Wiele urządzeń umożliwia programowanie określonych klawiszy z alternatywnymi funkcjami. Typowe funkcje obejmują:

• Etykiety linii: Wyświetl nazwę użytkownika zamiast rozszerzenia
• Odbicie lustrzane linii: Duplikuje zarejestrowane klucze linii (tj. wiele kluczy umożliwiających dostęp do linii 1)
• Parkowanie połączeń: Parkuje wezwania przeciwko wcześniej ustalonemu przedłużeniu
• Nie przeszkadzać (DND): Dodaje klawisz DND, jeśli nie jest on dostępny na klawiaturze telefonu
• Odzyskiwanie połączeń: Pobiera połączenia z wcześniej określonego numeru wewnętrznego
• Stany ACD: Agenci call center mogą się logować/wylogowywać, stać się dostępni/niedostępni itp.
• Szybkie wybieranie / Szybkie wybieranie: Szybkie wybieranie jednym przyciskiem do często wybieranych numerów lub numerów wewnętrznych
• Zajęty Lamp Pole (BLF): Specjalna konfiguracja dla niektórych urządzeń view Klucze BLF

Często te ustawienia można skonfigurować za pomocą pliku web interfejs telefonu. Jednak wszystkie klucze skonfigurowane w pliku web interfejs zostanie prawdopodobnie zresetowany do funkcji domyślnej, gdy urządzenie połączy się z serwerem konfiguracyjnym Nextiva i konfiguracją file nie odpowiada konfiguracji urządzenia.

Najlepszym sposobem zapewnienia trwałej konfiguracji klawiszy programowalnych jest Wyślij prośbę dla niesamowitego zespołu serwisowego Nextiva. Prosimy o podanie marki i modelu urządzenia oraz oczekiwanej funkcjonalności.