"No teniu permís per obrir l'aplicació quan feu servir un escàner al Mac
És possible que obtingueu aquest error quan intenteu utilitzar l'escàner des de Captura d'imatges, Preview, o les preferències d'Impressores i escàners.
Quan intenteu connectar-vos al vostre escàner i començar una exploració, és possible que rebeu un missatge que no teniu permís per obrir l'aplicació, seguit del nom del controlador de l'escàner. El missatge diu que poseu-vos en contacte amb l'ordinador o l'administrador de la xarxa per obtenir ajuda, o indica que el vostre Mac no ha pogut obrir una connexió amb el dispositiu (-21345). Seguiu aquests passos per resoldre el problema:
- Tanca qualsevol aplicació que estigui oberta.
- A la barra de menús del Finder, trieu Vés > Vés a la carpeta.
- Tipus
/Library/Image Capture/Devicesi, a continuació, premeu Retorn. - A la finestra que s'obre, feu doble clic a l'aplicació anomenada al missatge d'error. És el nom del controlador de l'escàner. No hauria de passar res quan l'obres.
- Tanqueu la finestra i obriu l'aplicació que estaves utilitzant per escanejar. Una nova exploració hauria de procedir amb normalitat. Si més endavant trieu escanejar des d'una aplicació diferent i obteniu el mateix error, repetiu aquests passos.
S'espera que aquest problema es resolgui en una futura actualització de programari.
Data de publicació:
