'मैक पर स्कैनर का उपयोग करते समय आपके पास एप्लिकेशन खोलने की अनुमति नहीं है
जब आप इमेज कैप्चर, प्री के भीतर से अपने स्कैनर का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो आपको यह त्रुटि मिल सकती हैview, या प्रिंटर और स्कैनर प्राथमिकताएँ.
अपने स्कैनर से कनेक्ट करने और स्कैन शुरू करने का प्रयास करते समय, आपको एक संदेश मिल सकता है कि आपको एप्लिकेशन खोलने की अनुमति नहीं है, उसके बाद आपके स्कैनर ड्राइवर का नाम आता है। संदेश में सहायता के लिए अपने कंप्यूटर या नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करने के लिए कहा जाता है, या यह इंगित करता है कि आपका मैक डिवाइस से कनेक्शन खोलने में विफल रहा (-21345)। समस्या को हल करने के लिए इन चरणों का उपयोग करें:
- जो भी ऐप्स खुले हों उन्हें बंद कर दें।
- फाइंडर में मेनू बार से, जाएँ > फ़ोल्डर पर जाएँ चुनें।
- प्रकार
/Library/Image Capture/Devices, फिर रिटर्न दबाएँ. - खुलने वाली विंडो में, त्रुटि संदेश में बताए गए ऐप पर डबल-क्लिक करें। यह आपके स्कैनर ड्राइवर का नाम है। इसे खोलने पर कुछ नहीं होना चाहिए।
- विंडो बंद करें और वह ऐप खोलें जिसका इस्तेमाल आप स्कैन करने के लिए कर रहे थे। नया स्कैन सामान्य रूप से आगे बढ़ना चाहिए। अगर आप बाद में किसी दूसरे ऐप से स्कैन करना चुनते हैं और वही त्रुटि मिलती है, तो इन चरणों को दोहराएं।
यह समस्या भविष्य में सॉफ़्टवेयर अद्यतन में हल हो जाने की उम्मीद है।
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