อุปกรณ์จำนวนมากรวมถึงความสามารถในการตั้งโปรแกรมคีย์เฉพาะด้วยฟังก์ชันสำรอง ฟังก์ชันทั่วไป ได้แก่ :

• ป้ายกำกับบรรทัด: แสดงชื่อผู้ใช้แทนนามสกุล
• มิเรอร์สาย: ทำซ้ำคีย์บรรทัดที่ลงทะเบียน (เช่น หลายคีย์ในการเข้าถึงบรรทัดที่ 1)
• พักสาย: สวนสาธารณะเรียกร้องให้มีการขยายเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• ห้ามรบกวน (DND): เพิ่มคีย์ DND หากไม่มีคีย์แพดของโทรศัพท์
• โทรเรียก: รับสายจากส่วนขยายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• สถานะ ACD: ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์สามารถลงชื่อเข้าใช้ / ออก, ใช้งานได้ / ไม่พร้อมใช้งาน ฯลฯ
• โทรด่วน / โทรด่วน: โทรด่วนด้วยปุ่มเดียวไปยังหมายเลขที่โทรออกทั่วไปหรือหมายเลขต่อ
• ไม่ว่าง Lamp ฟิลด์ (BLF): การกำหนดค่าพิเศษสำหรับอุปกรณ์บางอย่างถึง view คีย์ BLF

บ่อยครั้งการตั้งค่าเหล่านี้สามารถกำหนดค่าได้ผ่านทาง web อินเทอร์เฟซของโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม คีย์ใดๆ ที่กำหนดค่าใน web อินเทอร์เฟซมักจะถูกรีเซ็ตเป็นฟังก์ชันเริ่มต้นเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การกำหนดค่าของ Nextiva และการกำหนดค่า file ไม่ตรงกับการกำหนดค่าของอุปกรณ์

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคีย์ที่ตั้งโปรแกรมได้ได้รับการกำหนดค่าอย่างถาวรคือto ส่งคำร้อง ถึงทีมบริการที่น่าทึ่งของ Nextiva โปรดระบุยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ ตลอดจนฟังก์ชันที่ต้องการ