitaj al AWS S3 sitelo aŭ Azure BLOB Storage aŭ Google Cloud Storage provizitaj al la kliento kiel parto de la MCE-infrastrukturo al ĉiuj klientoj. Klientoj povas tiri file abonoj de la stokejoj disponigitaj dum la enŝipiĝoprocezo kun siaj CTM-oj.

Licencado pri Migrado de MCE
Du pliaj licencoj estas disponigitaj por nubaj operacioj kaj prizorgado. Ĉi tiuj kontoj estas la 'mstr_svc' kaj 'Axx-administrator' aŭ 'Cxx-administrator' aŭ 'Gxx-administrator'. MSTR-Uzanto ĉiam estu malŝaltita, ne forigita. MicroStrategy Cloud Team ebligos MSTR-uzanto kiam necese, te Ĝisdatigoj kaj Ĝisdatigoj.
Kapabloj de AI
La SKU-oj "MicroStrategy AI" kaj "MicroStrategy AI User" provizas artefarititajn kapablojn kiel parto de via MCE-Servo ("AI Kapabloj").

AI Kapabloj estas dizajnitaj por akomodi diversajn uzantrolojn, kaj disponigi AI-helpitan datumesploradon, aŭtomatigitajn panelajn dezajnprocezojn, SQL-generaciajn ilojn kaj ML-bazitajn bildigajn metodojn. La AI-Kapabloj en la kadro de la analiza platformo MicroStrategy pliigas la datumtraktadon kaj prezentkapablojn de la platformo. La uzo de AI-Kapabloj povas havi limigojn, kiuj influas la efikecon, kvaliton kaj/aŭ precizecon de eligo de via MCE-Servo kaj ne devus anstataŭigi homan decidon. Vi restas respondeca pri juĝoj, decidoj kaj agoj, kiujn vi faras aŭ faras surbaze de la eligo de via MCE-Servo.
Malgraŭ io ajn kontraŭa, ni povas provizi AI Kapablojn al vi de medio kiu estas malsama al la operaciumo specifita sur via MCE-Serva mendo. Vi ne rajtas fari ajnan penetroteston en la servo de artefarita inteligenteco, kiu funkciigas la AI-Kapablecojn.

Konsumo-Bazita Licencado kaj Aŭtomata Replenigo de la MicroStrategy AI SKU Por ĉiu MicroStrategy AI SKU-kvanto, kiun vi licencas, vi povas konsumi ĝis dudek mil (20,000) Demandoj (kiel difinite malsupre) por periodo de ĝis dek du (12) monatoj komencante. en la efektiva dato de la mendo kaj, en la kazo de replenigo, de la komenco de la efektiva dato de replenigo (ĉiu periodo, "Uzperiodo"). Nekonsumitaj Demandoj estas aŭtomate perditaj ĉe la pli frua de (a) la fino de la Uzo-Periodo, aŭ (b) finiĝo aŭ eksvalidiĝo de la MCE-Servperiodo, kaj ne transiĝas al iuj postaj Uzo-Periodoj. Post la pli frua de la eksvalidiĝo de la Uzo-Periodo aŭ la plena konsumo de 20,000 Demandoj, ni aŭtomate replenigos vian rajton konsumi pliajn 20,000 Demandojn por ĉiu licencita MicroStrategy AI SKU-kvanto por posta Uzo-Periodo, ĉiu laŭ la tiama nuna listprezo. por tia MicroStrategy, krom se vi donas skriban avizon al ni, ke vi deziras ne aŭtomate replenigi (a) almenaŭ naŭdek (90) tagojn antaŭ la eksvalidiĝo de la tiama nuna Uzo-Periodo, aŭ (b) antaŭ ol 18,000 Demandoj estis konsumitaj, kiu ajn okazas unue.
MicroStrategy AI estas alie ne nuligebla de vi, kaj nerepagebla. Por eviti dubon, la antaŭa ne validas por la licencado de la MicroStrategy AI Uzanto-SKU, kiu estas licencita laŭ nomita uzantbazo, sen limo por la nombro da demandoj. Klientoj aĉetantaj la MicroStrategy AI SKU havos aliron al Platform Analytics, kiu inkluzivos vian uzadon en sia raportado.

Unu "Demando" estas difinita kiel ajna eniga ago farita dum uzado de la MicroStrategy AI SKU. Malsupre estas ekzamplesoj de Demando:

• Aŭtomataj Respondoj (multoblaj konsumopcioj):
  • • unu ago sendita al Aŭtomata babilejo de MicroStrategy kiu resendas respondon konsistigas konsumon de unu Demando
    • unu klako sur aŭtomate plenigitaj sugestoj sub la eniga skatolo de Aŭtomata babilejo de MicroStrategy konsistigas konsumon de unu Demando.
    • ajna posta elekto(j) de la rekomendita datuma analizo konsistigas konsumon de plia Demando.
• Aŭtomata SQL:
  • • unu ago sendita al Aŭtomata babilejo de MicroStrategy kiu resendas respondon konsistigas konsumon de unu Demando.
    • Aŭtomata Instrumentpanelo (multoblaj konsumopcioj):
    • unu ago sendita al Aŭtomata babilejo de MicroStrategy kiu resendas respondon konsistigas konsumon de unu Demando.
    • unu klako sur aŭtomate plenigitaj sugestoj sub la eniga skatolo de Aŭtomata babilejo de MicroStrategy konsistigas konsumon de unu Demando.
    • ajna posta elekto(j) de la rekomendita datuma analizo konsistigas konsumon de plia Demando.

Sekureco

Diversaj sekurecaj iloj estas uzataj por fari penetrotestadon kaj solvadon, sisteman eventoregistradon kaj vundeblecon. La MCE-Servo konservas altan sekurecan pozicion laŭ la sekvaj sekurecnormoj:

Servaj Organizaj Kontroloj (SSAE-18)*
SSAE-18 estas la servo-organizo revizianta normo konservita fare de la AICPA. Ĝi taksas Servo-Organizajn Kontrolojn pri la sekureco, havebleco kaj prilabora integreco de sistemo kaj la konfidenco kaj privateco de la informoj prilaboritaj de la sistemo. Nia MCE-Servo konservas raporton SOC2 Tipo 2.
Sanasekuro-Portebleco kaj Respondigleĝo (HIPAA)
Kontroloj desegnitaj por protekti saninformojn.
Normoj pri Datumo-Sekureco de Pagkartoj (PCI DSS)
Paga Karto-Industria Datuma Sekureco-Normo (PCI DSS) estas proprieta informsekureca normo por organizoj, kiuj pritraktas informojn pri kartposedanto. MCE konservas SAQ-D por Teleliverantoj.
Internacia Organizo por Normigado (ISO 27001-2)*
Internacia Organizo por Normigado (ISO 27001-2) estas sekureca administradnormo, kiu precizigas sekurecadministrajn plej bonajn praktikojn kaj ampleksajn sekureckontrolojn sekvante la ISO 27002 plej bonajn praktikojn.
*MicroStrategy estas en procezo ricevi ateston pri ĉi-supraj sekurecnormoj en Google Cloud Platform. Atestiloj estas antaŭviditaj esti kompletigitaj en 2024

MCE-Sekurec-Skanadoj
MicroStrategy faros sekurecon review sur ĉiuj kutimaj komponantoj provizitaj de la klientoj tiaj
as plugins, ŝoforoj, ktp. Kliento respondecas pri solvado de ĉiuj sekurecaj trovoj.
Komponantoj de Cloud Shared Services
Kiel parto de la platformarkitekturo de la MCE-Servo kaj por subteni la Nuba Medio, ni korpigas triajn solvojn por helpi en la administrado, deplojo kaj sekureco de la infrastrukturo, kaj por plenumi funkciajn taskojn. Ĉi tiuj inkluzivas administrajn kaj detektajn respondsolvojn, nubajn sekurecajn pozadministrajn solvojn, aplikaĵon/infrastrukturan monitoradon, atenti kaj survokan administrajn solvojn, kaj laborfluon kaj kontinuajn integrigajn ilojn.

Serva Havebleco

MCE ofertas servnivelinterkonsenton de 99.9% por amasigitaj produktadmedioj kaj 99% servnivelo por unuopaj ne-amasigitaj produktadmedioj. Havebleco estas kalkulita per kalendara monato jene: 

Difino de Servo

“Tutaj Minutoj”: la tuta nombro da minutoj en kalendara monato.
"Produktada Kazo": MCE Intelligence Architecture kiun uzantoj kuras en produktado, en subteno de funkcia komercprocezo.
"Nedisponebleco": por ĉiu Produktadkazaĵo, la totala nombro da minutoj en kalendara monato dum kiu (1) la Produktadkazaĵo(j) ne havas eksteran konekteblecon; (2) la Produktada Instanco(j) havas eksteran konekteblecon sed estas nekapablaj prilabori petojn (t.e., havas alfiksitajn volumojn kiuj elfaras nulan legado-skriban IO, kun pritraktata IO en la atendovico); aŭ (3) ĉiuj konektopetoj faritaj de iu ajn komponanto de la Produktada(j) Instanco(j) malsukcesas dum almenaŭ kvin sinsekvaj minutoj. "Nedisponebleco" ne inkluzivas minutojn kiam la MCE estas nedisponebla pro problemoj rilataj al aplikoj konstruitaj sur la programaro de MicroStrategy, inkluzive de projektoj, raportoj kaj dokumentoj; migradproblemoj rilataj al uzantdezajno; Problemoj pri aplikaĵo de ETL; nedeca datumbazo logika dezajno kaj kodo aferoj; malfunkcio rilate al planita prizorgado; malfunkcio spertita kiel rezulto de uzanta aktiveco; ĝenerala interreta malhavebleco; kaj aliaj faktoroj el la akceptebla kontrolo de MicroStrategy.
"Tota Nehavebleco": la entuta malhavebleco tra ĉiuj Produktadkazoj. Por iu parta kalendara monato dum kiu klientoj abonas la MCE, havebleco estos kalkulita surbaze de la tuta kalendara monato, ne nur de la parto por kiu ili abonis.

Servaj Rimedoj
Se la havebleca normo de 99.9% (por grupigitaj Produktadkazoj) kaj 99% (por ne-grupigita Produktadkazaĵo) ne estas plenumita en iu ajn kalendara monato, klientoj povas esti elekteblaj por Serva Kredito, laŭ la difinoj sube. Ĉiu Serva Kredito estos kalkulita kiel procentotage de la totalaj kotizoj pagitaj de klientoj por la MCE-Servo, administrita de MicroStrategy ene de la kalendara monato, kiam Serva Kredito estis akumulita. Ĉi tiu estas la ekskluziva rimedo disponebla por klientoj en la okazo ke MicroStrategy ne plenumas la postulojn de la servonivelo difinitaj en la havebleco desegnita en Sekcio 4.

Servaj Kreditoj

Clustered Produktada Instanco:

• Havebleco malpli ol 99.9% sed egala aŭ pli granda ol 99.84%: 1% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 99.84% sed egala aŭ pli granda ol 99.74%: 3% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 99.74% sed egala aŭ pli granda ol 95.03%: 5% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 95.03%: 7% Serva Kredito

Ne-Agrupita Produktada Kazo:

• Havebleco malpli ol 99% sed egala aŭ pli granda ol 98.84%: 1% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 98.84% sed egala aŭ pli granda ol 98.74%: 3% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 98.74% sed egala aŭ pli granda ol 94.03%: 5% Serva Kredito
• Havebleco malpli ol 94.03%: 7% Serva Kredito

Proceduro pri Servaj Kreditoj

Por ricevi Servan Krediton, klientoj devas sendi kazon de MicroStrategy en aŭ antaŭ la 15-a tago de
la kalendara monato post la kalendara monato, en kiu la Serva Kredito supozeble akiras, tio inkluzivas la jenajn informojn: (a) la vortojn "SLA-Kreditpeto" en la kampo "Kaza Resumo/Erara Mesaĝo"; (b) detala priskribo de la evento(j) kiu rezultigis malhaveblecon; (c) la datoj, horoj kaj daŭro de la malhavebleco; (d) la tuŝita sistemo aŭ komponentidentigilo(j) provizita(j) al klientoj de MicroStrategy dum liveraj agadoj de enŝipiĝo kaj Intelligence Architecture; kaj (e) detala priskribo de la agoj faritaj de uzantoj por solvi la nehaveblecon. Post kiam MicroStrategy ricevas ĉi tiun aserton, MicroStrategy taksos la informojn provizitajn kaj ajnan alian informon gravan por determini la kaŭzon de la Nehavebleco (inkluzive, ekz.ample, informoj pri la havebleca agado de la Inteligenta Arkitekturo, triaparta programaro aŭ servoj, dependecoj de kliento-gastigita aŭ abonita programaro aŭ servoj, operaciumo, kaj programaro komponantoj de la MCE). Poste, MicroStrategy determinos bonfide ĉu Serva Kredito akumuliĝis kaj sciigos klientojn pri ĝia decido. Se MicroStrategy determinas, ke Serva Kredito akumuliĝis, tiam laŭ sia bontrovo, ĝi aŭ (1) aplikos la Servan Krediton al la venonta MCE-Serva fakturo sendita aŭ (2) etendos la MCE-Servoperiodon por periodo proporcia al la Serva Kvanto. . Klientoj eble ne kompensas iujn ajn kotizojn ŝulditajn al MicroStrategy per Servaj Kreditoj.

Kondiĉoj Aplikeblaj al Prilaborado de Personaj Datumoj

Ĉi tiu Sekcio 5 aplikiĝos nur laŭ la mezuro, ke ekzistas neniu alia plenumita interkonsento pri la sama temo inter MicroStrategy kaj la kliento ("Kliento"), inkluzive de ajna ordo(j) kaj/aŭ majstra interkonsento inter la kliento kaj MicroStrategy ( kolektive, la "Reganta Interkonsento"), kaj estos konsiderata Aldono pri Datuma Prilaborado (DPA). Krom kiel modifita de ĉi tiu DPA, la Reganta Interkonsento restos en plena forto kaj efiko.

