การใช้งาน Microsoft Teams เรียบร้อย

สิทธิ์การใช้งานห้อง Microsoft Teams

ในการเตรียมการตั้งค่าอุปกรณ์ Neat เป็น Microsoft Teams Room (MTR) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์การใช้งานที่เหมาะสมพร้อมที่จะนำไปใช้กับบัญชีทรัพยากรที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ ขึ้นอยู่กับกระบวนการภายในองค์กรในการรับใบอนุญาตของ Microsoft การซื้อและความพร้อมใช้งานของใบอนุญาตอาจใช้เวลานานพอสมควร โปรดยืนยันว่ามีใบอนุญาตก่อนวันที่ตั้งใจจะติดตั้งและทดสอบอุปกรณ์ Neat

อุปกรณ์ MTR เรียบร้อยที่ใช้งานในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันจะต้องได้รับใบอนุญาต Microsoft Teams Room สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams Room สามารถซื้อได้สองระดับ มือโปรและพื้นฐาน

• Microsoft Teams Room Pro: มอบประสบการณ์การประชุมที่สมบูรณ์แบบเต็มรูปแบบ รวมถึงเสียงและวิดีโออัจฉริยะ การรองรับหน้าจอคู่ การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง การให้สิทธิ์การใช้งาน Intune การให้สิทธิ์การใช้งานระบบโทรศัพท์ และอื่นๆ เพื่อประสบการณ์การประชุมที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ใช้ใบอนุญาต MTR Pro กับอุปกรณ์ Neat MTR
• Microsoft Teams Room Basic มอบประสบการณ์การประชุมหลักสำหรับอุปกรณ์ MTR นี่เป็นใบอนุญาตฟรี แต่มีชุดคุณลักษณะที่จำกัด ใบอนุญาตนี้สามารถมอบหมายอุปกรณ์ MTR ได้สูงสุด 25 เครื่อง สิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมใดๆ จะต้องเป็นสิทธิ์การใช้งาน Teams Room Pro

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams และเมทริกซ์การเปรียบเทียบคุณลักษณะระหว่างสิทธิ์การใช้งาน Basic และ Pro โปรดไปที่ https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/rooms/rooms-licensing.

หากคุณมีใบอนุญาตดั้งเดิมของ Teams Rooms Standard หรือ Teams Room Premium คุณจะสามารถใช้ได้ต่อไปจนกว่าจะถึงวันหมดอายุ การใช้อุปกรณ์ Neat MTR ด้วยบัญชีส่วนตัวโดยใช้ใบอนุญาตผู้ใช้ (เช่นample ใบอนุญาต E3) จะใช้งานได้ในขณะนี้ แต่ Microsoft ไม่รองรับ Microsoft ได้ประกาศว่าการใช้ใบอนุญาตส่วนบุคคลนี้บนอุปกรณ์ MTR จะถูกปิดใช้งานในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

หากคุณวางแผนที่จะใช้อุปกรณ์ MTR เพื่อโทรออก/รับสาย PSTN อาจจำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อ PSTN ตัวเลือกการเชื่อมต่อ PSTN – https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/pstn-connectivity

Neat Frame อยู่ในหมวดหมู่ของอุปกรณ์ Teams ที่เรียกว่า Microsoft Teams Display เนื่องจากเป็นอุปกรณ์ประเภทอื่น Frame จึงใช้งานซอฟต์แวร์เฉพาะของ Microsoft Teams Display จาก Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Teams Display และอุปกรณ์ โปรดดูข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งาน https://learn.microsoft.com/enus/microsoftteams/devices/teams-displays.

การสร้างบัญชีทรัพยากรสำหรับ Neat Microsoft Teams Room

อุปกรณ์ Neat MTR ทุกเครื่องต้องมีบัญชีทรัพยากรที่จะใช้ในการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams บัญชีทรัพยากรยังมีกล่องจดหมาย Exchange Online เพื่อเปิดใช้งานปฏิทินด้วย MTR

Microsoft ขอแนะนำให้ใช้แบบแผนการตั้งชื่อมาตรฐานสำหรับบัญชีทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Microsoft Teams Room รูปแบบการตั้งชื่อที่ดีจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถกรองบัญชีทรัพยากรและสร้างกลุ่มไดนามิกที่สามารถใช้เพื่อจัดการนโยบายสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ สำหรับเช่นampในกรณีนี้ คุณสามารถใส่คำนำหน้า "mtr-neat" ไปที่จุดเริ่มต้นของบัญชีทรัพยากรทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ Neat MTR

มีหลายวิธีในการสร้างบัญชีทรัพยากรสำหรับอุปกรณ์ Neat MTR Microsoft แนะนำให้ใช้ Exchange Online และ Azure Active Directory

• สร้างบัญชีทรัพยากรผ่าน Microsoft 365 Admin Center –
  https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/rooms/with-office-365?tabs=m365-admin-center%2Cazure-active-directory2-password#tabpanel_1_m365-admin-center
• สร้างบัญชีทรัพยากรผ่าน Exchange Online Powershell –
  https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/rooms/with-office-365?tabs=exchange-online%2Cazure-active-directory2-password#tabpanel_1_exchange-online.

การกำหนดค่าบัญชีทรัพยากร

ด้านล่างนี้คือข้อควรพิจารณาในการกำหนดค่าบัญชีทรัพยากรที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์สำหรับอุปกรณ์ Neat MTR ได้ ปิดการหมดอายุของรหัสผ่าน - หากรหัสผ่านสำหรับบัญชีทรัพยากรเหล่านี้หมดอายุ อุปกรณ์ Neat จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หลังจากวันหมดอายุ ผู้ดูแลระบบจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการรีเซ็ตรหัสผ่านแบบบริการตนเองไม่ได้ถูกตั้งค่าสำหรับรหัสผ่านอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

มอบหมายใบอนุญาตห้องประชุม – มอบหมายใบอนุญาต Microsoft Teams ที่เหมาะสมตามที่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ Microsoft Teams Room Pro (หรือมาตรฐาน Microsoft Teams Room หากมี) จะมอบประสบการณ์ MTR ที่มีฟีเจอร์ครบถ้วน สิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams Room Basic อาจเป็นตัวเลือกที่ดีในการทดสอบ/ประเมินอุปกรณ์ MTR อย่างรวดเร็ว หรือหากต้องการเฉพาะฟีเจอร์การประชุมหลักเท่านั้น

กำหนดค่าคุณสมบัติกล่องจดหมาย (ตามความจำเป็น) - การตั้งค่าการประมวลผลปฏิทินกล่องจดหมายของบัญชีทรัพยากรสามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้ประสบการณ์ปฏิทินที่ต้องการ ผู้ดูแลระบบ Exchange Online ควรตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้ผ่าน Exchange Online PowerShell

• การประมวลผลอัตโนมัติ: การกำหนดค่านี้อธิบายว่าบัญชีทรัพยากรจะประมวลผลคำเชิญการจองห้องพักโดยอัตโนมัติอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว [ยอมรับอัตโนมัติ] สำหรับ MTR
• AddOrganizerToSubject: การกำหนดค่านี้กำหนดว่าผู้จัดการประชุมจะถูกเพิ่มในเรื่องของการร้องขอการประชุมหรือไม่ [$เท็จ]
• DeleteComments: การกำหนดค่านี้กำหนดว่าเนื้อหาข้อความของการประชุมที่เข้ามายังคงอยู่หรือถูกลบไปแล้ว [$เท็จ]
• DeleteSubject: การกำหนดค่านี้กำหนดว่าหัวข้อของการร้องขอการประชุมที่เข้ามาจะถูกลบหรือไม่ [$เท็จ]
• ProcessExternalMeetingMessages: ระบุว่าจะประมวลผลการร้องขอการประชุมที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กร Exchange หรือไม่ จำเป็นสำหรับการประมวลผลการประชุมภายนอก [ยืนยันการตั้งค่าที่ต้องการกับผู้ดูแลระบบความปลอดภัย]

Exampเลอ:
ตั้งค่าปฏิทินการประมวลผล - ข้อมูลประจำตัว "ConferenceRoom01" - ประมวลผลอัตโนมัติยอมรับอัตโนมัติ - เพิ่มOrganizerToSubject $false - ลบความคิดเห็น $false - ลบเรื่อง $false -ProcessExternalMeetingMessages $true

ทดสอบบัญชีทรัพยากร

ก่อนที่จะเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Neat MTR ขอแนะนำให้ทดสอบข้อมูลรับรองบัญชีทรัพยากรในทีม web ลูกค้า (เข้าถึงได้ที่ http://teams.microsoft.com จากอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนพีซี/แล็ปท็อป) นี่จะเป็นการยืนยันว่าบัญชีทรัพยากรใช้งานได้โดยทั่วไป และคุณมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบการเข้าสู่ระบบในทีม web ไคลเอ็นต์บนเครือข่ายเดียวกันกับที่จะติดตั้งอุปกรณ์ และยืนยันว่าคุณสามารถเข้าร่วมการประชุม Teams ด้วยเสียงและวิดีโอได้สำเร็จ

อุปกรณ์ MTR เรียบร้อย – กระบวนการเข้าสู่ระบบ

กระบวนการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ Neat MTR เริ่มต้นเมื่อคุณเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Microsoft พร้อมรหัสเก้าตัวอักษรที่แสดงบนหน้าจอ อุปกรณ์ Neat แต่ละเครื่องจะต้องลงชื่อเข้าใช้ Teams แยกกัน รวมถึง Neat Pads ดังนั้น หากคุณมี Neat Bar, Neat Pad เป็นตัวควบคุม และ Neat Pad เป็นตัวกำหนดตารางเวลา คุณจะต้องเข้าสู่ระบบสามครั้งโดยใช้รหัสเฉพาะบนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง รหัสนี้ใช้งานได้ประมาณ 15 นาที – เลือกรีเฟรชเพื่อรับรหัสใหม่หากรหัสก่อนหน้าหมดอายุ

1. 1. ใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือเปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์แล้วไปที่:
   https://microsoft.com/devicelogin
2. เมื่อไปถึงแล้ว ให้พิมพ์รหัสที่แสดงบนอุปกรณ์ Neat MTR ของคุณ (รหัสไม่เฉพาะตัวพิมพ์ใหญ่)
3. เลือกบัญชีที่จะเข้าสู่ระบบจากรายการหรือเลือก 'ใช้บัญชีอื่นเพื่อระบุข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ'
4. หากระบุข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีทรัพยากรที่สร้างขึ้นสำหรับอุปกรณ์ Neat MTR นี้
5. เลือก 'ดำเนินการต่อ' เมื่อถูกถาม: “คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Authentication Broker”
6. หากคุณกำลังเข้าสู่ระบบ Neat Bar/Bar Pro และ Neat Pad คุณจะต้องจับคู่ Neat Pad กับ Bar/Bar Pro ด้วย
   • เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองได้รับการลงทะเบียนในบัญชี Microsoft Teams เรียบร้อยแล้วผ่านทางหน้าเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์ Pad จะขอให้คุณเลือกอุปกรณ์เพื่อเริ่มกระบวนการจับคู่ระดับทีม
   • เมื่อเลือก Neat Bar/Bar Pro ที่ถูกต้องแล้ว รหัสจะปรากฏบน Neat Bar/Bar Pro เพื่อเข้าสู่ Pad และจับคู่ระดับ Microsoft Teams ระหว่าง Neat Pad และ Neat Bar/Bar Pro

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการจับคู่ Neat และ Microsoft บนอุปกรณ์ Neat MTR โปรดไปที่: https://support.neat.no/article/understanding-neat-and-microsoft-pairing-on-neat-devices/

วิดีโอต่อไปนี้แสดง 'การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams ด้วย Neat และการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อดูแฟนเก่าampของกระบวนการเข้าสู่ระบบ โปรดไปที่ https://www.youtube.com/watch?v=XGD1xGWVADA.

ทำความเข้าใจกับ Microsoft Teams Room และคำศัพท์เฉพาะทางของ Android

ในระหว่างขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Neat MTR คุณอาจเห็นคำฟุ่มเฟือยบนหน้าจอที่อาจไม่คุ้นเคย ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ อุปกรณ์ได้รับการลงทะเบียนภายใน Azure Active Directory และนโยบายความปลอดภัยได้รับการประเมินโดย Microsoft Intune ผ่านทางแอปพลิเคชันพอร์ทัลของบริษัท Azure Active Directory – ไดเร็กทอรีบนคลาวด์ที่รวบรวมองค์ประกอบข้อมูลประจำตัวและการจัดการการเข้าถึงสำหรับระบบคลาวด์ของ Microsoft องค์ประกอบบางส่วนนั้นสอดคล้องกับทั้งบัญชีและอุปกรณ์ MTR จริง

Microsoft Intune – ควบคุมวิธีการใช้อุปกรณ์และแอปพลิเคชันขององค์กรของคุณโดยการกำหนดค่านโยบายเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และแอปพลิเคชันเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยขององค์กร พอร์ทัลบริษัท – แอปพลิเคชัน Intune ที่อยู่ในอุปกรณ์ Android และอนุญาตให้อุปกรณ์ทำงานทั่วไป เช่น การลงทะเบียนอุปกรณ์ใน Intune และการเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทอย่างปลอดภัย

Microsoft Endpoint Manager – แพลตฟอร์มการดูแลระบบที่ให้บริการและเครื่องมือในการจัดการและตรวจสอบอุปกรณ์ Microsoft Endpoint Manager เป็นตำแหน่งที่ตั้งหลักในการจัดการนโยบายความปลอดภัย Intune สำหรับอุปกรณ์ Neat MTR ภายใน Office 365

นโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนด – กฎและการตั้งค่าที่อุปกรณ์ต้องปฏิบัติตามจึงจะถือว่าสอดคล้อง นี่อาจเป็นเวอร์ชันระบบปฏิบัติการขั้นต่ำหรือข้อกำหนดในการเข้ารหัส อุปกรณ์ที่ไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้อาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงข้อมูลและทรัพยากร นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข – ให้การควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้องค์กรของคุณปลอดภัย นโยบายเหล่านี้เป็นข้อกำหนดสำคัญที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะเข้าถึงทรัพยากรของบริษัท ด้วยอุปกรณ์ Neat MTR นโยบายการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขจะรักษาความปลอดภัยให้กับกระบวนการลงชื่อเข้าใช้โดยรับรองว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทั้งหมด

การรับรองความถูกต้องและ Intune

Microsoft แนะนำชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยเฉพาะเมื่อพิจารณาการรับรองความถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android สำหรับเช่นampอย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำ/รองรับการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยกับอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน เนื่องจากอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันจะเชื่อมโยงกับห้องหรือพื้นที่มากกว่ากับผู้ใช้ปลายทาง สำหรับคำอธิบายฉบับเต็มเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ โปรดดู https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/devices/authentication-best-practices-for-android-devices.

หากปัจจุบัน Intune ได้รับการตั้งค่าสำหรับโทรศัพท์มือถือ Android เท่านั้น อุปกรณ์ Neat MTRoA มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวในการเข้าถึงตามเงื่อนไขและ/หรือนโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปัจจุบัน โปรดมอง https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/rooms/supported-ca-and-compliance-policies?tabs=mtr-w สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับนโยบายที่รองรับสำหรับอุปกรณ์ MTRoA
หากอุปกรณ์ Neat MTRoA ของคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองที่เข้าสู่ระบบอย่างถูกต้องใน Teams web ไคลเอ็นต์ ซึ่งโดยทั่วไปอาจเป็นองค์ประกอบของ Microsoft Intune ที่ทำให้อุปกรณ์เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ โปรดจัดเตรียมเอกสารข้างต้นให้กับผู้ดูแลระบบความปลอดภัยของคุณ การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์ Android สามารถพบได้ที่นี่:
https://sway.office.com/RbeHP44OnLHzhqzZ.

การอัพเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์เรียบร้อย

ตามค่าเริ่มต้น เฟิร์มแวร์เฉพาะของ Neat (แต่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์เฉพาะของ Microsoft Teams) จะได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโพสต์เวอร์ชันที่ใหม่กว่าไปยังเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตแบบ over-the-air ของ Neat เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาท้องถิ่น 2 น. หลังจากโพสต์การอัปเดตไปยังเซิร์ฟเวอร์ OTA Microsoft Teams Admin Center (“TAC”) ใช้เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เฉพาะทีม

อัปเดตซอฟต์แวร์ทีมของ Neat Device ผ่านทาง Teams Admin Center (TAC)

1. เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams Admin Center ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ Teams ขั้นต่ำ https://admin.teams.microsoft.com
2. ไปที่แท็บ 'อุปกรณ์ของทีม' แล้วเลือก
   • Teams Rooms บน Android…Teams Rooms บนตัวเลือกแท็บ Android สำหรับ Neat Bar หรือ Bar Pro
   • Teams Rooms บน Android…ตัวเลือกแท็บคอนโซลระบบสัมผัสสำหรับ Neat Pad ที่ใช้เป็นตัวควบคุม
   • แผงสำหรับ Neat Pad เป็นตัวกำหนดตารางเวลา
   • แสดงผลสำหรับ Neat Frame
3. ค้นหา the appropriate Neat device by clicking the magnifying glass icon. The easiest method may be to search for the Username logged into the device.
4. คลิกบนอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต
5. จากส่วนด้านล่างของหน้าจออุปกรณ์ ให้คลิกที่แท็บสุขภาพ
6. ในรายการความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ ยืนยันว่าแอป Teams แสดง 'ดูการอัปเดตที่มีอยู่' หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกลิงก์ 'ดูการอัปเดตที่มี'
7. ยืนยันว่าเวอร์ชันใหม่ใหม่กว่าเวอร์ชันปัจจุบัน หากเป็นเช่นนั้น ให้เลือกส่วนประกอบซอฟต์แวร์ จากนั้นคลิกอัปเดต
8. คลิกที่แท็บประวัติเพื่อยืนยันว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่ในคิวแล้ว คุณควรเห็นอุปกรณ์ Neat เริ่มการอัปเดต Teams ไม่นานหลังจากเข้าคิวแล้ว
9. หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น คลิกกลับมาบนแท็บสถานภาพเพื่อยืนยันว่าขณะนี้แอป Teams แสดงข้อมูลล่าสุด
10. การอัพเดตผ่าน TAC เสร็จสมบูรณ์แล้ว
11. หากคุณต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ Microsoft Teams ประเภทอื่นๆ บนอุปกรณ์ Neat เช่น Teams Admin Agent หรือ Company Portal App วิธีการเดียวกันนี้ก็ใช้ได้

บันทึก:
ผู้ดูแลระบบทีมสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ Neat MTRoA ให้อัปเดตอัตโนมัติโดยอัตโนมัติด้วยความถี่: โดยเร็วที่สุด เลื่อนออกไป 30 วัน หรือเลื่อนออกไป 90 วัน

เอกสาร / แหล่งข้อมูล

คู่มือการใช้งาน Microsoft Teams เรียบร้อย [พีดีเอฟ] คู่มือการใช้งาน คู่มือการใช้งาน Microsoft Teams, Microsoft Teams, คู่มือการใช้งาน

อ้างอิง

• คู่มือการใช้งาน