CISCO izdanje 14 Unity Connection Cluster

Informacije o proizvodu

Specifikacije

• Naziv proizvoda: Cisco Unity Connection Cluster
• Glasovne poruke visoke dostupnosti
• Dva servera koji pokreću iste verzije Unity Connection-a
• Server izdavača i server pretplatnika

Upute za upotrebu proizvoda

Lista zadataka za konfigurisanje klastera Unity veze

1. Prikupite zahtjeve klastera Unity Connection.
2. Postavite obavještenja o upozorenjima za Unity Connection upozorenja.
3. Prilagodite postavke klastera na serveru izdavača.

Konfigurisanje Cisco Unity postavki klastera veze na serveru izdavača

1. Prijavite se na Cisco Unity Connection Administration.
2. Proširite Postavke sistema > Napredno i odaberite Konfiguracija klastera.
3. Na stranici Konfiguracija klastera promijenite status servera i odaberite Spremi.

Administriranje klastera Unity veze

Da biste provjerili status klastera Unity Connection i osigurali ispravnu konfiguraciju:

Provjera statusa klastera od Web Interface

1. Prijavite se na servis Cisco Unity Connection servisa bilo izdavača ili pretplatničkog servera.
2. Proširite Alati i odaberite Upravljanje klasterima.
3. Na stranici Upravljanje klasterom provjerite status servera.

Provjera statusa klastera iz sučelja komandne linije (CLI)

1. Pokrenite CLI naredbu show cuc cluster status na poslužitelju izdavača ili poslužitelju pretplatnika.

Upravljanje portovima za razmjenu poruka u klasteru

U Unity Connection klasteru, serveri dijele iste integracije telefonskog sistema. Svaki server obrađuje dio dolaznih poziva za klaster.

Port Assignments

Ovisno o integraciji telefonskog sistema, svaki port za glasovnu razmjenu poruka je ili dodijeljen određenom serveru ili ga koriste oba servera.

FAQ

• P: Kako da prikupim zahtjeve za Unity Connection klaster?
• O: Za više informacija o prikupljanju zahteva za Unity Connection klaster, pogledajte dokumentaciju Sistemski zahtevi za konfigurisanje Cisco Unity Connection Clustera.
• P: Kako da podesim obavještenja o upozorenjima za Unity Connection upozorenja?
• O: Pogledajte Vodič za administraciju Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za uputstva o podešavanju obaveštenja o upozorenjima za upozorenja Unity Connection.
• P: Kako mogu promijeniti status servera u klasteru?
• O: Da biste promenili status servera u klasteru, prijavite se na Cisco Unity Connection Administration, proširite Postavke sistema > Napredno, izaberite Konfiguracija klastera i izmenite status servera na stranici Konfiguracija klastera.
• P: Kako mogu provjeriti status klastera Unity Connection?
• O: Status klastera Unity Connection možete provjeriti bilo pomoću web interfejs ili interfejs komandne linije (CLI). Za detaljne korake pogledajte odjeljak “Provjera statusa klastera” u korisničkom priručniku.
• P: Kako da upravljam portovima za razmjenu poruka u klasteru?
• O: Korisnički priručnik pruža informacije o upravljanju portovima za razmjenu poruka u klasteru. Za detalje pogledajte odjeljak „Upravljanje portovima za razmjenu poruka u klasteru“.

 

Uvod

Postavljanje klastera Cisco Unity Connection omogućava razmenu govornih poruka visoke dostupnosti preko dva servera koji pokreću iste verzije Unity Connection-a. Prvi server u klasteru je server izdavača, a drugi server je pretplatnički server.

Lista zadataka za konfigurisanje klastera Unity veze

Uradite sljedeće zadatke da kreirate Unity Connection cluster:

1.  Prikupite zahtjeve klastera Unity Connection. Za više informacija pogledajte Sistemski zahtevi za Cisco Unity Connection izdanje 14 na
2.    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
3. Instalirajte server izdavača. Za više informacija pogledajte odjeljak Instaliranje Publisher Servera.
4.  Instalirajte pretplatnički server. Za više informacija pogledajte odjeljak Instaliranje pretplatničkog servera.
5. Konfigurirajte Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za servere izdavača i pretplatnike da šalju obavještenja za sljedeća upozorenja Unity Connection:

• • AutoFailbackFailed
  • AutoFailbackSucceeded
  • AutoFailoverFailed
  • AutoFailoverSucceeded
  •  NoConnectionToPeer
  • SbrFaile

Za uputstva o postavljanju obavještenja o upozorenjima za upozorenja Unity Connection, pogledajte odjeljak „Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool” u Vodiču za administraciju Cisco Unified Real-Time Monitoring alata za potrebno izdanje, dostupno na  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

1.  (Opcionalno) Uradite sljedeće zadatke da biste prilagodili postavke klastera na serveru izdavača:

• Prijavite se na Cisco Unity Connection Administration.
• Proširite Postavke sistema > Napredno i odaberite Konfiguracija klastera.
• Na stranici Konfiguracija klastera promijenite status servera i odaberite Spremi. Za više informacija o promjeni statusa servera u klasteru, pogledajte Pomoć> Ova stranica.

Administriranje klastera Unity veze

Morate provjeriti status klastera Unity Connection kako biste bili sigurni da je klaster ispravno konfiguriran i ispravno radi. Također je važno razumjeti različit status servera u klasteru i efekte promjene statusa servera u klasteru.

Provjera statusa klastera

Status klastera Unity Connection možete provjeriti bilo pomoću web interfejs ili interfejs komandne linije (CLI). Koraci za provjeru statusa klastera Unity veze iz Web Interface

• Korak 1Prijavite se na Cisco Unity Connection Mogućnost servisiranja bilo izdavača ili pretplatničkog servera.
• Korak 2 Proširite Alati i odaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterom provjerite status servera. Za više informacija o status servera, pogledajte Status servera i njegove funkcije u odeljku Unity Connection Cluster.

Koraci za provjeru statusa klastera Unity veze iz sučelja komandne linije (CLI)

• Korak 1 Možete pokrenuti CLI naredbu show cuc cluster status na poslužitelju izdavača ili pretplatničkom poslužitelju da provjerite status klastera.
• Korak 2 Za više informacija o statusu servera i njegovim srodnim funkcijama, pogledajte odjeljak Status servera i njegove funkcije u Unity Connection Clusteru.

Upravljanje portovima za razmjenu poruka u klasteru

U Unity Connection klasteru, serveri dijele iste integracije telefonskog sistema. Svaki server je odgovoran za rukovanje dijelom dolaznih poziva za klaster (odgovaranje na telefonske pozive i primanje poruka).

Ovisno o integraciji telefonskog sistema, svaki port za glasovnu razmjenu poruka je ili dodijeljen određenom serveru ili ga koriste oba servera. Upravljanje portovima za razmjenu poruka u klasteru opisuje dodjelu portova.
Tabela 1: Dodjela servera i korištenje portova za glasovne poruke u klasteru Unity veze

Integracija Tip	Dodjela servera i korištenje portova za glasovne poruke
Integracija pomoću Skinny Client Control Protocol (SCCP) sa Cisco Unified Communications Manager ili Cisco Unified Communications Manager Express	• Telefonski sistem je postavljen sa dvostruko većim brojem SCCP glasova koji su potrebni za upravljanje saobraćajem glasovnih poruka. (nprampDakle, uređaji porta govorne pošte su potrebni za rukovanje svim portovima govorne pošte uređaji za govornu poštu moraju biti postavljeni na telefonskom sistemu.) • U Cisco Unity Connection Administration, glasovne poruke su konfigurisane tako da je polovina broja portova postavljenih na telefonu dodeljena svakom serveru u klasteru. (nprampSvaki server ima 16 portova za glasovne poruke.) • U telefonskom sistemu, grupa linija, lista traženja i grupa traženja omogućavaju pretplatničkom serveru da odgovori na većinu dolaznih poziva za • Ako jedan od servera prestane da funkcioniše (nprample, kada je sh održavanje), preostali server preuzima odgovornost za dolazne pozive za klaster. • Kada server koji je prestao funkcionisati bude u stanju da nastavi sa svojim niti i aktivira se, on nastavlja odgovornost rukovanja svojim deljenim pozivima za klaster.
Integracija kroz SIP Trunk sa Cisco Unified Communications Manager ili Cisco Unified Communications Manager Express	• U Cisco Unity Connection Administration, polovina broja VO portova koji su potrebni za upravljanje saobraćajem glasovnih poruka je dodeljena u klasteru. (nprampDakle, ako je potrebno 16 portova za glasovne poruke za sav saobraćaj glasovnih poruka za klaster, svaki server u klasteru ima 8 portova za glasovne poruke.) • Na telefonskom sistemu, grupa ruta, lista ruta i obrazac rute a da se pozivi ravnomerno distribuiraju između oba servera u grupi. • Ako jedan od servera prestane da funkcioniše (nprample, kada je sh održavanje), preostali server preuzima odgovornost za dolazne pozive za klaster. • Kada server koji je prestao funkcionisati bude u stanju da nastavi sa svojim niti i aktivira se, on preuzima odgovornost rukovanja svojim udjelom za klaster.

Integracija Tip	Dodjela servera i korištenje portova za glasovne poruke
Integracija preko PIMG/TIMG jedinica	• Broj portova postavljenih na telefonskom sistemu je isti kao i broj portova za glasovne poruke na svakom serveru u klasteru, tako da server ima portove za glasovne poruke. (nprampAko je telefonski sistem postavljen u portove za glasovne poruke, svaki server u klasteru mora imati iste portove za razmjenu poruka.) • Na telefonskom sistemu, grupa za traženje je konfigurisana da distribuira pozive i oba servera u klasteru. • PIMG/TIMG jedinice su konfigurisane da balansiraju glasovne poruke između servera. • Ako jedan od servera prestane da funkcioniše (nprample, kada je zatvoren d održavanje), preostali server preuzima odgovornost za rukovanje dolaznim pozivima za klaster. • Kada server koji je prestao da funkcioniše može da nastavi da je normalan i aktiviran, on nastavlja odgovornost upravljanja svojim delom prihoda za klaster.
Druge integracije koje koriste SIP	• U Cisco Unity Connection Administration, polovina broja glasovnih portova koji su potrebni za upravljanje saobraćajem glasovnih poruka je dodeljena u klasteru. (nprampDakle, ako je potrebno 16 portova za glasovne poruke za sav promet glasovnih poruka za klaster, svaki server u klasteru ima portove za razmjenu poruka.) • Na telefonskom sistemu, grupa za traženje je konfigurisana da distribuira pozive i oba servera u klasteru. • Ako jedan od servera prestane da funkcioniše (nprample, kada je zatvoren radi održavanja), preostali server preuzima odgovornost za rukovanje dolaznim pozivima za klaster. • Kada server koji je prestao da funkcioniše može da nastavi sa normalnim radom, on preuzima odgovornost za rukovanje svojim udelom dolaznih poziva za

Zaustavljanje preuzimanja novih poziva na svim portovima

Slijedite korake u ovom odjeljku kako biste spriječili sve portove na serveru od preuzimanja novih poziva. Pozivi u toku se nastavljaju sve dok pozivaoci ne prekinu vezu.

Savjet Koristite stranicu Port Monitor u alatu za praćenje u realnom vremenu (RTMT) da odredite da li neki port trenutno upravlja pozivima za server. Za više informacija pogledajte korak Zaustavljanje preuzimanja svih portova Novi pozivi
Zaustavljanje preuzimanja novih poziva za sve portove na Unity Connection Serveru

• Korak 1 Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 2Proširite meni Alati i izaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterom, u okviru Upravljač portom, u koloni Promjena statusa porta, izaberite Prestani primati pozive za server.

Ponovno pokretanje svih portova za primanje poziva

Pratite korake u ovom odeljku da ponovo pokrenete sve portove na Unity Connection serveru kako biste im omogućili da ponovo primaju pozive nakon što su zaustavljeni.

• Korak 1 Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 2 Proširite meni Alati i izaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterom, u okviru Upravljač portovima, u stupcu Promjena statusa porta, izaberite Primi pozive za server.

Status servera i njegove funkcije u Unity Connection Clusteru

Svaki server u klasteru ima status koji se pojavljuje na stranici Upravljanje klasterom Cisco Unity Connection Serviceability. Status ukazuje na funkcije koje server trenutno obavlja u klasteru, kao što je opisano u tabeli 2: Status servera u klasteru Unity veze

Tabela 2: Status servera u Unity Connection Cluster

Status servera

Odgovornosti Severa u Unity Connection Clusteru

Primarni

• Objavljuje bazu podataka i skladište poruka koje se repliciraju na drugi server • Prima replicirane podatke sa drugog servera. • Prikazuje i prihvata promene na administrativnim interfejsima, kao što su Unity Connection i Cisco Unified Operating System Administration. Ovi podaci se repliciraju u drugi klaster. • Odgovara na telefonske pozive i prima poruke. • Šalje obavještenja o porukama i MWI zahtjeve. • Šalje SMTP obavještenja i VPIM poruke. • Sinhronizuje glasovne poruke u Unity Connection i Exchange poštanskim sandučićima ako je konfigurisana funkcija Unifi. • Povezuje se sa klijentima, kao što su aplikacije za e-poštu i web alati dostupni putem   Napomena                Server sa primarnim statusom ne može se deaktivirati.

 

Status servera	Odgovornosti Severa u Unity Connection Clusteru
Sekundarni	• Prima replicirane podatke sa servera sa primarnim statusom. Podaci uključuju bazu podataka i skladište. • Replicira podatke na server sa primarnim statusom. • Prikazuje i prihvata promene na administrativnim interfejsima, kao što su Unity Connection Adm i Cisco Unified Operating System Administration. Podaci se repliciraju na server sa statusom. • Odgovara na telefonske pozive i prima poruke. • Povezuje se sa klijentima, kao što su aplikacije za e-poštu i web alati dostupni preko Ci   Napomena                Samo server sa sekundarnim statusom se može deaktivirati.
Deaktivirano	• Prima replicirane podatke sa servera sa primarnim statusom. Podaci uključuju bazu podataka i skladište. • Ne prikazuje administrativna sučelja, kao što je Unity Connection Administration i Unified Operating System Administration. Podaci se repliciraju na server sa primarnim • Ne odgovara na telefonske pozive niti prima poruke. • Ne povezuje se sa klijentima, kao što su aplikacije za e-poštu i web alate dostupne preko Cisco PCA.
Ne funkcioniše	• Ne prima replicirane podatke sa servera sa primarnim statusom. • Ne replicira podatke na server sa primarnim statusom. • Ne prikazuje administrativna sučelja, kao što je Unity Connection Administration i Unified Operating System Administration. • Ne odgovara na telefonske pozive niti prima poruke.   Napomena                Server sa statusom Ne funkcioniše se obično gasi.
Počinje	• Prima repliciranu bazu podataka i skladište poruka od servera sa primarnim statusom. • Replicira podatke na server sa primarnim statusom. • Ne odgovara na telefonske pozive niti prima poruke. • Ne sinhronizuje glasovne poruke između Unity Connection i prijemnog sandučeta Exchange poštanskih sandučića).   Napomena                Ovaj status traje samo nekoliko minuta, nakon čega server preuzima odgovarajući status

Status servera	Odgovornosti Severa u Unity Connection Clusteru
Repliciranje podataka	• Šalje i prima podatke iz klastera. • Ne odgovara na telefonske pozive niti prima poruke neko vrijeme. • Ne povezuje se sa klijentima, kao što su aplikacije za e-poštu i web alati dostupni preko Cisco PCA već neko vrijeme.   Napomena                Ovaj status traje samo nekoliko minuta, nakon čega se vraća prethodni status
Split Brain Recovery (Nakon otkrivanja dva servera sa primarnim statusom)	• Ažurira bazu podataka i skladište poruka na serveru za koji je utvrđeno da ima Primarni • Replicira podatke na drugi server. • Ne odgovara na telefonske pozive niti prima poruke neko vrijeme. • Ne sinhronizuje glasovne poruke između Unity Connection i Exchange poštanskog sandučeta je uključen neko vreme. • Ne povezuje se sa klijentima, kao što su aplikacije za e-poštu i web alati dostupni Cisco PCA već neko vrijeme.   Napomena                Ovaj status traje samo nekoliko minuta, nakon čega se vraća prethodni status

Promjena statusa servera u klasteru i njegovi efekti

Status klastera Unity Connection može se promijeniti automatski ili ručno. Možete ručno promijeniti status servera u klasteru na sljedeće načine:

1.  Server sa sekundarnim statusom može se ručno promijeniti u primarni status. Vidi the Ručna promjena statusa servera iz sekundarnog u primarni odjeljak.
2. Server sa sekundarnim statusom može se ručno promijeniti u status Deaktiviran. Vidi Ručno aktiviranje servera sa deaktiviranim statusom.
3.  Server sa statusom Deaktiviran može se ručno aktivirati tako da se njegov status promijeni u Primarni ili Sekundarni, ovisno o statusu drugog servera. Vidi Ručno aktiviranje servera sa deaktiviranim statusom odjeljak.

Ručna promjena statusa servera iz sekundarnog u primarni

• Korak 1 Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 2 Iz menija Alati izaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterom, iz menija Upravitelj servera, u koloni Promjena statusa servera na serveru sa sekundarnim statusom, izaberite Učini primarnim.
• Korak 4 Kada se od vas zatraži da potvrdite promjenu statusa servera, izaberite OK. Kolona Status servera prikazuje promijenjen status kada je promjena završena.

Napomena Server koji je prvobitno imao primarni status automatski se mijenja u sekundarni status

• Korak 1 Prijavite se na alatku za praćenje u realnom vremenu (RTMT).
• Korak 2 U meniju Cisco Unity Connection izaberite Port Monitor. Alat Port Monitor se pojavljuje u desnom oknu.
• Korak 3 U polju Čvor izaberite server sa sekundarnim statusom.
• Korak 4 U desnom oknu izaberite Započni anketiranje. Obratite pažnju da li neki portovi za glasovne poruke trenutno upravljaju pozivima za server.
• Korak 5 Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 6 Iz menija Alati izaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 7 Ako nijedan port za glasovne poruke trenutno ne upravlja pozivima za server, pređite na Ručna promjena statusa servera iz sekundarnog u deaktivirano. Ako postoje portovi za glasovne poruke koji trenutno upravljaju pozivima za server, na stranici Upravljanje klasterom, u stupcu Promjena statusa porta, izaberite Prestani primati pozive za server, a zatim pričekajte dok RTMT ne pokaže da su svi portovi za server neaktivni.
• Korak 8 Na stranici Upravljanje klasterom, iz menija Upravitelj servera, u stupcu Promjena statusa servera za server
  sa Sekundarni status, izaberite Deaktiviraj. Deaktiviranje servera prekida sve pozive koje obrađuju portovi za server.
• Korak 9 Kada se od vas zatraži da potvrdite promjenu statusa servera, izaberite OK. Kolona Status servera prikazuje promijenjeni status kada je promjena završena.

Ručno aktiviranje servera sa deaktiviranim statusom

• Korak 1 Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 2 U meniju Alati izaberite Cluster Management.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterom, u meniju Upravitelj servera, u koloni Promjena statusa servera za server sa statusom deaktiviran, izaberite Aktiviraj.
• Korak 4 Kada se od vas zatraži da potvrdite promjenu statusa servera, odaberite OK. Kolona Status servera prikazuje promijenjen status kada je promjena završena

Utjecaj na pozive u toku kada se status servera promijeni u klasteru Unity veze

Kada se status Unity Connection servera promeni, efekat na pozive u toku zavisi od konačnog statusa servera koji obrađuje poziv i od stanja mreže. Sljedeća tabela opisuje

efekti:

Tabela 3: Utjecaj na pozive u toku kada se status servera promijeni u klasteru Unity veze

Status Promjena	Efekti
Od primarnog do srednjeg	Kada se promjena statusa pokrene ručno, to ne utiče na pozive u toku. Kada je promena statusa automatska, efekat na pozive u toku zavisi od kritične usluge koja je zaustavljena.
Sekundarno u odnosu na osnovnu	Kada se promjena statusa pokrene ručno, to ne utiče na pozive u toku. Kada je promena statusa automatska, efekat na pozive u toku zavisi od kritične usluge koja je zaustavljena.
Sekundarno na deaktivirano	Pozivi u toku se odbacuju. Da biste sprečili odbačene pozive, na stranici Cluster Management u servisu Cisco Unity Connection Serviceability izaberite Prekini primanje poziva za server i sačekajte da se svi pozivi završe i deaktivirajte server.
Primarni ili sekundarni za replikaciju podataka	To ne utiče na pozive u toku.
Primarni ili sekundarni oporavak mozga	To ne utiče na pozive u toku.