Difinoj

"Aplikebla Datuma Protekto-Leĝo" signifas ĉiujn aplikeblajn leĝojn kaj regularojn, kie ĉi tiuj validas por MicroStrategy, ĝia grupo kaj triaj partioj, kiuj povas esti uzataj rilate la agadon de la MCE-Servo rilate al la prilaborado de personaj datumoj kaj privateco, inkluzive, sen limigo. , la Ĝenerala Reglamento pri Protekto de Datumoj (EU) 2016/679, la Ĝenerala Reglamento pri Protektado de Datumoj de Britio, kaj la Leĝoj pri Privateco pri Datumoj de Usono (difinite sube) La kondiĉoj "Regilo", "Komisaro", "Komerco", "Procesoro", "Datumsubjekto", "Konserva Aŭtoritato", "procezo", "prilaborado" kaj "persona". datumoj” devas esti interpretata laŭ iliaj signifoj kiel difinita sub Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj.
"Klientgrupo" signifas Kliento kaj ajna filio, filio, filio kaj holdingo de Kliento (agante kiel Regilo) alirante aŭ uzante la MCE-Servon nome de Kliento aŭ per la sistemoj de Kliento aŭ ajna alia tria partio kiu rajtas uzi la MCE-Servon laŭ la Reganta Interkonsento inter Kliento kaj MicroStrategy, sed kiu ne subskribis sian propran Ordonon kun MicroStrategy.
"Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU” signifas Modulon 3 tiujn klaŭzojn enhavitajn ene de la Eŭropa Komisiono-Decido (2021/914) de la 4-a de junio 2021 pri normaj kontraktaj klaŭzoj por transdono de personaj datumoj al procesoroj establitaj en triaj landoj laŭ Ĝenerala Reglamento pri Protekto de Datumoj (EU) 2016/679, kiel povas esti ĝisdatigitaj, kompletigitaj aŭ anstataŭigitaj de tempo al tempo laŭ Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj kaj kiuj estas korpigitaj per referenco ĉi tie formante parton de ĉi tiu DPA kaj kies kopio estas alirebla ĉe www.microstrategy.com/en/legal/contract-hub, kondiĉe de la dispozicioj de
Sekcio 5.5 sube.
"EU-Usona Datuma Privateca Kadro" signifas la efektivigantan decidon de Eŭropa Komisiono de la 10-a de julio 2023 laŭ la Ĝenerala Reglamento pri Protekto de Datumoj.
"Internacia Translokigo" signifas translokigon de personaj datumoj de lando ene de la Eŭropa Ekonomia Areo (EEA) aŭ Svislando aŭ Britio (ambaŭ landoj ne en la EEA aŭ EU) al lando aŭ teritorio ne agnoskita de la Eŭropa Komisiono, Svislando aŭ Unuiĝinta. Regno kiel provizanta adekvatan nivelon de protekto por personaj datumoj aŭ kondiĉigita de ajna postulo fari pliajn paŝojn por adekvate protekti personajn datumojn.

"MCE-Servo" signifas la servon de MicroStrategy Cloud Environment, oferto de platformo kiel servo, kiun ni administras nome de la Kliento en Amazono. Web Servoj, Microsoft Azure aŭ Google Cloud Platform-medio, kiu inkluzivas aliron al, kolektive: (a) la "Cloud Platform" versio de niaj Produktoj (optimumigita versio de la programara platformo MicroStrategy konstruita specife por deplojo en Amazono). Web Servoj, Microsoft Azure aŭ Google Cloud Platform-medio) licencita de la Kliento; (b) Nuba Subteno; kaj (c) la Pliaj PaaS-Kompontoj (kiel supre difinitaj en Sekcio 3.1 Nuba Infrastrukturo) por via uzo kun tiaj Produktoj.
"Sub-procesoro" signifas ajnan trian partion nomumitan de MicroStrategy por prilabori personajn datumojn.
"Usonaj Datumaj Privateco-Leĝoj" signifas iujn ajn aplikeblajn usonajn privatecan leĝon aŭ usonajn ŝtatajn privatecajn statutojn kaj regularojn rilate al la protekto de Personaj Datumoj, ĉu ekzistantaj en la efektiva dato aŭ promulgita poste, kiel ŝanĝite aŭ anstataŭita, inkluzive sen limigo de la Kalifornia Konsumanta Privateco-Leĝo de 2018. , Cal. Civ. Kodo §§ 1798.100 kaj sekvaj, kiel ŝanĝite de la Kalifornia Privateca Rajto-Leĝo de 2020, kaj ĉiuj regularoj eldonitaj sub ĝi ("CCPA"); la Virginia Consumer Data Protection Act de 2021, Va. Code Ann. §§ 59.1-571 kaj sekvaj. ("VCDPA"), ekde januaro 1, 2023; la Kolorada Privateco-Leĝo de 2021, Colo. Rev. Stat. §§ 6-1-1301 kaj sekvaj. ("CPA"), kiel estos funkcianta ekde julio 1, 2023; la Konektikuta Leĝo pri Privateco de Personaj Datumoj kaj Reta Monitorado, Konektita Gen. Stat. §§ 42-515 kaj sekvaj. ("CTDPA"), kiel funkcios ekde julio 1, 2023; la Utaha Konsumanta Privateco-Leĝo de 2021, Utaha Kodo Ann. §§ 13-61-101 kaj sekvaj. ("UCPA"), kiel funkcios ekde decembro 31, 2023; la Teksasa Datuma Privateco kaj Sekureco-Leĝo, Tex. Bus. & Com. Kodo §§ 541 kaj sekvaj. ("TDPSA"), kiel estos funkcianta ekde julio 1, 2024; la Florida Cifereca Leĝo de Rajtoj, Fla. §§ 501.701 kaj sekvaj. ("FDBR"), kiel estos funkcianta ekde julio 1, 2024; la Leĝo pri Privateco pri Datumoj de Montana Konsumanto, 2023 SB 384 ("MCDPA"), kiel ĝi funkcios ekde la 1-a de oktobro 2024; la Iovaa Konsumanto-Datumprotekto-Leĝo, Iovaa Kodo §§ 715D et seq. ("ICDPA"), kiel estos funkcianta ekde januaro 1, 2025; la Tenesia Informo-Protekto-Leĝo, Tennessee Code Ann. §§ 47-18- 3201 kaj sekvaj. ("TIPA"), kiel estos funkcianta ekde julio 1, 2025; kaj la Indianaa Konsumanto-Datuma Privateco-Leĝo, Indianaa Kodo §§ 24-15 kaj sekvaj. ("INCDPA"), kiel funkcios ekde januaro 1, 2026.
"UK Aldono" signifas la aldonon al la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU por la translokigo de personaj datumoj al triaj landoj konformaj al la Ĝenerala Reglamento pri Protekto de Datumoj de Britio, kiu havas Modulon 3 de la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU integrigita kaj engaĝita per referenco.

Prilaborado de datumoj

Kiel Procesoro, MicroStrategy prilaboros la personajn datumojn, kiuj estas alŝutitaj aŭ transdonitaj al la MCE-Servo laŭ instrukcioj de Kliento aŭ provizitaj de Kliento kiel Regilo (kolektive, "Klientaj Datumoj") laŭ la dokumentitaj instrukcioj de Kliento. Kliento rajtigas MicroStrategy, memstare kaj nome de la aliaj membroj de ĝia Kliento-Grupo, prilabori Klientajn Datumojn dum la daŭro de ĉi tiu DPA kiel Procesoro por la celo prezentita en la suba tabelo.

Klientaj Datumoj rilate al MCE-Servo

Temo de prilaborado	Stokado de datumoj, inkluzive sen limigo de personaj datumoj, provizitaj de Kliento por sia komerca celo
Daŭro de prilaborado	MCE Servoperiodo kaj 90 tagojn post eksvalidiĝo de tia termino
Naturo de prilaborado	Stokado, sekurkopio, reakiro kaj prilaborado de Klientaj Datumoj lige kun la MCE-Servo. Ĉiuj datumoj estas ĉifritaj en ripozo.
Celo de prilaborado	Disponigo de la MCE-Servo
Tipo de personaj datumoj	La Kliento-Datumoj alŝutitaj aŭ transdonitaj por prilaborado per la MCE-Servo fare de la Kliento
Kategorioj de datumoj	Dungitoj aŭ agentoj de la klientoj, perspektivoj, komercaj partneroj kaj vendistoj de la Kliento kaj Kliento, kaj tiuj individuoj, kiuj estis rajtigitaj uzi la MCE-Servon de la Kliento.

