Si recibe un error de personalización al reinstalar macOS en su Mac con el chip Apple M1
Durante la reinstalación, es posible que reciba un mensaje de que se produjo un error al preparar la actualización.
Si borró su Mac con el chip Apple M1, es posible que no pueda reinstalar macOS desde macOS Recovery. Un mensaje puede decir “Se produjo un error al preparar la actualización. No se pudo personalizar la actualización del software. Inténtalo de nuevo." Utilice cualquiera de estas soluciones para reinstalar macOS.
Usar el Configurador de Apple
Si tiene los siguientes elementos, puede resolver el problema revivir o restaurar el firmware de su Mac:
- Otra Mac con macOS Catalina 10.15.6 o posterior y la última Aplicación Apple Configurator, disponible de forma gratuita en la App Store.
- Un cable USB-C a USB-C o un cable USB-A a USB-C para conectar las computadoras. El cable debe admitir energía y datos. Los cables Thunderbolt 3 no son compatibles.
Si no tiene estos elementos, siga los pasos de la siguiente sección.
O borra tu Mac y vuelve a instalar
Use Recovery Assistant para borrar su Mac, luego reinstale macOS. Antes de comenzar, asegúrese de tener suficiente tiempo para completar todos los pasos.
Borrar usando Recovery Assistant
- Encienda su Mac y continúe presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que vea la ventana de opciones de inicio. Seleccione Opciones, luego haga clic en Continuar.
- Cuando se le solicite que seleccione un usuario para el que conoce la contraseña, seleccione el usuario, haga clic en Siguiente y luego ingrese su contraseña de administrador.
- Cuando vea la ventana de utilidades, elija Utilidades> Terminal en la barra de menú.
- Tipo
resetpassworden Terminal, luego presione Retorno. - Haga clic en la ventana Restablecer contraseña para traerla al frente, luego elija Asistente de recuperación> Borrar Mac en la barra de menú.
- Haga clic en Borrar Mac en la ventana que se abre, luego haga clic en Borrar Mac nuevamente para confirmar. Cuando termine, su Mac se reiniciará automáticamente.
- Elija su idioma cuando se le solicite durante el inicio.
- Si ve una alerta de que es necesario reinstalar la versión de macOS en el disco seleccionado, haga clic en Utilidades de macOS.
- Tu Mac comenzará a activarse, lo que requiere una conexión a Internet. Cuando su Mac esté activado, haga clic en Salir a las utilidades de recuperación.
- Realice los pasos 3 a 9 una vez más, luego continúe con la siguiente sección, a continuación.
Luego use uno de estos métodos para reinstalar macOS
Después de borrar su Mac como se describe arriba, use uno de estos tres métodos para reinstalar macOS.
Utilice la utilidad Reinstalar macOS Big Sur
Si su Mac estaba usando macOS Big Sur 11.0.1 antes de borrarlo, seleccione Reinstalar macOS Big Sur en la ventana de utilidades, luego siga las instrucciones en pantalla. Si no está seguro, utilice uno de los otros métodos en su lugar.
O use un instalador de arranque
Si tiene otra Mac y una unidad flash externa adecuada u otro dispositivo de almacenamiento que no le importe borrar, puede crear y usar un instalador de arranque para macOS Big Sur.
O usa Terminal para reinstalar
Si ninguno de los métodos anteriores se aplica a usted, o si no sabe qué versión de macOS Big Sur estaba usando su Mac, siga estos pasos:
- Seleccione Safari en la ventana de utilidades en MacOS Recovery, luego haga clic en Continuar.
- Abra el artículo que está leyendo ahora ingresando esto web dirección en el campo de búsqueda de Safari:
https://support.apple.com/kb/HT211983 - Seleccione este bloque de texto y cópielo en el portapapeles:
cd '/ Volumes / Sin título' mkdir -p private / tmp cp -R '/ Instalar macOS Big Sur.app' private / tmp cd 'private / tmp / Instalar macOS Big Sur.app' mkdir Contenidos / SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- Traiga la recuperación al frente haciendo clic fuera de la ventana de Safari.
- Elija Utilidades> Terminal en la barra de menú.
- Pega el bloque de texto que copiaste en el paso anterior y luego presiona Retorno.
- Su Mac ahora comienza a descargar macOS Big Sur. Cuando termine, escriba este comando y presione Retorno:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Se abre el instalador de macOS Big Sur. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS.
Si necesita ayuda o estas instrucciones no funcionan, por favor Contactar con el soporte técnico de Apple.
