Aplikace Deník
Uživatelská příručka
Verze: 3.92.51_Android – – 2023. 02. 22
Verze: 3.92.51_Android
2023-02-22
Indikace k použití
1.1 Zamýšlené použití
My Sugar Logbook (aplikace my Sugar) se používá k podpoře léčby cukrovky prostřednictvím každodenní správy dat souvisejících s cukrovkou a jejím cílem je podporovat optimalizaci terapie. Můžete ručně vytvořit položky protokolu, které obsahují informace o vaší inzulínové terapii, aktuální a cílové hladině cukru v krvi, příjmu sacharidů a podrobnosti o vašich aktivitách. Kromě toho můžete synchronizovat další terapeutická zařízení, jako jsou měřiče krevního cukru, a zmírnit tak chyby způsobené ručním zadáváním hodnot a zvýšit vaši jistotu při používání. MySugr Logbook podporuje optimalizaci terapie dvěma způsoby:
1) Monitorování: sledováním vašich parametrů v každodenním životě vám pomáhá činit informovanější rozhodnutí o terapii. Můžete také generovat datové zprávy pro diskusi o terapeutických datech se svým lékařem.
2) Dodržování terapie: MySugr Logbook vám poskytuje motivační spouštěče, zpětnou vazbu o vašem aktuálním stavu terapie a poskytuje vám odměny za to, že zůstanete motivováni držet se terapie, a tím zvýšíte dodržování terapie.
1.2 Pro koho je deník mySugr určen?
Logbook mySugr byl šitý na míru lidem:
- diagnostikován diabetes
- ve věku 16 let a výše
- pod vedením lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka
- kteří jsou fyzicky i duševně schopni samostatně zvládat léčbu diabetu
- schopen obratně používat smartphone
1.3 Na jakých zařízeních funguje deník mySugr?
Na jakých zařízeních funguje deník mySugr?
MySugr Logbook lze používat na jakémkoli iOS zařízení s iOS 15.2 nebo vyšším. Je také k dispozici na většině smartphonů Android s Androidem 8.0 nebo vyšším. MySugr Logbook by se neměl používat na rootovaných zařízeních nebo na chytrých telefonech, které mají nainstalovaný útěk z vězení.
1.4 Prostředí pro použití
Jako mobilní aplikaci lze mySugr Logbook používat v jakémkoli prostředí, kde uživatel obvykle používá chytrý telefon, a není tedy omezen na použití v interiéru.
Kontraindikace
Žádné známé
Varování
3.1 Lékařská rada
MySugr Logbook se používá k podpoře léčby diabetu, ale nemůže nahradit návštěvu vašeho lékaře/týmu péče o diabetiky. Stále vyžadujete profesionální a pravidelné review dlouhodobých hodnot krevního cukru (HbA1c) a musí pokračovat v nezávislém řízení hladiny cukru v krvi.
3.2 Doporučené aktualizace
Pro zajištění bezpečného a optimalizovaného chodu deníku mySugr se doporučuje nainstalovat aktualizace softwaru, jakmile budou k dispozici.
Klíčové vlastnosti
4.1 Shrnutí
mySugr vám chce usnadnit každodenní léčbu diabetu a optimalizovat celkovou léčbu diabetu, ale to je možné pouze tehdy, pokud se aktivně a intenzivně zapojíte do péče, konkrétně při zadávání informací do aplikace. Abychom vás udrželi motivaci a zájem, přidali jsme do aplikace mySugr několik zábavných prvků. Je důležité zadat co nejvíce informací a být k sobě naprosto upřímní. Toto je jediný způsob, jak těžit ze záznamu vašich informací. Zadání nesprávných nebo poškozených údajů vám nepomůže. Klíčové vlastnosti mySugr:
- Bleskově rychlé zadávání dat
- Personalizovaná obrazovka protokolování
- Podrobná analýza vašeho dne
- Praktické fotografické funkce (více obrázků na záznam)
- Vzrušující výzvy
- Více formátů zpráv (PDF, CSV, Excel)
- Přehledné grafy
- Praktické připomínky hladiny cukru v krvi (k dispozici pouze pro konkrétní země).
- Integrace Apple Health
- Bezpečné zálohování dat
- Rychlá synchronizace mezi více zařízeními
- Ac cu Aviva/Performa Connect/Guide/Instant/Mobile Integration
- Integrace nosiče GL 50 Evo (pouze Německo a Itálie)
- Integrace Ascensia Contour Next One (pokud je k dispozici)
- Integrace Novo Pen 6 / Novo Pen Echo+
- Integrace tlačítka Lilly Tempo Smart Button
ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI: Úplný seznam dostupných zařízení naleznete v sekci „Připojení“ v aplikaci mySugr.
4.2 Klíčové vlastnosti
Rychlé a snadné zadávání dat.
Inteligentní vyhledávání.
Přehledné a přehledné grafy.
Praktická funkce fotografie (více obrázků na záznam).
Vzrušující výzvy.
Více formátů zpráv: PDF, CSV, Excel (PDF a Excel pouze v mySugr PRO).
Zpětná vazba vyvolávající úsměv.
Praktické připomínky hladiny cukru v krvi.
Rychlá synchronizace mezi více zařízeními (mySugr PRO).
Začínáme
5.1 Instalace
iOS: Otevřete App Store na svém iOS zařízení a vyhledejte „mySugr“. Kliknutím na ikonu zobrazíte podrobnosti, poté stisknutím tlačítka „Získat“ a poté „Instalovat“ spusťte proces instalace. Můžete být požádáni o heslo App Store; po zadání se aplikace mySugr začne stahovat a instalovat.
Android: Otevřete na svém zařízení Android Obchod Play a vyhledejte „mySugr“. Kliknutím na ikonu zobrazíte podrobnosti a poté stisknutím tlačítka „Instalovat“ spustíte proces instalace. Společnost Google vás požádá o přijetí podmínek stahování. Poté se aplikace mySugr začne stahovat a instalovat. Abyste mohli používat aplikaci mySugr, musíte si vytvořit účet. To je nezbytné pro pozdější export vašich dat.
5.2 Domů
5.2.1 Pokud měříte hladinu cukru v krvi výhradně glukometrem (nebo používáte připojení CGM v reálném čase, které nedává smysl)
Dvě nejčastěji používané funkce jsou lupa, která se používá k vyhledávání záznamů (mySugr PRO), a znaménko plus, které se používá k vytvoření nového záznamu.
Pod grafem uvidíte statistiky pro aktuální den:
- Průměrná hladina cukru v krvi
- Odchylka krevního cukru
- Hypos a hypes
A pod těmito statistikami najdete pole s informacemi
o jednotkách inzulinu, sacharidech a dalších.
Pod grafem můžete vidět dlaždice, které obsahují následující informace pro konkrétní dny:
- průměr krevního cukru
- odchylka krevního cukru
- množství humbuků a hypo
- inzulinový poměr
- bolus nebo inzulin během jídla
- množství snědených sacharidů
- trvání činnosti
- pilulky
- hmotnost
- krevní tlak
5.2.2 Pokud používáte připojení Ever sense CGM v reálném čase
V horní části můžete vidět nejnovější hodnotu CGM. Pokud je hodnota 10 minut nebo starší, červený štítek vám řekne, jak stará je hodnota.
Níže najdete graf. Zobrazuje hodnoty CGM jako křivku spolu s markery pro terapeutické události.
Graf můžete posouvat do stran view starší data. Když to uděláte, velká hodnota CGM je nahrazena menším číslem, které zobrazuje hodnoty CGM z minulosti. Všimněte si, že chcete-li znovu zobrazit nejnovější hodnotu CGM, musíte posunout graf úplně doprava.
Někdy pod grafem uvidíte pole s informacemi. Ukazují napřample, když je problém s vaším připojením CGM.
Níže naleznete seznam záznamů protokolu, přičemž nejnovější záznamy protokolu jsou nahoře. Můžete posouvat seznam nahoru a dolů, abyste viděli starší hodnoty.
5.3 Vysvětlení pojmů, ikon a barev
5.3.1 Pokud měříte hladinu cukru v krvi výhradně glukometrem (nebo používáte připojení CGM v reálném čase, které nedává smysl)
1) Klepnutím na ikonu Lupa Lupa na palubní desce vám umožní vyhledávat záznamy, tags, umístění atd.
2) Klepnutím na znaménko plus můžete přidat záznam.
Barvy prvků na palubní desce (3) a monstrum (2) aktivně reagují na hladinu cukru v krvi aktuálního dne. Barva grafu se přizpůsobí denní době (1).
Když vytvoříte nový záznam, můžete použít tags popsat situaci, scénář, nějaký kontext, náladu nebo emoci. U každého je textový popis tag přímo pod každou ikonou.
Barvy použité v různých oblastech aplikace mySugr jsou takové, jaké jsou popsány výše, a to na základě cílových rozsahů poskytnutých uživatelem na obrazovce nastavení.
- Červená: Hladina cukru v krvi není v cílovém rozmezí
- Zelená: Hladina cukru v krvi v cílovém rozmezí
- Oranžová: Hladina cukru v krvi není skvělá, ale v pořádku
V aplikaci vidíte různé dlaždice v jedenácti různých tvarech:
1) Krevní cukr
2) Hmotnost
3) HbA1c
4) Ketony
5) Bolusový inzulín
6) Bazální inzulín
7) Prášky
8) Jídlo
9) Aktivita
10) Kroky
11) Krevní tlak
5.3.2 Pokud používáte připojení Ever sense CGM v reálném čase
Klepnutím na znaménko plus Znak plus vám umožní přidat záznam.
Barva hodnoty CGM v horní části se přizpůsobuje tomu, jak vysoká nebo nízká je vaše hodnota:
- Červená: Glukóza v hypo nebo hyper
- Zelená: Glukóza v cílovém rozmezí
- Oranžová: Glukóza mimo cílové rozmezí, ale ne v hypo nebo hyper
Rozsahy můžete změnit na obrazovce nastavení.
Stejné barevné kódování platí pro křivku CGM a pro měření glykémie v grafu a seznamu.
Značky v grafu mají ikony, které odkazují na typ dat. Značky jsou také barevně odlišně v závislosti na typu dat.
1) Drop: Měření krevního cukru
2) Stříkačka: Bolusová injekce inzulínu
3) Jablko: Sacharidy
4) Stříkačka s tečkami pod: Bazální injekce inzulínu
Když vytvoříte nový záznam, můžete použít tags popsat situaci, scénář, nějaký kontext, náladu nebo emoci. U každého je textový popis tag přímo pod každou ikonou
5.4 Profil
Pro přístup k profilu a nastavení použijte nabídku „Více“ na liště karet.
Změňte své osobní, terapeutické a aplikační nastavení. Pokud si přejete, můžete zadat konkrétnější údaje o vás, vašem typu cukrovky a datu diagnózy cukrovky. V případě potřeby změňte heslo ve spodní části.
Zadejte své jméno, e-mailovou adresu, pohlaví a datum narození. Pokud budete v budoucnu potřebovat změnit svou e-mailovou adresu, zde je to. Můžete si také změnit heslo nebo se odhlásit. V neposlední řadě můžete svému cukrovkářskému monstru dát jméno! Pokračujte, buďte kreativní!
Aby mySugr správně fungoval, potřebuje znát některé podrobnosti o vaší léčbě diabetu. Napřampjednotky vašeho krevního cukru (mg/ld. nebo mmol/l), způsob měření sacharidů a způsob podávání inzulínu (pumpa, pero/stříkačky nebo žádný inzulín). Pokud používáte inzulínovou pumpu, můžete zadat své bazální dávky, rozhodnout se, zda je chcete zobrazovat v grafech, a zda je chcete zobrazovat v 30minutových krocích. Pokud užíváte perorální léky (pilulky), můžete zde zadat jejich názvy, aby byly k dispozici pro výběr při vytváření nového záznamu. V případě potřeby můžete zadat také mnoho dalších podrobností (věk, typ diabetu, cílové rozmezí glykémie, cílová hmotnost atd.). Můžete dokonce zadat podrobnosti o svých diabetologických zařízeních. Pokud nemůžete najít své konkrétní zařízení, nechte jej zatím prázdné – ale dejte nám prosím vědět, abychom jej mohli přidat do seznamu.
Celkový bazální inzulín za 24 hodin je zobrazen v pravém horním rohu. Klepnutím na zelenou značku zaškrtnutí (v pravém horním rohu) uložíte bazální dávky nebo na „x“ (levý horní roh) pro zrušení a návrat na obrazovku nastavení.
Zde definujte svá zařízení na cukrovku a léky. Nevidíte své zařízení nebo lék v seznamu? Nebojte se, můžete to přeskočit – ale dejte nám prosím vědět, abychom to mohli přidat. Přepnutím příslušného přepínače se rozhodněte, zda chcete zapnout nebo vypnout zvuky monster a zda chcete dostávat týdenní e-mailové zprávy. Můžete také změnit nastavení Bolus Calculator (pokud je ve vaší zemi k dispozici).
5.5 Chování aplikace při změně časového pásma
5.5.1 Pokud měříte hladinu cukru v krvi výhradně glukometrem (nebo používáte připojení CGM v reálném čase, které nedává smysl)
V grafu jsou položky protokolu seřazeny podle místního času.
Časové měřítko grafu je nastaveno na časové pásmo telefonu.
V seznamu jsou položky protokolu seřazeny podle místního času a časový štítek položky protokolu v seznamu je nastaven na časové pásmo, ve kterém byl záznam vytvořen. Pokud byl záznam vytvořen v jiném časovém pásmu, než je aktuální časové pásmo, zobrazí se další štítek, který udává, ve kterém časovém pásmu byl tento záznam vytvořen (viz časová pásma posunutá vůči GMT, „GMT“ znamená Greenwichský čas).
5.5.2 Pokud používáte připojení Ever sense CGM v reálném čase
V grafu a seznamu jsou položky protokolu a položky CGM vždy seřazeny podle jejich absolutního času (čas UTC), což znamená, že chronologie událostí zůstává nedotčena.
Časové měřítko grafu je nastaveno na časové pásmo telefonu. Všechny položky CGM a položky protokolu v grafu jsou nastaveny na čas, jako by byly v aktuálním časovém pásmu.
Naproti tomu časový štítek záznamu protokolu v seznamu je nastaven na časové pásmo, ve kterém byl záznam vytvořen. Pokud byl záznam vytvořen v jiném časovém pásmu, než je aktuální čas telefonu
zóně, zobrazí se další štítek, který označuje, ve kterém časovém pásmu byl tento záznam vytvořen (viz Časová pásma posunutá GMT, „GMT“ znamená Greenwichský čas).
Příspěvky
6.1 Přidejte záznam
Otevřete aplikaci mySugr.
Klepněte na znaménko plus.
V případě potřeby změňte datum, čas a místo.
Vyfoťte své jídlo.
Zadejte hladinu cukru v krvi, sacharidy, typ jídla, podrobnosti o inzulínu, pilulky, aktivitu, hmotnost, HbA1c, ketony a poznámky.
Vybrat tags.Klepnutím na ikonu připomenutí se dostanete do nabídky připomenutí. Posuňte posuvník na požadovaný čas (mySugr Pro).
Uložit záznam.
Dokázali jste to!
6.2 Upravit záznam
Klepněte na položku, kterou chcete upravit, nebo posuňte prstem doprava a klepněte na Upravit.
Upravit záznam.
Klepnutím na zelené zaškrtnutí uložíte změny nebo klepnutím na „x“ zrušíte a vrátíte se zpět.
6.3 Smazání záznamu
Klepněte na položku, kterou chcete smazat, nebo přejetím prstem doprava položku smažte.
Smazat záznam.
6.4 Vyhledávání záznamu
(Není k dispozici od verze 3.92.43)
Klepněte na lupu.
Použijte filtr k získání příslušných výsledků hledání.
6.5 Viz minulé záznamy
Procházejte záznamy nahoru a dolů nebo přejeďte po grafu doleva a doprava, abyste viděli další data.
Získejte body
Získáváte body za každou činnost, kterou se o sebe postaráte, a cílem je každý den naplnit kruh body.
Kolik bodů získám?
- 1 body: Tags, další obrázky, pilulky, poznámky, jídlo tags
- 2 body: krevní cukr, vstup do jídla, umístění, bolus (pumpa) /krátko působící inzulín (pero/stříkačka), popis jídla, dočasná bazální dávka (pumpa) / dlouhodobě působící inzulín (pero/stříkačka), krevní tlak, hmotnost, ketony 3 body:
- 3 Body: první obrázek, aktivita, popis aktivity, HbA1c
Získejte 50 bodů za den a zkroťte své monstrum! (Není k dispozici pro uživatele Ever sense CGM)
Odhadovaný HbA1c
V pravém horním rohu grafu se zobrazuje váš odhadovaný HbA1c – za předpokladu, že jste zaznamenali dostatek hodnot krevního cukru (více o tom přijde).
Poznámka: Tato hodnota je pouze odhad a je založena na vaší zaznamenané hladině cukru v krvi. Tento výsledek se může lišit od laboratorních výsledků.
Aby bylo možné vypočítat odhadovaný HbA1c, potřebuje deník mySugr průměrně 3 hodnoty krevního cukru denně po dobu minimálně 7 dnů. Zadejte více hodnot pro přesnější odhad.
Maximální doba výpočtu je 90 dní.
Koučování a zdravotníci (HCP)
9.1 Koučování
Najděte „Koučování“ kliknutím na „Kouč“ v nabídce lišty karet. (V zemích, kde je tato služba dostupná)
Klepnutím sbalíte nebo rozbalíte zprávy. Můžeš view a posílat zprávy zde.
Odznaky označují nepřečtené zprávy.
9.2 Zdravotnický pracovník (HCP)
Najděte „HCP“ tak, že nejprve kliknete na „Více“ v nabídce lišty karet a poté kliknete na „Coach“. (V zemích, kde je to k dispozici)
Klepněte na poznámku/komentář v seznamu view poznámku/komentář od zdravotníka. Máte také možnost odpovědět komentáři k poznámce zdravotnického pracovníka.
Odznak na ikoně Trenér označuje nepřečtenou poznámku.
Nejnovější zprávy jsou zobrazeny v horní části seznamu.
Neodeslané komentáře jsou označeny následujícími výstražnými ikonami:
Probíhá odesílání komentáře
Komentář nebyl doručen
Výzvy
Výzvy se nacházejí prostřednictvím nabídky „Více“ na liště karet.
Výzvy se obvykle zaměřují na dosažení cílů souvisejících s lepším celkovým zdravím nebo léčbou cukrovky, jako je častější kontrola hladiny cukru v krvi nebo více cvičení.
Importovat data
Hardware 1.1
Chcete-li importovat data ze svého zařízení, musíte jej nejprve připojit k mySugr.
Před připojením se prosím ujistěte, že vaše zařízení již není připojeno k vašemu smartphonu. Pokud je připojen, přejděte do nastavení Bluetooth vašeho smartphonu a
odeberte zařízení.
Pokud to vaše zařízení umožňuje, odstraňte také předchozí spárování se smartphonem z nastavení zařízení. Může způsobit chyby (relevantní pro Ac cu Guide).
Z nabídky na liště vyberte „Připojení“.
Vyberte své zařízení ze seznamu.
Klikněte na „Připojit“ a postupujte podle pokynů zobrazených v aplikaci mySugr.
Po úspěšném spárování vašeho zařízení se vaše data automaticky synchronizují s aplikací mySugr. K této synchronizaci dochází pokaždé, když je spuštěna aplikace mySugr, ve vašem telefonu je povoleno Bluetooth a vy se svým zařízením komunikujete způsobem, který umožňuje odesílat data.
Když jsou detekovány duplicitní záznamy (napřample, údaj v paměti glukometru, který byl také ručně vložen do aplikace mySugr), jsou automaticky sloučeny.
K tomu dojde pouze v případě, že ruční zadání odpovídá importovanému záznamu v množství a datu/čase.
POZOR: Hodnoty importované z připojených zařízení nelze změnit!
11.1.1 Měřiče krevního cukru
Měřiče krevní glukózy
Extrémně vysoké nebo nízké hodnoty jsou takto označeny: hodnoty pod 20 mg/ld. jsou zobrazeny jako Lo, hodnoty nad 600 mg/ld. se zobrazují jako Hi. Totéž platí pro ekvivalentní hodnoty v mmol/l.Po importu všech dat můžete provést živé měření. Přejděte na domovskou obrazovku v aplikaci mySugr a poté vložte testovací proužek do glukometru.
Když vás k tomu váš glukometr vyzve, aplikujte krevní sample na testovací proužek a počkejte na výsledek, stejně jako normálně. Hodnota se přenese do aplikace mySugr spolu s aktuálním datem a časem. V případě potřeby můžete k záznamu přidat další informace.
11.2 Čas synchronizace na Ac cu Instant
Abyste mohli synchronizovat čas mezi telefonem a glukometrem Accu-Chek Instant, musíte glukometr zapnout, když je aplikace otevřená.
11.3 Import dat CGM
11.3.1 Import CGM přes Apple Health (pouze iOS)
Ujistěte se, že je Apple Health povoleno v nastavení aplikace mySugr a ujistěte se, že je v nastavení Apple Health povoleno sdílení glukózy. Otevřete aplikaci mySugr a data CGM se objeví v grafu.
*Poznámka pro Dexcom: Aplikace Zdraví zobrazí informace o glykémii sdílejícího s tříhodinovým zpožděním. Nezobrazí informace o glykémii v reálném čase.
11.3.2 Skrýt data CGM
Dvojitým klepnutím na graf otevřete překryvný ovládací panel, kde můžete povolit nebo zakázat viditelnost dat CGM v grafu. (Není k dispozici pro uživatele Ever sense CGM)
Export dat
Z nabídky na liště karet vyberte možnost „Report“.
V případě potřeby změňte formát souboru a období (mySugr PRO) a klepněte na „Exportovat“. Jakmile se export zobrazí na obrazovce, klepnutím na tlačítko v pravém horním rohu (od iOS 10 vlevo dole) získáte přístup k možnostem odeslání a uložení.
Zdraví Apple
Apple Health nebo Google Fit můžete aktivovat v nabídce panelu karet v části „Připojení“.
S Apple Health můžete sdílet data mezi mySugr a dalšími aplikacemi pro zdraví.
Statistiky
(Není k dispozici pro uživatele Eversense CGM)
Chcete-li zobrazit své minulé údaje, klepněte na „Přejít na statistiky“ pod svým denním časemview.
Statistiky můžete také najít pod „Více“ v nabídce lišty karet.
Pro přístup ke statistikám vyberte z nabídky „Statistiky“. view.
Přejetím doleva a doprava nebo klepnutím na šipky můžete přepínat mezi týdenními, dvoutýdenními, měsíčními a čtvrtletními statistikami. Aktuálně zobrazené období a data se objeví mezi navigačními šipkami.
Přejděte dolů, abyste viděli grafy zobrazující dřívější data.
Chcete-li zobrazit podrobné statistiky, klikněte na šipky nad grafy.
V horní části obrazovky se zobrazují vaše průměrné denní protokoly, celkový počet protokolů a kolik bodů jste již nasbírali.
Chcete-li se vrátit na domovskou obrazovku, klepněte na šipku vlevo nahoře.
Odinstalace
15.1 Deinstalace iOS
Klepněte a podržte ikonu aplikace mySugr, dokud se nezačne třást. Klepněte na malé „x“, které se zobrazí v horním rohu. Zobrazí se zpráva s žádostí o potvrzení odinstalace (stisknutím tlačítka „Smazat“) nebo zrušení (stisknutím tlačítka „Storno“).
15.2 Deinstalace Androidu
Hledejte Aplikace v nastavení telefonu Android. Najděte aplikaci mySugr v seznamu a klepněte na „Odinstalovat“. A je to!
Smazání účtu
Pomocí nabídky „Více“ na liště záložek otevřete Profil a nastavení a klepněte na „Nastavení“ (Android) nebo „Další nastavení“ (iOS).
Klepněte na „Smazat můj účet“ a poté na „Odstranit“. Otevře se dialogové okno, stiskněte „Smazat“ pro definitivní potvrzení vymazání nebo „Storno“ pro zrušení vymazání.
Uvědomte si, že po klepnutí na „Smazat“ budou všechna vaše data pryč, to nelze vrátit zpět. Váš účet bude smazán.
Zabezpečení dat
Vaše data jsou u nás v bezpečí — to je pro nás velmi důležité (také jsme uživateli mySugr). mySugr zavádí požadavky na zabezpečení dat a ochranu osobních údajů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Další informace naleznete v našem oznámení o ochraně osobních údajů v rámci našeho Smluvní podmínky.
Podpora
18.1 Řešení problémů
Záleží nám na vás. Proto máme lidi s diabetem, kteří se postarají o vaše otázky, starosti a obavy.
Pro rychlé řešení problémů navštivte naše Stránka s nejčastějšími dotazy
18.2 Podpora
Pokud máte dotazy ohledně mySugr, potřebujete pomoc s aplikací nebo jste si všimli chyby či problému, kontaktujte nás prosím okamžitě na podpora@mysugr.com.
Můžete nám také zavolat na:
+1 855-337-7847 (americké bezplatné)
+44 800-011-9897 (bezplatná linka ve Spojeném království)
+43 720 884555 (Rakousko)
+49 511 874 26938 (Německo)
]V případě jakýchkoli vážných incidentů v souvislosti s používáním deníku mySugr kontaktujte zákaznickou podporu mySugr a místní příslušný úřad.
Výrobce
mySugr GmbH
Matterhorn 1/5 OG
A-1010 Vídeň, Rakousko
Telefon:
+1 855-337-7847 (bezplatná linka v USA),
+44 800-011-9897 (bezplatná linka ve Spojeném království),
+43 720 884555 (Rakousko)
+ 49 511 874 26938 (Německo)
E-mail: podpora@mysugr.com
Výkonná ředitelka: Elisabeth Koebel
Registrační číslo výrobce: FN 376086v
Jurisdikce: Obchodní soud ve Vídni, Rakousko
DIČ: ATU67061939
2023-02-22
Uživatelská příručka verze 3.92.51 (cs)
Informace o zemi
20.1 Austrálie
Australský sponzor:
Roche Diabetes Care Austrálie
2 Julius Avenue
Severní Ryde NSW 2113
20.2 Brazílie
Registrováno: Roche Diabetes Care Brasil Ltda.
CNPJ: 23.552.212/0001-87
Rue Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 – 2º Andar – Varsha de Baiso
São Paulo/SP – CEP: 04730-903 – Brazílie
Technický manažer: Caroline O. Gaspar CRF/SP: 76.652
Reg. ANVISA: 81414021713
20.3 Filipíny
CDRRHR-CMDN-2022-945733
Dováží a distribuuje:
Roche (Filipíny) Inc.
Jednotka 801 8. Fir., Finanční středisko
26th St roh 9th Avenue
Globální město Bonifacio, Taguig
20.4 Saúdská Arábie
Následující funkce nejsou v Saúdské Arábii dostupné:
- Týdenní e-mailové reporty (viz 5.4. Profil)
- Nastavení bazální dávky (viz 5.4. Profil)
- Funkce vyhledávání (viz 6.4. Vyhledávání záznamu)
20.5 Švýcarsko
CH-REP
Roche Diabetes Care (Schweiz) AG
Pracovitost 7
Rootkit CH-6343
Dokumenty / zdroje
![]() |
mySugr mySugr Logbook App [pdfUživatelská příručka mySugr Logbook, mySugr Logbook App, App |