La partioj agnoskas kaj konsentas, ke ajnaj personaj datumoj kiujn la Kliento malkaŝas al MicroStrategy rilate al ĉi tiu DPA estas diskonigitaj por limigitaj komercaj celoj kaj konforme al la dokumentitaj instrukcioj por prilaborado lige al la agado de MCE-Servoj laŭ ĉi tiu DPA kaj kiel dirite supre. . La partioj konsentas, ke ĉi tiu DPA estas la kompletaj kaj finaj dokumentitaj instrukcioj de Kliento al MicroStrategy rilate al Klientaj Datumoj. Kromaj instrukcioj ekster la amplekso de ĉi tiu DPA (se ekzistas) postulas antaŭan skriban interkonsenton inter MicroStrategy kaj Kliento, inkluzive de interkonsento pri iuj kromaj kotizoj pagotaj de Kliento al MicroStrategy por plenumi tiajn instrukciojn. Kliento devas certigi, ke ĝiaj instrukcioj konformas al ĉiuj leĝoj, reguloj kaj regularoj aplikeblaj rilate al Klientaj Datumoj, kaj ke la prilaborado de Klientaj Datumoj laŭ la instrukcioj de Kliento ne kaŭzos ke MicroStrategy malobservu Aplikan Datuman Protekto-Leĝon kaj/aŭ ĉi tiu DPA aŭ aplikeblaj interkonsentoj kun Sub-Procesoroj, inkluzive de la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU kaj UK-Aldono. MicroStrategy ne prilaboros Klientajn Datumojn ekster la amplekso de ĉi tiu DPA. MicroStrategy:

1. Prilaboru Klientajn Datumojn nur laŭ dokumentitaj instrukcioj de Kliento (krom se MicroStrategy aŭ la koncerna Sub-Procesoro (vidu Sekcion 5.4 malsupre) estas postulataj por prilabori Klientajn Datumojn por observi aplikeblajn leĝojn, en kiu kazo MicroStrategy sciigos Klienton pri tia laŭleĝa postulo antaŭ tia pretigo. krom se tiaj aplikeblaj leĝoj malpermesas sciigon al Kliento pro publikaj interesoj);
2. Senprobleme informu la Klienton se, laŭ ĝia racia opinio, iu instrukcio ricevita de la Kliento malobservas Aplikan Leĝon pri Protekto de Datumoj;
3. Certigu, ke iu ajn individuo rajtigita de MicroStrategy por prilabori Klientajn Datumojn konformas al Sekcio 5.2(1) supre; kaj
4. Laŭ la elekto de Kliento, forigu aŭ resendu al Kliento ĉiujn Klientajn Datumojn post la fino de la provizo de la MCE-Servo, rilate al prilaborado, kaj forigu ĉiujn ceterajn kopiojn. MicroStrategy rajtos reteni ajnajn Klientajn Datumojn, kiujn ĝi devas konservi por plenumi ajnan aplikeblan leĝon aŭ kiujn ĝi devas reteni por asekuro, kontado, impostado aŭ rekorda celo. Sekcio 5.3 daŭre aplikiĝos al retenitaj Klientaj Datumoj.

MicroStrategy ne:

1. "vendi" (kiel difinite de la CCPA) ajnajn Klientajn Datumojn ricevitajn aŭ akiritajn rilate al plenumado de la servoj specifitaj en la Reganta Interkonsento, aŭ kunhavigi tiajn Klientajn Datumojn por transkunteksta kondutisma reklamado;
2. kolekti, aliri, uzi, malkaŝi, prilabori aŭ reteni Klientajn Datumojn por iu ajn celo krom por la specifa celo plenumi la servojn specifitajn en la Reganta Interkonsento, aŭ alia komerca celo permesita de Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj;
3. plue kolekti, aliri, uzi, malkaŝi, prilabori aŭ reteni Klientajn Datumojn por ekster la rekta komerca rilato inter Kliento kaj MicroStrategy; kaj
4. kombini Klientajn Datumojn ricevitajn aŭ akiritajn rilate al plenumado de la servoj specifitaj en la Reganta Interkonsento kun iuj personaj datumoj kiujn ĝi ricevas de aŭ nome de alia persono aŭ personoj, aŭ kiujn ĝi kolektas de siaj propraj interagoj, krom se alie permesite de Aplika Datuma Protekto. Leĝo

MicroStrategy atestas, ke ĝi komprenas kaj plenumos ĉiujn limigojn en sekcio 5.2, kaj ke ĝi tuj, plej malfrue ene de kvin (5) labortagoj, informos Klienton se ĝi ne plu povas plenumi devojn laŭ Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj, inkluzive de iu ajn. aplikeblaj devoj sub la CCPA, rilate al prilaborado de Klientaj Datumoj. Ricevinte tian avizon, Kliento povas fari komerce akcepteblajn kaj taŭgajn paŝojn por ĉesigi kaj solvi ajnan neaŭtorizitan uzon de tiaj Klientaj Datumoj.

Konfidenco

MicroStrategy ne malkaŝos Klientajn Datumojn al iu ajn registaro aŭ iu ajn alia tria partio, krom se necese por plenumi la leĝon aŭ validan kaj devigan ordon de registaro aŭ polica agentejo (kiel advokato aŭ kortumo). Se registara aŭ polica agentejo sendas al MicroStrategy postulon pri Kliento-Datumoj, MicroStrategy provos redirekti la registaron aŭ polican agentejon por peti tiujn datumojn rekte de la Kliento. Kiel parto de ĉi tiu klopodo, MicroStrategy povas provizi la bazajn kontaktinformojn de Kliento al la registaro aŭ polica agentejo. Se devigite malkaŝi Klientajn Datumojn al registaro aŭ polica agentejo, tiam MicroStrategy donos al la Kliento akcepteblan avizon pri la postulo permesi al la Kliento serĉi protektan ordon aŭ alian taŭgan rimedon, krom se MicroStrategy estas laŭleĝe malpermesita fari tion. MicroStrategy limigas sian dungitaron de prilaborado de Klientaj Datumoj sen rajtigo de MicroStrategy, kaj trudas taŭgajn kontraktajn devojn al sia dungitaro, inkluzive, kiel konvene, rilatajn devojn pri konfidenco, datumprotekto kaj datumsekureco. Se la EU-Normaj Kontraktaj Klaŭzoj aŭ UK-Aldono validas, nenio en ĉi tiu Sekcio 5.3 varias aŭ modifas la EU-Normajn Kontraktajn Klaŭzojn aŭ UK-Aldonon, inkluzive sen limigo de la devoj ene de klaŭzo 5(a).

Sub-Pretigo

Kliento donas ĝeneralan rajtigon al MicroStrategy por dungi siajn proprajn filiajn kompaniojn por provizi la MCE-Servon kaj uzi Sub-Procesorojn por plenumi siajn kontraktajn devojn laŭ ĉi tiu DPA aŭ por provizi iujn servojn en ĝia nomo. La Mikrostrategio webretejo ĉe https:// komunumo.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors listigas la Sub-Procesorojn
nomumitaj de MicroStrategy, kiuj estas nuntempe engaĝitaj por efektivigi specifajn prilaborajn agadojn nome de Kliento. Kliento ĉi-tie konsentas pri la uzo de MicroStrategy de Sub-Procesoroj kiel priskribite en ĉi tiu Sekcio 5.4. Antaŭ ol MicroStrategy engaĝas iun novan Sub-procesoron por efektivigi specifajn prilaborajn agadojn, MicroStrategy ĝisdatigos la aplikeblan. webretejo. Se Kliento kontraŭas novan Sub-Procesoro, Kliento devas informi MicroStrategy skribe ene de tridek (30) tagoj post la ĝisdatigo de la aplikebla Sub-Procesoro listo kaj tia obĵeto devos priskribi la legitimajn kialojn de Kliento por obĵeto. Se Kliento kontraŭas la uzon de nova Sub-Procesoro laŭ la procezo provizita sub ĉi tiu Sekcio 5.4, MicroStrategy ne dungos tian Sub-Procesoron por efektivigi specifajn prilaborajn agadojn nome de Kliento sen la skriba konsento de Kliento. Plue, MicroStrategy havos la rajton kuraci ajnan obĵeton per, laŭ sia sola bontrovo, aŭ elektante a) fari iujn ajn korektajn paŝojn petitajn de Kliento en sia obĵeto (kiujn paŝojn estos konsiderataj por solvi la obĵeton de Kliento) kaj daŭrigi uzi tian Sub. -Procesoro aŭ b) suspendi kaj/aŭ ĉesigi ajnan produkton aŭ servon kiu implikus la uzon de tia Sub-Procesoro.
Se MicroStrategy nomumas Sub-Procesoron, MicroStrategy (i) limigos la aliron de la Sub-Procesoro al Kliento-Datumoj nur al kio estas necesa por provizi la MCE-Servon al Kliento kaj malpermesos la
Sub-Procesoro de aliri Klientajn Datumojn por iu ajn alia celo; (ii) eniros skriban interkonsenton kun la Subprocesoro; (iii) kiom la Subprocesoro plenumas la samajn datumtraktadservojn, kiuj estas provizitaj de MicroStrategy sub ĉi tiu DPA, trudu al la Subprocesoro sufiĉe similajn kondiĉojn al tiuj truditaj al MicroStrategy en ĉi tiu DPA; kaj (iv) plenumi la Normajn Kontraktajn Klaŭzojn de EU kaj/aŭ UK-Aldonon (kie aplikeblas), kiuj aparte enhavas devontigojn rilate la kondiĉojn postulotajn rilate al plua translokigo de Personaj Datumoj al Sub-Procesoro. MicroStrategy restos respondeca al la Kliento pri la plenumado de la devoj de la Sub-Procesoro.

Transdonoj de Personaj Datumoj laŭ Regiono
Koncerne al Klientaj Datumoj enhavantaj personajn datumojn, kiuj estas alŝutitaj aŭ transdonitaj al la MCE-Servo, Kliento povas specifi la geografian regionon(j)n kie tiuj Klientaj Datumoj estos prilaboritaj ene de la reto de la Sub-Procesoro de MicroStrategy (ekz., la EU-Dublina regiono). Sub-Procesoro ne transdonos tiujn Klientajn Datumojn el la elektita regiono de Kliento krom kiel necese por konservi aŭ provizi la MCE-Servon, aŭ kiel necese por plenumi leĝon aŭ devigan ordon de polica agentejo.
Por provizi la MCE-Servon, Kliento agnoskas kaj konfirmas ke MicroStrategy povas fari Internaciajn Translokigojn de Klientaj Datumoj inkluzive de pluaj translokigoj al siaj filiaj kompanioj kaj/aŭ Sub-Procesoroj.
MicroStrategy Incorporated kaj MicroStrategy Services Corporation partoprenas en la EU-US Datumoj
Privateca Kadro (DPF) kaj la Svisa-Usono DPF kaj atestis konformecon al la principoj de la DPF eldonita de la Komerca Departemento, koncerne la kolekton, uzon kaj retenon de EU-personaj datumoj transdonitaj al Usono. Ajnaj translokigoj de Usono al triaj landoj estos konsiderataj kiel "plua translokigo" sub la DPF. Kie MicroStrategy Incorporated kaj MicroStrategy Services Corporation faras pluen translokigon, ili certigos ke kontrakto estas en loko kun tiu partio kiu kontentigas la pluajn transigajn respondigpostulojn de la DPF. MicroStrategy ankaŭ aparte subskribis (kiel dateneksportanto) kun siaj Sub-Procesoroj (kiel datenimportistoj) (a) kopion de la EU Normaj Kontraktaj Klaŭzoj kaj kie aplikebla, (b) kopion de la UKAldono por protekti tiujn Internaciajn Translokigojn kiuj okazas. . En la okazo, ke la formo de la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU aŭ UK-Aldono estas ŝanĝita aŭ anstataŭigita de la koncernaj aŭtoritatoj laŭ Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj, MicroStrategy kompletigos la ĝisdatigitan formularon de la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU kaj/aŭ UK-Aldono kaj sciigos la Klienton. kiel Regilo de tia formo. Kondiĉe ke tia formo estas preciza kaj aplikebla al MicroStrategy kiel Procesoro, tia formo estos deviga por la partioj (kiuj povas inkluzivi la Klienton kaj/aŭ Sub-Procesoron dependanta de la ŝanĝita aŭ reviziita dokumento) kiam la koncernaj partioj efektivigis la reviziitan formon. , kondiĉe de la eksvalidiĝo de gracia periodo, se ekzistas, determinita de la koncerna Kontrola Aŭtoritato. Se la Kliento ne eniras kaj plenumas la EU-Normajn Kontraktajn Klaŭzojn aŭ UK-Aldonon, kie ĝi estas postulata fari tion laŭ Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj (ĉu pro malsukceso provizi la taŭgan formon aŭ ĉar, laŭ la sola bontrovo de MicroStrategy, Kliento). estas senracie retenas, prokrastas aŭ kondiĉigas la ekzekuton de tia formo), MicroStrategy havos la rajton suspendi kaj/aŭ ĉesigi ajnan produkton aŭ servon postulantan Internacian Transdonon de Klientaj Datumoj post doni al la Kliento tridek (30) tagojn skriban avizon.

Por Internaciaj Translokigoj kiuj estas submetitaj al la Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj de Svislando, la pliaj klaŭzoj malsupraj estos aldonitaj kiel aneksaĵo al ĉi tiu DPA:

1. La esprimo EU-Membro-Ŝtato en ĉi tiu DPA ĉiam inkluzivas la EEA-Membro-Landojn kaj Svislandon."
2. La transdono de datumoj estas submetita al la dispozicioj de la GDPR. La dispozicioj de la Svisa Leĝo pri Protekto de Datumoj estas aldone aplikeblaj surbaze."
3. Koncerne al transdono de datumoj de personaj datumoj el Svislando, la Federacia Komisaro pri Protekto kaj Informado de Datumoj estas la kompetenta Kontrola Aŭtoritato."
4. Laŭ la nuna Svisa Leĝo pri Protekto de Datumoj kaj ĝis la reviziita Leĝo pri Protekto de Datumoj de Svisa ekvalidiĝos, la esprimo personaj datumoj ankaŭ inkluzivas datumojn de juraj personoj kaj ne nur de naturaj personoj.

