Molts dispositius inclouen la possibilitat de programar tecles específiques amb funcions alternatives. Les funcions comunes inclouen:

• Etiquetes de línia: Mostra el nom d'un usuari en lloc de l'extensió
• Mirall de línia: Duplica les claus de línia registrades (és a dir, diverses claus per accedir a la línia 1)
• Aparcament de trucades: Les crides de Parks contra una pròrroga predeterminada
• No Molestis (DND): Afegeix una tecla DND si no n'hi ha cap disponible al teclat del telèfon
• Recuperació de trucades: Recupera les trucades d'una extensió predeterminada
• Estats de l'ACD: Els agents del centre de trucades poden iniciar sessió/sortir, estar disponible/no disponible, etc.
• Marcatge ràpid/Marcatge ràpid: Marcatge ràpid d'un sol toc a números o extensions marcats habitualment
• Ocupat Lamp Camp (BLF): Configuració especial per a alguns dispositius view Tecles BLF

Sovint, aquests paràmetres es poden configurar mitjançant el web interfície del telèfon. Tanmateix, totes les claus configurades al fitxer web La interfície probablement es restablirà a la funció predeterminada quan el dispositiu es connecti al servidor de configuració de Nextiva i la configuració file no coincideix amb la configuració del dispositiu.

La millor manera d'assegurar-se que les tecles programables es configuren permanentment és fer-ho Envieu una sol·licitud a l'equip de servei increïble de Nextiva. Incloeu la marca i el model del dispositiu, així com la funcionalitat desitjada.