Kung ang iyong mga keyboard spam key o hindi nagrerehistro ng input kapag pinindot, maaaring ito ay sanhi ng isang sira na switch o isang isyu ng firmware, driver, o hardware. Maaari din ito dahil ang aparato ay nasa "Demo Mode".

Upang makilala kung ano ang sanhi ng isyu, mangyaring alisin ang lahat ng iba pang mga peripheral na naka-plug sa computer maliban sa iyong pangunahing keyboard at mouse. Pagkatapos ay sundin ang mga hakbang sa ibaba.

1. Tiyaking napapanahon ang mga driver ng iyong Razer device. Kung mayroon kang isang Razer BlackWidow 2019 keyboard, suriin ang Razer blackwidow 2019 Firmware Updater.
2. Tiyaking napapanahon ang iyong Razer Synaps software.
3. Tiyaking napapanahon ang OS ng iyong computer.
4. Suriin kung ang keyboard ay malinis at walang dumi at iba pang mga labi. Maaari kang gumamit ng malinis na malambot na tela (mas mabuti ang isang microfiber na tela) at naka-compress na hangin upang linisin ang iyong keyboard o touchpad. Para sa karagdagang detalye, mag-check out Paano linisin ang iyong mga Razer device.
5. Tiyaking naka-plug in ang keyboard nang direkta sa computer at hindi isang USB hub. Kung direkta na itong naka-plug in sa computer, subukan ang ibang USB port.
   1. Para sa mga keyboard na may 2 USB konektor, tiyaking naka-plug in nang maayos sa parehong computer ang parehong mga konektor.
   2. Para sa mga desktop computer, inirerekumenda namin ang paggamit ng mga USB port sa likuran ng unit ng system.
   3. Kung gumagamit ka ng isang switch ng KVM, subukang i-plug ang direkta sa keyboard sa iyong computer. KVM switch ay kilala upang maging sanhi ng pagkagambala sa pagitan ng mga aparato. Kung gumagana ito nang maayos kapag na-plug in nang direkta, kung gayon ang isyu ay malamang na dahil sa KVM switch.
6. Tiyaking ang iyong aparato ay wala sa "Demo Mode". Nalalapat lamang ito sa ilang mga modelo at kapag hindi gumagana ang lahat ng mga susi. Tingnan mo Paano mag-hard reset o lumabas ng "Demo Mode" sa mga keyboard ng Razer.
7. Huwag paganahin ang Razer Synaps mula sa computer upang ihiwalay ang aparato mula sa isang isyu sa software, pagkatapos ay subukan ang aparato.
   1. Kung gumagana ang aparato na hindi pinagana ang Synaps, ang isyu ay maaaring sanhi ng isang problema sa software. Maaari kang magpasyang gumawa ng isang malinis na pag-install ng Synaps. Tingnan mo Paano magsagawa ng malinis na muling pag-install ng Razer Synaps 3 & 2.0 sa Windows.
8. Subukan ang aparato sa iyong PC na hindi pinagana ang Synaps.
9. Kung maaari, subukan ang aparato sa ibang PC nang walang Synaps.
   1. Kung gumagana ang aparato nang hindi na-install ang Synaps, ang isyu ay maaaring sanhi ng isang problema sa software. Maaari kang magpasyang gumawa ng isang malinis na pag-install ng Synaps. Tingnan mo Paano magsagawa ng malinis na muling pag-install ng Razer Synaps 3 & 2.0 sa Windows.

Mga sanggunian

• User Manual