CISCO Release 14 Unity Connection Cluster

Informacije o izdelku

Specifikacije

• Ime izdelka: Cisco Unity Connection Cluster
• Glasovna sporočila visoke razpoložljivosti
• Dva strežnika, ki izvajata iste različice Unity Connection
• Strežnik izdajatelja in strežnik naročnika

Navodila za uporabo izdelka

Seznam opravil za konfiguriranje gruče povezav Unity

1. Zberite zahteve gruče Unity Connection.
2. Nastavite opozorilna obvestila za opozorila Unity Connection.
3. Prilagodite nastavitve gruče na izdajateljskem strežniku.

Konfiguriranje nastavitev gruče povezav Cisco Unity na strežniku Publisher Server

1. Prijavite se v Cisco Unity Connection Administration.
2. Razširite Sistemske nastavitve > Napredno in izberite Konfiguracija gruče.
3. Na strani Konfiguracija gruče spremenite stanje strežnika in izberite Shrani.

Upravljanje gruče povezav Unity

Če želite preveriti stanje gruče Unity Connection in zagotoviti pravilno konfiguracijo:

Preverjanje stanja gruče iz Web Vmesnik

1. Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability izdajateljskega ali naročniškega strežnika.
2. Razširite Orodja in izberite Upravljanje gruče.
3. Na strani za upravljanje gruče preverite stanje strežnika.

Preverjanje statusa gruče iz vmesnika ukazne vrstice (CLI)

1. Zaženite ukaz CLI show cuc cluster status na strežniku izdajatelja ali strežniku naročnika.

Upravljanje vrat za sporočanje v gruči

V gruči Unity Connection si strežniki delijo iste integracije telefonskega sistema. Vsak strežnik obravnava delež dohodnih klicev za gručo.

Dodelitve vrat

Odvisno od integracije telefonskega sistema so vsaka vrata za glasovno sporočanje dodeljena določenemu strežniku ali pa jih uporabljata oba strežnika.

pogosta vprašanja

• V: Kako zberem zahteve za gručo Unity Connection?
• O: Za več informacij o zbiranju zahtev za gruče Unity Connection glejte dokumentacijo Sistemske zahteve za konfiguriranje gruče Cisco Unity Connection.
• V: Kako nastavim opozorilna obvestila za opozorila Unity Connection?
• O: Za navodila o nastavitvi opozorilnih obvestil za opozorila Unity Connection glejte skrbniški vodnik orodja Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool.
• V: Kako spremenim status strežnika v gruči?
• O: Če želite spremeniti stanje strežnika v gruči, se vpišite v skrbništvo povezav Cisco Unity, razširite Sistemske nastavitve > Napredno, izberite Konfiguracija gruče in spremenite stanje strežnika na strani Konfiguracija gruče.
• V: Kako preverim stanje gruče Unity Connection?
• O: Stanje gruče Unity Connection lahko preverite z uporabo web vmesnik ali vmesnik ukazne vrstice (CLI). Za podrobne korake glejte razdelek »Preverjanje statusa gruče« v uporabniškem priročniku.
• V: Kako upravljam vrata za sporočanje v gruči?
• O: Uporabniški priročnik nudi informacije o upravljanju vrat za sporočanje v gruči. Za podrobnosti glejte razdelek »Upravljanje vrat za sporočanje v gruči«.

 

Uvod

Razmestitev gruče Cisco Unity Connection zagotavlja glasovno sporočanje z visoko razpoložljivostjo prek dveh strežnikov, ki izvajata iste različice Unity Connection. Prvi strežnik v gruči je izdajateljski strežnik, drugi strežnik pa naročniški strežnik.

Seznam opravil za konfiguriranje gruče povezav Unity

Izvedite naslednje naloge, da ustvarite gručo Unity Connection:

1.  Zberite zahteve gruče Unity Connection. Za več informacij glejte Sistemske zahteve za Cisco Unity Connection Release 14 na
2.    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
3. Namestite strežnik izdajatelja. Za več informacij glejte razdelek Namestitev strežnika Publisher Server.
4.  Namestite naročniški strežnik. Za več informacij glejte razdelek Namestitev naročniškega strežnika.
5. Konfigurirajte orodje Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za izdajateljske in naročniške strežnike za pošiljanje obvestil za naslednja opozorila Unity Connection:

• • AutoFailbackFailed
  • AutoFailbackSucceeded
  • AutoFailoverFailed
  • AutoFailoverSucceeded
  •  NoConnectionToPeer
  • SbrFaile

Za navodila o nastavitvi opozorilnega obvestila za opozorila Unity Connection si oglejte razdelek »Orodje za spremljanje Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool« vodnika za administracijo orodja Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za zahtevano izdajo, ki je na voljo na  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

1.  (Izbirno) Izvedite naslednje naloge, da prilagodite nastavitve gruče na izdajateljskem strežniku:

• Prijavite se v Cisco Unity Connection Administration.
• Razširite Sistemske nastavitve > Napredno in izberite Konfiguracija gruče.
• Na strani Konfiguracija gruče spremenite stanje strežnika in izberite Shrani. Za več informacij o spreminjanju statusa strežnika v gruči glejte Pomoč> Ta stran.

Upravljanje gruče povezav Unity

Preveriti morate stanje gruče Unity Connection, da zagotovite, da je gruča pravilno konfigurirana in pravilno deluje. Prav tako je pomembno razumeti različno stanje strežnika v gruči in učinke spreminjanja statusa strežnika v gruči.

Preverjanje stanja gruče

Stanje gruče Unity Connection lahko preverite z uporabo web vmesnik ali vmesnik ukazne vrstice (CLI). Koraki za preverjanje stanja gruče povezave Unity Web Vmesnik

• 1. korakPrijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability bodisi izdajateljskega ali naročniškega strežnika.
• 2. korak Razširite Orodja in izberite Upravljanje gruče.
• 3. korak Na strani za upravljanje gruče preverite stanje strežnika. Za več informacij o status strežnika, glejte razdelek Status strežnika in njegovih funkcij v gruči povezav Unity.

Koraki za preverjanje statusa gruče povezave Unity prek vmesnika ukazne vrstice (CLI)

• 1. korak Ukaz CLI show cuc cluster status lahko zaženete na izdajateljskem ali naročniškem strežniku, da preverite stanje gruče.
• 2. korak Za več informacij o statusu strežnika in z njim povezanih funkcijah glejte razdelek Status strežnika in njegove funkcije v gruči povezav Unity.

Upravljanje vrat za sporočanje v gruči

V gruči Unity Connection si strežniki delijo iste integracije telefonskega sistema. Vsak strežnik je odgovoren za obravnavanje deleža dohodnih klicev za gručo (odgovarjanje na telefonske klice in sprejemanje sporočil).

Odvisno od integracije telefonskega sistema so vsaka vrata za glasovno sporočanje dodeljena določenemu strežniku ali pa jih uporabljata oba strežnika. Upravljanje vrat za sporočanje v gruči opisuje dodelitve vrat.
Tabela 1: Dodelitve strežnikov in uporaba vrat za glasovno sporočanje v gruči povezav Unity

Integracija Vrsta	Dodelitve strežnikov in uporaba vrat za glasovno sporočanje
Integracija s protokolom Skinny Client Control Protocol (SCCP) s Cisco Unified Communications Manager ali Cisco Unified Communications Manager Express	• Telefonski sistem je nastavljen z dvakratnim številom glasov SCCP, kot je potrebno za upravljanje prometa glasovnih sporočil. (Za nprample, naprave z vrati za glasovno pošto so potrebne za upravljanje vseh glasovnih sporočil Naprave z vrati za glasovno pošto morajo biti nastavljene v telefonskem sistemu.) • V aplikaciji Cisco Unity Connection Administration je glasovno sporočanje konfigurirano tako, da je polovica števila vrat, nastavljenih na telefonu, dodeljena vsakemu strežniku v gruči. (Za nprample, vsak strežnik i ima 16 vrat za glasovno sporočanje.) • V telefonskem sistemu linijska skupina, iskalni seznam in iskalna skupina omogočajo naročniškemu strežniku, da odgovori na večino dohodnih klicev za • Če eden od strežnikov preneha delovati (nprample, ko gre za vzdrževanje sh), preostali strežnik prevzame odgovornost za dohodne klice za gručo. • Ko strežnik, ki je prenehal delovati, lahko nadaljuje s svojim nor in je aktiviran, ponovno prevzame odgovornost za obravnavanje svojih klicev za skupno rabo za gručo.
Integracija prek SIP Trunka s Cisco Unified Communications Manager ali Cisco Unified Communications Manager Express	• V Cisco Unity Connection Administration je v gruči dodeljena polovica števila vrat VO, ki so potrebna za upravljanje prometa glasovnih sporočil. (Za nprample, če je za ves promet glasovnih sporočil za gručo potrebnih 16 vrat za glasovno sporočanje, ima vsak strežnik v gruči 8 vrat za glasovno sporočanje.) • V telefonskem sistemu skupina poti, seznam poti in vzorec poti a za enakomerno porazdelitev klicev med obema strežnikoma v gruči. • Če eden od strežnikov preneha delovati (nprample, ko gre za vzdrževanje sh), preostali strežnik prevzame odgovornost za dohodne klice za gručo. • Ko strežnik, ki je prenehal delovati, lahko nadaljuje s svojim nor in je aktiviran, ponovno prevzame odgovornost za upravljanje svojega deleža za grozd.

Integracija Vrsta	Dodelitve strežnikov in uporaba vrat za glasovno sporočanje
Integracija prek enot PIMG/TIMG	• Število vrat, nastavljenih v telefonskem sistemu, je enako številu vrat za glasovno sporočanje na vsakem strežniku v gruči, tako da ima strežnik vrata za glasovno sporočanje. (Za nprample, če je telefonski sistem nastavljen na vrata za glasovno sporočanje, mora imeti vsak strežnik v gruči enaka vrata za sporočanje.) • V telefonskem sistemu je iskalna skupina konfigurirana za distribucijo klicev eq na oba strežnika v gruči. • Enote PIMG/TIMG so konfigurirane za uravnoteženje glasovnega sporočanja med strežniki. • Če eden od strežnikov preneha delovati (nprample, ko je zaprt d vzdrževanje), preostali strežnik prevzame odgovornost za obravnavanje dohodnih klicev za gručo. • Ko strežnik, ki je prenehal delovati, lahko nadaljuje z delovanjem, je normalno in je aktiviran, ponovno prevzame odgovornost za upravljanje svojega deleža prihodka za gručo.
Druge integracije, ki uporabljajo SIP	• V Cisco Unity Connection Administration je v gruči dodeljena polovica števila glasovnih vrat, ki so potrebna za upravljanje prometa glasovnih sporočil. (Za nprampČe je za ves promet glasovnih sporočil za gručo potrebnih 16 vrat za glasovno sporočanje, ima vsak strežnik v gruči vrata za sporočila.) • V telefonskem sistemu je iskalna skupina konfigurirana za distribucijo klicev eq na oba strežnika v gruči. • Če eden od strežnikov preneha delovati (nprample, ko je zaprt zaradi vzdrževanja), preostali strežnik prevzame odgovornost za obravnavanje dohodnih klicev za gručo. • Ko strežnik, ki je prenehal delovati, lahko nadaljuje normalno delovanje, ponovno prevzame odgovornost za obravnavanje svojega deleža dohodnih klicev za

Preprečevanje sprejemanja novih klicev na vseh vratih

Sledite korakom v tem razdelku, da vsem vratom na strežniku preprečite sprejemanje novih klicev. Tekoči klici se nadaljujejo, dokler klicatelji ne odložijo slušalke.

Namig Uporabite stran Port Monitor v orodju za spremljanje v realnem času (RTMT), da ugotovite, ali katera vrata trenutno obravnavajo klice za strežnik. Za več informacij glejte korak Preprečevanje zavzemanja vseh vrat Novi klici
Preprečevanje sprejemanja novih klicev vsem vratom na strežniku Unity Connection

• 1. korak Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 2. korakRazširite meni Orodja in izberite Upravljanje gruče.
• 3. korak Na strani za upravljanje gruče v razdelku Upravitelj vrat v stolpcu Spremeni stanje vrat izberite Stop Taking Calls za strežnik.

Ponovni zagon vseh vrat za sprejemanje klicev

Sledite korakom v tem razdelku, da znova zaženete vsa vrata na strežniku Unity Connection, da jim omogočite ponovno sprejemanje klicev, potem ko so bila ustavljena.

• 1. korak Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 2. korak Razširite meni Orodja in izberite Upravljanje gruče.
• 3. korak Na strani za upravljanje gruče v razdelku Upravitelj vrat v stolpcu Spremeni stanje vrat izberite Sprejemanje klicev za strežnik.

Stanje strežnika in njegove funkcije v gruči povezav Unity

Vsak strežnik v gruči ima status, ki je prikazan na strani za upravljanje gruče storitve Cisco Unity Connection Serviceability. Status označuje funkcije, ki jih strežnik trenutno izvaja v gruči, kot je opisano v tabeli 2: Stanje strežnika v gruči Unity Connection

Tabela 2: Stanje strežnika v gruči povezav Unityr

Stanje strežnika

Odgovornosti Severja v gruči Unity Connection

Primarni

• Objavi bazo podatkov in shrambo sporočil, ki sta podvojeni na drugi strežnik • Prejema podvojene podatke iz drugega strežnika. • Prikaže in sprejme spremembe skrbniških vmesnikov, kot sta Unity Connection in Cisco Unified Operating System Administration. Ti podatki se replicirajo v drugo gručo. • Odgovarja na telefonske klice in sprejema sporočila. • Pošilja obvestila o sporočilih in zahteve MWI. • Pošilja obvestila SMTP in sporočila VPIM. • Sinhronizira glasovna sporočila v nabiralnikih Unity Connection in Exchange, če je funkcija Unifi konfigurirana. • Povezuje se z odjemalci, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so na voljo prek   Opomba                Strežnika s statusom Primary ni mogoče deaktivirati.

 

Stanje strežnika	Odgovornosti Severja v gruči Unity Connection
Sekundarno	• Prejema podvojene podatke s strežnika s statusom Primary. Podatki vključujejo bazo podatkov in shrambo. • Podvoji podatke na strežnik s statusom Primary. • Prikaže in sprejme spremembe skrbniških vmesnikov, kot sta Unity Connection Adm in Cisco Unified Operating System Administration. Podatki se replicirajo na strežnik s statusom. • Odgovarja na telefonske klice in sprejema sporočila. • Povezuje se z odjemalci, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so na voljo prek Ci   Opomba                Deaktivirati je mogoče samo strežnik s sekundarnim statusom.
Deaktivirano	• Prejema podvojene podatke s strežnika s statusom Primary. Podatki vključujejo bazo podatkov in shrambo. • Ne prikaže skrbniških vmesnikov, kot sta Unity Connection Administration in Unified Operating System Administration. Podatki se replicirajo na strežnik s primarnim • Ne odgovarja na telefonske klice in ne sprejema sporočil. • Ne povezuje se z odjemalci, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so na voljo prek Cisco PCA.
Ne deluje	• Ne prejema podvojenih podatkov s strežnika s primarnim statusom. • Ne podvaja podatkov na strežnik s statusom Primary. • Ne prikaže skrbniških vmesnikov, kot sta Unity Connection Administration in Unified Operating System Administration. • Ne odgovarja na telefonske klice in ne sprejema sporočil.   Opomba                Strežnik s statusom Ne deluje je običajno zaprt.
Začetek	• Prejme podvojeno bazo podatkov in shrambo sporočil s strežnika s primarnim statusom. • Podvoji podatke na strežnik s statusom Primary. • Ne odgovarja na telefonske klice in ne sprejema sporočil. • Ne sinhronizira glasovnih sporočil med prejetimi nabiralniki Unity Connection in nabiralniki Exchange).   Opomba                To stanje traja le nekaj minut, potem pa strežnik prevzame ustrezen status

Stanje strežnika	Odgovornosti Severja v gruči Unity Connection
Podvajanje podatkov	• Pošilja in sprejema podatke iz gruče. • Nekaj ​​časa ne odgovarja na telefonske klice in ne sprejema sporočil. • Ne povezuje se z odjemalci, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so že nekaj časa na voljo prek Cisco PCA.   Opomba                To stanje traja le nekaj minut, nato pa se prejšnje stanje nadaljuje za
Okrevanje razdeljenih možganov (Po zaznavi dveh strežnikov s statusom Primary)	• Posodobi bazo podatkov in shrambo sporočil na strežniku, ki je določen kot primarni • Podvoji podatke na drugi strežnik. • Nekaj ​​časa ne odgovarja na telefonske klice in ne sprejema sporočil. • Ne sinhronizira glasovnih sporočil med Unity Connection in nabiralnikom Exchange nabiralnik je nekaj časa vklopljen. • Ne povezuje se z odjemalci, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so na voljo Cisco PCA že nekaj časa.   Opomba                To stanje traja le nekaj minut, nato pa se prejšnje stanje nadaljuje za

Spreminjanje stanja strežnika v gruči in njegovi učinki

Stanje gruče Unity Connection je mogoče spremeniti samodejno ali ročno. Stanje strežnikov v gruči lahko ročno spremenite na naslednje načine:

1.  Strežnik s sekundarnim statusom lahko ročno spremenite v primarni status. Glej the Ročno spreminjanje statusa strežnika iz sekundarnega v primarni razdelek.
2. Strežnik s sekundarnim statusom lahko ročno spremenite v deaktiviran status. Glej Ročno aktiviranje strežnika z deaktiviranim statusom.
3.  Strežnik s statusom Deaktivirano je mogoče ročno aktivirati, tako da se njegov status spremeni v Primarni ali Sekundarni, odvisno od statusa drugega strežnika. Glej Ročno aktiviranje strežnika z deaktiviranim statusom razdelek.

Ročno spreminjanje statusa strežnika iz sekundarnega v primarni

• 1. korak Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 2. korak V meniju Orodja izberite Upravljanje gruče.
• 3. korak Na strani Cluster Management v meniju Server Manager v stolpcu Change Server Status strežnika s sekundarnim statusom izberite Make Primary.
• 4. korak Ko boste pozvani, da potrdite spremembo stanja strežnika, izberite V redu. Stolpec Status strežnika prikaže spremenjeno stanje, ko je sprememba končana.

Opomba Strežnik, ki je prvotno imel primarni status, se samodejno spremeni v sekundarni status

• 1. korak Prijavite se v orodje za spremljanje v realnem času (RTMT).
• 2. korak V meniju Cisco Unity Connection izberite Port Monitor. Orodje Port Monitor se prikaže v desnem podoknu.
• 3. korak V polju Vozlišče izberite strežnik s sekundarnim statusom.
• 4. korak V desnem podoknu izberite Začni glasovanje. Upoštevajte, ali katera koli vrata za glasovno sporočanje trenutno obravnavajo klice za strežnik.
• 5. korak Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 6. korak V meniju Orodja izberite Upravljanje gruče.
• 7. korak Če nobena vrata za glasovno sporočanje trenutno ne obravnavajo klicev za strežnik, preskočite na Ročno spreminjanje statusa strežnika iz sekundarnega v deaktiviran. Če obstajajo vrata za glasovno sporočanje, ki trenutno obravnavajo klice za strežnik, na strani za upravljanje gruče v stolpcu Spremeni stanje vrat izberite Stop Taking Calls za strežnik in nato počakajte, da RTMT pokaže, da so vsa vrata za strežnik nedejavna.
• 8. korak Na strani Upravljanje gruče v meniju Upravitelj strežnika v stolpcu Spremeni stanje strežnika za strežnik
  s sekundarnim statusom izberite Deaktiviraj. Deaktivacija strežnika prekine vse klice, ki jih vrata za strežnik obravnavajo.
• 9. korak Ko boste pozvani, da potrdite spremembo stanja strežnika, izberite V redu. Stolpec Status strežnika prikaže spremenjeno stanje, ko je sprememba končana.

Ročno aktiviranje strežnika z deaktiviranim statusom

• 1. korak Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 2. korak V meniju Orodja izberite Upravljanje grozdov.
• 3. korak Na strani Upravljanje gruče v meniju Upravitelj strežnika v stolpcu Spremeni stanje strežnika za strežnik s statusom Deaktivirano izberite Aktiviraj.
• 4. korak Ko boste pozvani, da potrdite spremembo stanja strežnika, izberite OK. Stolpec Status strežnika prikaže spremenjeno stanje, ko je sprememba končana

Vpliv na klice v teku, ko se status strežnika spremeni v gruči povezav Unity

Ko se status strežnika Unity Connection spremeni, je učinek na klice v teku odvisen od končnega statusa strežnika, ki obravnava klic, in od stanja omrežja. Naslednja tabela opisuje

učinki:

Tabela 3: Vpliv na klice v teku, ko se status strežnika spremeni v gruči povezav Unity

Stanje spremeniti	Učinki
Od primarnega do sekundarnega	Ko se sprememba statusa sproži ročno, to ne vpliva na klice v teku. Ko je sprememba stanja samodejna, je učinek na klice v teku odvisen od kritične storitve, ki se je ustavila.
Sekundarni v primarni	Ko se sprememba statusa sproži ročno, to ne vpliva na klice v teku. Ko je sprememba stanja samodejna, je učinek na klice v teku odvisen od kritične storitve, ki se je ustavila.
Sekundarno za deaktivirano	Klici v teku so prekinjeni. Če želite preprečiti prekinjene klice, na strani Cluster Management v storitvi Cisco Unity Connection Serviceability izberite Stop Taking Calls za strežnik in počakajte, da se vsi klici končajo, ter deaktivirajte strežnik.
Primarni ali sekundarni za podvajanje podatkov	To ne vpliva na tekoče klice.
Primarno ali sekundarno okrevanje razdeljenih možganov	To ne vpliva na tekoče klice.

Če se omrežne povezave prekinejo, se lahko klici v teku prekinejo, odvisno od narave omrežne težave.

Vpliv na povezavo Unity Web Aplikacije, ko se stanje strežnika spremeni

Delovanje naslednjega web spreminjanje statusa strežnika ne vpliva na aplikacije:

• Upravljanje povezav Cisco Unity
• Možnost servisiranja povezave Cisco Unity
• Povezava Cisco Unity web orodja, do katerih dostopate prek Cisco PCA – pomočnik za sporočila, nabiralnik za sporočila in pravila za prenos osebnih klicev web orodja
• Cisco Web Prejeto
• Odjemalci API-ja za prenos reprezentativnega stanja (REST).

Učinek zaustavitve kritične storitve na gručo povezav Unity

Za normalno delovanje sistema Unity Connection so potrebne kritične storitve. Učinki zaustavitve kritične storitve so odvisni od strežnika in njegovega stanja, opisanega v naslednji tabeli:

Tabela 4: Učinki zaustavitve kritične storitve na gručo povezav Unity

 

Strežnik	Učinki
Založnik	• Ko ima strežnik primarni status, zaustavitev kritične storitve v storitvi Cisco Unity Connection Serviceability povzroči, da se status strežnika spremeni v sekundarni in poslabša zmožnost strežnika za normalno delovanje. Status naročniškega strežnika se spremeni v Primarni, če nima statusa Onemogočeno ali Ne deluje. • Ko ima strežnik sekundarni status, zaustavitev kritične storitve v storitvi Cisco Unity Connection Serviceability poslabša zmožnost strežnika za normalno delovanje. Stanje strežnikov se ne spremeni.
Naročnik	Ko ima strežnik primarni status, zaustavitev kritične storitve v storitvi Cisco Unity Connection Serviceability poslabša zmožnost strežnika za normalno delovanje. Stanje strežnikov se ne spremeni.

Zaustavitev strežnika v a Grozd

Ko ima strežnik Unity Connection primarni ali sekundarni status, obravnava promet glasovnih sporočil in podvajanje podatkov gruče. Ne priporočamo, da hkrati zaustavite oba strežnika v gruči, da preprečite nenadno prekinitev klicev in replikacije, ki poteka. Ko želite zaustaviti strežnik v gruči Unity Connection, upoštevajte naslednje:

• Zaustavite strežnik med nedelovnim časom, ko je promet glasovnih sporočil nizek.
• Pred zaustavitvijo spremenite stanje strežnika iz Primarnega ali Sekundarnega v Deaktivirano.
• 1. korak Na strežniku, ki se ne zaustavi, se prijavite v Cisco Unity Connection Serviceability.
• 2. korak V meniju Orodja izberite Upravljanje gruče.
• 3. korak Na strani za upravljanje gruče poiščite strežnik, ki ga želite zaustaviti.
• 4. korak Če ima strežnik, ki ga želite zaustaviti, sekundarni status, preskočite na
• 5. korak Če ima strežnik, ki ga želite zaustaviti, primarni status, spremenite status:
  • V stolpcu Spremeni stanje strežnika za strežnik s sekundarnim statusom izberite Naredi primarnega.
  • Ko boste pozvani, da potrdite spremembo stanja strežnika, izberite V redu.
  • Prepričajte se, da stolpec Status strežnika kaže, da ima strežnik zdaj primarni status in da ima strežnik, ki ga želite zaustaviti, sekundarni status
• 5. korak Na strežniku s sekundarnim statusom (tisti, ki ga želite zaustaviti) spremenite status:
  • Prijavite se v orodje za spremljanje v realnem času (RTMT).
  • V meniju Cisco Unity Connection izberite Port Monitor. Orodje Port Monitor se prikaže v desnem podoknu.
  • V polju Vozlišče izberite strežnik s sekundarnim statusom.
  • V desnem podoknu izberite Začni glasovanje.
  • Upoštevajte, ali katera koli vrata za glasovno sporočanje trenutno obravnavajo klice za strežnik.
  • Če trenutno nobena vrata za glasovno sporočanje ne obravnavajo klicev za strežnik, preskočite na korak 5g. Če obstajajo vrata za glasovno sporočanje, ki trenutno obravnavajo klice za strežnik, na strani Upravljanje gruče,
    v stolpcu Spremeni stanje vrat izberite Stop Taking Calls za strežnik in nato počakajte, da RTMT pokaže, da so vsa vrata za strežnik nedejavna.
  • Na strani Upravljanje gruče v meniju Upravitelj strežnika v stolpcu Spremeni status strežnika za strežnik s sekundarnim statusom izberite Deaktiviraj. Pozor Deaktivacija strežnika prekine vse klice, ki jih vrata za strežnik obravnavajo
  • Ko boste pozvani, da potrdite spremembo stanja strežnika, izberite V redu.
  • Prepričajte se, da stolpec Status strežnika kaže, da ima strežnik zdaj deaktiviran status.
• 6. korak Zaustavite strežnik, ki ste ga deaktivirali:
  • Prijavite se v Cisco Unity Connection Serviceability.
  •  Razširite Orodja in izberite Upravljanje gruče.
  •  Prepričajte se, da je v stolpcu Stanje strežnika prikazano stanje Ne deluje za strežnik, ki ste ga zaustavili

Zamenjava strežnikov v gruči

Sledite korakom v danih razdelkih, da zamenjate izdajateljski ali naročniški strežnik v gruči:

• Če želite zamenjati izdajateljski strežnik, glejte razdelek Zamenjava izdajateljskega strežnika.
• Če želite zamenjati naročniški strežnik, glejte razdelek Zamenjava naročniškega strežnika.

Kako deluje Unity Connection Cluster
Funkcija gruče Unity Connection zagotavlja glasovno sporočanje z visoko razpoložljivostjo prek dveh strežnikov Unity Connection, ki sta konfigurirana v gruči. Vedenje gruče Unity Connection, ko sta oba strežnika aktivna:

• Gruči je mogoče dodeliti ime DNS, ki si ga delijo strežniki Unity Connection.
• Stranke, kot so e-poštne aplikacije in web orodja, ki so na voljo prek pomočnika za osebne komunikacije Cisco (PCA), se lahko povežejo s katerim koli od strežnikov Unity Connection.
• Telefonski sistemi lahko pošiljajo klice na enega od strežnikov Unity Connection.
• Obremenitev dohodnega telefonskega prometa je uravnotežena med strežniki Unity Connection s telefonskim sistemom, enotami PIMG/TIMG ali drugimi prehodi, ki so potrebni za integracijo telefonskega sistema.

Vsak strežnik v gruči je odgovoren za obravnavanje deleža dohodnih klicev za gruče (odgovarjanje na telefonske klice in sprejemanje sporočil). Strežnik s statusom Primary je odgovoren za naslednje funkcije:

• Posredovanje in objavljanje baze podatkov in shrambe sporočil, ki sta podvojena na drugi strežnik.
• Pošiljanje obvestil o sporočilih in zahtev MWI (storitev Connection Notifier je aktivirana).
• Pošiljanje obvestil SMTP in sporočil VPIM (aktivirana je storitev Connection Message Transfer Agent).
• Sinhroniziranje glasovnih sporočil med nabiralnikoma Unity Connection in Exchange, če je funkcija poenotenega sporočanja konfigurirana (storitev Unity Connection Mailbox Sync je aktivirana).

Ko eden od strežnikov preneha delovati (nprample, ko je zaprt zaradi vzdrževanja), preostali strežnik ponovno prevzame odgovornost za obravnavanje vseh dohodnih klicev za gručo. Baza podatkov in shramba sporočil se podvojita na drugi strežnik, ko se obnovi njena funkcionalnost. Ko strežnik, ki je prenehal delovati, lahko nadaljuje svoje običajne funkcije in je aktiviran, ponovno prevzame odgovornost za obravnavanje svojega deleža dohodnih klicev za gručo.

Opomba

Priporočljivo je, da oskrbo izvedete samo na strežniku Publisher v načinu Active-Active in na Subscriber (Acting Primary) v primeru samodejnega preklopa gruče. Sprememba gesla in nastavitev gesla za PIN uporabnika/Web aplikacija mora biti omogočena na strežniku Publisher v načinu Active-Active. Za spremljanje stanja strežnika se storitev Connection Server Role Manager izvaja v Cisco Unity Connection Serviceability na obeh strežnikih. Ta storitev opravlja naslednje funkcije:

• Zažene ustrezne storitve na vsakem strežniku, odvisno od stanja strežnika.
• Ugotavlja, ali kritični procesi (kot je obdelava glasovnih sporočil, replikacija baze podatkov, sinhronizacija glasovnih sporočil z Exchangeem in replikacija shrambe sporočil) delujejo normalno.
• Sproži spremembe stanja strežnika, ko strežnik s primarnim statusom ne deluje ali ko kritične storitve ne delujejo.

Ko strežnik založnika ne deluje, upoštevajte naslednje omejitve:

• Če je gruča Unity Connection integrirana z imenikom LDAP, sinhronizacija imenika ne pride, čeprav preverjanje pristnosti še naprej deluje, ko deluje samo naročniški strežnik. Ko strežnik izdajatelja ponovno začne delovati, se nadaljuje tudi sinhronizacija imenikov.
• Če digitalno omrežje ali omrežje HTTPS vključuje gručo Unity Connection, do posodobitev imenika ne pride, čeprav se sporočila še naprej pošiljajo v gručo in iz nje, ko deluje samo naročniški strežnik. Ko strežnik založnika znova deluje, se posodobitve imenika nadaljujejo.

Storitev Connection Server Role Manager pošlje dogodek vzdrževanja med izdajateljskim in naročniškim strežnikom, da potrdi, da strežnika delujeta in sta povezana. Če eden od strežnikov preneha delovati ali se povezava med strežnikoma prekine, storitev Connection Server Role Manager čaka na dogodke ohranjanja pri življenju in lahko potrebuje 30 do 60 sekund, da zazna, da drugi strežnik ni na voljo. Medtem ko storitev Connection Server Role Manager čaka na dogodke Keep Alive, uporabniki, ki se vpisujejo v strežnik s sekundarnim statusom, ne morejo dostopati do svojega nabiralnika ali pošiljati sporočil, ker storitev Connection Server Role Manager še ni zaznala, da strežnik s statusom Primarni (ki ima aktivno shrambo sporočil) ni na voljo. V tem primeru lahko klicatelji, ki poskušajo pustiti sporočilo, slišijo mrtev zvok ali pa ne slišijo snemalnega piska.

Opomba Uporabnike LDAP je priporočljivo uvoziti in brisati samo iz vozlišča založnika.

Učinki stanja razcepljenih možganov v gruči Unity Connection

Ko imata oba strežnika v gruči Unity Connection status Primary hkrati (nprampko strežnika izgubita medsebojno povezavo, oba strežnika obravnavata dohodne klice (odgovarjata na telefonske klice in sprejemata sporočila), pošiljata obvestila o sporočilih, pošiljata zahteve MWI, sprejemata spremembe skrbniških vmesnikov (kot je Unity Connection Administration) in sinhronizira glasovna sporočila v nabiralnikih Unity Connection in Exchange, če je vklopljena enotna mapa »Prejeto«

• Vendar pa strežnika drug drugemu ne podvajata baze podatkov in shrambe sporočil ter drug od drugega ne prejemata podvojenih podatkov.
  Ko je povezava med strežnikoma ponovno vzpostavljena, se status strežnikov začasno spremeni v Split Brain Recovery, medtem ko se podatki podvajajo med strežniki in nastavitve MWI usklajujejo. V času, ko je stanje strežnika Split Brain Recovery, sta storitev posrednika za prenos sporočil povezave in storitev obveščanja povezave (v storitvi Cisco Unity Connection Serviceability) ustavljeni na obeh strežnikih, tako da povezava Unity ne dostavlja nobenih sporočil in ne pošilja nobenega sporočila obvestila.
• Storitev Connection Mailbox Sync je prav tako zaustavljena, zato Unity Connection ne sinhronizira glasovnih sporočil z Exchange (enoten nabiralnik). Shrambe sporočil so prav tako za kratek čas odklopljene, tako da Unity Connection uporabnikom, ki na tej točki poskušajo pridobiti svoja sporočila, sporoči, da so njihovi nabiralniki začasno nedosegljivi.
  Ko je postopek obnovitve končan, se na strežniku založnika zaženeta storitev posrednika za prenos sporočil o povezavi in ​​storitev obveščanja o povezavi. Dostava sporočil, ki so prispela med postopkom obnovitve, lahko traja dodatno, odvisno od števila sporočil, ki jih je treba dostaviti. Storitev Connection Message Transfer Agent in storitev Connection Notifier se zaženeta na naročniškem strežniku. Končno ima izdajateljski strežnik primarni status, naročniški strežnik pa sekundarni status. Na tej točki se storitev Connection Mailbox Sync zažene na strežniku s primarnim statusom, tako da lahko Unity Connection nadaljuje s sinhronizacijo glasovnih sporočil z Exchange, če je vklopljen en sam predal.

Dokumenti / Viri

CISCO Release 14 Unity Connection Cluster [pdf] Uporabniški priročnik Izdaja 14 Unity Connection Cluster, Release 14, Unity Connection Cluster, Connection Cluster, Cluster

Reference

• Uporabniški priročnik