如果在装有 Apple M1 芯片的 Mac 上重新安装 macOS 时出现个性化错误
重新安装时，您可能会收到一条消息，提示您在准备更新时出错。
如果您抹掉了带有 Apple M1 芯片的 Mac，您可能无法 从 macOS 恢复重新安装 macOS. 可能会显示一条消息“准备更新时出错。 无法个性化软件更新。 请再试一次。” 使用这些解决方案之一来重新安装 macOS。
使用 Apple 配置器
如果您有以下项目，您可以通过以下方式解决问题 恢复或恢复 Mac 的固件:
- 另一台装有 macOS Catalina 10.15.6 或更高版本和最新版本的 Mac Apple配置器应用程序，可从 App Store 免费获得。
- 用于连接计算机的 USB-C 到 USB-C 电缆或 USB-A 到 USB-C 电缆。 电缆必须同时支持电源和数据。 不支持 Thunderbolt 3 电缆。
如果您没有这些项目，请按照下一部分中的步骤操作。
或者抹掉你的 Mac 并重新安装
使用恢复助理抹掉 Mac，然后重新安装 macOS。 在开始之前，请确保您有足够的时间来完成所有步骤。
使用恢复助手擦除
- 打开 Mac 并继续按住电源按钮，直到看到启动选项窗口。 选择选项，然后单击继续。
- 当系统要求您选择知道密码的用户时，请选择该用户，单击“下一步”，然后输入其管理员密码。
- 当您看到实用程序窗口时，从菜单栏中选择实用程序 > 终端。
- 类型
resetpassword在终端中，然后按回车键。 - 点按“重置密码”窗口将其置于最前面，然后从菜单栏中选取“恢复助手”>“抹掉 Mac”。
- 在打开的窗口中点按“抹掉 Mac”，然后再次点按“抹掉 Mac”进行确认。 完成后，您的 Mac 会自动重新启动。
- 在启动期间出现提示时选择您的语言。
- 如果您看到需要重新安装所选磁盘上的 macOS 版本的警报，请点按“macOS 实用工具”。
- 您的 Mac 将开始激活，这需要互联网连接。 当您的 Mac 被激活时，单击退出到恢复实用程序。
- 再次执行步骤 3 到 9，然后继续下面的下一部分。
然后使用其中一种方法重新安装 macOS
如上所述擦除 Mac 后，使用这三种方法之一重新安装 macOS。
使用重新安装 macOS Big Sur 实用程序
如果您的 Mac 在抹掉之前使用的是 macOS Big Sur 11.0.1，请在实用工具窗口中选择重新安装 macOS Big Sur，然后按照屏幕上的说明进行操作。 如果您不确定，请改用其他方法之一。
或者使用可引导的安装程序
如果您有另一台 Mac 和合适的外置闪存驱动器或其他不介意擦除的存储设备，您可以 创建并使用可引导安装程序 适用于 macOS 大苏尔。
或者使用终端重新安装
如果上述方法均不适用于您，或者您不知道您的 Mac 使用的是哪个版本的 macOS Big Sur，请按照以下步骤操作：
- 在 macOS 恢复的实用程序窗口中选择 Safari，然后点按“继续”。
- 输入以下内容打开您正在阅读的文章 web Safari 搜索字段中的地址：
https://support.apple.com/kb/HT211983 - 选择此文本块并将其复制到剪贴板：
cd '/Volumes/Untitled' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- 通过在 Safari 窗口外部单击，将恢复置于最前面。
- 从菜单栏中选择实用程序 > 终端。
- 粘贴您在上一步中复制的文本块，然后按下 Return 键。
- 您的 Mac 现在开始下载 macOS Big Sur。 完成后，键入此命令并按回车键：
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - macOS Big Sur 安装程序打开。 按照屏幕上的说明重新安装 macOS。
如果您需要帮助或这些说明不成功，请 联系 Apple 支持.
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