Problemi pri korištenju Google Fi na međunarodnoj razini
Ako putujete u inostranstvo i imate problema s korištenjem usluge Google Fi, isprobajte dolje navedene korake za rješavanje problema kako biste riješili problem. Nakon svakog koraka pokušajte koristiti telefon da vidite je li problem riješen.
Ako nemate Designed for Fi telefon, neke međunarodne funkcije možda neće biti dostupne. Provjerite naše lista kompatibilnih telefona za više informacija.
1. Provjerite putujete li na jednu od preko 200 podržanih destinacija
Evo liste više od 200 podržanih zemalja i odredišta u kojima možete koristiti Google Fi.
Ako ste izvan ove grupe podržanih destinacija:
- Ne možete koristiti telefon za mobilne pozive, tekst ili podatkovne veze.
- Možete upućivati pozive preko Wi-Fi mreže kada je veza dovoljno jaka. The tarife za upućivanje Wi-Fi poziva su isti kao kada zovete iz SAD-a
2. Uverite se da pozivate važeći broj sa ispravnim formatom
Pozivaju se druge zemlje iz SAD -a
Ako zovete međunarodni broj iz SAD -a:
- Kanada i Djevičanska ostrva SAD -a: Biranje 1 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
- Za sve ostale zemlje: Dodirnite i držite 0 dok ne vidite
na ekranu, zatim birajte (pozivni broj zemlje) (pozivni broj područja) (lokalni broj). For example, ako zovete broj u Velikoj Britaniji, birajte + 44 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
Pozivanje dok ste izvan SAD -a
Ako ste izvan SAD-a i zovete međunarodne brojeve ili SAD:
- Da pozovete broj u zemlji koju posećujete: Birajte (pozivni broj) (lokalni broj).
- Da pozovete drugu državu: Dodirnite i držite 0 dok ne vidite + na ekranu, zatim birajte (pozivni broj države) (pozivni broj) (lokalni broj). Za npramppa, ako birate broj u Velikoj Britaniji iz Japana, birajte + 44 (pozivni broj područja) (lokalni broj).
- Ako ovaj format broja ne radi, možete pokušati koristiti i izlazni kod zemlje koju posjećujete. Koristite (izlazni kod) (kôd zemlje odredišta) (pozivni broj) (lokalni broj).
3. Provjerite jesu li vaši mobilni podaci uključeni
- Na telefonu otvorite Postavke
. - Dodirnite Mreža i Internet
Mobilna mreža. - Uključi Mobilni podaci.
Ako dobavljač nije automatski odabran, možete ga odabrati ručno:
- Na telefonu otvorite Postavke .
- Dodirnite Mreža i Internet Mobilna mreža Napredno.
- Isključi Automatski odaberite mrežu.
- Ručno odaberite mrežnog operatera za kojeg smatrate da ima pokrivenost.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak, “Potražite pomoć ako imate problema s romingom tokom međunarodnih putovanja.”
4. Obavezno uključite svoje međunarodne funkcije
- Otvorite Google Fi website ili app
. - U gornjem lijevom kutu odaberite Račun.
- Idite na "Upravljanje planom".
- Pod "MEĐUNARODNE ZNAČAJKE" uključite Usluga izvan SAD -a i Pozivi na brojeve koji nisu iz SAD-a.
5. Uključite, a zatim isključite način rada u avionu
Uključivanje i isključivanje načina rada u avionu će resetirati neke postavke i može popraviti vašu vezu.
- Na telefonu dodirnite Postavke .
- Dodirnite Mreža i Internet.
- Dodirnite prekidač pored "Režim rada u avionu" uključen.
- Dodirnite prekidač pored "Airplane mode" off.
Provjerite je li način rada u avionu isključen kada završite. Pozivanje neće raditi ako je uključen način rada u avionu.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak “Koristite način rada u avionu na svom iPhoneu.”
Ponovno pokretanje telefona daje mu novi početak i ponekad je sve što vam treba da riješite problem. Da ponovo pokrenete telefon, slijedite ove korake:
- Pritisnite i držite dugme za napajanje dok se ne pojavi meni.
- Dodirnite Isključite napajanje, a telefon će se isključiti.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ne pokrene.
Za postavke iPhonea pogledajte Appleov članak “Ponovo pokrenite svoj iPhone.”