Malgraŭ la antaŭa, la EU-Normaj Kontraktaj Klaŭzoj kaj/aŭ UK-Aldono aŭ DPF (aŭ obligacioj la samaj kiel tiuj sub la EU-Normaj Kontraktaj Klaŭzoj aŭ la UK-Aldono aŭ la DPF) ne aplikiĝos se MicroStrategy adoptis alternativan agnoskitan observnormon por la laŭleĝa translokigo de personaj datumoj ekster EEA, UK aŭ Svislando, por protekti Klientajn Datumojn. Koncerne aliajn Internaciajn Translokigojn, (ekster tiuj kovritaj de la Normaj Kontraktaj Klaŭzoj de EU kaj/aŭ la UK-Aldono aŭ la DPF) MicroStrategy faros translokigon de Klientaj Datumoj nur se:

1. Adekvataj sekurigiloj estas en loko por tiu translokigo de Kliento-Datumoj konforme al Aplika Datuma Protekto-Leĝo, en kiu kazo Kliento efektivigos ajnajn dokumentojn (inkluzive senlime de EU Normaj Kontraktaj Klaŭzoj, la UK-Aldono, DPF aŭ alia tia akceptita transiga mekanismo) rilate al. tiun Internacian Transdonon, kiun MicroStrategy aŭ la koncerna Sub-Procesoro racie postulas, ke ĝi plenumu de tempo al tempo; aŭ
2. MicroStrategy aŭ la koncerna Sub-Procesoro devas fari tian Internacian Transdonon por observi aplikeblajn leĝojn, en kiu kazo MicroStrategy sciigos Klienton pri tia laŭleĝa postulo antaŭ tia Internacia Transdono krom se aplikeblaj leĝoj malpermesas sciigon al Kliento pro publikaj interesoj; aŭ
3. Alie laŭleĝe permesite fari tion de Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj

Sekureco de Datumtraktado

MicroStrategy efektivigis kaj konservos taŭgajn teknikajn kaj organizajn mezurojn, inkluzive de, kiel konvene:

1. Sekureco de la MicroStrategy-reto;
2. Fizika sekureco de la instalaĵoj;
3. Rimedoj por kontroli alirrajtojn por MicroStrategy-dungitoj kaj entreprenistoj rilate al la MicroStrategy-reto; kaj
4. Procezoj por regule testi, taksi kaj taksi la efikecon de la teknikaj kaj organizaj mezuroj efektivigitaj de MicroStrategy

MicroStrategy certigos, ke tiaj teknikaj kaj organizaj mezuroj disponigu la saman nivelon de privateca protekto al ajna Kliento-Datumoj kiel provizite, kaj postulita, laŭ Aplika Datuma Protekto-Leĝo, inkluzive de la CCPA, laŭ la mezuro aplikebla. Kliento povas fari komerce raciajn kaj taŭgajn paŝojn por certigi, ke MicroStrategy uzu Klientajn Datumojn kongrue kun ĉi tiu DPA kaj la devoj de Kliento laŭ la CCPA.
Kliento ankaŭ povas elekti efektivigi taŭgajn teknikajn kaj organizajn mezurojn rilate al Klientaj Datumoj, rekte de la Subprocesoro de MicroStrategy. Tiaj taŭgaj teknikaj kaj organizaj iniciatoj inkluzivas:

1. Pseŭdonimigo kaj ĉifrado por certigi taŭgan nivelon de sekureco;
2. Rimedoj por certigi la daŭran konfidencon, integrecon, haveblecon kaj fortikecon de la prilaboraj sistemoj kaj servoj provizitaj de Kliento al triaj partioj;
3. Rimedoj por permesi al Kliento sekurkopii kaj arkivi taŭge por restarigi haveblecon kaj aliron al Klientaj Datumoj ĝustatempe okaze de fizika aŭ teknika okazaĵo; kaj
4. Procezoj por regule testi, taksi kaj taksi la efikecon de la teknikaj kaj organizaj mezuroj efektivigitaj de Kliento.

Sciigo pri Sekureca Breĉo

MicroStrategy, laŭ la mezuro permesita de la leĝo, sciigos Klienton sen troa prokrasto post konsciiĝo pri iu ajn fakta hazarda aŭ kontraŭleĝa detruo, perdo, ŝanĝo, neaŭtorizita malkaŝo aŭ aliro al ajnaj Klientaj Datumoj fare de MicroStrategy aŭ la Subprocesoro(j) de MicroStrategy. ) ("Sekureca Okazaĵo"). Laŭ la mezuro, ke tia Sekureca Okazaĵo estas kaŭzita de malobservo de la postuloj de ĉi tiu DPA fare de MicroStrategy, MicroStrategy faros akcepteblajn klopodojn identigi kaj solvi la kaŭzon de tia rompo, inkluzive de paŝoj por mildigi la efikojn kaj minimumigi ajnan damaĝon rezultantan de. la Sekureca Okazaĵo.
Kliento konsentas, ke malsukcesa Sekureca Okazaĵo ne estos submetita al ĉi tiu Sekcio 5.7. Malsukcesa Sekureca Okazaĵo estas tiu, kiu rezultigas neniun realan neaŭtorizitan aliron al Kliento-Datumoj aŭ al iu ajn el la ekipaĵo aŭ instalaĵoj de la Subprocesoro de MicroStrategy aŭ MicroStrategy stokantaj Klientajn Datumojn, kaj povas inkluzivi, sen limigo, ping-ojn kaj aliajn elsendajn atakojn sur fajroŝirmiloj aŭ randserviloj. , havenskanadoj, malsukcesaj ensalutprovoj, neo de servo-atakoj, pakaĵeto snufado (aŭ alia neaŭtorizita aliro al trafikdatenoj kiuj ne rezultigas aliron preter kaplinioj), aŭ similaj okazaĵoj; kaj la devo de MicroStrategy raporti aŭ respondi al Sekureca Okazaĵo laŭ ĉi tiu Sekcio 5.7 ne estas, kaj ne estos, konsiderata kiel agnosko de MicroStrategy de iu ajn kulpo aŭ respondeco de MicroStrategy rilate al la Sekureca Okazaĵo.
Sciigo(j) pri Sekurecaj Okazaĵoj, se ekzistas, estos liverita al Kliento per iu ajn rimedo elektata de MicroStrategy, inkluzive per retpoŝto. Estas la respondeco de Kliento certigi, ke ili provizas al MicroStrategy precizajn kontaktinformojn kaj sekuran dissendon ĉiam. La informoj disponigitaj de MicroStrategy celas helpi Klienton plenumi siajn devojn laŭ Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj rilate al taksadoj de efiko pri protekto de datumoj kaj antaŭa konsulto.

