ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਮੁੱਲ

ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਮੁੱਲ

ਫੀਡਬੈਕ

ਕਿਸੇ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ, ਕੰਮਾਂ ਜਾਂ ਨੌਕਰੀ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਟੁਕੜੇ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ, ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਦੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਨਿਰੀਖਣ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਫੀਡਬੈਕ ਮੌਖਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਲਿਖਤੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਰੇਟਿੰਗਾਂ, ਜਾਂ ਰਚਨਾਤਮਕ ਆਲੋਚਨਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ, ਗਾਹਕਾਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਵਿਭਿੰਨ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਉਤਪੰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫੀਡਬੈਕ ਅਕਸਰ ਸੁਧਾਰ, ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਫੀਡਬੈਕ ਅਕਸਰ ਸਟੀਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਾਰਵਾਈਆਂ, ਨਤੀਜਿਆਂ, ਜਾਂ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਆਦਰਪੂਰਵਕ, ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਣ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਉਸਾਰੂ ਆਲੋਚਨਾ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੋਲ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਸੰਤੁਲਿਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ viewਬਿੰਦੂ

ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਭਿੰਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਮ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਰਚਨਾਤਮਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ, ਅਤੇ ਅੰਤਰ-ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗੱਲਬਾਤ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ, ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ, ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਖੁੱਲਾਪਣ, ਸੁਣਨ ਦੀ ਤਤਪਰਤਾ, ਅਤੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ viewਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਵੈ-ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਸਬਕ ਲੈਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਾਸ, ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਫੀਡਬੈਕ ਲੋਕਾਂ ਜਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਿੱਖਿਆ, ਸੰਚਾਰ, ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਲਈ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਾਧਨ ਹੈ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ

ਕਿਸੇ ਚੰਗੀ, ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਾਏ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਿਆਨ ਦਾ ਇੱਕ ਉਪਯੋਗੀ ਸਰੋਤ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ, ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣਾਂ ਸਮੇਤ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਢੰਗ, ਅੰਤਰviews, ਆਨਲਾਈਨ ਰੀviews, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ, ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

• ਦਰਦ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ
  ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਕਸਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਇੰਪੁੱਟ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਦਾ ਲੋਕ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਗਿਆਨ ਨਾਲ, ਫਰਮਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
  ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਨਪੁਟ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਦੇ ਅਤੇ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਕੇ, ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋੜ ਕੇ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਕੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਤਰਕਪੂਰਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਬੱਗਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਹੱਲ
  ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬੱਗ, ਹਿਚਕੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਅਕਸਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੰਪੁੱਟ ਬੱਗ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਾਸ ਜਾਂ ਟੈਸਟਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਸਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਆਮ ਉਪਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
• ਉਤਪਾਦ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ
  ਯੂਜ਼ਰ ਇਨਪੁਟ ਨਵੇਂ ਸੰਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਇਨਪੁਟ ਉਤਪਾਦ ਸੁਧਾਰਾਂ, ਅੱਪਡੇਟਾਂ, ਜਾਂ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ
  ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਤੀ ਆਪਣਾ ਸਮਰਪਣ ਆਕ੍ਰਾਮਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰਗਣ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇੰਪੁੱਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਦਿਖਾਇਆ। ਇਹ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਣਨੀਤੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਸਲ ਨਤੀਜੇ ਦੇਖਣ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਠੋਸ ਅਤੇ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ viewਅੰਕ
• ਅਡਵਾਨtagਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਈ
  ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਵਧਾ ਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫੜਨ ਲਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ ਮੁੜviews ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਰੋਤ ਹਨ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ, ਉਤਪਾਦ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕਿਨਾਰਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਸਤੂਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ, ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਖੁਸ਼ੀ ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਫਲਤਾ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ

ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਰੌਸ਼ਨੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੁਧਾਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਿਆਨ ਫਿਰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵੀ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਮੰਗਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਨ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਇਰਾਦਾ. ਤੁਸੀਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਇਹ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿੰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਮਾਰਕੀਟ ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਆਦਿ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ. ਅੱਗੇ, ਉਹਨਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜੋ ਅੰਕੜੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਵਜੋਂ ਆਪਣਾ ਟੀਚਾ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮਾਪਦੰਡ

ਇਹਨਾਂ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਹੋਰਾਂ ਵਿੱਚ:

• ਨੈੱਟ ਪ੍ਰਮੋਟਰ ਸਕੋਰ (NPS):
  ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕਿੰਨੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ (CSAT):
  ਇਹ ਸੂਚਕ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਚੰਗੀ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਹਨ।
• ਗਾਹਕ ਯਤਨ ਸਕੋਰ (CES):
  ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦਾ ਹੈ।
• ਪਹਿਲਾ ਸੰਪਰਕ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ (FCR):
  ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਗਿਣਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਟਰਨਓਵਰ ਦਰ:
  ਇਹ ਸੂਚਕ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਯੂਜ਼ਰ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ:
  ਇਹ ਮਾਪ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਜਾਂ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।
• ਧਾਰਨ ਦੀ ਦਰ:
  ਲੋਕ ਆਪਣੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਫੇਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਸੂਚਕ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਇਹ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਮੁੱਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ

ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹਨਾਂ ਸਥਾਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ, ਜਿੱਥੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਸਮੁੱਚੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ:

• ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀਆਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ
  ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਾਂ ਮਾੜੀ ਲਿਖਤੀ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਖਾਸ ਐਸ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨtages ਜਾਂ ਭਾਗ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਕੇ ਮੁਸ਼ਕਲ ਜਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈview ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖੋ, ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
• ਆਮ ਦਰਦ ਅਤੇ ਦਰਦ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ
  ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਮ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਜਾਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਫੀਡਬੈਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਰਪੇਸ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖ ਕੇ ਵਧੇਰੇ ਸੰਪੂਰਨ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਈਡਬੁੱਕ ਨੂੰ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ:
  ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਭਾਸ਼ਾ ਜਾਂ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜੀਬ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਤਕਨੀਕੀ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਮੈਨੂਅਲ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ, ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।viewing ਗਾਹਕ ਟਿੱਪਣੀ. ਇਹ ਗਲਤ ਵਿਆਖਿਆ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਨੂਅਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ।
• ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਡੇਟਾ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ
  ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੰਬੰਧੀ ਅੰਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦੇ ਕੁਝ ਹਿੱਸਿਆਂ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਫੀਡਬੈਕ ਗਿਆਨ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਅੰਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਗਾਈਡਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਨਾਲ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
• ਸਰੀਰਕ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਦਾ ਸਬੂਤ
  ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ, ਸਮਝਣ ਯੋਗ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੋਧਣ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
• ਦੁਹਰਾਓ ਵਿਕਾਸ
  ਜਦੋਂ ਉਹ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡ ਘੱਟ ਹੀ ਨਿਰਦੋਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਗਾਤਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਕੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਹਰੇਕ ਦੁਹਰਾਓ ਦੇ ਨਾਲ ਸੁਧਾਰਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਸੰਪੂਰਨ, ਪਹੁੰਚਯੋਗ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੈਨੂਅਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣ ਕੇ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਓ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਗਾਈਡਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਆਖਰਕਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।