Moitos dispositivos inclúen a posibilidade de programar teclas específicas con funcións alternativas. As funcións comúns inclúen:
- Etiquetas de liña: Mostrar o nome dun usuario no canto da extensión
- Espello de liña: Duplica teclas de liña rexistradas (é dicir, varias teclas para acceder á liña 1)
- Chamar ao parque: Parks chama a unha extensión predeterminada
- Non molestar (DND): Engade unha tecla DND se non está dispoñible no teclado do teléfono
- Recuperar chamada: Recupera chamadas dunha extensión predeterminada
- Estados ACD: Os axentes do centro de chamadas poden iniciar sesión / saír, estar dispoñible / non dispoñible, etc.
- Marcado rápido / Marcado rápido: Marcación rápida dun só toque para números ou extensións que se marcan habitualmente
- Ocupado Lamp Campo (BLF): Configuración especial para algúns dispositivos view Teclas BLF
Moitas veces estas configuracións pódense configurar a través do web interface do teléfono. Non obstante, calquera tecla configurada no ficheiro web é probable que a interface se restableza á función predeterminada cando o dispositivo se conecte ao servidor de configuración de Nextiva e á configuración file non coincide coa configuración do dispositivo.
A mellor forma de asegurar que as teclas programables se configuren permanentemente é Envía unha solicitude ao incrible servizo de Nextiva. Inclúe a marca e o modelo do dispositivo, así como a funcionalidade desexada.