Revizio

MicroStrategy permesos kaj kontribuos al revizioj (inkluzive de tiuj sub la EU-Normo
Kontraktaj Klaŭzoj/UK Aldono kie ĉi tiuj validas), kiuj inkluzivas inspektadojn, faritajn de
Kliento aŭ alia revizoro postulita de Kliento, kondiĉe ke la Kliento donas MicroStrategy
almenaŭ 30 tagojn de akceptebla antaŭa skriba avizo pri tia revizio kaj ke ĉiu revizio estas farita ĉe
La kosto de kliento, dum komercaj horoj, ĉe MicroStrategy nomumitaj instalaĵoj, kaj tiel kaŭzi la
minimuma interrompo al la komerco de MicroStrategy kaj sen ke Kliento aŭ ĝia revizoro havu ajnan aliron
al iuj datumoj apartenantaj al persono krom Kliento. Ajnaj materialoj malkaŝitaj dum tiaj revizioj kaj
la rezultoj de kaj/aŭ eligoj de tiaj revizioj estos konfidencaj de la Kliento. Tia revizio devas
fariĝu ne pli ol unufoje ĉiujn 12 monatojn, kaj Kliento ne kopios aŭ forigos iun ajn
materialoj de la loko kie la revizio estas farita.
Kliento agnoskas kaj konsentas (konsiderante Sekcion 5.4(iii)) ke rilate la reviziajn rajtojn de MicroStrategy de ĝia Sub-Procesoro disponiganta infrastrukturservojn por la MCE-Servo, tia Subprocesoro uzos eksterajn revizorojn por kontroli la taŭgecon de sekurecaj mezuroj inkluzive de la sekureco. de la fizikaj datumcentroj de kiuj la Sub-Procesoro provizas la Servojn. Ĉi tiu revizio estos farita almenaŭ ĉiujare laŭ ISO 27001-normoj aŭ aliaj tiaj alternativaj normoj kiuj estas sufiĉe ekvivalentaj al ISO 27001 fare de sendependaj triaj sekurecprofesiuloj laŭ la elekto kaj elspezo de la Subprocesoro, kaj rezultigos la generacion de revizia raporto ( "Raporto"), kiu estos la konfidenca informo de la Sub-Procesoro aŭ alie estos disponebla kondiĉe de reciproke interkonsentita pri nediskoniga interkonsento kovranta la Raporton ("NDA"). MicroStrategy ne povos malkaŝi tian Raporton al Kliento sen permeso de la Subprocesoro. Laŭ skriba peto de Kliento dum la ekzercado de ĝiaj reviziaj rajtoj laŭ ĉi tiu Sekcio 5.8, MicroStrategy petos la permeson de la Sub-Procesoro provizi al Kliento kopion de la Raporto por ke la Kliento povu prudente kontroli la plenumon de la Sub-Procesoro kun ĝiaj sekurecaj devoj. . La Raporto konsistigos konfidencajn informojn kaj la Sub-Procesoro povas postuli Klienton eniri NDA kun ili antaŭ ol liberigi la saman.

Se la EU-Normaj Kontraktaj Klaŭzoj aŭ UK-Aldono validas sub Sekcio 5.5, tiam la Kliento konsentas ekzerci sian revizion kaj inspektadon rajton instrukciante al MicroStrategy fari revizion kiel priskribite en ĉi tiu Sekcio 5.8, kaj la partioj konsentas, ke malgraŭ la antaŭa, nenio varias aŭ modifas la EU-Normajn Kontraktajn Klaŭzojn aŭ UK-Aldonon nek influas la rajtojn de iu Kontrola Aŭtoritato aŭ Datumsubjekto sub tiuj EU-Normaj Kontraktaj Klaŭzoj aŭ UK-Aldono.
Sendependa Determino
Kliento respondecas pri reviewatingante la informojn disponigitajn de MicroStrategy kaj ĝia Subprocesoro rilate al datumsekureco kaj fari sendependan decidon ĉu la MCE-Servo plenumas la postulojn kaj leĝajn devojn de Kliento same kiel la devojn de Kliento laŭ ĉi tiu DPA.
Rajtoj de Datumoj
Konsiderante la naturon de la MCE-Servo, Kliento povas utiligi iujn kontrolojn, inkluzive de sekurecaj funkcioj kaj funkcioj, por preni, korekti, forigi aŭ limigi Klientajn Datumojn. MicroStrategy provizos akcepteblan helpon al Kliento (je kosto de Kliento) en:

1. Plenumante ĝiajn devojn laŭ la Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj rilate al la sekureco de prilaborado de Klientaj Datumoj;
2. Respondi al petoj por ekzerci rajtojn de Datumoj-Subjektoj laŭ la Aplika Leĝo pri Protekto de Datumoj, inkluzive sen limigo per taŭgaj teknikaj kaj organizaj mezuroj, kiom tio eblas;
3. Dokumenti ajnajn Sekurecajn Okazaĵojn kaj raporti ajnajn Sekurecajn Okazaĵojn al iu Kontrola Aŭtoritato kaj/aŭ Datumoj;
4. Fari privatecan efikon pri taksado de iuj prilaboraj operacioj kaj konsulti kun kontrolaj aŭtoritatoj, Datumoj kaj iliaj reprezentantoj laŭe; kaj
5. Disponigi al la Kliento informojn necesajn por pruvi la plenumon de la devoj difinitaj en ĉi tiu DPA.

Reveno aŭ Forigo de Klientaj Datumoj

Pro la naturo de la MCE-Servo, la Sub-Procesoro de MicroStrategy provizas Klienton per kontroloj kiujn Kliento povas uzi por preni Klientajn Datumojn en la formato en kiu ĝi estis stokita kiel parto de la MCE-Servo aŭ forigi Klientajn Datumojn. Ĝis la fino de la Reganta Interkonsento inter Kliento kaj MicroStrategy, Kliento daŭre havos la kapablon reakiri aŭ forigi Klientajn Datumojn konforme al ĉi tiu Sekcio 5.11. Dum 90 tagoj post tiu dato, Kliento povas preni aŭ forigi ajnajn restantajn Klientajn Datumojn de la MCE-Servo, kondiĉe de la kondiĉoj kaj kondiĉoj fiksitaj en la Reganta Interkonsento, krom se (i) ĝi estas malpermesita de leĝo aŭ ordono de registara aŭ reguliga korpo, (ii) ĝi povus submeti MicroStrategy aŭ ĝiajn Sub-Procesorojn al respondeco, aŭ (iii) Kliento ne pagis ĉiujn sumojn pagendajn laŭ la Reganta Interkonsento. Ne pli malfrue ol la fino de ĉi tiu 90-taga periodo, Kliento fermos ĉiujn kontojn de MicroStrategy. MicroStrategy forigos Klientajn Datumojn kiam la Kliento petas per la kontroloj de MCE-Servo provizitaj por ĉi tiu celo.

Apendico A - Nubaj Subtenaj Proponoj

	Nuba Subteno	Cloud Elite Subteno
Problema rezolucio de dediĉita Cloud Technical Account Manager	Jes	Jes
Nombro de elektitaj Subtenaj Ligoj	4	8
Enirpermesiloj pri Edukado de Arkitekto	0	8
Komencaj respondaj tempoj por P1 kaj P2 aferoj**prioritataj difinoj kiel provizitaj en la Politiko kaj Proceduroj de Teknika Subteno	P1 < 2hr P2 < 2hr	P1 < 15 minutoj P2 < 1 horo
P1 kaj P2 eldonas ĝisdatigojn	Kiel statuso ŝanĝiĝas aŭ ĉiutage	P1 ĉiun horon P1 kiel statusŝanĝo aŭ dufoje tage
Renkontiĝoj pri administrado de kazoj	Ne	Ĉiusemajne
Sistemaj atentaj sciigoj	Ne	Agordigebla
Trimonata serva raportado	Per retpoŝto	Per kunveno
Loko bazita 24×7 subteno	Ne	Jes

Apendico B – RACI Diagramo

AKTIVO	PRISKRIBO	MCE STANDARDO	KLIENTO
Nuba Platformo
Medio Konstruo	Aŭtomatigita konstruo, sekurecaj limoj, ktp.	RA	CI
Prizorgado de Infrastrukturo	Monata/Kriz-Prizorgado Vindozo, OS Ĝisdatigoj	RA	I
Medio Regrandigo	Pligrandigo/Malgrandigo de la VMoj	RA	CI
Administrado de Infrastrukturo	Ĉiuj nubaj komponantoj kiel VMs, Stokado, DBMS (por MD/PA)	RA
Sekurkopioj	Komputi petskribojn, kaŝmemoron/kuboj files, MD Deponejo, ODBC kaj Config files	RA
Restarigas	Komputi petskribojn, kaŝmemoron/kuboj files, MD Deponejo, ODBC kaj Config files	RA	CI
24×7 Subteno		RA
Sekureco & Konformeco
ISO27001	Atestoj kun tria-partia revizio	RA	I
SOC2/Tipo 2	Atestoj kun tria-partia revizio	RA	I
GDPR	Atestoj kun interna revizio	RA	I
PCI	Atestoj kun interna revizio	RA	I
HIPAA	Atestoj kun tria-partia revizio	RA	I
24×7 Sekureca Okazaĵa Administrado	Sekurecaj protokoloj senditaj al SIEM por aŭtomataj analizoj	RA	I
Administrado de vundebleco	Skanado, solvado laŭ la NIST-normoj	RA	I
Penetra Testado	Trimonata media ekstera skanado	RA	I
Datuma Ĉifrado ĉe Ripozo	Ĉifrado AES 256 pri stokadvolumoj kaj MD DB	RA	I
Monitorado
Nubaj Infrastrukturaj Komponantoj	VMs, Stokado, DBMS (por MD/PA), Retaj komponantoj	RA	I
Aplikaj Servoj	MicroStrategy Komponantoj kiel I-Servilo, WebAplikoj, ktp.	RA	I
Datumkonektebleco	VPN, PrivateLink	RA	CI
Entrudiĝa Detekto	SIEM	RA	I
Retaj Konektoj	Surloka Konektebleco por interna aliro	RA	CI
Retoj

Enhavo	Ŝarĝbalancilo protokoloj, ktp.	RA
Konektoj de datumbazoj kaj datumbazoj	Disvolviĝo/agordo de VPN-Tuneloj, Privataj Ligiloj, Express-itinero, ktp.	RA	RA
Retaj Konektoj	Surloka Konektebleco por interna aliro	RA	RA
Administrado de Apliko de MicroStrategy
Referenca Arkitekturo	MicroStrategy Cloud Environment Architecture	RA	I
Ĝisdatigoj	Platformaj ĝisdatigoj per paralelaj medioj	R	ACI
Priskribo	Supre Ĝisdatigoj - ne necesas paralela medio	R	ACI
Post Upgrade QA (Havebleco de la Servoj)	Testado kaj Valido de Servoj sano/havebleco	RA	CI
Post Altgradiga Regresa Testo	Regreso de Kliento kaj funkciaj testoj/atestiloj	I	RA
Kliento Datumoj	Kliento Datumoj		RA
MikroStrategy Projekta Disvolviĝo	Enhavokonstruado kaj livero		RA
Projekto MicroStrategy kaj Agordo de I-Servilo	Projekto kaj I-Servilo specifaj agordoj		RA
Personigoj	Propraj laborfluoj, plugins/SDK-Personigoj, MicroStrategy WebAgordoj	CI	RA
Permesoj de uzanto de MicroStrategy Apliko	Kliento kontrolas kiu havas aliron al kio raportas		RA
Aŭtentigo instalita	SSO kaj OIDC Subtenataj Aŭtentigaj Metodoj	R	ACI
Modeligado de metadatenoj	Reguloj pri konstruado		RA
Platforma Analizo	Nur komenca agordo + Monitorado de havebleco de la servoj	RA
SMTP-Servilo por Distribuaj Servoj	Via DS de MCE sendita per via propra SMTP-servilo	CI	RA
File Abonoj	Kliento agordas sendi enhavon al files sur disko (Blob aŭ S3 aŭ Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Antaŭ-Prods/POC

Projektadministrado	Vicigante internajn rimedojn por plenumi agadojn. Elstarigante areojn de klienta respondeco (SE gvidita)	RA	CI
Konstrua Medio (Vanilo)	Surbaze de la platformo kaj regiono de elekto	RA	CI
MicroStrategy MD Restarigo	Restarigu MD kaj aliajn artefaktojn	RA	CI
Media Agordo	Agordoj de I-Servilo, URL personigo, Aŭtentikiga agordo, Webaplikaĵoj Deploji, Propraj ODBC-ŝoforoj	RA	CI
Retaj Konektoj	Surloka Konektebleco por interna aliro	RAC	ACI
Personigoj	Propraj laborfluoj, plugins/SDK-Personigoj, MicroStrategy WebAgordoj	CI	RAC
Testado	Testado por certigi sukcesajn kriteriojn (SE gvidita kun kliento)	CI	RA
Migradoj
Projektadministrado	Vicigante internajn rimedojn por plenumi agadojn. Substrekante areojn de klienta respondeco	R	ACI
Ĝisdatigo de aplikaĵo	Ĝisdatigo de MD kaj aliaj artefaktoj al la plej nova versio	RA	CI
MicroStrategy MD Restarigi/Refreŝigi	Restarigi/Refreŝigi MD kaj aliajn artefaktojn	RA	CI
Media Agordo	Agordoj de I-Servilo, URL personigo, Aŭtentikiga agordo, Webaplikaĵoj Deploji, Propraj ODBC-ŝoforoj	RA	CI
Retaj Konektoj	Surloka Konektebleco por interna aliro	RAC	ACI
Personigoj	Propraj laborfluoj, plugins/SDK-Personigoj, MicroStrategy WebAgordoj	CI	RAC
Post Upgrade QA (Havebleco de la Servoj)	Testado kaj Valido de Servoj sano/havebleco	RA	CI
Post Altgradiga Regresa Testo	Regreso de Kliento kaj funkciaj testoj/atestiloj	CI	RA

MicroStrategy Incorporated, 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA 22182
Kopirajto ©2023. Ĉiuj Rajtoj Rezervitaj.
microstrategy.com

Kopirajtaj Informoj
Ĉiuj Enhavo Kopirajto © 2024 MicroStrategy Incorporated. Ĉiuj rajtoj rezervitaj.
Varmarkinformo
La jenaj estas aŭ varmarkoj aŭ registritaj varmarkoj de MicroStrategy Incorporated aŭ ĝiaj filioj en Usono kaj iuj aliaj landoj:
Dosiero, Enterprise Semantic Graph, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Inteligenta Entrepreno, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud Intelligence, MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Communica Consultor, MicroStrategy Communica Consulting, MicroStrategy Ellaboranto, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy Education, MicroStrategy Embedded Intelligence, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Federated Analytics, MicroStrategy Geospatial Services, MicroStrategy Identity, MicroStrategy Identity Manager, MicroStrategy Identity Server, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Insights, MicroStrategy Integrity Server, MicroStrategy Integrity Server, MicroStrategy Integrity Server MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine (MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy System Transaction Manager, MicroStrategy System Transaction Manager Servoj, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, kaj Zero-Click Intelligence. La sekvaj dezajnomarkoj estas aŭ varmarkoj aŭ registritaj varmarkoj de MicroStrategy Incorporated aŭ ĝiaj filioj en Usono kaj iuj aliaj landoj:

Aliaj produktaj kaj firmaaj nomoj ĉi tie menciitaj povas esti varmarkoj de siaj respektivaj posedantoj. Specifoj submetas al ŝanĝo sen avizo. MicroStrategy ne respondecas pri eraroj aŭ preterlasoj. MicroStrategy faras neniujn garantiojn aŭ devontigojn koncerne la haveblecon de estontaj produktoj aŭ versioj kiuj povas esti planitaj aŭ evoluantaj.

Dokumentoj/Rimedoj

MicroStrategy 2020 Dosierujo Entreprena Semantika Grafiko [pdf] Uzantogvidilo 2020 Dossier Enterprise Semantic Graph, 2020, Dosier Enterprise Semantic Graph, Enterprise Semantic Graph, Semantika Graph, Graph

Referencoj

• Uzanto Manlibro