Ako se mrežne veze izgube, pozivi u toku mogu biti prekinuti ovisno o prirodi problema s mrežom.

Utjecaj na Unity konekciju Web Aplikacije Kada se status servera promijeni

Funkcionisanje sljedećeg web na aplikacije ne utiče kada se status servera promeni:

• Cisco Unity Connection Administration
• Mogućnost servisiranja Cisco Unity veze
• Cisco Unity Connection web alati kojima se pristupa putem Cisco PCA—Pomoćnika za razmjenu poruka, Prijemnog sandučeta za poruke i pravila ličnog prijenosa poziva web alata
• Cisco Web Inbox
• API klijenti za prijenos reprezentativnog stanja (REST).

Učinak zaustavljanja kritične usluge na klaster Unity veze

Kritične usluge su neophodne za normalno funkcionisanje sistema Unity Connection. Efekti zaustavljanja kritične usluge zavise od servera i njegovog statusa opisanog u sljedećoj tabeli:

Tabela 4: Efekti zaustavljanja kritične usluge na Unity klaster veze

 

Server	Efekti
Izdavač	• Kada server ima primarni status, zaustavljanje kritične usluge u mogućnosti servisiranja Cisco Unity veze uzrokuje da se status servera promeni u sekundarni i degradira sposobnost servera da normalno funkcioniše. Status pretplatničkog servera se mijenja u Primarni ako nema status Onemogućeno ili Ne funkcionira. • Kada server ima sekundarni status, zaustavljanje kritične usluge u mogućnosti servisiranja Cisco Unity Connection degradira sposobnost servera da normalno funkcioniše. Status servera se ne mijenja.
Pretplatnik	Kada server ima status Primarni, zaustavljanje kritične usluge u Cisco Unity Connection Serviceability degradira sposobnost servera da normalno funkcioniše. Status servera se ne mijenja.

Isključivanje servera u a Cluster

Kada Unity Connection server ima primarni ili sekundarni status, on upravlja prometom glasovnih poruka i replikacijom podataka klastera. Ne preporučujemo vam da istovremeno ugasite oba servera u klasteru kako biste izbjegli nagli prekid poziva i replikacije koji su u toku. Uzmite u obzir sljedeće točke kada želite da isključite server u Unity Connection klasteru:

• Isključite server tokom neradnog vremena kada je promet glasovnih poruka nizak.
• Promijenite status servera iz primarnog ili sekundarnog u deaktiviran prije isključivanja.
• Korak 1 Na serveru koji se ne gasi, prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
• Korak 2 Iz menija Alati izaberite Upravljanje klasterima.
• Korak 3 Na stranici Upravljanje klasterima pronađite server koji želite da isključite.
• Korak 4 Ako server koji želite da isključite ima sekundarni status, pređite na
• Korak 5. Ako server koji želite da isključite ima primarni status, promijenite status:
  • U stupcu Promjena statusa servera za server sa sekundarnim statusom odaberite Učini primarni.
  • Kada se od vas zatraži da potvrdite promjenu statusa servera, izaberite OK.
  • Potvrdite da kolona Server Status pokazuje da server sada ima primarni status i da server koji želite da isključite ima sekundarni status
• Korak 5 Na serveru sa sekundarnim statusom (onaj koji želite ugasiti), promijenite status:
  • Prijavite se na alatku za praćenje u realnom vremenu (RTMT).
  • U meniju Cisco Unity Connection izaberite Port Monitor. Alat Port Monitor se pojavljuje u desnom oknu.
  • U polju Čvor izaberite server sa sekundarnim statusom.
  • U desnom oknu izaberite Započni anketiranje.
  • Obratite pažnju da li neki portovi za glasovne poruke trenutno upravljaju pozivima za server.
  • Ako nijedan port za glasovne poruke trenutno ne upravlja pozivima za server, pređite na korak 5g. Ako postoje portovi za glasovne poruke koji trenutno upravljaju pozivima za server, na stranici Upravljanje klasterom,
    u koloni Promjena statusa porta odaberite Zaustavi primanje poziva za server, a zatim sačekajte dok RTMT ne pokaže da su svi portovi za server neaktivni.
  • Na stranici Upravljanje klasterom, iz menija Upravitelj servera, u stupcu Promjena statusa servera za server sa sekundarnim statusom, izaberite Deaktiviraj. Oprez Deaktiviranje servera prekida sve pozive koje obrađuju portovi za server
  • Kada se od vas zatraži da potvrdite promjenu statusa servera, izaberite OK.
  • Potvrdite da kolona Server Status pokazuje da server sada ima status Deaktiviran.
• Korak 6 Isključite server koji ste deaktivirali:
  • Prijavite se na Cisco Unity Connection Serviceability.
  •  Proširite Alati i odaberite Upravljanje klasterima.
  •  Uvjerite se da kolona Server Status prikazuje status Ne funkcionira za server koji ste isključili

