CISCO Release 14 Unity Connection Cluster -käyttöopas

Unity Connection -klusterissa palvelimet jakavat samat puhelinjärjestelmäintegraatiot. Jokainen palvelin käsittelee osan klusterin saapuvista puheluista.

Porttitehtävät

Puhelinjärjestelmän integraatiosta riippuen jokainen puheviestiportti on joko määritetty tietylle palvelimelle tai molempien palvelinten käytössä.

FAQ

K: Kuinka kerään Unity Connection -klusterivaatimukset?

V: Lisätietoja Unity Connection -klusterin vaatimusten keräämisestä on Cisco Unity Connection -klusterin määrittämisen järjestelmävaatimuksissa.
K: Kuinka määritän hälytysilmoitukset Unity Connection -hälytyksille?

V: Katso Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool -hallintatyökalun hallintaoppaasta ohjeet Unity Connection -hälytysten hälytysilmoitusten määrittämiseen.
K: Kuinka voin muuttaa palvelimen tilaa klusterissa?

V: Jos haluat muuttaa palvelimen tilaa klusterissa, kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Administrationiin, laajenna System Settings > Advanced, valitse Cluster Configuration ja muokkaa palvelimen tilaa Cluster Configuration -sivulla.
K: Kuinka tarkistan Unity Connection -klusterin tilan?
V: Voit tarkistaa Unity Connection -klusterin tilan joko käyttämällä web käyttöliittymä tai komentoriviliittymä (CLI). Katso yksityiskohtaiset vaiheet käyttöoppaan kohdasta "Klusterin tilan tarkistaminen".
K: Kuinka hallitsen klusterin viestiportteja?
V: Käyttöoppaassa on tietoa klusterin viestiporttien hallinnasta. Katso lisätietoja kohdasta "Viestiporttien hallinta klusterissa".

Johdanto

Cisco Unity Connection -klusterin käyttöönotto tarjoaa korkean käytettävyyden ääniviestit kahden palvelimen kautta, jotka käyttävät samoja Unity Connection -versioita. Ensimmäinen palvelin klusterissa on julkaisijapalvelin ja toinen palvelin on tilaajapalvelin.

Tehtävälista Unity-yhteysklusterin määrittämiseen

Luo Unity Connection -klusteri tekemällä seuraavat tehtävät:

Kerää Unity Connection -klusterin vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Cisco Unity Connection -julkaisun 14 järjestelmävaatimukset osoitteessa
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Asenna julkaisijapalvelin. Katso lisätietoja kohdasta Publisher Serverin asentaminen.
Asenna tilaajapalvelin. Katso lisätietoja kohdasta Tilaajapalvelimen asentaminen.
Määritä Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool sekä julkaisija- että tilaajapalvelimille lähettämään ilmoituksia seuraavista Unity Connection -hälytyksistä:

- AutoFailbackFailed
- AutoFailback Succeeded
- AutoFailoverFailed
- AutoFailoverSucceeded
- NoConnectionToPeer
- SbrFaile

Ohjeita Unity Connection -hälytysten hälytysilmoitusten määrittämiseen on tarvittavan julkaisun Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool -hallintaoppaan Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool -osiossa, joka on saatavilla osoitteessa http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

(Valinnainen) Muokkaa julkaisijapalvelimen klusterin asetuksia tekemällä seuraavat tehtävät:

Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Administrationiin.
Laajenna Järjestelmäasetukset > Lisäasetukset ja valitse Cluster Configuration.
Muuta Cluster Configuration -sivulla palvelimen tila ja valitse Tallenna. Lisätietoja palvelimen tilan muuttamisesta klusterissa on kohdassa Ohje> Tämä sivu.

Unity-yhteysklusterin hallinta

Sinun on tarkistettava Unity Connection -klusterin tila varmistaaksesi, että klusteri on määritetty oikein ja toimii oikein. On myös tärkeää ymmärtää klusterin erilaiset palvelimen tilat ja palvelimen tilan muuttamisen vaikutukset klusterissa.

Tarkistetaan klusterin tilaa

Voit tarkistaa Unity Connection -klusterin tilan joko käyttämällä web käyttöliittymä tai komentoriviliittymä (CLI). Vaiheet Unity-yhteysklusterin tilan tarkistamiseksi kohteesta Web Käyttöliittymä

Vaihe 1Kirjaudu joko julkaisijan tai tilaajapalvelimen Cisco Unity Connection -palveluun.
Vaihe 2 Laajenna Työkalut ja valitse Cluster Management.
Vaihe 3 Tarkista palvelimen tila Cluster Management -sivulla. Lisätietoja aiheesta palvelimen tila, katso Palvelimen tila ja sen toiminnot Unity Connection Cluster -osassa.

Vaiheet Unity-yhteysklusterin tilan tarkistamiseksi komentoriviliittymästä (CLI)

Vaihe 1 Voit suorittaa show cuc cluster status CLI-komennon julkaisijapalvelimella tai tilaajapalvelimella tarkistaaksesi klusterin tilan.
Vaihe 2 Lisätietoja palvelimen tilasta ja siihen liittyvistä toiminnoista on osiossa Palvelimen tila ja sen toiminnot Unity-yhteysklusterissa.

Viestiporttien hallinta klusterissa

Unity Connection -klusterissa palvelimet jakavat samat puhelinjärjestelmäintegraatiot. Kukin palvelin vastaa osuuden klusterin saapuvista puheluista (puheluihin vastaaminen ja viestien vastaanottaminen).

Puhelinjärjestelmän integraatiosta riippuen jokainen puheviestiportti on joko määritetty tietylle palvelimelle tai molempien palvelinten käytössä. Viestiporttien hallinta klusterissa kuvailee porttitehtäviä.
Taulukko 1: Palvelimen määritykset ja ääniviestiporttien käyttö Unity-yhteysklusterissa

Integrointi Tyyppi

Palvelinmääritykset ja ääniviestiporttien käyttö

Skinny Client Control Protocol (SCCP) -integrointi Cisco Unified Communications Managerin tai Cisco Unified Communications Manager Expressin kanssa

• Puhelinjärjestelmässä on kaksinkertainen määrä SCCP-ääniä, jotka tarvitaan puheviestiliikenteen käsittelemiseen. (EsimerkiksiampLe, puhepostiporttilaitteita tarvitaan kaikkien puheviestien käsittelemiseen puhepostiporttilaitteet on määritettävä puhelinjärjestelmään.)

• Cisco Unity Connection Administrationissa puheviestintä on määritetty siten, että puolet puhelimeen määritettyjen porttien määrästä on määritetty klusterin kullekin palvelimelle. (Esimerkiksiampjokaisella palvelimellani on 16 puheviestiporttia.)

• Puhelinjärjestelmässä linjaryhmä, metsästyslista ja metsästysryhmä antavat tilaajapalvelimelle mahdollisuuden vastata useimpiin saapuviin puheluihin.

• Jos jokin palvelimista lakkaa toimimasta (esimample, kun se on sh-huolto), jäljellä oleva palvelin ottaa vastuun klusterin saapuvista kutsuista.

• Kun palvelin, joka lakkasi toimimasta, pystyy jatkamaan norjaansa ja aktivoituu, se ottaa uudelleen vastuun klusterin jakokutsujen käsittelystä.

Integrointi SIP-rungon kautta Cisco Unified Communications Managerin tai Cisco Unified Communications Manager Expressin kanssa

• Cisco Unity Connection Administrationissa klusteriin on määritetty puolet ääniviestiliikenteen käsittelemiseen tarvittavista VO-porteista. (EsimerkiksiampJos klusterin kaikkeen puheviestiliikenteeseen tarvitaan 16 puheviestiporttia, jokaisella klusterin palvelimella on 8 puheviestiporttia.)

• Puhelinjärjestelmässä reittiryhmä, reittiluettelo ja reittimalli a jakaaksesi puhelut tasaisesti klusterin molempien palvelimien välillä.

• Jos jokin palvelimista lakkaa toimimasta (esimample, kun se on sh ylläpito), jäljellä oleva palvelin ottaa vastuun klusterin saapuvista kutsuista.

• Kun palvelin, joka lakkasi toimimasta, pystyy jatkamaan norjaansa ja aktivoituu, se ottaa jälleen vastuun oman osuutensa hoitamisesta.

klusterin puolesta.

Integrointi Tyyppi

Palvelinmääritykset ja ääniviestiporttien käyttö

Integrointi PIMG/TIMG-yksiköiden kautta

• Puhelinjärjestelmään asetettujen porttien määrä on sama kuin klusterin jokaisen palvelimen nu-puheviestintäportit, joten palvelimella on puheviestiportit. (EsimerkiksiampJos puhelinjärjestelmässä on ääniviestiportit, jokaisella klusterin palvelimella on oltava samat viestinvälitysportit.)

• Puhelinjärjestelmässä metsästysryhmä on määritetty jakamaan puhelut klusterin molemmille palvelimille.

• PIMG/TIMG-yksiköt on määritetty tasapainottamaan puheviestintä palvelimien välillä.

• Jos jokin palvelimista lakkaa toimimasta (esimample, kun se suljetaan d ylläpito), jäljellä oleva palvelin ottaa vastuun klusterin saapuvien puhelujen käsittelystä.

• Kun palvelin, joka lakkasi toimimasta, pystyy jatkamaan toimintaansa, on normaali ja aktivoituu, se ottaa jälleen vastuun klusterin tuloosuuden käsittelystä.

Muut SIP:tä käyttävät integraatiot

• Cisco Unity Connection Administrationissa klusteriin on määritetty puolet ääniporttien määrästä, joita tarvitaan puheviestiliikenteen käsittelemiseen. (EsimerkiksiampJos klusterin kaikessa puheviestiliikenteessä tarvitaan 16 puheviestiporttia, jokaisella klusterin palvelimella on viestinvälitysportit.)

• Puhelinjärjestelmässä metsästysryhmä on määritetty jakamaan puhelut klusterin molemmille palvelimille.

• Jos jokin palvelimista lakkaa toimimasta (esimample, kun se suljetaan ylläpidon vuoksi), jäljellä oleva palvelin ottaa vastuun klusterin saapuvien puhelujen käsittelystä.

• Kun palvelin, joka lakkasi toimimasta voi palata normaaliksi, se ottaa jälleen vastuun osuutensa saapuvista puheluista.

Kaikkien porttien estäminen vastaanottamasta uusia puheluita

Noudata tämän osan ohjeita estääksesi kaikki palvelimen portit vastaanottamasta uusia puheluita. Käynnissä olevat puhelut jatkuvat, kunnes soittajat lopettavat puhelun.

Vihje Käytä Real-Time Monitoring Toolin (RTMT) Port Monitor -sivua määrittääksesi, käsitteleekö jokin portti tällä hetkellä palvelimen puheluita. Lisätietoja on kohdassa Vaihe Kaikkien porttien käytön estäminen Uudet puhelut
Kaikki Unity Connection -palvelimen portit estetään vastaanottamasta uusia puheluita

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.

Vaihe 2Laajenna Työkalut-valikko ja valitse Cluster Management.
Vaihe 3 Valitse Cluster Management -sivun Portin hallinta -kohdan Muuta portin tilaa -sarakkeesta Lopeta puheluiden vastaanottaminen palvelimelle.

Kaikkien porttien käynnistäminen uudelleen puheluiden vastaanottamista varten

Noudata tämän osan ohjeita käynnistääksesi kaikki Unity Connection -palvelimen portit uudelleen, jotta ne voivat vastata puheluihin uudelleen pysäyttämisen jälkeen.

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.
Vaihe 2 Laajenna Työkalut-valikko ja valitse Cluster Management.

Vaihe 3 Valitse Klusterin hallinta -sivun Portin hallinta -kohdan Muuta portin tilaa -sarakkeesta palvelimelle Vastaa puheluita.

Palvelimen tila ja sen toiminnot Unity-yhteysklusterissa

Jokaisella klusterin palvelimella on tila, joka näkyy Cisco Unity Connection Serviceability -ohjelman Cluster Management -sivulla. Tila ilmaisee toiminnot, joita palvelin tällä hetkellä suorittaa klusterissa, kuten on kuvattu kohdassa Taulukko 2: Palvelimen tila Unity-yhteysklusterissa

Taulukko 2: Palvelimen tila Unity-yhteysklusterissar

Palvelimen tila

Palvelimen vastuut Unity-yhteysklusterissa

Ensisijainen

• Julkaisee tietokannan ja viestisäilön, jotka molemmat replikoidaan toiseen palvelimeen

• Vastaanottaa replikoidut tiedot toiselta palvelimelta.

• Näyttää ja hyväksyy muutokset hallintaliittymiin, kuten Unity Connection ja Cisco Unified Operating System Administration. Nämä tiedot kopioidaan toiseen klusteriin.

• Vastaa puheluihin ja ottaa vastaan viestejä.

• Lähettää viesti-ilmoituksia ja MWI-pyyntöjä.

• Lähettää SMTP-ilmoituksia ja VPIM-viestejä.

• Synkronoi ääniviestit Unity Connection- ja Exchange-postilaatikoissa, jos Unifi-ominaisuus on määritetty.

• Yhdistää asiakkaisiin, kuten sähköpostisovelluksiin ja web kautta saatavilla olevat työkalut

Huom Ensisijaista palvelinta ei voi poistaa käytöstä.

Palvelimen tila	Palvelimen vastuut Unity-yhteysklusterissa
Toissijainen	• Vastaanottaa replikoidut tiedot palvelimelta ensisijaisesti. Data sisältää tietokannan ja varaston. • Replikoi tiedot palvelimelle ensisijaisella tilassa. • Näyttää ja hyväksyy muutokset hallintaliittymiin, kuten Unity Connection Adm ja Cisco Unified Operating System Administration. Tiedot kopioidaan palvelimelle tilalla. • Vastaa puheluihin ja ottaa vastaan viestejä. • Yhdistää asiakkaisiin, kuten sähköpostisovelluksiin ja web työkalut saatavilla Ci Huom Vain toissijainen palvelin voidaan poistaa käytöstä.
Ei käytössä	• Vastaanottaa replikoidut tiedot palvelimelta ensisijaisesti. Data sisältää tietokannan ja varaston. • Ei näytä hallintaliittymiä, kuten Unity Connection Administration tai Unified Operating System Administration. Tiedot kopioidaan palvelimelle ensisijaisella • Ei vastaa puheluihin tai viesteihin. • Ei muodosta yhteyttä asiakkaisiin, kuten sähköpostisovelluksiin ja web työkalut ovat saatavilla Cisco PCA:n kautta.
Ei Toimiva	• Ei vastaanota kopioituja tietoja palvelimelta, jonka tila on ensisijainen. • Ei kopioi tietoja palvelimelle, jonka tila on ensisijainen. • Ei näytä hallintaliittymiä, kuten Unity Connection Administration tai Unified Operating System Administration. • Ei vastaa puheluihin tai viesteihin. Huom Palvelin, jonka tila on Ei toimi, suljetaan yleensä.
Alkaa	• Vastaanottaa replikoidun tietokannan ja viestisäilön palvelimelta ensisijaisella tilassa. • Replikoi tiedot palvelimelle ensisijaisella tilassa. • Ei vastaa puheluihin tai viesteihin. • Ei synkronoi ääniviestejä Unity Connection- ja Exchange-postilaatikoiden saapuneiden välillä). Huom Tämä tila kestää vain muutaman minuutin, jonka jälkeen palvelin ottaa soveltuvan tilan

Palvelimen tila

Palvelimen vastuut Unity-yhteysklusterissa

Tietojen kopiointi

• Lähettää ja vastaanottaa tietoja klusterista.

• Ei vastaa puheluihin tai viesteihin vähään aikaan.

• Ei muodosta yhteyttä asiakkaisiin, kuten sähköpostisovelluksiin ja web työkaluja saatavilla Cisco PCA:n kautta jonkin aikaa.

Huom Tämä tila kestää vain muutaman minuutin, jonka jälkeen edellinen tila jatkuu

Split Brain Recovery (Kahden ensisijaisen palvelimen havaitsemisen jälkeen)

• Päivittää sen palvelimen tietokannan ja viestisäilön, jonka on määritetty ensisijaiseksi

• Replikoi tiedot toiseen palvelimeen.

• Ei vastaa puheluihin tai viesteihin vähään aikaan.

• Ei synkronoi ääniviestejä Unity Connectionin ja Exchange-postilaatikon välillä. Saapuneet-kansio on päällä jonkin aikaa.

• Ei muodosta yhteyttä asiakkaisiin, kuten sähköpostisovelluksiin ja web työkalut ovat saatavilla Cisco PCA jonkin aikaa.

Huom Tämä tila kestää vain muutaman minuutin, jonka jälkeen edellinen tila jatkuu

Palvelimen tilan muuttaminen klusterissa ja sen vaikutukset

Unity Connection -klusterin tilaa voidaan muuttaa joko automaattisesti tai manuaalisesti. Voit muuttaa klusterin palvelimien tilaa manuaalisesti seuraavilla tavoilla:

Palvelin, jolla on toissijainen tila, voidaan muuttaa manuaalisesti ensisijaiseksi tilaan. Katso the Palvelimen tilan muuttaminen manuaalisesti toissijaisesta ensisijaiseksi osio.
Palvelin, jonka tila on Toissijainen, voidaan muuttaa manuaalisesti tilaan Ei käytössä. Katso Palvelimen manuaalinen aktivointi deaktivoituna.
Palvelin, jonka tila on Ei käytössä, voidaan aktivoida manuaalisesti niin, että sen tilaksi tulee Ensisijainen tai Toissijainen, riippuen toisen palvelimen tilasta. Katso Deaktivoidun palvelimen manuaalinen aktivointi osio.

Palvelimen tilan muuttaminen manuaalisesti toissijaisesta ensisijaiseksi

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.
Vaihe 2 Valitse Työkalut-valikosta Cluster Management.

Vaihe 3 Valitse Cluster Management -sivun Palvelinhallinta-valikosta Toissijainen tila -palvelimen Muuta palvelimen tilaa -sarakkeesta Tee ensisijaiseksi.
Vaihe 4 Kun sinua kehotetaan vahvistamaan palvelimen tilan muutos, valitse OK. Palvelimen tila -sarake näyttää muuttuneen tilan, kun muutos on valmis.

Huom Palvelin, jolla alun perin oli ensisijainen tila, muuttuu automaattisesti toissijaiseksi tilaksi

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Real-Time Monitoring Tooliin (RTMT).
Vaihe 2 Valitse Cisco Unity Connection -valikosta Port Monitor. Port Monitor -työkalu tulee näkyviin oikeaan ruutuun.
Vaihe 3 Valitse Solmu-kentässä palvelin, jonka tila on toissijainen.

Vaihe 4 Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Aloita kysely. Huomaa, käsittelevätkö puheviestiportit tällä hetkellä palvelimen puheluita.
Vaihe 5 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.
Vaihe 6 Valitse Työkalut-valikosta Cluster Management.

Vaihe 7 Jos mikään ääniviestiportti ei tällä hetkellä käsittele puheluita palvelimelle, siirry kohtaan Palvelimen tilan muuttaminen manuaalisesti toissijaisesta deaktivoituun. Jos on puheviestiportteja, jotka käsittelevät parhaillaan palvelimen puheluita, valitse Cluster Management -sivun Muuta portin tila -sarakkeesta Lopeta puheluiden vastaanottaminen palvelimelle ja odota sitten, kunnes RTMT näyttää, että kaikki palvelimen portit ovat valmiina.
Vaihe 8 Cluster Management -sivun Palvelinhallinta-valikon Muuta palvelimen tilaa -sarakkeessa palvelimelle
valitse Toissijainen tila, valitse Poista käytöstä. Palvelimen deaktivointi lopettaa kaikki puhelut, joita palvelimen portit käsittelevät.
Vaihe 9 Kun sinua kehotetaan vahvistamaan palvelimen tilan muutos, valitse OK. Palvelimen tila -sarake näyttää muuttuneen tilan, kun muutos on valmis.

Deaktivoidun palvelimen manuaalinen aktivointi

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.
Vaihe 2 Valitse Työkalut-valikosta Klusterin hallinta.

Vaihe 3 Valitse Cluster Management -sivun Palvelinhallinta-valikon Muuta palvelimen tilaa -sarakkeesta palvelimelle, jonka tila on poistettu käytöstä. Aktivoida.
Vaihe 4 Kun sinua kehotetaan vahvistamaan palvelimen tilan muutos, valitse OK. Palvelimen tila -sarake näyttää muuttuneen tilan, kun muutos on valmis

Vaikutus käynnissä oleviin puheluihin, kun palvelimen tila muuttuu Unity-yhteysklusterissa

Kun Unity Connection -palvelimen tila muuttuu, vaikutus käynnissä oleviin puheluihin riippuu puhelua käsittelevän palvelimen lopullisesta tilasta ja verkon tilasta. Seuraava taulukko kuvaa

vaikutukset:

Taulukko 3: Vaikutus käynnissä oleviin puheluihin, kun palvelimen tila muuttuu Unity-yhteysklusterissa

Status Muuttaa	Tehosteet
Peruskoulusta toissijaiseksi	Kun tilanmuutos aloitetaan manuaalisesti, se ei vaikuta käynnissä oleviin puheluihin. Kun tilan muutos on automaattinen, vaikutus käynnissä oleviin puheluihin riippuu keskeytyneestä palvelusta.
Toissijainen ja ensisijainen	Kun tilanmuutos aloitetaan manuaalisesti, se ei vaikuta käynnissä oleviin puheluihin. Kun tilanmuutos on automaattinen, vaikutus käynnissä oleviin puheluihin riippuu keskeytyneestä palvelusta.
Toissijainen deaktivoituun	Käynnissä olevat puhelut katkaistaan. Voit estää katkenneita puheluita valitsemalla Cisco Unity Connection Serviceability -sovelluksen Cluster Management -sivulla palvelimelle Lopeta puhelujen vastaanottaminen ja odottamalla, kunnes kaikki puhelut päättyvät, ja poistamalla palvelimen käytöstä.
Ensisijainen tai toissijainen kopioitavan tiedon suhteen	Tämä ei vaikuta käynnissä oleviin puheluihin.
Ensisijainen tai toissijainen jaetun aivojen palautuminen	Tämä ei vaikuta käynnissä oleviin puheluihin.

Jos verkkoyhteydet katkeavat, käynnissä olevat puhelut voivat katketa verkko-ongelman luonteesta riippuen.

Vaikutus Unity Connectioniin Web Sovellukset, kun palvelimen tila muuttuu

Seuraavan toiminta web palvelimen tilan muuttuminen ei vaikuta sovelluksiin:

Cisco Unity Connection Administration
Cisco Unity -yhteyden huollettavuus
Cisco Unity -yhteys web työkalut, joita käytetään Cisco PCA:n kautta – Messaging Assistant, Messaging Inbox ja Personal Call Transfer Rules web työkaluja

Cisco Web Saapuneet
Representational State Transfer (REST) API-asiakkaat

Kriittisen palvelun pysäyttämisen vaikutus Unity-yhteysklusteriin

Kriittiset palvelut ovat välttämättömiä Unity Connection -järjestelmän normaalille toiminnalle. Kriittisen palvelun pysäyttämisen vaikutukset riippuvat palvelimesta ja sen tilasta, jotka on kuvattu seuraavassa taulukossa:

Taulukko 4: Kriittisen palvelun pysäyttämisen vaikutukset Unity-yhteysklusteriin

Palvelin

Tehosteet

Kustantaja

• Kun palvelimella on ensisijainen tila, kriittisen palvelun pysäyttäminen Cisco Unity Connection Serviceability -ohjelmassa saa palvelimen tilan muuttumaan toissijaiseksi ja heikentää palvelimen kykyä toimia normaalisti.

Tilaajapalvelimen tilaksi vaihtuu Ensisijainen, jos sen tila ei ole Ei käytössä tai Ei toimi.

• Kun palvelimen tila on Toissijainen, kriittisen palvelun pysäyttäminen Cisco Unity Connection Serviceability -ohjelmassa heikentää palvelimen kykyä toimia normaalisti. Palvelinten tila ei muutu.

Tilaaja

Kun palvelimen tila on ensisijainen, kriittisen palvelun pysäyttäminen Cisco Unity Connection Serviceability -palvelussa heikentää palvelimen kykyä toimia normaalisti. Palvelinten tila ei muutu.

Palvelimen sammuttaminen a Klusteri

Kun Unity Connection -palvelimen tila on ensisijainen tai toissijainen, se käsittelee ääniviestiliikennettä ja klusterin tietojen replikointia. Emme suosittele klusterin molempien palvelimien sulkemista samanaikaisesti, jotta vältytään käynnissä olevien puhelujen ja replikoinnin äkilliseltä päättymiseltä. Harkitse seuraavia kohtia, kun haluat sammuttaa palvelimen Unity Connection -klusterissa:

Sammuta palvelin muina aikoina, kun puheviestiliikenne on vähäistä.
Muuta palvelimen tila Ensisijainen tai Toissijainen tilaksi Ei käytössä ennen sammuttamista.

Vaihe 1 Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun palvelimella, joka ei sammu.
Vaihe 2 Valitse Työkalut-valikosta Cluster Management.
Vaihe 3 Etsi Cluster Management -sivulta palvelin, jonka haluat sulkea.

Vaihe 4 Jos palvelimella, jonka haluat sulkea, on Toissijainen tila, siirry kohtaan
Vaihe 5. Jos palvelimella, jonka haluat sulkea, on ensisijainen tila, muuta tila:
- Valitse Toissijaisen tilan palvelimen Muuta palvelimen tilaa -sarakkeesta Tee ensisijaiseksi.
- Kun sinua kehotetaan vahvistamaan palvelimen tilan muutos, valitse OK.
- Varmista, että Palvelimen tila -sarake osoittaa, että palvelimella on nyt ensisijainen tila ja että palvelimella, jonka haluat sulkea, on toissijainen tila
Vaihe 5 Muuta tila palvelimella, jolla on toissijainen tila (jonka haluat sulkea):
- Kirjaudu sisään Real-Time Monitoring Tooliin (RTMT).
- Valitse Cisco Unity Connection -valikosta Port Monitor. Port Monitor -työkalu tulee näkyviin oikeaan ruutuun.
- Valitse Solmu-kentässä palvelin, jonka tila on toissijainen.
- Valitse oikeanpuoleisesta ruudusta Aloita kysely.
- Huomaa, käsittelevätkö puheviestiportit tällä hetkellä palvelimen puheluita.
- Jos mikään ääniviestiportti ei tällä hetkellä käsittele palvelimen puheluita, siirry vaiheeseen 5g. Jos puheviestiportteja käsittelee parhaillaan palvelimen puheluita, Cluster Management -sivulla,
  Valitse Muuta portin tilaa -sarakkeesta Lopeta puhelujen vastaanottaminen palvelimelle ja odota sitten, kunnes RTMT näyttää, että kaikki palvelimen portit ovat valmiina.
- Valitse Cluster Management -sivun Palvelinhallinta-valikon Muuta palvelimen tilaa -sarakkeesta palvelimelle, jolla on toissijainen tila, valitse Poista käytöstä. Varoitus Palvelimen deaktivointi lopettaa kaikki palvelimen porttien käsittelemät puhelut
- Kun sinua kehotetaan vahvistamaan palvelimen tilan muutos, valitse OK.
- Varmista, että Palvelimen tila -sarake osoittaa, että palvelimen tila on nyt Ei käytössä.

