Številne naprave vključujejo možnost programiranja določenih tipk z alternativnimi funkcijami. Skupne funkcije vključujejo:

• Oznake vrstic: Pokažite ime uporabnika namesto končnice
• Zrcaljenje vrstic: Podvaja registrirane linijske ključe (tj. več ključev za dostop do 1. vrstice)
• Parkiranje klicev: Parkira klice proti vnaprej določenemu podaljšanju
• Ne moti (DND): Doda tipko DND, če ni na voljo na tipkovnici telefona
• Prevzem klica: Prevzame klice iz vnaprej določene razširitve
• Države ACD: Agenti klicnega centra se lahko prijavijo/odjavijo, postanejo dosegljivi/nedosegljivi itd.
• Hitro klicanje / hitro klicanje: Hitro klicanje na pogosto klicane številke ali interne številke z enim dotikom
• Zaseden L.amp Polje (BLF): Posebna konfiguracija za nekatere naprave view BLF tipke

Pogosto je te nastavitve mogoče konfigurirati prek web vmesnik telefona. Vendar pa vsi ključi, konfigurirani v web vmesnik bo verjetno ponastavljen na privzeto funkcijo, ko se naprava poveže s konfiguracijskim strežnikom Nextiva in konfiguracijo file ne ustreza konfiguraciji naprave.

Najboljši način za zagotovitev, da so programabilni ključi trajno konfigurirani, je Oddajte zahtevo Nextivini neverjetni servisni ekipi. Navedite znamko in model naprave ter želeno funkcionalnost.