Se via klavaro spamas klavojn aŭ ne registras enigon kiam premita, tio eble kaŭzas misan ŝaltilon aŭ problemon pri firmvaro, ŝoforo aŭ aparataro. Ĉi tio povas ankaŭ ĉar la aparato estas en "Demo Mode".

Por identigi, kio kaŭzas la problemon, bonvolu forigi ĉiujn aliajn flankaparatojn konektitajn al la komputilo krom via ĉefa klavaro kaj muso. Poste sekvu la paŝojn sube.

1. Certigu, ke la ŝoforoj de via Razer-aparato estas ĝisdataj. Se vi havas Razer BlackWidow 2019-klavaron, rigardu la Razer BlackWidow 2019 Firmware Update.
2. Certigu, ke via programaro Razer Synapse estas ĝisdata.
3. Certigu, ke la komputilo de via komputilo estas ĝisdata.
4. Kontrolu ĉu la klavaro estas pura kaj ne havas malpuraĵon kaj aliajn restaĵojn. Vi povas uzi puran molan tukon (prefere mikrofibran tukon) kaj kunpremitan aeron por purigi vian klavaron aŭ tuŝplaton. Por pliaj detaloj, rigardu Kiel purigi viajn Razer-aparatojn.
5. Certigu, ke la klavaro estas konektita rekte al la komputilo kaj ne al USBa centro. Se ĝi estas jam rekte konektita al la komputilo, provu alian USB-havenon.
   1. Por klavaroj kun 2 USB-konektiloj, certigu, ke ambaŭ konektiloj estas bone konektitaj al la komputilo.
   2. Por labortablaj komputiloj, ni rekomendas uzi USB-havenojn malantaŭ la sistemo.
   3. Se vi uzas KVM-ŝaltilon, provu konekti la klavaron rekte al via komputilo. KVM-ŝaltiloj povas kaŭzi interrompojn inter aparatoj. Se ĝi funkcias ĝuste kiam rekte enŝovita, tiam la problemo plej probable estas pro la KVM-ŝaltilo.
6. Certigu, ke via aparato ne estas en "Demo Mode". Ĉi tio validas nur por iuj modeloj kaj nur kiam ĉiuj klavoj ne funkcias. Vidu Kiel malfacile reagordi aŭ eliri "Demo Mode" sur Razer-klavaroj.
7. Malŝaltu Razer Synapse de la komputilo por izoli la aparaton de softvara problemo, tiam provu la aparaton.
   1. Se la aparato funkcias kun Synapse malŝaltita, la problemo eble kaŭzas programan problemon. Vi eble elektas fari puran instaladon de Synapse. Vidu Kiel realigi puran reinstalon de Razer Synapse 3 & 2.0 en Vindozo.
8. Provu la aparaton en via komputilo kun Synapse malŝaltita.
9. Se eblas, provu la aparaton sur alia komputilo sen Synapse.
   1. Se la aparato funkcias sen Synapse instalita, la problemo eble kaŭzas programan problemon. Vi eble elektas fari puran instaladon de Synapse. Vidu Kiel realigi puran reinstalon de Razer Synapse 3 & 2.0 en Vindozo.

Referencoj

• Uzanto Manlibro