నేను నా స్పిన్ వేవ్ రోబోట్ లేదా క్లీన్‌కి కనెక్ట్ చేయలేనుView రోబోట్‌ను కనెక్ట్ చేయండి - జత చేసే లోపాలు | యాప్ సపోర్ట్

మల్టిపుల్ ఫోన్‌లను ఒకే బిసెల్ మెషిన్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ఒక ఫోన్‌తో మెషిన్‌కు కనెక్ట్ చేయండి> ఇతర ఫోన్‌లలో అదే ఖాతాతో బిస్సెల్ కనెక్ట్ యాప్‌లోకి లాగిన్ అవ్వండి

మీరు మీ రోబోట్‌ను మీ పరికరానికి మొదటిసారి జత చేస్తున్నట్లయితే> వెళ్ళండి జత గైడ్

మీరు ఇప్పటికే జత చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పటికీ లోపం అందుకున్నట్లయితే:

• మీ దగ్గర ఎల్‌జి ఫోన్ ఉందా?
  • అవును >  వెళ్ళండి LG ఫోన్ సెట్టింగ్‌లు జత చేయడానికి ముందు
  • లేదు> బిస్సెల్ కనెక్ట్ యాప్‌ను తెరవండి
• మీరు అప్‌డేట్ వెర్షన్‌లో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి
  • హాంబర్గర్ మెను> ఖాతాకు వెళ్లండి
  • యాప్ వెర్షన్ అత్యంత తాజా వెర్షన్‌కు అప్‌డేట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి
    • కాకపోతే, యాప్ స్టోర్‌కి వెళ్లి మీ BISSELL కనెక్ట్ యాప్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి

                      

• యాప్‌ను మూసివేసి, తిరిగి తెరవండి
• రోబోట్ ఆఫ్ చేయండి> ఆన్ చేయండి 
  • యంత్రం వైపు పవర్ బటన్‌ని ఉపయోగించి రోబోట్‌ను ఆన్ చేయండి

• డాకింగ్ స్టేషన్ నుండి రోబోట్‌ను తీసివేయండి & మళ్లీ జత చేయడానికి ప్రయత్నించండి > దీనికి వెళ్లండి జత గైడ్

• మీరు ఇంకా లోపాన్ని స్వీకరిస్తుంటే, దయచేసి దిగువ దోష నిర్ధిష్ట పరిష్కార దశలను చూడండి

లోపాల జాబితా:

• QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేస్తున్నప్పుడు, QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేయడానికి కెమెరాకు బదులుగా మీరు నల్లని స్క్రీన్‌ను పొందుతారు
• QR కోడ్ స్కాన్ చేయదు
• మెషిన్ వైట్‌లిస్ట్ చేయబడలేదు
• QR కోడ్ కెమెరా ఫీడ్ వక్రీకరించినట్లు కనిపిస్తోంది
• BISSELL నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ చేయడం సాధ్యపడలేదు
• జత చేసేటప్పుడు యాప్ క్రాష్ అవుతుంది
• కనెక్ట్ కాలేదు
• Wi-Fi ఎంపికలలో హోమ్ Wi-Fi కనిపించదు
• ఉత్పత్తిని క్లౌడ్‌కు కనెక్ట్ చేయడం విఫలమైంది
• విభిన్న Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌తో జత చేయడం ఎలా

లోపం: QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేస్తున్నప్పుడు, QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేయడానికి కెమెరాకు బదులుగా మీరు నల్లని స్క్రీన్‌ను పొందుతారు

• దిగువ దశలను అనుసరించి బిస్సెల్ కనెక్ట్ యాప్ కోసం ఫోన్ కెమెరా అనుమతులను ఆన్ చేయండి
  • ఐఫోన్:
    • ఫోన్ హోమ్ స్క్రీన్ నుండి, సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ని తెరవండి
    • "BISSELL" అడ్డు వరుసకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు దానిపై నొక్కండి
    • "BISSELL యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతించు" కింద, "కెమెరా" కోసం టోగుల్‌ను ప్రారంభించండి
    • యాప్‌ని పునartప్రారంభించి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి
  • ఆండ్రాయిడ్:
    • ఫోన్ హోమ్ స్క్రీన్ నుండి, సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ని తెరవండి
    • అప్పుడు "పరికరం" ఉపశీర్షిక కింద "యాప్‌లు" నొక్కండి
    • "BISSELL" అడ్డు వరుసకు స్క్రోల్ చేయండి మరియు దాన్ని నొక్కండి
    • అప్పుడు "అనుమతులు" నొక్కండి
    • "కెమెరా" కోసం టోగుల్‌ను ప్రారంభించండి
    • యాప్‌ని పునartప్రారంభించి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి

• ఇది పేలవమైన లైటింగ్ లేదా పాడైన QR కోడ్ లేదా స్టిక్కర్ వల్ల సంభవించవచ్చు
  • ఈ స్క్రీన్ నుండి వెనక్కి వెళ్లి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి
  • మాన్యువల్‌గా కనెక్ట్ చేయడానికి మీ Wi-Fi వివరాలను నమోదు చేయండి
    • క్రమ సంఖ్యను నమోదు చేసేటప్పుడు చివరి 3 అక్షరాలను చేర్చవద్దు
    • పాస్‌వర్డ్ సరిగ్గా నమోదు చేయబడిందని ధృవీకరించడానికి పాస్‌వర్డ్ పక్కన ఉన్న కంటి చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి
  • Wi-Fi వివరాలు QR కోడ్ స్టిక్కర్‌లో ఉన్నాయి
    • వివరాలు ఎక్కడ ఉన్నాయో తెలుసుకోవడానికి “నా ఉత్పత్తి వివరాలు ఎక్కడ ఉన్నాయి” పై క్లిక్ చేయండి

• మీరు పైన చిత్రించిన ఉత్పత్తి వివరాలను నమోదు చేసారా?
  • లేదు > మమ్మల్ని సంప్రదించండి
  • అవును> వివరాలు తప్పుగా నమోదు చేయబడ్డాయి> QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేయండి
    • QR స్కాన్ చేస్తుందా?
      • అవును> గొప్పది! జత చేయడం కొనసాగించండి
      • లేదు> ఆధారాలను తిరిగి నమోదు చేయండి
        • మాన్యువల్‌గా ఎంటర్ చేసేటప్పుడు మీ సీరియల్ నంబర్‌లోని చివరి 3 అక్షరాలను మినహాయించండి

• ఇది ఫోన్ QR కోడ్‌ని స్కాన్ చేయకుండా నిరోధించకూడదు
  •  మీకు ఇబ్బంది ఎదురైతే Wi-Fi వివరాలను మాన్యువల్‌గా నమోదు చేయడానికి దశలను అనుసరించండి

• రోబోట్ మరియు ఫోన్‌ను రౌటర్‌కు దగ్గరగా తరలించండి
• మెషిన్ ఆఫ్ మరియు మెషిన్ వైపు పవర్ స్విచ్ ఉపయోగించి ఆన్ చేయండి> జత చేసేటప్పుడు ఆన్ పొజిషన్‌లో ఉండాలి

• మెషిన్‌ను జత చేసే విధానంలో ఉంచండి> రోబోట్ పైన ఒక సారి బీప్ అయ్యే వరకు బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి> జత చేయడానికి ప్రయత్నం చేయండి
• ఇది లోపాన్ని పరిష్కరించిందా?
  • అవును > గ్రేట్! మేము మిమ్మల్ని తిరిగి క్లీనింగ్‌కి చేర్చినందుకు సంతోషిస్తున్నాము!
  • లేదు> ట్రబుల్షూటింగ్ కొనసాగించండి
• మీ పరికరాన్ని డీరిజిస్టర్ చేయండి> స్క్రీన్ ఎడమ వైపున ఉన్న హాంబర్గర్ మెనూకి వెళ్లండి, మీ ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి> ఉత్పత్తి స్క్రీన్ ఎగువ కుడి వైపున ఉన్న గేర్ సెట్టింగ్‌ల బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి> డివైజ్‌ని తీసివేయడానికి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు దానిపై క్లిక్ చేయండి> ఎరుపు తీసివేయి బటన్‌ని క్లిక్ చేయండి
• మెషిన్‌ను తిరిగి డాకింగ్ స్టేషన్‌లో 10 నిమిషాలు ఉంచండి
• 10 నిమిషాల తర్వాత, డాకింగ్ స్టేషన్ నుండి రోబోట్‌ను తీసివేయండి> మెషిన్ వైపు సైడ్ స్విచ్ ఉపయోగించి రోబోట్‌ను 10 సెకన్ల పాటు ఆపివేయండి> సైడ్ స్విచ్ ఉపయోగించి రోబోట్‌ను తిరిగి ఆన్ చేయండి> జత చేసే ప్రక్రియను మళ్లీ ప్రయత్నించండి
• మీరు లోపం పొందడం కొనసాగిస్తే> మమ్మల్ని సంప్రదించండి

• కింది దిశలను ఉపయోగించి యాప్‌ని పునartప్రారంభించి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి
  • యాప్‌ని పునartప్రారంభించిన తర్వాత మళ్లీ జత చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, రోబోట్‌ను ఆఫ్ చేయండి, ఆపై ఆన్ చేయండి
    • iPhone X, XS, XR:
      • ఫోన్ హోమ్ స్క్రీన్‌లో లేకపోతే, ఫోన్ హోమ్ స్క్రీన్‌కు వెళ్లడానికి స్క్రీన్ దిగువ నుండి పైకి స్లయిడ్ చేయండి
      • అన్ని యాప్‌లను చూపించడానికి స్క్రీన్ దిగువ నుండి పైకి స్లయిడ్ చేయండి
      • యాప్ నుండి నిష్క్రమించడానికి BISSELL Connect యాప్‌ని త్వరగా స్లయిడ్ చేయండి
      • యాప్‌ను తిరిగి తెరవండి
    • ఇతర ఐఫోన్‌లు:
      • పరికరంలోని భౌతిక "హోమ్" బటన్‌ను రెండుసార్లు నొక్కండి
      • యాప్ నుండి నిష్క్రమించడానికి BISSELL Connect యాప్‌ని త్వరగా స్లయిడ్ చేయండి
      • యాప్‌ను తిరిగి తెరవండి
    • ఆండ్రాయిడ్:
      • స్క్వేర్ బటన్ నొక్కండి
      • యాప్ నుండి నిష్క్రమించడానికి BISSELL Connect యాప్‌ని త్వరగా ఎడమవైపుకు స్లైడ్ చేయండి
      • యాప్‌ను తిరిగి తెరవండి

• BISSELL కనెక్ట్ యాప్‌ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి మరియు మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి> జత చేసే ప్రక్రియను మళ్లీ ప్రయత్నించండి> వెళ్ళండి జత గైడ్
  •  మీరు ఇప్పటికీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే> మీరు ఐఫోన్‌తో జత చేస్తున్నారా?
    • లేదు> మెషిన్ వైఫైలో చేరడానికి ఫోన్ ప్రాంప్ట్‌ను అంగీకరించి, రోబోట్ ఆన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి క్రింది దశకు వెళ్లండి
    • అవును> ఇది iOS 14.1 లేదా 14.2 లో పనిచేస్తుందా?
      • లేదు> మెషిన్ యొక్క వైఫైలో చేరడానికి ఫోన్ ప్రాంప్ట్‌ను అంగీకరించి, రోబోట్ ఆన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి క్రింది దశకు వెళ్లండి
      • అవును> ఫోన్ హోమ్ స్క్రీన్ నుండి, సెట్టింగ్‌ల యాప్‌ను తెరవండి> “బిస్సెల్” అడ్డు వరుసకు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు దాన్ని తెరవడానికి నొక్కండి> ఆన్ చేయడానికి “లోకల్ నెట్‌వర్క్” పక్కన ఉన్న టోగుల్‌ని క్లిక్ చేయండి> యాప్‌ను పునartప్రారంభించి, మళ్లీ జత చేసే ప్రక్రియను ప్రయత్నించండి > పైన లింక్ చేసిన జత మార్గదర్శకాలకు వెళ్లండి

• రోబోట్ ఆన్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి
  • 5 సెకన్ల పాటు స్టార్ట్/పాజ్ బటన్‌ని నొక్కి పట్టుకోండి. అది బీప్ చేసినప్పుడు వెళ్లండి, బటన్ తెల్లగా మెరుస్తుంది.
• మీ ఫోన్ & మెషిన్‌ను మీ Wi-Fi రూటర్‌కు దగ్గరగా తరలించండి
  • మీ ఫోన్‌లలో Wi-Fi ప్రారంభించబడిందని నిర్ధారించుకోండి
• మీరు యంత్రం కోసం Wi-Fi వివరాలను మాన్యువల్‌గా నమోదు చేసినట్లయితే, అన్ని వివరాలు సరిగ్గా నమోదు చేయబడ్డాయో లేదో రెండుసార్లు తనిఖీ చేయండి

• రెస్కాన్ బటన్ నొక్కండి
• Wi-Fi సిగ్నల్‌ను బలోపేతం చేయడానికి మీ మొబైల్ పరికరం మరియు యంత్రాన్ని Wi-Fi రూటర్‌కు దగ్గరగా తరలించండి
• మీ ఫోన్ సెట్టింగ్‌లలో మీ ఇంటి Wi-Fi నెట్‌వర్క్ Wi-Fi జాబితాలో కనిపిస్తుందా?

                                               

• అవును> గొప్పది! దిగువ పట్టికలో జాబితా చేయబడిన అన్ని కనెక్షన్ అవసరాలను మీరు తీర్చారని ధృవీకరించండి మరియు మీరు మీ Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ అయ్యారు> BISSELL కనెక్ట్ యాప్‌లోని రెస్కాన్ బటన్‌ని క్లిక్ చేయండి
• లేదు> మీ ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్‌ని సంప్రదించండి

లోపం: ఉత్పత్తిని క్లౌడ్‌కు కనెక్ట్ చేయడం విఫలమైంది

• హోమ్ Wi-Fi పాస్‌వర్డ్‌ని మళ్లీ నమోదు చేయండి> జత చేసే ప్రక్రియను కొనసాగించడానికి ప్రయత్నించండి
  • మీ పాస్‌వర్డ్‌ను చూడటానికి మరియు అది సరిగ్గా టైప్ చేయబడిందని ధృవీకరించడానికి వైఫై పాస్‌వర్డ్ బాక్స్‌లోని ఐ బటన్‌పై టోగుల్ చేయండి (దిగువ స్క్రీన్ షాట్‌లో సర్కిల్ చేయబడింది)

• మీ మొబైల్ పరికరం సెల్యులార్ డేటా లేదా Wi-Fi కి కనెక్ట్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి
• యంత్రాన్ని ఇంటి Wi-Fi రూటర్‌కు దగ్గరగా తరలించండి
• ఉత్పత్తి యొక్క Wi-Fi సెట్టింగ్‌లను అప్‌డేట్ చేయండి
  • హోమ్ స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమవైపు ఉన్న హాంబర్గర్ మెను బటన్ పై క్లిక్ చేయండి
  • ఉత్పత్తి ప్రదర్శించబడుతుంది> ఉత్పత్తి పేజీకి వెళ్లండి
  • ఎగువ కుడి మూలలో ఉన్న గేర్‌పై క్లిక్ చేయండి
  • 'ఖాతా' బటన్‌ని ఎంచుకోండి
  • 'Wi-Fi సెట్టింగ్‌లు' బటన్‌పై క్లిక్ చేసి, ఆపై నీలం రంగు 'Wi-Fi ని మార్చండి' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి

• ఉత్పత్తిని తిరిగి జత చేయండి> దీనికి వెళ్లండి జత గైడ్