'Du har ikke tilladelse til at åbne programmet, når du bruger en scanner på Mac
Du får muligvis denne fejl, når du prøver at bruge din scanner fra Image Capture, Preview, eller Præferencer for printere og scannere.
Når du forsøger at oprette forbindelse til din scanner og starte en scanning, får du muligvis en meddelelse om, at du ikke har tilladelse til at åbne programmet, efterfulgt af navnet på din scannerdriver. Meddelelsen siger, at du skal kontakte din computer eller netværksadministrator for at få hjælp, eller angiver, at din Mac ikke kunne åbne en forbindelse til enheden (-21345). Brug disse trin til at løse problemet:
- Luk alle åbne apps.
- Fra menulinjen i Finder skal du vælge Gå > Gå til mappe.
- Type
/Library/Image Capture/Devices, og tryk derefter på Retur. - I det vindue, der åbnes, skal du dobbeltklikke på den app, der er navngivet i fejlmeddelelsen. Det er navnet på din scannerdriver. Der må ikke ske noget, når du åbner det.
- Luk vinduet, og åbn den app, du brugte til at scanne. En ny scanning bør forløbe normalt. Hvis du senere vælger at scanne fra en anden app og får den samme fejl, skal du gentage disse trin.
Dette problem forventes at blive løst i en fremtidig softwareopdatering.
Udgivet dato:
