«Du har ikke tillatelse til å åpne programmet når du bruker en skanner på Mac
Du kan få denne feilen når du prøver å bruke skanneren din fra Image Capture, Previeweller Skrivere og skannere.
Når du prøver å koble til skanneren og starte en skanning, kan du få en melding om at du ikke har tillatelse til å åpne programmet, etterfulgt av navnet på skannerdriveren. Meldingen sier at du må kontakte datamaskinen eller nettverksadministratoren for å få hjelp, eller indikerer at Macen din ikke åpnet en tilkobling til enheten (-21345). Bruk disse trinnene for å løse problemet:
- Avslutt alle åpne apper.
- Velg Gå> Gå til mappe på menylinjen i Finder.
- Type
/Library/Image Capture/Devices, og trykk deretter på Retur. - I vinduet som åpnes, dobbeltklikker du på appen som heter i feilmeldingen. Det er navnet på skannerdriveren. Ingenting skal skje når du åpner den.
- Lukk vinduet og åpne appen du brukte til å skanne. En ny skanning bør fortsette normalt. Hvis du senere velger å skanne fra en annen app og får samme feil, gjentar du disse trinnene.
Dette problemet forventes å bli løst i en fremtidig programvareoppdatering.
Publiseringsdato:
