Si rebeu un error de personalització quan torneu a instal·lar macOS al vostre Mac amb el xip Apple M1
Durant la reinstal·lació, és possible que rebeu un missatge que s'ha produït un error en preparar l'actualització.
Si heu esborrat el vostre Mac amb el xip Apple M1, és possible que no pugueu fer-ho torneu a instal·lar macOS des de macOS Recovery. Un missatge podria dir "S'ha produït un error en preparar l'actualització. No s'ha pogut personalitzar l'actualització del programari. Siusplau torna-ho a provar." Utilitzeu qualsevol d'aquestes solucions per reinstal·lar macOS.
Utilitzeu Apple Configurator
Si teniu els elements següents, podeu resoldre el problema reviure o restaurar el microprogramari del vostre Mac:
- Un altre Mac amb macOS Catalina 10.15.6 o posterior i l'últim Aplicació de l'Apple Configurator, disponible gratuïtament a l'App Store.
- Un cable USB-C a USB-C o un cable USB-A a USB-C per connectar els ordinadors. El cable ha de suportar tant alimentació com dades. Els cables Thunderbolt 3 no són compatibles.
Si no teniu aquests elements, seguiu els passos de la secció següent.
O esborra el teu Mac i torna a instal·lar-lo
Utilitzeu l'Assistent de recuperació per esborrar el vostre Mac i, a continuació, torneu a instal·lar macOS. Abans de començar, assegureu-vos que teniu prou temps per completar tots els passos.
Esborra amb l'Assistent de recuperació
- Enceneu el Mac i continueu prement i manteniu premut el botó d'engegada fins que vegeu la finestra d'opcions d'inici. Seleccioneu Opcions i feu clic a Continuar.
- Quan se us demani que seleccioneu un usuari del qual coneixeu la contrasenya, seleccioneu l'usuari, feu clic a Següent i introduïu la seva contrasenya d'administrador.
- Quan vegeu la finestra d'utilitats, seleccioneu Utilitats > Terminal a la barra de menús.
- Tipus
resetpasswordal terminal i, a continuació, premeu Retorn. - Feu clic a la finestra Restableix la contrasenya per mostrar-la al davant i, a continuació, trieu Recovery Assistant > Esborra Mac a la barra de menús.
- Feu clic a Esborra Mac a la finestra que s'obre i, a continuació, torneu a fer clic a Esborra Mac per confirmar. Quan hagis acabat, el teu Mac es reinicia automàticament.
- Trieu el vostre idioma quan se us demani durant l'inici.
- Si veieu una alerta que s'ha de tornar a instal·lar la versió de macOS al disc seleccionat, feu clic a Utilitats de macOS.
- El vostre Mac començarà a activar-se, cosa que requereix una connexió a Internet. Quan el vostre Mac estigui activat, feu clic a Sortir a les utilitats de recuperació.
- Realitzeu els passos del 3 al 9 una vegada més i, a continuació, continueu amb la secció següent, a continuació.
A continuació, utilitzeu un d'aquests mètodes per reinstal·lar macOS
Després d'esborrar el vostre Mac tal com es descriu anteriorment, utilitzeu un d'aquests tres mètodes per reinstal·lar macOS.
Utilitzeu la utilitat Reinstal·la macOS Big Sur
Si el vostre Mac utilitzava macOS Big Sur 11.0.1 abans d'esborrar-lo, seleccioneu Reinstal·la macOS Big Sur a la finestra d'utilitats i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Si no n'esteu segur, feu servir un dels altres mètodes.
O utilitzeu un instal·lador d'arrencada
Si teniu un altre Mac i una unitat flash externa adequada o un altre dispositiu d'emmagatzematge que no us importa esborrar, podeu fer-ho crear i utilitzar un instal·lador d'arrencada per a macOS Big Sur.
O utilitzeu Terminal per reinstal·lar-lo
Si cap dels mètodes anteriors s'aplica a vostè, o si no sabeu quina versió de macOS Big Sur utilitzava el vostre Mac, seguiu aquests passos:
- Seleccioneu Safari a la finestra d'utilitats de macOS Recovery i, a continuació, feu clic a Continuar.
- Obriu l'article que esteu llegint ara entrant això web adreça al camp de cerca de Safari:
https://support.apple.com/kb/HT211983 - Seleccioneu aquest bloc de text i copieu-lo al porta-retalls:
cd '/Volums/Sense títol' mkdir -p privat/tmp cp -R '/Instal·la macOS Big Sur.app' privat/tmp cd 'privat/tmp/Instal·la macOS Big Sur.app' mkdir Continguts/SharedSupport curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg https://swcdn.apple.com/content/downloads/43/16/071-78704-A_U5B3K7DQY9/cj9xbdobsdoe67yq9e1w2x0cafwjk8ofkr/InstallAssistant.pkg
- Porta Recovery al davant fent clic fora de la finestra de Safari.
- Trieu Utilitats > Terminal a la barra de menús.
- Enganxeu el bloc de text que heu copiat al pas anterior i, a continuació, premeu Retorn.
- El vostre Mac ara comença a baixar macOS Big Sur. Quan hagis acabat, escriviu aquesta ordre i premeu Retorn:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - S'obre l'instal·lador de macOS Big Sur. Seguiu les instruccions a la pantalla per reinstal·lar macOS.
Si necessiteu ajuda o aquestes instruccions no tenen èxit, si us plau contacteu amb l'assistència d'Apple.
