Yen keyboard spam apus utawa ora ndhaptar input nalika dipencet, bisa uga amarga ana kesalahan utawa firmware, driver, utawa masalah hardware sing salah. Iki uga bisa amarga piranti ana ing "Mode Demo".

Kanggo ngenali apa sing nyebabake masalah kasebut, mangga copot kabeh periferal liyane sing dipasang ing komputer kajaba keyboard lan mouse utama sampeyan. Banjur tindakake langkah-langkah ing ngisor iki.

1. Priksa manawa driver piranti Razer sampeyan paling anyar. Yen sampeyan duwe keyboard Razer BlackWidow 2019, priksa Update Firmware Razer BlackWidow 2019.
2. Priksa manawa piranti lunak Razer Synaps sampeyan paling anyar.
3. Priksa manawa OS komputer sampeyan nganyari.
4. Priksa manawa keyboard wis resik lan ora ana rereget lan residu liyane. Sampeyan bisa nggunakake kain empuk sing resik (luwih becik kain mikrofiber) lan hawa sing dikompresi kanggo ngresiki keyboard utawa touchpad. Kanggo rincian liyane, priksa Cara ngresiki piranti Razer sampeyan.
5. Priksa manawa keyboard dipasang langsung menyang komputer lan dudu hub USB. Yen wis langsung dipasang ing komputer, coba port USB liyane.
   1. Kanggo keyboard nganggo 2 konektor USB, priksa manawa kalorone konektor dipasang kanthi bener menyang komputer.
   2. Kanggo komputer desktop, disaranake nggunakake port USB ing sisih mburi unit sistem.
   3. Yen sampeyan nggunakake saklar KVM, coba colokake keyboard langsung menyang komputer. Saklar KVM dingerteni nyebabake gangguan ing antarane piranti. Yen bisa digunakake kanthi bener nalika dipasang kanthi langsung, mula masalah kasebut bisa uga amarga switch KVM.
6. Priksa manawa piranti sampeyan ora ana ing "Mode Demo". Iki mung ditrapake kanggo model tartamtu lan mung yen kabeh tombol ora bisa digunakake. Waca Cara hard reset utawa metu saka "Mode Demo" ing keyboard Razer.
7. Pateni Razer Synaps saka komputer kanggo ngisolasi piranti saka masalah piranti lunak, banjur nyoba piranti kasebut.
   1. Yen piranti bisa digunakake amarga Synaps dipateni, masalah kasebut bisa uga amarga ana masalah piranti lunak. Sampeyan bisa milih nggawe instalasi Synaps sing resik. Waca Cara nindakake instalasi maneh sing resik saka Razer Synaps 3 & 2.0 ing Windows.
8. Tes piranti ing PC sampeyan yen Synaps dipateni.
9. Yen bisa, uji piranti ing PC liyane tanpa Synaps.
   1. Yen piranti bisa digunakake tanpa Instal diinstal, masalah bisa uga amarga masalah piranti lunak. Sampeyan bisa milih nggawe instalasi Synaps sing resik. Waca Cara nindakake instalasi maneh sing resik saka Razer Synaps 3 & 2.0 ing Windows.

Referensi

• Manual pangguna