Nhiều thiết bị bao gồm khả năng lập trình các phím cụ thể với các chức năng thay thế. Các chức năng phổ biến bao gồm:

• Nhãn Dòng: Hiển thị tên của người dùng thay vì tiện ích mở rộng
• Phản chiếu dòng: Sao chép các khóa dòng đã đăng ký (tức là nhiều khóa để truy cập dòng 1)
• Gọi cho Park: Công viên gọi ngược lại một phần mở rộng được xác định trước
• Không làm phiền (DND): Thêm phím DND nếu phím này không khả dụng trên bàn phím điện thoại
• Nhận cuộc gọi: Nhận cuộc gọi từ một tiện ích mở rộng xác định trước
• ACD Kỳ: Đại lý Call Center có thể Đăng nhập / Đăng xuất, Chuyển sang trạng thái Có sẵn / Không khả dụng, v.v.
• Quay số nhanh / Quay số nhanh: Quay số nhanh một chạm tới các số hoặc máy lẻ thường gọi
• L bận rộnamp Trường (BLF): Cấu hình đặc biệt cho một số thiết bị để view Phím BLF

Thường thì những cài đặt này có thể được định cấu hình thông qua web giao diện của điện thoại. Tuy nhiên, bất kỳ khóa nào được định cấu hình trong web giao diện có thể sẽ được đặt lại về chức năng mặc định khi thiết bị kết nối với máy chủ cấu hình của Nextiva và cấu hình file không phù hợp với cấu hình của thiết bị.

Cách tốt nhất để đảm bảo rằng các khóa có thể lập trình được định cấu hình vĩnh viễn là Gửi yêu cầu cho Nhóm Dịch vụ Tuyệt vời của Nextiva. Vui lòng bao gồm sản phẩm và kiểu máy của thiết bị, cũng như chức năng mong muốn.