Vaihe 6 Sammuta deaktivoimasi palvelin:
- Kirjaudu sisään Cisco Unity Connection Serviceability -palveluun.
- Laajenna Työkalut ja valitse Cluster Management.
- Varmista, että Palvelimen tila -sarakkeessa näkyy suljettavan palvelimen tila Ei toimi

Palvelinten korvaaminen klusterissa

Korvaa julkaisija tai tilaajapalvelin klusterissa noudattamalla annettujen osioiden ohjeita:

Jos haluat vaihtaa julkaisijapalvelimen, katso kohta Julkaisijapalvelimen vaihtaminen.
Katso tilaajapalvelimen vaihtaminen kohdasta Tilaajapalvelimen vaihtaminen.

Kuinka Unity Connection Cluster toimii
Unity Connection -klusteriominaisuus tarjoaa korkean käytettävyyden ääniviestit kahden Unity Connection -palvelimen kautta, jotka on määritetty klusteriin. Unity Connection -klusterin toiminta, kun molemmat palvelimet ovat aktiivisia:

Klusterille voidaan määrittää DNS-nimi, jonka Unity Connection -palvelimet jakavat.
Asiakkaat, kuten sähköpostisovellukset ja web Cisco Personal Communications Assistantin (PCA) kautta saatavilla olevat työkalut voivat muodostaa yhteyden jompaankumpaan Unity Connection -palvelimeen.
Puhelinjärjestelmät voivat lähettää puheluita jompaankumpaan Unity Connection -palvelimeen.

Saapuvan puhelinliikenteen kuormitus tasapainotetaan Unity Connection -palvelimien välillä puhelinjärjestelmän, PIMG/TIMG-yksiköiden tai muiden puhelinjärjestelmän integrointiin tarvittavien yhdyskäytävien avulla.

Jokainen klusterin palvelin on vastuussa osan klusterin saapuvista puheluista (puheluihin vastaaminen ja viestien vastaanottaminen). Ensisijainen palvelin vastaa seuraavista toiminnoista:

Toiselle palvelimelle replikoitujen tietokantojen ja viestisäilöjen kotiuttaminen ja julkaiseminen.
Viestiilmoitusten ja MWI-pyyntöjen lähettäminen (Connection Notifier -palvelu on aktivoitu).
SMTP-ilmoitusten ja VPIM-viestien lähettäminen (Connection Message Transfer Agent -palvelu on aktivoitu).
Ääniviestien synkronointi Unity Connection- ja Exchange-postilaatikoiden välillä, jos yhdistetty viestintäominaisuus on määritetty (Unity Connection Mailbox Sync -palvelu on aktivoitu).

Kun jokin palvelimista lakkaa toimimasta (esimample, kun se suljetaan ylläpidon vuoksi), jäljellä oleva palvelin ottaa vastuun kaikkien klusterin saapuvien puhelujen käsittelystä. Tietokanta ja viestisäilö replikoidaan toiseen palvelimeen, kun sen toiminta palautetaan. Kun palvelin, joka lakkasi toimimasta, pystyy jatkamaan normaalia toimintaansa ja se aktivoituu, se ottaa jälleen vastuun klusterin saapuvien puhelujen osuudesta.

Huom

On suositeltavaa suorittaa hallinta vain Publisher-palvelimessa Active-Active-tilassa ja tilaajalle (Acting Primary), jos klusterin vikasieto on. Salasanan vaihto ja salasana-asetuksen muutos käyttäjän PIN-koodille/Web sovellus tulee varata Publisher-palvelimelle Active-Active-tilassa. Palvelimen tilan valvontaa varten Connection Server Role Manager -palvelu suoritetaan Cisco Unity Connection Serviceability -ohjelmassa molemmilla palvelimilla. Tämä palvelu suorittaa seuraavat toiminnot:

Käynnistää kullekin palvelimelle soveltuvat palvelut palvelimen tilasta riippuen.
Määrittää, toimivatko kriittiset prosessit (kuten ääniviestien käsittely, tietokannan replikointi, puheviestien synkronointi Exchangen kanssa ja viestivaraston replikointi) normaalisti.
Aloittaa muutokset palvelimen tilaan, kun ensisijainen palvelin ei toimi tai kun tärkeät palvelut eivät ole käynnissä.

