'คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดแอปพลิเคชันเมื่อใช้สแกนเนอร์บน Mac
คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามใช้เครื่องสแกนจากภายใน Image Capture, Previewหรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน
เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนของคุณและเริ่มการสแกน คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดแอปพลิเคชัน ตามด้วยชื่อไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณ ข้อความแจ้งว่าให้ติดต่อคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือระบุว่า Mac ของคุณไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ (-21345) ใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ออกจากแอปที่เปิดอยู่
- จากแถบเมนูใน Finder ให้เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์
- พิมพ์
/Library/Image Capture/Devicesจากนั้นกด Return - ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ดับเบิลคลิกแอปที่ระบุชื่อในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งเป็นชื่อไดรเวอร์สแกนเนอร์ของคุณ ไม่ควรมีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปขึ้นมา
- ปิดหน้าต่างและเปิดแอปที่คุณกำลังใช้สแกน การสแกนใหม่ควรดำเนินการตามปกติ หากคุณเลือกสแกนจากแอปอื่นในภายหลังและพบข้อผิดพลาดเดิม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำ
คาดว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต
วันที่เผยแพร่ :
