CISCO Release 14 Unity Connection Cluster Užívateľská príručka

Odpoveď: Ďalšie informácie o zhromažďovaní požiadaviek klastra Unity Connection nájdete v dokumentácii Systémové požiadavky na konfiguráciu klastra Cisco Unity Connection.
Otázka: Ako nastavím upozornenia na upozornenia pre upozornenia Unity Connection?

Odpoveď: Pokyny na nastavenie upozornení na upozornenia pre upozornenia Unity Connection nájdete v príručke Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide.
Otázka: Ako zmením stav servera v klastri?

Odpoveď: Ak chcete zmeniť stav servera v klastri, prihláste sa do Cisco Unity Connection Administration, rozbaľte Nastavenia systému > Rozšírené, vyberte Konfigurácia klastra a upravte stav servera na stránke Konfigurácia klastra.
Otázka: Ako skontrolujem stav klastra Unity Connection?
Odpoveď: Stav klastra Unity Connection môžete skontrolovať buď pomocou web alebo rozhranie príkazového riadka (CLI). Podrobné kroky nájdete v časti „Kontrola stavu klastra“ v používateľskej príručke.
Otázka: Ako spravujem porty na odosielanie správ v klastri?
Odpoveď: Používateľská príručka poskytuje informácie o správe portov na odosielanie správ v klastri. Podrobnosti nájdete v časti „Správa portov na odosielanie správ v klastri“.

Úvod

Nasadenie klastra Cisco Unity Connection poskytuje vysoko dostupné hlasové správy prostredníctvom dvoch serverov, ktoré používajú rovnaké verzie Unity Connection. Prvý server v klastri je server vydavateľa a druhý server je server účastníka.

Zoznam úloh pre konfiguráciu klastra pripojení Unity

Na vytvorenie klastra Unity Connection vykonajte nasledujúce úlohy:

Zhromaždite požiadavky na klaster Unity Connection. Ďalšie informácie nájdete v časti Systémové požiadavky pre Cisco Unity Connection Release 14 na
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
Nainštalujte server vydavateľa. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia servera pre vydavateľov.
Nainštalujte predplatiteľský server. Ďalšie informácie nájdete v časti Inštalácia predplatiteľského servera.
Nakonfigurujte nástroj Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool pre servery vydavateľov aj predplatiteľov na odosielanie upozornení na nasledujúce upozornenia Unity Connection:

- AutoFailbackFailed
- AutoFailbackSucceeded
- AutoFailoverFailed
- AutoFailoverSucceeded
- NoConnectionToPeer
- SbrFaile

Pokyny na nastavenie upozornení na upozornenia Unity Connection nájdete v časti „Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool“ v príručke Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide pre požadované vydanie, ktorá je k dispozícii na adrese http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

(Voliteľné) Ak chcete prispôsobiť nastavenia klastra na serveri vydavateľa, vykonajte nasledujúce úlohy:

Prihláste sa do Cisco Unity Connection Administration.
Rozbaľte Nastavenia systému > Rozšírené a vyberte Konfigurácia klastra.
Na stránke Konfigurácia klastra zmeňte stav servera a vyberte Uložiť. Ďalšie informácie o zmene stavu servera v klastri nájdete v časti Pomocník > Táto stránka.

Správa Unity Connection Cluster

Musíte skontrolovať stav klastra Unity Connection, aby ste sa uistili, že klaster je správne nakonfigurovaný a funguje správne. Je tiež dôležité pochopiť rozdielny stav servera v klastri a účinky zmeny stavu servera v klastri.

Kontrola stavu klastra

Stav klastra Unity Connection môžete skontrolovať buď pomocou web alebo príkazového riadku (CLI). Kroky na kontrolu stavu klastra pripojenia Unity z Web Rozhranie

Krok 1Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Service na serveri vydavateľa alebo predplatiteľa.
Krok 2 Rozbaľte Nástroje a vyberte Správa klastrov.
Krok 3 Na stránke Správa klastra skontrolujte stav servera. Pre viac informácií o stav servera nájdete v časti Stav servera a jeho funkcie v časti Unity Connection Cluster.

Kroky na kontrolu stavu klastra Unity Connection z rozhrania príkazového riadka (CLI)

Krok 1 Ak chcete skontrolovať stav klastra, môžete spustiť príkaz show cuc cluster status CLI na vydavateľskom serveri alebo serveri predplatiteľa.
Krok 2 Ďalšie informácie o stave servera a súvisiacich funkciách nájdete v časti Stav servera a jeho funkcie v časti Unity Connection Cluster.

Správa portov na odosielanie správ v klastri

V klastri Unity Connection zdieľajú servery rovnaké integrácie telefónneho systému. Každý server je zodpovedný za spracovanie časti prichádzajúcich hovorov pre klaster (prijímanie telefónnych hovorov a prijímanie správ).

V závislosti od integrácie telefónneho systému je každý port hlasových správ buď priradený konkrétnemu serveru, alebo ho používajú oba servery. Správa portov na odosielanie správ v klastri popisuje priradenia portov.
Tabuľka 1: Priradenia servera a použitie portov hlasových správ v klastri Unity Connection

integrácia Typ

Priradenie servera a použitie portov pre hlasové správy

Integrácia pomocou protokolu Skinny Client Control Protocol (SCCP) s Cisco Unified Communications Manager alebo Cisco Unified Communications Manager Express

• Telefónny systém je nastavený na dvojnásobný počet hlasov SCCP, ktoré sú potrebné na spracovanie prenosu hlasových správ. (Naprample, zariadenia s portom hlasovej pošty sú potrebné na obsluhu všetkých hlasových správ, porty hlasovej pošty musia byť nastavené v telefónnom systéme.)

• V správe Cisco Unity Connection Administration sa hlasové správy nakonfigurujú tak, že ku každému serveru v klastri je priradená polovica počtu portov nastavených na telefóne. (Naprampkaždý server má 16 portov pre hlasové správy.)

• V telefónnom systéme umožňuje skupina liniek, zoznam vyhľadávania a skupina predplatiteľov odpovedať na väčšinu prichádzajúcich hovorov.

• Ak jeden zo serverov prestane fungovať (naprample, keď ide o údržbu sh), zostávajúci server preberá zodpovednosť za prichádzajúce volania pre klaster.

• Keď server, ktorý prestal fungovať, je schopný obnoviť svoje funkcie ani a je aktivovaný, preberá zodpovednosť za spracovanie volaní zdieľania pre klaster.

Integrácia cez SIP Trunk s Cisco Unified Communications Manager alebo Cisco Unified Communications Manager Express

• V Cisco Unity Connection Administration je v klastri priradený polovičný počet portov VO, ktoré sú potrebné na spracovanie prenosu hlasových správ. (Naprample, ak je potrebných 16 portov pre hlasové správy pre všetku prevádzku hlasových správ pre klaster, každý server v klastri má 8 portov pre hlasové správy.)

• V telefónnom systéme skupina trás, zoznam trás a vzor trás a na rovnomernú distribúciu hovorov medzi oba servery v klastri.

• Ak jeden zo serverov prestane fungovať (naprample, keď ide o údržbu sh), zostávajúci server preberá zodpovednosť za prichádzajúce volania pre klaster.

• Keď server, ktorý prestal fungovať, je schopný obnoviť svoje funkcie ani a je aktivovaný, preberá zodpovednosť za manipuláciu s jeho podielom

pre klaster.

integrácia Typ

Priradenie servera a použitie portov pre hlasové správy

Integrácia prostredníctvom jednotiek PIMG/TIMG

• Počet portov nastavených na telefónnom systéme je rovnaký ako počet portov pre hlasové správy nu na každom serveri v klastri, takže server má porty pre hlasové správy. (Naprample, ak je telefónny systém nastavený na porty hlasových správ, každý server v klastri musí mať rovnaké porty na odosielanie správ.)

• V telefónnom systéme je združená skupina nakonfigurovaná na distribúciu hovorov pre oba servery v klastri.

• Jednotky PIMG/TIMG sú nakonfigurované tak, aby vyrovnávali hlasové správy medzi servermi.

• Ak jeden zo serverov prestane fungovať (naprample, keď je vypnutá údržba), zostávajúci server preberá zodpovednosť za spracovanie prichádzajúcich hovorov pre klaster.

• Keď server, ktorý prestal fungovať, je schopný obnoviť ho, je normálny a je aktivovaný, preberá zodpovednosť za spracovanie svojho podielu na príjme pre klaster.

Ďalšie integrácie, ktoré používajú SIP

• V Cisco Unity Connection Administration je v klastri priradená polovica počtu hlasových portov, ktoré sú potrebné na spracovanie prenosu hlasových správ. (Naprample, ak je potrebných 16 portov pre hlasové správy pre všetok prenos hlasových správ pre klaster, každý server v klastri má porty na odosielanie správ.)

• V telefónnom systéme je združená skupina nakonfigurovaná na distribúciu hovorov pre oba servery v klastri.

• Ak jeden zo serverov prestane fungovať (naprample, keď je zatvorený z dôvodu údržby), zostávajúci server preberá zodpovednosť za spracovanie prichádzajúcich hovorov pre klaster.

• Keď sa server, ktorý prestal fungovať, môže vrátiť do normálneho stavu, preberá zodpovednosť za obsluhu svojho podielu prichádzajúcich hovorov pre th

Zastavenie všetkých portov v prijímaní nových hovorov

Ak chcete zabrániť všetkým portom na serveri prijímať nové hovory, postupujte podľa krokov v tejto časti. Prebiehajúce hovory pokračujú, kým volajúci nezavesia.

Tip Pomocou stránky Port Monitor v nástroji Real-Time Monitoring Tool (RTMT) zistite, či nejaký port momentálne spracováva volania pre server. Ďalšie informácie nájdete v časti Krok Zastavenie odberu všetkých portov Nové hovory
Zastavenie všetkých portov na serveri Unity Connection v prijímaní nových hovorov

Krok 1 Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.

Krok 2Rozbaľte ponuku Nástroje a vyberte položku Správa klastra.
Krok 3 Na stránke Správa klastra v časti Správca portov v stĺpci Zmeniť stav portu vyberte server Zastaviť prijímanie hovorov.

Reštartovanie všetkých portov na prijímanie hovorov

Podľa krokov v tejto časti reštartujte všetky porty na serveri Unity Connection, aby ste im umožnili znova prijímať hovory po ich zastavení.

Krok 1 Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
Krok 2 Rozbaľte ponuku Nástroje a vyberte položku Správa klastra.

Krok 3 Na stránke Správa klastra v časti Správca portov v stĺpci Zmeniť stav portu vyberte položku Prijať hovory pre server.

Stav servera a jeho funkcie v klastri Unity Connection

Každý server v klastri má stav, ktorý sa zobrazuje na stránke Cluster Management v Cisco Unity Connection Serviceability. Stav označuje funkcie, ktoré server momentálne vykonáva v klastri, ako je popísané v tabuľke 2: Stav servera v klastri Unity Connection

Tabuľka 2: Stav servera v klastri Unity Connectionr

Stav servera

Zodpovednosti Severu v Unity Connection Cluster

Primárne

• Zverejňuje databázu a úložisko správ, pričom obe sú replikované na druhý server

• Prijíma replikované dáta z druhého servera.

• Zobrazuje a prijíma zmeny administračných rozhraní, ako sú Unity Connection a Cisco Unified Operating System Administration. Tieto údaje sa replikujú do iného klastra.

• Prijíma telefónne hovory a prijíma správy.

• Posiela upozornenia na správy a požiadavky MWI.

• Posiela upozornenia SMTP a správy VPIM.

• Synchronizuje hlasové správy v poštových schránkach Unity Connection a Exchange, ak je nakonfigurovaná funkcia Unifi.

• Spája sa s klientmi, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné prostredníctvom

Poznámka Server so stavom Primárny nemožno deaktivovať.

Stav servera	Zodpovednosti Severu v Unity Connection Cluster
Sekundárne	• Prijíma replikované údaje zo servera so stavom Primárny. Dáta zahŕňajú databázu a úložisko. • Replikuje údaje na server so stavom Primárny. • Zobrazuje a prijíma zmeny administračných rozhraní, ako je Unity Connection Adm a Cisco Unified Operating System Administration. Údaje sa replikujú na server so stavom. • Prijíma telefónne hovory a prijíma správy. • Spája sa s klientmi, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné cez Ci Poznámka Deaktivovať možno iba server so stavom Sekundárny.
Deaktivované	• Prijíma replikované údaje zo servera so stavom Primárny. Dáta zahŕňajú databázu a úložisko. • Nezobrazuje administratívne rozhrania, ako napríklad Správa pripojení Unity a Správa zjednoteného operačného systému. Údaje sa replikujú na server s primárnym • Neodpovedá na telefónne hovory ani neprijíma správy. • Nepripája sa ku klientom, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné prostredníctvom Cisco PCA.
Nefunkčné	• Neprijíma replikované údaje zo servera so stavom Primárny. • Nereplikuje údaje na server so stavom Primárny. • Nezobrazuje administratívne rozhrania, ako napríklad Správa pripojení Unity a Správa zjednoteného operačného systému. • Neodpovedá na telefónne hovory ani neprijíma správy. Poznámka Server so stavom Nefunkčný je zvyčajne vypnutý.
Spustenie	• Prijíma replikovanú databázu a úložisko správ zo servera so stavom Primárny. • Replikuje údaje na server so stavom Primárny. • Neodpovedá na telefónne hovory ani neprijíma správy. • Nesynchronizuje hlasové správy medzi poštovými schránkami Unity Connection a Exchange). Poznámka Tento stav trvá len niekoľko minút, po ktorých server získa príslušný stav

Stav servera

Zodpovednosti Severu v Unity Connection Cluster

Replikovanie údajov

• Odosiela a prijíma dáta z klastra.

• Nejaký čas neodpovedá na telefónne hovory ani neprijíma správy.

• Nepripája sa ku klientom, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné prostredníctvom Cisco PCA už nejaký čas.

Poznámka Tento stav trvá len niekoľko minút, po ktorých sa obnoví predchádzajúci stav

Zotavenie rozdeleného mozgu (Po zistení dvoch serverov so stavom Primárny)

• Aktualizuje databázu a úložisko správ na serveri, ktorý je určený ako primárny

• Replikuje údaje na druhý server.

• Nejaký čas neodpovedá na telefónne hovory ani neprijíma správy.

• Nesynchronizuje hlasové správy medzi Unity Connection a schránkou Exchange, ktorá je nejaký čas zapnutá.

• Nepripája sa ku klientom, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné na Cisco PCA.

Poznámka Tento stav trvá len niekoľko minút, po ktorých sa obnoví predchádzajúci stav

Zmena stavu servera v klastri a jeho účinky

Stav klastra Unity Connection možno zmeniť automaticky alebo manuálne. Stav serverov v klastri môžete manuálne zmeniť nasledujúcimi spôsobmi:

Server so sekundárnym stavom možno manuálne zmeniť na primárny stav. Pozri the Manuálna zmena stavu servera zo sekundárneho na primárny oddiele.
Server so sekundárnym stavom je možné manuálne zmeniť na stav Deaktivovaný. Pozrite si Manuálna aktivácia servera s deaktivovaným stavom.
Server so stavom Deaktivovaný možno manuálne aktivovať, aby sa jeho stav zmenil na Primárny alebo Sekundárny v závislosti od stavu druhého servera. Pozrite si Manuálna aktivácia servera s deaktivovaným stavom oddiele.

Manuálna zmena stavu servera zo sekundárneho na primárny

Krok 1 Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
Krok 2 V ponuke Nástroje vyberte položku Správa klastra.

Krok 3 Na stránke Správa klastra v ponuke Správca servera v stĺpci Zmeniť stav servera servera so stavom sekundárneho vyberte možnosť Nastaviť ako primárny.
Krok 4 Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie zmeny stavu servera, vyberte OK. Stĺpec Stav servera zobrazuje zmenený stav po dokončení zmeny.

Poznámka Server, ktorý mal pôvodne primárny stav, sa automaticky zmení na sekundárny

Krok 1 Prihláste sa do nástroja na monitorovanie v reálnom čase (RTMT).
Krok 2 V ponuke Cisco Unity Connection vyberte položku Port Monitor. V pravej časti okna sa zobrazí nástroj Port Monitor.
Krok 3 V poli Uzol vyberte server so stavom sekundárneho.

Krok 4 Na pravej table vyberte položku Spustiť prieskum. Všimnite si, či nejaké porty pre hlasové správy momentálne spracovávajú hovory pre server.
Krok 5 Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
Krok 6 V ponuke Nástroje vyberte položku Správa klastra.

Krok 7 Ak žiadne porty pre hlasové správy momentálne nespracúvajú hovory pre server, prejdite na Manuálna zmena stavu servera zo sekundárneho na deaktivovaný. Ak existujú porty pre hlasové správy, ktoré momentálne spracovávajú volania pre server, na stránke Správa klastra v stĺpci Change Port Status vyberte Stop Take Calls pre server a potom počkajte, kým RTMT neukáže, že všetky porty pre server sú nečinné.
Krok 8 Na stránke Správa klastra v ponuke Správca servera v stĺpci Zmeniť stav servera pre server
pri sekundárnom stave vyberte možnosť Deaktivovať. Deaktivácia servera ukončí všetky hovory, ktoré obsluhujú porty pre server.
Krok 9 Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie zmeny stavu servera, vyberte OK. Stĺpec Stav servera zobrazuje zmenený stav po dokončení zmeny.

Manuálna aktivácia servera s deaktivovaným stavom

Krok 1 Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
Krok 2 V ponuke Nástroje vyberte Správa klastrov.

Krok 3 Na stránke Správa klastra v ponuke Správca servera v stĺpci Zmeniť stav servera pre server so stavom Deaktivovaný vyberte Aktivovať.
Krok 4 Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie zmeny stavu servera, vyberte OK. Stĺpec Stav servera zobrazuje zmenený stav po dokončení zmeny

Vplyv na prebiehajúce hovory, keď sa stav servera zmení v klastri Unity Connection

Keď sa zmení stav servera Unity Connection, vplyv na prebiehajúce hovory závisí od konečného stavu servera, ktorý hovor spracováva, a od stavu siete. Nasledujúca tabuľka popisuje

efekty:

Tabuľka 3: Vplyv na prebiehajúce hovory, keď sa stav servera zmení v klastri Unity Connection

Stav Zmeniť	Účinky
Primárne až sekundárne	Keď je zmena stavu iniciovaná manuálne, prebiehajúce hovory nie sú ovplyvnené. Keď je zmena stavu automatická, vplyv na prebiehajúce hovory závisí od kritickej služby, ktorá sa zastavila.
Sekundárne až primárne	Keď je zmena stavu iniciovaná manuálne, prebiehajúce hovory nie sú ovplyvnené. Keď je zmena stavu automatická, vplyv na prebiehajúce hovory závisí od kritickej služby, ktorá sa zastavila.
Sekundárne až Deaktivované	Prebiehajúce hovory sú zrušené. Ak chcete zabrániť prerušeným hovorom, na stránke Cluster Management v Cisco Unity Connection Serviceability vyberte pre server Zastaviť prijímanie hovorov a počkajte, kým sa všetky hovory skončia, a deaktivujte server.
Primárne alebo sekundárne k replikácii údajov	Prebiehajúce hovory nie sú ovplyvnené.
Primárne alebo sekundárne zotavenie rozdeleného mozgu	Prebiehajúce hovory nie sú ovplyvnené.

Ak dôjde k strate sieťového pripojenia, prebiehajúce hovory môžu byť prerušené v závislosti od povahy problému so sieťou.

Vplyv na Unity Connection Web Aplikácie pri zmene stavu servera

Fungovanie nasledujúceho web aplikácie nie sú ovplyvnené, keď sa zmení stav servera:

Správa pripojenia Cisco Unity
Obslužnosť pripojenia Cisco Unity
Pripojenie Cisco Unity web nástroje prístupné cez Cisco PCA – Messaging Assistant, Messaging Inbox a Personal Call Transfer Rules web nástrojov

Cisco Web Doručená pošta
Klienti rozhrania API na prenos reprezentatívneho stavu (REST).

Vplyv zastavenia kritickej služby na Unity Connection Cluster

Pre normálne fungovanie systému Unity Connection sú nevyhnutné kritické služby. Účinky zastavenia kritickej služby závisia od servera a jeho stavu opísaného v nasledujúcej tabuľke:

Tabuľka 4: Účinky zastavenia kritickej služby na klaster Unity Connection

Server

Účinky

Vydavateľ

• Keď má server primárny stav, zastavenie kritickej služby v Cisco Unity Connection Serviceability spôsobí zmenu stavu servera na sekundárny a zníži schopnosť servera normálne fungovať.

Stav predplatiteľského servera sa zmení na Primárny, ak nemá stav Zakázané alebo Nefunkčné.

• Keď má server sekundárny stav, zastavenie kritickej služby v Cisco Unity Connection Serviceability znižuje schopnosť servera normálne fungovať. Stav serverov sa nemení.

Predplatiteľ

Keď má server stav Primárny, zastavenie kritickej služby v Cisco Unity Connection Serviceability znižuje schopnosť servera normálne fungovať. Stav serverov sa nemení.

Vypnutie servera v a Cluster

Keď má server Unity Connection stav Primárny alebo Sekundárny, spracováva prenos hlasových správ a replikáciu údajov klastra. Neodporúčame vám vypnúť oba servery v klastri súčasne, aby ste sa vyhli náhlemu ukončeniu prebiehajúcich hovorov a replikácie. Ak chcete vypnúť server v klastri Unity Connection, zvážte nasledujúce body:

Vypnite server počas mimopracovných hodín, keď je prevádzka hlasových správ nízka.
Pred vypnutím zmeňte stav servera z Primárneho alebo Sekundárneho na Deaktivovaný.

Krok 1 Na serveri, ktorý sa nevypne, sa prihláste do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
Krok 2 V ponuke Nástroje vyberte položku Správa klastra.
Krok 3 Na stránke Správa klastra nájdite server, ktorý chcete vypnúť.

Krok 4 Ak má server, ktorý chcete vypnúť, sekundárny stav, prejdite na
Krok 5 Ak má server, ktorý chcete vypnúť, stav Primárny, zmeňte stav:
- V stĺpci Zmeniť stav servera pre server so sekundárnym stavom vyberte možnosť Nastaviť ako primárny.
- Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie zmeny stavu servera, vyberte OK.
- Potvrďte, že stĺpec Stav servera označuje, že server má teraz primárny stav a že server, ktorý chcete vypnúť, má sekundárny stav
Krok 5 Na serveri so sekundárnym stavom (ten, ktorý chcete vypnúť), zmeňte stav:
- Prihláste sa do nástroja na monitorovanie v reálnom čase (RTMT).
- V ponuke Cisco Unity Connection vyberte položku Port Monitor. V pravej časti okna sa zobrazí nástroj Port Monitor.
- V poli Uzol vyberte server so stavom sekundárneho.
- Na pravej table vyberte položku Spustiť prieskum.
- Všimnite si, či nejaké porty pre hlasové správy momentálne spracovávajú hovory pre server.
- Ak žiadne porty pre hlasové správy momentálne nespracúvajú hovory pre server, prejdite na Krok 5g.. Ak existujú porty pre hlasové správy, ktoré práve spracovávajú hovory pre server, na stránke Správa klastra,
  v stĺpci Change Port Status vyberte Stop Take Calls pre server a potom počkajte, kým RTMT neukáže, že všetky porty pre server sú nečinné.
- Na stránke Správa klastra v ponuke Správca servera v stĺpci Zmeniť stav servera pre server so sekundárnym stavom vyberte možnosť Deaktivovať. Upozornenie Deaktivácia servera ukončí všetky hovory, ktoré obsluhujú porty pre server
- Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie zmeny stavu servera, vyberte OK.
- Potvrďte, že stĺpec Stav servera označuje, že server má teraz stav Deaktivovaný.

Krok 6 Vypnite server, ktorý ste deaktivovali:
- Prihláste sa do služby Cisco Unity Connection Serviceability.
- Rozbaľte Nástroje a vyberte Správa klastrov.
- Uistite sa, že stĺpec Stav servera zobrazuje stav Nefunkčný pre server, ktorý vypínate

Výmena serverov v klastri

Ak chcete nahradiť server vydavateľa alebo predplatiteľa v klastri, postupujte podľa krokov v daných častiach:

Ak chcete nahradiť server vydavateľa, pozrite si časť Výmena servera vydavateľa.
Ak chcete nahradiť predplatiteľský server, pozrite si časť Výmena predplatiteľského servera.

Ako funguje Unity Connection Cluster
Funkcia klastra Unity Connection poskytuje vysoko dostupné hlasové správy prostredníctvom dvoch serverov Unity Connection, ktoré sú nakonfigurované v klastri. Správanie klastra Unity Connection, keď sú oba servery aktívne:

Klastru je možné priradiť názov DNS, ktorý zdieľajú servery Unity Connection.
Klienti, ako sú e-mailové aplikácie a web nástroje dostupné prostredníctvom aplikácie Cisco Personal Communications Assistant (PCA) sa môžu pripojiť ku ktorémukoľvek zo serverov Unity Connection.
Telefónne systémy môžu posielať hovory na ktorýkoľvek zo serverov Unity Connection.

Zaťaženie prichádzajúcej telefónnej prevádzky je vyvážené medzi servermi Unity Connection telefónnym systémom, jednotkami PIMG/TIMG alebo inými bránami, ktoré sú potrebné na integráciu telefónneho systému.

Každý server v klastri je zodpovedný za spracovanie časti prichádzajúcich hovorov pre klaster (prijímanie telefónnych hovorov a prijímanie správ). Server so stavom Primárny je zodpovedný za nasledujúce funkcie:

Nasmerovanie a publikovanie databázy a úložiska správ, ktoré sú replikované na iný server.
Odosielanie upozornení na správy a požiadaviek MWI (služba Connection Notifier je aktivovaná).
Odosielanie upozornení SMTP a správ VPIM (služba Connection Message Transfer Agent je aktivovaná).
Synchronizácia hlasových správ medzi poštovými schránkami Unity Connection a Exchange, ak je nakonfigurovaná funkcia zjednotených správ (je aktivovaná služba Unity Connection Mailbox Sync).

Keď jeden zo serverov prestane fungovať (naprample, keď je vypnutý z dôvodu údržby), zostávajúci server prevezme zodpovednosť za spracovanie všetkých prichádzajúcich volaní pre klaster. Databáza a sklad správ sa replikujú na druhý server, keď sa obnoví jeho funkčnosť. Keď server, ktorý prestal fungovať, je schopný obnoviť svoje normálne funkcie a je aktivovaný, preberá zodpovednosť za spracovanie svojho podielu prichádzajúcich hovorov pre klaster.

Poznámka

Odporúča sa vykonávať poskytovanie iba na serveri Publisher v režime Active-Active a na Subscriber (Acting Primary) v prípade zlyhania klastra. Zmena hesla a úprava hesla pre užívateľský PIN/Web aplikácia by mala byť poskytovaná na serveri vydavateľa v režime Active-Active. Na monitorovanie stavu servera je služba Connection Server Role Manager spustená v Cisco Unity Connection Serviceability na oboch serveroch. Táto služba vykonáva nasledujúce funkcie:

Spustí príslušné služby na každom serveri v závislosti od stavu servera.
Určuje, či kritické procesy (ako je spracovanie hlasových správ, replikácia databázy, synchronizácia hlasových správ so serverom Exchange a replikácia úložiska správ) fungujú normálne.
Inicializuje zmeny stavu servera, keď server s primárnym stavom nefunguje alebo keď nie sú spustené dôležité služby.

Všimnite si nasledujúce obmedzenia, keď server vydavateľa nefunguje:

Ak je klaster Unity Connection integrovaný s adresárom LDAP, synchronizácia adresára sa nevykoná, hoci autentifikácia naďalej funguje, keď funguje iba účastnícky server. Keď sa obnoví fungovanie servera vydavateľa, obnoví sa aj synchronizácia adresárov.
Ak digitálna sieť alebo sieť HTTPS obsahuje klaster Unity Connection, aktualizácie adresára sa nevyskytujú, hoci správy sa naďalej odosielajú do klastra az klastra, keď funguje iba server účastníka. Keď vydavateľský server opäť funguje, obnovia sa aktualizácie adresára.

Služba Connection Server Role Manager odošle udržiavaciu udalosť medzi vydavateľom a predplatiteľskými servermi, aby potvrdila, že servery fungujú a sú pripojené. Ak jeden zo serverov prestane fungovať alebo sa stratí spojenie medzi servermi, služba Connection Server Role Manager počká na udalosti udržiavania a môže trvať 30 až 60 sekúnd, kým zistí, že druhý server nie je dostupný. Kým služba Connection Server Role Manager čaká na udržiavacie udalosti, používatelia, ktorí sa prihlasujú na server so stavom Sekundárne, nemôžu pristupovať k svojej poštovej schránke ani odosielať správy, pretože služba Connection Server Role Manager ešte nezistila, že server so stavom Primárny (ktorý má aktívne úložisko správ) nie je k dispozícii. V tejto situácii môžu volajúci, ktorí sa pokúsia zanechať odkaz, počuť hluchý vzduch alebo nemusia počuť pípnutie nahrávania.

Poznámka Odporúča sa importovať a odstrániť používateľov LDAP iba z uzla vydavateľa.

Účinky stavu rozdeleného mozgu v klastri Unity Connection

Keď majú oba servery v klastri Unity Connection súčasne primárny stav (naprampkeď servery stratili vzájomné spojenie, obidva servery vybavujú prichádzajúce hovory (odpovedajú na telefónne hovory a prijímajú správy), odosielajú upozornenia na správy, odosielajú požiadavky MWI, prijímajú zmeny v administračných rozhraniach (ako je Unity Connection Administration) a synchronizovať hlasové správy v poštových schránkach Unity Connection a Exchange, ak je zapnutá jedna doručená pošta

Servery však navzájom nereplikujú databázu a sklad správ a neprijímajú od seba replikované údaje.
Keď sa spojenie medzi servermi obnoví, stav serverov sa dočasne zmení na Split Brain Recovery, zatiaľ čo sa dáta replikujú medzi servermi a koordinujú sa nastavenia MWI. V čase, keď je stav servera Split Brain Recovery, služba Connection Message Transfer Agent a služba Connection Notifier (v Cisco Unity Connection Serviceability) sú na oboch serveroch zastavené, takže Unity Connection nedoručuje žiadne správy a neposiela žiadne správy. upozornenia.
Služba Connection Mailbox Sync je tiež zastavená, takže Unity Connection nesynchronizuje hlasové správy s Exchange (jedna schránka). Sklady správ sú tiež nakrátko odpojené, takže Unity Connection informuje používateľov, ktorí sa v tomto bode pokúšajú získať ich správy, že ich poštové schránky sú dočasne nedostupné.
Po dokončení procesu obnovy sa na serveri vydavateľa spustí služba Connection Message Transfer Agent a služba Connection Notifier. Doručenie správ, ktoré prišli počas procesu obnovy, môže trvať dlhšie v závislosti od počtu správ, ktoré sa majú doručiť. Služba Connection Message Transfer Agent a služba Connection Notifier sú spustené na účastníckom serveri. Nakoniec má server vydavateľa primárny stav a predplatiteľský server má sekundárny stav. V tomto bode sa služba Connection Mailbox Sync spustí na serveri so stavom Primárne, takže Unity Connection môže obnoviť synchronizáciu hlasových správ s Exchange, ak je zapnutá jedna doručená pošta.

Dokumenty / zdroje

CISCO verzia 14 Unity Connection Cluster [pdf] Používateľská príručka
Vydanie 14 Unity Connection Cluster, Release 14, Unity Connection Cluster, Connection Cluster, Cluster

Referencie

Používateľská príručka

CISCO verzia 14 Unity Connection Cluster

Informácie o produkte

Špecifikácie

Návod na použitie produktu