Zamjena servera u klasteru

Slijedite korake u datim odjeljcima da zamijenite server izdavača ili pretplatnika u klasteru:

• Da biste zamijenili server izdavača, pogledajte odjeljak Zamjena servera izdavača.
• Za zamjenu pretplatničkog servera pogledajte odjeljak Zamjena pretplatničkog servera.

Kako radi Unity Connection Cluster
Funkcija klastera Unity Connection pruža glasovne poruke visoke dostupnosti preko dva Unity Connection servera koji su konfigurisani u klasteru. Ponašanje klastera Unity Connection kada su oba servera aktivna:

• Klasteru se može dodijeliti DNS ime koje dijele Unity Connection serveri.
• Klijenti, kao što su aplikacije za e-poštu i web alati dostupni preko Cisco Personal Communications Assistant (PCA) mogu se povezati na bilo koji od Unity Connection servera.
• Telefonski sistemi mogu slati pozive na bilo koji od Unity Connection servera.
• Opterećenje dolaznog telefonskog saobraćaja balansira se između servera Unity Connection putem telefonskog sistema, PIMG/TIMG jedinica ili drugih mrežnih prolaza koji su potrebni za integraciju telefonskog sistema.

Svaki server u klasteru odgovoran je za rukovanje udjelom dolaznih poziva za klaster (odgovaranje na telefonske pozive i primanje poruka). Server sa primarnim statusom odgovoran je za sljedeće funkcije:

• Pokretanje i objavljivanje baze podataka i spremišta poruka koje se repliciraju na drugi poslužitelj.
• Slanje obavještenja o porukama i MWI zahtjeva (usluga Connection Notifier je aktivirana).
• Slanje SMTP obavještenja i VPIM poruka (usluga Connection Message Transfer Agent je aktivirana).
• Sinhronizacija glasovnih poruka između Unity Connection i Exchange poštanskih sandučića, ako je konfigurisana funkcija objedinjene razmjene poruka (aktivirana je usluga Unity Connection Mailbox Sync).

Kada jedan od servera prestane da funkcioniše (nprample, kada se isključi radi održavanja), preostali server preuzima odgovornost za rukovanje svim dolaznim pozivima za klaster. Baza podataka i skladište poruka se repliciraju na drugi server kada se njena funkcionalnost vrati. Kada server koji je prestao da funkcioniše može da nastavi sa svojim normalnim funkcijama i bude aktiviran, on nastavlja odgovornost za rukovanje svojim udelom dolaznih poziva za klaster.

Napomena

Preporučljivo je izvršiti proviziju samo na Publisher serveru u aktivnom-aktivnom načinu i na pretplatniku (koji djeluje primarno) u slučaju prebacivanja greške klastera. Promjena lozinke i modifikacija postavke lozinke za korisnički PIN/Web aplikacija treba da bude obezbeđena na Publisher serveru u aktivno-aktivnom režimu. Za praćenje statusa servera, usluga Connection Server Role Manager radi u Cisco Unity Connection Serviceability na oba servera. Ova usluga obavlja sljedeće funkcije:

• Pokreće primenljive usluge na svakom serveru, u zavisnosti od statusa servera.
• Određuje da li kritični procesi (kao što su obrada glasovnih poruka, replikacija baze podataka, sinhronizacija glasovnih poruka sa Exchangeom i replikacija skladišta poruka) funkcionišu normalno.
• Inicira promjene statusa servera kada server sa primarnim statusom ne radi ili kada kritične usluge ne rade.

Obratite pažnju na sljedeća ograničenja kada poslužitelj izdavača ne funkcionira:

• Ako je klaster Unity Connection integriran s LDAP direktorijem, ne dolazi do sinkronizacije direktorija, iako provjera autentičnosti nastavlja raditi kada funkcionira samo pretplatnički poslužitelj. Kada poslužitelj izdavača nastavi s radom, nastavlja se i sinhronizacija direktorija.
• Ako digitalna ili HTTPS mreža uključuje klaster Unity Connection, ažuriranja direktorija se ne dešavaju, iako se poruke i dalje šalju u i iz klastera kada funkcioniše samo pretplatnički server. Kada server izdavača ponovo radi, ažuriranja direktorija se nastavljaju.

Usluga Upravljača ulogama servera veze šalje događaj održavanja između izdavača i servera pretplatnika kako bi potvrdio da serveri funkcionišu i da su povezani. Ako jedan od servera prestane da funkcioniše ili se veza između servera izgubi, usluga Upravljača ulogama servera veze čeka na događaje održavanja i može trebati 30 do 60 sekundi da otkrije da drugi server nije dostupan. Dok usluga Connection Server Role Manager čeka na održavanje događaja, korisnici koji se prijavljuju na server sa sekundarnim statusom ne mogu pristupiti svom poštanskom sandučetu ili slati poruke, jer usluga Connection Server Role Manager još nije otkrila da server sa primarnim statusom (koji ima aktivno skladište poruka) nije dostupan. U ovoj situaciji, pozivaoci koji pokušaju da ostave poruku mogu čuti mrtvi zrak ili možda neće čuti zvučni signal snimanja.

Napomena Preporučuje se uvoz i brisanje LDAP korisnika samo iz čvora izdavača.

Efekti stanja podijeljenog mozga u klasteru Unity Connection

Kada oba servera u klasteru Unity Connection imaju status Primary u isto vrijeme (nprampda, kada serveri izgube međusobnu vezu), oba servera upravljaju dolaznim pozivima (odgovaraju na telefonske pozive i primaju poruke), šalju obavijesti o porukama, šalju MWI zahtjeve, prihvataju promjene na administrativnim sučeljima (kao što je Unity Connection Administration) , i sinhronizirajte glasovne poruke u Unity Connection i Exchange poštanskim sandučićima ako je uključeno jedno sanduče

• Međutim, serveri ne repliciraju bazu podataka i spremište poruka jedni drugima i ne primaju replicirane podatke jedni od drugih.
  Kada se uspostavi veza između servera, status servera se privremeno mijenja u Split Brain Recovery dok se podaci repliciraju između servera i MWI postavke se koordiniraju. Za vrijeme kada je status servera Split Brain Recovery, usluga agenta za prijenos poruka o vezi i usluga Connection Notifier (u Cisco Unity Connection Serviceability) su zaustavljeni na oba servera, tako da Unity Connection ne isporučuje nijednu poruku i ne šalje nikakvu poruku obavještenja.
• Usluga Sinhronizacija poštanskog sandučeta veze je takođe zaustavljena, tako da Unity Connection ne sinhronizuje glasovne poruke sa Exchange (jedno prijemno sanduče). Skladišta poruka su također nakratko isključena, tako da Unity Connection kaže korisnicima koji pokušavaju da dohvate svoje poruke u ovom trenutku da su njihovi poštanski sandučići privremeno nedostupni.
  Kada je proces oporavka dovršen, na izdavačkom serveru se pokreću usluga agenta za prijenos poruka veze i usluga obavijesti o vezi. Isporuka poruka koje su stigle tokom procesa oporavka može potrajati dodatno, u zavisnosti od broja poruka koje će biti isporučene. Servis Connection Message Transfer Agent i Connection Notifier servis se pokreće na pretplatničkom serveru. Konačno, server izdavača ima primarni status, a pretplatnički server ima sekundarni status. U ovom trenutku, usluga Sinhronizacija poštanskog sandučeta veze se pokreće na serveru sa primarnim statusom, tako da Unity Connection može da nastavi sinhronizaciju glasovnih poruka sa Exchange-om ako je uključeno jedno prijemno sanduče.

Dokumenti / Resursi

CISCO izdanje 14 Unity Connection Cluster [pdf] Korisnički priručnik Izdanje 14 Unity Connection Cluster, Izdanje 14, Unity Connection Cluster, Connection Cluster, Cluster

Reference

• Uputstvo za upotrebu