'U hebt geen toestemming om de applicatie te openen wanneer u een scanner op Mac gebruikt
U kunt deze foutmelding krijgen wanneer u uw scanner probeert te gebruiken vanuit Image Capture, Preview, of Printers en scanners voorkeuren.
Wanneer u probeert verbinding te maken met uw scanner en een scan te starten, krijgt u mogelijk een bericht dat u geen toestemming hebt om de toepassing te openen, gevolgd door de naam van uw scannerstuurprogramma. Het bericht zegt dat je contact moet opnemen met je computer of netwerkbeheerder voor hulp, of geeft aan dat je Mac geen verbinding met het apparaat kon maken (-21345). Gebruik deze stappen om het probleem op te lossen:
- Sluit alle geopende apps.
- Kies Ga > Ga naar map in de menubalk in de Finder.
- Type
/Library/Image Capture/Devicesen druk vervolgens op Return. - Dubbelklik in het geopende venster op de app die in het foutbericht wordt genoemd. Het is de naam van uw scannerstuurprogramma. Er mag niets gebeuren als je het opent.
- Sluit het venster en open de app die u gebruikte om te scannen. Een nieuwe scan zou normaal moeten verlopen. Als u er later voor kiest om vanuit een andere app te scannen en dezelfde foutmelding krijgt, herhaalt u deze stappen.
Dit probleem zal naar verwachting worden opgelost in een toekomstige software-update.
Publicatiedatum:
