Se a vostra tastiera spama i tasti o ùn registra micca l'entrata quandu hè pressata, questu pò esse dovutu à un interruttore difettu o à un prublema di firmware, driver o hardware. Questu pò ancu perchè u dispositivu hè in "Modu Demo".

Per identificà ciò chì causa l'issueu, sguassate tutti l'altri periferichi inseriti in l'urdinatore eccettu per a vostra tastiera primaria è u mouse. Dopu seguitate i passi sottu.

1. Assicuratevi chì i driver di u vostru dispositivu Razer sò aggiornati. Se avete una tastiera Razer BlackWidow 2019, verificate u Razer BlackWidow 2019 Firmware Updater.
2. Assicuratevi chì u vostru software Razer Synapse sia aggiornatu.
3. Assicuratevi chì u SO di u vostru urdinatore sia aggiornatu.
4. Verificate se a tastiera hè pulita è ùn hà micca sporcizia è altri residui. Pudete aduprà un pannu morbidu pulitu (di preferenza un pannu di microfibra) è aria cumpressa per pulisce a vostra tastiera o touchpad. Per più dettagli, verificate Cumu pulisce i vostri dispositi Razer.
5. Assicuratevi chì a tastiera sia collegata direttamente à l'urdinatore è micca un hub USB. S'ellu hè digià direttamente imbrancatu à l'urdinatore, pruvate un altru portu USB.
   1. Per e tastiere cù 2 connettori USB, assicuratevi chì entrambi i connettori sò collegati correttamente à l'urdinatore.
   2. Per urdinatori di scrivania, ricumandemu d'utilizà porti USB à u fondu di l'unità di sistema.
   3. Se utilizate un switch KVM, pruvate à inserisce a tastiera direttamente in u vostru urdinatore. L'interruttori KVM sò cunnisciuti per causà interruzzioni trà dispositivi. Se funziona currettamente quandu hè inseritu direttamente, allora u prublema hè probabilmente dovutu à u switch KVM.
6. Assicuratevi chì u vostru dispositivu ùn sia micca in "Modu Demo". Questu vale solu per certi mudelli è solu quandu tutte e chjave ùn funzionanu micca. Vede Cumu resettore duru o surtite da "Modu Demo" nantu à e tastiere Razer.
7. Disattivate Razer Synapse da l'urdinatore per isolà u dispositivu da un prublema di software, poi testate u dispositivu.
   1. Se u dispositivu funziona cù Synapse disattivatu, u prublema pò esse dovutu à un prublema di software. Pudete sceglie di fà una installazione pulita di Synapse. Vede Cume eseguisce una reinstallazione pulita di Razer Synapse 3 & 2.0 in Windows.
8. Pruvate u dispositivu in u vostru PC cù Synapse disattivata.
9. Sè pussibule, testate u dispositivu in un altru PC senza Synapse.
   1. Se u dispositivu funziona senza Synapse installatu, u prublema pò esse dovutu à un prublema di software. Pudete sceglie di fà una installazione pulita di Synapse. Vede Cume eseguisce una reinstallazione pulita di Razer Synapse 3 & 2.0 in Windows.

Referenze

• Manuale d'usu