Si klavye ou voye spam kle oswa pa anrejistre opinyon lè w peze, sa ka akòz yon switch defo oswa yon firmwèr, chofè, oswa pwoblèm pyès ki nan konpitè. Sa a ka tou paske aparèy la se nan "Mode Demo".

Pou idantifye sa ki lakòz pwoblèm nan, tanpri retire tout lòt periferik ki konekte nan òdinatè a eksepte klavye prensipal ou ak sourit. Lè sa a, swiv etap ki anba yo.

1. Asire w ke chofè aparèy Razer ou yo ajou. Si ou gen yon klavye Razer BlackWidow 2019, tcheke deyò Razer BlackWidow 2019 mikrolojisyèl Updater.
2. Asire w ke lojisyèl Razer Synapse ou a jou.
3. Asire ke eksplwatasyon òdinatè w lan ajou.
4. Tcheke si klavye a pwòp epi li pa gen pousyè tè ak lòt résidus. Ou ka sèvi ak yon twal mou pwòp (de preferans yon twal mikrofibr) ak lè konprese pou netwaye klavye ou oswa touchpad ou. Pou plis detay, tcheke deyò Ki jan yo netwaye aparèy Razer ou yo.
5. Asire w ke klavye a konekte dirèkteman nan òdinatè a epi li pa yon mwaye USB. Si li deja konekte dirèkteman nan òdinatè a, eseye yon pò USB diferan.
   1. Pou klavye ak 2 konektè USB, asire ke tou de konektè yo konekte byen nan òdinatè a.
   2. Pou òdinatè Desktop, nou rekòmande pou itilize pò USB nan do inite sistèm lan.
   3. Si w ap itilize yon switch KVM, eseye konekte klavye a dirèkteman nan òdinatè w lan. Yo konnen switch KVM yo lakòz entèripsyon ant aparèy yo. Si li travay byen lè ploge dirèkteman, Lè sa a, pwoblèm nan gen plis chans akòz switch la KVM.
6. Asire w ke aparèy ou an pa nan "Mod Demo". Sa a sèlman aplike nan sèten modèl epi sèlman lè tout kle yo pa travay. Gade Ki jan yo difisil Reyajiste oswa sòti "Demo Mode" sou klavye Razer.
7. Enfim Razer Synapse soti nan òdinatè a izole aparèy la soti nan yon pwoblèm lojisyèl, Lè sa a, teste aparèy la.
   1. Si aparèy la travay ak Synapse enfim, pwoblèm nan ka akòz yon pwoblèm lojisyèl. Ou ka chwazi fè yon enstalasyon pwòp nan Synapse. Gade Kouman fè yon pwòp re-enstalasyon nan Razer sinaps 3 & 2.0 sou Windows.
8. Teste aparèy la sou PC ou ak Synapse enfim.
9. Si l posib, teste aparèy la sou yon lòt PC san Synapse.
   1. Si aparèy la ap travay san Synapse enstale, pwoblèm nan ka akòz yon pwoblèm lojisyèl. Ou ka chwazi fè yon enstalasyon pwòp nan Synapse. Gade Kouman fè yon pwòp re-enstalasyon nan Razer sinaps 3 & 2.0 sou Windows.

Referans

• Manyèl itilizatè