หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการตั้งค่าส่วนบุคคลเมื่อติดตั้ง macOS ใหม่บน Mac ของคุณด้วยชิป Apple M1
ขณะติดตั้งใหม่ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดขณะเตรียมการอัปเดต
หากคุณลบ Mac ด้วยชิป Apple M1 คุณอาจไม่สามารถ ติดตั้ง macOS ใหม่จากการกู้คืน macOS. ข้อความอาจระบุว่า "เกิดข้อผิดพลาดขณะเตรียมการอัปเดต ไม่สามารถปรับแต่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ในแบบของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง." ใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่
ใช้ Apple Configurator
หากคุณมีรายการต่อไปนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดย ฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ของ Mac . ของคุณ:
- Mac เครื่องอื่นที่มี macOS Catalina 10.15.6 หรือใหม่กว่าและล่าสุด แอป Apple Configuratorได้ฟรีจาก App Store
- สาย USB-C to USB-C หรือสาย USB-A to USB-C เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ สายเคเบิลต้องรองรับทั้งพลังงานและข้อมูล ไม่รองรับสาย Thunderbolt 3
หากคุณไม่มีรายการเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อถัดไปแทน
หรือลบ Mac ของคุณแล้วติดตั้งใหม่
ใช้ Recovery Assistant เพื่อลบ Mac ของคุณ แล้วติดตั้ง macOS อีกครั้ง ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอในการทำขั้นตอนทั้งหมดให้เสร็จสิ้น
ลบโดยใช้ Recovery Assistant
- เปิดเครื่อง Mac แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ เลือกตัวเลือก จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
- เมื่อระบบขอให้คุณเลือกผู้ใช้ที่คุณทราบรหัสผ่าน ให้เลือกผู้ใช้ คลิกถัดไป จากนั้นป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างยูทิลิตี้ ให้เลือกยูทิลิตี้ > เทอร์มินัลจากแถบเมนู
- พิมพ์
resetpasswordใน Terminal จากนั้นกด Return - คลิกหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อนำไปไว้ด้านหน้า จากนั้นเลือก Recovery Assistant > Erase Mac จากแถบเมนู
- คลิก Erase Mac ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น จากนั้นคลิก Erase Mac อีกครั้งเพื่อยืนยัน เมื่อเสร็จแล้ว Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- เลือกภาษาของคุณเมื่อได้รับแจ้งระหว่างการเริ่มต้นระบบ
- หากคุณเห็นการเตือนว่าต้องติดตั้ง macOS เวอร์ชั่นบนดิสก์ที่เลือกใหม่ ให้คลิก macOS Utilities
- Mac ของคุณจะเริ่มเปิดใช้งาน ซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อเปิดใช้งาน Mac ของคุณแล้ว ให้คลิกออกจาก Recovery Utilities
- ทำตามขั้นตอนที่ 3 ถึง 9 อีกครั้ง จากนั้นไปยังส่วนถัดไปด้านล่าง
จากนั้นใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้เพื่อติดตั้ง macOS . ใหม่
หลังจากลบ Mac ของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ให้ใช้หนึ่งในสามวิธีนี้เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่
ใช้ยูทิลิตี้ติดตั้ง macOS Big Sur อีกครั้ง
หาก Mac ของคุณใช้ macOS Big Sur 11.0.1 ก่อนที่คุณจะลบข้อมูล ให้เลือกติดตั้ง macOS Big Sur อีกครั้งในหน้าต่างยูทิลิตี้ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากคุณไม่แน่ใจ ให้ใช้วิธีอื่นแทน
หรือใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้
หากคุณมี Mac เครื่องอื่นและแฟลชไดรฟ์ภายนอกที่เหมาะสมหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่นๆ ที่คุณไม่ต้องการจะลบข้อมูล คุณสามารถ สร้างและใช้ตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ สำหรับ macOS บิ๊กซูร์
หรือใช้ Terminal เพื่อติดตั้งใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ตรงกับคุณ หรือคุณไม่ทราบว่า Mac ของคุณใช้ macOS Big Sur เวอร์ชันใด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก Safari ในหน้าต่างยูทิลิตี้ในการกู้คืน macOS แล้วคลิกดำเนินการต่อ
- เปิดบทความที่คุณกำลังอ่านอยู่โดยป้อนสิ่งนี้ web ที่อยู่ในช่องค้นหา Safari:
https://support.apple.com/kb/HT211983 - เลือกกลุ่มข้อความนี้และคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด:
cd '/Volumes/Untitled' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- นำการกู้คืนมาไว้ข้างหน้าโดยคลิกนอกหน้าต่าง Safari
- เลือก Utilities > Terminal จากแถบเมนู
- วางกลุ่มข้อความที่คุณคัดลอกในขั้นตอนก่อนหน้า จากนั้นกด Return
- Mac ของคุณเริ่มดาวน์โหลด macOS Big Sur แล้ว เมื่อเสร็จแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งนี้แล้วกด Return:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - ตัวติดตั้ง macOS Big Sur จะเปิดขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS ใหม่
หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำเหล่านี้ไม่สำเร็จ โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple.
