Se recibe un erro de personalización ao reinstalar macOS no seu Mac co chip Apple M1
Mentres reinstala, pode recibir unha mensaxe de que se produciu un erro ao preparar a actualización.
Se borrou o seu Mac co chip Apple M1, é posible que non poida reinstale macOS desde MacOS Recovery. Unha mensaxe pode dicir "Produciuse un erro ao preparar a actualización. Non se puido personalizar a actualización de software. Por favor intentao de novo." Use unha destas solucións para reinstalar macOS.
Usa o Configurador de Apple
Se tes os seguintes elementos, podes resolver o problema mediante recuperando ou restaurando o firmware do seu Mac:
- Outro Mac con macOS Catalina 10.15.6 ou posterior e o último Aplicación de Apple Configurator, dispoñible gratuitamente na App Store.
- Un cable USB-C a USB-C ou un cable USB-A a USB-C para conectar os ordenadores. O cable debe soportar tanto a alimentación como os datos. Non se admiten os cables Thunderbolt 3.
Se non tes estes elementos, segue os pasos da seguinte sección.
Ou borre o Mac e volva instalalo
Use Recovery Assistant para borrar o seu Mac e, a continuación, reinstale macOS. Antes de comezar, asegúrese de ter tempo suficiente para completar todos os pasos.
Borrar usando o Asistente de recuperación
- Acende o Mac e continúa mantendo premido o botón de acendido ata ver a xanela de opcións de inicio. Seleccione Opcións e prema en Continuar.
- Cando se lle solicite que seleccione un usuario para o que coñece o contrasinal, seleccione o usuario, faga clic en Seguinte e logo introduza o seu contrasinal de administrador.
- Cando vexa a xanela de utilidades, escolla Utilidades> Terminal na barra de menú.
- Tipo
resetpassworden Terminal e, a continuación, prema Retorno. - Fai clic na xanela Restablecer contrasinal para levalo á fronte e logo elixe Asistente de recuperación> Borrar Mac na barra de menú.
- Fai clic en Borrar Mac na xanela que se abre e logo fai clic en Borrar Mac de novo para confirmar. Cando remate, o Mac reiniciarase automaticamente.
- Escolla o seu idioma cando se lle solicite durante o inicio.
- Se ve unha alerta de que a versión de macOS no disco seleccionado necesita ser reinstalada, faga clic en MacOS Utilities.
- O teu Mac comezará a activarse, o que require unha conexión a Internet. Cando o teu Mac estea activado, fai clic en Exit to Recovery Utilities.
- Realice os pasos do 3 ao 9 unha vez máis e logo continúe coa seguinte sección, a continuación.
A continuación, use un destes métodos para reinstalar macOS
Despois de borrar o Mac como se describiu anteriormente, use un destes tres métodos para reinstalar macOS.
Utilice a utilidade Reinstalar macOS Big Sur
Se o Mac usaba macOS Big Sur 11.0.1 antes de borralo, seleccione Reinstalar macOS Big Sur na xanela de utilidades e siga as instrucións en pantalla. Se non está seguro, use un dos outros métodos.
Ou use un instalador de arranque
Se tes outro Mac e unha unidade flash externa adecuada ou outro dispositivo de almacenamento que non che importa borrar, podes crear e usar un instalador de arranque para macOS Big Sur.
Ou usa Terminal para reinstalar
Se ningún dos métodos anteriores se aplica a vostede ou non sabe que versión de macOS Big Sur estaba a usar o Mac, siga estes pasos:
- Seleccione Safari na ventá de utilidades en MacOS Recovery e, a continuación, faga clic en Continuar.
- Abre o artigo que estás lendo agora introducindo isto web enderezo no campo de busca de Safari:
https://support.apple.com/kb/HT211983 - Selecciona este bloque de texto e cópiao no portapapeis:
cd '/ Volumes / Untitled' mkdir -p private / tmp cp -R '/ Instalar macOS Big Sur.app' private / tmp cd 'private / tmp / Instalar macOS Big Sur.app' mkdir Contidos / SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- Traia a recuperación á fronte facendo clic fóra da xanela de Safari.
- Escolla Utilidades> Terminal na barra de menú.
- Pega o bloque de texto que copiou no paso anterior e, a continuación, prema Retorno.
- O teu Mac agora comeza a descargar macOS Big Sur. Cando remate, escriba este comando e prema Retorno:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Ábrese o instalador de macOS Big Sur. Siga as instrucións da pantalla para reinstalar macOS.
Se precisas axuda ou estas instrucións non teñen éxito, por favor póñase en contacto co soporte de Apple.
