'Du har inte behörighet att öppna programmet när du använder en skanner på Mac
Du kan få det här felet när du försöker använda din skanner från Image Capture, Preview, eller inställningarna för skrivare och skannrar.
När du försöker ansluta till din skanner och börja skanna kan du få ett meddelande om att du inte har behörighet att öppna programmet, följt av namnet på din skannerdrivrutin. Meddelandet säger att du ska kontakta din dator eller nätverksadministratör för hjälp eller indikerar att din Mac inte kunde öppna en anslutning till enheten (-21345). Använd dessa steg för att lösa problemet:
- Avsluta alla appar som är öppna.
- Från menyraden i Finder väljer du Gå> Gå till mapp.
- Typ
/Library/Image Capture/Devicesoch tryck sedan på Retur. - I fönstret som öppnas dubbelklickar du på appen som heter i felmeddelandet. Det är namnet på din skannerdrivrutin. Inget ska hända när du öppnar det.
- Stäng fönstret och öppna appen du använde för att skanna. En ny skanning bör fortsätta normalt. Om du senare väljer att skanna från en annan app och får samma fel, upprepa dessa steg.
Detta problem förväntas lösas i en framtida programuppdatering.
Publiceringsdatum:
