LOCKTON-Jagora-zuwa-Karɓa-Haruyoyin-abokin ciniki-FIG-1 (3)

Jagoran LOCKTON don Kama Umarnin Abokin Ciniki

LOCKTON-Jagora-zuwa-Karɓo-Hannun-Hannun Abokin Ciniki

Ƙayyadaddun bayanai

  • Samfura: Jagoran Lauyoyin Lockton don Kama Umarnin Abokin Ciniki
  • Mai ƙera: Yarda da Teal
  • Amfani: Yin rikodin umarnin abokin ciniki don kamfanonin doka

Bayanin samfur

Jagorar Lauyoyin Lockton don Kama Umarnin Abokin Ciniki an ƙera su ne don taimakawa kamfanonin doka wajen yin rikodi daidai da sarrafa umarnin abokin ciniki don hana iƙirari da haɓaka gamsuwar abokin ciniki gaba ɗaya.

Umarnin Amfani da samfur

Muhimmancin Kama Umarnin Abokin Ciniki

Yana da mahimmanci don ɗaukar umarnin abokin ciniki a sarari don tabbatar da:

  • Fahimtar manufofin abokin ciniki don ba da shawara mai dacewa
  • Rarraba aikin ga ma'aikatar da ta dace ko mai biyan kuɗi
  • Yarda da buƙatun cancanta da ƙa'idodin tsari
  • Yin aiki a cikin mafi kyawun bukatun abokin ciniki

Aiwatar da Siyasa

Duk kamfanoni ya kamata su kafa manufa don kama umarnin abokin ciniki:

  • Ƙayyade tsarin don ma'aikata su bi
  • Nanata mahimmancin yin rikodi daidai
  • Ƙayyade bayanan da za a yi rikodin da sakamakon rashin bin doka

Umarnin Rikodi

Lokacin kama umarnin abokin ciniki, tabbatar da:

  • Yi rikodin duk umarnin da aka karɓa, gami da kowane canje-canje
  • Bayar da ayyuka ga ma'aikatan da suka dace bisa gwaninta
  • Bi da buƙatun cancanta da ƙa'idodin tsari

Gabatarwa

  • Ɗaya daga cikin manyan abubuwan da ke haifar da da'awar akan kamfanonin doka shine rashin bin umarnin abokin ciniki.
  • Lokacin da muke magana game da ɗaukar umarnin abokin ciniki, muna magana ne akan buƙatar yin rikodin duk umarnin da muka karɓa daga abokan cinikinmu, gami da kowane canje-canje ga waɗannan umarnin yayin da al'amura ke ci gaba.
  • Kamfanoni na iya ɗaukar matakai masu sauƙi don taimakawa hana da'awar irin wannan. Wannan zai iya taimakawa don guje wa gunaguni daga abokan ciniki da / ko da'awar da ake yi.
  • A sakamakon haka, za a yi amfani da ƙarancin lokacin samun kuɗi don magance matsalolin da suka taso, wanda zai haifar da ingantacciyar ɗabi'a, kyakkyawan ƙwarewar da'awar kamfanoni da ƙarancin kuɗin da ake biya akan iƙirarin da masu insurer suka yi.

LOCKTON-Jagora-zuwa-Karɓa-Haruyoyin-abokin ciniki-FIG-1 (1)

Abin da za mu iya yi don taimakawa hana gunaguni da da'awar

  • Duk kamfanoni ya kamata su kafa wata manufa don kama umarnin abokin ciniki kuma su ba da wannan ga duk ma'aikatan da suka dace.
  • Manufar ya kamata ta tsara tsarin da ya kamata ma'aikata su bi yayin kama umarnin abokin ciniki da kuma jaddada mahimmancin yin haka.
  • Manufar kuma ya kamata ta tsara bayanan da ma'aikata dole ne su yi rikodin lokacin ɗaukar umarni (ciki har da duk wani canje-canje na gaba ga waɗannan umarnin), da kuma abubuwan da suka shafi kamfani da ma'aikaci idan ba su bi tsarin ba.

LOCKTON-Jagorar-zuwa-Karɓa-Umar-Client-Umardodin-FIG-1

Me yasa yake da mahimmanci don kama umarnin abokin ciniki a sarari

Yana da matukar muhimmanci mu yi haka saboda wasu dalilai:

  • Don mu fahimci ainihin abin da abokin ciniki ke so ya cimma kuma don ba da shawara mai kyau.
  • Yana bawa Kamfanin damar rarraba aikin ga ma'aikacin da ya dace da masu biyan kuɗi tare da gwaninta da gogewa da ya dace, ko kuma a madadin haka don ba da damar kulawa da ya dace ga mai ƙarancin ƙwararrun kuɗi.
  • Wannan kuma yana taimaka wa Kamfanin ya bi ka'idodin cancanta da aka tsara a cikin Ka'idar Haɗin Kan Kamfanoni. Musamman ma, doka ta 4.2, wacce ta ce dole ne kamfanoni su tabbatar da cewa sabis ɗin da ake bayarwa ga abokan ciniki ya ƙware kuma ana isar da shi akan lokaci, kuma yayi la'akari da halayen abokin ciniki, buƙatu da yanayi.
  • Ƙa'ida ta 7 na ka'idoji da ƙa'idoji na SRA suna buƙatar ku yi aiki bisa mafi kyawun bukatun abokin cinikin ku. Don yin haka, a matsayin mafari, kuna buƙatar samun takamaiman umarni daga abokin cinikin ku.
  • Hakanan yana bawa Kamfanin damar ƙin umarnin inda ba shi da ƙwarewar da ta dace ko kuma inda suka faɗi a waje da haɗarin ci gaban kamfani.
  • Yana bawa kamfani da mai karɓar kuɗi damar yin shaida, idan an buƙata, ainihin umarnin da aka karɓa daga kowane abokin ciniki.
  • Mai karɓar kuɗi na iya amfani da cikakkun bayanan umarnin da aka ɗauka azaman maƙasudi idan an buƙata.

Wane bayani ya kamata ku yi rikodin lokacin ɗaukar umarni

Duk masu samun kuɗi dole ne su yi rikodin bayanin da ke gaba a cikin wani file lura kuma sanya shi a kan abokin ciniki mai dacewa file: [Lura: Wannan shawara ce ta bayanan da muke ganin ya kamata a yi rikodin kuma kamfanoni na iya so su gyara wannan.]

  • Umarnin farko na abokin ciniki.
  • Bukatu da manufofin abokin ciniki.
  • Cikakkun bayanai na duk umarnin da aka karɓa daga abokin ciniki dangane da al'amarinsu.
  • Duk tattaunawa da tattaunawa ta wayar tarho tare da abokin ciniki da kowace ƙungiya dangane da al'amarin abokin ciniki.
  • Duk wani canje-canje masu zuwa ga waɗannan umarni, buƙatu da / ko manufofin da
  • Cikakkun bayanai na duk matakai da ma'auni na lokaci waɗanda kuka yarda da abokin ciniki lokaci zuwa lokaci, ko dai tare da abokin ciniki ko wata ƙungiya dangane da batun abokin ciniki.
  • Duk abubuwan da aka tattauna a kowane taro tare da abokin ciniki da duk wani ɓangaren da ya shafi batun abokin ciniki.

Kuna iya yin la'akari da haɗa da taƙaitaccen umarnin abokin ciniki a cikin jadawalin zuwa wasiƙar kula da abokin ciniki, wanda abokin ciniki zai iya dubawa, yarda da yarda.

Abin da za a yi na gaba

Muna ba da shawarar ku ɗauki matakai masu zuwa (idan ba ku riga kuka yi haka ba):

  • Nada wanda ya dace ya zama alhakin samar da manufofin ku.
  • Shirya manufofin ku: Manufofin ya kamata dalla-dalla yadda ma'aikata zasu magance tambayoyin da aka karɓa daga masu yuwuwar abokan ciniki da tsarin ɗaukar umarnin abokin ciniki. Hakanan ya kamata a lissafta bayanan da ya kamata a rubuta da kuma ma'aunin lokacin yin hakan. Manufar ya kamata ta bayyana mahimmancin yin rikodin umarnin, gami da canje-canje masu zuwa, da kuma abubuwan da ke tattare da kamfani da ma'aikata na rashin bin manufofin.
  • Review daidaitattun wasiƙar kula da abokin ciniki na yanzu don tabbatar da cewa / sun ba da damar taƙaita umarnin abokin ciniki don sakawa.
  • Gyara naku File Review Jerin abubuwan da za a haɗa da cak cewa an yi rikodin umarni a fili, idan ba a rigaya a cikin jerin abubuwan dubawa ba.
  • Horowa: Ya kamata a gudanar da horo ga duk ma'aikatan da suka dace akan manufofin, daidai lokacin da aka ƙaddamar da ma'aikata sannan kuma a sake sabunta su akai-akai. Ya kamata horarwa ta ƙunshi hanyoyin da za a bi, bayyana mahimmancin bin manufofin da haɗarin haɗari ga kamfani na rashin bin doka.
  • Siyasa review da kuma saka idanu: Nada wanda ya dace ya zama alhakin sakeviewingantuwa da tantance hanyoyin da aka sanya, don tabbatar da cewa suna aiki yadda ya kamata. Dole ne a sanar da duk wani canje-canje ga wanda ke da alhakin yin biyayya. Mutumin da aka nada ya kamata ya adana bayanan da suka dace da ke nuna sakeview da tsarin dubawa.

FAQs

Tambaya: Me yasa yake da mahimmanci a kama umarnin abokin ciniki a sarari?
A: Bayyanar kama umarnin abokin ciniki yana tabbatar da fahimta, yarda, da ingantacciyar isar da sabis, a ƙarshe yana amfana da kamfani da abokin ciniki.

Tambaya: Menene yakamata kamfanoni su haɗa a cikin manufofin su don kama umarnin abokin ciniki?
A: Manufar ya kamata ta zayyana tsarin, jaddada mahimmancin yin rikodi na gaskiya, ƙayyade bayanan da za a yi rikodin, da cikakken sakamakon rashin bin doka.

Takardu / Albarkatu

Jagoran LOCKTON don Kama Umarnin Abokin Ciniki [pdf] Jagorar mai amfani
Jagora don Kama Umarnin Abokin Ciniki, Kama Umarnin Abokin Ciniki, Umarnin Abokin ciniki, Umarni

Magana

Bar sharhi

Ba za a buga adireshin imel ɗin ku ba. Ana yiwa filayen da ake buƙata alama *