CISCO Release 14 Unity Connection Cluster-gebruikershandleiding

In een Unity Connection-cluster delen de servers dezelfde telefoonsysteemintegraties. Elke server verwerkt een deel van de inkomende oproepen voor het cluster.

Haventoewijzingen

Afhankelijk van de integratie van het telefoonsysteem wordt elke voicemailpoort toegewezen aan een specifieke server of door beide servers gebruikt.

Veelgestelde vragen

Vraag: Hoe verzamel ik Unity Connection-clustervereisten?

A: Voor meer informatie over het verzamelen van Unity Connection-clustervereisten raadpleegt u de documentatie Systeemvereisten voor het configureren van Cisco Unity Connection Cluster.
Vraag: Hoe stel ik waarschuwingsmeldingen in voor Unity Connection-waarschuwingen?

A: Raadpleeg de Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide voor instructies over het instellen van waarschuwingsmeldingen voor Unity Connection-waarschuwingen.
Vraag: Hoe wijzig ik de serverstatus in een cluster?

A: Als u de serverstatus in een cluster wilt wijzigen, meldt u zich aan bij Cisco Unity Connection Administration, vouwt u Systeeminstellingen > Geavanceerd uit, selecteert u Clusterconfiguratie en wijzigt u de serverstatus op de pagina Clusterconfiguratie.
Vraag: Hoe controleer ik de Unity Connection-clusterstatus?
A: U kunt de Unity Connection-clusterstatus controleren met behulp van de web interface of de opdrachtregelinterface (CLI). Voor gedetailleerde stappen raadpleegt u het gedeelte “De clusterstatus controleren” in de gebruikershandleiding.
Vraag: Hoe beheer ik berichtenpoorten in een cluster?
A: De gebruikershandleiding biedt informatie over het beheren van berichtenpoorten in een cluster. Raadpleeg het gedeelte “Berichtenpoorten in een cluster beheren” voor meer informatie.

Invoering

De Cisco Unity Connection-clusterimplementatie biedt spraakberichten met hoge beschikbaarheid via de twee servers waarop dezelfde versies van Unity Connection draaien. De eerste server in het cluster is de uitgeversserver en de tweede server is de abonneeserver.

Takenlijst voor het configureren van een Unity-verbindingscluster

Voer de volgende taken uit om een Unity Connection-cluster te maken:

Verzamel Unity Connection-clustervereisten. Zie Systeemvereisten voor Cisco Unity Connection Release 14 op voor meer informatie
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Installeer de uitgeversserver. Zie de sectie De Publisher Server installeren voor meer informatie.
Installeer de abonneeserver. Zie het gedeelte De abonneeserver installeren voor meer informatie.
Configureer de Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool voor zowel uitgevers- als abonneeservers om meldingen te verzenden voor de volgende Unity Connection-waarschuwingen:

- Automatische failback mislukt
- AutoFailbackgeslaagd
- Automatische failover mislukt
- AutoFailovergeslaagd
- Geen verbinding met peer
- SbrFaile

Voor instructies over het instellen van waarschuwingsmeldingen voor Unity Connection-waarschuwingen raadpleegt u het gedeelte 'Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool' van de Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide voor de vereiste release, beschikbaar op http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

(Optioneel) Voer de volgende taken uit om de clusterinstellingen op de uitgeversserver aan te passen:

Meld u aan bij Cisco Unity Connection Administration.
Vouw Systeeminstellingen > Geavanceerd uit en selecteer Clusterconfiguratie.
Wijzig op de pagina Clusterconfiguratie de serverstatus en selecteer Opslaan. Voor meer informatie over het wijzigen van de serverstatus in een cluster, zie Help> Deze pagina.

Een Unity Connection Cluster beheren

U moet de Unity Connection-clusterstatus controleren om er zeker van te zijn dat het cluster correct is geconfigureerd en goed werkt. Het is ook belangrijk om de verschillende serverstatussen in een cluster te begrijpen en de effecten van het wijzigen van een serverstatus in een cluster.

De clusterstatus controleren

U kunt de Unity Connection-clusterstatus controleren met behulp van de web interface of opdrachtregelinterface (CLI). Stappen om de status van het Unity Connection Cluster te controleren Web Interface

Stap 1Meld u aan bij Cisco Unity Connection Onderhoudsgemak van de uitgevers- of abonneeserver.
Stap 2 Vouw Tools uit en selecteer Clusterbeheer.
Stap 3 Controleer op de pagina Clusterbeheer de serverstatus. Voor meer informatie over serverstatus, zie de sectie Serverstatus en zijn functies in een Unity Connection Cluster.

Stappen om de Unity Connection Cluster-status te controleren vanaf de opdrachtregelinterface (CLI)

Stap 1 U kunt de CLI-opdracht show cuc cluster status uitvoeren op de uitgeversserver of abonneeserver om de clusterstatus te controleren.
Stap 2 Voor meer informatie over de serverstatus en de bijbehorende functies raadpleegt u de sectie Serverstatus en zijn functies in een Unity Connection Cluster.

Berichtenpoorten in een cluster beheren

In een Unity Connection-cluster delen de servers dezelfde telefoonsysteemintegraties. Elke server is verantwoordelijk voor het afhandelen van een deel van de inkomende oproepen voor het cluster (telefoongesprekken beantwoorden en berichten aannemen).

Afhankelijk van de integratie van het telefoonsysteem wordt elke voicemailpoort toegewezen aan een specifieke server of door beide servers gebruikt. Berichtenpoorten in een cluster beheren beschrijft de havenopdrachten.
Tabel 1: Servertoewijzingen en gebruik van poorten voor spraakberichten in een Unity Connection Cluster

Integratie Type

Servertoewijzingen en gebruik van poorten voor spraakberichten

Integratie door Skinny Client Control Protocol (SCCP) met Cisco Unified Communications Manager of Cisco Unified Communications Manager Express

• Het telefoonsysteem is opgezet met tweemaal het aantal SCCP-stemmen dat nodig is om het voicemailverkeer af te handelen. (BijvoorbeeldampEr zijn voicemailpoortapparaten nodig om alle voicemailberichten te verwerken. Voicemailpoortapparaten moeten op het telefoonsysteem worden ingesteld.)

• In Cisco Unity Connection Administration is de voicemail zo geconfigureerd dat de helft van het aantal poorten dat op de telefoon is ingesteld, wordt toegewezen aan elke server in het cluster. (Bijvoorbeeldample, elke server i heeft 16 voice messaging-poorten.)

• Op het telefoonsysteem zorgen een lijngroep, huntlijst en huntgroep ervoor dat de abonneeserver de meeste inkomende oproepen kan beantwoorden.

• Als een van de servers niet meer functioneert (bijvample, wanneer het sh-onderhoud is), neemt de resterende server de verantwoordelijkheid op zich voor de inkomende oproepen voor het cluster.

• Wanneer de server die niet meer functioneert, zijn nor kan hervatten en wordt geactiveerd, hervat hij de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van zijn gedeelde oproepen voor het cluster.

Integratie via een SIP Trunk met Cisco Unified Communications Manager of Cisco Unified Communications Manager Express

• In Cisco Unity Connection Administration wordt de helft van het aantal VO-poorten dat nodig is voor het afhandelen van voicemailverkeer toegewezen in het cluster. (BijvoorbeeldampAls er 16 voice messaging-poorten nodig zijn voor al het voice messaging-verkeer voor het cluster, heeft elke server in het cluster 8 voice messaging-poorten.)

• Op het telefoonsysteem: een routegroep, routelijst en routepatroon a om oproepen gelijkmatig te verdelen over beide servers in het cluster.

• Als een van de servers niet meer functioneert (bijvample, wanneer het sh-onderhoud is), neemt de resterende server de verantwoordelijkheid over voor de inkomende oproepen voor het cluster.

• Wanneer de server die niet meer functioneert, zijn nor kan hervatten en wordt geactiveerd, hervat hij de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van zijn deel van

voor het cluster.

Integratie Type

Servertoewijzingen en gebruik van poorten voor spraakberichten

Integratie via PIMG/TIMG-eenheden

• Het aantal poorten dat op het telefoonsysteem is ingesteld, is hetzelfde als het aantal poorten voor spraakberichten op elke server in het cluster, zodat de server over de poorten voor spraakberichten beschikt. (BijvoorbeeldampAls het telefoonsysteem is uitgerust met poorten voor spraakberichten, moet elke server in het cluster dezelfde berichtenpoorten hebben.)

• Op het telefoonsysteem is een huntgroep geconfigureerd om oproepen te verdelen over beide servers in het cluster.

• De PIMG/TIMG-eenheden zijn geconfigureerd om de spraakberichten tussen de servers te verdelen.

• Als een van de servers niet meer functioneert (bijvamp(tijdens onderhoud) neemt de resterende server de verantwoordelijkheid op zich voor het afhandelen van inkomende oproepen voor het cluster.

• Wanneer de server die niet meer functioneert, deze normaal kan hervatten en wordt geactiveerd, hervat hij de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van zijn deel van de inkomsten voor het cluster.

Andere integraties die SIP gebruiken

• In Cisco Unity Connection Administration wordt in het cluster de helft van het aantal spraakpoorten toegewezen dat nodig is om het spraakberichtenverkeer af te handelen. (BijvoorbeeldampAls er 16 voice messaging-poorten nodig zijn voor al het voice messaging-verkeer voor het cluster, heeft elke server in het cluster messaging-poorten.)

• Op het telefoonsysteem is een huntgroep geconfigureerd om oproepen te verdelen over beide servers in het cluster.

• Als een van de servers niet meer functioneert (bijvample, wanneer deze gesloten is voor onderhoud), neemt de resterende server de verantwoordelijkheid op zich voor het afhandelen van inkomende oproepen voor het cluster.

• Wanneer de server die niet meer functioneert zijn normale werk kan hervatten, neemt hij de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van zijn deel van de inkomende oproepen weer over

Voorkomen dat alle poorten nieuwe oproepen aannemen

Volg de stappen in dit gedeelte om te voorkomen dat alle poorten op een server nieuwe oproepen aannemen. Lopende gesprekken gaan door totdat de bellers ophangen.

Tip Gebruik de pagina Poortmonitor in de Real-Time Monitoring Tool (RTMT) om te bepalen of een poort momenteel oproepen voor de server afhandelt. Zie de stap voor meer informatie Het voorkomen dat alle poorten in beslag worden genomen Nieuwe oproepen
Voorkomen dat alle poorten op een Unity Connection Server nieuwe oproepen aannemen

Stap 1 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.

Stap 2Vouw het menu Extra uit en selecteer Clusterbeheer.
Stap 3 Op de pagina Clusterbeheer, onder Poortbeheer, in de kolom Poortstatus wijzigen selecteert u Stoppen met het aannemen van oproepen voor de server.

Alle poorten opnieuw starten om oproepen te beantwoorden

Volg de stappen in deze sectie om alle poorten op een Unity Connection-server opnieuw te starten, zodat ze opnieuw oproepen kunnen aannemen nadat ze zijn gestopt.

Stap 1 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.
Stap 2 Vouw het menu Extra uit en selecteer Clusterbeheer.

Stap 3 Op de pagina Clusterbeheer, onder Poortbeheer, in de kolom Poortstatus wijzigen selecteert u Gesprekken aannemen voor de server.

Serverstatus en zijn functies in een Unity Connection Cluster

Elke server in het cluster heeft een status die wordt weergegeven op de pagina Clusterbeheer van Cisco Unity Connection Serviceability. De status geeft de functies aan die de server momenteel uitvoert in het cluster, zoals beschreven in Tabel 2: Serverstatus in een Unity Connection Cluster

Tabel 2: Serverstatus in een Unity-verbindingsclusterr

Serverstatus

Verantwoordelijkheden van de Sever in een Unity Connection Cluster

Primair

• Publiceert de database en het berichtenarchief, die beide naar de andere server worden gerepliceerd

• Ontvangt gerepliceerde gegevens van de andere server.

• Toont en accepteert wijzigingen in de beheerinterfaces, zoals Unity Connection en Cisco Unified Operating System Administration. Deze gegevens worden gerepliceerd naar het andere cluster.

• Beantwoordt telefoontjes en neemt berichten aan.

• Verzendt berichtmeldingen en MWI-verzoeken.

• Verzendt SMTP-meldingen en VPIM-berichten.

• Synchroniseert spraakberichten in Unity Connection- en Exchange-mailboxen als de Unifi-functie is geconfigureerd.

• Maakt verbinding met de klanten, zoals e-mailapplicaties en de web hulpmiddelen beschikbaar via

Opmerking Een server met de status Primaire kan niet worden gedeactiveerd.

Serverstatus	Verantwoordelijkheden van de Sever in een Unity Connection Cluster
Secundair	• Ontvangt gerepliceerde gegevens van de server met de primaire status. Gegevens omvatten de database en de winkel. • Repliceert gegevens naar de server met de primaire status. • Toont en accepteert wijzigingen in de beheerinterfaces, zoals Unity Connection Adm en Cisco Unified Operating System Administration. De gegevens worden met een status naar de server gerepliceerd. • Beantwoordt telefoontjes en neemt berichten aan. • Maakt verbinding met de klanten, zoals e-mailapplicaties en de web tools beschikbaar via Ci Opmerking Alleen een server met de secundaire status kan worden gedeactiveerd.
Gedeactiveerd	• Ontvangt gerepliceerde gegevens van de server met de primaire status. Gegevens omvatten de database en de winkel. • Geeft de beheerinterfaces niet weer, zoals Unity Connection Administration en Unified Operating System Administration. De gegevens worden met de Primary naar de server gerepliceerd • Beantwoordt geen telefoontjes en neemt geen berichten aan. • Maakt geen verbinding met de clients, zoals e-mailapplicaties en de web tools beschikbaar via Cisco PCA.
Functioneert niet	• Ontvangt geen gerepliceerde gegevens van de server met de primaire status. • Repliceert geen gegevens naar de server met de primaire status. • Geeft de beheerinterfaces niet weer, zoals Unity Connection Administration en Unified Operating System Administration. • Beantwoordt geen telefoontjes en neemt geen berichten aan. Opmerking Een server met de status Niet functionerend wordt doorgaans uitgeschakeld.
Beginnen	• Ontvangt gerepliceerde database en berichtenarchief van de server met primaire status. • Repliceert gegevens naar de server met de primaire status. • Beantwoordt geen telefoontjes en neemt geen berichten aan. • Synchroniseert geen gesproken berichten tussen Unity Connection en Exchange mailboxen (inbox). Opmerking Deze status duurt slechts enkele minuten, waarna de server de toepasselijke status overneemt

Serverstatus

Verantwoordelijkheden van de Sever in een Unity Connection Cluster

Gegevens repliceren

• Verzendt en ontvangt gegevens van het cluster.

• Beantwoordt gedurende enige tijd geen telefoontjes en neemt geen berichten aan.

• Maakt geen verbinding met clients, zoals e-mailapplicaties en de web tools die al enige tijd beschikbaar zijn via Cisco PCA.

Opmerking Deze status duurt slechts enkele minuten, waarna de vorige status wordt hervat

Herstel van gespleten hersenen (Na detectie van twee servers met primaire status)

• Werkt de database en het berichtenarchief bij op de server waarvan is vastgesteld dat deze primair is

• Repliceert gegevens naar de andere server.

• Beantwoordt gedurende enige tijd geen telefoontjes en neemt geen berichten aan.

• Synchroniseert geen spraakberichten tussen Unity Connection en de inbox van de Exchange-mailbox is al enige tijd ingeschakeld.

• Maakt geen verbinding met clients, zoals e-mailapplicaties en de web tools die al enige tijd beschikbaar zijn op de Cisco PCA.

Opmerking Deze status duurt slechts enkele minuten, waarna de vorige status wordt hervat

Het wijzigen van de serverstatus in een cluster en de gevolgen ervan

De Unity Connection-clusterstatus kan automatisch of handmatig worden gewijzigd. U kunt de status van servers in een cluster op de volgende manieren handmatig wijzigen:

Een server met een secundaire status kan handmatig worden gewijzigd in een primaire status. Zie the Handmatig de serverstatus wijzigen van secundair in primair sectie.
Een server met de status Secundair kan handmatig worden gewijzigd in de status Gedeactiveerd. Zie de Handmatig activeren van server met gedeactiveerde status.
Een server met de status Gedeactiveerd kan handmatig worden geactiveerd, zodat de status verandert in Primair of Secundair, afhankelijk van de status van de andere server. Zie de Handmatig een server met gedeactiveerde status activeren sectie.

Handmatig de serverstatus wijzigen van secundair naar primair

Stap 1 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.
Stap 2 Selecteer Clusterbeheer in het menu Extra.

Stap 3 Op de pagina Clusterbeheer selecteert u in het menu Serverbeheer in de kolom Serverstatus wijzigen van de server met secundaire status de optie Primair maken.
Stap 4 Wanneer u wordt gevraagd de wijziging in de serverstatus te bevestigen, selecteert u OK. In de kolom Serverstatus wordt de gewijzigde status weergegeven wanneer de wijziging is voltooid.

Opmerking De server die oorspronkelijk de primaire status had, verandert automatisch in de secundaire status

Stap 1 Meld u aan bij de Real-Time Monitoring Tool (RTMT).
Stap 2 Selecteer Poortmonitor in het menu Cisco Unity Connection. Het hulpmiddel Poortmonitor verschijnt in het rechterdeelvenster.
Stap 3 Selecteer in het veld Knooppunt de server met de secundaire status.

Stap 4 Selecteer Polling starten in het rechterdeelvenster. Controleer of er momenteel voice messaging-poorten zijn die oproepen voor de server afhandelen.
Stap 5 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.
Stap 6 Selecteer Clusterbeheer in het menu Extra.

Stap 7 Als er momenteel geen voice messaging-poorten zijn die oproepen voor de server afhandelen, ga dan naar Handmatig de serverstatus wijzigen van secundair naar gedeactiveerd. Als er voice messaging-poorten zijn die momenteel oproepen voor de server afhandelen, selecteert u op de pagina Clusterbeheer in de kolom Poortstatus wijzigen de optie Stop met het aannemen van oproepen voor de server en wacht u vervolgens totdat RTMT aangeeft dat alle poorten voor de server inactief zijn.
Stap 8 Op de pagina Clusterbeheer, vanuit het menu Serverbeheer, in de kolom Serverstatus wijzigen voor de server
met Secundaire status selecteert u Deactiveren. Als u een server deactiveert, worden alle oproepen beëindigd die door de poorten van de server worden afgehandeld.
Stap 9 Wanneer u wordt gevraagd de wijziging in de serverstatus te bevestigen, selecteert u OK. In de kolom Serverstatus wordt de gewijzigde status weergegeven wanneer de wijziging is voltooid.

Handmatig een server met gedeactiveerde status activeren

Stap 1 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.
Stap 2 Selecteer in het menu Extra Clusterbeheer.

Stap 3 Op de pagina Clusterbeheer, in het menu Serverbeheer, in de kolom Serverstatus wijzigen voor de server met de status Gedeactiveerd, selecteert u Activeren.
Stap 4 Wanneer u wordt gevraagd de wijziging in de serverstatus te bevestigen, selecteert u OK. In de kolom Serverstatus wordt de gewijzigde status weergegeven wanneer de wijziging is voltooid

Effect op actieve gesprekken wanneer de serverstatus verandert in een Unity-verbindingscluster

Wanneer de status van een Unity Connection-server verandert, hangt het effect op lopende oproepen af van de uiteindelijke status van de server die een oproep afhandelt en van de toestand van het netwerk. De volgende tabel beschrijft

de effecten:

Tabel 3: Effect op lopende gesprekken wanneer de serverstatus verandert in een Unity Connection Cluster

Staat Wijziging	Effecten
Primair tot secundair	Wanneer de statuswijziging handmatig wordt geïnitieerd, heeft dit geen invloed op lopende gesprekken. Wanneer de statuswijziging automatisch plaatsvindt, hangt het effect op actieve gesprekken af van de kritieke service die is gestopt.
Secundair naar primair	Wanneer de statuswijziging handmatig wordt geïnitieerd, heeft dit geen invloed op lopende gesprekken. Wanneer de statuswijziging automatisch plaatsvindt, hangt het effect op lopende gesprekken af van de kritieke service die is gestopt.
Secundair aan gedeactiveerd	Actieve gesprekken worden afgebroken. Om te voorkomen dat oproepen worden verbroken, selecteert u op de pagina Clusterbeheer in Cisco Unity Connection Serviceability Stop met het aannemen van oproepen voor de server, wacht u tot alle oproepen zijn beëindigd en deactiveert u de server.
Primair of secundair aan het repliceren van gegevens	Dit heeft geen invloed op lopende oproepen.
Primair of secundair voor herstel van gespleten hersenen	Dit heeft geen invloed op lopende oproepen.

Als netwerkverbindingen verloren gaan, kunnen lopende gesprekken worden verbroken, afhankelijk van de aard van het netwerkprobleem.

