Ma ei saa ühendust oma SpinWave robotiga ega CleanigaView Roboti ühendamine - sidumisvead | Rakenduste tugi
Mitme telefoniga ühendamiseks sama BISSELL -masinaga ühendage masin ühe telefoniga> logige teistes telefonides sama kontoga sisse rakendusse BISSELL Connect
Kui sidute oma robotit oma seadmega esimest korda> Ava Sidumisjuhend
Kui olete juba proovinud siduda, kuid ilmnes tõrge:
- Kas teil on LG telefon?
- Jah > Mine aadressile LG telefoni seaded enne paaristamist
- Ei> Avage rakendus BISSELL Connect
- Soovite veenduda, et kasutate ajakohast versiooni
- Klõpsake hamburgeri menüül> Ava konto
- Veenduge, et rakenduse versioon oleks värskendatud uusimale versioonile
- Kui ei, minge App Store'i ja värskendage oma BISSELL Connecti rakendust
- Sulgege ja avage rakendus uuesti
- Lülitage robot välja> Lülita sisse
- Lülitage robot sisse, kasutades masina küljel olevat toitenuppu
- Eemaldage robot dokkimisjaamast ja proovige uuesti siduda > Mine Sidumisjuhend
- Kui teile kuvatakse endiselt tõrge, vaadake allolevaid tõrkeotsingu samme
Vigade loend:
- QR -koodi skannimisel saate QR -koodi skannimiseks kaamera asemel musta ekraani
- QR -koodi ei skannita
- Masin pole lubatud nimekirja kantud
- QR -koodi kaameravoog tundub moonutatud
- Ei saanud ühendust BISSELL võrguga
- Rakendus jookseb sidumise ajal kokku
- Ei suutnud ühendada
- Kodust WiFi-d ei kuvata WiFi-valikutes
- Toote ühendamine pilvega ebaõnnestus
- Kuidas siduda teise WiFi-võrguga
Viga: QR -koodi skannimisel saate QR -koodi skannimiseks kaamera asemel musta ekraani
- Lülitage telefoni kaameraõigused rakenduse BISSELL Connect sisse, järgides alltoodud samme
- iPhone:
- Avage telefoni avakuval rakendus Seaded
- Kerige alla rida "BISSELL" ja puudutage seda
- Luba jaotises „Luba BISSELLil juurdepääs” lubada „Kaamera” lüliti
- Taaskäivitage rakendus ja proovige uuesti
- Android:
- Avage telefoni avakuval rakendus Seaded
- Seejärel puudutage alamrubriigi "Seade" all nuppu "Rakendused"
- Kerige reale „BISSELL” ja puudutage seda
- Seejärel puudutage valikut „Õigused”
- Lülitage kaamera lüliti sisse
- Taaskäivitage rakendus ja proovige uuesti
- iPhone:
Viga: QR -koodi ei skannita
- Selle põhjuseks võib olla halb valgustus või kahjustatud QR -kood või kleebis
- Naaske sellest ekraanist ja proovige uuesti
- Käsitsi ühenduse loomiseks sisestage WiFi andmed
- Seerianumbri sisestamisel ärge sisestage 3 viimast tähte
- Parooli õige sisestamise kontrollimiseks klõpsake parooli kõrval olevat silmaikooni
- WiFi üksikasjad asuvad QR-koodi kleebisel
- Üksikasjade kuvamiseks klõpsake nuppu „Kus on minu toote üksikasjad”
Viga: Masin pole lubatud nimekirja kantud
- Kas sisestasite ülaltoodud toote üksikasjad?
- Ei > Võtke meiega ühendust
- Jah> Üksikasjad sisestati valesti> Skannige QR -kood
- Kas QR skaneerib?
- Jah> Suurepärane! Jätkake sidumist
- Ei> Sisestage mandaat uuesti
- Käsitsi sisestamisel välistage oma seerianumbri kolm viimast tähte
- Kas QR skaneerib?
Viga: QR -koodi kaameravoog tundub moonutatud
- See ei tohiks takistada telefonil QR -koodi skannimist
- Kui teil on probleeme, järgige WiFi üksikasjade käsitsi sisestamiseks juhiseid
Viga: BISSELL -võrguga ei saanud ühendust luua
- Liigutage robot ja telefon ruuterile lähemale
- Lülitage masin masina küljel asuva toitelüliti abil välja ja sisse> Sidumisel peaks see olema sisse lülitatud asendis
- Lülitage masin sidumisrežiimi> Hoidke roboti peal olevat nuppu all, kuni see piiksub üks kord> Proovige siduda
- Kas see lahendas vea?
- Jah > Suurepärane! Tore, et saime teid koristama tagasi viia!
- Ei> Jätka tõrkeotsingut
- Seadme registreerimise tühistamine> Minge ekraani vasakus servas menüüsse Hamburger, valige oma toode> Klõpsake tooteekraani paremas ülanurgas nuppu Hammasratta seaded> Kerige alla jaotisse Eemalda seade ja klõpsake sellel> Klõpsake punast nuppu Eemalda
- Asetage masin 10 minutiks dokkimisjaama
- 10 minuti pärast eemaldage robot dokist
- Kui jätkuvalt kuvatakse tõrge> Võtke meiega ühendust
Viga: Rakendus jookseb sidumise ajal kokku
- Taaskäivitage rakendus järgmiste juhiste järgi ja proovige uuesti
- Kui proovite pärast rakenduse taaskäivitamist uuesti siduda, lülitage robot välja ja seejärel sisse
- iPhone X, XS, XR:
- Kui seda ei kuvata telefoni avakuval, libistage ekraani allosast üles, et avada telefoni avakuva
- Kõigi rakenduste kuvamiseks libistage ekraani allosast üles
- Rakendusest väljumiseks libistage rakendus BISSELL Connect kiiresti üles
- Avage rakendus uuesti
- Muud iPhone'id:
- Topeltvajutage seadme füüsilist "kodu" nuppu
- Rakendusest väljumiseks libistage rakendus BISSELL Connect kiiresti üles
- Avage rakendus uuesti
- Android:
- Vajutage ruudukujulist nuppu
- Rakendusest väljumiseks libistage rakendus BISSELL Connect kiiresti vasakule
- Avage rakendus uuesti
- iPhone X, XS, XR:
- Kui proovite pärast rakenduse taaskäivitamist uuesti siduda, lülitage robot välja ja seejärel sisse
Viga: Ei suutnud ühendada
- Desinstallige ja installige uuesti rakendus BISSELL Connect> Proovige uuesti sidumisprotsessi teha> Ava Sidumisjuhend
- Kui teil on endiselt probleeme> Kas sidute iPhone'i?
- Ei> Aktsepteerige telefoni viip, et liituda seadme WiFi -ga ja minge alloleva sammu juurde, et kontrollida, kas robot on sisse lülitatud
- Jah> Kas see töötab operatsioonisüsteemis iOS 14.1 või 14.2?
- Ei> Aktsepteerige telefoni viip masina WiFi -ga liitumiseks ja minge alloleva sammu juurde, et kontrollida, kas robot on sisse lülitatud
- Jah> Avage telefoni avakuval seadete rakendus> Kerige alla rida "BISSELL" ja puudutage seda avamiseks> Klõpsake sisselülitamiseks valiku "Kohalik võrk" kõrval olevat lülitit> Taaskäivitage rakendus ja proovige uuesti siduda > Avage ülalpool lingitud sidumisjuhendid
- Kui teil on endiselt probleeme> Kas sidute iPhone'i?
- Kontrollige, kas robot on sisse lülitatud
- Vajutage ja hoidke nuppu Start/Paus all 5 sekundit. Lase lahti, kui piiksub, nupp vilgub valgelt.
- Liigutage telefon ja masin oma WiFi-ruuterile lähemale
- Veenduge, et teie telefonide WiFi oleks lubatud
- Kui sisestasite seadme Wi-Fi andmed käsitsi, kontrollige uuesti, kas kõik üksikasjad on õigesti sisestatud
- Taaskäivitage telefon ja proovige uuesti siduda
- Kui telefoni taaskäivitamine ei lahendanud viga> Võtke meiega ühendust
Viga: Kodust WiFi-d ei kuvata WiFi-valikutes
- Vajutage nuppu Skaneeri uuesti
- Wi-Fi signaali tugevdamiseks liigutage mobiilseade ja masin Wi-Fi ruuterile lähemale
- Kas teie kodune WiFi-võrk kuvatakse telefoni seadete WiFi-loendis?
- Jah> Suurepärane! Veenduge, et vastate kõigile allolevas tabelis loetletud ühendusnõuetele ja olete ühendatud oma WiFi-võrguga> Klõpsake rakenduse BISSELL Connect nupul Kontrolli uuesti
- Ei> Võtke ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga
| Ühilduv operatsioonisüsteem | iOS | Android |
| Toetatakse minimaalset OS -i versiooni | 11 | 6 |
| Laadige alla asukoht | Apple App Store | Google Play pood |
| WiFi sagedus | 2.4 GHz | |
| Rakenduse suurus | kuni 300 MB | |
| Ühildub võrgulaienditega | Jah | |
| Toetatud autentimine/krüptimine | WEP, WPA2, avatud | |
| Keele muutmine rakenduses BISSELL Connect | Klõpsake hamburgerimenüüd (vasakus ülanurgas ja valige Konto | |
| Valige rakenduseelistus ja seejärel eelistatud rakenduse kuvamiskeel. (Salvesta muudatused) | ||
Viga: toodet ei õnnestunud pilvega ühendada
- Sisestage uuesti kodu WiFi parool> Proovige sidumisprotsessi jätkata
- Lülitage WiFi parooli kastis silma nupule (ringjoon allpool), et näha oma parooli ja kontrollida, kas see on õigesti sisestatud
Viga: Kuidas siduda teise WiFi-võrguga
- Kontrollige, kas teie mobiilseade on ühendatud mobiilsidevõrgu või WiFi-võrguga
- Liigutage masin koduse WiFi-ruuteri lähedale
- Värskendage toote WiFi-seadeid
- Klõpsake avakuva vasakus ülanurgas hamburgeri menüünupul
- Toode kuvatakse> Mine tootelehele
- Klõpsake paremas ülanurgas hammasratast
- Valige nupp „Konto”
- Klõpsake nuppu "Wi-Fi seaded" ja seejärel sinist nuppu "Muuda Wi-Fi"
- Siduge toode uuesti> Ava Sidumisjuhend
Märkus. Sama kontoga sidumisel ei pea te masinat registreerima/lähtestama
