許多設備都能夠對特定按鍵進行編程以實現替代功能。常用功能包括：

• 線路標籤： 顯示使用者名稱而不是擴展名
• 線鏡像： 重複註冊的線路鍵（即存取線路 1 的多個鍵）
• 呼叫駐留： 帕克斯反對預定的延期
• 請勿打擾 (DND)： 如果電話鍵盤上沒有 DND 鍵，請新增 DND 鍵
• 呼叫取回： 擷取來自預定分機的呼叫
• ACD 狀態： 呼叫中心座席可以登入/登出、變成可用/不可用等。
• 快速撥號/快速撥號： 一鍵快速撥號至常用號碼或分機
• 忙Lamp 場（BLF）： 一些設備的特殊配置 view BLF 鍵

通常這些設定可以透過 web 手機的介面。但是，在 web 當裝置連接到 Nextiva 的設定伺服器並且配置時，介面可能會重設為預設功能 file 與設備的配置不符。

確保永久配置可編程按鍵的最佳方法是 提交請求 Nextiva 優秀的服務團隊。請提供設備的品牌和型號，以及所需的功能。