Huomaa seuraavat rajoitukset, kun julkaisijapalvelin ei toimi:

Jos Unity Connection -klusteri on integroitu LDAP-hakemistoon, hakemistosynkronointia ei tapahdu, vaikka todennus toimii edelleen, kun vain tilaajapalvelin toimii. Kun julkaisijapalvelin jatkaa toimintaansa, myös hakemistosynkronointi jatkuu.
Jos digitaalinen tai HTTPS-verkko sisältää Unity Connection -klusterin, hakemistopäivityksiä ei tapahdu, vaikka viestien lähettäminen klusteriin ja klusterista jatkuu, kun vain tilaajapalvelin toimii. Kun julkaisijapalvelin toimii taas, hakemistopäivitykset jatkuvat.

Connection Server Role Manager -palvelu lähettää ylläpitotapahtuman julkaisijan ja tilaajapalvelinten välillä vahvistaakseen, että palvelimet toimivat ja ovat yhteydessä. Jos yksi palvelimista lakkaa toimimasta tai yhteys palvelimien välillä katkeaa, Connection Server Role Manager -palvelu odottaa ylläpitotapahtumia ja saattaa kestää 30–60 sekuntia havaitakseen, että toinen palvelin ei ole käytettävissä. Kun Connection Server Role Manager -palvelu odottaa ylläpitotapahtumia, palvelimelle Toissijainen-tilassa kirjautuvat käyttäjät eivät voi käyttää postilaatikkoaan tai lähettää viestejä, koska Connection Server Role Manager -palvelu ei ole vielä havainnut, että palvelin Ensisijainen tila (jossa on aktiivinen viestivarasto) ei ole käytettävissä. Tässä tilanteessa soittajat, jotka yrittävät jättää viestin, saattavat kuulla kuollutta ilmaa tai eivät kuule äänimerkkiä.

Huom On suositeltavaa tuoda ja poistaa LDAP-käyttäjät vain julkaisijasolmusta.

Split Brain -tilan vaikutukset Unity Connection -klusterissa

Kun Unity Connection -klusterin molemmilla palvelimilla on ensisijainen tila samanaikaisesti (esimampkun palvelimet ovat menettäneet yhteyden toisiinsa), molemmat palvelimet käsittelevät saapuvat puhelut (vastaavat puheluihin ja vastaanottavat viestejä), lähettävät viesti-ilmoituksia, lähettävät MWI-pyyntöjä, hyväksyvät muutokset hallintaliittymiin (kuten Unity Connection Administration) ja synkronoida ääniviestit Unity Connection- ja Exchange-postilaatikoissa, jos yksittäinen postilaatikko on käytössä

Palvelimet eivät kuitenkaan replikoi tietokantaa ja viestivarastoa toisilleen eivätkä vastaanota replikoituja tietoja toisiltaan.
Kun yhteys palvelimien välille palautetaan, palvelimien tila vaihtuu tilapäisesti Split Brain Recovery -tilaan samalla, kun tietoja replikoidaan palvelimien välillä ja MWI-asetuksia koordinoidaan. Sinä aikana, kun palvelimen tila on Split Brain Recovery, Connection Message Transfer Agent -palvelu ja Connection Notifier -palvelu (Cisco Unity Connection Serviceabilityssä) pysäytetään molemmilla palvelimilla, joten Unity Connection ei toimita viestejä eikä lähetä viestejä. ilmoituksia.
Myös Connection Mailbox Sync -palvelu on pysäytetty, joten Unity Connection ei synkronoi ääniviestejä Exchangen (single Inbox) kanssa. Viestivarastot poistetaan myös hetkeksi, joten Unity Connection kertoo käyttäjille, jotka yrittävät noutaa viestejään tässä vaiheessa, että heidän postilaatikonsa eivät ole tilapäisesti käytettävissä.
Kun palautusprosessi on valmis, Connection Message Transfer Agent -palvelu ja Connection Notifier -palvelu käynnistetään julkaisijapalvelimella. Palautusprosessin aikana saapuneiden viestien toimittaminen voi viedä lisäaikaa toimitettavien viestien määrästä riippuen. Connection Message Transfer Agent -palvelu ja Connection Notifier -palvelu käynnistetään tilaajapalvelimella. Lopuksi julkaisijapalvelimella on ensisijainen tila ja tilaajapalvelimella toissijainen tila. Tässä vaiheessa Connection Mailbox Sync -palvelu käynnistetään palvelimella ensisijaisella tilassa, jotta Unity Connection voi jatkaa ääniviestien synkronointia Exchangen kanssa, jos yksi postilaatikko on käytössä.

Asiakirjat / Resurssit

CISCO Release 14 Unity Connection Cluster [pdfKäyttöopas
Julkaisu 14 Unity Connection Cluster, Release 14, Unity Connection Cluster, Connection Cluster, Cluster

Viitteet

Käyttöopas

CISCO Release 14 Unity Connection Cluster

Tuotetiedot

Tekniset tiedot

Tuotteen käyttöohjeet