Se ricevi un errore di personalizzazione durante la reinstallazione di macOS sul tuo Mac con il chip Apple M1
Durante la reinstallazione, potresti ricevere un messaggio che ti informa che si è verificato un errore durante la preparazione dell'aggiornamento.
Se hai cancellato il tuo Mac con il chip Apple M1, potresti non essere in grado di farlo reinstallare macOS da macOS Recovery. Un messaggio potrebbe dire "Si è verificato un errore durante la preparazione dell'aggiornamento. Impossibile personalizzare l'aggiornamento del software. Per favore riprova." Usa una di queste soluzioni per reinstallare macOS.
Usa Apple Configurator
Se disponi dei seguenti elementi, puoi risolvere il problema con rilanciare o ripristinare il firmware del tuo Mac:
- Un altro Mac con macOS Catalina 10.15.6 o successivo e l'ultimo Apple Configurator, disponibile gratuitamente su App Store.
- Un cavo da USB-C a USB-C o un cavo da USB-A a USB-C per collegare i computer. Il cavo deve supportare sia l'alimentazione che i dati. I cavi Thunderbolt 3 non sono supportati.
Se non disponi di questi elementi, segui invece i passaggi nella sezione successiva.
Oppure inizializza il tuo Mac e reinstallalo
Usa Recovery Assistant per inizializzare il tuo Mac, quindi reinstalla macOS. Prima di iniziare, assicurati di avere abbastanza tempo per completare tutti i passaggi.
Cancella usando Recovery Assistant
- Accendi il Mac e continua a tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra delle opzioni di avvio. Seleziona Opzioni, quindi fai clic su Continua.
- Quando ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, seleziona l'utente, fai clic su Avanti, quindi inserisci la password dell'amministratore.
- Quando vedi la finestra delle utilità, scegli Utilità > Terminale dalla barra dei menu.
- Tipo
resetpasswordin Terminale, quindi premi Invio. - Fai clic sulla finestra Reimposta password per portarla in primo piano, quindi scegli Assistente ripristino > Cancella Mac dalla barra dei menu.
- Fai clic su Cancella Mac nella finestra che si apre, quindi fai nuovamente clic su Cancella Mac per confermare. Al termine, il tuo Mac si riavvia automaticamente.
- Scegli la tua lingua quando richiesto durante l'avvio.
- Se visualizzi un avviso che indica che la versione di macOS sul disco selezionato deve essere reinstallata, fai clic su Utility macOS.
- Il tuo Mac inizierà l'attivazione, che richiede una connessione a Internet. Quando il Mac è attivato, fai clic su Esci da Utilità di ripristino.
- Eseguire i passaggi da 3 a 9 ancora una volta, quindi passare alla sezione successiva, di seguito.
Quindi usa uno di questi metodi per reinstallare macOS
Dopo aver cancellato il tuo Mac come descritto sopra, usa uno di questi tre metodi per reinstallare macOS.
Usa l'utility Reinstalla macOS Big Sur
Se il tuo Mac utilizzava macOS Big Sur 11.0.1 prima di inizializzarlo, seleziona Reinstalla macOS Big Sur nella finestra delle utilità, quindi segui le istruzioni sullo schermo. Se non sei sicuro, usa invece uno degli altri metodi.
Oppure usa un programma di installazione avviabile
Se hai un altro Mac e un'unità flash esterna adatta o un altro dispositivo di archiviazione che non ti dispiace cancellare, puoi creare e utilizzare un programma di installazione avviabile per macOS Big Sur.
Oppure usa Terminale per reinstallare
Se nessuno dei metodi precedenti si applica a te o non sai quale versione di macOS Big Sur stava utilizzando il tuo Mac, segui questi passaggi:
- Seleziona Safari nella finestra delle utilità in macOS Recovery, quindi fai clic su Continua.
- Apri l'articolo che stai leggendo inserendo questo web indirizzo nel campo di ricerca di Safari:
https://support.apple.com/kb/HT211983 - Seleziona questo blocco di testo e copialo negli appunti:
cd '/Volumes/Untitled' mkdir -p private/tmp cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app' mkdir Contents/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- Porta il ripristino in primo piano facendo clic all'esterno della finestra di Safari.
- Scegli Utilità > Terminale dalla barra dei menu.
- Incolla il blocco di testo che hai copiato nel passaggio precedente, quindi premi Invio.
- Il tuo Mac ora inizia a scaricare macOS Big Sur. Al termine, digita questo comando e premi Invio:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Si apre il programma di installazione di macOS Big Sur. Segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare macOS.
Se hai bisogno di aiuto o queste istruzioni non vanno a buon fine, per favore contattare il supporto Apple.