Effect op eenheidsverbinding Web Toepassingen wanneer de serverstatus verandert

De werking van het volgende web toepassingen worden niet beïnvloed wanneer de serverstatus verandert:

Cisco Unity-verbindingsbeheer
Onderhoudsgemak van Cisco Unity Connection
Cisco Unity-verbinding web tools die toegankelijk zijn via de Cisco PCA: de Messaging Assistant, Messaging Inbox en Personal Call Transfer Rules web hulpmiddelen

Cisco Web Postvak IN
Representatieve statusoverdracht (REST) API-clients

Effect van het stoppen van een kritieke service op een Unity Connection Cluster

Kritieke services zijn noodzakelijk voor de normale werking van het Unity Connection-systeem. De gevolgen van het stoppen van een kritieke service zijn afhankelijk van de server en de status ervan, zoals beschreven in de volgende tabel:

Tabel 4: Effecten van het stoppen van een kritieke service op een Unity-verbindingscluster

Server

Effecten

Uitgever

• Wanneer de server de primaire status heeft, zorgt het stoppen van een kritieke service in Cisco Unity Connection Serviceability ervoor dat de serverstatus verandert in Secundair, waardoor het vermogen van de server om normaal te functioneren afneemt.

De status van de abonneeserver verandert in Primair als deze niet de status Uitgeschakeld of Niet functionerend heeft.

• Wanneer de server de status Secundair heeft, verslechtert het stoppen van een kritieke service in Cisco Unity Connection Serviceability het vermogen van de server om normaal te functioneren. De status van de servers verandert niet.

Abonnee

Wanneer de server de primaire status heeft, verslechtert het stoppen van een kritieke service in Cisco Unity Connection Serviceability het vermogen van de server om normaal te functioneren. De status van de servers verandert niet.

Een server afsluiten in a Cluster

Wanneer een Unity Connection-server de primaire of secundaire status heeft, verwerkt deze het spraakberichtenverkeer en de replicatie van clustergegevens. We raden u niet aan om beide servers in een cluster tegelijkertijd af te sluiten om abrupte beëindiging van de lopende oproepen en replicatie te voorkomen. Houd rekening met de volgende punten wanneer u een server in een Unity Connection-cluster wilt afsluiten:

Schakel de server uit buiten kantooruren als er weinig voicemailverkeer is.
Wijzig de serverstatus van Primair of Secundair in Gedeactiveerd voordat u afsluit.

Stap 1 Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability op de server die niet wordt afgesloten.
Stap 2 Selecteer Clusterbeheer in het menu Extra.
Stap 3 Zoek op de pagina Clusterbeheer de server die u wilt afsluiten.

Stap 4 Als de server die u wilt afsluiten de status Secundair heeft, gaat u verder naar
Stap 5. Als de server die u wilt afsluiten de primaire status heeft, wijzigt u de status:
- In de kolom Serverstatus wijzigen voor de server met secundaire status selecteert u Primair maken.
- Wanneer u wordt gevraagd de wijziging in de serverstatus te bevestigen, selecteert u OK.
- Controleer of de kolom Serverstatus aangeeft dat de server nu de primaire status heeft en dat de server die u wilt afsluiten de secundaire status heeft
Stap 5 Wijzig de status op de server met de secundaire status (degene die u wilt afsluiten):
- Meld u aan bij de Real-Time Monitoring Tool (RTMT).
- Selecteer Poortmonitor in het menu Cisco Unity Connection. Het hulpmiddel Poortmonitor verschijnt in het rechterdeelvenster.
- Selecteer in het veld Knooppunt de server met de secundaire status.
- Selecteer Polling starten in het rechterdeelvenster.
- Controleer of er momenteel voice messaging-poorten zijn die oproepen voor de server afhandelen.
- Als er momenteel geen voice messaging-poorten zijn die oproepen voor de server afhandelen, ga dan naar Stap5g. Als er voice messaging-poorten zijn die momenteel oproepen voor de server afhandelen, ga dan naar de pagina Clusterbeheer.
  in de kolom Poortstatus wijzigen selecteert u Stop met het aannemen van oproepen voor de server en wacht vervolgens totdat RTMT aangeeft dat alle poorten voor de server inactief zijn.
- Op de pagina Clusterbeheer selecteert u in het menu Serverbeheer in de kolom Serverstatus wijzigen voor de server met secundaire status de optie Deactiveren. Let op Als u een server deactiveert, worden alle oproepen beëindigd die door de poorten van de server worden afgehandeld
- Wanneer u wordt gevraagd de wijziging in de serverstatus te bevestigen, selecteert u OK.
- Controleer of de kolom Serverstatus aangeeft dat de server nu de status Gedeactiveerd heeft.

Stap 6 Sluit de server af die u hebt gedeactiveerd:
- Meld u aan bij Cisco Unity Connection Serviceability.
- Vouw Tools uit en selecteer Clusterbeheer.
- Zorg ervoor dat in de kolom Serverstatus de status Niet functioneert wordt weergegeven voor de server die u afsluit

Servers in een cluster vervangen

Volg de stappen in de gegeven secties om de uitgever- of abonneeserver in een cluster te vervangen:

Zie het gedeelte Een uitgeversserver vervangen om de uitgeversserver te vervangen.
Om de abonneeserver te vervangen, zie het gedeelte Een abonneeserver vervangen.

Hoe een Unity Connection Cluster werkt
De Unity Connection-clusterfunctie biedt spraakberichten met hoge beschikbaarheid via twee Unity Connection-servers die in een cluster zijn geconfigureerd. Het Unity Connection-clustergedrag wanneer beide servers actief zijn:

Aan het cluster kan een DNS-naam worden toegewezen die wordt gedeeld door de Unity Connection-servers.
Klanten, zoals e-mailapplicaties en de web tools die beschikbaar zijn via de Cisco Personal Communications Assistant (PCA) kunnen verbinding maken met een van de Unity Connection-servers.
Telefoonsystemen kunnen oproepen verzenden naar een van de Unity Connection-servers.

De belasting van het inkomend telefoonverkeer wordt verdeeld over de Unity Connection-servers door het telefoonsysteem, PIMG/TIMG-eenheden of andere gateways die nodig zijn voor de integratie van het telefoonsysteem.

Elke server in een cluster is verantwoordelijk voor het afhandelen van een deel van de inkomende oproepen voor het cluster (telefoongesprekken beantwoorden en berichten aannemen). De server met de Primaire status is verantwoordelijk voor de volgende functies:

Het homing en publiceren van de database en het berichtenarchief die naar de andere server worden gerepliceerd.
Het verzenden van berichtmeldingen en MWI-verzoeken (de dienst Connection Notifier is geactiveerd).
Verzenden van SMTP-meldingen en VPIM-berichten (de dienst Connection Message Transfer Agent is geactiveerd).
Spraakberichten synchroniseren tussen Unity Connection- en Exchange-mailboxen, als de Unified Messaging-functie is geconfigureerd (de Unity Connection Mailbox Sync-service is geactiveerd).

Wanneer een van de servers niet meer functioneert (bijvample, wanneer deze wordt uitgeschakeld voor onderhoud), hervat de resterende server de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van alle inkomende oproepen voor het cluster. De database en het berichtenarchief worden naar de andere server gerepliceerd wanneer de functionaliteit ervan is hersteld. Wanneer de server die niet meer functioneert, zijn normale functies kan hervatten en wordt geactiveerd, hervat hij de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van zijn aandeel inkomende oproepen voor het cluster.

Opmerking

Het wordt aanbevolen om de inrichting alleen uit te voeren op de Publisher-server in de Active-Active-modus en op de Subscriber (Acting Primary) in het geval van een clusterfailover. De wachtwoordwijziging en wijziging van de wachtwoordinstelling voor de gebruikerspincode/Web applicatie moet worden ingericht op de Publisher-server in de Active-Active-modus. Om de serverstatus te controleren, wordt de service Connection Server Role Manager op beide servers uitgevoerd in Cisco Unity Connection Serviceability. Deze dienst voert de volgende functies uit:

Start de toepasselijke services op elke server, afhankelijk van de serverstatus.
Bepaalt of kritieke processen (zoals de verwerking van gesproken berichten, databasereplicatie, synchronisatie van gesproken berichten met Exchange en replicatie van berichtenopslag) normaal functioneren.
Initieert wijzigingen in de serverstatus wanneer de server met de primaire status niet functioneert of wanneer kritieke services niet actief zijn.

Houd rekening met de volgende beperkingen als de uitgeversserver niet functioneert:

Als het Unity Connection-cluster is geïntegreerd met een LDAP-directory, vindt er geen directorysynchronisatie plaats, hoewel de authenticatie blijft werken wanneer alleen de abonneeserver functioneert. Wanneer de uitgeversserver weer functioneert, wordt de directorysynchronisatie ook hervat.
Als een digitaal of HTTPS-netwerk het Unity Connection-cluster bevat, vinden er geen directory-updates plaats, hoewel er nog steeds berichten naar en van het cluster worden verzonden wanneer alleen de abonneeserver functioneert. Wanneer de uitgeversserver weer functioneert, worden de directory-updates hervat.

De Connection Server Role Manager-service verzendt een keep-alive-gebeurtenis tussen de uitgevers- en abonneeservers om te bevestigen dat de servers functioneren en verbonden zijn. Als een van de servers niet meer functioneert of de verbinding tussen de servers wordt verbroken, wacht de service Verbindingsserver Role Manager op de keep-alive-gebeurtenissen en heeft het mogelijk 30 tot 60 seconden nodig om te detecteren dat de andere server niet beschikbaar is. Terwijl de service Verbindingsserver Role Manager wacht op de keep-alive-gebeurtenissen, kunnen gebruikers die zich bij de server aanmelden met de secundaire status geen toegang krijgen tot hun mailbox of berichten verzenden, omdat de service Verbindingsserver Role Manager nog niet heeft gedetecteerd dat de server met de primaire status (die het actieve berichtenarchief heeft) is niet beschikbaar. In deze situatie kunnen bellers die een bericht proberen achter te laten, dode lucht horen of de opnamepieptoon niet horen.

Opmerking Het wordt aanbevolen om de LDAP-gebruikers alleen uit het uitgeversknooppunt te importeren en verwijderen.

Effecten van een gespleten hersentoestand in een Unity Connection Cluster

Wanneer beide servers in een Unity Connection-cluster tegelijkertijd de primaire status hebben (bijvoorbeeldamp(wanneer de servers de verbinding met elkaar hebben verloren), verwerken beide servers de inkomende oproepen (telefoonoproepen beantwoorden en berichten aannemen), berichtmeldingen verzenden, MWI-verzoeken verzenden, wijzigingen in de administratieve interfaces accepteren (zoals Unity Connection Administration) en synchroniseer spraakberichten in Unity Connection- en Exchange-mailboxen als één postvak IN is ingeschakeld

De servers repliceren de database en het berichtenarchief echter niet naar elkaar en ontvangen geen gerepliceerde gegevens van elkaar.
Wanneer de verbinding tussen de servers is hersteld, verandert de status van de servers tijdelijk naar Split Brain Recovery terwijl de gegevens tussen de servers worden gerepliceerd en MWI-instellingen worden gecoördineerd. Gedurende de tijd dat de serverstatus Split Brain Recovery is, worden de Connection Message Transfer Agent-service en de Connection Notifier-service (in Cisco Unity Connection Serviceability) op beide servers gestopt, zodat Unity Connection geen berichten bezorgt en geen bericht verzendt meldingen.
De Connection Mailbox Sync-service wordt ook gestopt, dus Unity Connection synchroniseert geen spraakberichten met Exchange (enkele inbox). De berichtenarchieven worden ook kortstondig ontkoppeld, zodat Unity Connection gebruikers die hun berichten proberen op te halen, vertelt dat hun mailboxen tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Wanneer het herstelproces is voltooid, worden de Connection Message Transfer Agent-service en de Connection Notifier-service gestart op de uitgeversserver. De bezorging van de berichten die zijn binnengekomen tijdens het herstelproces kan extra tijd in beslag nemen, afhankelijk van het aantal af te leveren berichten. De Connection Message Transfer Agent-service en de Connection Notifier-service worden gestart op de abonneeserver. Ten slotte heeft de uitgeversserver de primaire status en de abonneeserver de secundaire status. Op dit punt wordt de Connection Mailbox Sync-service gestart op de server met de primaire status, zodat Unity Connection het synchroniseren van spraakberichten met Exchange kan hervatten als er één postvak IN is ingeschakeld.

Documenten / Bronnen

CISCO Release 14 Unity-verbindingscluster [pdf] Gebruikershandleiding
Release 14 Unity Connection Cluster, Release 14, Unity Connection Cluster, Connection Cluster, Cluster

Referenties

Gebruiksaanwijzing

CISCO Release 14 Unity-verbindingscluster

Productinformatie

Specificaties

Instructies voor productgebruik