هنگام استفاده از اسکنر در مک، اجازه باز کردن برنامه را ندارید
هنگامی که سعی می کنید از اسکنر خود از داخل Image Capture، Pre استفاده کنید، ممکن است این خطا را دریافت کنیدview، یا تنظیمات برگزیده چاپگرها و اسکنرها.
هنگام تلاش برای اتصال به اسکنر و شروع اسکن، ممکن است پیامی مبنی بر عدم مجوز برای باز کردن برنامه دریافت کنید و به دنبال آن نام درایور اسکنر خود را نشان دهید. این پیام می‌گوید برای دریافت راهنمایی با رایانه یا سرپرست شبکه خود تماس بگیرید، یا نشان می‌دهد که Mac شما نتوانست اتصال به دستگاه را باز کند (-21345). برای حل مشکل از این مراحل استفاده کنید:
- از هر برنامه ای که باز است خارج شوید.
- از نوار منو در Finder، Go > Go to Folder را انتخاب کنید.
- تایپ کنید
/Library/Image Capture/Devices، سپس Return را فشار دهید. - در پنجره ای که باز می شود، روی برنامه ای که در پیام خطا نام گذاری شده است دوبار کلیک کنید. این نام درایور اسکنر شما است. وقتی آن را باز می کنید نباید هیچ اتفاقی بیفتد.
- پنجره را ببندید و برنامه ای را که برای اسکن استفاده می کردید باز کنید. اسکن جدید باید به طور معمول انجام شود. اگر بعداً انتخاب کردید که از برنامه دیگری اسکن کنید و همان خطا را دریافت کردید، این مراحل را تکرار کنید.
انتظار می رود این مشکل در به روز رسانی نرم افزار آینده حل شود.
تاریخ انتشار:
